Овие Услови за користење важат за PortuguesePal.com, talk.portuguesepal.com и услугите на PortuguesePal што упатуваат на овие Услови. Со PortuguesePal управува Cloudvale LLC, друштво со ограничена одговорност регистрирано во Вајоминг, Соединетите Американски Држави„PortuguesePal“, „ние“, „нас“ и „наш“ се однесуваат на Cloudvale LLC.
За прашања во врска со вашата сметка, претплатата, плаќањето или овие Услови, контактирајте го [email protected].
Вашиот договор со PortuguesePal
Овие Услови го уредуваат вашиот пристап до PortuguesePal и неговото користење. Ви ги ставаме на располагање пред да се регистрирате или да купите план. Се согласувате со нив кога ќе изберете контролен елемент за прифаќање или ќе извршите друго дејство што јасно е означено како согласување со овие Услови. Ако не се согласувате, не ја довршувајте регистрацијата или купувањето.
Описот на планот, цената и условите за плаќање што се јасно наведени при купувањето се составен дел од вашиот договор. Купувањето се смета за прифатено кога ќе го потврдиме и ќе ви го овозможиме купениот пристап, согласно сите задолжителни правила што го уредуваат склучувањето договори.
Нашиот Политика за враќање на средства објаснува процедури за поврат на средства. Нашиот Политика за приватност објаснува како се постапува со личните информации. Прифаќањето на овие Услови не ја заменува посебната согласност што се бара за обработка на лични податоци, колачиња или повторливи плаќања.
Посебните услови изречно договорени за организациски план или конкретна понуда се применуваат на прашањата што ги уредуваат. Тие не ги укинуваат задолжителните права на потрошувачите. Овие Услови важат само за услугите на PortuguesePal, а не автоматски и за други брендови или веб-страници.
Подобност и безбедност на сметката
Нашата услуга наменета за општи потрошувачи е за корисници на возраст од 13 години и повеќе, под услов да се почитува секоја повисока минимална возраст или друг услов што важи таму каде што живеете. Ако немате законско право самостојно да го склучите овој договор, родител или законски старател мора да го даде овластувањето што го бара важечкиот закон. Аранжман преку училиште или функција наменета за деца не ги заменува заштитните мерки за деца што се бараат со закон.
Обезбедувајте точни информации за сметката и наплатата и редовно ажурирајте ги податоците потребни за да ве контактираме. Заштитете ги податоците за најава и веднаш известете нè ако се сомневате дека дошло до неовластен пристап. Вие сте одговорни за употребата што ја овластувате; тоа не значи дека автоматски сте одговорни за активност што произлегува од безбедносен пропуст за кој сме одговорни ние.
Индивидуалната сметка е наменета за користење од регистрираниот корисник, освен ако планот изречно дозволува дополнителни корисници. Не продавајте, изнајмувајте или споделувајте пристап за комерцијални цели без овластување. Ако склучувате договор во име на организација, мора да имате овластување да постапувате во име на таа организација.
Учење португалски со вештачка интелигенција и резултати од учењето
PortuguesePal овозможува вежбање јазици со помош на вештачка интелигенција, вклучувајќи разговори на бразилски и европски португалски, текстуална и гласовна интеракција, повратни информации за изговорот и граматиката, играње улоги, следење на напредокот во учењето и сродни функции. Функциите што ви се достапни зависат од услугата и пакетот опишани при нивното користење или купување.
Нашите тутори со вештачка интелигенција и партнери за разговор се автоматизирани системи. Тие не се човечки наставници. Одговорите, преводите, повратните информации за изговорот и проценките на нивото на знаење може да содржат грешки или да бидат нецелосни. Користете сопствена проценка кога се потпирате на добиените резултати, особено надвор од вежба за учење.
Напредокот во учењето зависи од фактори како што се вашето почетно ниво, вежбањето и личните околности. Не гарантираме одредено ниво на течно владеење, резултат на испит, исход во поглед на вработувањето или подобрување во фиксен период.
Кога се достапни, проценките усогласени со CEFR и јазичните сертификати од PortuguesePal ја опишуваат активноста за учење или проценетото ниво на владеење во рамките на услугата. Тие не гарантираат дека ќе бидат признати од училиште, работодавач или испитно тело и не ја заменуваат квалификацијата што ја бара таа организација.
Овие објаснувања не нè ослободуваат од обврската да ја обезбедиме услугата како што е опишана, ниту од каков било правен лек во случај услугата да не ги исполнува применливите стандарди.
Бесплатен пристап и платени планови
Може да започнете со бесплатниот пристап што го нуди PortuguesePal без да додадете кредитна картичка. Бесплатното користење само по себе не значи дека сте се претплатиле на платена услуга ниту дека сте одобриле наплата.
Платените планови може да обезбедат дополнителен пристап, квоти за користење или функции. Цената, валутата, периодот на пристап, ограничувањата и вклучените функции што важат се прикажуваат пред да платите. Претплатата што периодично се обновува и еднократното купување имаат различни услови за наплата; еднократната уплата не се обновува автоматски, освен ако одделно не изберете претплата.
Времетраењето на кој било еднократен пристап е периодот наведен во понудата. Почетниот попуст важи само за периодот наведен во таа понуда, а секоја следна цена за обновување мора јасно да биде наведена.
Можеме и понатаму да ги ажурираме бесплатните функции. Промените на купените функции и постојниот платен пристап подлежат на Дел 13 и на вашите задолжителни права. Нема ретроактивно да додадеме необјавен надоместок за користење на нешто што веќе сте го купиле.
Плаќања и автоматско обновување
Плаќањата се обработуваат преку давателот на платежни услуги или продавачот наведен при наплатата. Мора да бидете овластени да го користите избраниот начин на плаќање. Износот што треба да се плати, валутата, периодот на наплата и применливите даноци или други задолжителни надоместоци се наведуваат пред да ја поднесете нарачката. Вашата банка или давателот на платежни услуги може да наплати сопствени надоместоци за конверзија на валута или други надоместоци.
Платениот пристап се обезбедува електронски преку вашата сметка по успешната уплата и прифаќањето на нарачката. Не е потребна физичка испорака. Ако пристапот не се активира како што се очекува, контактирајте со [email protected] и наведете ја адресата на е-пошта поврзана со вашата сметка и деталите за нарачката.
Претплатата автоматски се обновува само ако сте се согласиле на периодично наплаќање. Пред да се претплатите, ви ја соопштуваме цената што периодично ќе се наплатува или начинот на кој таа се утврдува, колку често се обновува претплатата и како да ја откажете. Вашето овластување ги опфаќа наплатите според така соопштените услови сè додека откажувањето не стапи на сила.
Испраќаме известувања за обновување и добиваме дополнителна согласност кога тоа го бара важечкиот закон. Промената на цената се применува за идните периоди, со задолжителното претходно известување и можноста за откажување пред да се наплати променетата цена. Не ја зголемуваме ретроактивно цената што веќе е платена за тековниот период на услугата.
Ако плаќањето не успее, пристапот поврзан со тоа плаќање може да биде прекинат додека се реши проблемот. Секое дозволено повторно обидување за наплата мора да биде во рамките на вашето овластување за плаќање и важечките закони. Контактирајте нè ако сметате дека наплатата е неправилна или дека е извршена по стапувањето во сила на откажувањето.
Откажување на претплата
Идното обновување можете да го откажете преку контролите за управување со претплатата достапни за вашето купување или со контактирање на [email protected]. Обезбедуваме каква било дополнителна онлајн функција за откажување или повлекување што се бара според важечкото право. Не треба да ја избришете вашата сметка или да наведете причина за да го откажете идното обновување.
Поднесете го барањето за откажување пред следното закажано наплаќање за обновување. По валидните барања за откажување постапуваме без непотребно одложување и обезбедуваме соодветна потврда. Одложувањето во разгледувањето од страна на нашиот тим за поддршка не го менува времето кога сте поднеле валидно барање.
Освен ако не побарате итно затворање на сметката, не добиете поврат на средства со кој завршува соодветниот платен пристап или не важи друга законска причина, откажувањето на обновувањето ви овозможува да го користите преостанатиот дел од веќе платениот период. Самото откажување не значи автоматски поврат на претходно извршено плаќање; условите за подобност за поврат на средства се објаснети подолу.
Ако со купувањето управува продавница за апликации, продавачот што е формално одговорен за трансакцијата или друг посебен продавач, може да биде релевантна и соодветната постапка за управување со купувањето. Контактирајте нè за помош при утврдување и управување со претплатата поврзана со вашата сметка на PortuguesePal. Таквите аранжмани не ги укинуваат вашите задолжителни законски права.
Нашата стандардна политика за враќање на средства
И за купување и за обновување на претплата, имате право на стандардно враќање на средствата ако се исполнети двата следни услови:
- Контактирајте го [email protected] во рок од 24 часа по успешно извршеното плаќање за купување или обновување.
- По таа уплата сте искористиле помалку од пет интеракции со AI туторот.
Задолжителните права на потрошувачите не се засегнати. Прочитајте го Дел 8.
„Помалку од пет“ значи 0–4 интеракции. За целите на ова правило, интеракција е една текстуална или гласовна порака што ја испраќате до AI тутор и која ја обработува услугата; одговорот на туторот е дел од таа интеракција. При обновување, проценката на користењето започнува од соодветната уплата за обновување, наместо да ја вклучува вашата активност од претходен платен период.
Периодот од 24 часа се смета од моментот на соодветното успешно плаќање. Подобноста се утврдува врз основа на времето кога сте го поднеле барањето за поврат на средства и соодветната употреба во тој момент, а не според времето кога нашиот тим ќе ја прочита вашата порака. Ве молиме привремено прекинете со понатамошното платено вежбање со AI додека се разгледува вашето барање за поврат на средства.
Секоја интеракција со тутор со вештачка интелигенција користи ресурси за обработка со вештачка интелигенција, вклучувајќи токени, и создава трошок за PortuguesePal. Затоа, нашата стандардна политика за враќање на средства вклучува и временско ограничување и ограничување на користењето. Бришењето порака или чистењето на видливата историја на разговорот не го менува користењето што веќе се случило за оваа проценка.
За да побарате поврат на средства, испратете ни е-пошта од адресата поврзана со вашата сметка и наведете доволно информации за нарачката за да можеме да го идентификуваме плаќањето. Можеби ќе побараме број на нарачката, датум или износ на плаќањето. Не испраќајте ја вашата лозинка или целосните податоци од платежната картичка. Ќе го разгледаме барањето и ќе ве известиме за исходот. Ако сметате дека евиденцијата за користење или плаќање е неточна, известете нè за да можеме да ја истражиме.
Повратот на средствата, доколку имате право на него, се врши преку првичниот начин на плаќање кога тоа е можно, согласно важечките платежни процедури и законските рокови. Времето потребно повратот да се појави на вашата сметка зависи и од давателот на платежната услуга и банката-примач.
Освен во двата случаи наведени погоре, плаќањето не ги исполнува условите за оваа стандардна понуда за поврат на средства, освен ако друга применлива понуда или законот не предвидува право на поврат. Повратот на средства со кој се прекинува соодветната платена услуга го прекинува и пристапот опфатен со плаќањето за кое се врши повратот; идното обновување се уредува преку постапката за откажување во Дел 6.
Прочитајте го нашиот Политика за враќање на средства за целосната постапка и детали во врска со плаќањето. Оваа стандардна политика за враќање на средствата не ги ограничува законските права на повлекување од договор или правните средства за заштита во случај на неисправни, погрешно опишани или неиспорачани услуги, како што е објаснето во Дел 8.
Законско право на повлекување и права на потрошувачите
Условите за рок од 24 часа и помалку од пет интеракции се нашата комерцијална понуда за враќање на парите. Тие не го заменуваат рокот за откажување, гаранцијата за потрошувачите или друг правен лек што ви го дава применливиот закон.
Потрошувачи од ЕЕП и Обединетото Кралство. Кога се применуваат релевантните правила за договори на далечина, генерално имате 14 дена од склучувањето на договорот за услуга за да се откажете без да наведете причина. Применливиот закон го утврдува точниот рок, евентуалното продолжување и секој исклучок. Може да го известите [email protected] за откажувањето со недвосмислена изјава или да ја користите соодветната функција за откажување преку интернет. За барање по е-пошта не е потребна посебна формулација.
Ако изречно побарате услугата да започне во текот на законскиот рок за повлекување, законот може да дозволи наплата на сразмерен износ за услугата што веќе била извршена пред повлекувањето, но само ако се исполнети условите во врска со задолжителните информации и овластувањето. Кај договор за услуга, евентуалното губење на правото на повлекување по целосното извршување на услугата зависи и од претходната изречна согласност и потврда што се бараат. Самото најавување или испраќање порака не значи автоматско откажување од тие права.
За одделно доставена дигитална содржина што не се обезбедува на материјален носител може да важат поинакви правила. За какво било губење на правото на повлекување во однос на таа содржина потребни се изречна согласност, потврда за запознаеност и потврда на договорот, како што е пропишано со закон. Самото прифаќање на овие Општи услови не ги исполнува тие услови.
Автоматското обновување не мора нужно да создаде нов законски рок од 14 дена за повлекување. Сепак, нашата посебна стандардна понуда за поврат на средства во рок од 24 часа важи и за купувањата и за обновувањата, како што е опишано во Дел 7.
Квалитет на услугата и други локални права. Ако услугата не е испорачана, суштински се разликува од договореното или не исполнува задолжително барање за квалитет, според применливото право може да имате право на исправка, намалување на цената, откажување или враќање на парите. Тие права не се губат само затоа што поминале 24 часа или биле искористени пет или повеќе интеракции.
На пример, потрошувачите во Австралија ги задржуваат применливите законски гаранции за потрошувачите од кои не може да се отстапи. Потрошувачите во Бразил, Канада, Соединетите Американски Држави и на други локации ги задржуваат сите задолжителни локални рокови за откажување, гаранции и правни средства што важат за нивното купување. Законските поврати на средства ги обработуваме во рокот што важи за соодветното право.
Историја на разговорите и затворање на сметката
Можете да избришете поединечна порака од историјата на разговорот или да ја користите опцијата за бришење на сите записи од разговорите опфатени со таа контрола. Овие дејства ви овозможуваат да управувате со содржината за учење без да ја затворите сметката. Одделни информации за сметката, плаќањата или напредокот може да останат, како што е објаснето во нашата Политика за приватност.
Можете да ја користите и опцијата за бришење на сметката за да ја затворите. Ако немате пристап до сметката или ви треба помош, контактирајте со [email protected]. Затворањето на сметката го прекинува пристапот преку неа, вклучително и пристапот до поврзаните евиденции за учење и платените функции.
Бришењето на пораките или чистењето на историјата не ја откажува претплатата. Ако ја затворите сметката, истовремено откажете ја секоја активна претплата преку достапните опции за откажување или контактирајте нè, за да може да се запре идната наплата. Откажувањето на претплатата е достапно преку корисничката поддршка и ако повеќе не можете да се најавите.
Бришењето на сметката автоматски не создава право на поврат на средства, ниту укинува постојно право на поврат или друго законско право. Личните податоци поврзани со затворена сметка се бришат или анонимизираат, со исклучок на ограниченото законско задржување објаснето во нашиот Политика за приватност. Записите потребни за трансакции, усогласеност со законските барања или за основан спор може да се чуваат за тие цели.
Вашата содржина и нашата интелектуална сопственост
Ги задржувате правата што ги имате врз пораките, гласовниот внес и другите материјали што ги доставувате. Вие сте одговорни да ги имате правата или дозволите потребни за доставување на тие материјали и нивно користење преку услугата.
Му давате на PortuguesePal неексклузивна лиценца да ја хостира, обработува, пренесува и прикажува вашата содржина во мерата потребна за да ги обезбеди функциите што ги барате, да генерира одговори, да ја одржува вашата историја, да обезбеди поддршка и да ја заштити услугата. Релевантните даватели може да ја обработуваат содржината за тие цели согласно соодветни договори. Оваа лиценца е ограничена со нашата Политика за приватност и важечките закони за заштита на податоците; таа не е неограничена лиценца за рекламирање со вашите приватни разговори или за нивна употреба за обука на модели што не е поврзана со тие цели.
Лиценцата престанува да важи кога ќе се избрише релевантната содржина, освен во ограничениот обем што е неопходен за законско задржување, бришење резервни копии или решавање на постојно прашање, како што е опишано во Политиката за приватност.
Можете да користите одговори генерирани со вештачка интелигенција за законско учење и други законски активности, во согласност со овие Услови и сите применливи права на трети лица. Резултатите може да бидат слични на содржини генерирани за други корисници и не гарантираме дека секој резултат ги исполнува условите за ексклузивна заштита на интелектуалната сопственост.
Софтверот, интерфејсот, брендирањето и оригиналните материјали на платформата PortuguesePal им припаѓаат на Cloudvale LLC или на нејзините даватели на лиценци. Ви даваме ограничено право да пристапувате до услугата и да ја користите согласно вашиот план. Не смеете да ја копирате, препродавате или искористувате платформата или нејзиното брендирање надвор од опсегот на тоа овластување или на правата што независно ви ги дава законот.
Одговорна употреба
Користете го PortuguesePal законски и на начин што ги почитува правата на другите. Не смеете:
- Користете ја услугата за незаконски активности, измама, лажно претставување, закани или насочено вознемирување.
- Поднесете материјал што ги повредува правата на интелектуална сопственост или открива доверливи или лични информации на друго лице без законска основа.
- Вметнувајте злонамерен код, нарушувајте ја безбедноста или намерно преоптоварувајте ја услугата.
- Заобиколувајте ги контролите за пристап, барањата за плаќање или објавените ограничувања за користење, вклучително и со создавање сметки за да ги избегнете тие ограничувања.
- Собирајте, копирајте или извлекувајте податоци од платформата преку неовластени автоматизирани средства, или комерцијално препродавајте пристап без дозвола.
- Лажно прикажувајте одговор од вештачка интелигенција или сертификат од PortuguesePal како квалификација, одобрување или официјална одлука, иако не се такви.
Ограничувањата за техничка анализа или интероперабилност не ги поништуваат правата што важечкото право изречно ги дозволува и што не можат да се исклучат со договор. Ако наидете на безбедносен проблем или сметате дека ограничувањето било применето неправилно, контактирајте нè.
Приватност и услуги од трети страни
Нашиот Политика за приватност го опишува обработувањето на информации за сметката, разговорите, гласовниот внес, записите за учење, плаќањата, колачињата и барањата за приватност. Ве молиме избегнувајте да внесувате непотребни чувствителни информации во разговорите за учење.
PortuguesePal може да користи инфраструктура од трети страни, услуги за вештачка интелигенција и говор, системи за автентикација и платежни услуги за да ги обезбеди своите функции. Самостојната услуга или обработката на плаќањата од страна на некој давател може да подлежи на неговите сопствени услови, наведени во соодветната постапка. Ние и понатаму сме одговорни за нашите обврски кон вас и не ја исклучуваме таа одговорност само затоа што користиме давател.
Надворешните веб-страници и услуги што самостојно ќе изберете да ги посетите или користите се одговорни за сопственото работење. Контактирајте нè ако ви треба помош да утврдите на која услуга PortuguesePal или плаќање се однесува барањето за поддршка.
Достапност и промени во услугата
PortuguesePal е наменет за онлајн вежбање по потреба. Пристапот може да биде засегнат од одржување, технички проблеми, интернет-врска, безбедносни мерки и други околности. Потребни ви се компатибилен уред, прелистувач и интернет-врска; за гласовните функции е потребен и соодветен микрофон, како и соодветна дозвола на уредот.
Вложуваме разумна грижа за одржување на услугата, отстранување на дефекти и обезбедување ажурирања потребни за купените услуги да бидат во согласност со договорот и применливото право. Кога е практично изводливо, однапред известуваме за одржување што веројатно значително ќе влијае на пристапот.
Можеме да направиме разумни измени од оправдани причини, како што се безбедносни причини, законски барања, техничка компатибилност, промени кај давателот или подобрување на услугата. Измена не смее да се користи за одземање на договорено платено право без известувањето и правниот лек што ги бара договорот или важечкиот закон. Неопходните ажурирања за усогласеност не се основа за ненаведен дополнителен трошок.
За потрошувач од ЕУ или ЕЕП кој има право на заштита според применливите правила за дигитални услуги, измена што во значителна мера негативно влијае врз пристапот или користењето може да му даде право да го раскине договорот без надоместок во рок од 30 дена од известувањето или од измената, зависно од тоа што се случило подоцна, освен ако не се понуди продолжен пристап во согласност со договорот, без измената и без дополнителни трошоци. Ги обезбедуваме информациите и евентуалниот поврат на средства што се бараат според тие правила.
Ако прекинеме платена услуга пред истекот на договорениот период на пристап поради причини што не се поврзани со ваше прекршување, ќе обезбедиме соодветно известување и соодветен поврат на средства за пристапот што не е обезбеден или друг правен лек што го бара законот. Настаните надвор од нашата разумна контрола не ги укинуваат правата на потрошувачите што не можат да се исклучат.
Суспензија и раскинување
Може да го ограничиме или суспендираме пристапот кога тоа е разумно неопходно за да се справиме со значително прекршување, реален безбедносен ризик, незаконска активност, неуспешно плаќање или законска обврска. Мерките треба да бидат сразмерни на проблемот.
Каде што е разумно возможно и законски дозволено, ќе ви ја објасниме причината и ќе ви дадеме можност да го отстраните проблемот пред да го прекинеме платениот пристап. Може да биде неопходно веднаш да се преземат мерки за да се заштитат корисниците, да се обезбеди услугата или да се постапи согласно законот. Можете да контактирате со [email protected] ако сметате дека мерките биле преземени по грешка.
Суспендирањето или раскинувањето не ви го одзема автоматски правото на пари што законски ви следуваат, не укинува постојно право на приватност и не ве прави одговорни за загуба што не сте ја предизвикале. Наплатите, повратите на средства и пристапот по раскинувањето се уредуваат согласно околностите, овие Услови и важечкото право.
Одговорности и ограничувања на одговорноста
Ние сме одговорни за обезбедување на договорената услуга со грижата и квалитетот што ги бара важечкото законодавство. Вие сте одговорни за законитото користење на услугата и за преземање разумни мерки за заштита на сопствената сметка и информации.
За потрошувачите, остануваме одговорни за загубите за кои законот нè смета за одговорни, вклучително и за разумно предвидливите загуби предизвикани од наша повреда на обврските кога се применува тој стандард. Ограничувањата наведени подолу не ја намалуваат потрошувачката гаранција или кое било друго право што не може законски да се ограничи.
Само за деловни корисници, и до степен дозволен со закон, нашата вкупна договорна одговорност што произлегува од услугата е ограничена на надоместоците платени за засегнатата услуга во 12-те месеци што му претходеле на настанот што довел до побарувањето. Не преземаме одговорност кон деловните корисници за посредни или последователни деловни загуби, доколку таквата одговорност може законски да се исклучи. Ова ограничување не го укинува правото на поврат на средства што изречно произлегува од овие Услови.
Ништо во овие Услови не ја исклучува или ограничува одговорноста за измама, намерно недолично постапување, груба небрежност, смрт или телесна повреда предизвикана од небрежност, ниту која било друга одговорност што важечкиот закон не ни дозволува да ја исклучиме или ограничиме. Објаснувањата за ограничувањата на ВИ не ги поништуваат вашите задолжителни права во врска со квалитетот на услугата или погрешните описи.
Измени на овие Услови
Можеме да ги ажурираме овие Услови од оправдани причини, како што се промени во законите, функционалностите на услугата, безбедноста или деловното работење. Ја објавуваме ревидираната верзија и го ажурираме датумот погоре.
За значајни промени што ги засегаат постојните корисници, даваме разумно претходно известување преку соодветен канал и добиваме согласност кога тоа е потребно. Со некоја промена не се укинуваат ретроактивно правата поврзани со плаќање, барање за поврат на средства или спор што настанал според претходна верзија.
Кога предложена промена суштински влијае врз постоечки платен договор и имате право да ја одбиете, ги објаснуваме достапните можности за откажување или друга правна заштита. Самото објавување нови услови не создава нова согласност ниту значи откажување од некое право кога законот бара повеќе.
Применливо право и решавање на проблеми
Контакт [email protected] ако имате забелешка во врска со услугата или спор. Опишете го проблемот и наведете релевантни информации за сметката или нарачката за да можеме да истражиме и да работиме на изнаоѓање решение. Овој начин на контакт не ограничува законско право или средство за правна заштита што не може да се исклучи.
Под услов на применливите правила за избор на меродавно право и задолжителната заштита на потрошувачите, овие Услови се уредуваат со законите на Вајоминг, Соединетите Американски Држави. Ако сте потрошувач, овој избор не ве лишува од задолжителната заштита што ви ја обезбедува правото што инаку би се применувало, вклучително и применливата заштита во земјата на вашето вообичаено живеалиште.
Сите правни постапки и понатаму подлежат на применливите правила за надлежност и задолжителните права на потрошувачите. Овие Услови не бараат потрошувачот да ги поднесува сите побарувања исклучиво во Вајоминг, ниту да се откаже од право од кое не може да се откаже.
Ако некоја одредба е неспроведлива, останатите одредби продолжуваат да важат во мера дозволена со закон. Одредба нема да се преформулира на начин што ја отстранува заштитата што ви ја дава законот. Одложувањето на остварувањето на некое право не значи автоматски откажување од тоа право. Секое пренесување на овој договор од наша страна мора да ги зачува вашите постојни права и да ги исполни применливите барања за известување или согласност.
Контактирајте го PortuguesePal
За прашања во врска со овие Услови, претплатите, повратот на средства, затворањето на сметката или поддршката за услугата, контактирајте:
Cloudvale LLC
Оператор на PortuguesePal.com
Регистрирана во Вајоминг, САД
Е-пошта: [email protected]
Поддршка: Поддршка за PortuguesePal
Поврзани политики: Политика за враќање на средства и Политика за приватност.
Најчесто поставувани прашања
Може ли да побарам поврат на средства откако ќе го купам или обновам PortuguesePal?
Да. Нашата стандардна понуда за поврат на средства важи ако контактирате со [email protected] во рок од 24 часа од купувањето или плаќањето за обновување и ако по тоа плаќање сте имале помалку од пет интеракции со AI туторот. Мора да бидат исполнети двата услови. Секоја интеракција троши ресурси за обработка со AI и создава трошок. За детали, погледнете ја нашата Политика за поврат на средства. Законското право на повлекување и правата на потрошувачите остануваат незасегнати.
Дали политиката за враќање на средствата важи за обновување на претплатата?
Да. Истите услови од 24 часа и помалку од пет интеракции важат и за плаќањата за обновување. За барање за обновување, користењето се проценува врз основа на соодветното плаќање за обновување, а не од почетокот на историјата на вашата сметка.
Како да ја откажам мојата претплата на PortuguesePal?
Користете ги контролите за управување со претплатата достапни за вашето купување или контактирајте со [email protected] пред следното закажано обновување. Откажувањето го запира идното обновување штом ќе стапи на сила. Повратот на средства за претходно плаќање се разгледува одделно, согласно Политиката за враќање на средства и важечкото право.
Можам ли да ги избришам моите пораки или да ја затворам мојата сметка?
Да. Можете да избришете поединечна порака, да ја избришете историјата на разговорите или да ја користите опцијата за бришење на сметката. Бришењето на историјата на разговорите не ја откажува претплатата. Ако ја затворите сметката, истовремено откажете ја секоја активна претплата или контактирајте нѐ за помош. Начинот на постапување со податоците и ограничениот период на нивно чување се објаснети во Политиката за приватност.
Дали сертификатот за познавање на португалски јазик од PortuguesePal е официјална испитна квалификација?
Сертификатите на PortuguesePal ја одразуваат активноста за учење или проценетото ниво на знаење во рамките на услугата. Тие не заменуваат квалификација стекната со полагање испит и не гарантираат дека ќе бидат прифатени од училиште, работодавач или друга организација. Организацијата што ги прима одлучува какви докази прифаќа.