Kushtet e Shërbimit

01Marrëveshja juaj me PortuguesePal

Këto Kushte rregullojnë aksesin dhe përdorimin tuaj të PortuguesePal. Ne i bëjmë të disponueshme para se të regjistroheni ose të blini një plan. Ju pranoni këto Kushte kur zgjidhni një buton pranimi ose kryeni një veprim tjetër që identifikohet qartë si pranim i këtyre Kushteve. Nëse nuk jeni dakord, mos e përfundoni regjistrimin ose blerjen.

Përshkrimi i planit, çmimi dhe kushtet e pagesës, të paraqitura qartë kur bëni blerjen, janë pjesë e marrëveshjes suaj. Blerja pranohet kur ne e konfirmojmë atë dhe vëmë në dispozicion aksesin e blerë, në përputhje me çdo rregull të detyrueshëm që rregullon lidhjen e kontratave.

ynë Politika e rimbursimit shpjegon procedurat e rimbursimit. Jona Politika e privatësisë shpjegon se si trajtohen të dhënat personale. Pranimi i këtyre Kushteve nuk zëvendëson pëlqimin e veçantë të kërkuar për përpunimin e të dhënave personale, përdorimin e skedarëve cookie ose pagesat periodike.

Kushtet specifike të rëna dakord shprehimisht për një plan organizativ ose ofertë të caktuar zbatohen për çështjet që trajtojnë. Ato nuk cenojnë të drejtat e detyrueshme të konsumatorëve. Këto Kushte zbatohen vetëm për shërbimet e PortuguesePal, jo automatikisht për marka ose faqe të tjera interneti.

02Pranueshmëria dhe siguria e llogarisë

Shërbimi ynë i përgjithshëm për konsumatorët është menduar për përdoruesit e moshës 13 vjeç e lart, në varësi të çdo moshe minimale më të lartë ose kërkese tjetër që zbatohet në vendin ku jetoni. Nëse nuk keni zotësi ligjore për ta lidhur vetë këtë marrëveshje, prindi ose kujdestari juaj ligjor duhet të japë autorizimin e kërkuar nga ligji në fuqi. Një marrëveshje me shkollën ose një veçori miqësore për fëmijët nuk zëvendëson masat mbrojtëse për fëmijët të kërkuara me ligj.

Jepni informacione të sakta për llogarinë dhe faturimin dhe mbajini të përditësuara të dhënat e nevojshme për t’ju kontaktuar. Mbroni kredencialet e hyrjes dhe na njoftoni menjëherë nëse dyshoni për qasje të paautorizuar. Jeni përgjegjës për përdorimin që autorizoni; kjo nuk ju bën automatikisht përgjegjës për veprimtarinë që rezulton nga një dështim sigurie që na atribuohet.

Një llogari individuale është për përdorim nga përdoruesi i regjistruar, përveç nëse një plan lejon shprehimisht përdorues shtesë. Mos e shisni, mos e jepni me qira dhe mos e ndani aksesin për qëllime tregtare pa autorizim. Nëse lidhni një marrëveshje në emër të një organizate, duhet të keni autorizimin për të vepruar në emër të saj.

03Mësimi i portugalishtes me AI dhe rezultatet e të nxënit

PortuguesePal ofron praktikë gjuhësore të asistuar nga IA, duke përfshirë biseda në portugalishten braziliane dhe evropiane, ndërveprim me tekst dhe zë, komente për shqiptimin dhe gramatikën, lojë me role, ndjekjen e përparimit në të nxënë dhe veçori të tjera të ngjashme. Veçoritë që ke në dispozicion varen nga shërbimi dhe plani i përshkruar kur i përdor ose i blen.

Tutorët tanë me inteligjencë artificiale dhe partnerët e bisedës janë sisteme të automatizuara. Ata nuk janë mësues njerëz. Përgjigjet, përkthimet, komentet për shqiptimin dhe vlerësimet e nivelit të njohurive mund të përmbajnë gabime ose të jenë të paplota. Përdorni gjykimin tuaj kur mbështeteni te një rezultat, veçanërisht jashtë një ushtrimi mësimor.

Përparimi në të nxënë varet nga faktorë si niveli fillestar, praktika dhe rrethanat individuale. Nuk premtojmë një nivel të caktuar rrjedhshmërie, rezultat në provim, rezultat në punësim ose përmirësim brenda një periudhe të caktuar.

Kur ofrohen, vlerësimet në përputhje me CEFR-in dhe certifikatat e gjuhës PortuguesePal përshkruajnë veprimtarinë e të nxënit ose nivelin e vlerësuar të zotërimit të gjuhës brenda shërbimit. Ato nuk garantojnë njohjen nga një shkollë, punëdhënës apo organ provimi dhe nuk zëvendësojnë një kualifikim të kërkuar nga ajo organizatë.

Këto shpjegime nuk na çlirojnë nga detyrimi për ta ofruar shërbimin siç përshkruhet dhe nuk kufizojnë asnjë mjet juridik për një shërbim që nuk përmbush standardet e zbatueshme.

04Qasje falas dhe plane me pagesë

Mund të filloni me aksesin falas që ofron PortuguesePal pa shtuar një kartë krediti. Përdorimi falas, në vetvete, nuk ju regjistron në një abonim me pagesë dhe nuk autorizon asnjë tarifim.

Planet me pagesë mund të ofrojnë qasje shtesë, kuota përdorimi ose veçori shtesë. Çmimi, monedha, periudha e qasjes, kufizimet dhe veçoritë e përfshira zbulohen para se të paguani. Një abonim periodik dhe një blerje njëherëshe kanë kushte të ndryshme faturimi; një pagesë njëherëshe nuk rinovohet automatikisht, përveç rastit kur zgjidhni veçmas një abonim.

Kohëzgjatja e çdo aksesi njëherësh është kohëzgjatja e përcaktuar në ofertë. Një zbritje hyrëse zbatohet vetëm për periudhën e përcaktuar në atë ofertë, dhe çdo çmim i rinovimit pasues duhet të bëhet i ditur qartë.

Mund t’i përditësojmë veçoritë falas në të ardhmen. Ndryshimet në veçoritë e blera dhe në qasjen ekzistuese me pagesë i nënshtrohen Seksionit 13 dhe të drejtave tuaja që nuk mund të hiqen. Nuk do t’i shtojmë në mënyrë prapavepruese një tarifë përdorimi të padeklaruar një blerjeje që keni bërë tashmë.

05Pagesat dhe rinovimi automatik

Pagesat përpunohen nëpërmjet ofruesit të pagesave ose shitësit të identifikuar gjatë pagesës. Duhet të jeni të autorizuar të përdorni mënyrën e zgjedhur të pagesës. Shuma e pagueshme, valuta, periudha e faturimit dhe taksat ose tarifat e tjera të zbatueshme bëhen të ditura përpara se të kryhet porosia. Banka ose ofruesi juaj i pagesave mund të aplikojë tarifat e veta për këmbimin valutor ose tarifa të tjera.

Qasja me pagesë ofrohet elektronikisht përmes llogarisë suaj pasi pagesa të kryhet me sukses dhe porosia të pranohet. Nuk kërkohet dërgesë fizike. Nëse qasja nuk aktivizohet siç pritet, kontaktoni [email protected] duke dhënë emailin e llogarisë suaj dhe hollësitë e porosisë.

Një abonim rinovohet automatikisht vetëm nëse keni pranuar faturimin e përsëritur. Para regjistrimit, ju bëjmë të ditur çmimin periodik ose mënyrën si përcaktohet, shpeshtësinë e rinovimit dhe mënyrën e anulimit. Autorizimi juaj mbulon tarifat sipas këtyre kushteve të bëra të ditura deri në hyrjen në fuqi të anulimit.

Ne japim njoftime për rinovimin dhe marrim pëlqim shtesë kur kjo kërkohet nga ligji në fuqi. Ndryshimi i çmimit zbatohet për periudhat e ardhshme, me njoftimin paraprak të kërkuar dhe mundësinë për ta anuluar para se të aplikohet tarifa e ndryshuar. Nuk e rrisim në mënyrë retroaktive çmimin e paguar tashmë për një periudhë ekzistuese shërbimi.

Nëse një pagesë dështon, qasja e lidhur me atë pagesë mund të ndërpritet derisa të zgjidhet problemi. Çdo riprovim i lejuar i pagesës duhet të jetë brenda autorizimit tuaj për pagesë dhe në përputhje me ligjin në fuqi. Na kontaktoni nëse mendoni se një debitimi është i pasaktë ose është kryer pas hyrjes në fuqi të anulimit.

06Anulimi i abonimit

Mund ta anuloni rinovimin e ardhshëm përmes kontrolleve të menaxhimit të abonimit që janë të disponueshme për blerjen tuaj ose duke kontaktuar [email protected]. Ne ofrojmë çdo funksion shtesë online për anulim ose tërheqje që kërkohet nga ligji në fuqi. Nuk është e nevojshme të fshini llogarinë tuaj ose të jepni një arsye për të anuluar rinovimin e ardhshëm.

Paraqiteni kërkesën për anulim përpara tarifimit të ardhshëm të planifikuar për rinovim. Ne i trajtojmë kërkesat e vlefshme për anulim pa vonesa të panevojshme dhe japim konfirmimin e duhur. Një vonesë në shqyrtimin nga ekipi ynë i mbështetjes nuk e ndryshon kohën kur keni paraqitur një kërkesë të vlefshme.

Përveç rastit kur kërkoni mbylljen e menjëhershme të llogarisë, merrni rimbursim që përfundon aksesin përkatës me pagesë ose zbatohet një arsye tjetër ligjore, anulimi i rinovimit ju lejon të përdorni pjesën e mbetur të periudhës për të cilën keni paguar tashmë. Anulimi, në vetvete, nuk rimburson automatikisht një pagesë të mëparshme; kushtet për rimbursim shpjegohen më poshtë.

Nëse një blerje administrohet nga një dyqan aplikacionesh, nga një shitës përgjegjës për transaksionin ose nga një shitës tjetër, mund të jetë i rëndësishëm edhe procesi përkatës i administrimit të blerjes. Na kontaktoni për ndihmë në identifikimin dhe administrimin e abonimit të lidhur me llogarinë tuaj PortuguesePal. Marrëveshje të tilla nuk cenojnë të drejtat tuaja ligjore të detyrueshme.

07Politika jonë standarde e rimbursimit

“Më pak se pesë” do të thotë 0–4 ndërveprimePër këtë rregull, një ndërveprim është një mesazh tekstual ose zanor që i dërgoni një tutori të inteligjencës artificiale dhe që përpunohet nga shërbimi; përgjigjja e tutorit është pjesë e atij ndërveprimi. Për një rinovim, vlerësimi i përdorimit nis nga pagesa përkatëse e rinovimit, në vend që të përfshijë aktivitetin tuaj nga një periudhë e mëparshme e paguar.

Periudha 24-orëshe fillon në momentin e pagesës përkatëse të kryer me sukses. E drejta për rimbursim vlerësohet në bazë të kohës kur keni dorëzuar kërkesën për rimbursim dhe të përdorimit përkatës deri në atë moment, jo në bazë të kohës kur ekipi ynë e lexon mesazhin tuaj. Ju lutemi, ndërpritni përkohësisht ushtrimet e mëtejshme me AI me pagesë derisa kërkesa juaj për rimbursim të shqyrtohet.

Çdo ndërveprim me një tutor të IA-së përdor burime përpunimi të IA-së, përfshirë tokenë, dhe i shkakton kosto PortuguesePal-it. Për këtë arsye, politika jonë standarde e rimbursimit përfshin si një afat kohor, ashtu edhe një kufi përdorimi. Fshirja e një mesazhi ose pastrimi i historikut të dukshëm të bisedës nuk e ndryshon përdorimin që ka ndodhur tashmë për këtë vlerësim.

Për të kërkuar rimbursim, na dërgoni një email nga adresa e emailit e lidhur me llogarinë tuaj dhe jepni mjaftueshëm informacion për porosinë që të identifikojmë pagesën. Mund t’ju kërkojmë numrin e porosisë, datën ose shumën e pagesës. Mos dërgoni fjalëkalimin ose të dhënat e plota të kartës së pagesës. Ne do ta shqyrtojmë kërkesën dhe do t’ju shpjegojmë rezultatin. Nëse besoni se një regjistrim i përdorimit ose pagesës është i pasaktë, na tregoni që ta hetojmë.

Rimbursimet që plotësojnë kushtet kthehen, kur është e mundur, përmes mënyrës origjinale të pagesës, në përputhje me procedurat përkatëse të pagesës dhe afatet ligjore. Koha që duhet që rimbursimi të shfaqet në llogarinë tuaj varet gjithashtu nga ofruesi i pagesës dhe banka marrëse.

Jashtë dy kushteve të mësipërme, pagesa nuk kualifikohet për këtë ofertë standarde rimbursimi, përveç rastit kur një ofertë tjetër e zbatueshme ose ligji parashikon të drejtën e rimbursimit. Një rimbursim që ndërpret shërbimin përkatës me pagesë ndërpret gjithashtu qasjen e mbuluar nga pagesa e rimbursuar; rinovimi i ardhshëm trajtohet përmes procesit të anulimit në Seksionin 6.

Lexoni tonën Politika e rimbursimit për procedurën e plotë dhe detajet specifike të pagesës. Kjo politikë standarde e rimbursimit nuk kufizon të drejtat ligjore të tërheqjes ose mjetet juridike për shërbime me defekte, të përshkruara gabimisht ose që nuk janë ofruar, siç shpjegohet në Seksionin 8.

08E drejta ligjore e tërheqjes dhe të drejtat e konsumatorit

Kushtet e 24 orëve dhe të më pak se pesë ndërveprimeve përbëjnë ofertën tonë tregtare për rimbursim. Ato nuk zëvendësojnë periudhën e anulimit, garancinë e konsumatorit apo ndonjë mjet tjetër juridik që ju njeh ligji në fuqi.

Konsumatorët e ZEE-së dhe të Mbretërisë së Bashkuar. Kur zbatohen rregullat për kontratat në distancë, zakonisht keni 14 ditë nga lidhja e një kontrate shërbimi për t’u tërhequr pa dhënë arsye. Ligji i zbatueshëm përcakton afatin e saktë, çdo zgjatje të tij dhe çdo përjashtim. Mund ta njoftoni tërheqjen me një deklaratë të qartë në [email protected] ose të përdorni funksionin përkatës online të tërheqjes. Për një kërkesë me email nuk kërkohet ndonjë formulim i veçantë.

Nëse kërkoni shprehimisht që një shërbim të fillojë gjatë periudhës ligjore të tërheqjes, ligji mund të lejojë një tarifë proporcionale për shërbimin e ofruar tashmë para tërheqjes, por vetëm nëse janë përmbushur kushtet e kërkuara për informimin dhe autorizimin. Për një kontratë shërbimi, humbja e çdo të drejte të tërheqjes pas përmbushjes së plotë varet gjithashtu nga pëlqimi paraprak i shprehur dhe konfirmimi i kërkuar. Thjesht hyrja në llogari ose dërgimi i një mesazhi nuk sjell automatikisht heqjen dorë nga këto të drejta.

Mund të zbatohen rregulla të ndryshme për përmbajtjen dixhitale të ofruar veçmas, e cila nuk ofrohet në një medium fizik. Çdo humbje e së drejtës së tërheqjes për atë përmbajtje kërkon pëlqimin e shprehur, njohjen dhe konfirmimin e kontratës që kërkohen me ligj. Vetëm pranimi i këtyre Kushteve të përgjithshme nuk i përmbush këto kushte.

Një rinovim automatik nuk krijon domosdoshmërisht një periudhë të re 14-ditore tërheqjeje të parashikuar me ligj. Megjithatë, oferta jonë e veçantë për rimbursim standard brenda 24 orëve zbatohet si për blerjet, ashtu edhe për rinovimet, siç përshkruhet në Seksionin 7.

Cilësia e shërbimit dhe të drejta të tjera lokale. Nëse shërbimi nuk ofrohet, ndryshon thelbësisht nga ajo që ishte rënë dakord ose nuk përmbush një kërkesë të detyrueshme cilësie, ligji në fuqi mund t’ju japë të drejtën për korrigjim, ulje të çmimit, anulim ose rimbursim. Këto të drejta nuk humbasin vetëm sepse kanë kaluar 24 orë ose janë përdorur pesë ose më shumë ndërveprime.

Për shembull, konsumatorët australianë gëzojnë garancitë përkatëse të konsumatorit që nuk mund të përjashtohen. Konsumatorët në Brazil, Kanada, Shtetet e Bashkuara dhe vende të tjera gëzojnë çdo afat të detyrueshëm lokal për anulimin, garanci dhe mjete juridike që zbatohen për blerjen e tyre. Ne i përpunojmë rimbursimet ligjore brenda afatit të zbatueshëm për të drejtën përkatëse.

09Historiku i bisedës dhe mbyllja e llogarisë

Mund të fshini një mesazh të veçantë nga historiku i bisedave ose të përdorni opsionin për të fshirë të gjitha regjistrimet e bisedave që përfshihen në atë opsion. Këto veprime ju lejojnë të menaxhoni përmbajtjen mësimore pa mbyllur llogarinë tuaj. Informacioni i veçantë për llogarinë, pagesat ose përparimin mund të ruhet, siç shpjegohet në Politikën tonë të Privatësisë.

Mund të përdorni gjithashtu opsionin e fshirjes së llogarisë për ta mbyllur atë. Nëse nuk mund të hyni në llogarinë tuaj ose keni nevojë për ndihmë, kontaktoni [email protected]. Mbyllja e llogarisë ndërpret qasjen përmes asaj llogarie, përfshirë qasjen te të dhënat përkatëse të të nxënit dhe veçoritë me pagesë.

Fshirja e mesazheve ose e historikut nuk e anulon abonimin. Nëse e mbyllni llogarinë tuaj, anuloni njëkohësisht çdo abonim aktiv përmes opsioneve të anulimit që ofrohen ose duke na kontaktuar, në mënyrë që të ndalohen faturimet e ardhshme. Nëse nuk mund të identifikoheni më, mund ta anuloni abonimin duke kontaktuar mbështetjen.

Fshirja e llogarisë nuk krijon automatikisht të drejtën për rimbursim dhe nuk anulon një të drejtë ekzistuese për rimbursim ose ndonjë të drejtë tjetër ligjore. Informacioni personal i lidhur me një llogari të mbyllur fshihet ose anonimizohen, duke iu nënshtruar ruajtjes së kufizuar të ligjshme të shpjeguar në tonën Politika e privatësisë. Të dhënat e nevojshme për transaksione, pajtueshmëri ligjore ose një mosmarrëveshje të vlefshme mund të ruhen për këto qëllime.

10Përmbajtja juaj dhe prona jonë intelektuale

Ju i ruani të drejtat që keni mbi mesazhet, inputin zanor dhe materialet e tjera që dërgoni. Jeni përgjegjës për të pasur të drejtat ose lejet e nevojshme për ta dërguar atë material dhe për ta përdorur përmes shërbimit.

Ju i jepni PortuguesePal një licencë joekskluzive për të hostuar, përpunuar, transmetuar dhe shfaqur përmbajtjen tuaj në masën e nevojshme për të ofruar veçoritë që kërkoni, për të gjeneruar përgjigje, për të ruajtur historikun tuaj, për të ofruar mbështetje dhe për të mbrojtur shërbimin. Ofruesit përkatës mund ta përpunojnë përmbajtjen për këto qëllime sipas marrëveshjeve të përshtatshme. Kjo licencë kufizohet nga Politika jonë e privatësisë dhe ligji në fuqi për mbrojtjen e të dhënave; ajo nuk është një licencë e pakufizuar për të bërë reklama duke përdorur bisedat tuaja private ose për t’i përdorur ato për trajnimin e modeleve për qëllime të palidhura.

Licenca përfundon kur përmbajtja përkatëse fshihet, përveç në masën e kufizuar të nevojshme për ruajtjen e ligjshme, fshirjen e kopjeve rezervë ose zgjidhjen e një çështjeje ekzistuese, siç përshkruhet në Politikën e Privatësisë.

Mund t’i përdorni përgjigjet e gjeneruara nga IA për të mësuar dhe për veprimtari të tjera të ligjshme, në përputhje me këto Kushte dhe me çdo të drejtë të zbatueshme të palëve të treta. Rezultatet mund të jenë të ngjashme me përmbajtjen e gjeneruar për përdorues të tjerë dhe ne nuk premtojmë se çdo rezultat kualifikohet për mbrojtje ekskluzive të pronësisë intelektuale.

Softueri, ndërfaqja, identiteti i markës dhe materialet origjinale të platformës PortuguesePal＇s i përkasin Cloudvale LLC ose licencuesve të saj. Ne ju japim një të drejtë të kufizuar për të hyrë në shërbim dhe për ta përdorur atë sipas planit tuaj. Ju nuk mund ta kopjoni, rishisni ose shfrytëzoni platformën apo identitetin e saj të markës përtej kësaj lejeje ose të drejtave që ju njeh ligji, pavarësisht kësaj.

11Përdorim i përgjegjshëm

Përdoreni PortuguesePal në mënyrë të ligjshme dhe duke respektuar të drejtat e të tjerëve. Nuk duhet të:

• Përdorni shërbimin për veprimtari të paligjshme, mashtrim, paraqitje si dikush tjetër, kërcënime ose ngacmim të shënjestruar.
• Paraqitni materiale që shkelin të drejtat e pronësisë intelektuale ose zbuloni informacione konfidenciale apo personale të dikujt tjetër pa bazë ligjore.
• Fusni kod keqdashës, ndërhyni në sigurinë ose mbingarkoni qëllimisht shërbimin.
• Anashkaloni kontrollet e qasjes, kërkesat për pagesë ose kufijtë e deklaruar të përdorimit, përfshirë duke krijuar llogari për t’iu shmangur këtyre kufijve.
• Përdorni mjete të automatizuara të paautorizuara për të grumbulluar, kopjuar ose nxjerrë të dhëna nga platforma, ose rishisni qasjen për qëllime tregtare pa leje.
• Mos e paraqitni gabimisht një përgjigje të AI-së ose një certifikatë PortuguesePal si kualifikim, miratim apo vendim zyrtar, nëse nuk është i tillë.

Kufizimet për analizën teknike ose ndërveprueshmërinë nuk i tejkalojnë të drejtat që ligji në fuqi i lejon shprehimisht dhe që nuk mund të përjashtohen me kontratë. Nëse hasni një problem sigurie ose besoni se një kufizim është zbatuar gabimisht, na kontaktoni.

12Privatësia dhe shërbimet e palëve të treta

ynë Politika e privatësisë përshkruan trajtimin e informacionit të llogarisë, bisedave, të dhënave zanore, regjistrave të të nxënit, pagesave, skedarëve cookie dhe kërkesave për privatësi. Ju lutemi, shmangni përfshirjen e informacioneve të ndjeshme të panevojshme në bisedat mësimore.

PortuguesePal mund të përdorë infrastrukturë të palëve të treta, shërbime të inteligjencës artificiale dhe të të folurit, sisteme autentikimi dhe shërbime pagesash për të ofruar veçoritë e tij. Shërbimet e pavarura ose përpunimi i pagesave nga një ofrues mund t’u nënshtrohen kushteve të veta, të bëra të ditura gjatë procesit përkatës. Ne mbetemi përgjegjës për detyrimet tona ndaj jush dhe nuk e përjashtojmë këtë përgjegjësi vetëm për shkak se përdorim një ofrues.

Uebsajtet dhe shërbimet e jashtme që zgjidhni vetë të vizitoni ose përdorni janë përgjegjëse për funksionimin e tyre. Na kontaktoni nëse keni nevojë për ndihmë për të identifikuar shërbimin PortuguesePal ose pagesën përkatëse në një kërkesë për mbështetje.

13Disponueshmëria dhe ndryshimet në shërbim

PortuguesePal është krijuar për praktikë online sipas kërkesës. Qasja mund të ndikohet nga mirëmbajtja, defektet teknike, lidhja me internetin, masat e sigurisë dhe rrethana të tjera. Ju nevojitet një pajisje, shfletues dhe lidhje interneti të përputhshme; veçoritë zanore kërkojnë gjithashtu një mikrofon të përshtatshëm dhe lejen përkatëse në pajisje.

Ne tregojmë kujdes të arsyeshëm për mirëmbajtjen e shërbimit, korrigjimin e defekteve dhe ofrimin e përditësimeve të nevojshme për t’i mbajtur shërbimet e blera në përputhje me marrëveshjen dhe ligjin në fuqi. Kur është e mundur, ju njoftojmë paraprakisht për mirëmbajtjen që ka gjasa të ndikojë ndjeshëm në akses.

Mund të bëjmë ndryshime të arsyeshme për arsye të vlefshme, si siguria, kërkesat ligjore, përputhshmëria teknike, ndryshimet e ofruesve ose përmirësimi i shërbimit. Një ndryshim nuk duhet të përdoret për të hequr një përfitim të paguar dhe të rënë dakord, pa njoftimin dhe masën korrigjuese të kërkuar nga kontrata ose ligji në fuqi. Përditësimet e nevojshme për përputhshmëri nuk përbëjnë bazë për një tarifë shtesë të padeklaruar.

Për një konsumator në BE ose ZEE që ka të drejtë për mbrojtje sipas rregullave të zbatueshme për shërbimet digjitale, një ndryshim që ndikon negativisht në aksesin ose përdorimin në masë më shumë se të vogël mund t’i japë të drejtën ta zgjidhë kontratën pa pagesë brenda 30 ditëve nga njoftimi ose nga ndryshimi, cilado datë të jetë më e vonshme, përveç rastit kur ofrohet akses i vazhdueshëm dhe në përputhje, pa ndryshimin, pa kosto shtesë. Ne japim informacionin dhe çdo rimbursim të kërkuar nga këto rregulla.

Nëse ndërpresim një shërbim me pagesë përpara përfundimit të një periudhe aksesi për të cilën kemi rënë dakord, për arsye që nuk lidhen me shkeljen tuaj, ju njoftojmë siç duhet dhe ju rimbursojmë në mënyrë të përshtatshme për aksesin e papërmbushur ose ju ofrojmë një zgjidhje tjetër të kërkuar me ligj. Ngjarjet përtej kontrollit tonë të arsyeshëm nuk cenojnë të drejtat e konsumatorit që nuk mund të përjashtohen.

14Pezullimi dhe përfundimi

Mund ta kufizojmë ose pezullojmë qasjen kur kjo është e arsyeshme dhe e nevojshme për të trajtuar një shkelje thelbësore, një rrezik real për sigurinë, veprimtari të paligjshme, mospagesë ose një kërkesë ligjore. Masat duhet të jenë proporcionale me problemin.

Aty ku është e arsyeshme dhe e ligjshme, ju shpjegojmë arsyen dhe ju japim mundësinë ta korrigjoni problemin përpara se t’ju ndërpresim aksesin me pagesë. Mund të nevojitet të veprojmë menjëherë për të mbrojtur përdoruesit, për të siguruar shërbimin ose për të respektuar ligjin. Mund të kontaktoni [email protected] nëse besoni se veprimi është ndërmarrë gabimisht.

Pezullimi ose ndërprerja nuk ju heq automatikisht të drejtën për të marrë shumat që ju takojnë ligjërisht, nuk anulon një të drejtë ekzistuese për privatësi dhe nuk ju bën përgjegjës për një humbje që nuk e keni shkaktuar. Tarifat, rimbursimet dhe qasja pas ndërprerjes trajtohen sipas rrethanave, këtyre Kushteve dhe ligjit në fuqi.

15Përgjegjësitë dhe kufizimet e përgjegjësisë

Ne jemi përgjegjës për ofrimin e shërbimit të rënë dakord me kujdesin dhe cilësinë e kërkuar nga ligji në fuqi. Ju jeni përgjegjës për përdorimin e ligjshëm të shërbimit dhe për marrjen e masave të arsyeshme për të mbrojtur llogarinë dhe informacionin tuaj.

Për konsumatorët, ne mbetemi përgjegjës për humbjet për të cilat na ngarkon përgjegjës me ligj, përfshirë humbjet që mund të parashikohen në mënyrë të arsyeshme dhe që shkaktohen nga shkelja jonë, kur zbatohet ky standard. Kufizimet e mëposhtme nuk pakësojnë asnjë garanci të konsumatorit ose të drejtë tjetër që nuk mund të kufizohet ligjërisht.

Vetëm për përdoruesit e biznesit, dhe, në masën e lejuar nga ligji, përgjegjësia jonë totale kontraktore që rrjedh nga shërbimi kufizohet në tarifat e paguara për shërbimin përkatës gjatë 12 muajve që i paraprijnë ngjarjes që ka shkaktuar pretendimin. Ne nuk pranojmë përgjegjësi ndaj përdoruesve të biznesit për humbje indirekte ose pasuese të biznesit, në masën që një përgjegjësi e tillë mund të përjashtohet ligjërisht. Ky kufizim nuk e heq të drejtën për rimbursim që parashikohet shprehimisht në këto Kushte.

Asgjë në këto Kushte nuk përjashton ose kufizon përgjegjësinë për mashtrim, sjellje të qëllimshme të papërshtatshme, pakujdesi të rëndë, vdekje ose dëmtime trupore të shkaktuara nga pakujdesia, apo çdo përgjegjësi tjetër që ligji në fuqi nuk na lejon ta përjashtojmë ose kufizojmë. Shpjegimet rreth kufizimeve të AI-së nuk i shfuqizojnë të drejtat tuaja të patjetërsueshme në lidhje me cilësinë e shërbimit ose përshkrimet çorientuese.

16Ndryshimet në këto Kushte

Mund t’i përditësojmë këto Kushte për arsye të vlefshme, si ndryshimet në ligj, veçoritë e shërbimit, siguria ose operacionet e biznesit. Publikojmë versionin e rishikuar dhe përditësojmë datën më sipër.

Për ndryshimet thelbësore që prekin përdoruesit ekzistues, japim njoftim paraprak të arsyeshëm përmes një kanali të përshtatshëm dhe marrim pëlqimin kur kërkohet. Një ndryshim nuk i heq në mënyrë prapavepruese të drejtat që lidhen me një pagesë, kërkesë për rimbursim ose mosmarrëveshje që ka lindur sipas një versioni të mëparshëm.

Kur një ndryshim i propozuar ndikon materialisht në një marrëveshje ekzistuese me pagesë dhe keni të drejtë ta refuzoni, ne shpjegojmë mundësitë e anulimit ose të mjeteve të tjera juridike. Vetëm publikimi i kushteve të reja nuk përbën pëlqim të ri dhe nuk nënkupton heqje dorë nga një e drejtë kur ligji kërkon më shumë.

17Ligji i zbatueshëm dhe zgjidhja e shqetësimeve

Kontakt [email protected] nëse keni një shqetësim ose mosmarrëveshje lidhur me shërbimin. Përshkruani problemin dhe jepni informacionin përkatës të llogarisë ose porosisë, në mënyrë që të mund ta shqyrtojmë dhe të punojmë për gjetjen e një zgjidhjeje. Kjo mënyrë kontakti nuk kufizon asnjë të drejtë ligjore apo mjet juridik që nuk mund të përjashtohet.

Në varësi të rregullave të zbatueshme për zgjedhjen e ligjit dhe mbrojtjeve të detyrueshme të konsumatorit, këto Kushte rregullohen nga ligjet e Wyomingut, Shtetet e Bashkuara. Nëse jeni konsumator, kjo zgjedhje nuk ju heq mbrojtjet e detyrueshme që ju garanton ligji që do të zbatohej përndryshe, përfshirë mbrojtjet e zbatueshme në vendin ku keni vendbanimin e zakonshëm.

Çdo procedurë ligjore i nënshtrohet rregullave të zbatueshme të juridiksionit dhe të drejtave të detyrueshme të konsumatorit. Këto Kushte nuk kërkojnë që konsumatori të paraqesë çdo pretendim ekskluzivisht në Wyoming ose të heqë dorë nga një e drejtë që nuk mund të hiqet dorë.

Nëse një dispozitë është e pazbatueshme, dispozitat e mbetura vazhdojnë të zbatohen për aq sa lejohet me ligj. Një dispozitë nuk do të riformulohet në mënyrë që t’ju heqë mbrojtjen që ju garanton ligji. Vonesa në ushtrimin e një të drejte nuk nënkupton automatikisht heqjen dorë nga kjo e drejtë. Çdo kalim i kësaj marrëveshjeje nga ana jonë duhet të ruajë të drejtat që keni aktualisht dhe të përmbushë kërkesat e zbatueshme për njoftim ose pëlqim.

18Kontakto PortuguesePal

Për pyetje rreth këtyre Kushteve, abonimeve, rimbursimeve, mbylljes së llogarisë ose mbështetjes për shërbimin, kontaktoni:

Politikat përkatëse: Politika e rimbursimit dhe Politika e privatësisë.

?Pyetje të bëra shpesh