Mae PortuguesePal yn cael ei weithredu gan Cloudvale LLC, cwmni atebolrwydd cyfyngedig sydd wedi’i gofrestru yn Wyoming, Unol Daleithiau America. Mae’r Polisi Ad-daliadau hwn yn berthnasol i gynlluniau a gwasanaethau PortuguesePal y telir amdanynt ac a gwmpesir gan ein Telerau Gwasanaeth, gan gynnwys pryniannau ac adnewyddiadau tanysgrifiadau.
Ar gyfer ceisiadau am ad-daliad, canslo tanysgrifiad neu gwestiynau am daliad, cysylltwch â [email protected].
Ein cynnig safonol: cewch ad-daliad llawn o’r taliad prynu neu adnewyddu perthnasol os byddwch yn cysylltu â ni o fewn 24 awr i’r taliad hwnnw gael ei brosesu’n llwyddiannus ac nad ydych wedi defnyddio’r tiwtor AI fwy na phedair gwaith ers hynny. Rhaid bodloni’r ddau amod. Nid yw hyn yn effeithio ar hawliau defnyddwyr statudol nac ar unrhyw hawliau ychwanegol i gael ad-daliad sy’n berthnasol i’ch trafodiad.
Ein cynnig ad-daliad safonol
Rydych yn gymwys i gael ad-daliad llawn o dan ein cynnig safonol os bodlonir y ddau amod hyn:
- Rydych yn cysylltu â [email protected] i ofyn am ad-daliad o fewn 24 awr i bryniant llwyddiannus neu daliad adnewyddu tanysgrifiad.
- Pan fyddwch yn cyflwyno＇ch cais, rydych wedi defnyddio llai na phum rhyngweithiad â thiwtor AI ers y taliad hwnnw.
Rhaid bodloni＇r ddau amod. Nid yw hawliau statudol defnyddwyr yn cael eu heffeithio. Darllenwch Adran 4.
Mae llai na phump yn golygu 0–4 rhyngweithiadau. Mae’r un amodau’n berthnasol i gynllun taledig newydd, pryniant untro o gynllun ac adnewyddu tanysgrifiad. Nid yw adnewyddiad wedi’i eithrio dim ond oherwydd eich bod wedi talu am PortuguesePal o’r blaen.
Mae ad-daliad llawn safonol yn ad-dalu’r swm a dalwyd mewn gwirionedd am y pryniant neu’r adnewyddiad dan sylw, gan gynnwys trethi ad-daladwy perthnasol. Nid ydym yn didynnu ffi tocyn, ffi weinyddol na ffi prosesu taliad o ad-daliad llawn safonol cymwys. Nid yw gostyngiad yn effeithio ar gymhwysedd; mae’r ad-daliad yn seiliedig ar y swm gostyngedig a dalwyd mewn gwirionedd.
Mae pob sgwrs ag athro AI yn defnyddio adnoddau prosesu AI, gan gynnwys tocynnau, ac yn creu cost i PortuguesePal. Dyma pam mae gan ein cynnig safonol derfyn amser a therfyn defnydd. Nid yw’r costau hyn, ynddynt eu hunain, yn cyfiawnhau didyniad o ad-daliad sy’n ofynnol yn ôl y gyfraith.
Os yw mwy na 24 awr wedi mynd heibio neu os defnyddiwyd pump neu fwy o ryngweithiadau, nid yw’r taliad yn gymwys o dan y cynnig safonol hwn. Byddwn yn dal i asesu unrhyw hawl statudol berthnasol, broblem gyda’r gwasanaeth, gwall bilio neu amddiffyniad ad-daliad ychwanegol a ddisgrifir isod.
Sut rydym yn cyfrifo’r terfynau ar amser a rhyngweithio
Y cyfnod o 24 awr. Mae’r cyfnod yn dechrau ar adeg y taliad llwyddiannus perthnasol, yn hytrach na’r dyddiad y byddwch yn mewngofnodi gyntaf neu’n dechrau ymarfer. Rydym yn asesu prydlondeb gan ddefnyddio amser cyflwyno eich cais am ad-daliad, nid yr amser y bydd ein tîm yn ei agor neu’n ateb. Nid yw penwythnos, gwyliau na’r oedi cyn i ni adolygu’r cais yn newid yr amser cyflwyno hwnnw.
Un rhyngweithiad. Rhyngweithiad yw un neges destun neu lais rydych yn ei hanfon at diwtor AI ac sy’n cael ei phrosesu gan y gwasanaeth. Mae ateb y tiwtor yn rhan o’r un rhyngweithiad hwnnw; nid yw’n cael ei gyfrif yn ail ryngweithiad. Nid yw cyflwyniad sy’n methu cyn cael ei brosesu yn cael ei gyfrif.
Defnydd perthnasol. Rydym yn cyfrif y rhyngweithiadau ar ôl y taliad dan sylw ar draws y tiwtoriaid a’r edafedd sgwrsio a gwmpesir gan y cynllun perthnasol. Ar gyfer adnewyddiad, mae’r cyfrif yn dechrau o’r taliad adnewyddu hwnnw. Ni chaiff ymarfer o gyfnod taledig cynharach ei ychwanegu at gyfrif yr adnewyddiad.
Rheolyddion hanes. Nid yw dileu neges, clirio hanes sgwrs na dechrau sgwrs newydd yn dileu’r defnydd sydd eisoes wedi digwydd ar gyfer yr asesiad hwn. Gallwch barhau i ddefnyddio’r rheolyddion hynny i reoli’ch hanes dysgu.
Ataliwch unrhyw ymarfer AI taledig pellach tra bo eich cais yn cael ei adolygu. Caiff cymhwystra o dan y cynnig safonol ei asesu ar yr adeg y gwnaethoch gyflwyno’r cais. Os ydych yn credu bod stamp amser taliad neu nifer y rhyngweithiadau yn anghywir, dywedwch wrthym fel y gallwn ymchwilio a chywiro’r cofnod lle bo hynny’n briodol.
Ad-daliadau llawn ac ad-daliadau rhannol
Rydym yn pennu swm yr ad-daliad yn seiliedig ar y rheswm dros yr ad-daliad, y telerau prynu y cytunwyd arnynt a＇r gyfraith berthnasol.
- Cymhwysedd i gael ad-daliad safonol: Os bodlonir y ddau amod yn Adran 1, byddwn yn ad-dalu’r taliad perthnasol yn llawn.
- Hawl gyfreithiol i ad-daliad llawn: Rydym yn darparu＇r swm llawn sy＇n ofynnol yn ôl y gyfraith, hyd yn oed os eir y tu hwnt i＇r terfynau safonol o ran amser neu ryngweithio.
- Hawl gyfreithiol i ostyngiad yn y pris neu ad-daliad rhannol: Rydym yn cyfrifo’r swm gan ddefnyddio’r cam unioni a’r dull sy’n ofynnol o dan y gyfraith berthnasol.
- Canslo lle mae＇r gyfraith yn caniatáu codi tâl am wasanaeth sydd eisoes wedi＇i ddarparu: Rydym yn cadw dim ond cymaint ag sy’n gyfreithlon ac yn gymesur, a hynny dim ond pan fydd y gofynion angenrheidiol o ran gwybodaeth, caniatâd neu gais penodol wedi’u bodloni.
Pan ganiateir didyniad, rhaid i’w sail fod yn gysylltiedig â’r pris y cytunwyd arno a’r gwasanaeth a ddarparwyd mewn gwirionedd, gan ystyried y cyfnod, y gwerth neu’r defnydd perthnasol fel sy’n ofynnol gan y gyfraith berthnasol. Rydym yn egluro’r cyfrifiad. Nid ydym yn gosod tariff fesul tocyn nad yw wedi’i ddatgelu na chosb canslo sefydlog, ac nid ydym yn trin pum rhyngweithiad fel pe baent yn defnyddio gwerth cynllun cyfan yn awtomatig.
Os na fodlonir yr amodau cyfreithiol ar gyfer didyniad am ddefnydd, ni fyddwn yn gwneud y didyniad hwnnw. Os oes angen ad-daliad llawn, ni all ad-daliad rhannol na chredyd cyfrif gymryd ei le heb ddewis dilys yn gyfreithiol gennych chi. Esbonnir unrhyw gredyd dewisol neu ddatrysiad arall ar wahân, ac nid yw’n dileu rhwymedïau gorfodol.
Canslo statudol a hawliau defnyddwyr
Mae’r amodau 24 awr a llai na phum rhyngweithiad yn gynnig masnachol ychwanegol. Nid ydynt yn byrhau cyfnod canslo statudol nac yn eithrio hawliau sy’n ymwneud â gwasanaethau diffygiol, a gam-ddisgrifiwyd neu na ddarparwyd. Os yw’r gyfraith berthnasol yn darparu mwy o amddiffyniad, yr amddiffyniad hwnnw sy’n gymwys.
Yr Undeb Ewropeaidd, yr Ardal Economaidd Ewropeaidd a＇r Deyrnas Unedig. Lle mae rheolau tynnu’n ôl o gontract o bell yn berthnasol i’ch contract gwasanaeth, fel arfer mae gennych 14 diwrnod o ddyddiad cwblhau’r contract i dynnu’n ôl heb roi rheswm. Mae unrhyw estyniad neu eithriad sy’n ofynnol yn ôl y gyfraith hefyd yn berthnasol. Cysylltwch â [email protected] gan ddatgan yn glir eich bod yn dymuno tynnu’n ôl. Nid oes angen defnyddio geiriad arbennig na rhoi rheswm. Lle bo’r gyfraith berthnasol yn gofyn am swyddogaeth tynnu’n ôl ar-lein, rydym yn darparu’r dull ychwanegol hwnnw; nid yw’n cyfyngu ar eich gallu i anfon e-bost atom.
Os byddwch yn gofyn yn benodol i wasanaeth ddechrau yn ystod y cyfnod tynnu’n ôl, mae’n bosibl y caniateir tâl cymesur am y gwasanaeth a ddarparwyd cyn ichi dynnu’n ôl, ond dim ond os bodlonir yr holl ofynion o ran gwybodaeth ac awdurdodiad. O ran contract gwasanaeth, mae colli’r hawl i dynnu’n ôl ar ôl cwblhau’r gwasanaeth yn llawn hefyd yn dibynnu ar y cais neu’r caniatâd ymlaen llaw a’r cydnabyddiaeth ofynnol. Nid yw dechrau sgwrs yn golygu’n awtomatig bod y tanysgrifiad cyfan wedi’i gyflawni’n llawn.
Gall cynnwys digidol a ddarperir ar wahân fod yn ddarostyngedig i reolau gwahanol. Mae colli unrhyw hawliau i dynnu’n ôl yn gofyn am y cydsyniad penodol, y gydnabyddiaeth a’r cadarnhad contract perthnasol. Nid yw derbyn ein Telerau cyffredinol na mewngofnodi yn unig, ynddo’i hun, yn sefydlu ildiad dilys.
Nid yw adnewyddu yn ailgychwyn pob cyfnod statudol ar gyfer tynnu’n ôl yn awtomatig. Pan fo’r gyfraith berthnasol neu delerau prynu rhwymol yn rhoi hawl newydd wrth adnewyddu neu drosi i fynediad taledig, rydym yn ei chydnabod. Mae ein cynnig safonol ar wahân o 24 awr yn gymwys i bryniannau ac adnewyddiadau yn y naill achos neu’r llall.
Brazil. Lle mae’r hawl statudol saith diwrnod i dynnu’n ôl yn berthnasol i bryniant ar-lein, gallwch arfer yr hawl honno o fewn y cyfnod sy’n berthnasol yn ôl y gyfraith, wedi’i gyfrifo o’r contract perthnasol neu o dderbyn y gwasanaeth, fel sy’n ofynnol gan y gyfraith. Byddwn yn ad-dalu’r symiau sy’n ofynnol o dan yr hawl honno’n llawn, heb ddidyniad am ddefnyddio tocynnau, ac yn gwneud unrhyw addasiad ariannol ac ad-daliad o fewn yr amserlen sy’n ofynnol gan gyfraith Brasil.
Awstralia. Ni ellir eithrio gwarantau defnyddwyr perthnasol. Os bydd methiant mawr yn y gwasanaeth, efallai y bydd gennych hawl i ganslo a chael yr ad-daliad sy’n ofynnol gan y gyfraith, neu i gadw’r gwasanaeth gyda gostyngiad priodol yn y pris. Gall cyfrifiad ad-daliad cyfreithlon ystyried gwasanaeth sydd eisoes wedi’i ddarparu’n briodol. Rhaid darparu’r rhwymedi sy’n ofynnol gan y gyfraith ar gyfer methiannau eraill; nid yw ein terfynau amser a rhyngweithio safonol yn atal y rhwymedïau hynny.
Yr Unol Daleithiau, Canada a lleoliadau eraill. Rydym yn cydymffurfio â’r rheolau ffederal, gwladwriaethol, taleithiol a lleol perthnasol sy’n ymwneud â chanslo, bilio rheolaidd, ansawdd gwasanaeth ac ad-daliadau. Gall gofynion lleoliad neu bryniant penodol roi hawliau ychwanegol i chi y tu hwnt i’n cynnig safonol. Nid yw ein cofrestriad yn Wyoming yn dileu’r amddiffyniadau gorfodol i ddefnyddwyr sy’n berthnasol i chi.
Problemau gwasanaeth a gwallau bilio
Darperir mynediad taledig i PortuguesePal yn electronig drwy eich cyfrif ar ôl talu’n llwyddiannus a derbyn yr archeb. Nid oes unrhyw gynnyrch ffisegol i’w gludo na’i ddychwelyd.
Cysylltwch â ni os nad yw’r mynediad rydych wedi talu amdano wedi’i actifadu, os yw nodwedd rydych wedi’i phrynu yn sylweddol wahanol i’w disgrifiad, neu os yw problem dechnegol yn atal y gwasanaeth rhag cael ei ddarparu fel y cytunwyd. Cynhwyswch ddisgrifiad byr ac, os yw’n ddefnyddiol, nodwch y nodwedd yr effeithiwyd arni a phryd y digwyddodd y broblem. Efallai y byddwn yn gofyn am wybodaeth resymol i helpu i ddatrys y broblem a nodi beth ddigwyddodd.
Byddwn yn darparu’r cywiriad, y gostyngiad pris, y canslo, yr ad-daliad neu’r rhwymedi arall sy’n ofynnol o dan y gyfraith berthnasol. Nid yw datrys problemau yn dileu hawl i gael ad-daliad ar unwaith lle mae’r gyfraith yn rhoi hawl o’r fath i chi, ac ni wrthodir rhwymedi dim ond am fod 24 awr wedi mynd heibio neu am fod pum rhyngweithiad wedi’u defnyddio. Gall ymatebion a gynhyrchir gan AI gynnwys gwallau, ond nid yw’r cyfyngiad hwnnw’n esgusodi methiant i ddarparu’r gwasanaeth fel y cytunwyd.
Os credwch y codwyd tâl arnoch ddwywaith am yr un pryniant, y codwyd swm anghywir arnoch, y codwyd tâl arnoch heb awdurdod neu y codwyd tâl arnoch ar ôl i ganslo ddod i rym, cysylltwch â ni gan roi’r manylion talu perthnasol. Rydym yn ymchwilio i wallau bilio sydd wedi’u cadarnhau ac yn eu cywiro, gan gynnwys ad-dalu swm a gasglwyd yn anghywir lle bo hynny’n briodol. Nid yw ein cyfyngiadau arferol ar amser a rhyngweithio yn berthnasol i gywiro tâl annilys.
Os byddwn yn dod â gwasanaeth taledig i ben cyn diwedd cyfnod mynediad y cytunwyd arno am resymau nad ydynt yn ymwneud â thorri amodau gennych chi, byddwn yn rhoi ad-daliad priodol am fynediad na ddarparwyd, neu rwymedi arall sy’n ofynnol yn ôl y gyfraith.
Canslo tanysgrifiad PortuguesePal
Gallwch ofyn am ganslo adnewyddiadau yn y dyfodol drwy ddefnyddio’r rheolyddion rheoli tanysgrifiad sydd ar gael ar gyfer eich pryniant neu drwy anfon e-bost [email protected]. Mae unrhyw ddull canslo ychwanegol sy’n ofynnol gan y gyfraith berthnasol hefyd yn berthnasol. Nid oes angen ichi gau eich cyfrif na rhoi rheswm dros atal adnewyddu yn y dyfodol.
Cyflwynwch eich cais i ganslo cyn y tâl adnewyddu nesaf a drefnwyd. Rydym yn gweithredu ar geisiadau dilys heb oedi diangen ac yn rhoi cadarnhad. Nid yw’r amser a gymerwn i adolygu cais yn newid amser cyflwyno cais dilys i ganslo. Os codir tâl ar gam ar ôl i’r canslo ddod i rym, byddwn yn cywiro hynny.
Fel arfer, mae canslo adnewyddiad yn y dyfodol yn golygu y gallwch ddefnyddio gweddill y cyfnod y talwyd amdano eisoes. Nid yw’n ad-dalu taliad blaenorol yn awtomatig nac yn arwain at ad-daliad am ddiwrnodau nas defnyddiwyd, ac eithrio pan fo’r Polisi hwn, telerau eich pryniant neu’r gyfraith yn darparu hynny. Nid oes adnewyddiad cylchol i’w ganslo gyda phryniant untro, oni bai eich bod wedi cofrestru ar wahân ar gyfer tanysgrifiad.
Os ydych chi eisiau ad-daliad a chanslo adnewyddu yn y dyfodol, gallwch ofyn am y ddau yn yr un e-bost. Rydym yn delio â’r ddau gais ac yn egluro’r canlyniad. Nid yw cais am ad-daliad yn unig yn cadarnhau bod adnewyddu yn y dyfodol wedi’i ganslo; bydd ein hymateb yn egluro statws eich tanysgrifiad a’ch mynediad taledig.
Sut i wneud cais am ad-daliad
E-bost [email protected]. Gallwch ddefnyddio＇r llinell pwnc Cais am ad-daliad PortuguesePal .
Er mwyn ein helpu i ddod o hyd i＇r taliad, cynhwyswch:
- Y cyfeiriad e-bost sy’n gysylltiedig â’ch cyfrif PortuguesePal.
- Y dyddiad prynu neu adnewyddu a’r swm a godwyd, os yw ar gael.
- Rhif yr archeb neu＇r dderbynneb, os yw ar gael.
- P＇un a ydych yn gofyn am ad-daliad, yn canslo adnewyddiadau yn y dyfodol, neu＇r ddau.
Cewch esbonio’r rheswm os dymunwch, ond nid oes angen rhoi rheswm i arfer hawl berthnasol i dynnu’n ôl heb roi rheswm na’n cynnig safonol. Ni chaiff cais clir am ad-daliad a gyflwynir mewn pryd ei drin fel cais hwyr dim ond am ein bod wedyn yn gofyn am wybodaeth sy’n rhesymol angenrheidiol i nodi’r trafodiad neu ddilysu’r cais.
Peidiwch ag anfon eich cyfrinair, rhif llawn eich cerdyn talu na’ch cod diogelwch. Os na allwch fewngofnodi neu os nad oes gennych eich derbynneb mwyach, cysylltwch â ni gan roi’r manylion sydd gennych. Nid oes angen mynediad at eich cyfrif i ofyn i ni helpu.
Rydym yn esbonio’r penderfyniad ac, yn achos ad-daliad rhannol, sail y cyfrifiad. Os ydych yn credu bod gwybodaeth berthnasol wedi’i hanwybyddu, atebwch yr un e-bost er mwyn inni allu ei hadolygu.
Amseriad yr ad-daliad a’r dull talu
Ar gyfer ad-daliad safonol y mae gennych hawl iddo, byddwn yn ei roi heb oedi gormodol ac o fewn 14 diwrnod calendr ar ôl derbyn eich cais. Efallai y byddwn yn gofyn am wybodaeth resymol sydd ei hangen i nodi a gwirio’r taliad; nid yw hyn yn ymestyn terfyn amser gorfodol a bennir gan y gyfraith ar gyfer ad-dalu.
Ar gyfer hawl statudol i dynnu’n ôl neu rwymedi cyfreithiol arall, y terfyn amser cyfreithiol perthnasol sy’n cael blaenoriaeth. Mae hyn yn cynnwys ad-daliad o fewn 14 diwrnod i gael gwybod am achos dilys o dynnu’n ôl lle bo rheolau perthnasol yr AEE neu’r DU yn mynnu hynny, ac ad-daliad ar unwaith lle bo’r gyfraith berthnasol yn mynnu’r cyfnod byrrach hwnnw.
Gwneir ad-daliadau gan ddefnyddio’r dull talu a’r arian cyfred trafodiad gwreiddiol lle bo modd. Os na all y dull hwnnw dderbyn yr ad-daliad, byddwn yn trefnu dewis arall priodol gyda chi yn unol â’r rheolau perthnasol. Nid ydym yn codi ffi ar wahân arnoch am roi’r ad-daliad.
Mae＇r amser y mae＇n ei gymryd i ad-daliad a broseswyd ymddangos yn eich cyfrif yn dibynnu ar y dull talu a＇r sefydliad sy＇n derbyn yr arian. Fel arfer, mae ad-daliadau i gardiau＇n cymryd tua 5–10 diwrnod gwaith ar ôl ei gyhoeddi , er y gall yr amseriad amrywio. Nid yw＇r amcangyfrif hwn yn ymestyn ein rhwymedigaethau cyfreithiol. Gall y trosi arian cyfred a wneir gan eich banc effeithio ar y swm a ddangosir yn eich arian lleol.
Rydym yn anfon cadarnhad pan roddir yr ad-daliad. Os nad yw wedi ymddangos o fewn y cyfnod prosesu disgwyliedig, cysylltwch â ni fel y gallwn helpu i＇w olrhain. Ystyrir unrhyw swm sydd eisoes wedi＇i ad-dalu neu ei wrthdroi er mwyn osgoi ad-dalu＇r un taliad ddwywaith.
Mynediad â thâl, hanes sgyrsiau a chau cyfrifiau
Mae ad-daliad llawn sy’n dod â’r pryniant perthnasol i ben hefyd yn dod â’r mynediad taledig a gwmpesir gan y taliad hwnnw i ben. Pan fo ad-daliad yn ymwneud â rhan yn unig o wasanaeth neu gyfnod bilio, rydym yn egluro pa fynediad sy’n parhau a pha fynediad sy’n dod i ben. Ymdrinnir â chanslo adnewyddiadau yn y dyfodol fel y disgrifir yn Adran 6.
Gallwch ddileu neges unigol, clirio hanes eich sgyrsiau neu ddefnyddio’r opsiwn i ddileu’ch cyfrif. Nid yw dileu hanes sgyrsiau yn canslo tanysgrifiad nac yn gofyn am ad-daliad yn awtomatig. Os byddwch yn cau’ch cyfrif, ymdriniwch ag unrhyw danysgrifiad gweithredol ar yr un pryd drwy’r rheolyddion sydd ar gael, neu cysylltwch â ni er mwyn atal bilio yn y dyfodol.
Nid yw cau cyfrif yn dileu hawl ddilys i ad-daliad nac unrhyw hawl statudol arall. Gellir cadw cofnodion talu ac ad-dalu angenrheidiol at ddibenion cyfreithlon cyfyngedig, fel yr eglurir yn ein Polisi Preifatrwydd. Gallwch gysylltu â’r gwasanaeth cymorth o hyd ar ôl cau’r cyfrif.
Pryniannau a reolir gan werthwr ar wahân
Os yw＇r dudalen dalu neu＇r dderbynneb yn nodi mai siop apiau, ailwerthwr neu fasnachwr ar gofnod yw＇r gwerthwr, efallai mai＇r gwerthwr hwnnw sy＇n rheoli＇r broses o gasglu taliadau a gweithredu ad-daliadau. Mae ei delerau prynu rhwymol ac unrhyw amddiffyniadau ychwanegol i brynwyr sy＇n berthnasol i＇ch trafodiad hefyd yn gymwys. Nid yw＇r Polisi hwn yn dileu＇r amddiffyniadau hynny.
Gallwch gysylltu â [email protected] i gael help i nodi’r trafodiad a’r broses berthnasol. Rydym yn helpu gyda’r wybodaeth neu’r camau gweithredu sydd o fewn ein rheolaeth, ac yn parhau i fod yn gyfrifol am ein rhwymedigaethau ein hunain. Nid yw defnyddio darparwr taliadau, ynddo’i hun, yn dileu ein cyfrifoldeb am wasanaeth PortuguesePal.
Newidiadau i＇r Polisi hwn
Gallwn ddiweddaru’r Polisi hwn a’r dyddiad uchod i adlewyrchu newidiadau yn ein gwasanaeth, ein trefniadau talu neu’r gyfraith berthnasol. Mae newidiadau sylweddol sy’n effeithio ar bryniannau presennol yn ddarostyngedig i’r gofynion hysbysu a chytundeb sy’n berthnasol i’r pryniannau hynny.
Nid ydym yn cymhwyso newid a wneir yn ddiweddarach yn ôl-weithredol er mwyn lleihau hawl bresennol i gael ad-daliad. Os yw’r Polisi hwn yn gwrthdaro â gofyniad cyfreithiol gorfodol, y gofyniad hwnnw fydd yn cael blaenoriaeth.
Cysylltwch â PortuguesePal
I gael cymorth gyda refund, adnewyddu, canslo neu daliad PortuguesePal:
Cloudvale LLC
Gweithredwr PortuguesePal.com
Wedi’i gofrestru yn Wyoming, Unol Daleithiau America
E-bost: [email protected]
Cymorth: PortuguesePal Support
Polisïau cysylltiedig: Telerau Gwasanaeth a Polisi Preifatrwydd.
Cwestiynau Cyffredin
A allaf gael ad-daliad ar ôl prynu neu adnewyddu PortuguesePal?
Ie. O dan ein cynnig safonol, byddwch yn cael ad-daliad llawn o’r taliad perthnasol os byddwch yn cysylltu â [email protected] o fewn 24 awr i’r taliad llwyddiannus am bryniant neu adnewyddiad ac wedi defnyddio llai na phum rhyngweithiad â thiwtor deallusrwydd artiffisial ar ôl y taliad hwnnw. Rhaid bodloni’r ddau amod. Nid yw hyn yn effeithio ar hawliau defnyddwyr gorfodol nac ar unrhyw ddiogelwch ychwanegol o ran ad-daliadau sy’n berthnasol i’ch trafodiad.
A yw’r polisi ad-daliadau’n berthnasol i adnewyddu tanysgrifiadau?
Ydy. Mae＇r un amodau ad-dalu safonol yn berthnasol i adnewyddu tanysgrifiadau. Mae＇r cyfnod o 24 awr a＇r cyfrif rhyngweithiadau yn dechrau o＇r taliad adnewyddu llwyddiannus perthnasol. Nid yw ymarfer cynharach o gyfnod talu blaenorol yn cael ei gynnwys yn y cyfrif hwnnw.
Beth mae llai na phum rhyngweithiad â thiwtor AI yn ei olygu?
Mae’n golygu 0–4 o negeseuon testun neu lais a broseswyd ac a anfonwyd gennych at diwtor AI ar ôl y taliad perthnasol. Mae ateb y tiwtor yn rhan o’r un rhyngweithiad. Nid yw dileu neges na dechrau sgwrs newydd yn ailosod y cyfrif.
Pam mae gan PortuguesePal derfyn defnydd ar gyfer ad-daliadau safonol?
Mae pob rhyngweithiad â diwtor AI yn defnyddio adnoddau prosesu AI, gan gynnwys tocynnau, ac yn arwain at gost. Felly, mae’r cynnig safonol yn cyfuno cyfnod o 24 awr ar gyfer ceisiadau â chyfyngiad o lai na phum rhyngweithiad. Nid yw costau tocynnau’n lleihau’n awtomatig unrhyw ad-daliad sy’n ofynnol yn ôl y gyfraith.
A all ad-daliad fod ar gael ar ôl 24 awr neu bum rhyngweithiad?
Ydy, lle mae hawl statudol berthnasol i dynnu’n ôl, rhwymedi am ansawdd gwasanaeth, cywiriad bilio neu amddiffyniad prynu ychwanegol yn rhoi hawl i ad-daliad. Yr hawl honno sy’n pennu a fydd yr ad-daliad yn llawn neu’n rhannol. Nid ydym yn cymhwyso’r terfynau safonol i wrthod rhwymedi cyfreithiol gorfodol.
A yw canslo fy nhanysgrifiad yn rhoi ad-daliad yn awtomatig?
Mae canslo yn atal adnewyddu yn y dyfodol unwaith y daw i rym. Asesir ad-daliad am daliad blaenorol ar wahân. Gallwch ofyn am ganslo ac ad-daliad yn yr un e-bost at [email protected], a byddwn yn egluro statws pob cais.
Pa mor hir mae＇n ei gymryd i gael ad-daliad gan PortuguesePal?
Rhoddir ad-daliadau safonol cymwys heb oedi diangen ac o fewn 14 diwrnod calendr ar ôl derbyn y cais. Dilynir y terfyn amser cyfreithiol perthnasol ar gyfer ad-daliadau statudol, gan gynnwys unrhyw derfyn amser byrrach. Ar ôl eu cyhoeddi, mae ad-daliadau i gardiau yn aml yn ymddangos o fewn tua 5–10 diwrnod gwaith, yn dibynnu ar y darparwr taliadau a’r banc. Cysylltwch â ni os oes angen help arnoch i wirio ad-daliad.