Ovi Uslovi korišćenja primenjuju se na PortuguesePal.com, talk.portuguesepal.com i usluge PortuguesePal-a koje vode do ovih Uslova. PortuguesePal-om upravlja Cloudvale LLC, društvo sa ograničenom odgovornošću registrovano u Vajoming, Sjedinjene Američke Države . „PortuguesePal“, „mi“, „nas“ i „naš“ odnose se na Cloudvale LLC.
Za pitanja u vezi sa vašim nalogom, pretplatom, plaćanjem ili ovim Uslovima, obratite se [email protected].
Vaš sporazum sa PortuguesePal
Ovi Uslovi uređuju vaš pristup usluzi PortuguesePal i njeno korišćenje. Dostupni su vam pre registracije ili kupovine paketa. Prihvatate ih kada izaberete opciju za prihvatanje ili izvršite neku drugu radnju koja je jasno označena kao saglasnost sa ovim Uslovima. Ako se ne slažete, nemojte dovršiti registraciju niti kupovinu.
Opis plana, cena i uslovi plaćanja jasno prikazani prilikom kupovine čine deo vašeg ugovora. Kupovina se smatra prihvaćenom kada je potvrdimo i omogućimo vam kupljeni pristup, uz poštovanje svih obaveznih pravila koja uređuju zaključenje ugovora.
Naš Politika povraćaja novca objašnjava procedure za povraćaj novca. Naš Politika privatnosti objašnjava kako se postupa sa ličnim podacima. Prihvatanje ovih Uslova ne zamenjuje zasebnu saglasnost potrebnu za obradu ličnih podataka, kolačiće ili ponavljajuća plaćanja.
Posebni uslovi izričito ugovoreni za organizacioni plan ili konkretnu ponudu primenjuju se na pitanja na koja se odnose. Oni ne ukidaju obavezna potrošačka prava. Ovi Uslovi primenjuju se samo na usluge PortuguesePal-a, a ne automatski i na druge brendove ili veb-sajtove.
Ispunjavanje uslova i bezbednost naloga
Naša opšta usluga za potrošače namenjena je korisnicima uzrasta od 13 godina i više, uz poštovanje eventualne više minimalne starosne granice ili drugih uslova koji važe tamo gde živite. Ako ne možete samostalno da sklopite ovaj ugovor u skladu sa zakonom, roditelj ili zakonski staratelj mora da da saglasnost propisanu važećim zakonom. Dogovor sa školom ili funkcija prilagođena deci ne zamenjuju zakonom propisane mere zaštite dece.
Dostavite tačne podatke o nalogu i naplati i redovno ažurirajte podatke za kontakt. Čuvajte svoje pristupne podatke i odmah nas obavestite ako posumnjate na neovlašćeni pristup. Odgovorni ste za upotrebu koju odobrite; to ne znači da ste automatski odgovorni za aktivnosti koje su posledica bezbednosnog propusta za koji smo mi odgovorni.
Pojedinačni nalog namenjen je korišćenju od strane registrovanog korisnika, osim ako plan izričito dozvoljava dodatne korisnike. Nemojte prodavati, iznajmljivati niti deliti pristup u komercijalne svrhe bez ovlašćenja. Ako sklapate ugovor u ime organizacije, morate biti ovlašćeni da postupate u ime te organizacije.
Učenje portugalskog uz pomoć veštačke inteligencije i rezultati učenja
PortuguesePal pruža vežbanje jezika uz pomoć veštačke inteligencije, uključujući razgovore na brazilskom i evropskom portugalskom, tekstualnu i glasovnu interakciju, povratne informacije o izgovoru i gramatici, igranje uloga, praćenje napretka u učenju i slične funkcije. Funkcije koje su vam dostupne zavise od usluge i paketa opisanih prilikom korišćenja ili kupovine.
Naši AI tutori i partneri za razgovor su automatizovani sistemi. Nisu ljudski nastavnici. Odgovori, prevodi, povratne informacije o izgovoru i procene nivoa znanja mogu sadržati greške ili biti nepotpuni. Prosudite sami kada se oslanjate na rezultate, naročito van vežbi za učenje.
Napredak u učenju zavisi od faktora kao što su vaš početni nivo, vežbanje i individualne okolnosti. Ne obećavamo određeni nivo poznavanja jezika, rezultat na ispitu, zaposlenje niti napredak u određenom vremenskom periodu.
Kada su dostupne, procene usklađene sa CEFR-om i jezički sertifikati PortuguesePal-a opisuju aktivnost učenja ili procenjeni nivo znanja u okviru usluge. Oni ne garantuju priznavanje od strane škole, poslodavca ili ispitnog tela i ne zamenjuju kvalifikaciju koju ta organizacija zahteva.
Ova objašnjenja ne oslobađaju nas obaveze da pružimo uslugu kako je opisana niti vas lišavaju bilo kog pravnog sredstva u slučaju da usluga ne ispunjava važeće standarde.
Besplatan pristup i plaćeni planovi
Možete početi s besplatnim pristupom koji nudi PortuguesePal bez dodavanja kreditne kartice. Besplatno korišćenje vas samo po sebi ne upisuje u plaćenu pretplatu niti odobrava naplatu.
Plaćeni planovi mogu da obezbede dodatni pristup, kvote korišćenja ili funkcije. Važeća cena, valuta, period pristupa, ograničenja i uključene funkcije prikazani su pre plaćanja. Pretplata koja se obnavlja i jednokratna kupovina imaju različite uslove naplate; jednokratno plaćanje se ne obnavlja automatski, osim ako zasebno ne izaberete pretplatu.
Trajanje svakog jednokratnog pristupa navedeno je u ponudi. Uvodni popust važi samo tokom perioda navedenog u toj ponudi, a svaka naredna cena obnove mora biti jasno navedena.
Besplatne funkcije možemo menjati ubuduće. Izmene kupljenih funkcija i postojećeg plaćenog pristupa podležu Odeljku 13 i vašim obaveznim pravima. Nećemo retroaktivno dodati neprikazanu naknadu za korišćenje kupovini koju ste već obavili.
Plaćanja i automatsko obnavljanje
Plaćanja se obrađuju preko pružaoca platnih usluga ili prodavca navedenog prilikom plaćanja. Morate biti ovlašćeni da koristite izabrani način plaćanja. Iznos za plaćanje, valuta, obračunski period i primenljivi porezi ili druge obavezne naknade prikazuju se pre slanja porudžbine. Vaša banka ili pružalac platnih usluga mogu vam naplatiti troškove konverzije valute ili druge naknade.
Plaćeni pristup se isporučuje elektronski putem vašeg naloga nakon uspešne uplate i prihvatanja porudžbine. Fizička isporuka nije potrebna. Ako pristup ne bude aktiviran kako je očekivano, obratite se na [email protected] i navedite imejl adresu svog naloga i detalje porudžbine.
Pretplata se automatski obnavlja samo ako ste pristali na periodičnu naplatu. Pre nego što se prijavite, jasno navodimo cenu koja se periodično naplaćuje ili način njenog određivanja, učestalost obnavljanja i način otkazivanja. Vaše ovlašćenje obuhvata naplate pod navedenim uslovima sve dok otkazivanje ne stupi na snagu.
Dostavljamo obaveštenja o obnovi i pribavljamo dodatnu saglasnost kada to zahteva važeći zakon. Promena cene primenjuje se ubuduće, uz propisano prethodno obaveštenje i mogućnost otkazivanja pre naplate po izmenjenoj ceni. Ne povećavamo retroaktivno cenu koja je već plaćena za postojeći period pružanja usluge.
Ako plaćanje ne uspe, pristup povezan s tim plaćanjem može biti prekinut dok se problem ne reši. Svaki dozvoljeni ponovni pokušaj naplate mora biti u okviru ovlašćenja koje ste dali za plaćanje i u skladu s važećim zakonima. Obratite nam se ako smatrate da je naplata pogrešna ili da je izvršena nakon što je otkazivanje stupilo na snagu.
Otkazivanje pretplate
Možete otkazati buduće obnavljanje putem opcija za upravljanje pretplatom dostupnih uz vašu kupovinu ili tako što ćete kontaktirati [email protected]. Obezbeđujemo svaku dodatnu funkciju za otkazivanje ili odustanak putem interneta koju zahteva važeći zakon. Ne morate da obrišete svoj nalog niti da navedete razlog da biste otkazali buduće obnavljanje.
Podnesite zahtev za otkazivanje pre sledeće zakazane naplate za obnovu pretplate. Važeće zahteve za otkazivanje obrađujemo bez nepotrebnog odlaganja i šaljemo odgovarajuću potvrdu. Kašnjenje u pregledu zahteva od strane našeg tima za podršku ne menja vreme kada ste podneli važeći zahtev.
Osim ako zatražite trenutno zatvaranje naloga, dobijete povraćaj novca zbog kojeg prestaje odgovarajući plaćeni pristup ili postoji neki drugi zakonski razlog, otkazivanje obnove omogućava vam da koristite preostali deo perioda koji ste već platili. Samo otkazivanje ne podrazumeva automatski povraćaj prethodno izvršene uplate; uslovi za ostvarivanje prava na povraćaj objašnjeni su u nastavku.
Ako kupovinom upravlja prodavnica aplikacija, trgovac koji je zvanični prodavac transakcije ili neki drugi zaseban prodavac, možda će biti relevantan i odgovarajući postupak za upravljanje kupovinom. Obratite nam se za pomoć pri utvrđivanju i upravljanju pretplatom povezanom sa vašim PortuguesePal nalogom. Takvi aranžmani ne ukidaju vaša zakonska prava.
Naša standardna politika povraćaja novca
Za kupovinu i obnavljanje pretplate imate pravo na standardni povraćaj novca ako su ispunjena oba sledeća uslova:
- Kontaktirate [email protected] u roku od 24 sata od uspešne kupovine ili uplate za obnovu.
- Nakon te uplate iskoristili ste manje od pet interakcija sa AI tutorom.
Zakonska prava potrošača ostaju nepromenjena. Pročitajte odeljak 8.
„Manje od pet“ znači 0–4 interakcije. Prema ovom pravilu, interakcija je jedna tekstualna ili glasovna poruka koju pošaljete AI tutoru i koju usluga obradi; odgovor tutora je deo te interakcije. Prilikom obnove, procena korišćenja počinje od odgovarajuće uplate za obnovu, umesto da obuhvata vašu aktivnost iz prethodnog plaćenog perioda.
Period od 24 sata računa se od trenutka relevantnog uspešnog plaćanja. Ispunjavanje uslova procenjuje se na osnovu vremena kada ste podneli zahtev za povraćaj novca i relevantnog korišćenja u tom trenutku, a ne na osnovu vremena kada naš tim pročita vašu poruku. Molimo vas da pauzirate dalje plaćeno vežbanje uz AI dok se vaš zahtev za povraćaj novca razmatra.
Svaka interakcija sa AI tutorom koristi resurse za AI obradu, uključujući tokene, i stvara trošak za PortuguesePal. Zato naša standardna politika povraćaja novca uključuje i vremensko ograničenje i ograničenje upotrebe. Brisanje poruke ili brisanje vidljive istorije razgovora ne menja upotrebu koja se već dogodila za ovu procenu.
Da biste zatražili povraćaj novca, pošaljite nam imejl sa adrese povezane sa vašim nalogom i dovoljno podataka o porudžbini da bismo identifikovali uplatu. Možda ćemo zatražiti broj porudžbine, datum ili iznos uplate. Nemojte slati lozinku niti potpune podatke o platnoj kartici. Razmotrićemo zahtev i obavestiti vas o ishodu. Ako smatrate da je evidencija korišćenja ili plaćanja netačna, obavestite nas kako bismo to mogli da proverimo.
Odobreni povraćaji novca vraćaju se, gde je to moguće, na prvobitni način plaćanja, u skladu sa važećim postupcima za plaćanje i zakonskim rokovima. Vreme potrebno da se povraćaj novca pojavi na vašem računu zavisi i od pružaoca platnih usluga i banke primaoca.
Osim u dva gore navedena slučaja, uplata ne ispunjava uslove za povraćaj novca prema ovoj standardnoj ponudi, osim ako neka druga primenljiva ponuda ili zakon ne predviđa pravo na povraćaj. Povraćaj novca kojim se završava odgovarajuća plaćena usluga ujedno prekida pristup obuhvaćen vraćenom uplatom; buduće obnavljanje pretplate reguliše se postupkom otkazivanja iz odeljka 6.
Pročitajte naš Politika povraćaja novca za celokupan postupak i detalje specifične za plaćanje. Ova standardna politika povraćaja novca ne ograničava zakonska prava na odustanak niti pravna sredstva u slučaju neispravnih, pogrešno opisanih ili neisporučenih usluga, kao što je objašnjeno u Odeljku 8.
Zakonsko pravo na odustanak i prava potrošača
Uslovi da zahtev podnesete u roku od 24 sata i da imate manje od pet interakcija predstavljaju našu komercijalnu ponudu za povraćaj novca. Oni ne zamenjuju rok za otkazivanje, zakonsku garanciju za potrošače niti bilo koje drugo pravno sredstvo koje vam je dostupno prema važećem zakonu.
Potrošači iz EEP-a i Ujedinjenog Kraljevstva. Kada se primenjuju relevantna pravila o ugovorima na daljinu, uglavnom imate 14 dana od zaključenja ugovora o uslugama da odustanete od ugovora bez navođenja razloga. Merodavno pravo određuje tačan rok, eventualno produženje i izuzetke. O odustanku nas možete obavestiti nedvosmislenom izjavom upućenom na [email protected] ili koristiti odgovarajuću funkciju za odustanak dostupnu na internetu. Za zahtev putem imejla nije potreban poseban način izražavanja.
Ako izričito zatražite da pružanje usluge započne tokom zakonskog roka za odustanak, zakon može dozvoliti srazmernu naknadu za uslugu koja je već pružena pre odustanka, ali samo ako su ispunjeni uslovi u pogledu obaveznih informacija i ovlašćenja. Kod ugovora o pružanju usluga, gubitak prava na odustanak nakon potpunog izvršenja ugovora takođe zavisi od prethodne izričite saglasnosti i potvrde da ste upoznati s tim. Sama prijava na nalog ili slanje poruke ne znači automatski odricanje od tih prava.
Na zasebno isporučen digitalni sadržaj koji nije isporučen na fizičkom nosaču mogu se primenjivati drugačija pravila. Za svaki gubitak prava na odustanak u vezi s tim sadržajem potrebni su izričita saglasnost, potvrda o upoznatosti i potvrda ugovora, kako je propisano zakonom. Samo prihvatanje ovih Opštih uslova ne ispunjava te uslove.
Automatska obnova ne podrazumeva nužno novi zakonski rok od 14 dana za odustanak. Ipak, na kupovine i obnove primenjuje se naša zasebna standardna ponuda za povraćaj novca u roku od 24 sata, kako je opisano u Odeljku 7.
Kvalitet usluge i druga lokalna prava. Ako usluga nije pružena, bitno se razlikuje od onoga što je dogovoreno ili ne ispunjava obavezni zahtev u pogledu kvaliteta, prema važećem pravu možete imati pravo na otklanjanje nedostataka, sniženje cene, raskid ili povraćaj novca. Ta prava se ne gube samo zato što je prošlo 24 sata ili je obavljeno pet ili više interakcija.
Na primer, potrošači u Australiji zadržavaju prava na zakonske garancije za potrošače koje se ne mogu isključiti. Potrošači u Brazilu, Kanadi, Sjedinjenim Američkim Državama i drugim zemljama zadržavaju sva obavezna lokalna prava na otkazivanje u određenom roku, garancije i pravna sredstva koja važe za njihovu kupovinu. Zakonski propisane povraćaje novca obrađujemo u roku koji važi za relevantno pravo.
Istorija razgovora i zatvaranje naloga
Možete obrisati pojedinačnu poruku iz istorije razgovora ili upotrebiti opciju za brisanje svih zapisa razgovora obuhvaćenih tom opcijom. Ove radnje vam omogućavaju da upravljate sadržajem za učenje bez zatvaranja naloga. Odvojeni podaci o nalogu, plaćanju ili napretku mogu ostati sačuvani, kao što je objašnjeno u našoj Politici privatnosti.
Možete koristiti i opciju za brisanje naloga da biste zatvorili nalog. Ako ne možete da pristupite nalogu ili vam je potrebna pomoć, obratite se na [email protected]. Zatvaranjem naloga gubite pristup putem tog naloga, uključujući pristup povezanim evidencijama o učenju i plaćenim funkcijama.
Brisanje poruka ili istorije ne otkazuje pretplatu. Ako zatvorite svoj nalog, istovremeno otkažite sve aktivne pretplate pomoću dostupnih opcija za otkazivanje ili tako što ćete nas kontaktirati, kako biste zaustavili buduću naplatu. Pretplatu možete otkazati preko korisničke podrške i ako više ne možete da se prijavite.
Brisanje naloga ne daje automatski pravo na povraćaj novca niti ukida postojeće pravo na povraćaj novca ili neko drugo zakonsko pravo. Lični podaci povezani sa zatvorenim nalogom brišu se ili anonimizuju, uz ograničeno zadržavanje dozvoljeno zakonom, objašnjeno u našem Politika privatnosti. Zapisi potrebni za transakcije, usklađenost sa zakonom ili legitiman spor mogu se čuvati u te svrhe.
Vaš sadržaj i naša intelektualna svojina
Zadržavate prava koja imate na poruke, glasovni unos i druge materijale koje pošaljete. Odgovorni ste za to da imate prava ili dozvole potrebne za slanje tog materijala i njegovo korišćenje putem usluge.
Dajete PortuguesePal-u neisključivu licencu za hostovanje, obradu, prenos i prikazivanje vašeg sadržaja u meri potrebnoj za pružanje funkcija koje tražite, generisanje odgovora, čuvanje vaše istorije, pružanje podrške i zaštitu usluge. Relevantni pružaoci usluga mogu obrađivati sadržaj u te svrhe, u skladu sa odgovarajućim ugovorima. Ova licenca je ograničena našom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka; ona ne podrazumeva neograničeno pravo na oglašavanje pomoću vaših privatnih razgovora niti na njihovo korišćenje za obuku modela u nepovezane svrhe.
Licenca prestaje kada se relevantni sadržaj izbriše, osim u ograničenoj meri neophodnoj za zakonito čuvanje, brisanje rezervnih kopija ili rešavanje postojećeg predmeta, kako je opisano u Politici privatnosti.
Možete koristiti odgovore generisane pomoću veštačke inteligencije za zakonito učenje i druge zakonite aktivnosti, u skladu sa ovim Uslovima i svim primenljivim pravima trećih lica. Rezultati mogu biti slični sadržaju generisanom za druge korisnike i ne garantujemo da svaki rezultat ispunjava uslove za isključivu zaštitu intelektualne svojine.
Softver, interfejs, brend i originalni materijali platforme PortuguesePal pripadaju kompaniji Cloudvale LLC ili njenim davaocima licence. Dajemo vam ograničeno pravo da pristupate usluzi i koristite je u okviru svog paketa. Ne smete da kopirate, preprodajete ili iskorišćavate platformu ili njen brend izvan obima te dozvole ili prava koja vam zakon nezavisno daje.
Odgovorno korišćenje
Koristite PortuguesePal zakonito i na način koji poštuje prava drugih ljudi. Ne smete:
- Koristite uslugu za nezakonite aktivnosti, prevaru, lažno predstavljanje, pretnje ili ciljano uznemiravanje.
- Dostavite materijal koji krši prava intelektualne svojine ili otkrijte poverljive ili lične podatke druge osobe bez zakonskog osnova.
- Ubacivati zlonamerni kod, narušavati bezbednost ili namerno preopterećivati uslugu.
- Zaobiđite kontrole pristupa, zahteve za plaćanje ili objavljena ograničenja korišćenja, uključujući kreiranje naloga radi izbegavanja tih ograničenja.
- Automatizovano prikupljati, kopirati ili izvlačiti podatke sa platforme bez ovlašćenja, ili komercijalno preprodavati pristup bez dozvole.
- Nemojte lažno predstavljati odgovor veštačke inteligencije ili sertifikat PortuguesePal kao kvalifikaciju, preporuku ili zvaničnu odluku ako to nisu.
Ograničenja u pogledu tehničke analize ili interoperabilnosti ne ograničavaju prava koja važeći zakon izričito dozvoljava i koja se ne mogu isključiti ugovorom. Ako naiđete na bezbednosni problem ili smatrate da je ograničenje pogrešno primenjeno, kontaktirajte nas.
Privatnost i usluge trećih strana
Naš Politika privatnosti Opisuje obradu informacija o nalogu, razgovorima, glasovnom unosu, evidenciji učenja, plaćanjima, kolačićima i zahtevima u vezi sa privatnošću. Molimo vas da ne unosite nepotrebne osetljive informacije u razgovore za učenje.
PortuguesePal može koristiti infrastrukturu trećih strana, usluge veštačke inteligencije i govorne usluge, sisteme za autentifikaciju i usluge plaćanja radi pružanja svojih funkcija. Na nezavisne usluge pružaoca ili obradu plaćanja mogu se primenjivati sopstveni uslovi, navedeni u odgovarajućem postupku. Ostajemo odgovorni za svoje obaveze prema vama i ne isključujemo tu odgovornost samo zato što koristimo usluge pružaoca.
Eksterni veb-sajtovi i usluge koje samostalno izaberete da posetite ili koristite odgovorni su za svoje poslovanje. Obratite nam se ako vam je potrebna pomoć da utvrdite koja je usluga PortuguesePal ili plaćanje uključeno u zahtev za podršku.
Dostupnost i izmene usluge
PortuguesePal je osmišljen za vežbanje na mreži kada vam odgovara. Dostupnost može biti ograničena zbog održavanja, tehničkih kvarova, internet veze, bezbednosnih mera i drugih okolnosti. Potrebni su vam kompatibilan uređaj, pregledač i internet veza; za glasovne funkcije potreban je i odgovarajući mikrofon i dozvola na uređaju.
Preduzimamo razumne mere da održavamo uslugu, otklanjamo kvarove i obezbeđujemo ažuriranja potrebna da bi kupljene usluge bile u skladu sa ugovorom i važećim zakonom. Kada je to praktično izvodljivo, unapred obaveštavamo o održavanju koje bi moglo značajno da utiče na pristup.
Možemo da izvršimo razumne izmene iz opravdanih razloga, kao što su bezbednost, zakonski zahtevi, tehnička kompatibilnost, promene pružaoca usluga ili unapređenje usluge. Izmena se ne sme koristiti za ukidanje ugovorenog plaćenog prava bez obaveštenja i mogućnosti pravne zaštite propisanih ugovorom ili važećim zakonom. Ažuriranja neophodna radi usklađenosti ne predstavljaju osnov za naplatu dodatnih troškova o kojima korisnik nije bio obavešten.
Za potrošača iz EU ili EEP koji ima pravo na zaštitu prema važećim pravilima o digitalnim uslugama, izmena koja negativno utiče na pristup ili korišćenje u većoj meri od neznatne može mu dati pravo da raskine ugovor bez naknade u roku od 30 dana od obaveštenja ili izmene, u zavisnosti od toga šta nastupi kasnije, osim ako se bez dodatnih troškova ponudi nastavak pristupa koji je u skladu sa ugovorom, bez te izmene. Pružamo informacije i svaki povraćaj novca koji su propisani tim pravilima.
Ako prekinemo pružanje plaćene usluge pre isteka ugovorenog perioda pristupa iz razloga koji nisu povezani s vašom povredom obaveza, obavestićemo vas na odgovarajući način i isplatiti primeren povraćaj novca za neomogućeni pristup ili pružiti drugi pravni lek propisan zakonom. Događaji van naše razumne kontrole ne ukidaju prava potrošača koja se ne mogu isključiti.
Suspenzija i raskid
Možemo ograničiti ili obustaviti pristup kada je to razumno neophodno radi rešavanja bitne povrede, stvarnog bezbednosnog rizika, nezakonite aktivnosti, neizvršenog plaćanja ili zakonske obaveze. Mere treba da budu srazmerne problemu.
Kad god je to razumno moguće i zakonito, objasnićemo razlog i pružiti vam priliku da otklonite problem pre nego što ukinemo plaćeni pristup. Možda će biti neophodno da odmah reagujemo kako bismo zaštitili korisnike, obezbedili uslugu ili postupili u skladu sa zakonom. Možete se obratiti na [email protected] ako smatrate da je mera preduzeta greškom.
Suspenzija ili raskid ne dovode automatski do gubitka prava na povraćaj novca koji vam po zakonu pripada, ukidanja postojećeg prava na privatnost niti vas čine odgovornim za gubitak koji niste prouzrokovali. Naplate, povraćaji novca i pristup nakon raskida uređuju se u skladu sa okolnostima, ovim Uslovima i važećim zakonom.
Odgovornosti i ograničenja odgovornosti
Odgovorni smo za pružanje ugovorene usluge uz pažnju i kvalitet koje zahteva važeći zakon. Vi ste odgovorni za zakonito korišćenje usluge i preduzimanje razumnih mera za zaštitu sopstvenog naloga i informacija.
Prema potrošačima i dalje odgovaramo za štetu za koju smo odgovorni po zakonu, uključujući razumno predvidivu štetu prouzrokovanu našom povredom obaveze, kada se taj standard primenjuje. Ograničenja u nastavku ne umanjuju potrošačku garanciju niti bilo koje drugo pravo koje se po zakonu ne može ograničiti.
Samo za poslovne korisnike, i, u meri u kojoj je to zakonom dozvoljeno, naša ukupna ugovorna odgovornost koja proističe iz usluge ograničena je na naknade plaćene za uslugu na koju se zahtev odnosi tokom 12 meseci pre događaja koji je doveo do podnošenja zahteva. Ne prihvatamo odgovornost prema poslovnim korisnicima za posredne ili posledične poslovne gubitke u meri u kojoj se takva odgovornost može zakonski isključiti. Ovo ograničenje ne ukida pravo na povraćaj novca koji je izričito predviđen ovim Uslovima.
Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost za prevaru, namerno protivpravno postupanje, grubu nepažnju, smrt ili telesnu povredu prouzrokovanu nepažnjom, niti bilo koju drugu odgovornost čije isključenje ili ograničenje nije dozvoljeno merodavnim zakonom. Objašnjenja o ograničenjima veštačke inteligencije ne ukidaju vaša obavezna prava u pogledu kvaliteta usluge ili obmanjujućih opisa.
Izmene ovih uslova
Ove uslove možemo ažurirati iz opravdanih razloga, kao što su promene zakona, funkcija usluge, bezbednosti ili poslovanja. Objavljujemo izmenjenu verziju i ažuriramo datum iznad.
Za značajne izmene koje utiču na postojeće korisnike, blagovremeno ih obaveštavamo putem odgovarajućeg kanala i pribavljamo saglasnost kada je to potrebno. Izmena ne ukida retroaktivno prava koja su nastala u skladu sa prethodnom verzijom, a odnose se na plaćanje, zahtev za povraćaj novca ili spor.
Ako predložena izmena bitno utiče na postojeći plaćeni ugovor i imate pravo da je odbijete, objašnjavamo vam mogućnosti otkazivanja ili druge pravne lekove. Samo objavljivanje novih uslova ne predstavlja novu saglasnost niti odricanje od prava tamo gde zakon zahteva više.
Merodavno pravo i rešavanje nedoumica
Kontakt [email protected] Ako imate pritužbu ili spor u vezi sa uslugom, opišite problem i navedite relevantne podatke o nalogu ili porudžbini kako bismo mogli da istražimo slučaj i pokušamo da pronađemo rešenje. Ovaj način kontaktiranja ne ograničava zakonsko pravo ili pravno sredstvo koje se ne može isključiti.
Uz poštovanje primenjivih pravila o izboru merodavnog prava i obaveznih propisa o zaštiti potrošača, na ove Uslove primenjuju se zakoni savezne države Vajoming, Sjedinjene Američke Države. Ako ste potrošač, ovaj izbor vas ne lišava obavezne zaštite koju vam pruža pravo koje bi se inače primenjivalo, uključujući primenjivu zaštitu u zemlji vašeg uobičajenog boravišta.
Svi sudski postupci i dalje podležu važećim pravilima o nadležnosti i obaveznim pravima potrošača. Ovi Uslovi ne zahtevaju od potrošača da svaki zahtev podnese isključivo u Vajomingu niti da se odrekne prava kojeg se ne može odreći.
Ako se neka odredba ne može izvršiti, preostale odredbe ostaju na snazi u meri dopuštenoj zakonom. Odredba se neće preformulisati tako da vam se uskrati zaštita koju vam zakon pruža. Kašnjenje u ostvarivanju nekog prava ne znači automatski odricanje od tog prava. Svako ustupanje ovog ugovora od strane nas mora da očuva vaša postojeća prava i da bude u skladu sa primenljivim zahtevima u pogledu obaveštavanja ili pribavljanja saglasnosti.
Kontaktirajte PortuguesePal
Za pitanja o ovim Uslovima, pretplatama, povraćaju novca, zatvaranju naloga ili podršci za uslugu obratite se:
Cloudvale LLC
Operater sajta PortuguesePal.com
Registrovano u Vajomingu, Sjedinjene Američke Države
E-pošta: [email protected]
Podrška: Podrška za PortuguesePal
Povezane politike: Politika povraćaja novca i Politika privatnosti.
Često postavljana pitanja
Mogu li da zatražim povraćaj novca nakon kupovine ili obnove usluge PortuguesePal?
Da. Naša standardna ponuda za povraćaj novca važi ako kontaktirate [email protected] u roku od 24 sata od kupovine ili uplate za obnovu pretplate i ako ste nakon te uplate imali manje od pet interakcija sa AI tutorom. Oba uslova moraju biti ispunjena. Svaka interakcija troši resurse za AI obradu i stvara troškove. Više detalja potražite u našoj Politici povraćaja novca. Obavezno pravo na odustanak i potrošačka prava ostaju nepromenjeni.
Da li se politika povraćaja novca primenjuje na obnavljanje pretplate?
Da. Isti uslovi od 24 sata i manje od pet interakcija važe i za plaćanja obnove. Kod zahteva za obnovu, korišćenje se procenjuje od trenutka odgovarajućeg plaćanja obnove, a ne od početka istorije vašeg naloga.
Kako da otkažem pretplatu na PortuguesePal?
Koristite opcije za upravljanje pretplatom dostupne za vašu kupovinu ili kontaktirajte [email protected] pre sledećeg zakazanog obnavljanja. Otkazivanje zaustavlja buduća obnavljanja kada stupi na snagu. Povraćaj novca za prethodno plaćanje razmatra se zasebno, u skladu sa Politikom povraćaja novca i važećim zakonom.
Mogu li da obrišem svoje poruke ili zatvorim nalog?
Da. Možete da izbrišete pojedinačnu poruku, obrišete istoriju razgovora ili upotrebite opciju za brisanje naloga. Brisanje istorije razgovora ne otkazuje pretplatu. Ako zatvorite nalog, istovremeno rešite pitanje svih aktivnih pretplata ili nas kontaktirajte za pomoć. Način obrade podataka i ograničeno vreme njihovog čuvanja objašnjeni su u Politici privatnosti.
Da li je sertifikat PortuguesePal zvanična ispitna kvalifikacija?
Sertifikati PortuguesePal odražavaju aktivnosti učenja ili procenjeni nivo znanja u okviru usluge. Ne zamenjuju kvalifikaciju stečenu polaganjem ispita niti garantuju da će ih prihvatiti škola, poslodavac ili druga organizacija. Organizacija koja ih prima odlučuje koje dokaze prihvata.