Ti pogoji uporabe veljajo za spletna mesta PortuguesePal.com in talk.portuguesepal.com ter za storitve PortuguesePal, ki vsebujejo povezavo do teh pogojev. PortuguesePal upravlja podjetje hag̃ Cloudvale LLC, družba z omejeno odgovornostjo, registrirana v Wyoming, Združene države»PortuguesePal«, »mi«, »nas« in »naš« se nanašajo na družbo Cloudvale LLC.
Za vprašanja glede vašega računa, naročnine, plačila ali teh pogojev se obrnite na [email protected].
Vaš dogovor s PortuguesePal
Ti pogoji urejajo vaš dostop do storitve PortuguesePal in njeno uporabo. Na voljo so vam, preden se registrirate ali kupite paket. Z njimi se strinjate, ko izberete možnost za strinjanje ali izvedete drugo dejanje, ki je jasno označeno kot strinjanje s temi pogoji. Če se ne strinjate, registracije ali nakupa ne dokončajte.
Opis paketa, cena in plačilni pogoji, ki so jasno predstavljeni ob nakupu, so del vaše pogodbe. Nakup sprejmemo, ko ga potrdimo in omogočimo dostop do kupljene storitve, ob upoštevanju morebitnih obveznih pravil, ki urejajo sklenitev pogodbe.
Naš Politika vračil pojasnjuje postopke vračila. Naš Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako se ravna z osebnimi podatki. Sprejem teh pogojev ne nadomešča ločene privolitve, potrebne za obdelavo osebnih podatkov, uporabo piškotkov ali ponavljajoča se plačila.
Posebni pogoji, izrecno dogovorjeni za načrt za organizacije ali določeno ponudbo, se uporabljajo za zadeve, ki jih urejajo. Ne odpravljajo obveznih pravic potrošnikov. Ti pogoji veljajo samo za storitve PortuguesePal, ne pa samodejno tudi za druge blagovne znamke ali spletna mesta.
Upravičenost in varnost računa
Naša splošna storitev za potrošnike je namenjena uporabnikom, starim najmanj 13 let, ob upoštevanju morebitne višje najnižje starosti ali drugih zahtev, ki veljajo v kraju vašega prebivališča. Če sami ne morete zakonito skleniti te pogodbe, mora starš ali zakoniti skrbnik zagotoviti dovoljenje, ki ga zahteva veljavna zakonodaja. Ureditev prek šole ali funkcija, prilagojena otrokom, ne nadomešča zakonsko zahtevanih zaščitnih ukrepov za otroke.
Navedite točne podatke o računu in obračunavanju ter poskrbite, da bodo podatki, potrebni za stik z vami, posodobljeni. Varujte svoje prijavne podatke in nas nemudoma obvestite, če sumite na nepooblaščen dostop. Odgovorni ste za uporabo, ki jo odobrite; to pa ne pomeni, da ste samodejno odgovorni za dejavnosti, ki so posledica varnostne napake, za katero smo odgovorni mi.
Osebni račun je namenjen uporabi registriranega uporabnika, razen če paket izrecno dovoljuje dodatne uporabnike. Dostopa ne smete prodajati, oddajati v najem ali ga komercialno deliti brez dovoljenja. Če sklenete pogodbo v imenu organizacije, morate biti pooblaščeni za zastopanje te organizacije.
Učenje portugalščine z umetno inteligenco in učni rezultati
PortuguesePal ponuja jezikovno vadbo s pomočjo umetne inteligence, vključno s pogovori v brazilski in evropski portugalščini, interakcijo prek besedila in glasu, povratnimi informacijami o izgovorjavi in slovnici, igranjem vlog, spremljanjem učnega napredka in povezanimi funkcijami. Funkcije, ki so vam na voljo, so odvisne od storitve in paketa, opisanih ob njihovi uporabi ali nakupu.
Naši tutorji in pogovorni partnerji z umetno inteligenco so avtomatizirani sistemi. Niso človeški učitelji. Odgovori, prevodi, povratne informacije o izgovarjavi in ocene ravni znanja lahko vsebujejo napake ali so nepopolni. Pri uporabi njihovih rezultatov se zanašajte na lastno presojo, zlasti zunaj učnih vaj.
Napredek pri učenju je odvisen od dejavnikov, kot so vaše začetno znanje, vadba in posamezne okoliščine. Ne obljubljamo določene ravni jezikovne tekočnosti, rezultata na izpitu, zaposlitvenega izida ali izboljšanja v določenem časovnem obdobju.
Kjer so na voljo, ocenjevanja, usklajena s Skupnim evropskim referenčnim okvirom za jezike (SEJO), in jezikovna potrdila PortuguesePal opisujejo učno dejavnost ali ocenjeno raven znanja v okviru storitve. Ne zagotavljajo, da jih bo priznala šola, delodajalec ali izpitna ustanova, in ne nadomeščajo kvalifikacije, ki jo zahteva ta organizacija.
Te razlage nas ne odvezujejo obveznosti, da storitev zagotovimo, kot je opisana, niti ne omejujejo nobenega pravnega sredstva v primeru, da storitev ne izpolnjuje veljavnih standardov.
Brezplačen dostop in plačljivi paketi
Z brezplačnim dostopom, ki ga ponuja PortuguesePal, lahko začnete, ne da bi vnesli podatke o kreditni kartici. Brezplačna uporaba vas sama po sebi ne vključi v plačljivo naročnino in ne pomeni dovoljenja za zaračunavanje.
Plačljivi paketi lahko zagotavljajo dodaten dostop, dovoljene količine uporabe ali funkcije. Veljavna cena, valuta, obdobje dostopa, omejitve in vključene funkcije so prikazani pred plačilom. Ponavljajoča se naročnina in enkratni nakup imata različne pogoje obračunavanja; enkratno plačilo se ne obnavlja samodejno, razen če se posebej odločite za naročnino.
Trajanje vsakega enkratnega dostopa je določeno v ponudbi. Uvodni popust velja samo v obdobju, navedenem v tej ponudbi, morebitna cena za nadaljnje podaljšanje pa mora biti jasno razkrita.
Brezplačne funkcije lahko posodobimo za naprej. Za spremembe kupljenih funkcij in obstoječega plačljivega dostopa veljata 13. razdelek in vaše zakonsko določene pravice. Nakupu, ki ste ga že opravili, ne bomo za nazaj dodali nerazkritega stroška uporabe.
Plačila in samodejno podaljšanje
Plačila se obdelajo prek ponudnika plačilnih storitev ali prodajalca, navedenega ob zaključku nakupa. Za uporabo izbranega načina plačila morate biti pooblaščeni. Znesek za plačilo, valuta, obračunsko obdobje ter morebitni davki ali drugi obvezni stroški so navedeni pred oddajo naročila. Vaša banka ali ponudnik plačilnih storitev vam lahko zaračuna lastne stroške pretvorbe valute ali druge stroške.
Plačljiv dostop je po uspešnem plačilu in sprejemu naročila na voljo elektronsko prek vašega računa. Fizična pošiljka ni potrebna. Če dostop ni aktiviran po pričakovanjih, se obrnite na [email protected] ter navedite e-poštni naslov svojega računa in podatke o naročilu.
Naročnina se samodejno podaljša samo, če ste se strinjali s ponavljajočim se zaračunavanjem. Pred sklenitvijo naročnine razkrijemo ponavljajočo se ceno oziroma način njenega določanja, pogostost podaljšanja in način odpovedi. Vaše pooblastilo zajema zaračunavanje po teh razkritih pogojih, dokler odpoved ne začne učinkovati.
Pošiljamo obvestila o podaljšanju in pridobimo dodatno soglasje, kadar to zahteva veljavna zakonodaja. Sprememba cene velja za naprej, pri čemer zagotovimo zahtevano predhodno obvestilo in možnost odpovedi pred obračunom spremenjene cene. Cene, ki je bila že plačana za obstoječe obdobje storitve, ne zvišujemo za nazaj.
Če plačilo ne uspe, je lahko dostop, povezan s tem plačilom, prekinjen, dokler se težava ne odpravi. Vsak dovoljen ponovni poskus plačila mora biti v okviru vašega pooblastila za plačilo in veljavne zakonodaje. Obrnite se na nas, če menite, da je bila bremenitev napačna ali izvedena po začetku veljavnosti preklica.
Preklic naročnine
Prihodnje podaljšanje lahko prekličete prek možnosti za upravljanje naročnine, ki so na voljo za vaš nakup, ali tako, da se obrnete na [email protected]. Zagotavljamo vse dodatne funkcije za spletno odpoved ali odstop, ki jih zahteva veljavna zakonodaja. Računa vam ni treba izbrisati ali navesti razloga za odpoved prihodnjega podaljšanja.
Zahtevo za preklic oddajte pred naslednjim predvidenim zaračunavanjem podaljšanja. Veljavne zahteve za preklic obravnavamo brez nepotrebnega odlašanja in pošljemo ustrezno potrditev. Zamuda pri pregledu naše ekipe za podporo ne spremeni časa, ko ste oddali veljavno zahtevo.
Razen če zahtevate takojšnje zaprtje računa, prejmete vračilo, zaradi katerega se ustrezni plačani dostop konča, ali velja drug zakonit razlog, vam preklic podaljšanja omogoča, da uporabljate preostanek že plačanega obdobja. Sam preklic ne pomeni samodejnega vračila prejšnjega plačila; upravičenost do vračila je pojasnjena spodaj.
Če nakup upravlja trgovina z aplikacijami, prodajalec, ki je formalno odgovoren za transakcijo, ali drug ločen prodajalec, je lahko pomemben tudi ustrezni postopek za upravljanje nakupov. Obrnite se na nas za pomoč pri ugotavljanju in upravljanju naročnine, povezane z vašim računom PortuguesePal. Takšni dogovori ne posegajo v vaše obvezne zakonske pravice.
Naša standardna politika vračil kupnine
Tako pri nakupu kot pri obnovitvi naročnine ste upravičeni do našega standardnega vračila denarja, če sta izpolnjena oba naslednja pogoja:
- V 24 urah po uspešnem plačilu nakupa ali podaljšanja se obrnite na [email protected].
- Po tem plačilu ste opravili manj kot pet interakcij z učiteljem z umetno inteligenco.
Obvezne pravice potrošnikov ostanejo nespremenjene. Preberite 8. razdelek.
»Manj kot pet« pomeni 0–4 interakcije. Za namene tega pravila je interakcija eno besedilno ali glasovno sporočilo, ki ga pošljete učitelju z umetno inteligenco in ga storitev obdela; odgovor učitelja je del te interakcije. Ob podaljšanju se uporaba začne obračunavati od ustreznega plačila za podaljšanje, ne pa tako, da bi vključevala tudi vašo dejavnost iz prejšnjega plačanega obdobja.
24-urno obdobje začne teči od trenutka zadevnega uspešnega plačila. Upravičenost se presoja na podlagi časa oddaje zahtevka za vračilo kupnine in zadevne uporabe storitve v tistem trenutku, ne pa na podlagi časa, ko naše osebje prebere vaše sporočilo. Med obravnavo zahtevka za vračilo kupnine začasno prenehajte z nadaljnjo plačljivo vadbo z umetno inteligenco.
Vsaka interakcija z učiteljem z umetno inteligenco porablja vire za obdelavo z umetno inteligenco, vključno z žetoni, in povzroča stroške za PortuguesePal. Zato naša standardna politika vračil vključuje tako časovno omejitev kot omejitev uporabe. Brisanje sporočila ali izbris vidne zgodovine pogovora ne spremeni uporabe, do katere je že prišlo za to oceno.
Za zahtevo za vračilo nam pošljite e-pošto z naslovom, povezanim z vašim računom, in dovolj podatki o naročilu, da lahko prepoznamo plačilo. Morda vas bomo prosili za številko naročila, datum plačila ali znesek. Ne pošiljajte gesla ali vseh podatkov o plačilni kartici. Zahtevo bomo pregledali in vam sporočili odločitev. Če menite, da je evidenca uporabe ali plačila napačna, nam to sporočite, da jo lahko preverimo.
Vračila, do katerih ste upravičeni, se, kjer je to mogoče, vrnejo na prvotni način plačila, ob upoštevanju veljavnih plačilnih postopkov in zakonskih rokov. Čas, ki je potreben, da se vračilo prikaže na vašem računu, je odvisen tudi od ponudnika plačilnih storitev in banke prejemnice.
Razen v zgoraj navedenih dveh primerih za plačilo ni mogoče uveljavljati povračila v okviru te standardne ponudbe za povračilo, razen če druga veljavna ponudba ali zakon določa pravico do povračila. Povračilo, zaradi katerega preneha zadevna plačljiva storitev, hkrati prekine tudi dostop, omogočen s povrnjenim plačilom; prihodnja podaljšanja se obravnavajo v postopku odpovedi iz razdelka 6.
Preberite naše Politika vračil za celoten postopek in podrobnosti o plačilu. Ta standardna politika vračil ne omejuje zakonske pravice do odstopa ali pravnih sredstev v primeru storitev z napako, napačno opisanih ali neizvedenih storitev, kot je pojasnjeno v oddelku 8.
Zakonska pravica do odstopa od pogodbe in pravice potrošnikov
Pogoja 24 ur in manj kot pet interakcij sta del naše komercialne ponudbe za vračilo kupnine. Ne nadomeščata odstopnega roka, pravic iz naslova potrošniške garancije ali drugih pravnih sredstev, ki vam pripadajo po veljavni zakonodaji.
Potrošniki iz EGP in Združenega kraljestva. Kadar se uporabljajo ustrezna pravila za pogodbe, sklenjene na daljavo, imate na splošno 14 dni od sklenitve pogodbe o storitvah, da od nje odstopite brez navedbe razloga. Veljavno pravo določa natančen rok, morebitno podaljšanje in morebitno izjemo. Odstop lahko sporočite z nedvoumno izjavo na [email protected] ali uporabite ustrezno spletno funkcijo za odstop. Za zahtevo po e-pošti ni treba uporabiti posebnega besedila.
Če izrecno zahtevate, da se storitev začne izvajati med zakonskim rokom za odstop, zakon lahko dovoljuje sorazmerno plačilo za storitev, opravljeno pred odstopom, vendar le, če so izpolnjeni zahtevani pogoji glede informacij in privolitve. Pri pogodbi o opravljanju storitev je izguba pravice do odstopa po popolni izpolnitvi odvisna tudi od predhodne izrecne privolitve in potrditve. Zgolj prijava v račun ali pošiljanje sporočila ne pomeni samodejne odpovedi tej pravici.
Za digitalno vsebino, ki se dobavi ločeno in ni zagotovljena na fizičnem nosilcu, lahko veljajo drugačna pravila. Morebitno prenehanje pravice do odstopa od pogodbe za tako vsebino zahteva izrecno soglasje, potrditev seznanjenosti in potrditev sklenitve pogodbe, kot to zahteva zakon. Samo sprejetje teh splošnih pogojev ne izpolnjuje teh zahtev.
Samodejno podaljšanje ne pomeni nujno začetka novega zakonsko določenega 14-dnevnega odstopnega roka. Naša ločena standardna ponudba za vračilo, ki velja 24 ur, se kljub temu uporablja tako za nakupe kot za podaljšanja, kot je opisano v razdelku 7.
Kakovost storitev in druge lokalne pravice. Če storitev ni zagotovljena, se bistveno razlikuje od dogovorjene ali ne izpolnjuje obvezne zahteve glede kakovosti, vam lahko veljavna zakonodaja daje pravico do odprave napake, znižanja cene, odstopa od pogodbe ali vračila kupnine. Teh pravic ne izgubite zgolj zato, ker je minilo 24 ur ali je bilo opravljenih pet ali več interakcij.
Avstralski potrošniki na primer ohranijo ustrezna zakonska potrošniška jamstva, ki jih ni mogoče izključiti. Potrošniki v Braziliji, Kanadi, ZDA in drugih krajih ohranijo vse obvezne lokalne roke za odstop, jamstva in pravna sredstva, ki veljajo za njihov nakup. Zakonsko predpisana vračila obdelamo v roku, ki velja za zadevno pravico.
Zgodovina pogovorov in zaprtje računa
Posamezno sporočilo v zgodovini pogovorov lahko izbrišete ali uporabite možnost za izbris vseh zapisov pogovorov, ki jih ta možnost zajema. Tako lahko upravljate učno vsebino, ne da bi zaprli račun. Ločeni podatki o računu, plačilih ali napredku se lahko ohranijo, kot je pojasnjeno v našem pravilniku o zasebnosti.
Za zaprtje računa lahko uporabite tudi možnost izbrisa računa. Če ne morete dostopati do računa ali potrebujete pomoč, se obrnite na [email protected]. Z zaprtjem računa izgubite dostop prek tega računa, vključno z dostopom do povezanih učnih evidenc in plačljivih funkcij.
Brisanje sporočil ali zgodovine ne prekliče naročnine. Če zaprete svoj račun, hkrati prekličite vse aktivne naročnine prek razpoložljivih možnosti za preklic ali tako, da nas kontaktirate, da preprečite prihodnja zaračunavanja. Naročnino lahko prekličete tudi prek podpore, če se ne morete več prijaviti.
Izbris računa samodejno ne ustvarja pravice do vračila kupnine in ne pomeni odpovedi obstoječi pravici do vračila kupnine ali drugi zakonski pravici. Osebni podatki, povezani z zaprtim računom, se izbrišejo ali anonimizirajo ob upoštevanju omejenega zakonsko dovoljenega obdobja hrambe, pojasnjenega v našem Pravilnik o zasebnosti. Dokumentacija, potrebna za transakcije, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali upravičen spor, se lahko hrani za te namene.
Vaša vsebina in naša intelektualna lastnina
Ohranite pravice, ki jih imate do sporočil, glasovnih vnosov in drugega gradiva, ki ga pošljete. Odgovorni ste za pridobitev pravic ali dovoljenj, potrebnih za pošiljanje tega gradiva in njegovo uporabo prek storitve.
PortuguesePal dajete neizključno licenco za gostovanje, obdelavo, prenos in prikaz vaše vsebine v obsegu, potrebnem za zagotavljanje funkcij, ki jih zahtevate, ustvarjanje odgovorov, ohranjanje vaše zgodovine, zagotavljanje podpore in zaščito storitve. Ustrezni ponudniki lahko vsebino za te namene obdelujejo na podlagi ustreznih dogovorov. To licenco omejujeta naš pravilnik o zasebnosti in veljavna zakonodaja o varstvu podatkov; ne gre za neomejeno licenco za oglaševanje z vašimi zasebnimi pogovori ali njihovo uporabo za nepovezano učenje modelov.
Licenca preneha, ko je zadevna vsebina izbrisana, razen v omejenem obsegu, ki je potreben za zakonito hrambo, brisanje varnostnih kopij ali reševanje že obstoječe zadeve, kot je opisano v Politiki zasebnosti.
Odgovore, ustvarjene z umetno inteligenco, lahko uporabljate za zakonito učenje in druge zakonite dejavnosti, ob upoštevanju teh pogojev in morebitnih pravic tretjih oseb. Rezultati so lahko podobni vsebini, ustvarjeni za druge uporabnike, in ne jamčimo, da je vsak rezultat upravičen do izključnega varstva intelektualne lastnine.
Programska oprema, vmesnik, blagovna znamka in izvirna gradiva platforme PortuguesePal pripadajo družbi Cloudvale LLC ali njenim dajalcem licence. V skladu z vašim paketom vam podeljujemo omejeno pravico do dostopa do storitve in njene uporabe. Platforme ali njene blagovne znamke ne smete kopirati, preprodajati ali izkoriščati zunaj okvira tega dovoljenja ali pravic, ki vam jih zagotavlja zakon.
Odgovorna uporaba
PortuguesePal uporabljajte zakonito in tako, da spoštujete pravice drugih. Ne smete:
- Storitev uporabljajte za nezakonite dejavnosti, goljufije, lažno predstavljanje, grožnje ali ciljno nadlegovanje.
- Predložite gradivo, ki krši pravice intelektualne lastnine, ali brez pravne podlage razkrijte zaupne ali osebne podatke druge osebe.
- Vnašajte zlonamerno kodo, posegajte v varnost ali namerno preobremenite storitev.
- Zaobidite nadzor dostopa, zahteve glede plačila ali razkrite omejitve uporabe, tudi z ustvarjanjem računov za izogibanje tem omejitvam.
- Z nepooblaščenimi avtomatiziranimi sredstvi zajemati, kopirati ali pridobivati podatke platforme ali brez dovoljenja komercialno preprodajati dostop.
- Lažno predstavljati odgovor umetne inteligence ali potrdilo PortuguesePal kot kvalifikacijo, potrditev ali uradno odločitev, čeprav to ni.
Omejitve tehnične analize ali interoperabilnosti ne posegajo v pravice, ki jih veljavna zakonodaja izrecno dovoljuje in jih ni mogoče izključiti s pogodbo. Če naletite na varnostno težavo ali menite, da je bila omejitev uporabljena nepravilno, se obrnite na nas.
Zasebnost in storitve tretjih oseb
Naš Pravilnik o zasebnosti opisuje obravnavo podatkov o računu, pogovorov, glasovnega vnosa, učnih evidenc, plačil, piškotkov in zahtev v zvezi z zasebnostjo. V učne pogovore ne vključujte nepotrebnih občutljivih informacij.
PortuguesePal lahko za zagotavljanje svojih funkcij uporablja infrastrukturo tretjih oseb, storitve umetne inteligence in govorne storitve, sisteme za preverjanje pristnosti ter plačilne storitve. Za samostojno storitev ponudnika ali obdelavo plačil lahko veljajo njegovi lastni pogoji, navedeni v ustreznem postopku. Še naprej smo odgovorni za svoje obveznosti do vas in te odgovornosti ne izključujemo zgolj zato, ker uporabljamo ponudnika.
Zunanja spletna mesta in storitve, ki jih sami izberete za obisk ali uporabo, so odgovorna za svoje delovanje. Če pri zahtevi za podporo potrebujete pomoč pri prepoznavanju storitve PortuguesePal ali plačila, na katerega se zahteva nanaša, nas kontaktirajte.
Razpoložljivost in spremembe storitve
PortuguesePal je namenjen spletni vadbi na zahtevo. Dostop lahko ovirajo vzdrževalna dela, tehnične okvare, internetna povezava, varnostni ukrepi in druge okoliščine. Potrebujete združljivo napravo in brskalnik ter internetno povezavo; za glasovne funkcije potrebujete tudi ustrezen mikrofon in ustrezno dovoljenje naprave.
Pri vzdrževanju storitve, odpravljanju napak in zagotavljanju posodobitev, potrebnih za to, da so kupljene storitve skladne s pogodbo in veljavno zakonodajo, ravnamo z razumno skrbnostjo. Kadar je to izvedljivo, vnaprej obvestimo o vzdrževalnih delih, ki bodo verjetno bistveno vplivala na dostop.
Iz utemeljenih razlogov, kot so varnostne zahteve, zakonske obveznosti, tehnična združljivost, spremembe ponudnikov ali izboljšanje storitve, lahko izvedemo razumne spremembe. Spremembe ne smemo uporabiti za odvzem dogovorjene plačljive pravice brez obvestila in pravnega sredstva, ki ju zahteva pogodba ali veljavna zakonodaja. Posodobitve, potrebne za zagotavljanje skladnosti, ne upravičujejo neprijavljenih dodatnih stroškov.
Za potrošnika iz EU ali EGP, ki je upravičen do varstva po veljavnih pravilih za digitalne storitve, lahko sprememba, ki v več kot neznatni meri negativno vpliva na dostop do storitve ali njeno uporabo, daje pravico do odstopa od pogodbe brez stroškov v 30 dneh po obvestilu ali spremembi, kar nastopi pozneje, razen če je brez dodatnih stroškov zagotovljen nadaljnji dostop do storitve v skladu s pogodbo in brez te spremembe. Zagotavljamo informacije in morebitno vračilo plačila, ki ga zahtevajo ta pravila.
Če plačljivo storitev ukinemo pred koncem dogovorjenega obdobja dostopa iz razlogov, ki niso povezani z vašo kršitvijo, vas o tem ustrezno obvestimo in vam povrnemo ustrezen znesek za nedobavljeni dostop ali zagotovimo drugo pravno sredstvo, ki ga zahteva zakon. Dogodki, na katere nimamo razumnega vpliva, ne izključujejo pravic potrošnikov, ki jih ni mogoče izključiti.
Začasna prekinitev in prenehanje
Dostop lahko omejimo ali začasno prekinemo, kadar je to razumno potrebno za obravnavo bistvene kršitve, dejanskega varnostnega tveganja, nezakonite dejavnosti, neuspešnega plačila ali zakonske zahteve. Ukrepi morajo biti sorazmerni z zadevo.
Kadar je to razumno mogoče in zakonito, pojasnimo razlog ter vam damo možnost, da težavo odpravite, preden vam ukinemo plačljivi dostop. Za zaščito uporabnikov, varnost storitve ali spoštovanje zakonodaje bo morda treba ukrepati takoj. Če menite, da je bilo ukrepanje posledica napake, se lahko obrnete na [email protected].
Začasna prekinitev ali ukinitev ne pomeni samodejno, da izgubite pravico do povračila denarja, do katerega ste upravičeni po zakonu, da se razveljavi obstoječa pravica do zasebnosti ali da ste odgovorni za izgubo, ki je niste povzročili. Stroški, vračila in dostop po ukinitvi se urejajo glede na okoliščine, te pogoje in veljavno zakonodajo.
Odgovornosti in omejitve odgovornosti
Odgovorni smo za zagotavljanje dogovorjene storitve s skrbnostjo in kakovostjo, ki ju zahteva veljavna zakonodaja. Vi ste odgovorni za zakonito uporabo storitve in za sprejetje razumnih ukrepov za zaščito svojega računa in podatkov.
Za potrošnike ostajamo odgovorni za škodo, za katero smo odgovorni po zakonu, vključno z razumno predvidljivo škodo, ki jo povzroči naša kršitev, kadar se uporablja ta standard. Spodaj navedene omejitve ne zmanjšujejo obsega potrošniške garancije ali druge pravice, ki je po zakonu ni mogoče omejiti.
Samo za poslovne uporabnike, in kolikor to dovoljuje zakon, je naša skupna pogodbena odgovornost, ki izhaja iz storitve, omejena na zneske, plačane za zadevno storitev v 12 mesecih pred dogodkom, zaradi katerega je nastal zahtevek. Poslovnim uporabnikom ne odgovarjamo za posredno ali posledično poslovno izgubo, kolikor je takšno odgovornost mogoče zakonito izključiti. Ta omejitev ne izključuje pravice do vračila kupnine, ki je izrecno določena v teh Pogojih.
Nič v teh pogojih ne izključuje ali omejuje odgovornosti za goljufijo, naklepno ravnanje, hudo malomarnost, smrt ali telesno poškodbo, povzročeno zaradi malomarnosti, ali kakršno koli drugo odgovornost, ki je po veljavni zakonodaji ne smemo izključiti ali omejiti. Pojasnila o omejitvah umetne inteligence ne razveljavijo vaših obveznih pravic glede kakovosti storitev ali zavajajočih opisov.
Spremembe teh pogojev
Te pogoje lahko posodobimo iz utemeljenih razlogov, kot so spremembe zakonodaje, funkcij storitve, varnosti ali poslovanja. Objavimo posodobljeno različico in spremenimo zgoraj navedeni datum.
O bistvenih spremembah, ki vplivajo na obstoječe uporabnike, jih po ustreznem kanalu obvestimo dovolj vnaprej in po potrebi pridobimo njihovo soglasje. Sprememba ne posega za nazaj v pravice v zvezi s plačilom, zahtevkom za vračilo ali sporom, ki so nastali v skladu s prejšnjo različico.
Kadar predlagana sprememba bistveno vpliva na obstoječo plačljivo pogodbo in jo imate pravico zavrniti, pojasnimo možnosti odpovedi ali drugega pravnega sredstva. Zgolj objava novih pogojev ne pomeni, da ste podali novo soglasje ali se odpovedali pravici, kadar zakon zahteva več.
Veljavno pravo in reševanje pomislekov
Kontakt [email protected] Če imate pomisleke glede storitve ali ste v sporu. Opišite težavo in navedite ustrezne podatke o računu ali naročilu, da jo bomo lahko raziskali in si prizadevali za rešitev. Ta način stika ne omejuje pravice ali pravnega sredstva, ki ga ni mogoče izključiti.
Ob upoštevanju veljavnih kolizijskih pravil in obveznih določb o varstvu potrošnikov te pogoje ureja pravo zvezne države Wyoming v Združenih državah Amerike. Če ste potrošnik, vas ta izbira prava ne prikrajša za obvezno varstvo, ki vam ga zagotavlja pravo, ki bi se sicer uporabljalo, vključno z veljavnimi določbami o varstvu potrošnikov v državi vašega običajnega prebivališča.
Za vsak pravni postopek še naprej veljajo ustrezna pravila o sodni pristojnosti in obvezne pravice potrošnikov. Ti pogoji od potrošnika ne zahtevajo, da vse zahtevke uveljavlja izključno v Wyomingu ali se odpove pravici, ki se ji ne more odpovedati.
Če določbe ni mogoče uveljavljati, se preostale določbe še naprej uporabljajo v obsegu, ki je zakonit. Določba se ne bo preoblikovala tako, da bi vam odvzela varstvo, ki vam ga zagotavlja zakon. Zamuda pri uveljavljanju pravice ne pomeni samodejne odpovedi tej pravici. Vsak prenos te pogodbe z naše strani mora ohraniti vaše obstoječe pravice ter izpolnjevati veljavne zahteve glede obvestila ali soglasja.
Obrnite se na PortuguesePal
Za vprašanja o teh pogojih, naročninah, vračilih denarja, zaprtju računa ali podpori za storitev se obrnite na:
Cloudvale LLC
Upravljavec PortuguesePal.com
Registrirano v zvezni državi Wyoming v Združenih državah Amerike
E-pošta: [email protected]
Podpora: Podpora PortuguesePal
Povezani pravilniki: Politika vračil in Pravilnik o zasebnosti.
Pogosta vprašanja
Ali lahko po nakupu ali podaljšanju PortuguesePal zahtevam vračilo kupnine?
Da. Naša standardna ponudba za vračilo kupnine velja, če se obrnete na [email protected] v 24 urah od nakupa ali plačila podaljšanja in ste po tem plačilu opravili manj kot pet interakcij z učiteljem umetne inteligence. Izpolnjena morata biti oba pogoja. Vsaka interakcija porablja računske vire umetne inteligence in povzroča stroške. Podrobnosti najdete v naših pravilih o vračilu kupnine. Zakonska pravica do odstopa in pravice potrošnikov ostajajo nespremenjene.
Ali politika vračil velja za podaljšanja naročnin?
Da. Enaka pogoja glede 24 ur in manj kot petih interakcij veljata tudi za plačila za podaljšanje. Pri zahtevi za podaljšanje se uporaba meri od ustreznega plačila za podaljšanje, ne pa od začetka zgodovine vašega računa.
Kako prekličem naročnino na PortuguesePal?
Uporabite možnosti za upravljanje naročnine, ki so na voljo za vaš nakup, ali se pred naslednjo predvideno obnovitvijo obrnite na [email protected]. Ko preklic začne veljati, se prihodnje podaljšanje ustavi. Vračilo za prejšnje plačilo se obravnava ločeno v skladu s Politiko vračil in veljavno zakonodajo.
Ali lahko izbrišem svoja sporočila ali zaprem svoj račun?
Da. Izbrišete lahko posamezno sporočilo, počistite zgodovino pogovorov ali uporabite možnost brisanja računa. Brisanje zgodovine pogovorov ne prekliče naročnine. Če zaprete račun, hkrati poskrbite za morebitno aktivno naročnino ali se za pomoč obrnite na nas. Ravnanje s podatki in omejeno obdobje njihove hrambe sta pojasnjena v Pravilniku o zasebnosti.
Ali je jezikovno potrdilo PortuguesePal uradna izpitna kvalifikacija?
Certifikati PortuguesePal odražajo učno dejavnost ali ocenjeno raven znanja v okviru storitve. Ne nadomeščajo izpitne kvalifikacije in ne zagotavljajo, da jih bo sprejela šola, delodajalec ali druga organizacija. Organizacija, ki so ji predloženi, odloča, katera dokazila sprejema.