PortuguesePal valdo Cloudvale LLC – ribotos atsakomybės bendrovė, registruota Vajomingo valstijoje, Jungtinėse Amerikos Valstijose. Ši grąžinimo politika taikoma mokamiems PortuguesePal planams ir paslaugoms, kurias apima mūsų Paslaugų teikimo sąlygos, įskaitant pirkimus ir prenumeratų pratęsimus.
Dėl pinigų grąžinimo, prenumeratos atšaukimo ar klausimų apie mokėjimą susisiekite su [email protected].
Mūsų standartinis pasiūlymas: grąžinsime visą atitinkamo pirkimo arba pratęsimo mokėjimo sumą, jei susisieksite su mumis per 24 valandas nuo sėkmingo mokėjimo ir po jo būsite pasinaudoję AI mokytoju mažiau nei penkis kartus. Turi būti įvykdytos abi sąlygos. Privalomos vartotojų teisės ir visos papildomos jūsų sandoriui taikomos teisės į pinigų grąžinimą lieka nepakitusios.
Mūsų standartinis pinigų grąžinimo pasiūlymas
Turite teisę į visą pinigų grąžinimą pagal mūsų standartinį pasiūlymą, jei tenkinamos abi šios sąlygos:
- Susisiekiate su [email protected] ir prašote grąžinti pinigus per 24 valandas nuo sėkmingo pirkimo arba prenumeratos atnaujinimo apmokėjimo.
- Iki užklausos pateikimo po šio mokėjimo su DI korepetitoriumi bendravote mažiau nei penkis kartus.
Abi sąlygos turi būti įvykdytos. Privalomos vartotojų teisės lieka nepakitusios. Perskaitykite 4 skyrių.
Mažiau nei penki reiškia 0–4 sąveikos. Tos pačios sąlygos taikomos naujam mokamam planui, vienkartiniam plano įsigijimui ir prenumeratos atnaujinimui. Atnaujinimas neatmetamas vien dėl to, kad anksčiau mokėjote už PortuguesePal.
Grąžinant visą įprastą sumą, grąžinama faktiškai sumokėta suma už atitinkamą pirkinį ar pratęsimą, įskaitant grąžintinus taikomus mokesčius. Iš tinkamos grąžinti įprastos visos sumos neatimame žetonų mokesčio, administravimo mokesčio ar mokėjimo apdorojimo mokesčio. Nuolaida netrukdo gauti grąžinamos sumos; ji apskaičiuojama pagal faktiškai sumokėtą sumą su nuolaida.
Kiekvienam pokalbiui su DI korepetitoriumi naudojami DI apdorojimo ištekliai, įskaitant žetonus, ir PortuguesePal patiria išlaidų. Todėl mūsų standartiniam pasiūlymui taikomas ir laiko, ir naudojimo limitas. Vien šios išlaidos savaime nėra pagrindas išskaičiuoti sumą iš pagal įstatymus privalomos grąžinti sumos.
Jei praėjo daugiau nei 24 valandos arba buvo atliktos penkios ar daugiau sąveikų, mokėjimui netaikomas šis standartinis pasiūlymas. Vis tiek įvertinsime visas taikytinas įstatymuose numatytas teises, paslaugos problemas, atsiskaitymo klaidas ar toliau aprašytą papildomą pinigų grąžinimo apsaugą.
Kaip apskaičiuojame laiko ir sąveikų limitus
24 valandų laikotarpis. Laikotarpis prasideda nuo atitinkamo sėkmingo mokėjimo laiko, o ne nuo datos, kada pirmą kartą prisijungiate ar pradedate naudotis paslauga. Vertindami, ar prašymas grąžinti pinigus pateiktas laiku, atsižvelgiame į jo pateikimo laiką, o ne į laiką, kada mūsų komanda jį atidaro ar atsako į jį. Savaitgalis, šventinė diena ar mūsų peržiūros vėlavimas šio pateikimo laiko nekeičia.
Viena sąveika. Sąveika – tai viena tekstinė arba balso žinutė, kurią pateikiate AI korepetitoriui ir kurią apdoroja paslauga. Korepetitoriaus atsakymas yra tos pačios sąveikos dalis; jis nelaikomas antra sąveika. Pateikimas, kurio nepavyksta apdoroti, neįskaičiuojamas.
Atitinkamas naudojimas. Skaičiuojame sąveikas po atitinkamo mokėjimo su dėstytojais ir pokalbių gijose, kurioms taikomas atitinkamas planas. Atnaujinus planą, skaičiuoti pradedame nuo mokėjimo už atnaujinimą. Ankstesnio mokamo laikotarpio praktika nepridedama prie atnaujinimo skaičiaus.
Istorijos valdikliai. Pranešimo ištrynimas, pokalbio istorijos išvalymas ar naujo pokalbio pradėjimas nepanaikina šiam vertinimui jau užfiksuoto naudojimo. Šias funkcijas vis tiek galite naudoti savo mokymosi istorijai tvarkyti.
Kol nagrinėjamas jūsų prašymas, pristabdykite tolesnes mokamas DI praktikos sesijas. Teisė pasinaudoti standartiniu pasiūlymu vertinama prašymo pateikimo metu. Jei manote, kad mokėjimo laiko žyma arba sąveikų skaičius nurodyti neteisingai, praneškite mums, kad galėtume tai ištirti ir, jei reikia, pataisyti įrašą.
Visas ir dalinis pinigų grąžinimas
Grąžintiną sumą nustatome pagal grąžinimo pagrindą, sutartas pirkimo sąlygas ir taikomus teisės aktus.
- Standartinė teisė į pinigų grąžinimą: Jei tenkinamos abi 1 skirsnio sąlygos, grąžiname visą atitinkamo mokėjimo sumą.
- Įstatymuose numatyta teisė atgauti visą sumokėtą sumą: Suteikiame visą įstatymų reikalaujamą sumą, net jei buvo viršyti standartiniai laiko ar sąveikų limitai.
- Įstatyminė teisė į kainos sumažinimą arba dalinį pinigų grąžinimą: Sumą apskaičiuojame taikydami pagal taikytiną teisę reikalaujamą teisių gynimo priemonę ir metodą.
- Atšaukimas, kai įstatymai leidžia imti mokestį už jau suteiktą paslaugą: Saugome tik tokį duomenų kiekį, kuris yra teisėtas ir proporcingas, ir tik tada, kai įvykdyti būtini informavimo, sutikimo arba aiškaus prašymo reikalavimai.
Jei leidžiama taikyti išskaitą, jos pagrindas turi būti susijęs su sutarta kaina ir faktiškai suteikta paslauga, atsižvelgiant į atitinkamą laikotarpį, vertę ar naudojimą, kaip reikalaujama pagal taikytiną teisę. Paaiškiname, kaip apskaičiuojame sumą. Netaikome neatskleisto mokesčio už kiekvieną žetoną ar fiksuotos sutarties nutraukimo baudos ir nelaikome, kad penkios sąveikos automatiškai išeikvoja visą plano vertę.
Jei nesilaikoma teisinių sąlygų, taikomų naudojimo vertės išskaitai, šios išskaitos netaikome. Jei privaloma grąžinti visą sumą, dalinis pinigų grąžinimas ar sąskaitos kreditas negali jo pakeisti, nebent jūs teisėtai pasirinktumėte tokią galimybę. Bet koks pasirenkamas kreditas ar alternatyvus sprendimas paaiškinamas atskirai ir nepanaikina privalomų teisių gynimo priemonių.
Įstatyminė teisė atsisakyti sutarties ir vartotojų teisės
24 valandų ir mažiau nei penkių sąveikų sąlygos yra papildomas komercinis pasiūlymas. Jos nesutrumpina teisės aktuose nustatyto sutarties atsisakymo laikotarpio ir nepanaikina teisių, susijusių su nekokybiškomis, klaidingai apibūdintomis ar nesuteiktomis paslaugomis. Jei taikytini teisės aktai numato didesnę apsaugą, taikoma ši apsauga.
Europos Sąjunga, Europos ekonominė erdvė ir Jungtinė Karalystė. Jei jūsų paslaugų sutarčiai taikomos nuotoliniu būdu sudarytų sutarčių atsisakymo taisyklės, paprastai turite 14 dienų nuo sutarties sudarymo dienos, per kurias galite jos atsisakyti nenurodydami priežasties. Taip pat taikomas bet koks įstatymuose numatytas termino pratęsimas ar išimtis. Parašykite adresu [email protected] ir aiškiai nurodykite, kad norite atsisakyti sutarties. Nereikia vartoti specialios formuluotės ar nurodyti priežasties. Jei pagal taikytinus teisės aktus privalome suteikti galimybę atsisakyti sutarties internetu, suteikiame ir šį papildomą būdą; tai neriboja jūsų galimybės parašyti mums el. paštu.
Jei aiškiai paprašote pradėti teikti paslaugą per sutarties atsisakymo laikotarpį, už iki sutarties atsisakymo suteiktą paslaugą gali būti leidžiama imti proporcingą mokestį, tačiau tik tuo atveju, jei įvykdytos visos privalomos informavimo ir sutikimo sąlygos. Paslaugų sutarties atveju teisės atsisakyti sutarties praradimas po visiško sutarties įvykdymo taip pat priklauso nuo to, ar buvo gautas reikiamas išankstinis prašymas arba sutikimas ir patvirtinimas. Pokalbio pradėjimas savaime nereiškia, kad visa prenumeratos paslauga jau visiškai įvykdyta.
Atskirai teikiamam skaitmeniniam turiniui gali būti taikomos kitokios taisyklės. Teisė atsisakyti sutarties gali būti prarasta tik gavus reikiamą aiškų sutikimą, patvirtinimą ir sutarties patvirtinimą. Sutikimas su mūsų bendrosiomis sąlygomis arba vien prisijungimas savaime nereiškia, kad teisė atsisakyti sutarties buvo galiojančiai panaikinta.
Atnaujinimas automatiškai neatnaujina kiekvieno įstatyme nustatyto atsisakymo termino. Jei taikytini teisės aktai arba privalomos pirkimo sąlygos numato naują teisę atnaujinus prenumeratą arba perėjus prie mokamos prieigos, mes ją pripažįstame. Mūsų atskiras standartinis 24 valandų pasiūlymas taikomas tiek pirkiniams, tiek atnaujinimams abiem atvejais.
Brazil. Jei internetiniam pirkiniui taikoma įstatyme numatyta septynių dienų teisė atsisakyti sutarties, šia teise galite pasinaudoti per įstatyme nustatytą laikotarpį, kuris skaičiuojamas nuo atitinkamos sutarties sudarymo arba paslaugos gavimo, kaip reikalaujama pagal įstatymą. Pagal šią teisę grąžiname visą privalomą grąžinti sumą, neišskaičiuodami už žetonų naudojimą, ir atliekame bet kokį pagal Brazilijos įstatymus reikalaujamą piniginį koregavimą per juose nustatytą terminą.
Australija. Taikomų vartotojų garantijų negalima panaikinti. Esminio paslaugos trūkumo atveju galite turėti teisę nutraukti sutartį ir gauti įstatymuose numatytą pinigų grąžinimą arba toliau naudotis paslauga ir gauti atitinkamą kainos sumažinimą. Apskaičiuojant pagal įstatymus priklausantį pinigų grąžinimą, gali būti atsižvelgiama į tai, kad dalis paslaugos jau buvo tinkamai suteikta. Kitų trūkumų atveju turi būti taikoma įstatymuose numatyta teisių gynimo priemonė; mūsų taikomi standartiniai laiko ir sąveikų apribojimai netrukdo pasinaudoti šiomis teisių gynimo priemonėmis.
Jungtinės Valstijos, Kanada ir kitos vietovės. Laikomės taikomų federalinių, valstijų, provincijų ir vietos taisyklių dėl atšaukimo, periodinio apmokestinimo, paslaugų kokybės ir pinigų grąžinimo. Konkrečiai vietovei ar pirkiniui taikomi reikalavimai gali suteikti teisių, kurios viršija mūsų standartiniame pasiūlyme numatytas teises. Mūsų registracija Vajomingo valstijoje nepanaikina jums taikomų privalomų vartotojų apsaugos garantijų.
Paslaugų problemos ir atsiskaitymo klaidos
Mokama prieiga prie PortuguesePal suteikiama elektroniniu būdu per jūsų paskyrą po sėkmingo apmokėjimo ir užsakymo priėmimo. Fizinio produkto, kurį reikėtų išsiųsti ar grąžinti, nėra.
Susisiekite su mumis, jei jūsų mokama prieiga neaktyvuota, įsigyta funkcija iš esmės skiriasi nuo jos aprašymo arba dėl techninės problemos paslaugos negalima suteikti taip, kaip sutarta. Trumpai aprašykite problemą ir, jei naudinga, nurodykite paveiktą funkciją bei problemos laiką. Galime paprašyti pateikti pagrįstos informacijos apie trikčių šalinimą, kad nustatytume, kas nutiko.
Suteikiame taisymą, kainos sumažinimą, sutarties nutraukimą, pinigų grąžinimą ar kitą taikytinuose teisės aktuose numatytą teisių gynimo priemonę. Trikčių šalinimas neatima teisės nedelsiant atgauti pinigus, jei tokią teisę jums suteikia įstatymai, o teisių gynimo priemonė neatmetama vien dėl to, kad praėjo 24 valandos arba buvo atliktos penkios sąveikos. Dirbtinio intelekto sugeneruotuose atsakymuose gali būti klaidų, tačiau šis apribojimas nepateisina paslaugos nesuteikimo taip, kaip sutarta.
Jei manote, kad už tą patį pirkinį iš jūsų buvo nuskaičiuota du kartus, nuskaičiuota neteisinga suma, nuskaičiuota be jūsų leidimo arba nuskaičiuota po to, kai atšaukimas įsigaliojo, susisiekite su mumis ir pateikite atitinkamus mokėjimo duomenis. Ištiriame patvirtintas atsiskaitymo klaidas ir jas ištaisome, įskaitant neteisingai nuskaičiuotos sumos grąžinimą, kai tai tikslinga. Mūsų įprasti terminų ir bendravimo apribojimai netaikomi neteisingo nuskaičiavimo ištaisymui.
Jei dėl priežasčių, nesusijusių su jūsų pažeidimu, nutraukiame mokamą paslaugą nesibaigus sutartam prieigos laikotarpiui, grąžiname atitinkamą sumą už nesuteiktą prieigą arba suteikiame kitą teisės aktuose numatytą teisių gynimo priemonę.
PortuguesePal prenumeratos atšaukimas
Galite paprašyti atšaukti būsimą prenumeratos pratęsimą naudodami su pirkiniu susijusius prenumeratos valdymo nustatymus arba parašę el. laišką. [email protected]. Taip pat taikomas bet kuris papildomas atšaukimo būdas, kurio reikalaujama pagal taikytinus teisės aktus. Norint sustabdyti būsimą pratęsimą, jums nereikia uždaryti paskyros ar nurodyti priežasties.
Pateikite prašymą atšaukti prenumeratą iki kito numatyto pratęsimo mokesčio nuskaičiavimo. Galiojančius prašymus įvykdome be nepagrįsto delsimo ir pateikiame patvirtinimą. Mūsų peržiūros trukmė nekeičia galiojančio prašymo atšaukti prenumeratą pateikimo laiko. Jei po atšaukimo įsigaliojimo mokestis nuskaičiuojamas per klaidą, tai ištaisome.
Paprastai atšaukę būsimą pratęsimą galite naudotis likusia jau apmokėto laikotarpio dalimi. Tai automatiškai negrąžina ankstesnio mokėjimo ir nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą už nepanaudotas dienas, išskyrus atvejus, kai tai numatyta šioje Politikoje, jūsų pirkimo sąlygose arba įstatymuose. Vienkartinis pirkinys neturi periodinio pratęsimo, kurį būtų galima atšaukti, nebent atskirai užsisakėte prenumeratą.
Jei norite ir susigrąžinti pinigus, ir atšaukti būsimą prenumeratos pratęsimą, galite paprašyti abiejų dalykų tame pačiame el. laiške. Nagrinėjame abu prašymus ir paaiškiname jų rezultatus. Vien prašymas grąžinti pinigus nepatvirtina, kad būsimas automatinis prenumeratos pratęsimas buvo atšauktas; atsakyme paaiškinsime jūsų prenumeratos ir mokamos prieigos būseną.
Kaip paprašyti grąžinti pinigus
El. paštas [email protected]. Galite naudoti temos eilutę PortuguesePal pinigų grąžinimo prašymas.
Kad galėtume rasti mokėjimą, pateikite:
- El. pašto adresas, susietas su jūsų PortuguesePal paskyra.
- Pirkimo arba atnaujinimo data ir nuskaičiuota suma, jei ši informacija prieinama.
- Užsakymo numerį arba kvitą, jei turite.
- Ar prašote grąžinti pinigus, atšaukti būsimą automatinį pratęsimą, ar ir viena, ir kita?
Jei norite, galite paaiškinti priežastį, tačiau norint pasinaudoti taikytina teise atsisakyti sutarties nenurodant priežasties arba mūsų standartiniu pasiūlymu, priežasties nurodyti neprivaloma. Laiku pateiktas aiškus prašymas grąžinti pinigus nelaikomas pavėluotu vien dėl to, kad vėliau paprašome informacijos, kurios pagrįstai reikia sandoriui nustatyti arba prašymui patikrinti.
Nesiųskite savo slaptažodžio, viso mokėjimo kortelės numerio ar saugos kodo. Jei negalite prisijungti arba nebeturite kvito, susisiekite su mumis ir pateikite turimą informaciją. Norint paprašyti mūsų pagalbos, prisijungti prie paskyros nebūtina.
Paaiškiname sprendimą ir, jei grąžinama tik dalis sumos, nurodome, kaip ji apskaičiuota. Jei manote, kad buvo neatsižvelgta į svarbią informaciją, atsakykite į tą patį el. laišką, kad galėtume ją peržiūrėti.
Lėšų grąžinimo terminas ir mokėjimo būdas
Jei jums priklauso standartinis pinigų grąžinimas, grąžiname pinigus nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo. Galime paprašyti pagrįstai reikalingos informacijos, kad galėtume nustatyti ir patikrinti mokėjimą; tai nepailgina privalomo įstatyme nustatyto pinigų grąžinimo termino.
Jei sutarties atsisakoma įstatymų nustatyta tvarka arba taikoma kita teisinė gynimo priemonė, pirmenybė teikiama taikytinuose teisės aktuose nustatytam terminui. Tai apima pinigų grąžinimą per 14 dienų nuo pranešimo apie galiojantį sutarties atsisakymą gavimo, kai to reikalauja atitinkamos EEE arba JK taisyklės, taip pat nedelsiamą pinigų grąžinimą, kai taikytini teisės aktai reikalauja grąžinti pinigus per šį trumpesnį laikotarpį.
Lėšos grąžinamos pradiniu mokėjimo būdu ir operacijos valiuta, kai tai įmanoma. Jei tuo būdu lėšų grąžinti negalima, pagal taikomas taisykles susitariame su jumis dėl tinkamos alternatyvos. Už lėšų grąžinimą atskiro mokesčio netaikome.
Laikas, per kurį grąžinta suma pasirodo jūsų sąskaitoje, priklauso nuo mokėjimo būdo ir lėšas gaunančios įstaigos. Pinigų grąžinimas į kortelę dažnai užtrunka maždaug 5–10 darbo dienų po išdavimo, nors terminai gali skirtis. Šis įvertis nepratęsia mūsų teisinių įsipareigojimų. Jūsų banko taikomas valiutos konvertavimas gali turėti įtakos vietine valiuta rodomai sumai.
Išsiunčiame patvirtinimą, kai grąžinimas įvykdomas. Jei pinigai neįplaukė per numatytą apdorojimo laikotarpį, susisiekite su mumis, kad padėtume juos atsekti. Į bet kokią jau grąžintą arba anuliuotą sumą atsižvelgiama, kad ta pati įmoka nebūtų grąžinta du kartus.
Mokama prieiga, pokalbių istorija ir paskyros uždarymas
Visiškai grąžinus pinigus už atitinkamą pirkimą ir jį nutraukus, nutraukiama ir už tą mokėjimą suteikta mokama prieiga. Kai pinigai grąžinami tik už dalį paslaugos ar atsiskaitymo laikotarpio, paaiškiname, kuri prieiga išlieka, o kuri nutraukiama. Būsimo pratęsimo atšaukimas vykdomas taip, kaip aprašyta 6 skyriuje.
Galite ištrinti atskirą pranešimą, išvalyti pokalbių istoriją arba pasinaudoti paskyros ištrynimo parinktimi. Ištrynus pokalbių istoriją, prenumerata neatšaukiama ir prašymas grąžinti pinigus automatiškai nepateikiamas. Jei uždarote paskyrą, tuo pačiu metu pasirūpinkite aktyvia prenumerata naudodami tam skirtus valdiklius arba susisiekite su mumis, kad ateityje nebebūtų nuskaičiuojami mokėjimai.
Paskyros uždarymas nepanaikina galiojančios teisės į pinigų grąžinimą ar kitos įstatymuose numatytos teisės. Būtini mokėjimų ir pinigų grąžinimo duomenys gali būti saugomi ribotais teisėtais tikslais, kaip paaiškinta mūsų Privatumo politika. Net ir uždarę paskyrą vis tiek galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.
Pirkimus tvarko atskiras pardavėjas.
Jei atsiskaitymo puslapyje arba kvite programėlių parduotuvė, perpardavėjas ar oficialus pardavėjas nurodomas kaip pardavėjas, jis gali kontroliuoti mokėjimo surinkimą ir pinigų grąžinimą. Taip pat taikomos jo privalomos pirkimo sąlygos ir visos papildomos pirkėjo apsaugos, taikomos jūsų sandoriui. Ši politika šių apsaugų nepanaikina.
Jei reikia pagalbos nustatant mokėjimo operaciją ir jai taikomą procesą, galite susisiekti adresu [email protected]. Suteiksime informaciją arba imsimės veiksmų, kurie priklauso nuo mūsų, ir toliau atsakysime už savo įsipareigojimus. Vien tai, kad naudojamės mokėjimo paslaugų teikėju, neatleidžia mūsų nuo atsakomybės už PortuguesePal paslaugą.
Šios politikos pakeitimai
Galime atnaujinti šią Politiką ir pirmiau nurodytą datą, kad ji atspindėtų mūsų paslaugos, mokėjimo tvarkos ar taikytinų įstatymų pakeitimus. Esminiams pakeitimams, turintiems įtakos esamiems pirkiniams, taikomi tiems pirkiniams nustatyti pranešimo ir sutikimo reikalavimai.
Vėlesnių pakeitimų netaikome atgaline data, kad apribotume jau turimą teisę į pinigų grąžinimą. Jei ši politika prieštarauja imperatyviam teisiniam reikalavimui, pirmenybė teikiama tam reikalavimui.
Susisiekite su PortuguesePal
Jei reikia pagalbos dėl pinigų grąžinimo, prenumeratos atnaujinimo, atšaukimo ar mokėjimo už PortuguesePal:
Cloudvale LLC
PortuguesePal.com operatorius
Registruota Vajomingo valstijoje, Jungtinėse Amerikos Valstijose
El. paštas: [email protected]
Pagalba: PortuguesePal Support
Susijusios politikos: Paslaugų teikimo sąlygos ir Privatumo politika.
Dažnai užduodami klausimai
Ar galiu susigrąžinti pinigus įsigijęs arba pratęsęs „PortuguesePal“?
Taip. Pagal mūsų standartinį pasiūlymą jums grąžinama visa atitinkamo mokėjimo suma, jei per 24 valandas nuo sėkmingo pirkimo arba prenumeratos pratęsimo mokėjimo kreipiatės adresu [email protected] ir po šio mokėjimo pasinaudojote mažiau nei penkiomis DI mokytojo sąveikomis. Turi būti įvykdytos abi sąlygos. Privalomos vartotojų teisės ir jūsų sandoriui taikomos papildomos pinigų grąžinimo apsaugos lieka nepakitusios.
Ar pinigų grąžinimo politika taikoma prenumeratos pratęsimams?
Taip. Tos pačios standartinės pinigų grąžinimo sąlygos taikomos ir prenumeratos pratęsimams. 24 valandų laikotarpis ir sąveikų skaičius pradedami skaičiuoti nuo atitinkamo sėkmingo prenumeratos pratęsimo mokėjimo. Ankstesnio mokamo laikotarpio praktika į šį skaičių neįtraukiama.
Ką reiškia mažiau nei penkios sąveikos su DI korepetitoriumi?
Tai reiškia, kad po atitinkamo mokėjimo AI korepetitoriui išsiuntėte 0–4 apdorotus tekstinius arba balso pranešimus. Korepetitoriaus atsakymas yra tos pačios sąveikos dalis. Ištrynus pranešimą arba pradėjus naują pokalbį skaičius nenustatomas iš naujo.
Kodėl PortuguesePal taiko standartinių pinigų grąžinimų naudojimo limitą?
Kiekviena sąveika su dirbtinio intelekto korepetitoriumi naudoja DI apdorojimo išteklius, įskaitant žetonus, ir sukuria išlaidų. Todėl standartinis pasiūlymas apima 24 valandų užklausų laikotarpį ir mažiau nei penkių sąveikų limitą. Žetonų sąnaudos automatiškai nemažina pinigų sumos, kurią privaloma grąžinti pagal įstatymus.
Ar galima susigrąžinti pinigus praėjus 24 valandoms arba po penkių sąveikų?
Taip, kai tai numato taikytina įstatyminė teisė atsisakyti sutarties, su paslaugos kokybe susijusi teisių gynimo priemonė, sąskaitos korekcija arba papildoma pirkimo apsauga. Visa arba dalinė pinigų grąžinimo suma nustatoma pagal tokią teisę ar apsaugą. Standartinių apribojimų netaikome, kad atsisakytume suteikti privalomą teisių gynimo priemonę.
Ar atšaukus prenumeratą man automatiškai grąžinami pinigai?
Atšaukimas, jam įsigaliojus, sustabdo būsimus prenumeratos pratęsimus. Už ankstesnį mokėjimą sumokėtų pinigų grąžinimas vertinamas atskirai. Viename el. laiške adresu [email protected] galite pateikti prašymą atšaukti prenumeratą ir grąžinti pinigus, o mes paaiškinsime kiekvieno prašymo būseną.
Per kiek laiko grąžinami pinigai iš PortuguesePal?
Tinkamos standartinės grąžinamosios išmokos išmokamos be nepagrįsto delsimo ir per 14 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo. Įstatymuose numatytoms grąžinamosioms išmokoms taikomas atitinkamas teisinis terminas, įskaitant trumpesnius terminus. Išmokėjus grąžinamąją išmoką į kortelę, pinigai dažnai joje atsiranda maždaug per 5–10 darbo dienų, atsižvelgiant į mokėjimo paslaugų teikėją ir banką. Jei reikia pagalbos tikrinant grąžinamąją išmoką, susisiekite su mumis.