Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του PortuguesePal
Χρειάζεστε βοήθεια με τον λογαριασμό σας, τη συνδρομή σας ή την εξάσκηση στα πορτογαλικά; Στείλτε email στην ομάδα υποστήριξής μας ή στείλτε μήνυμα παρακάτω.
Πότε να περιμένετε απάντηση
Οι χρόνοι απόκρισης αυτοί ισχύουν για email και μηνύματα που αποστέλλονται μέσω αυτής της σελίδας.
Υποστήριξη μέσω email
Στείλτε τις ερωτήσεις ή τα σχόλιά σας απευθείας στην ομάδα υποστήριξής μας.
[email protected] Στείλτε μας emailΣτείλτε μας μήνυμα
Θα απαντήσουμε στη διεύθυνση email που θα μας δώσετε.
Συχνές ερωτήσεις υποστήριξης του PortuguesePal
Μερικές πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να λάβετε την κατάλληλη υποστήριξη για τον λογαριασμό σας και τη μάθησή σας.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να απαντήσει η υποστήριξη του PortuguesePal;
Οι δωρεάν χρήστες λαμβάνουν απάντηση μέσα σε 1–3 εργάσιμες ημέρες. Τα μέλη Premium λαμβάνουν απάντηση εντός 24 ωρών. Αυτοί οι χρόνοι απόκρισης ισχύουν είτε επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email είτε μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας σχολίων.
Ποια διεύθυνση email να χρησιμοποιήσω για να επικοινωνήσω με την υποστήριξη;
Αν έχετε λογαριασμό PortuguesePal, χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με αυτόν, ώστε να εντοπίσουμε τον σωστό λογαριασμό. Αν δεν έχετε εγγραφεί, χρησιμοποιήστε μια διεύθυνση email στην οποία μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Τι πρέπει να συμπεριλάβω όταν αναφέρω ένα τεχνικό πρόβλημα;
Περιγράψτε τι προσπαθούσατε να κάνετε, τι συνέβη και τυχόν μήνυμα σφάλματος που λάβατε. Αναφέρετε τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησής σας, ώστε η ομάδα μας να κατανοήσει καλύτερα το πρόβλημα.
Μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων μετά από αγορά ή ανανέωση συνδρομής;
Ναι. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 24 ωρών από μια αγορά ή ανανέωση συνδρομής, εφόσον έχετε στείλει λιγότερα από 5 μηνύματα στον καθηγητή τεχνητής νοημοσύνης μετά από αυτήν την πληρωμή. Παρακαλούμε δείτε την... Πολιτική επιστροφής χρημάτων για πλήρεις λεπτομέρειες.