Þjónustuskilmálar

01Samningur þinn við PortuguesePal

Þessir skilmálar gilda um aðgang þinn að PortuguesePal og notkun þína á þjónustunni. Við gerum þá aðgengilega áður en þú skráir þig eða kaupir áskrift. Þú samþykkir þá þegar þú velur samþykkisvalkost eða lýkur annarri aðgerð sem er skýrt tilgreind sem samþykki á þessum skilmálum. Ef þú samþykkir þá ekki skaltu ekki ljúka skráningunni eða kaupunum.

Lýsing á áskriftarleiðinni, verðið og greiðsluskilmálarnir sem eru skýrt kynnt við kaup eru hluti af samningi þínum. Kaup teljast samþykkt þegar við staðfestum þau og veitum aðgang að því sem keypt var, með fyrirvara um ófrávíkjanlegar reglur um stofnun samninga.

Okkar Endurgreiðslustefna útskýrir endurgreiðsluferli. Okkar Persónuverndarstefna skýrir hvernig farið er með persónuupplýsingar. Samþykki fyrir þessum skilmálum kemur ekki í stað sérstaks samþykkis sem krafist er fyrir vinnslu persónuupplýsinga, notkun vefkaka eða reglubundnar greiðslur.

Sérstakir skilmálar sem sérstaklega hefur verið samið um vegna áskriftarleiðar fyrir stofnanir eða tiltekins tilboðs gilda um þau atriði sem þeir fjalla um. Þeir skerða ekki ófrávíkjanleg réttindi neytenda. Þessir skilmálar gilda aðeins um þjónustu PortuguesePal, en ekki sjálfkrafa um önnur vörumerki eða vefsíður.

02Hæfisskilyrði og reikningsöryggi

Almenn neytendaþjónusta okkar er ætluð notendum 13 ára og eldri, með fyrirvara um hærri lágmarksaldur eða aðrar kröfur sem gilda þar sem þú býrð. Ef þú hefur ekki sjálfur lagalega heimild til að gera þennan samning verður foreldri eða lögráðamaður að veita það samþykki sem gildandi lög krefjast. Skólafyrirkomulag eða barnvænn eiginleiki kemur ekki í stað þeirra verndarráðstafana fyrir börn sem lög krefjast.

Veittu réttar upplýsingar um reikning og greiðslur og haltu upplýsingum sem þarf til að hafa samband við þig uppfærðum. Gættu að innskráningarupplýsingum þínum og láttu okkur tafarlaust vita ef þig grunar að óviðkomandi hafi fengið aðgang. Þú berð ábyrgð á notkun sem þú heimilar; það gerir þig ekki sjálfkrafa ábyrgan fyrir virkni sem stafar af öryggisbresti sem rekja má til okkar.

Einstaklingsreikningur er ætlaður skráðum notanda nema þjónustuleið heimili sérstaklega fleiri notendum. Ekki má selja, leigja út eða deila aðgangi í viðskiptalegum tilgangi án heimildar. Ef þú gerir samning fyrir hönd stofnunar verður þú að hafa heimild til að koma fram fyrir hönd hennar.

03Gervigreind í portúgölskunámi og námsárangur

PortuguesePal býður upp á tungumálaæfingar með aðstoð gervigreindar, þar á meðal samtöl á brasilískri og evrópskri portúgölsku, texta- og raddsamskipti, endurgjöf um framburð og málfræði, hlutverkaleiki, yfirsýn yfir námsframvindu og ýmsa tengda eiginleika. Hvaða eiginleikar eru í boði fyrir þig fer eftir þjónustunni og áskriftarleiðinni sem lýst er þegar þú notar eða kaupir þá.

Gervigreindarkennarar okkar og samtalsfélagar eru sjálfvirk kerfi. Þau eru ekki mannlegir kennarar. Svör, þýðingar, endurgjöf um framburð og mat á námsstigi geta verið röng eða ófullkomin. Beittu eigin dómgreind þegar þú reiðir þig á niðurstöður, sérstaklega utan námsæfinga.

Námsframfarir ráðast af þáttum á borð við upphafsstöðu þína, æfingu og persónulegar aðstæður. Við lofum ekki að þú náir tilteknu stigi í tungumálakunnáttu, fáir tiltekna niðurstöðu í prófi eða náir tilteknum árangri í atvinnumálum, né að þú takir framförum innan ákveðins tíma.

Þar sem slíkt mat er í boði lýsa CEFR-samræmt mat og tungumálavottorð frá PortuguesePal námsvirkni eða áætlaðri færni innan þjónustunnar. Þau tryggja ekki að skóli, vinnuveitandi eða prófstofnun viðurkenni þau og koma ekki í stað þeirrar menntunar eða hæfni sem viðkomandi stofnun krefst.

Þessar skýringar leysa okkur ekki undan skyldu okkar til að veita þjónustuna eins og henni er lýst né skerða nein lögbundin úrræði vegna þjónustu sem uppfyllir ekki viðeigandi staðla.

04Ókeypis aðgangur og greiddar áskriftir

Þú getur byrjað að nota ókeypis aðganginn sem PortuguesePal býður upp á án þess að skrá kreditkort. Ókeypis notkun skráir þig ekki sjálfkrafa í greidda áskrift né heimilar gjaldfærslu.

Greiddar áskriftarleiðir kunna að veita aukinn aðgang, meiri notkun eða fleiri eiginleika. Verð, gjaldmiðill, aðgangstími, takmarkanir og eiginleikar sem fylgja eru sýnd áður en þú greiðir. Endurtekin áskrift og eingreiðsla hafa ólíka greiðsluskilmála; eingreiðsla endurnýjast ekki sjálfkrafa nema þú veljir sérstaklega áskrift.

Gildistími hvers einskiptisaðgangs er sá tími sem tilgreindur er í tilboðinu. Kynningarafsláttur gildir aðeins á því tímabili sem tilgreint er í tilboðinu og skal upplýsa skýrt um verð við endurnýjun eftir það.

Við kunnum að uppfæra ókeypis eiginleika með framtíðaráhrifum. Breytingar á keyptum eiginleikum og núverandi greiddum aðgangi lúta 13. kafla og ófrávíkjanlegum réttindum þínum. Við munum ekki afturvirkt bæta gjaldi fyrir notkun sem ekki var upplýst um við kaup sem þú hefur þegar gert.

05Greiðslur og sjálfvirk endurnýjun

Greiðslur fara fram í gegnum greiðsluþjónustuveitanda eða seljanda sem tilgreindur er við greiðslu. Þú verður að hafa heimild til að nota valinn greiðslumáta. Greiðsluupphæð, gjaldmiðill, innheimtutímabil og viðeigandi skattar eða önnur áskilin gjöld eru upplýst áður en pöntunin er lögð inn. Bankinn þinn eða greiðsluþjónustuveitandi kann að leggja á eigin gjöld vegna gjaldmiðilsbreytinga eða önnur gjöld.

Greiddur aðgangur er veittur rafrænt á notandareikningnum þínum eftir að greiðsla hefur tekist og pöntunin verið samþykkt. Engin afhending á efnislegri vöru er nauðsynleg. Ef aðgangurinn er ekki virkjaður eins og búast má við skaltu hafa samband við [email protected] og láta fylgja netfangið sem tengist reikningnum þínum og upplýsingar um pöntunina.

Áskrift endurnýjast sjálfkrafa aðeins ef þú hefur samþykkt endurtekna gjaldfærslu. Áður en þú skráir þig upplýsum við um endurtekið verð eða hvernig það er ákvarðað, hversu oft áskriftin endurnýjast og hvernig henni má segja upp. Heimild þín nær til gjaldfærslna samkvæmt þessum skilyrðum þar til uppsögn tekur gildi.

Við sendum tilkynningar um endurnýjun og öflum viðbótarsamþykkis þar sem gildandi lög krefjast þess. Verðbreyting tekur gildi fram í tímann, með tilskildum fyrirvara og möguleika á að segja upp áður en breytt gjald er innheimt. Við hækkum ekki afturvirkt verð fyrir þjónustutímabil sem þegar hefur verið greitt fyrir.

Ef greiðsla mistekst gæti aðgangur sem tengist henni verið rofinn á meðan málið er leyst. Allar heimilar endurteknar greiðslutilraunir verða að samræmast greiðsluheimild þinni og gildandi lögum. Hafðu samband við okkur ef þú telur að gjaldfærsla sé röng eða hafi verið framkvæmd eftir að uppsögn tók gildi.

06Að segja upp áskrift

Þú getur hætt við endurnýjun áskriftarinnar í framtíðinni með þeim áskriftarstýringum sem eru í boði fyrir kaupin þín eða með því að hafa samband við [email protected]. Við bjóðum upp á hvers kyns viðbótaruppsagnar- eða afturköllunaraðgerð á netinu sem gildandi lög krefjast. Þú þarft ekki að eyða reikningnum þínum eða gefa upp ástæðu til að segja upp endurnýjun í framtíðinni.

Sendu inn beiðni um uppsögn áður en næsta áætlaða endurnýjunargjald er innheimt. Við afgreiðum gildar uppsagnarbeiðnir án óþarfa tafa og sendum viðeigandi staðfestingu. Tafir á yfirferð stuðningsteymis okkar breyta ekki því hvenær þú sendir inn gilda beiðni.

Nema þú óskir eftir tafarlausri lokun reikningsins, fáir endurgreitt með þeim afleiðingum að viðkomandi greiddum aðgangi ljúki eða önnur lögmæt ástæða eigi við, geturðu áfram nýtt þér þann hluta tímabilsins sem þú hefur þegar greitt fyrir þegar þú afþakkar endurnýjun. Það að afþakka endurnýjun leiðir ekki sjálfkrafa til endurgreiðslu á fyrri greiðslu; skilyrði fyrir endurgreiðslu eru útskýrð hér að neðan.

Ef kaup eru í umsjón forritaverslunar, skráðs söluaðila eða annars sjálfstæðs seljanda gæti einnig þurft að fylgja viðeigandi ferli við umsýslu kaupanna. Hafðu samband við okkur til að fá aðstoð við að finna og hafa umsjón með áskriftinni sem tengist PortuguesePal-reikningnum þínum. Slíkt fyrirkomulag skerðir ekki ófrávíkjanleg lögbundin réttindi þín.

07Almenn endurgreiðslustefna okkar

„Færri en fimm“ merkir 0–4 samskipti. Samkvæmt þessari reglu er samskiptalota ein texta- eða raddskilaboð sem þú sendir gervigreindarkennara og þjónustan vinnur úr; svar kennarans er hluti af þeirri samskiptalotu. Við endurnýjun hefst mat á notkun við viðkomandi endurnýjunargreiðslu í stað þess að taka með notkun þína frá fyrra greiddu tímabili.

24 klukkustunda tímabilið miðast við þann tíma þegar viðkomandi greiðsla tókst. Hvort þú eigir rétt á endurgreiðslu er metið út frá því hvenær þú sendir inn beiðni um endurgreiðslu og þeirri notkun sem þá hafði átt sér stað, en ekki hvenær teymið okkar les skilaboðin þín. Vinsamlegast gerðu hlé á frekari gjaldskyldum AI-æfingum meðan beiðnin þín er til skoðunar.

Hver samskipti við gervigreindarkennara nýta vinnsluauðlindir gervigreindar, þar á meðal tákn, og hafa kostnað í för með sér fyrir PortuguesePal. Þess vegna felur hefðbundin endurgreiðslustefna okkar í sér bæði tímamörk og notkunarmörk. Að eyða skilaboðum eða hreinsa sýnilegan samtalsferil breytir ekki þeirri notkun sem þegar hefur átt sér stað vegna þessa mats.

Til að óska eftir endurgreiðslu skaltu senda okkur tölvupóst frá netfanginu sem er tengt reikningnum þínum og láta nægar upplýsingar um pöntunina fylgja til að hægt sé að bera kennsl á greiðsluna. Við gætum beðið um pöntunarnúmer, greiðsludag eða upphæð. Ekki senda okkur lykilorðið þitt eða allar greiðslukortaupplýsingar. Við förum yfir beiðnina og útskýrum niðurstöðuna. Ef þú telur að skráning um notkun eða greiðslu sé röng skaltu láta okkur vita svo við getum rannsakað málið.

Endurgreiðslur sem þú átt rétt á eru greiddar til baka með upprunalega greiðslumátanum þar sem því verður við komið, með fyrirvara um viðeigandi greiðsluferla og lögbundna fresti. Tíminn þar til endurgreiðsla birtist á reikningnum þínum fer einnig eftir greiðsluþjónustuveitandanum og móttökubankanum.

Utan þeirra tveggja skilyrða sem nefnd eru hér að ofan telst greiðsla ekki endurgreiðsluhæf samkvæmt þessu staðlaða endurgreiðslutilboði, nema annað tilboð sem á við eða lög kveði á um rétt til endurgreiðslu. Endurgreiðsla sem lýkur viðkomandi greiddu þjónustu lýkur jafnframt aðgangi sem endurgreidda greiðslan veitti; framtíðarendurnýjun fer fram í gegnum uppsagnarferlið í 6. kafla.

Lestu okkar Endurgreiðslustefna fyrir allt ferlið og upplýsingar sem tengjast greiðslum. Þessi almenna endurgreiðslustefna takmarkar ekki lögbundinn rétt til að falla frá samningi né úrræði vegna gallaðrar þjónustu, þjónustu sem er ekki í samræmi við lýsingu eða þjónustu sem hefur ekki verið afhent, eins og útskýrt er í 8. kafla.

08Lögbundinn afturköllunarréttur og réttindi neytenda

Skilyrðin um 24 klukkustundir og færri en fimm samskipti eru hluti af endurgreiðslutilboði okkar á viðskiptalegum grundvelli. Þau koma ekki í stað frests til að falla frá samningi, neytendaábyrgðar eða annarra úrræða sem þér standa til boða samkvæmt gildandi lögum.

Neytendur á EES-svæðinu og í Bretlandi. Þegar viðeigandi reglur um fjarsölusamninga eiga við hefur þú almennt 14 daga frá því að þjónustusamningur er gerður til að falla frá honum án þess að tilgreina ástæðu. Gildandi lög ákvarða nákvæman frest, hugsanlega framlengingu og allar undantekningar. Þú getur tilkynnt um að þú fallir frá samningnum með ótvíræðri yfirlýsingu til [email protected] eða notað viðeigandi netaðgerð til að falla frá samningnum. Ekki þarf að nota neitt sérstakt orðalag í beiðni sem send er með tölvupósti.

Ef þú óskar sérstaklega eftir því að þjónusta hefjist á lögbundnum fresti til að falla frá samningi, kunna lögin að heimila hlutfallslegt gjald fyrir þá þjónustu sem þegar hefur verið veitt áður en þú fellur frá samningnum, en aðeins að uppfylltum skilyrðum um upplýsingagjöf og samþykki. Þegar um þjónustusamning er að ræða ræðst það einnig af því hvort fyrirfram hafi verið veitt skýrt samþykki og staðfesting sem krafist er hvort réttur til að falla frá samningnum glatist þegar þjónustan hefur verið veitt að fullu. Það eitt að skrá sig inn eða senda skilaboð felur ekki sjálfkrafa í sér að þú afsali þér þessum réttindum.

Aðrar reglur kunna að gilda um stafrænt efni sem er afhent sérstaklega og ekki á áþreifanlegum miðli. Til þess að réttur til að falla frá samningi vegna slíks efnis falli niður þarf skýrt samþykki, staðfestingu á því að rétturinn falli niður og staðfestingu samnings, eins og lög krefjast. Samþykki þessara almennu skilmála eitt og sér uppfyllir ekki þessi skilyrði.

Sjálfvirk endurnýjun skapar ekki endilega nýjan lögbundinn 14 daga frest til að falla frá samningi. Sérstakt staðlað tilboð okkar um endurgreiðslu innan 24 klukkustunda gildir þó bæði um kaup og endurnýjanir, eins og lýst er í kafla 7.

Þjónustugæði og önnur staðbundin réttindi. Ef þjónustan er ekki veitt, er verulega frábrugðin því sem samið var um eða uppfyllir ekki lögboðnar gæðakröfur, kunna lög sem við eiga að veita þér rétt til úrbóta, verðlækkunar, riftunar eða endurgreiðslu. Þú glatar ekki þessum réttindum eingöngu vegna þess að 24 klukkustundir eru liðnar eða fimm eða fleiri samskipti hafa átt sér stað.

Til dæmis halda ástralskir neytendur þeim neytendaábyrgðum sem gilda og ekki er hægt að semja sig undan. Neytendur í Brasilíu, Kanada, Bandaríkjunum og öðrum löndum halda öllum lögboðnum staðbundnum frestum til að hætta við kaup, ábyrgðum og úrræðum sem gilda um kaup þeirra. Við afgreiðum lögbundnar endurgreiðslur innan þess frests sem gildir um viðkomandi rétt.

09Samtalssaga og lokun reiknings

Þú getur eytt einstökum skilaboðum úr samtalsferlinum þínum eða notað valkostinn til að hreinsa öll samtöl sem hann nær til. Með þessum aðgerðum geturðu stjórnað námsefni án þess að loka reikningnum þínum. Aðskildar upplýsingar um reikning, greiðslur eða framvindu kunna að varðveitast áfram, eins og útskýrt er í persónuverndarstefnu okkar.

Þú getur einnig notað möguleikann á að eyða reikningnum til að loka honum. Ef þú hefur ekki aðgang að reikningnum þínum eða þarft aðstoð skaltu hafa samband við [email protected]. Þegar reikningnum er lokað missirðu aðgang í gegnum hann, þar á meðal aðgang að tengdum námsferli og greiddum eiginleikum.

Að eyða skilaboðum eða hreinsa ferilinn segir ekki upp áskrift. Ef þú lokar reikningnum þínum skaltu jafnframt segja upp virkri áskrift með tiltækum uppsagnarúrræðum eða með því að hafa samband við okkur, svo hægt sé að stöðva frekari gjaldfærslur. Hægt er að segja upp áskrift í gegnum þjónustuverið ef þú getur ekki lengur skráð þig inn.

Eyðing reiknings veitir ekki sjálfkrafa rétt til endurgreiðslu og afnemur ekki fyrirliggjandi rétt til endurgreiðslu eða annan lögbundinn rétt. Persónuupplýsingum sem tengjast lokuðum reikningi er eytt eða þær gerðar ópersónugreinanlegar, með fyrirvara um takmarkaða lögmæta varðveislu sem útskýrt er í okkar Persónuverndarstefna. Færslur sem nauðsynlegar eru vegna viðskipta, lagalegrar fylgni eða lögmæts ágreinings kunna að vera varðveittar í þeim tilgangi.

10Efnið þitt og hugverkaréttindi okkar

Þú heldur þeim réttindum sem þú hefur yfir skilaboðum, raddinntaki og öðru efni sem þú sendir inn. Þú berð ábyrgð á að hafa þau réttindi eða heimildir sem þarf til að senda efnið inn og nota það í gegnum þjónustuna.

Þú veitir PortuguesePal óeinkaréttarbundið leyfi til að hýsa, vinna úr, senda og birta efnið þitt að því marki sem þarf til að bjóða upp á þá eiginleika sem þú biður um, búa til svör, varðveita ferilinn þinn, veita stuðning og vernda þjónustuna. Viðeigandi þjónustuveitendur geta unnið úr efninu í þessum tilgangi samkvæmt viðeigandi fyrirkomulagi. Þetta leyfi er takmarkað af persónuverndarstefnu okkar og gildandi persónuverndarlöggjöf; það er ekki ótakmarkað leyfi til að nota einkasamtöl þín í auglýsingaskyni eða til þjálfunar líkana í ótengdum tilgangi.

Leyfið fellur úr gildi þegar viðkomandi efni er eytt, nema að því takmarkaða marki sem nauðsynlegt er vegna lögmætrar varðveislu, eyðingar öryggisafrita eða úrlausnar máls sem þegar er til meðferðar, eins og lýst er í persónuverndarstefnunni.

Þú mátt nota svör sem gervigreindin býr til í lögmætu námi og annarri lögmætri starfsemi, með fyrirvara um þessa skilmála og hvers kyns réttindi þriðju aðila sem kunna að eiga við. Úttak kann að vera líkt efni sem búið er til fyrir aðra notendur og við ábyrgjumst ekki að hvert úttak njóti einkaréttarverndar samkvæmt hugverkarétti.

Hugbúnaður, viðmót, vörumerkjaefni og upprunalegt efni vettvangs PortuguesePal tilheyra Cloudvale LLC eða leyfisveitendum þess. Við veitum þér takmarkaðan rétt til að fá aðgang að þjónustunni og nota hana samkvæmt áskriftarleið þinni. Þú mátt ekki afrita, endurselja eða nýta vettvanginn eða vörumerkjaefni hans umfram það leyfi eða þau réttindi sem lög veita þér sjálfstætt.

11Ábyrg notkun

Notaðu PortuguesePal með lögmætum hætti og þannig að þú virðir réttindi annarra. Þú mátt ekki:

• Notaðu þjónustuna til ólögmætrar starfsemi, svika, þess að þykjast vera einhver annar, hótana eða markvissrar áreitni.
• Sendu inn efni sem brýtur gegn hugverkaréttindum eða miðlaðu trúnaðar- eða persónuupplýsingum annarra án lögmætrar heimildar.
• Setja inn skaðlegan kóða, trufla öryggi eða vísvitandi ofhlaða þjónustuna.
• Sniðganga aðgangsstýringar, greiðslukröfur eða tilgreind notkunarmörk, meðal annars með því að stofna reikninga til að komast fram hjá þeim mörkum.
• Skafa, afrita eða ná í gögn af vettvanginum með óheimilum sjálfvirkum aðferðum eða endurselja aðgang í viðskiptalegum tilgangi án leyfis.
• Ekki setja svar frá gervigreind eða PortuguesePal-skírteini ranglega fram sem hæfni, meðmæli eða opinbera ákvörðun þegar það er það ekki.

Takmarkanir á tæknilegri greiningu eða samvirkni ganga ekki framar réttindum sem gildandi lög heimila sérstaklega og ekki er hægt að afnema með samningi. Ef þú rekst á öryggisvandamál eða telur að takmörkun hafi verið beitt ranglega skaltu hafa samband við okkur.

12Persónuvernd og þjónusta þriðja aðila

Okkar Persónuverndarstefna lýsir meðferð reikningsupplýsinga, samtala, raddinnsláttar, námsferilsskráa, greiðslna, vefkaka og persónuverndarbeiðna. Vinsamlegast forðastu að setja óþarfar viðkvæmar upplýsingar í námssamtöl.

PortuguesePal kann að nota innviði þriðju aðila, gervigreindar- og talþjónustu, auðkenningarkerfi og greiðsluþjónustu til að veita eiginleika sína. Sjálfstæð þjónusta þjónustuaðila eða greiðslumiðlun hans kann að lúta eigin skilmálum sem birtir eru í viðkomandi ferli. Við berum áfram ábyrgð á skyldum okkar gagnvart þér og afsölum okkur ekki þeirri ábyrgð einungis vegna þess að við notum þjónustuaðila.

Vefsíður og þjónusta þriðja aðila sem þú velur að heimsækja eða nota að eigin frumkvæði bera ábyrgð á eigin starfsemi. Hafðu samband við okkur ef þú þarft aðstoð við að bera kennsl á PortuguesePal-þjónustuna eða greiðsluna sem tengist þjónustubeiðni.

13Aðgengi og breytingar á þjónustunni

PortuguesePal er ætlað til æfinga á netinu þegar þörf krefur. Aðgangur getur raskast vegna viðhalds, tæknilegra bilana, nettengingar, öryggisráðstafana og annarra aðstæðna. Þú þarft samhæft tæki, vafra og nettengingu; raddvirkni krefst einnig viðeigandi hljóðnema og tilskilinna heimilda í tækinu.

Við beitum hæfilegri aðgát við að viðhalda þjónustunni, lagfæra bilanir og veita þær uppfærslur sem þarf til að keypt þjónusta sé áfram í samræmi við samninginn og gildandi lög. Þegar því verður við komið tilkynnum við fyrirfram um viðhald sem líklegt er til að hafa veruleg áhrif á aðgang.

Við kunnum að gera eðlilegar breytingar af gildum ástæðum, svo sem vegna öryggis, lagaskilyrða, tæknilegs samræmis, breytinga hjá þjónustuveitanda eða til að bæta þjónustuna. Breyting má ekki vera notuð til að fella niður umsamin greidd réttindi án þeirrar tilkynningar og þess úrræðis sem krafist er samkvæmt samningnum eða gildandi lögum. Nauðsynlegar uppfærslur til að tryggja samræmi eru ekki grundvöllur fyrir viðbótargjaldi sem ekki hefur verið upplýst um.

Fyrir neytanda í ESB eða EES sem á rétt á vernd samkvæmt gildandi reglum um stafræna þjónustu getur breyting sem hefur meira en óveruleg neikvæð áhrif á aðgang eða notkun falið í sér rétt til að segja upp án gjalds innan 30 daga frá tilkynningu eða breytingunni, eftir því hvort ber síðar að, nema boðið sé áframhaldandi aðgangur sem samræmist skilmálunum án breytingarinnar og án viðbótarkostnaðar. Við veitum þær upplýsingar og endurgreiðslu sem krafist er samkvæmt þessum reglum.

Ef við hættum að veita gjaldskylda þjónustu áður en umsamdur aðgangstími rennur út af ástæðum sem tengjast ekki broti þínu, veitum við viðeigandi fyrirvara og endurgreiðslu fyrir aðgang sem ekki var veittur eða önnur úrræði sem lög kveða á um. Atvik sem eru utan skynsamlegrar stjórnunar okkar skerða ekki ófrávíkjanleg neytendaréttindi.

14Stöðvun og uppsögn

Við kunnum að takmarka eða stöðva aðgang þegar það er með sanngjörnum hætti nauðsynlegt til að bregðast við verulegu broti, raunverulegri öryggisáhættu, ólögmætri starfsemi, greiðslubresti eða lagaskyldu. Aðgerðir ættu að vera í réttu hlutfalli við vandann.

Þegar því verður við komið og lög leyfa útskýrum við ástæðuna og gefum þér kost á að bæta úr áður en greiddum aðgangi er lokað. Tafarlausar aðgerðir kunna að vera nauðsynlegar til að vernda notendur, tryggja öryggi þjónustunnar eða fara að lögum. Þú getur haft samband við [email protected] ef þú telur að gripið hafi verið til aðgerða fyrir mistök.

Stöðvun eða uppsögn leiðir ekki sjálfkrafa til þess að þú missir rétt til að endurheimta fé sem þú átt lögum samkvæmt rétt á, ógildir ekki gildandi rétt þinn til friðhelgi einkalífs eða gerir þig ábyrgan fyrir tjóni sem þú ollir ekki. Gjöld, endurgreiðslur og aðgangur eftir uppsögn fara eftir atvikum, þessum skilmálum og gildandi lögum.

15Ábyrgð og takmörk ábyrgðar

Við berum ábyrgð á að veita umsamda þjónustu af þeirri kostgæfni og með þeim gæðum sem gildandi lög krefjast. Þú berð ábyrgð á lögmætri notkun þinni á þjónustunni og á því að gera eðlilegar ráðstafanir til að vernda eigin reikning og upplýsingar.

Gagnvart neytendum berum við áfram ábyrgð á tjóni sem okkur ber ábyrgð á samkvæmt lögum, þar á meðal tjóni sem með sanngirni mátti gera ráð fyrir að hlytist af broti okkar þar sem sá mælikvarði á við. Takmarkanirnar hér að neðan skerða ekki lögbundna neytendaábyrgð eða önnur réttindi sem ekki er heimilt að takmarka með lögum.

Aðeins fyrir viðskiptanotendur, og að því marki sem lög leyfa er heildarsamningsbundin ábyrgð okkar vegna þjónustunnar takmörkuð við gjöld sem greidd voru fyrir viðkomandi þjónustu á þeim 12 mánuðum sem liðu fyrir atburðinn sem gaf tilefni til kröfunnar. Við berum ekki ábyrgð gagnvart viðskiptanotendum á óbeinu eða afleiddu viðskiptatjóni að því marki sem lög heimila að slík ábyrgð sé undanskilin. Þessi takmörkun tekur ekki úr gildi endurgreiðslu sem ber beinlínis að veita samkvæmt þessum skilmálum.

Ekkert í þessum skilmálum útilokar eða takmarkar ábyrgð á svikum, ásetningsmisferli, stórfelldu gáleysi, andláti eða líkamstjóni sem hlýst af gáleysi eða annarri ábyrgð sem gildandi lög heimila okkur ekki að útiloka eða takmarka. Útskýringar á takmörkunum gervigreindar fella ekki úr gildi ófrávíkjanleg réttindi þín varðandi gæði þjónustunnar eða villandi lýsingar.

16Breytingar á þessum skilmálum

Við kunnum að uppfæra þessa skilmála af gildum ástæðum, svo sem vegna breytinga á lögum, eiginleikum þjónustunnar, öryggi eða rekstri fyrirtækisins. Við birtum endurskoðaða útgáfu og uppfærum dagsetninguna hér að ofan.

Efnislegar breytingar sem hafa áhrif á núverandi notendur tilkynnum við með hæfilegum fyrirvara eftir viðeigandi leiðum og öflum samþykkis þar sem þess er krafist. Breyting sviptir notendur ekki afturvirkt réttindum sem tengjast greiðslu, beiðni um endurgreiðslu eða ágreiningi sem kom upp samkvæmt fyrri útgáfu.

Þegar fyrirhuguð breyting hefur veruleg áhrif á gildandi greiddan samning og þú átt rétt á að hafna henni, útskýrum við hvaða rétt þú hefur til að segja samningnum upp eða hvaða önnur úrræði standa til boða. Það eitt að birta nýja skilmála felur ekki í sér nýtt samþykki né afsal réttar þegar lög krefjast meira.

17Gildandi lög og úrlausn áhyggjuefna

Hafa samband [email protected] ef þú hefur athugasemdir eða ert í ágreiningi varðandi þjónustuna. Lýstu málinu og gefðu upp viðeigandi upplýsingar um reikning eða pöntun svo við getum rannsakað málið og unnið að lausn. Þessi samskiptaleið skerðir ekki lagalegan rétt eða úrræði sem ekki er hægt að afnema.

Með fyrirvara um gildandi reglur um lagaskil og ófrávíkjanlega neytendavernd lúta þessir skilmálar lögum Wyoming-ríkis í Bandaríkjunum. Ef þú ert neytandi sviptir þetta lagaval þig ekki ófrávíkjanlegri vernd samkvæmt þeim lögum sem ella ættu við, þar á meðal þeirri vernd sem gildir í því landi þar sem þú hefur venjulega búsetu.

Allur málarekstur lýtur áfram gildandi reglum um lögsögu og ófrávíkjanlegum réttindum neytenda. Þessir skilmálar krefjast þess ekki að neytandi höfði öll mál eingöngu í Wyoming eða afsali sér rétti sem ekki er unnt að afsala sér.

Ef ekki er hægt að framfylgja ákvæði halda önnur ákvæði gildi sínu að því marki sem lög heimila. Ákvæði verður ekki endurorðað þannig að það skerði vernd sem þú nýtur samkvæmt lögum. Töf á því að nýta rétt felur ekki sjálfkrafa í sér að fallið sé frá honum. Framsal okkar á þessum samningi verður að varðveita núverandi réttindi þín og uppfylla gildandi kröfur um tilkynningar eða samþykki.

18Hafðu samband við PortuguesePal

Ef þú hefur spurningar um þessa skilmála, áskriftir, endurgreiðslur, lokun reiknings eða þjónustuaðstoð skaltu hafa samband við:

Tengdar stefnur: Endurgreiðslustefna og Persónuverndarstefna.

?Algengar spurningar