Acești Termeni de utilizare se aplică site-urilor PortuguesePal.com și talk.portuguesepal.com, precum și serviciilor PortuguesePal care fac trimitere la acești Termeni. PortuguesePal este operat de Cloudvale LLC, o societate cu răspundere limitată înregistrată în Wyoming, Statele Unite ale Americii. „PortuguesePal”, „noi”, „ne” și „nostru” se referă la Cloudvale LLC.
Pentru întrebări privind contul, abonamentul, plata sau acești Termeni, contactați [email protected].
Acordul dumneavoastră cu PortuguesePal
Acești Termeni reglementează accesul și utilizarea PortuguesePal. Vi-i punem la dispoziție înainte să vă înregistrați sau să achiziționați un plan. Sunteți de acord cu ei atunci când selectați o opțiune de acceptare sau efectuați o altă acțiune identificată clar ca exprimând acordul cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu finalizați înregistrarea sau achiziția.
Descrierea planului, prețul și condițiile de plată prezentate clar în momentul achiziției fac parte din acordul dumneavoastră. O achiziție este acceptată atunci când o confirmăm și vă punem la dispoziție accesul achiziționat, sub rezerva oricăror norme imperative care reglementează încheierea contractului.
Nostru Politica de rambursare explică procedurile de rambursare. Nostru Politica de confidențialitate explică modul în care sunt prelucrate informațiile cu caracter personal. Acceptarea acestor Termeni nu înlocuiește un consimțământ separat necesar pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizarea cookie-urilor sau efectuarea plăților recurente.
Termenii specifici conveniți în mod expres pentru un plan organizațional sau o ofertă anume se aplică aspectelor pe care le vizează. Aceștia nu înlătură drepturile obligatorii ale consumatorilor. Acești Termeni se aplică numai serviciilor PortuguesePal și nu se aplică automat altor mărci sau site-uri web.
Eligibilitate și securitatea contului
Serviciul nostru destinat publicului larg este conceput pentru utilizatorii cu vârsta de cel puțin 13 ani, sub rezerva oricărei vârste minime mai ridicate sau a oricărei alte cerințe aplicabile în locul în care locuiți. Dacă nu puteți încheia în mod legal acest acord pe cont propriu, un părinte sau tutore legal trebuie să ofere autorizația impusă de legea aplicabilă. Un acord cu o școală sau o funcție adaptată copiilor nu înlocuiește măsurile de protecție impuse de lege pentru copii.
Furnizați informații corecte despre cont și facturare și mențineți actualizate informațiile necesare pentru a vă contacta. Protejați datele de autentificare și anunțați-ne prompt dacă suspectați un acces neautorizat. Vă asumați răspunderea pentru utilizarea pe care o autorizați; aceasta nu înseamnă că răspundeți automat pentru activitățile care rezultă dintr-o deficiență de securitate care ne este imputabilă.
Un cont individual este destinat utilizării de către utilizatorul înregistrat, cu excepția cazului în care un plan permite în mod expres utilizatori suplimentari. Nu vindeți, închiriați sau partajați accesul în scopuri comerciale fără autorizație. Dacă încheiați un acord în numele unei organizații, trebuie să aveți autoritatea de a acționa în numele acesteia.
Învățarea limbii portugheze cu ajutorul IA și rezultatele învățării
PortuguesePal oferă exerciții de limbă asistate de inteligență artificială, inclusiv conversații în portugheza braziliană și europeană, interacțiuni prin text și voce, feedback privind pronunția și gramatica, jocuri de rol, urmărirea progresului în învățare și funcții conexe. Funcțiile disponibile depind de serviciul și planul descrise atunci când le folosești sau le achiziționezi.
Tutorii noștri AI și partenerii noștri de conversație sunt sisteme automatizate. Nu sunt profesori umani. Răspunsurile, traducerile, feedbackul privind pronunția și estimările nivelului de învățare pot conține erori sau pot fi incomplete. Dați dovadă de discernământ atunci când vă bazați pe rezultatele oferite, în special în afara unui exercițiu de învățare.
Progresul în învățare depinde de factori precum nivelul de la care porniți, exercițiul și circumstanțele individuale. Nu promitem un anumit nivel de fluență, un anumit rezultat la examene, un anumit rezultat în ceea ce privește angajarea sau o îmbunătățire într-un interval de timp fix.
Acolo unde sunt disponibile, evaluările aliniate la CECRL și certificatele lingvistice PortuguesePal descriu activitatea de învățare sau nivelul estimat de competență în cadrul serviciului. Acestea nu garantează recunoașterea de către o școală, un angajator sau un organism de examinare și nu înlocuiesc o calificare solicitată de organizația respectivă.
Aceste explicații nu înlătură obligația noastră de a furniza serviciul conform descrierii și nici dreptul la orice remediu legal în cazul unui serviciu care nu respectă standardele aplicabile.
Acces gratuit și planuri plătite
Puteți începe cu accesul gratuit oferit pe PortuguesePal fără să introduceți un card de credit. Utilizarea gratuită nu vă înscrie, prin ea însăși, la un abonament plătit și nu autorizează debitarea unei sume.
Planurile plătite pot oferi acces suplimentar, limite de utilizare mai mari sau funcții suplimentare. Prețul aplicabil, moneda, perioada de acces, limitele și funcțiile incluse sunt afișate înainte de plată. Un abonament recurent și o achiziție unică au condiții de facturare diferite; o plată unică nu se reînnoiește automat decât dacă alegeți separat un abonament.
Durata oricărui acces cu plată unică este cea specificată în ofertă. O reducere introductivă se aplică doar pentru perioada indicată în oferta respectivă, iar orice preț ulterior de reînnoire trebuie să fie comunicat în mod clar.
Putem modifica pe viitor funcționalitățile gratuite. Modificările aduse funcționalităților achiziționate și accesului plătit existent sunt supuse Secțiunii 13 și drepturilor dumneavoastră prevăzute de lege. Nu vom adăuga retroactiv o taxă de utilizare nedezvăluită pentru o achiziție pe care ați făcut-o deja.
Plăți și reînnoire automată
Plățile sunt procesate prin intermediul furnizorului de plăți sau al vânzătorului indicat la finalizarea comenzii. Trebuie să fiți autorizat(ă) să utilizați metoda de plată selectată. Înainte de plasarea comenzii, sunt comunicate suma de plată, moneda, perioada de facturare și taxele aplicabile sau alte costuri obligatorii. Banca sau furnizorul dvs. de plăți poate aplica propriile comisioane de conversie valutară sau alte comisioane.
Accesul contra cost este furnizat electronic prin intermediul contului dvs. după efectuarea cu succes a plății și acceptarea comenzii. Nu este necesară expedierea fizică. Dacă accesul nu este activat conform așteptărilor, contactați [email protected] și furnizați adresa de e-mail asociată contului și detaliile comenzii.
Un abonament se reînnoiește automat numai dacă ați acceptat facturarea recurentă. Înainte de înscriere, vă comunicăm prețul recurent sau modul în care acesta este stabilit, frecvența reînnoirii și modalitatea de anulare. Autorizația dumneavoastră acoperă debitările efectuate în condițiile comunicate până când anularea intră în vigoare.
Trimitem notificări de reînnoire și obținem consimțământul suplimentar acolo unde legislația aplicabilă impune acest lucru. O modificare de preț se aplică numai pentru perioadele viitoare, cu notificarea prealabilă obligatorie și posibilitatea de anulare înainte de perceperea tarifului modificat. Nu majorăm retroactiv prețul deja achitat pentru o perioadă de serviciu existentă.
Dacă o plată eșuează, accesul asociat acesteia poate fi întrerupt până la soluționarea problemei. Orice reîncercare permisă a plății trebuie să se încadreze în limitele autorizării dumneavoastră de plată și ale legislației aplicabile. Contactați-ne dacă considerați că o debitare este incorectă sau a fost efectuată după intrarea în vigoare a anulării.
Anularea unui abonament
Puteți anula următoarea reînnoire folosind opțiunile de gestionare a abonamentului disponibile pentru achiziția dvs. sau contactând [email protected]. Punem la dispoziție orice funcție suplimentară de anulare sau retragere online impusă de legislația aplicabilă. Nu trebuie să vă ștergeți contul sau să oferiți un motiv pentru a anula reînnoirea viitoare.
Trimiteți cererea de anulare înainte de următoarea debitare programată pentru reînnoire. Procesăm cererile de anulare valide fără întârzieri inutile și oferim confirmarea corespunzătoare. O întârziere în examinarea cererii de către echipa noastră de asistență nu schimbă momentul în care ați trimis o cerere validă.
Cu excepția cazului în care solicitați închiderea imediată a contului, primiți o rambursare care încetează accesul plătit relevant sau se aplică un alt motiv legal, anularea reînnoirii vă permite să utilizați perioada deja achitată. Anularea, în sine, nu duce automat la rambursarea unei plăți anterioare; condițiile de eligibilitate pentru rambursare sunt explicate mai jos.
Dacă o achiziție este gestionată de un magazin de aplicații, de comerciantul care figurează ca vânzător sau de un alt vânzător separat, este posibil să fie relevantă și procedura aplicabilă de gestionare a achiziției. Contactați-ne pentru ajutor în identificarea și gestionarea abonamentului asociat contului dvs. PortuguesePal. Astfel de aranjamente nu vă anulează drepturile legale obligatorii.
Politica noastră standard de rambursare
Atât pentru o achiziție, cât și pentru reînnoirea unui abonament, aveți dreptul la rambursarea standard dacă sunt îndeplinite ambele condiții de mai jos:
- Contactați [email protected] în termen de 24 de ore de la efectuarea cu succes a plății pentru achiziție sau reînnoire.
- Ați folosit mai puțin de cinci interacțiuni cu tutorele AI după acea plată.
Drepturile obligatorii ale consumatorilor rămân neafectate. Citiți Secțiunea 8.
„Mai puțin de cinci” înseamnă 0–4 interacțiuni. Pentru această regulă, o interacțiune este un mesaj text sau vocal pe care îl trimiți unui tutor AI și care este procesat de serviciu; răspunsul tutorului face parte din acea interacțiune. În cazul unei reînnoiri, evaluarea utilizării începe de la plata relevantă pentru reînnoire, fără a include activitatea dintr-o perioadă plătită anterioară.
Perioada de 24 de ore începe de la momentul efectuării cu succes a plății relevante. Eligibilitatea se stabilește în funcție de momentul trimiterii solicitării de rambursare și de utilizarea relevantă până la acel moment, nu de momentul în care echipa noastră citește mesajul. Vă rugăm să nu mai folosiți serviciul de exerciții AI cu plată cât timp solicitarea de rambursare este în curs de analiză.
Fiecare interacțiune cu un tutor AI utilizează resurse de procesare AI, inclusiv tokenuri, și generează un cost pentru PortuguesePal. De aceea, politica noastră standard de rambursare include atât o limită de timp, cât și o limită de utilizare. Ștergerea unui mesaj sau ștergerea istoricului conversației vizibil nu modifică utilizarea deja înregistrată pentru această evaluare.
Pentru a solicita o rambursare, trimiteți-ne un e-mail de la adresa asociată contului dvs. și includeți suficiente informații despre comandă pentru a identifica plata. Este posibil să vă solicităm numărul comenzii, data sau suma plății. Nu ne trimiteți parola sau datele complete ale cardului de plată. Vom analiza solicitarea și vă vom comunica rezultatul. Dacă credeți că o înregistrare privind utilizarea sau plata este incorectă, spuneți-ne, pentru a o putea investiga.
Rambursările eligibile sunt returnate, acolo unde este posibil, prin metoda de plată inițială, cu respectarea procedurilor de plată aplicabile și a termenelor legale. Timpul necesar pentru ca rambursarea să apară în contul dvs. depinde, de asemenea, de furnizorul de servicii de plată și de banca destinatară.
În afara celor două condiții de mai sus, o plată nu este eligibilă pentru rambursare în cadrul acestei oferte standard de rambursare, cu excepția cazului în care o altă ofertă aplicabilă sau legea conferă dreptul la rambursare. O rambursare care încheie serviciul plătit relevant încheie și accesul acoperit de plata rambursată; reînnoirile viitoare sunt gestionate prin procesul de anulare din Secțiunea 6.
Citește al nostru Politica de rambursare pentru procedura completă și detalii specifice privind plata. Această politică standard de rambursare nu limitează drepturile legale de retragere sau căile de atac în cazul serviciilor defectuoase, descrise inexact sau nelivrate, astfel cum se explică în Secțiunea 8.
Dreptul legal de retragere și drepturile consumatorilor
Condițiile de 24 de ore și de mai puțin de cinci interacțiuni fac parte din oferta noastră comercială de rambursare. Ele nu înlocuiesc dreptul de retragere, garanțiile pentru consumatori sau alte remedii prevăzute de legislația aplicabilă.
Consumatorii din SEE și Regatul Unit. În cazul în care se aplică normele relevante privind contractele la distanță, aveți, în general, la dispoziție 14 zile de la încheierea unui contract de servicii pentru a vă retrage fără a oferi un motiv. Legislația aplicabilă stabilește termenul exact, eventualele prelungiri și excepții. Vă puteți comunica retragerea printr-o declarație neechivocă trimisă la [email protected] sau puteți utiliza o funcție online de retragere, dacă este disponibilă. Nu este necesară o formulare specială pentru o solicitare prin e-mail.
Dacă solicitați în mod expres ca un serviciu să înceapă în timpul perioadei legale de retragere, legea poate permite perceperea unei taxe proporționale pentru serviciile deja furnizate înainte de retragere, însă numai dacă au fost îndeplinite condițiile privind informarea și autorizarea. În cazul unui contract de prestări servicii, pierderea dreptului de retragere după executarea integrală depinde, de asemenea, de consimțământul expres acordat în prealabil și de confirmarea necesară. Simpla conectare la cont sau trimiterea unui mesaj nu implică automat renunțarea la aceste drepturi.
Conținutului digital furnizat separat și care nu este oferit pe un suport material i se pot aplica reguli diferite. Orice pierdere a dreptului de retragere pentru acest conținut necesită consimțământul expres, confirmarea luării la cunoștință și confirmarea contractului impuse de lege.
O reînnoire automată nu creează neapărat o nouă perioadă legală de retragere de 14 zile. Cu toate acestea, oferta noastră standard separată de rambursare în termen de 24 de ore se aplică atât achizițiilor, cât și reînnoirilor, după cum se descrie în Secțiunea 7.
Calitatea serviciilor și alte drepturi locale. Dacă serviciul nu este furnizat, diferă în mod semnificativ de ceea ce s-a convenit sau nu îndeplinește o cerință obligatorie de calitate, legislația aplicabilă vă poate îndreptăți la remedierea situației, reducerea prețului, anulare sau rambursare. Aceste drepturi nu se pierd doar pentru că au trecut 24 de ore sau au fost folosite cinci sau mai multe interacțiuni.
De exemplu, consumatorii din Australia beneficiază în continuare de garanțiile aplicabile pentru consumatori, care nu pot fi excluse. Consumatorii din Brazilia, Canada, Statele Unite și din alte jurisdicții beneficiază în continuare de orice perioade obligatorii de anulare, garanții și măsuri reparatorii locale aplicabile achiziției lor. Procesăm rambursările prevăzute de lege în termenul aplicabil dreptului relevant.
Istoricul conversațiilor și închiderea contului
Poți șterge un anumit mesaj din istoricul conversației sau poți folosi opțiunea de a șterge toate înregistrările conversațiilor incluse în acea opțiune. Aceste acțiuni îți permit să gestionezi conținutul de învățare fără să-ți închizi contul. Este posibil să se păstreze separat informații despre cont, plăți sau progres, după cum se explică în Politica noastră de confidențialitate.
De asemenea, puteți folosi opțiunea de ștergere a contului pentru a vă închide contul. Dacă nu vă puteți accesa contul sau aveți nevoie de ajutor, contactați [email protected]. Închiderea contului încheie accesul prin intermediul acestuia, inclusiv accesul la înregistrările de învățare asociate și la funcțiile plătite.
Ștergerea mesajelor sau ștergerea istoricului nu anulează un abonament. Dacă vă închideți contul, anulați în același timp orice abonament activ, folosind opțiunile de anulare disponibile sau contactându-ne, pentru a opri facturările viitoare. Puteți anula abonamentul prin intermediul serviciului de asistență dacă nu vă mai puteți conecta.
Ștergerea contului nu conferă automat dreptul la rambursare și nu anulează un drept existent la rambursare sau un alt drept prevăzut de lege. Datele cu caracter personal asociate unui cont închis sunt șterse sau anonimizate, sub rezerva păstrării limitate permise de lege, explicate în多野结衣 Politica de confidențialitate. Evidențele necesare pentru tranzacții, respectarea cerințelor legale sau soluționarea unei dispute legitime pot fi păstrate în aceste scopuri.
Conținutul tău și proprietatea noastră intelectuală
Îți păstrezi drepturile asupra mesajelor, datelor introduse vocal și a altor materiale pe care le trimiți. Îți revine responsabilitatea de a avea drepturile sau permisiunile necesare pentru a trimite materialul respectiv și a-l utiliza prin intermediul serviciului.
Acordați PortuguesePal o licență neexclusivă de a găzdui, prelucra, transmite și afișa conținutul dvs. în măsura necesară pentru a furniza funcțiile pe care le solicitați, a genera răspunsuri, a vă păstra istoricul, a vă oferi asistență și a proteja serviciul. Furnizorii relevanți pot prelucra conținutul în aceste scopuri, în baza unor acorduri adecvate. Această licență este limitată de Politica noastră de confidențialitate și de legislația aplicabilă privind protecția datelor; nu este o licență nelimitată de a face publicitate folosind conversațiile dvs. private sau de a le utiliza pentru antrenarea unor modele în scopuri fără legătură.
Licența încetează atunci când conținutul relevant este șters, cu excepția măsurii limitate necesare pentru păstrarea legală, ștergerea copiilor de rezervă sau soluționarea unei chestiuni existente, astfel cum este descris în Politica de confidențialitate.
Puteți utiliza răspunsurile generate de inteligența artificială în scopuri legale de învățare și pentru alte activități legale, sub rezerva acestor Termeni și a oricăror drepturi aplicabile ale terților. Rezultatele pot fi similare cu conținutul generat pentru alți utilizatori și nu garantăm că fiecare rezultat beneficiază de protecție exclusivă a proprietății intelectuale.
Software-ul, interfața, identitatea vizuală și materialele originale ale platformei PortuguesePal＇s aparțin Cloudvale LLC sau licențiatorilor săi. Vă acordăm un drept limitat de a accesa și utiliza serviciul în baza planului dumneavoastră. Nu puteți copia, revinde sau exploata platforma ori identitatea sa vizuală dincolo de această permisiune sau de drepturile acordate independent de lege.
Utilizare responsabilă
Utilizați PortuguesePal în mod legal și cu respectarea drepturilor celorlalți. Nu trebuie să:
- Folosiți serviciul pentru activități ilegale, fraudă, uzurparea identității, amenințări sau hărțuire țintită.
- Trimiteți materiale care încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau divulgați informațiile confidențiale ori personale ale altei persoane fără un temei legal.
- Introduceți cod malițios, afectați securitatea sau supraîncărcați deliberat serviciul.
- Eludați controalele de acces, cerințele de plată sau limitele de utilizare declarate, inclusiv prin crearea de conturi pentru a evita aceste limite.
- Colectați, copiați sau extrageți date de pe platformă prin mijloace automatizate neautorizate sau revindeți accesul în scop comercial fără permisiune.
- Nu prezenta în mod înșelător un răspuns generat de AI sau un certificat PortuguesePal drept o calificare, o susținere sau o decizie oficială, dacă nu este așa ceva.
Restricțiile privind analiza tehnică sau interoperabilitatea nu prevalează asupra drepturilor pe care legea aplicabilă le permite în mod expres și care nu pot fi excluse prin contract. Dacă întâmpinați o problemă de securitate sau considerați că o restricție a fost aplicată în mod incorect, contactați-ne.
Confidențialitate și servicii terțe
Nostru Politica de confidențialitate descrie modul de gestionare a informațiilor despre cont, conversațiilor, datelor introduse vocal, înregistrărilor de învățare, plăților, cookie-urilor și solicitărilor privind confidențialitatea. Vă rugăm să evitați includerea de informații sensibile inutile în conversațiile de învățare.
PortuguesePal poate utiliza infrastructură terță, servicii de inteligență artificială și de voce, sisteme de autentificare și servicii de plată pentru a-și furniza funcționalitățile. Serviciile independente ale unui furnizor sau procesarea plăților pot fi supuse propriilor termeni, comunicați în cadrul procesului relevant. Rămânem responsabili pentru obligațiile noastre față de dumneavoastră și nu ne exonerăm de această responsabilitate doar pentru că folosim un furnizor.
Site-urile web și serviciile externe pe care alegeți în mod independent să le vizitați sau să le utilizați sunt responsabile pentru propriile operațiuni. Contactați-ne dacă aveți nevoie de ajutor pentru a identifica serviciul PortuguesePal sau plata la care se referă solicitarea de asistență.
Disponibilitatea și modificările aduse serviciului
PortuguesePal este conceput pentru exersare online la cerere. Accesul poate fi afectat de lucrări de mentenanță, probleme tehnice, conexiunea la internet, măsuri de securitate și alte circumstanțe. Ai nevoie de un dispozitiv, un browser și o conexiune la internet compatibile; funcțiile vocale necesită, de asemenea, un microfon adecvat și permisiunea corespunzătoare pe dispozitiv.
Depunem diligențe rezonabile pentru întreținerea serviciului, remedierea defecțiunilor și furnizarea actualizărilor necesare pentru a menține serviciile achiziționate în conformitate cu acordul și legislația aplicabilă. Acolo unde este posibil, notificăm în prealabil cu privire la lucrările de întreținere care ar putea afecta în mod semnificativ accesul.
Putem efectua modificări rezonabile din motive întemeiate, precum securitatea, cerințele legale, compatibilitatea tehnică, schimbarea furnizorilor sau îmbunătățirea serviciului. O modificare nu trebuie folosită pentru a elimina un drept plătit convenit fără notificarea și măsurile reparatorii prevăzute în contract sau de legea aplicabilă. Actualizările necesare pentru asigurarea conformității nu justifică perceperea unui cost suplimentar nedezvăluit.
Pentru un consumator din UE sau SEE care are dreptul la protecție în temeiul normelor aplicabile serviciilor digitale, o modificare care afectează în mod negativ, într-o măsură mai mare decât una minoră, accesul sau utilizarea poate conferi dreptul de a rezilia fără costuri în termen de 30 de zile de la notificare sau de la modificare, luându-se în considerare data care survine mai târziu, cu excepția cazului în care se oferă, fără costuri suplimentare, acces în continuare, conform, fără modificarea respectivă. Furnizăm informațiile și orice rambursare impuse de normele respective.
Dacă întrerupem un serviciu plătit înainte de încheierea perioadei de acces convenite, din motive care nu au legătură cu încălcarea de către dvs. a obligațiilor, vă notificăm în mod corespunzător și vă oferim o rambursare adecvată pentru perioada de acces neprestată sau un alt remediu impus de lege. Evenimentele aflate în afara controlului nostru rezonabil nu înlătură drepturile consumatorilor care nu pot fi excluse.
Suspendare și încetare
Putem restricționa sau suspenda accesul atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru a remedia o încălcare semnificativă, un risc real de securitate, o activitate ilegală, o neplată sau pentru a respecta o cerință legală. Măsurile ar trebui să fie proporționale cu problema.
Acolo unde este rezonabil posibil și legal, vă explicăm motivul și vă oferim posibilitatea de a remedia problema înainte de a încheia accesul plătit. Poate fi necesară o intervenție imediată pentru a proteja utilizatorii, a securiza serviciul sau a respecta legea. Ne puteți contacta la [email protected] dacă credeți că s-a luat o măsură din greșeală.
Suspendarea sau încetarea nu duce automat la pierderea sumelor pe care aveți dreptul legal să le recuperați, nu anulează un drept existent privind confidențialitatea și nu vă face răspunzător pentru o pierdere pe care nu ați cauzat-o. Taxele, rambursările și accesul după încetare sunt gestionate în funcție de circumstanțe, de acești Termeni și de legislația aplicabilă.
Responsabilități și limite ale răspunderii
Suntem responsabili pentru furnizarea serviciului convenit cu grija și calitatea cerute de legislația aplicabilă. Vă revine responsabilitatea pentru utilizarea legală a serviciului și pentru luarea unor măsuri rezonabile în vederea protejării propriului cont și a propriilor informații.
În cazul consumatorilor, rămânem răspunzători pentru prejudiciile pentru care suntem răspunzători potrivit legii, inclusiv pentru prejudiciile previzibile în mod rezonabil cauzate de încălcarea obligațiilor noastre, atunci când se aplică acest standard. Limitările de mai jos nu restrâng o garanție acordată consumatorilor sau orice alt drept care nu poate fi restrâns în mod legal.
Doar pentru utilizatorii business, și, în măsura permisă de lege, răspunderea noastră contractuală totală care decurge din serviciu se limitează la taxele plătite pentru serviciul afectat în cele 12 luni anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției. Nu ne asumăm răspunderea față de utilizatorii comerciali pentru pierderi comerciale indirecte sau consecutive, în măsura în care o astfel de răspundere poate fi exclusă în mod legal. Această limitare nu înlătură o rambursare datorată în mod expres în temeiul acestor Termeni.
Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude și nu limitează răspunderea pentru fraudă, conduită intenționată, neglijență gravă, deces sau vătămare corporală cauzate de neglijență ori orice altă răspundere pe care legea aplicabilă nu ne permite să o excludem sau să o limităm. Explicațiile privind limitările inteligenței artificiale nu anulează drepturile dumneavoastră obligatorii privind calitatea serviciilor sau descrierile înșelătoare.
Modificări ale acestor Termeni
Putem actualiza acești Termeni din motive întemeiate, cum ar fi modificări ale legislației, ale funcționalităților serviciului, ale securității sau ale operațiunilor comerciale. Publicăm versiunea revizuită și actualizăm data de mai sus.
Pentru modificările semnificative care îi afectează pe utilizatorii existenți, îi notificăm în prealabil, într-un termen rezonabil, printr-un canal adecvat și obținem acordul acestora atunci când este necesar. O modificare nu înlătură retroactiv drepturile legate de o plată, o solicitare de rambursare sau un litigiu care a apărut în temeiul unei versiuni anterioare.
Atunci când o modificare propusă afectează în mod semnificativ un acord existent, achitat, și aveți dreptul să o respingeți, vă explicăm opțiunile disponibile de anulare sau alte măsuri reparatorii. Simpla publicare a unor noi condiții nu constituie un nou consimțământ și nu implică renunțarea la un drept atunci când legea impune mai mult.
Legea aplicabilă și soluționarea problemelor
Contact [email protected] dacă aveți o problemă legată de serviciu sau o dispută. Descrieți problema și furnizați informațiile relevante despre cont sau comandă, astfel încât să putem investiga și să găsim o soluție. Această modalitate de contact nu limitează niciun drept legal sau remediu care nu poate fi exclus.
Sub rezerva normelor aplicabile privind conflictul de legi și a protecțiilor imperative ale consumatorilor, prezentele Condiții sunt guvernate de legile statului Wyoming, Statele Unite. Dacă sunteți consumator, această alegere nu vă privează de protecțiile imperative acordate de legea care s-ar aplica în caz contrar, inclusiv de protecțiile aplicabile în țara dumneavoastră de reședință obișnuită.
Orice proceduri judiciare rămân supuse normelor de jurisdicție aplicabile și drepturilor imperative ale consumatorilor. Acești Termeni nu obligă un consumator să formuleze toate pretențiile exclusiv în Wyoming și nici să renunțe la un drept la care nu se poate renunța.
Dacă o clauză nu poate fi executată, celelalte clauze rămân aplicabile în măsura permisă de lege. O clauză nu va fi reformulată într-un mod care înlătură protecția pe care ți-o oferă legea. Întârzierea în exercitarea unui drept nu înseamnă automat renunțarea la acel drept. Orice cesiune a prezentului acord de către noi trebuie să îți păstreze drepturile existente și să respecte cerințele aplicabile privind notificarea sau consimțământul.
Contactați PortuguesePal
Pentru întrebări despre acești Termeni, abonamente, rambursări, închiderea contului sau asistență pentru servicii, contactați:
Cloudvale LLC
Operator al PortuguesePal.com
Înregistrată în Wyoming, Statele Unite
E-mail: [email protected]
Asistență: Asistență PortuguesePal
Politici conexe: Politica de rambursare și Politica de confidențialitate.
Întrebări frecvente
Pot solicita o rambursare după ce cumpăr sau reînnoiesc PortuguesePal?
Da. Oferta noastră standard de rambursare se aplică dacă contactați [email protected] în termen de 24 de ore de la achiziție sau de la plata reînnoirii și ați folosit mai puțin de cinci interacțiuni cu tutorul AI după efectuarea plății respective. Ambele condiții trebuie îndeplinite. Fiecare interacțiune consumă resurse de procesare AI și generează un cost. Consultați Politica de rambursare pentru detalii. Dreptul legal de retragere și drepturile consumatorilor rămân neafectate.
Politica de rambursare se aplică reînnoirilor abonamentelor?
Da. Aceleași condiții de 24 de ore și mai puțin de cinci interacțiuni se aplică plăților de reînnoire. Pentru o solicitare de reînnoire, utilizarea se evaluează începând cu plata de reînnoire relevantă, nu de la începutul istoricului contului dumneavoastră.
Cum îmi anulez abonamentul PortuguesePal?
Folosiți opțiunile de gestionare a abonamentului disponibile pentru achiziția dvs. sau contactați [email protected] înainte de următoarea reînnoire programată. Anularea oprește reînnoirile viitoare odată ce intră în vigoare. Rambursarea unei plăți anterioare este analizată separat, în conformitate cu Politica de rambursare și legislația aplicabilă.
Pot să-mi șterg mesajele sau să-mi închid contul?
Da. Puteți șterge un mesaj individual, șterge istoricul conversațiilor sau utiliza opțiunea de ștergere a contului. Ștergerea istoricului conversațiilor nu anulează un abonament. Dacă vă închideți contul, rezolvați în același timp orice abonament activ sau contactați-ne pentru ajutor. Modul de gestionare a datelor și perioada limitată de păstrare a acestora sunt explicate în Politica de confidențialitate.
Este certificatul de limbă PortuguesePal o calificare oficială pentru examene?
Certificatele PortuguesePal reflectă activitatea de învățare sau nivelul estimat de competență în cadrul serviciului. Acestea nu înlocuiesc o calificare obținută prin examinare și nu garantează acceptarea de către o școală, un angajator sau o altă organizație. Organizația care le primește decide ce dovezi acceptă.