Sazinieties ar PortuguesePal atbalsta dienestu
Vai nepieciešama palīdzība saistībā ar kontu, abonementu vai portugāļu valodas apguvi? Nosūtiet e-pastu mūsu atbalsta komandai vai ziņu zemāk.
Kad gaidīt atbildi
Šie atbildes laiki attiecas uz e-pastiem un ziņojumiem, kas nosūtīti, izmantojot šo lapu.
E-pasta atbalsts
Nosūtiet savus jautājumus vai atsauksmes tieši mūsu atbalsta komandai.
[email protected] Nosūtiet mums e-pastuNosūtiet mums ziņu
Mēs atbildēsim uz jūsu norādīto e-pasta adresi.
PortuguesePal atbalsta BUJ
Dažas detaļas, kas palīdzēs jums saņemt atbilstošu atbalstu saistībā ar jūsu kontu un mācībām.
Cik ilgā laikā PortuguesePal atbalsta dienests atbild?
Bezmaksas lietotāji saņem atbildi 1–3 darbdienu laikā. Premium abonenti saņem atbildi 24 stundu laikā. Šie atbildes sniegšanas termiņi ir spēkā neatkarīgi no tā, vai sazināties ar mums pa e-pastu vai izmantojot tiešsaistes atsauksmju veidlapu.
Kādu e-pasta adresi man izmantot, sazinoties ar atbalsta dienestu?
Ja jums ir PortuguesePal konts, izmantojiet ar to saistīto e-pasta adresi, lai mēs varētu atrast pareizo kontu. Ja vēl neesat reģistrējušies, izmantojiet e-pasta adresi, pa kuru varam ar jums sazināties.
Kas man jāiekļauj, ziņojot par tehnisku problēmu?
Aprakstiet, ko mēģinājāt darīt, kas notika un kādu kļūdas ziņojumu saņēmāt. Norādiet arī savu ierīci un pārlūkprogrammu, lai mūsu komanda varētu labāk izprast problēmu.
Vai varu pieprasīt atmaksu pēc pirkuma vai abonementa atjaunošanas?
Jā. Varat pieprasīt naudas atmaksu 24 stundu laikā pēc pirkuma veikšanas vai abonementa atjaunošanas, ja kopš šī maksājuma AI pasniedzējam ir nosūtīti mazāk nekā 5 ziņojumi. Lūdzu, skatiet mūsu Atmaksas politika pilnai informācijai.