Կապվեք PortuguesePal-ի աջակցման ծառայության հետ
Օգնությա՞ն կարիք ունեք ձեր հաշվի, բաժանորդագրության կամ պորտուգալերենի պարապմունքների հետ կապված։ Էլեկտրոնային նամակ ուղարկեք մեր աջակցության թիմին կամ ստորև հաղորդագրություն ուղարկեք։
Ե՞րբ կարելի է պատասխան ակնկալել?
Այս արձագանքման ժամկետները վերաբերում են այս էջի միջոցով ուղարկված էլեկտրոնային նամակներին և հաղորդագրություններին։
Աջակցություն էլ. փոստով
Ձեր հարցերն ու կարծիքները ուղարկեք անմիջապես մեր աջակցության թիմին։
[email protected] Գրեք մեզ էլ. փոստովՄեզ հաղորդագրություն ուղարկեք
Մենք պատասխան կուղարկենք ձեր տրամադրած էլփոստի հասցեին։
PortuguesePal-ի աջակցության ՀՏՀ-ներ
Մի քանի մանրամասներ, որոնք կօգնեն ձեզ ստանալ ձեր հաշվի և ուսումնառության համար անհրաժեշտ աջակցությունը։
Որքա՞ն ժամանակում է պատասխանում PortuguesePal-ի աջակցման ծառայությունը:
Անվճար օգտատերերը պատասխան են ստանում 1–3 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Պրեմիում անդամները պատասխան են ստանում 24 ժամվա ընթացքում։ Պատասխանելու այս ժամկետները գործում են՝ անկախ նրանից՝ մեզ հետ կապվում եք էլփոստով, թե առցանց հետադարձ կապի ձևի միջոցով։
Աջակցության ծառայության հետ կապվելիս ո՞ր էլփոստի հասցեն պետք է օգտագործեմ։
Եթե ունեք PortuguesePal հաշիվ, օգտագործեք դրան կցված էլփոստի հասցեն, որպեսզի կարողանանք գտնել ճիշտ հաշիվը։ Եթե գրանցված չեք, օգտագործեք էլփոստի հասցե, որով կարող ենք կապվել ձեզ հետ։
Ի՞նչ պետք է ներառեմ տեխնիկական խնդրի մասին հայտնելիս:
Նկարագրեք, թե ինչ էիք փորձում անել, ինչ տեղի ունեցավ և ինչ սխալի հաղորդագրություն եք ստացել։ Նշեք նաև ձեր սարքն ու դիտարկիչը, որպեսզի մեր թիմը կարողանա ավելի լավ հասկանալ խնդիրը։
Կարո՞ղ եմ գումարի վերադարձ պահանջել գնում կատարելուց կամ բաժանորդագրությունը երկարաձգելուց հետո։
Այո։ Դուք կարող եք փոխհատուցում պահանջել գնումից կամ բաժանորդագրության երկարաձգումից հետո 24 ժամվա ընթացքում, եթե այդ վճարումից հետո AI ուսուցչին 5-ից պակաս հաղորդագրություն եք ուղարկել։ Խնդրում ենք ծանոթանալ մեր Գումարի վերադարձի քաղաքականություն ամբողջական մանրամասների համար։