Šie Pakalpojumu sniegšanas noteikumi attiecas uz PortuguesePal.com, talk.portuguesepal.com un PortuguesePal pakalpojumiem, kuros ir saite uz šiem noteikumiem. PortuguesePal pārvalda Cloudvale LLC, sabiedrība ar ierobežotu atbildību, kas reģistrēta Vaiominga, Amerikas Savienotās Valstis. “PortuguesePal”, “mēs”, “mums” un “mūsu” attiecas uz Cloudvale LLC.
Ja jums ir jautājumi par savu kontu, abonementu, maksājumu vai šiem Noteikumiem, sazinieties ar [email protected].
Jūsu līgums ar PortuguesePal
Šie noteikumi reglamentē jūsu piekļuvi PortuguesePal un tā lietošanu. Mēs tos darām pieejamus pirms reģistrēšanās vai plāna iegādes. Jūs tiem piekrītat, atlasot piekrišanas opciju vai veicot citu darbību, kas skaidri norādīta kā piekrišana šiem noteikumiem. Ja nepiekrītat, nepabeidziet reģistrāciju vai pirkumu.
Pirkuma laikā skaidri norādītais plāna apraksts, cena un maksāšanas nosacījumi ir daļa no jūsu līguma. Pirkums ir uzskatāms par pieņemtu, kad mēs to apstiprinām un nodrošinām iegādāto piekļuvi, ievērojot visus obligātos noteikumus par līguma noslēgšanu.
Mūsu Atmaksas politika skaidro naudas atmaksas procedūras. Mūsu Privātuma politika skaidro, kā tiek apstrādāta personas informācija. Šo Noteikumu pieņemšana neaizstāj atsevišķu piekrišanu, kas nepieciešama personas datu apstrādei, sīkdatņu izmantošanai vai periodiskiem maksājumiem.
Īpašie noteikumi, par kuriem tieši panākta vienošanās attiecībā uz organizācijas plānu vai konkrētu piedāvājumu, ir piemērojami jautājumiem, uz kuriem tie attiecas. Tie neatceļ patērētāju obligātās tiesības. Šie Noteikumi attiecas tikai uz PortuguesePal pakalpojumiem, nevis automātiski uz citiem zīmoliem vai tīmekļa vietnēm.
Atbilstība un konta drošība
Mūsu vispārējais patērētājiem paredzētais pakalpojums ir paredzēts lietotājiem no 13 gadu vecuma, ievērojot jebkuru augstāku minimālo vecumu vai citu prasību, kas ir spēkā jūsu dzīvesvietā. Ja nevarat patstāvīgi likumīgi noslēgt šo līgumu, vecākam vai likumīgajam aizbildnim ir jāsniedz piemērojamajos tiesību aktos prasītā atļauja. Vienošanās ar skolu vai bērniem piemērota funkcija neaizstāj bērniem tiesību aktos noteiktos aizsardzības pasākumus.
Sniedziet precīzu konta un norēķinu informāciju un atjauniniet informāciju, kas nepieciešama, lai ar jums sazinātos. Sargājiet savus pieteikšanās datus un nekavējoties informējiet mūs, ja jums ir aizdomas par nesankcionētu piekļuvi. Jūs atbildat par lietošanu, ko esat atļāvis; tas nenozīmē, ka automātiski atbildat par darbībām, kas radušās drošības kļūmes dēļ, kura attiecināma uz mums.
Individuālais konts paredzēts reģistrētā lietotāja lietošanai, ja vien plānā nav skaidri atļauti papildu lietotāji. Bez atļaujas nepārdodiet, neiznomājiet un nedalieties ar piekļuvi komerciālos nolūkos. Ja slēdzat līgumu organizācijas vārdā, jums jābūt pilnvarām rīkoties šīs organizācijas vārdā.
Portugāļu valodas apguve ar mākslīgo intelektu un mācību rezultāti
PortuguesePal nodrošina valodu apguves praksi ar mākslīgā intelekta atbalstu, tostarp sarunas brazīliešu un Eiropas portugāļu valodā, saziņu tekstā un balsī, izrunas un gramatikas atsauksmes, lomu spēles, mācību progresa uzraudzību un citas saistītas funkcijas. Jums pieejamās funkcijas ir atkarīgas no pakalpojuma un plāna, kas norādīts, kad tos izmantojat vai iegādājaties.
Mūsu mākslīgā intelekta pasniedzēji un sarunu partneri ir automatizētas sistēmas. Tie nav skolotāji cilvēki. Atbildēs, tulkojumos, izrunas novērtējumos un mācību līmeņa aplēsēs var būt kļūdas vai nepilnības. Paļaujoties uz rezultātu, izmantojiet savu spriestspēju, īpaši ārpus mācību uzdevumiem.
Mācību progress ir atkarīgs no tādiem faktoriem kā jūsu sākotnējais līmenis, praktizēšanās un individuālie apstākļi. Mēs nesolām konkrētu valodas prasmes līmeni, eksāmena rezultātu, nodarbinātības iznākumu vai uzlabojumus noteiktā laika posmā.
Ja tādi ir pieejami, CEFR līmeņiem atbilstoši novērtējumi un PortuguesePal valodas sertifikāti raksturo mācību aktivitāti vai aptuveno valodas prasmes līmeni pakalpojuma ietvaros. Tie negarantē, ka tos atzīs skola, darba devējs vai eksaminācijas iestāde, un neaizstāj attiecīgās organizācijas prasīto kvalifikāciju.
Šie skaidrojumi neatbrīvo mūs no pienākuma sniegt pakalpojumu, kā tas aprakstīts, un neatņem tiesības uz jebkādiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem saistībā ar pakalpojumu, kas neatbilst piemērojamajiem standartiem.
Bezmaksas piekļuve un maksas plāni
Varat sākt izmantot PortuguesePal piedāvāto bezmaksas piekļuvi, nepievienojot kredītkarti. Bezmaksas lietošana pati par sevi nereģistrē jūs maksas abonementam un neļauj iekasēt maksu.
Maksas plāni var nodrošināt papildu piekļuvi, lielāku lietošanas apjomu vai papildu funkcijas. Attiecīgā cena, valūta, piekļuves periods, ierobežojumi un iekļautās funkcijas tiek parādītas pirms maksājuma veikšanas. Abonementam ar periodisku maksu un vienreizējam pirkumam ir atšķirīgi norēķinu nosacījumi; vienreizējs maksājums netiek automātiski atjaunots, ja vien atsevišķi neizvēlaties abonementu.
Jebkuras vienreizējas piekļuves ilgums ir piedāvājumā norādītais ilgums. Ievada atlaide ir spēkā tikai piedāvājumā norādītajā periodā, un jebkura turpmākā atjaunošanas cena ir skaidri jānorāda.
Mēs varam turpmāk mainīt bezmaksas funkcijas. Izmaiņas iegādātajās funkcijās un esošajā maksas piekļuvē ir pakļautas 13. sadaļai un jūsu imperatīvajām tiesībām. Mēs ar atpakaļejošu spēku nepiemērosim iepriekš neatklātu lietošanas maksu par jau veikto pirkumu.
Maksājumi un automātiskā atjaunošana
Maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzēju vai pārdevēju, kas norādīts pirkuma noformēšanas laikā. Jums ir jābūt tiesībām izmantot izvēlēto maksāšanas veidu. Pirms pasūtījuma veikšanas tiek norādīta maksājamā summa, valūta, norēķinu periods un piemērojamie nodokļi vai citas obligātās maksas. Jūsu banka vai maksājumu pakalpojumu sniedzējs var piemērot savas valūtas konvertēšanas vai citas maksas.
Maksas piekļuve tiek nodrošināta elektroniski, izmantojot jūsu kontu, pēc veiksmīgas apmaksas un pasūtījuma pieņemšanas. Fiziska piegāde nav nepieciešama. Ja piekļuve netiek aktivizēta, kā paredzēts, sazinieties ar [email protected], norādot sava konta e-pasta adresi un pasūtījuma informāciju.
Abonements tiek automātiski atjaunots tikai tad, ja esat piekritis periodiskiem maksājumiem. Pirms abonēšanas mēs norādām periodisko maksu vai to, kā tā tiek noteikta, atjaunošanas biežumu un to, kā atcelt abonementu. Jūsu atļauja attiecas uz maksājumiem saskaņā ar norādītajiem nosacījumiem līdz brīdim, kad atcelšana stājas spēkā.
Mēs nosūtām paziņojumus par atjaunošanu un, ja to prasa piemērojamie tiesību akti, saņemam papildu piekrišanu. Cenas izmaiņas tiek piemērotas turpmāk, par tām iepriekš paziņojot noteiktajā termiņā un dodot iespēju atteikties pirms jaunās maksas piemērošanas. Mēs ar atpakaļejošu spēku nepaaugstinām cenu par jau apmaksātu esošā pakalpojuma periodu.
Ja maksājums neizdodas, ar šo maksājumu saistītā piekļuve var tikt pārtraukta, kamēr tiek novērsta problēma. Jebkuram atļautam atkārtotam maksājuma mēģinājumam jāiekļaujas jūsu sniegtās maksājuma atļaujas robežās un jāatbilst piemērojamajiem tiesību aktiem. Sazinieties ar mums, ja uzskatāt, ka maksa ir kļūdaina vai iekasēta pēc atcelšanas stāšanās spēkā.
Abonementa atcelšana
Varat atcelt turpmāko atjaunošanu, izmantojot jūsu pirkumam pieejamos abonementa pārvaldības rīkus vai sazinoties ar [email protected]. Mēs nodrošinām jebkuru papildu tiešsaistes atcelšanas vai atteikuma funkciju, ko pieprasa piemērojamie tiesību akti. Lai atceltu turpmāku atjaunošanu, jums nav jādzēš konts vai jānorāda iemesls.
Iesniedziet atcelšanas pieprasījumu pirms nākamās plānotās atjaunošanas maksas iekasēšanas. Mēs bez liekas kavēšanās izskatām derīgus atcelšanas pieprasījumus un sniedzam atbilstošu apstiprinājumu. Mūsu atbalsta komandas pārskatīšanas kavēšanās nemaina brīdi, kad iesniedzāt derīgu pieprasījumu.
Ja vien nepieprasāt tūlītēju konta slēgšanu, nesaņemat atmaksu, kuras dēļ tiek pārtraukta attiecīgā maksas piekļuve, vai nav piemērojams cits likumīgs iemesls, automātiskās atjaunošanas atcelšana ļauj izmantot atlikušo jau apmaksātā perioda daļu. Atcelšana pati par sevi automātiski nenozīmē iepriekš veiktā maksājuma atmaksu; informācija par tiesībām uz atmaksu sniegta tālāk.
Ja pirkumu pārvalda lietotņu veikals, darījuma oficiālais pārdevējs vai cits atsevišķs pārdevējs, var būt piemērojama arī attiecīgā pirkuma pārvaldības kārtība. Sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību ar jūsu PortuguesePal kontam piesaistītā abonementa identificēšanu un pārvaldību. Šāda kārtība neatceļ jūsu obligātās likumā noteiktās tiesības.
Mūsu standarta naudas atmaksas politika
Gan pirkuma, gan abonementa atjaunošanas gadījumā jums ir tiesības saņemt standarta naudas atmaksu, ja ir izpildīti abi tālāk minētie nosacījumi:
- Jūs sazināties ar [email protected] 24 stundu laikā pēc veiksmīga pirkuma vai atjaunošanas maksājuma.
- Kopš šī maksājuma esat izmantojis AI pasniedzēju mazāk nekā piecas reizes.
Obligātās patērētāju tiesības netiek skartas. Izlasiet 8. sadaļu.
“Mazāk nekā pieci” nozīmē 0–4 mijiedarbības. Šī noteikuma izpratnē mijiedarbība ir viena teksta vai balss ziņa, ko iesniedzat AI pasniedzējam un ko apstrādā pakalpojums; pasniedzēja atbilde ir daļa no šīs mijiedarbības. Atjaunojot abonementu, lietojuma aprēķins sākas no attiecīgā atjaunošanas maksājuma, nevis ietver jūsu aktivitātes iepriekšējā apmaksātajā periodā.
24 stundu periods tiek skaitīts no attiecīgā veiksmīgā maksājuma veikšanas brīža. Atbilstību nosacījumiem izvērtē, ņemot vērā jūsu atmaksas pieprasījuma iesniegšanas laiku un attiecīgo lietojumu tajā brīdī, nevis laiku, kad mūsu komanda izlasa jūsu ziņojumu. Lūdzu, pārtrauciet turpmāk izmantot maksas AI praksi, kamēr tiek izskatīts jūsu atmaksas pieprasījums.
Katra mijiedarbība ar AI pasniedzēju patērē AI apstrādes resursus, tostarp tokenus, un rada izmaksas PortuguesePal. Tāpēc mūsu standarta atmaksas politikā ir noteikts gan termiņš, gan lietojuma limits. Ziņojuma dzēšana vai redzamās sarunu vēstures notīrīšana nemaina šim novērtējumam jau izlietoto resursu apjomu.
Lai pieprasītu atmaksu, nosūtiet mums e-pastu no adreses, kas saistīta ar jūsu kontu, un norādiet pietiekami daudz informācijas par pasūtījumu, lai mēs varētu identificēt maksājumu. Mēs varam lūgt norādīt pasūtījuma numuru, maksājuma datumu vai summu. Nesūtiet mums savu paroli vai pilnus maksājumu kartes datus. Mēs izskatīsim pieprasījumu un informēsim par iznākumu. Ja uzskatāt, ka lietošanas vai maksājuma ieraksts ir nepareizs, informējiet mūs, lai mēs varētu to pārbaudīt.
Atmaksas, uz kurām jums ir tiesības, ja iespējams, tiek veiktas, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu un ievērojot piemērojamās maksājumu procedūras un likumā noteiktos termiņus. Laiks, kas nepieciešams, lai atmaksa parādītos jūsu kontā, ir atkarīgs arī no maksājumu pakalpojumu sniedzēja un saņēmējbankas.
Ja uz maksājumu neattiecas viens no diviem iepriekš minētajiem nosacījumiem, par to nevar saņemt atmaksu saskaņā ar šo standarta atmaksas piedāvājumu, ja vien cits piemērojams piedāvājums vai likums nepiešķir tiesības uz atmaksu. Atmaksa, kuras rezultātā tiek pārtraukts attiecīgais maksas pakalpojums, vienlaikus pārtrauc arī piekļuvi, ko nodrošināja atmaksātais maksājums; turpmākā atjaunošana tiek kārtota, izmantojot 6. sadaļā aprakstīto atcelšanas procesu.
Izlasiet mūsu Atmaksas politika par pilnu procedūru un ar maksājumu saistīto informāciju. Šī standarta atmaksas politika neierobežo likumā noteiktās atteikuma tiesības vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus attiecībā uz pakalpojumiem ar trūkumiem, nepareizu aprakstu vai pakalpojumiem, kas nav sniegti, kā paskaidrots 8. sadaļā.
Likumā noteiktās atteikuma tiesības un patērētāju tiesības
24 stundu un mazāk nekā piecu mijiedarbību nosacījumi ir mūsu komerciālais naudas atmaksas piedāvājums. Tie neaizstāj atteikuma termiņu, patērētāja garantiju vai citus tiesiskās aizsardzības līdzekļus, ko jums piešķir piemērojamie tiesību akti.
EEZ un Apvienotās Karalistes patērētāji. Ja ir piemērojami attiecīgie noteikumi par distances līgumiem, jums parasti ir 14 dienas no pakalpojuma līguma noslēgšanas brīža, lai atteiktos no līguma, nenorādot iemeslu. Piemērojamie tiesību akti nosaka precīzu termiņu, tā pagarinājumu un jebkādus izņēmumus. Par atteikšanos no līguma varat paziņot ar nepārprotamu paziņojumu, rakstot uz [email protected], vai izmantot attiecīgo tiešsaistes atteikuma funkciju. E-pasta paziņojumam nav nepieciešams īpašs formulējums.
Ja jūs skaidri pieprasāt, lai pakalpojuma sniegšana tiktu sākta likumā noteiktajā atteikuma termiņā, likums var atļaut iekasēt samērīgu maksu par pakalpojumu, kas sniegts pirms atteikuma, taču tikai tad, ja ir izpildītas prasības par informēšanu un piekrišanu. Pakalpojuma līguma gadījumā atteikuma tiesību zaudēšana pēc pilnīgas līguma izpildes ir atkarīga arī no iepriekš sniegtas skaidras piekrišanas un apliecinājuma. Vienkārša pieslēgšanās vai ziņojuma nosūtīšana automātiski nenozīmē atteikšanos no šīm tiesībām.
Uz atsevišķi piegādātu digitālo saturu, kas netiek piegādāts materiālā datu nesējā, var attiekties citi noteikumi. Lai zaudētu atteikuma tiesības attiecībā uz šādu saturu, nepieciešama likumā noteiktā skaidri izteiktā piekrišana, apliecinājums un līguma apstiprinājums. Ar šo Vispārīgo noteikumu pieņemšanu vien nepietiek, lai šīs prasības būtu izpildītas.
Automātiska atjaunošana ne vienmēr rada jaunu likumā paredzēto 14 dienu atteikuma termiņu. Tomēr mūsu atsevišķais standarta piedāvājums par naudas atmaksu 24 stundu laikā attiecas gan uz pirkumiem, gan uz abonementa atjaunošanu, kā aprakstīts 7. sadaļā.
Pakalpojumu kvalitāte un citas vietējās tiesības. Ja pakalpojums netiek sniegts, būtiski atšķiras no tā, par ko panākta vienošanās, vai neatbilst obligātai kvalitātes prasībai, piemērojamie tiesību akti var jums piešķirt tiesības pieprasīt trūkumu novēršanu, cenas samazinājumu, līguma atcelšanu vai naudas atmaksu. Šīs tiesības nezūd tikai tāpēc, ka pagājušas 24 stundas vai izmantotas piecas vai vairāk mijiedarbības.
Piemēram, Austrālijas patērētājiem saglabājas piemērojamās patērētāju garantijas, no kurām nevar atteikties. Patērētājiem Brazīlijā, Kanādā, Amerikas Savienotajās Valstīs un citās vietās saglabājas visas obligātās vietējās atcelšanas iespējas, garantijas un tiesiskās aizsardzības līdzekļi, kas attiecas uz viņu pirkumu. Likumā noteiktās atmaksas mēs veicam termiņā, kas piemērojams attiecīgajām tiesībām.
Sarunu vēsture un konta slēgšana
Varat dzēst atsevišķu ziņojumu sarunu vēsturē vai izmantot iespēju dzēst visus sarunu ierakstus, uz kuriem attiecas šī funkcija. Šādi varat pārvaldīt mācību saturu, neaizverot savu kontu. Atsevišķa informācija par kontu, maksājumiem vai progresu var saglabāties, kā paskaidrots mūsu Privātuma politikā.
Varat arī izmantot konta dzēšanas iespēju, lai slēgtu savu kontu. Ja nevarat piekļūt savam kontam vai jums nepieciešama palīdzība, sazinieties ar [email protected]. Konta slēgšana pārtrauc piekļuvi, izmantojot šo kontu, tostarp piekļuvi saistītajiem mācību ierakstiem un maksas funkcijām.
Ziņojumu dzēšana vai vēstures notīrīšana neatceļ abonementu. Ja slēdzat savu kontu, vienlaikus atceliet visus aktīvos abonementus, izmantojot pieejamās atcelšanas iespējas vai sazinoties ar mums, lai apturētu turpmākos maksājumus. Ja vairs nevarat pierakstīties, abonementu joprojām var atcelt, sazinoties ar atbalsta dienestu.
Konta dzēšana automātiski nerada tiesības uz atmaksu, un tā neatceļ jau pastāvošas tiesības uz atmaksu vai citas likumā noteiktās tiesības. Ar slēgtu kontu saistītie personas dati tiek dzēsti vai anonimizēti, ievērojot ierobežoto likumīgo glabāšanu, kas izskaidrota mūsu Privātuma politika. Ieraksti, kas nepieciešami darījumu veikšanai, juridisko prasību izpildei vai pamatota strīda risināšanai, var tikt saglabāti šiem nolūkiem.
Jūsu saturs un mūsu intelektuālais īpašums
Jūs saglabājat jums piederošās tiesības uz ziņojumiem, balss ievadi un citiem materiāliem, ko iesniedzat. Jūs esat atbildīgi par to, lai jums būtu tiesības vai atļaujas, kas nepieciešamas šo materiālu iesniegšanai un izmantošanai pakalpojumā.
Jūs piešķirat PortuguesePal neekskluzīvu licenci mitināt, apstrādāt, pārsūtīt un attēlot jūsu saturu tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai nodrošinātu jūsu pieprasītās funkcijas, ģenerētu atbildes, saglabātu jūsu vēsturi, sniegtu atbalstu un aizsargātu pakalpojumu. Attiecīgie pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt saturu šiem mērķiem saskaņā ar atbilstošām vienošanām. Šo licenci ierobežo mūsu Privātuma politika un piemērojamie datu aizsardzības tiesību akti; tā nav neierobežota licence izmantot jūsu privātās sarunas reklāmai vai ar tām nesaistītai modeļu apmācībai.
Licence zaudē spēku, kad attiecīgais saturs tiek dzēsts, izņemot ierobežoto apjomu, kas nepieciešams likumīgai glabāšanai, dzēšanai no dublējumkopijām vai jau esoša jautājuma risināšanai, kā aprakstīts Privātuma politikā.
Jūs drīkstat izmantot MI ģenerētās atbildes likumīgiem mācību un citiem likumīgiem mērķiem, ievērojot šos Noteikumus un visas piemērojamās trešo personu tiesības. Rezultāti var būt līdzīgi saturam, kas ģenerēts citiem lietotājiem, un mēs negarantējam, ka uz katru rezultātu attieksies ekskluzīva intelektuālā īpašuma aizsardzība.
PortuguesePal programmatūra, saskarne, zīmola elementi un platformas oriģinālie materiāli pieder Cloudvale LLC vai tās licences devējiem. Mēs piešķiram jums ierobežotas tiesības piekļūt pakalpojumam un to izmantot saskaņā ar jūsu plānu. Jūs nedrīkstat kopēt, tālāk pārdot vai izmantot platformu vai tās zīmola elementus ārpus šīs atļaujas vai tiesībām, ko jums neatkarīgi piešķir likums.
Atbildīga lietošana
Lietojiet PortuguesePal likumīgi un tā, lai tiktu ievērotas citu cilvēku tiesības. Jūs nedrīkstat:
- Izmantot pakalpojumu nelikumīgām darbībām, krāpšanai, uzdodoties par citu personu, draudiem vai mērķtiecīgai vajāšanai.
- Iesniedziet materiālus, kas pārkāpj intelektuālā īpašuma tiesības, vai izpaudiet citas personas konfidenciālu vai personisku informāciju bez tiesiska pamata.
- Ieviest ļaunprātīgu kodu, traucēt drošības funkciju darbību vai apzināti pārslogot pakalpojumu.
- Apiet piekļuves kontroles, maksājumu prasības vai atklāti norādītos lietošanas ierobežojumus, tostarp izveidojot kontus, lai apietu šos ierobežojumus.
- Ar neatļautiem automatizētiem līdzekļiem nokasīt, kopēt vai iegūt platformas datus vai bez atļaujas komerciāli tālākpārdot piekļuvi.
- Nepatiesi pasniegt AI atbildi vai PortuguesePal sertifikātu kā kvalifikāciju, apstiprinājumu vai oficiālu lēmumu, kas tas nav.
Tehniskās analīzes vai savietojamības ierobežojumi neatceļ tiesības, ko piemērojamie tiesību akti skaidri piešķir un ko nevar izslēgt ar līgumu. Ja konstatējat drošības problēmu vai uzskatāt, ka ierobežojums piemērots kļūdaini, sazinieties ar mums.
Privātums un trešo pušu pakalpojumi
Mūsu Privātuma politika apraksta konta informācijas, sarunu, balss ievades, mācību ierakstu, maksājumu, sīkfailu un privātuma pieprasījumu apstrādi. Lūdzu, mācību sarunās neiekļaujiet nevajadzīgu sensitīvu informāciju.
PortuguesePal var izmantot trešo pušu infrastruktūru, mākslīgā intelekta un runas pakalpojumus, autentifikācijas sistēmas un maksājumu pakalpojumus, lai nodrošinātu savas funkcijas. Uz pakalpojumu sniedzēja neatkarīgo pakalpojumu vai maksājumu apstrādi var attiekties tā paša noteikumi, kas izklāstīti attiecīgajā procesā. Mēs joprojām esam atbildīgi par savām saistībām pret jums, un šī atbildība netiek izslēgta tikai tāpēc, ka izmantojam pakalpojumu sniedzēju.
Par savu darbību ir atbildīgas ārējās tīmekļvietnes un pakalpojumi, kurus izvēlaties apmeklēt vai izmantot patstāvīgi. Sazinieties ar mums, ja jums nepieciešama palīdzība, lai noskaidrotu, kurš PortuguesePal pakalpojums vai maksājums ir saistīts ar jūsu atbalsta pieprasījumu.
Pakalpojuma pieejamība un izmaiņas
PortuguesePal ir paredzēts tiešsaistes praksei pēc pieprasījuma. Piekļuvi var ietekmēt uzturēšanas darbi, tehniskas kļūmes, interneta savienojums, drošības pasākumi un citi apstākļi. Jums nepieciešama saderīga ierīce, pārlūkprogramma un interneta savienojums; balss funkcijām nepieciešams arī piemērots mikrofons un attiecīgā ierīces atļauja.
Mēs ar pienācīgu rūpību uzturam pakalpojumu, novēršam kļūmes un nodrošinām atjauninājumus, kas nepieciešami, lai iegādātie pakalpojumi atbilstu līgumam un piemērojamajiem tiesību aktiem. Ja tas ir praktiski iespējams, mēs iepriekš informējam par uzturēšanas darbiem, kas, visticamāk, būtiski ietekmēs piekļuvi.
Mēs varam veikt pamatotas izmaiņas tādu iemeslu dēļ kā drošība, juridiskās prasības, tehniskā saderība, pakalpojumu sniedzēju maiņa vai pakalpojuma uzlabošana. Izmaiņas nedrīkst izmantot, lai liegtu nolīgtās un apmaksātās tiesības, nesniedzot līgumā vai piemērojamajos tiesību aktos paredzēto paziņojumu un tiesiskās aizsardzības līdzekli. Atbilstības nodrošināšanai nepieciešamie atjauninājumi nav pamats neizziņotai papildu samaksai.
ES vai EEZ patērētājam, kuram saskaņā ar piemērojamajiem digitālo pakalpojumu noteikumiem ir tiesības uz aizsardzību, ja izmaiņas būtiski negatīvi ietekmē piekļuvi pakalpojumam vai tā izmantošanu, var būt tiesības bez maksas izbeigt līgumu 30 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas vai izmaiņu veikšanas — atkarībā no tā, kurš no šiem brīžiem ir vēlāk, — ja vien bez papildu maksas netiek piedāvāta piekļuve, kas atbilst līguma noteikumiem, un kas turpinās arī bez šīm izmaiņām. Mēs sniedzam informāciju un veicam atmaksu, ja to paredz šie noteikumi.
Ja mēs pārtraucam maksas pakalpojuma sniegšanu pirms saskaņotā piekļuves perioda beigām tādu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar jūsu pārkāpumu, mēs par to pienācīgi paziņojam un atmaksājam atbilstošu summu par nenodrošināto piekļuvi vai nodrošinām citu tiesību aktos paredzētu tiesību aizsardzības līdzekli. Notikumi, kurus mēs nevaram saprātīgi kontrolēt, neatceļ patērētāju tiesības, no kurām nevar atteikties.
Apturēšana un izbeigšana
Mēs varam ierobežot vai apturēt piekļuvi, ja tas ir saprātīgi nepieciešams, lai novērstu būtisku pārkāpumu, reālu drošības apdraudējumu, nelikumīgu darbību vai maksājuma neizpildi, vai izpildītu juridisku prasību. Pasākumiem jābūt samērīgiem ar attiecīgo problēmu.
Ja tas ir saprātīgi iespējams un likumīgi, mēs izskaidrojam iemeslu un dodam jums iespēju novērst problēmu, pirms pārtraucam maksas piekļuvi. Lai aizsargātu lietotājus, nodrošinātu pakalpojuma drošību vai ievērotu likumu, var būt nepieciešama tūlītēja rīcība. Ja uzskatāt, ka rīcība veikta kļūdas dēļ, varat sazināties ar [email protected].
Apturēšana vai izbeigšana pati par sevi neliedz jums atgūt naudas summas, uz kurām jums ir likumīgas tiesības, neatceļ jau pastāvošas privātuma tiesības un nepadara jūs atbildīgu par zaudējumiem, kurus neesat radījis. Maksas, naudas atmaksas un piekļuve pēc izbeigšanas tiek noteiktas atbilstoši konkrētajiem apstākļiem, šiem Noteikumiem un piemērojamajiem tiesību aktiem.
Pienākumi un atbildības ierobežojumi
Mēs esam atbildīgi par saskaņotā pakalpojuma sniegšanu ar piemērojamo tiesību aktu prasīto rūpību un kvalitāti. Jūsu pienākums ir pakalpojumu izmantot likumīgi un veikt saprātīgus pasākumus, lai aizsargātu savu kontu un informāciju.
Attiecībā uz patērētājiem mēs joprojām esam atbildīgi par zaudējumiem, par kuriem saskaņā ar likumu esam atbildīgi, tostarp par saprātīgi paredzamiem zaudējumiem, ko izraisījis mūsu pārkāpums, ja šāds kritērijs ir piemērojams. Tālāk minētie ierobežojumi nesamazina patērētāja garantiju vai citas tiesības, kuras saskaņā ar likumu nedrīkst ierobežot.
Tikai biznesa lietotājiem, un, ciktāl to pieļauj tiesību akti, mūsu kopējā līgumiskā atbildība, kas izriet no pakalpojuma, ir ierobežota ar maksām, kas samaksātas par attiecīgo pakalpojumu 12 mēnešos pirms notikuma, kas ir prasījuma pamatā. Mēs neuzņemamies atbildību pret uzņēmējdarbības lietotājiem par netiešiem vai izrietošiem uzņēmējdarbības zaudējumiem, ciktāl šādu atbildību ir atļauts izslēgt. Šis ierobežojums neatceļ pienākumu veikt atmaksu, kas skaidri noteikts šajos Noteikumos.
Nekas šajos Noteikumos neizslēdz vai neierobežo atbildību par krāpšanu, tīšu pārkāpumu, rupju neuzmanību, nāvi vai miesas bojājumiem, ko izraisījusi nolaidība, vai jebkādu citu atbildību, kuru saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem mums nav atļauts izslēgt vai ierobežot. Skaidrojumi par mākslīgā intelekta ierobežojumiem neatceļ jūsu obligātās tiesības saistībā ar pakalpojuma kvalitāti vai maldinošiem aprakstiem.
Izmaiņas šajos noteikumos
Mēs varam atjaunināt šos Noteikumus pamatotu iemeslu dēļ, piemēram, ja mainās tiesību akti, pakalpojuma funkcijas, drošības prasības vai uzņēmējdarbības darbība. Mēs publicējam pārskatīto versiju un atjauninām iepriekš norādīto datumu.
Par būtiskām izmaiņām, kas skar esošos lietotājus, mēs savlaicīgi paziņojam, izmantojot atbilstošu saziņas kanālu, un, ja nepieciešams, saņemam piekrišanu. Izmaiņas ar atpakaļejošu spēku neatņem tiesības saistībā ar maksājumu, atmaksas pieprasījumu vai strīdu, kas radies saskaņā ar iepriekšējo versiju.
Ja ierosinātās izmaiņas būtiski ietekmē spēkā esošu maksas līgumu un jums ir tiesības tās noraidīt, mēs izskaidrojam, kādas iespējas jums ir atcelt līgumu vai izmantot citu tiesiskās aizsardzības līdzekli. Ar jauno noteikumu vienkāršu publicēšanu vien netiek apliecināta jauna piekrišana, un to nevar uzskatīt par atteikšanos no tiesībām, ja tiesību akti prasa vairāk.
Piemērojamie tiesību akti un jautājumu risināšana
Kontakti [email protected] ja jums ir sūdzība par pakalpojumu vai strīds. Aprakstiet problēmu un sniedziet attiecīgo konta vai pasūtījuma informāciju, lai mēs varētu to izmeklēt un censties rast risinājumu. Šis saziņas veids neierobežo likumīgās tiesības vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus, no kuriem nevar atteikties.
Ievērojot piemērojamos tiesību izvēles noteikumus un obligātos patērētāju aizsardzības noteikumus, šos Noteikumus reglamentē ASV Vaiomingas štata tiesību akti. Ja esat patērētājs, šī izvēle neliedz jums izmantot obligāto aizsardzību, ko paredz citādi piemērojamie tiesību akti, tostarp attiecīgā aizsardzība jūsu pastāvīgās dzīvesvietas valstī.
Jebkāda tiesvedība joprojām ir pakļauta piemērojamajiem jurisdikcijas noteikumiem un obligātajām patērētāju tiesībām. Šie noteikumi neprasa patērētājam celt visas prasības tikai Vaiomingā vai atteikties no tiesībām, no kurām nevar atteikties.
Ja kāds noteikums nav izpildāms, pārējie noteikumi paliek spēkā tiktāl, ciktāl to pieļauj tiesību akti. Noteikums netiks pārformulēts tā, lai tiktu atņemta aizsardzība, ko jums piešķir likums. Kavēšanās tiesību izmantošanā automātiski nenozīmē atteikšanos no šīm tiesībām. Jebkurai šī līguma nodošanai no mūsu puses jāsaglabā jūsu esošās tiesības un jāatbilst piemērojamajām paziņošanas vai piekrišanas prasībām.
Sazinieties ar PortuguesePal
Ja jums ir jautājumi par šiem Noteikumiem, abonementiem, naudas atmaksu, konta slēgšanu vai klientu atbalstu, sazinieties ar:
Cloudvale LLC
PortuguesePal.com operators
Reģistrēts Vaiomingā, Amerikas Savienotajās Valstīs
E-pasts: [email protected]
Atbalsts: PortuguesePal atbalsts
Saistītās politikas: Atmaksas politika un Privātuma politika.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai pēc PortuguesePal iegādes vai abonementa atjaunošanas varu pieprasīt naudas atmaksu?
Jā. Mūsu standarta atmaksas piedāvājums ir spēkā, ja sazināties ar [email protected] 24 stundu laikā pēc pirkuma vai atjaunošanas maksājuma un pēc šī maksājuma esat izmantojis mazāk nekā piecas AI pasniedzēja funkcijas. Jāizpilda abi nosacījumi. Katra mijiedarbība patērē AI apstrādes resursus un rada izmaksas. Plašāku informāciju skatiet mūsu Atmaksas politikā. Likumā noteiktās atteikuma tiesības un patērētāju tiesības paliek neskartas.
Vai atmaksas politika attiecas uz abonementu atjaunošanu?
Jā. Tie paši 24 stundu un mazāk nekā piecu mijiedarbību nosacījumi attiecas arī uz atjaunošanas maksājumiem. Atjaunošanas pieprasījuma gadījumā lietojums tiek vērtēts, sākot ar attiecīgo atjaunošanas maksājumu, nevis no jūsu konta vēstures sākuma.
Kā atcelt savu PortuguesePal abonementu?
Izmantojiet sava pirkuma abonementa pārvaldības iespējas vai sazinieties ar [email protected] pirms nākamās plānotās atjaunošanas. Pēc stāšanās spēkā abonementa atcelšana aptur turpmāku atjaunošanu. Atmaksa par iepriekš veiktu maksājumu tiek izskatīta atsevišķi saskaņā ar Atmaksas politiku un piemērojamiem tiesību aktiem.
Vai varu dzēst savus ziņojumus vai slēgt savu kontu?
Jā. Varat dzēst atsevišķu ziņojumu, notīrīt sarunu vēsturi vai izmantot konta dzēšanas iespēju. Sarunu vēstures dzēšana neatceļ abonementu. Ja slēdzat kontu, vienlaikus atrisiniet jautājumu par jebkuru aktīvu abonementu vai sazinieties ar mums, lai saņemtu palīdzību. Datu apstrāde un ierobežots datu glabāšanas termiņš ir izskaidroti Privātuma politikā.
Vai PortuguesePal valodas sertifikāts ir oficiāli atzīta eksāmena kvalifikācija?
PortuguesePal sertifikāti atspoguļo mācību aktivitāti vai aptuveno valodas prasmes līmeni pakalpojumā. Tie neaizstāj eksāmenā iegūtu kvalifikāciju un negarantē, ka tos pieņems skola, darba devējs vai cita organizācija. Saņēmēja organizācija nosaka, kādus apliecinājumus tā pieņem.