Användarvillkor

01Ditt avtal med PortuguesePal

Dessa villkor reglerar din åtkomst till och användning av PortuguesePal. Vi gör dem tillgängliga innan du registrerar dig eller köper ett abonnemang. Du godkänner dem när du väljer ett godkännandealternativ eller utför en annan åtgärd som tydligt anges innebära att du godkänner dessa villkor. Om du inte godkänner dem ska du inte slutföra registreringen eller köpet.

Planbeskrivningen, priset och betalningsvillkoren som tydligt visas när du genomför köpet utgör en del av ditt avtal. Ett köp godtas när vi bekräftar det och gör den köpta åtkomsten tillgänglig, med förbehåll för eventuella tvingande regler om hur avtal ingås.

Vår Återbetalningspolicy förklarar rutiner för återbetalning. Vår Integritetspolicy förklarar hur personuppgifter hanteras. Godkännande av dessa villkor ersätter inte ett separat samtycke som krävs för behandling av personuppgifter, cookies eller återkommande betalningar.

Särskilda villkor som uttryckligen avtalats för en organisationsplan eller ett visst erbjudande gäller för de frågor de avser. De inskränker inte tvingande konsumenträttigheter. Dessa villkor gäller endast PortuguesePals tjänster, inte automatiskt andra varumärken eller webbplatser.

02Behörighet och kontosäkerhet

Vår allmänna konsumenttjänst är avsedd för användare som är 13 år eller äldre, med förbehåll för eventuella högre åldersgränser eller andra krav som gäller där du bor. Om du inte själv har rätt att ingå detta avtal måste en förälder eller vårdnadshavare lämna det godkännande som krävs enligt gällande lag. Ett skolarrangemang eller en barnvänlig funktion ersätter inte de skyddsåtgärder för barn som krävs enligt lag.

Lämna korrekta konto- och faktureringsuppgifter och håll uppgifterna som behövs för att kontakta dig aktuella. Skydda dina inloggningsuppgifter och meddela oss snarast om du misstänker obehörig åtkomst. Du ansvarar för användning som du godkänner; det innebär inte att du automatiskt ansvarar för aktivitet som beror på ett säkerhetsfel som kan tillskrivas oss.

Ett personligt konto är avsett för den registrerade användarens bruk, om inte en plan uttryckligen tillåter ytterligare användare. Sälj, hyr inte ut eller dela åtkomst kommersiellt utan tillstånd. Om du ingår ett avtal för en organisation måste du ha befogenhet att företräda organisationen.

03AI-stödd inlärning i portugisiska och inlärningsresultat

PortuguesePal erbjuder AI-stödd språkträning, bland annat samtal på brasiliansk och europeisk portugisiska, interaktion via text och röst, feedback på uttal och grammatik, rollspel, uppföljning av inlärningen och relaterade funktioner. Vilka funktioner som är tillgängliga för dig beror på tjänsten och abonnemanget som beskrivs när du använder eller köper dem.

Våra AI-lärare och samtalspartner är automatiserade system. De är inte mänskliga lärare. Svar, översättningar, uttalsfeedback och uppskattningar av inlärningsnivå kan innehålla fel eller vara ofullständiga. Använd ditt eget omdöme när du förlitar dig på resultaten, särskilt utanför en lärandeövning.

Dina framsteg i lärandet beror på faktorer som din startnivå, hur mycket du övar och dina individuella omständigheter. Vi lovar inte en viss nivå av språkligt flyt, ett visst provresultat, ett visst utfall i fråga om anställning eller förbättring inom en bestämd tidsperiod.

Där sådana finns beskriver CEFR-anpassade bedömningar och språkcertifikat från PortuguesePal lärandeaktivitet eller uppskattad språkfärdighet inom tjänsten. De garanterar inte att de erkänns av en skola, arbetsgivare eller ett examinationsorgan och ersätter inte en kvalifikation som krävs av den organisationen.

Dessa förklaringar befriar oss inte från skyldigheten att tillhandahålla tjänsten enligt beskrivningen eller från något rättsmedel som står till buds om tjänsten inte uppfyller tillämpliga standarder.

04Kostnadsfri åtkomst och betalplaner

Du kan börja med den kostnadsfria åtkomsten på PortuguesePal utan att ange ett kreditkort. Kostnadsfri användning innebär inte i sig att du tecknar en betald prenumeration eller godkänner en debitering.

Betalplaner kan ge utökad åtkomst, högre användningsgränser eller fler funktioner. Det tillämpliga priset, valutan, åtkomstperioden, gränserna och de funktioner som ingår visas innan du betalar. En återkommande prenumeration och ett engångsköp har olika betalningsvillkor. En engångsbetalning förnyas inte automatiskt om du inte separat väljer en prenumeration.

Varaktigheten för varje engångsåtkomst är den varaktighet som anges i erbjudandet. En introduktionsrabatt gäller endast under den period som anges i erbjudandet, och eventuellt efterföljande förnyelsepris måste tydligt anges.

Vi kan ändra kostnadsfria funktioner med verkan framåt. Ändringar av köpta funktioner och befintlig betald åtkomst omfattas av avsnitt 13 och dina tvingande rättigheter. Vi kommer inte att retroaktivt lägga till en ej angiven användningsavgift för ett köp som du redan har gjort.

05Betalningar och automatisk förnyelse

Betalningar behandlas via den betalningsleverantör eller säljare som anges i kassan. Du måste ha behörighet att använda den valda betalningsmetoden. Det belopp som ska betalas, valutan, faktureringsperioden och tillämpliga skatter eller andra obligatoriska avgifter anges innan beställningen görs. Din bank eller betalningsleverantör kan ta ut egna avgifter för valutaväxling eller andra avgifter.

Betald åtkomst tillhandahålls elektroniskt via ditt konto efter genomförd betalning och godkänd beställning. Ingen fysisk leverans krävs. Om åtkomsten inte aktiveras som förväntat, kontakta [email protected] och ange e-postadressen till ditt konto och dina beställningsuppgifter.

Ett abonnemang förnyas automatiskt endast om du har godkänt återkommande debitering. Innan du tecknar dig informerar vi om det återkommande priset eller hur det fastställs, hur ofta abonnemanget förnyas och hur du säger upp det. Ditt medgivande omfattar debiteringar enligt dessa angivna villkor tills uppsägningen träder i kraft.

Vi skickar förnyelsemeddelanden och inhämtar ytterligare samtycke där tillämplig lag kräver det. En prisändring gäller framåt i tiden, efter erforderligt förhandsbesked och med möjlighet att säga upp tjänsten innan den ändrade avgiften debiteras. Vi höjer inte retroaktivt priset för en redan betald tjänsteperiod.

Om en betalning misslyckas kan åtkomst som är kopplad till betalningen avbrytas medan problemet löses. Eventuella tillåtna försök att genomföra betalningen på nytt måste ske inom ramen för ditt betalningsmedgivande och tillämplig lag. Kontakta oss om du anser att en debitering är felaktig eller gjordes efter att en uppsägning trätt i kraft.

06Avsluta en prenumeration

Du kan avbryta framtida förnyelser via prenumerationshanteringen för ditt köp eller genom att kontakta [email protected]. Vi tillhandahåller alla ytterligare funktioner för uppsägning eller ångerrätt online som krävs enligt tillämplig lag. Du behöver inte radera ditt konto eller ange något skäl för att stoppa framtida förnyelser.

Skicka in din uppsägning före nästa planerade förnyelsedebitering. Vi hanterar giltiga uppsägningsbegäranden utan onödigt dröjsmål och lämnar lämplig bekräftelse. En försening i vårt supportteams granskning ändrar inte tidpunkten då du skickade in en giltig begäran.

Att säga upp den automatiska förnyelsen innebär att du kan använda återstoden av den period du redan har betalat för, såvida du inte begär att kontot stängs omedelbart, får en återbetalning som avslutar den aktuella betalda åtkomsten eller någon annan laglig grund är tillämplig. Uppsägningen i sig innebär inte automatiskt att du får tillbaka en tidigare betalning; information om villkoren för återbetalning finns nedan.

Om ett köp hanteras av en appbutik, en formell säljare eller någon annan fristående säljare kan även dennes process för hantering av köp vara relevant. Kontakta oss om du behöver hjälp med att identifiera och hantera den prenumeration som är kopplad till ditt PortuguesePal-konto. Sådana upplägg påverkar inte dina tvingande lagstadgade rättigheter.

07Vår standardpolicy för återbetalning

”Färre än fem” betyder 0–4 interaktioner. Enligt den här regeln är en interaktion ett text- eller röstmeddelande som du skickar till en AI-handledare och som behandlas av tjänsten; handledarens svar ingår i den interaktionen. Vid en förnyelse börjar användningsbedömningen från den aktuella förnyelsebetalningen, i stället för att även räkna in din aktivitet från en tidigare betald period.

24-timmarsperioden räknas från tidpunkten för den aktuella genomförda betalningen. Behörigheten bedöms utifrån när du skickade in din återbetalningsbegäran och den relevanta användningen vid den tidpunkten, inte när vårt team läser ditt meddelande. Pausa gärna fortsatt betald AI-träning medan din begäran om återbetalning granskas.

Varje interaktion med en AI-handledare använder AI-bearbetningsresurser, inklusive token, och medför en kostnad för PortuguesePal. Därför omfattar vår vanliga återbetalningspolicy både en tidsgräns och en användningsgräns. Att radera ett meddelande eller rensa den synliga konversationshistoriken ändrar inte den användning som redan har skett för den här bedömningen.

För att begära återbetalning, mejla oss från den e-postadress som är kopplad till ditt konto och ange tillräckligt med orderinformation för att vi ska kunna identifiera betalningen. Vi kan be om ordernumret, betalningsdatumet eller beloppet. Skicka inte ditt lösenord eller fullständiga betalningskortsuppgifter. Vi granskar begäran och förklarar resultatet. Om du anser att en användnings- eller betalningspost är felaktig, berätta det för oss så att vi kan undersöka saken.

Återbetalningar som du har rätt till görs, om möjligt, via den ursprungliga betalningsmetoden, i enlighet med tillämpliga betalningsrutiner och lagstadgade tidsfrister. Hur lång tid det tar innan en återbetalning syns på ditt konto beror också på betaltjänstleverantören och den mottagande banken.

Utöver de två villkoren ovan omfattas en betalning inte av detta standarderbjudande om återbetalning, såvida inte ett annat tillämpligt erbjudande eller lagen ger rätt till återbetalning. En återbetalning som avslutar den berörda betaltjänsten avslutar också åtkomsten som den återbetalade betalningen täckte; framtida förnyelser hanteras genom uppsägningsprocessen i avsnitt 6.

Läs vår Återbetalningspolicy för hela proceduren och betalningsspecifika detaljer. Denna standardpolicy för återbetalning begränsar inte lagstadgad ångerrätt eller andra rättigheter vid felaktiga tjänster, tjänster som inte motsvarar beskrivningen eller tjänster som inte har levererats, enligt vad som förklaras i avsnitt 8.

08Lagstadgad ångerrätt och konsumenträttigheter

Villkoren om 24 timmar och färre än fem interaktioner utgör vårt kommersiella återbetalningserbjudande. De ersätter inte någon ångerfrist, konsumentgaranti eller annan rätt till gottgörelse som du har enligt tillämplig lag.

Konsumenter i EES och Storbritannien. Om de relevanta reglerna för distansavtal gäller har du i allmänhet 14 dagar från det att tjänsteavtalet ingicks på dig att ångra avtalet utan att ange något skäl. Tillämplig lag avgör den exakta tidsfristen, eventuell förlängning och eventuella undantag. Du kan meddela att du ångrar avtalet genom ett otvetydigt meddelande till [email protected] eller använda en tillämplig onlinefunktion för att utöva ångerrätten. Ett e-postmeddelande behöver inte ha någon särskild formulering.

Om du uttryckligen begär att en tjänst ska börja tillhandahållas under den lagstadgade ångerfristen kan lagen tillåta att du debiteras ett proportionellt belopp för den tjänst som redan har tillhandahållits innan du frånträder avtalet, men endast om kraven på information och godkännande har uppfyllts. När det gäller ett tjänsteavtal beror en eventuell förlust av ångerrätten efter att tjänsten har fullgjorts också på att du i förväg uttryckligen har samtyckt till detta och bekräftat att du är medveten om följden. Att bara logga in eller skicka ett meddelande innebär inte automatiskt att du avstår från dessa rättigheter.

Andra regler kan gälla för digitalt innehåll som tillhandahålls separat och inte på ett fysiskt medium. För att ångerrätten för sådant innehåll ska gå förlorad krävs uttryckligt samtycke, ett erkännande och en avtalsbekräftelse enligt lag. Att godkänna dessa allmänna villkor räcker inte i sig för att uppfylla dessa krav.

En automatisk förnyelse innebär inte nödvändigtvis att en ny lagstadgad ångerfrist på 14 dagar börjar löpa. Vårt separata standarderbjudande om återbetalning inom 24 timmar gäller dock både köp och förnyelser, enligt beskrivningen i avsnitt 7.

Servicekvalitet och andra lokala rättigheter. Om tjänsten inte tillhandahålls, avviker väsentligt från vad som avtalats eller inte uppfyller ett obligatoriskt kvalitetskrav kan tillämplig lag ge dig rätt till avhjälpande, prisavdrag, hävning eller återbetalning. Dessa rättigheter går inte förlorade enbart för att det har gått 24 timmar eller för att fem eller fler interaktioner har använts.

Konsumenter i Australien behåller till exempel tillämpliga konsumentgarantier som inte kan avtalas bort. Konsumenter i Brasilien, Kanada, USA och andra länder behåller eventuella obligatoriska lokala ångerfrister, garantier och rättsmedel som gäller för deras köp. Vi behandlar lagstadgade återbetalningar inom den tidsfrist som gäller för den aktuella rättigheten.

09Konversationshistorik och kontoavslut

Du kan radera ett enskilt meddelande i din konversationshistorik eller använda alternativet för att rensa alla konversationsposter som omfattas av den funktionen. Med dessa åtgärder kan du hantera lärandeinnehåll utan att avsluta ditt konto. Separat kontoinformation, betalningsinformation eller information om dina framsteg kan finnas kvar, vilket förklaras i vår integritetspolicy.

Du kan också stänga kontot genom att välja alternativet för att radera kontot. Om du inte kan komma åt kontot eller behöver hjälp kontaktar du [email protected]. När kontot stängs upphör åtkomsten via det kontot, inklusive åtkomsten till tillhörande lärhistorik och betalfunktioner.

Att radera meddelanden eller rensa historiken säger inte upp en prenumeration. Om du stänger ditt konto, hantera samtidigt eventuella aktiva prenumerationer via tillgängliga uppsägningsalternativ eller genom att kontakta oss, så att framtida debiteringar kan stoppas. Du kan fortfarande säga upp prenumerationen via supporten om du inte längre kan logga in.

Radering av konto ger inte automatiskt rätt till återbetalning och innebär inte att man avstår från en befintlig rätt till återbetalning eller annan lagstadgad rätt. Personuppgifter som är kopplade till ett stängt konto raderas eller anonymiseras, med förbehåll för den begränsade lagstadgade lagring som förklaras i vår Integritetspolicy. Uppgifter som krävs för transaktioner, efterlevnad av lagkrav eller en giltig tvist kan bevaras för dessa ändamål.

10Ditt innehåll och våra immateriella rättigheter

Du behåller de rättigheter du har till meddelanden, röstinmatning och annat material som du skickar in. Du ansvarar för att ha de rättigheter eller tillstånd som krävs för att skicka in materialet och använda det via tjänsten.

Du ger PortuguesePal en icke-exklusiv licens att lagra, behandla, överföra och visa ditt innehåll i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla de funktioner du begär, generera svar, bevara din historik, ge support och skydda tjänsten. Relevanta leverantörer får behandla innehållet för dessa ändamål enligt lämpliga avtal. Denna licens begränsas av vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning; det är inte en obegränsad licens att annonsera med dina privata konversationer eller använda dem för modellträning som saknar koppling till dessa ändamål.

Licensen upphör när det relevanta innehållet raderas, med undantag för den begränsade omfattning som krävs för laglig lagring, radering av säkerhetskopior eller hantering av ett befintligt ärende enligt beskrivningen i integritetspolicyn.

Du får använda AI-genererade svar för lagligt lärande och andra lagliga aktiviteter, med förbehåll för dessa villkor och eventuella tillämpliga rättigheter för tredje part. Utdata kan likna innehåll som genererats för andra användare, och vi garanterar inte att varje utdata omfattas av exklusivt immaterialrättsligt skydd.

PortuguesePals programvara, gränssnitt, varumärke och ursprungliga plattformsmaterial tillhör Cloudvale LLC eller dess licensgivare. Vi ger dig en begränsad rätt att få åtkomst till och använda tjänsten enligt ditt abonnemang. Du får inte kopiera, sälja vidare eller utnyttja plattformen eller dess varumärke utöver detta tillstånd eller de rättigheter som lagen ger dig oberoende av detta.

11Ansvarsfull användning

Använd PortuguesePal lagligt och på ett sätt som respekterar andra människors rättigheter. Du får inte:

• Använd tjänsten för olaglig verksamhet, bedrägeri, att utge dig för att vara någon annan, hot eller riktade trakasserier.
• Skicka in material som gör intrång i immateriella rättigheter eller avslöjar någon annans konfidentiella eller personliga information utan laglig grund.
• Föra in skadlig kod, störa säkerheten eller avsiktligt överbelasta tjänsten.
• Kringgå åtkomstkontroller, betalningskrav eller uppgivna användningsbegränsningar, även genom att skapa konton för att undvika dessa begränsningar.
• Skrapa, kopiera eller extrahera plattformsdata med obehöriga automatiserade metoder, eller sälja vidare åtkomst i kommersiellt syfte utan tillstånd.
• Framställ inte ett AI-svar eller ett PortuguesePal-certifikat som en kvalifikation, ett godkännande eller ett officiellt beslut som det inte är.

Begränsningar av teknisk analys eller interoperabilitet åsidosätter inte rättigheter som uttryckligen medges enligt tillämplig lag och som inte kan avtalas bort. Kontakta oss om du upptäcker ett säkerhetsproblem eller anser att en begränsning har tillämpats felaktigt.

12Integritet och tredjepartstjänster

Vår Integritetspolicy beskriver hanteringen av kontoinformation, konversationer, röstinmatning, inlärningshistorik, betalningar, cookies och integritetsförfrågningar. Undvik att ange onödig känslig information i inlärningskonversationer.

PortuguesePal kan använda tredjepartsinfrastruktur, AI- och taltjänster, autentiseringssystem och betaltjänster för att tillhandahålla sina funktioner. En leverantörs fristående tjänst eller betalningshantering kan omfattas av egna villkor som anges i den relevanta processen. Vi förblir ansvariga för våra skyldigheter gentemot dig och friskriver oss inte från det ansvaret enbart för att vi använder en leverantör.

Externa webbplatser och tjänster som du själv väljer att besöka eller använda ansvarar för sin egen verksamhet. Kontakta oss om du behöver hjälp med att identifiera den PortuguesePal-tjänst eller betalning som berörs av en supportförfrågan.

13Tillgänglighet och ändringar av tjänsten

PortuguesePal är utformat för onlineövning på begäran. Åtkomsten kan påverkas av underhåll, tekniska fel, internetuppkoppling, säkerhetsåtgärder och andra omständigheter. Du behöver en kompatibel enhet, webbläsare och internetuppkoppling. Röstfunktioner kräver också en lämplig mikrofon och relevant behörighet på enheten.

Vi vidtar rimliga åtgärder för att underhålla tjänsten, åtgärda fel och tillhandahålla uppdateringar som behövs för att säkerställa att köpta tjänster överensstämmer med avtalet och tillämplig lag. När det är praktiskt möjligt meddelar vi i förväg om underhåll som sannolikt kommer att påverka åtkomsten i betydande grad.

Vi får göra rimliga ändringar av giltiga skäl, såsom säkerhet, lagkrav, teknisk kompatibilitet, ändringar hos tjänsteleverantörer eller förbättringar av tjänsten. En ändring får inte användas för att ta bort en avtalad betald förmån utan den information och gottgörelse som krävs enligt avtalet eller tillämplig lag. Nödvändiga uppdateringar för att säkerställa avtalsenlighet är inte grund för en icke upplyst extraavgift.

För en konsument i EU eller EES som har rätt till skydd enligt tillämpliga regler för digitala tjänster kan en ändring som påverkar åtkomsten till eller användningen negativt i mer än obetydlig grad medföra en rätt att säga upp avtalet utan kostnad inom 30 dagar från underrättelsen eller ändringen, beroende på vilket som inträffar senast, såvida inte fortsatt avtalsenlig åtkomst utan ändringen erbjuds utan extra kostnad. Vi tillhandahåller den information och eventuell återbetalning som krävs enligt dessa regler.

Om vi avslutar en betaltjänst innan en avtalad åtkomstperiod löper ut av skäl som inte har samband med ditt avtalsbrott, lämnar vi ett lämpligt meddelande och återbetalar ett lämpligt belopp för den åtkomst som inte har tillhandahållits, eller vidtar en annan åtgärd som krävs enligt lag. Händelser utanför vår rimliga kontroll innebär inte att tvingande konsumenträttigheter upphör att gälla.

14Avstängning och uppsägning

Vi kan begränsa eller stänga av åtkomsten när det är rimligen nödvändigt för att hantera ett väsentligt avtalsbrott, en konkret säkerhetsrisk, olaglig verksamhet, utebliven betalning eller ett lagkrav. Åtgärderna bör stå i proportion till problemet.

När det är rimligt och lagligt möjligt förklarar vi orsaken och ger dig möjlighet att åtgärda problemet innan vi avslutar din betalda åtkomst. Omedelbara åtgärder kan vara nödvändiga för att skydda användare, säkra tjänsten eller följa lagen. Du kan kontakta [email protected] om du anser att åtgärden vidtogs av misstag.

Avstängning eller avslut innebär inte automatiskt att du går miste om pengar som du enligt lag har rätt att få tillbaka, att en befintlig integritetsrättighet upphävs eller att du blir ansvarig för en förlust som du inte har orsakat. Avgifter, återbetalningar och åtkomst efter avslut hanteras utifrån omständigheterna, dessa villkor och tillämplig lag.

15Ansvar och ansvarsbegränsningar

Vi ansvarar för att tillhandahålla den avtalade tjänsten med den omsorg och kvalitet som krävs enligt tillämplig lag. Du ansvarar för att använda tjänsten på ett lagligt sätt och för att vidta rimliga åtgärder för att skydda ditt eget konto och dina uppgifter.

För konsumenter ansvarar vi fortfarande för förluster som vi enligt lag ansvarar för, inklusive rimligen förutsebara förluster som orsakas av vårt avtalsbrott där den standarden är tillämplig. Begränsningarna nedan inskränker inte en konsumentgaranti eller annan rättighet som inte lagligen kan begränsas.

Endast för företagsanvändare, och i den utsträckning lagen tillåter begränsas vårt sammanlagda avtalsansvar som härrör från tjänsten till de avgifter som betalats för den berörda tjänsten under de 12 månader som föregick den händelse som gav upphov till anspråket. Vi tar inget ansvar gentemot företagsanvändare för indirekta förluster eller följdförluster i verksamheten, i den utsträckning sådant ansvar lagligen kan uteslutas. Denna begränsning innebär inte att en återbetalning som uttryckligen ska utgå enligt dessa villkor uteblir.

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar för bedrägeri, uppsåtligt handlande, grov vårdslöshet, dödsfall eller personskada som orsakats av vårdslöshet eller något annat ansvar som tillämplig lag inte tillåter oss att utesluta eller begränsa. Förklaringar om AI-begränsningar upphäver inte dina tvingande rättigheter avseende tjänstens kvalitet eller vilseledande beskrivningar.

16Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor av giltiga skäl, till exempel ändringar i lagstiftningen, tjänstens funktioner, säkerhet eller affärsverksamhet. Vi publicerar den reviderade versionen och uppdaterar datumet ovan.

Vid väsentliga ändringar som påverkar befintliga användare meddelar vi detta i rimlig tid i förväg via en lämplig kanal och inhämtar samtycke där så krävs. En ändring tar inte retroaktivt bort rättigheter som rör en betalning, en begäran om återbetalning eller en tvist som uppkommit enligt en tidigare version.

Om en föreslagen ändring i väsentlig grad påverkar ett befintligt betalt avtal och du har rätt att avvisa den, förklarar vi vilka möjligheter till uppsägning eller andra åtgärder som finns. Att enbart publicera nya villkor innebär inte att ett nytt samtycke har lämnats eller att en rättighet har avståtts där lagen kräver mer.

17Tillämplig lag och hantering av frågor

Kontakt [email protected] om du har ett problem med tjänsten eller en tvist. Beskriv problemet och lämna relevanta konto- eller orderuppgifter så att vi kan undersöka saken och arbeta för en lösning. Den här kontaktvägen begränsar inte någon lagstadgad rättighet eller något rättsmedel som inte kan uteslutas.

Med förbehåll för tillämpliga lagvalsregler och tvingande konsumentskyddsregler regleras dessa villkor av lagarna i Wyoming, USA. Om du är konsument innebär detta lagval inte att du går miste om det tvingande skydd som annars skulle tillämpas enligt lag, inklusive tillämpligt skydd i det land där du har din vanliga vistelseort.

Alla rättsliga förfaranden omfattas fortfarande av tillämpliga regler om domstols behörighet och tvingande konsumenträttigheter. Dessa villkor kräver inte att en konsument väcker talan om varje anspråk uteslutande i Wyoming eller avstår från en rättighet som inte kan avsägas.

Om en bestämmelse inte kan göras gällande fortsätter de återstående bestämmelserna att gälla i den utsträckning det är tillåtet enligt lag. En bestämmelse ska inte omformuleras på ett sätt som tar bort det skydd som lagen ger dig. Att dröja med att utöva en rättighet innebär inte automatiskt att du avstår från den rättigheten. Om vi överlåter detta avtal måste dina befintliga rättigheter bevaras och tillämpliga krav på underrättelse eller samtycke följas.

18Kontakta PortuguesePal

För frågor om dessa villkor, prenumerationer, återbetalningar, stängning av konto eller support, kontakta:

Relaterade policyer: Återbetalningspolicy och Integritetspolicy.

?Vanliga frågor