PortuguesePal dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Hesabınız, abunəliyiniz və ya portuqal dili ilə məşqinizlə bağlı köməyə ehtiyacınız var? Dəstək komandamıza e-poçt göndərin və ya aşağıda mesaj yazın.
Cavabı nə vaxt gözləmək olar?
Bu cavablandırılma müddətləri e-poçt və bu səhifə vasitəsilə göndərilən mesajlara şamil olunur.
E-poçt dəstəyi
Suallarınızı və ya rəylərinizi birbaşa dəstək komandamıza göndərin.
[email protected] Bizə e-poçt göndərinBizə mesaj göndərin.
Təqdim etdiyiniz e-poçt ünvanına cavab verəcəyik.
PortuguesePal dəstəyi ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Hesabınız və öyrənmə prosesinizlə bağlı sizə düzgün dəstək göstərməyə kömək edəcək bir neçə detal.
PortuguesePal dəstək xidməti nə qədər müddətə cavab verir?
Pulsuz istifadəçilərə 1–3 iş günü ərzində cavab verilir. Premium üzvlərə isə 24 saat ərzində cavab verilir. Bu cavab müddətləri bizimlə e-poçt vasitəsilə və ya onlayn rəy forması ilə əlaqə saxladığınız hallara şamil olunur.
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayarkən hansı e-poçt ünvanından istifadə etməliyəm?
PortuguesePal hesabınız varsa, düzgün hesabı tapa bilməyimiz üçün onunla əlaqələndirilmiş e-poçt ünvanından istifadə edin. Qeydiyyatdan keçməmisinizsə, sizinlə əlaqə saxlaya biləcəyimiz e-poçt ünvanından istifadə edin.
Texniki problem barədə məlumat verərkən nələri qeyd etməliyəm?
Nə etməyə çalışdığınızı, nə baş verdiyini və aldığınız xəta mesajını təsvir edin. Komandamızın problemi daha yaxşı anlaması üçün cihazınızı və brauzerinizi də qeyd edin.
Satınalma etdikdən və ya abunəliyim yeniləndikdən sonra geri ödəniş tələb edə bilərəm?
Bəli. Əgər həmin ödənişdən sonra süni intellekt müəlliminə 5-dən az mesaj göndərmisinizsə, satınalma və ya abunəliyin yenilənməsindən sonra 24 saat ərzində pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilərsiniz. Zəhmət olmasa, bizim... Geri ödəniş siyasəti ətraflı məlumat üçün.