Warunki świadczenia usług

01Twoja umowa z PortuguesePal

Niniejsze Warunki regulują dostęp do PortuguesePal i sposób korzystania z niego. Udostępniamy je przed rejestracją lub zakupem planu. Akceptujesz je, gdy zaznaczysz pole akceptacji lub wykonasz inną czynność wyraźnie wskazaną jako wyrażenie zgody na niniejsze Warunki. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, nie dokonuj rejestracji ani zakupu.

Opis planu, cena i warunki płatności jasno przedstawione podczas zakupu stanowią część umowy. Zakup zostaje zaakceptowany, gdy go potwierdzimy i udostępnimy zakupiony dostęp, z zastrzeżeniem wszelkich bezwzględnie obowiązujących przepisów regulujących zawieranie umów.

Nasz Polityka zwrotów wyjaśnia procedury zwrotu pieniędzy. Nasz Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe. Akceptacja niniejszych Warunków nie zastępuje odrębnej zgody wymaganej na przetwarzanie danych osobowych, używanie plików cookie lub płatności cykliczne.

Szczegółowe warunki wyraźnie uzgodnione w odniesieniu do planu organizacyjnego lub konkretnej oferty mają zastosowanie do kwestii, których dotyczą. Nie ograniczają one bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów. Niniejsze Warunki mają zastosowanie wyłącznie do usług PortuguesePal i nie obejmują automatycznie innych marek ani stron internetowych.

02Uprawnienia i bezpieczeństwo konta

Nasza ogólna usługa konsumencka jest przeznaczona dla użytkowników w wieku co najmniej 13 lat, z zastrzeżeniem wyższego minimalnego wieku lub innych wymogów obowiązujących w miejscu Twojego zamieszkania. Jeśli zgodnie z prawem nie możesz samodzielnie zawrzeć tej umowy, rodzic lub opiekun prawny musi udzielić zgody wymaganej przez obowiązujące prawo. Ustalenia dotyczące korzystania z usługi w szkole ani funkcje przyjazne dzieciom nie zastępują zabezpieczeń dzieci wymaganych przez prawo.

Podawaj prawidłowe informacje dotyczące konta i rozliczeń oraz aktualizuj dane potrzebne do kontaktu z Tobą. Chroń dane logowania i niezwłocznie nas powiadom, jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp. Odpowiadasz za użycie, na które wyrażasz zgodę; nie oznacza to jednak, że automatycznie odpowiadasz za działania wynikające z naruszenia bezpieczeństwa, za które odpowiadamy my.

Konto indywidualne jest przeznaczone do użytku zarejestrowanego użytkownika, chyba że plan wyraźnie zezwala na korzystanie z niego przez dodatkowych użytkowników. Nie wolno bez upoważnienia sprzedawać, wynajmować ani udostępniać dostępu w celach komercyjnych. Jeśli zawierasz umowę w imieniu organizacji, musisz mieć uprawnienia do działania w jej imieniu.

03Nauka języka portugalskiego z AI i jej efekty

PortuguesePal oferuje wspomaganą przez AI naukę języka, w tym rozmowy w brazylijskiej i europejskiej odmianie języka portugalskiego, interakcję tekstową i głosową, informacje zwrotne na temat wymowy i gramatyki, odgrywanie ról, śledzenie postępów w nauce oraz powiązane funkcje. Dostępne funkcje zależą od usługi i planu opisanych w momencie korzystania z nich lub ich zakupu.

Nasi korepetytorzy AI i partnerzy do rozmów to zautomatyzowane systemy. Nie są ludzkimi nauczycielami. Odpowiedzi, tłumaczenia, informacje zwrotne dotyczące wymowy i szacunki poziomu zaawansowania mogą zawierać błędy lub być niekompletne. Korzystając z otrzymanych wyników, kieruj się własnym osądem, szczególnie poza ćwiczeniami językowymi.

Postępy w nauce zależą od takich czynników jak poziom początkowy, praktyka i indywidualne okoliczności. Nie obiecujemy osiągnięcia określonego poziomu biegłości, uzyskania konkretnego wyniku egzaminu, znalezienia pracy ani poprawy w określonym czasie.

Jeśli są dostępne, oceny zgodne z CEFR oraz certyfikaty językowe PortuguesePal opisują aktywność edukacyjną lub szacowany poziom biegłości w ramach usługi. Nie gwarantują uznania przez szkołę, pracodawcę ani instytucję egzaminacyjną i nie zastępują kwalifikacji wymaganych przez daną organizację.

Te wyjaśnienia nie zwalniają nas z obowiązku świadczenia usługi w opisany sposób ani nie ograniczają możliwości skorzystania z jakichkolwiek środków prawnych w przypadku, gdy usługa nie spełnia obowiązujących standardów.

04Bezpłatny dostęp i płatne plany

Możesz rozpocząć bezpłatny dostęp do PortuguesePal bez podawania danych karty kredytowej. Samo korzystanie z bezpłatnej wersji nie oznacza zapisania się na płatną subskrypcję ani nie upoważnia do pobrania opłaty.

Płatne plany mogą zapewniać dodatkowy dostęp, limity korzystania lub funkcje. Obowiązująca cena, waluta, okres dostępu, limity i zawarte funkcje są wyświetlane przed dokonaniem płatności. Subskrypcja cykliczna i jednorazowy zakup podlegają różnym warunkom rozliczeń; płatność jednorazowa nie odnawia się automatycznie, chyba że osobno wybierzesz subskrypcję.

Okres obowiązywania każdego jednorazowego dostępu jest określony w ofercie. Rabat wprowadzający obowiązuje wyłącznie przez okres wskazany w ofercie, a każda cena kolejnego odnowienia musi być jasno podana.

Możemy wprowadzać zmiany w bezpłatnych funkcjach ze skutkiem na przyszłość. Zmiany dotyczące zakupionych funkcji i istniejącego płatnego dostępu podlegają Sekcji 13 oraz Twoim prawom bezwzględnie obowiązującym. Nie doliczymy z mocą wsteczną nieujawnionej opłaty za korzystanie z już dokonanego zakupu.

05Płatności i automatyczne odnawianie

Płatności są przetwarzane za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych lub sprzedawcy wskazanego podczas finalizacji zakupu. Musisz być upoważniony do korzystania z wybranej metody płatności. Kwota do zapłaty, waluta, okres rozliczeniowy oraz obowiązujące podatki lub inne wymagane opłaty są podawane przed złożeniem zamówienia. Twój bank lub dostawca usług płatniczych może naliczyć własne opłaty za przewalutowanie lub inne opłaty.

Płatny dostęp jest udostępniany elektronicznie na Twoim koncie po pomyślnym dokonaniu płatności i przyjęciu zamówienia. Nie jest wymagana fizyczna wysyłka. Jeśli dostęp nie zostanie aktywowany zgodnie z oczekiwaniami, skontaktuj się z [email protected], podając adres e-mail przypisany do konta i szczegóły zamówienia.

Subskrypcja odnawia się automatycznie tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę na cykliczne płatności. Przed zapisaniem się ujawniamy cykliczną cenę lub sposób jej ustalania, częstotliwość odnawiania oraz sposób rezygnacji. Twoja zgoda obejmuje opłaty naliczane na ujawnionych warunkach do momentu, gdy rezygnacja stanie się skuteczna.

Wysyłamy powiadomienia o odnowieniu i uzyskujemy dodatkową zgodę, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. Zmiana ceny obowiązuje na przyszłość, z zachowaniem wymaganego wyprzedzenia przy powiadomieniu oraz możliwości rezygnacji przed pobraniem opłaty w nowej wysokości. Nie podwyższamy z mocą wsteczną ceny, którą już zapłacono za trwający okres świadczenia usługi.

Jeśli płatność się nie powiedzie, dostęp powiązany z tą płatnością może zostać przerwany na czas rozwiązywania problemu. Każda dozwolona ponowna próba pobrania płatności musi mieścić się w zakresie udzielonego przez Ciebie upoważnienia do płatności i być zgodna z obowiązującym prawem. Skontaktuj się z nami, jeśli uważasz, że obciążenie jest nieprawidłowe lub zostało dokonane po skutecznym anulowaniu.

06Anulowanie subskrypcji

Możesz anulować przyszłe odnowienie, korzystając z opcji zarządzania subskrypcją dostępnych w przypadku Twojego zakupu lub kontaktując się z [email protected]. Zapewniamy wszelkie dodatkowe funkcje umożliwiające anulowanie lub odstąpienie online, wymagane przez obowiązujące prawo. Nie musisz usuwać konta ani podawać powodu, aby anulować przyszłe odnowienie.

Złóż wniosek o anulowanie przed kolejną zaplanowaną opłatą za odnowienie. Niezwłocznie realizujemy prawidłowe wnioski o anulowanie i przekazujemy stosowne potwierdzenie. Opóźnienie w rozpatrywaniu wniosku przez nasz zespół wsparcia nie zmienia chwili jego złożenia.

Chyba że zażądasz natychmiastowego zamknięcia konta, otrzymasz zwrot kończący dany płatny dostęp lub będzie miała zastosowanie inna zgodna z prawem przyczyna, anulowanie odnowienia pozwala korzystać z pozostałej części już opłaconego okresu. Samo anulowanie nie powoduje automatycznego zwrotu wcześniejszej płatności; warunki kwalifikowania się do zwrotu wyjaśniono poniżej.

Jeśli zakup jest obsługiwany przez sklep z aplikacjami, sprzedawcę będącego formalnie stroną transakcji lub innego odrębnego sprzedawcę, może mieć również zastosowanie właściwa procedura zarządzania zakupami. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc w ustaleniu, która subskrypcja jest powiązana z Twoim kontem PortuguesePal, oraz w zarządzaniu nią. Takie ustalenia nie pozbawiają Cię przysługujących Ci bezwzględnie obowiązujących praw.

07Nasza standardowa polityka zwrotów pieniędzy

„Mniej niż pięć” oznacza. 0–4 interakcje. Na potrzeby tej zasady interakcja oznacza jedną wiadomość tekstową lub głosową wysłaną przez Ciebie do korepetytora AI i przetwarzaną przez usługę; odpowiedź korepetytora jest częścią tej interakcji. W przypadku odnowienia subskrypcji wykorzystanie usługi jest liczone od momentu dokonania odpowiedniej płatności za odnowienie, a nie z uwzględnieniem aktywności z wcześniejszego opłaconego okresu.

Okres 24 godzin liczy się od chwili pomyślnego dokonania odpowiedniej płatności. Uprawnienie do zwrotu oceniamy na podstawie czasu złożenia wniosku o zwrot oraz korzystania z usługi do tego momentu, a nie czasu, gdy nasz zespół odczyta Twoją wiadomość. Prosimy wstrzymać się od dalszych płatnych ćwiczeń z AI na czas rozpatrywania wniosku o zwrot.

Każda interakcja z korepetytorem AI wykorzystuje zasoby przetwarzania AI, w tym tokeny, i generuje koszty dla PortuguesePal. Dlatego nasza standardowa polityka zwrotów obejmuje zarówno limit czasowy, jak i limit wykorzystania. Usunięcie wiadomości lub wyczyszczenie widocznej historii rozmowy nie zmienia wykorzystania, które miało już miejsce w ramach tej oceny.

Aby poprosić o zwrot pieniędzy, napisz do nas z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem i podaj wystarczające informacje o zamówieniu, abyśmy mogli zidentyfikować płatność. Możemy poprosić o numer zamówienia, datę płatności lub jej kwotę. Nie podawaj hasła ani pełnych danych karty płatniczej. Rozpatrzymy prośbę i poinformujemy Cię o wyniku. Jeśli uważasz, że zapis dotyczący korzystania z usługi lub płatności jest nieprawidłowy, daj nam znać, abyśmy mogli to sprawdzić.

W przypadku zwrotów, które kwalifikują się do realizacji, środki są zwracane — o ile to możliwe — za pomocą pierwotnej metody płatności, z uwzględnieniem obowiązujących procedur płatniczych i terminów ustawowych. Czas zaksięgowania zwrotu na koncie zależy również od operatora płatności i banku odbiorcy.

Poza dwoma warunkami wskazanymi powyżej płatność nie kwalifikuje się do standardowej oferty zwrotu, chyba że inna mająca zastosowanie oferta lub przepisy prawa przyznają prawo do zwrotu. Zwrot, który kończy daną płatną usługę, kończy również dostęp objęty zwróconą płatnością; przyszłe odnowienie jest obsługiwane w ramach procesu anulowania opisanego w sekcji 6.

Przeczytaj nasze Polityka zwrotów w sprawie pełnej procedury i szczegółów dotyczących płatności. Niniejsza standardowa polityka zwrotów nie ogranicza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy ani środków ochrony prawnej przysługujących w przypadku usług wadliwych, niezgodnych z opisem lub niedostarczonych, jak wyjaśniono w sekcji 8.

08Ustawowe prawo odstąpienia od umowy i prawa konsumenta

Warunki dotyczące 24 godzin i mniej niż pięciu interakcji stanowią naszą komercyjną ofertę zwrotu pieniędzy. Nie zastępują one terminu na odstąpienie od umowy, gwarancji konsumenckiej ani innych środków ochrony prawnej przysługujących Ci na mocy obowiązującego prawa.

Konsumenci z EOG i Wielkiej Brytanii. Jeśli mają zastosowanie odpowiednie przepisy dotyczące umów zawieranych na odległość, zazwyczaj masz 14 dni od zawarcia umowy o świadczenie usług na odstąpienie od niej bez podania przyczyny. Dokładny termin, ewentualne jego przedłużenie i wyjątki określają właściwe przepisy prawa. Możesz poinformować o odstąpieniu od umowy, składając jednoznaczne oświadczenie na adres [email protected] lub korzystając z odpowiedniej funkcji odstąpienia dostępnej online. W przypadku zgłoszenia wysłanego e-mailem nie jest wymagane użycie specjalnej formuły.

Jeśli wyraźnie zażądasz rozpoczęcia świadczenia usługi w ustawowym okresie odstąpienia, prawo może zezwalać na pobranie proporcjonalnej opłaty za usługę świadczoną przed odstąpieniem, ale tylko wtedy, gdy spełniono wymagane warunki dotyczące informacji i zgody. W przypadku umowy o świadczenie usług utrata prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu umowy zależy również od uzyskania wymaganej uprzedniej wyraźnej zgody i potwierdzenia przyjęcia tej informacji. Samo zalogowanie się lub wysłanie wiadomości nie powoduje automatycznej utraty tych praw.

Do treści cyfrowych dostarczanych odrębnie, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, mogą mieć zastosowanie inne zasady. Utrata prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do takich treści wymaga wyraźnej zgody, przyjęcia do wiadomości oraz potwierdzenia zawarcia umowy, zgodnie z wymogami prawa. Samo zaakceptowanie niniejszych Ogólnych Warunków nie spełnia tych wymogów.

Automatyczne odnowienie nie powoduje automatycznie rozpoczęcia nowego ustawowego 14-dniowego okresu odstąpienia od umowy. Nasza odrębna, standardowa oferta zwrotu pieniędzy w ciągu 24 godzin ma jednak zastosowanie zarówno do zakupów, jak i odnowień, zgodnie z opisem w sekcji 7.

Jakość usług i inne prawa lokalne. Jeśli usługa nie została wykonana, istotnie różni się od uzgodnionej lub nie spełnia obowiązkowego wymogu jakości, obowiązujące prawo może przyznawać Ci prawo do jej poprawienia, obniżenia ceny, odstąpienia od umowy lub zwrotu pieniędzy. Prawa te nie wygasają wyłącznie z tego powodu, że upłynęły 24 godziny lub wykorzystano pięć lub więcej interakcji.

Na przykład australijscy konsumenci zachowują przysługujące im, niepodlegające wyłączeniu gwarancje konsumenckie. Konsumenci w Brazylii, Kanadzie, Stanach Zjednoczonych i innych lokalizacjach zachowują wszelkie obowiązujące w ich przypadku, wymagane prawem lokalne okresy odstąpienia od umowy, gwarancje i środki ochrony prawnej. Realizujemy zwroty wymagane prawem w terminie właściwym dla danego uprawnienia.

09Historia rozmowy i zamknięcie konta

Możesz usunąć pojedynczą wiadomość z historii rozmów lub skorzystać z opcji wyczyszczenia wszystkich zapisów rozmów objętych tą opcją. Dzięki tym działaniom możesz zarządzać treściami edukacyjnymi bez zamykania konta. Niektóre informacje o koncie, płatnościach lub postępach mogą pozostać, zgodnie z opisem w naszej Polityce prywatności.

Możesz również skorzystać z opcji usunięcia konta, aby je zamknąć. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do konta lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się pod adresem [email protected]. Zamknięcie konta kończy możliwość korzystania z niego, w tym dostęp do powiązanych zapisów dotyczących nauki i płatnych funkcji.

Usunięcie wiadomości lub wyczyszczenie historii nie anuluje subskrypcji. Jeśli zamykasz konto, pamiętaj, aby jednocześnie anulować każdą aktywną subskrypcję za pomocą dostępnych opcji anulowania lub kontaktując się z nami, aby zatrzymać przyszłe naliczanie opłat. Jeśli nie możesz się już zalogować, nadal możesz anulować subskrypcję za pośrednictwem pomocy technicznej.

Usunięcie konta nie powoduje automatycznego powstania uprawnienia do zwrotu środków ani nie oznacza zrzeczenia się istniejącego prawa do zwrotu środków lub innego prawa ustawowego. Dane osobowe powiązane z zamkniętym kontem są usuwane lub anonimizowane, z zastrzeżeniem ograniczonego, zgodnego z prawem okresu przechowywania wyjaśnionego w naszej Polityka prywatności. Dokumentacja wymagana w związku z transakcjami, zgodnością z przepisami prawa lub uzasadnionym sporem może być przechowywana w tych celach.

10Twoje treści i nasza własność intelektualna

Zachowujesz prawa przysługujące Ci do wysyłanych wiadomości, treści wprowadzanych głosowo i innych przesyłanych materiałów. Odpowiadasz za posiadanie praw lub zezwoleń niezbędnych do przesyłania tych materiałów i korzystania z nich za pośrednictwem usługi.

Udzielasz PortuguesePal niewyłącznej licencji na hostowanie, przetwarzanie, przesyłanie i wyświetlanie Twoich treści w zakresie niezbędnym do udostępniania żądanych przez Ciebie funkcji, generowania odpowiedzi, przechowywania historii, zapewniania wsparcia i ochrony usługi. Odpowiedni dostawcy mogą przetwarzać te treści w tych celach na podstawie stosownych ustaleń. Licencja ta podlega naszej Polityce prywatności i obowiązującym przepisom o ochronie danych; nie jest nieograniczoną licencją na reklamowanie się przy użyciu Twoich prywatnych rozmów ani wykorzystywanie ich do niezwiązanego z tym trenowania modeli.

Licencja wygasa z chwilą usunięcia odpowiednich treści, z wyjątkiem ograniczonego zakresu niezbędnego do ich zgodnego z prawem przechowywania, usunięcia kopii zapasowych lub rozstrzygnięcia istniejącej sprawy, zgodnie z opisem w Polityce prywatności.

Możesz korzystać z odpowiedzi generowanych przez AI do zgodnej z prawem nauki i innych zgodnych z prawem działań, z zastrzeżeniem niniejszych Warunków oraz wszelkich mających zastosowanie praw osób trzecich. Wygenerowane treści mogą być podobne do treści wygenerowanych dla innych użytkowników, a my nie gwarantujemy, że każda z nich będzie kwalifikować się do objęcia wyłączną ochroną praw własności intelektualnej.

Oprogramowanie, interfejs, branding i oryginalne materiały platformy PortuguesePal＇s należą do Cloudvale LLC lub jej licencjodawców. Udzielamy Ci ograniczonego prawa dostępu do usługi i korzystania z niej w ramach Twojego planu. Nie możesz kopiować ani odsprzedawać platformy ani wykorzystywać jej lub jej brandingu w inny sposób, niż zezwala na to to uprawnienie lub prawa przyznane niezależnie przez prawo.

11Odpowiedzialne korzystanie

Korzystaj z PortuguesePal zgodnie z prawem i z poszanowaniem praw innych osób. Nie wolno:

• Korzystaj z usługi do prowadzenia nielegalnej działalności, oszustw, podszywania się, gróźb lub nękania wymierzonego w konkretne osoby.
• Przesyłaj materiały naruszające prawa własności intelektualnej lub ujawniaj poufne albo osobowe informacje o kimś innym bez podstawy prawnej.
• Wprowadzaj złośliwy kod, ingeruj w zabezpieczenia lub celowo przeciążaj usługę.
• Omijaj mechanizmy kontroli dostępu, wymogi dotyczące płatności lub ujawnione limity użytkowania, w tym poprzez tworzenie kont w celu obejścia tych limitów.
• Zeskrobywać, kopiować ani pozyskiwać danych z platformy za pomocą nieautoryzowanych metod automatycznych ani odsprzedawać komercyjnie dostępu bez zezwolenia.
• Nie przedstawiaj odpowiedzi AI ani certyfikatu PortuguesePal jako kwalifikacji, rekomendacji ani oficjalnej decyzji, którymi nie są.

Ograniczenia dotyczące analizy technicznej lub interoperacyjności nie ograniczają praw, które obowiązujące prawo wyraźnie dopuszcza i których nie można wyłączyć umową. Jeśli napotkasz problem związany z bezpieczeństwem lub uważasz, że ograniczenie zastosowano nieprawidłowo, skontaktuj się z nami.

12Prywatność i usługi stron trzecich

Nasz Polityka prywatności opisuje sposób przetwarzania informacji o koncie, rozmów, danych wprowadzanych głosowo, historii nauki, płatności, plików cookie i żądań dotyczących prywatności. Prosimy unikać umieszczania niepotrzebnych informacji poufnych w rozmowach dotyczących nauki.

PortuguesePal może korzystać z infrastruktury podmiotów zewnętrznych, usług AI i usług głosowych, systemów uwierzytelniania oraz usług płatniczych w celu udostępniania swoich funkcji. Niezależna usługa dostawcy lub obsługa płatności mogą podlegać jego własnym warunkom, ujawnionym w ramach odpowiedniego procesu. Nadal odpowiadamy za nasze zobowiązania wobec Ciebie i nie wyłączamy tej odpowiedzialności tylko dlatego, że korzystamy z usług dostawcy.

Zewnętrzne witryny i usługi, które samodzielnie zdecydujesz się odwiedzić lub z których skorzystać, odpowiadają za własne funkcjonowanie. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w ustaleniu, jakiej usługi PortuguesePal lub jakiej płatności dotyczy zgłoszenie.

13Dostępność i zmiany w usłudze

PortuguesePal umożliwia korzystanie z ćwiczeń online na żądanie. Dostępność usługi mogą zakłócać prace konserwacyjne, usterki techniczne, problemy z połączeniem internetowym, środki bezpieczeństwa i inne okoliczności. Potrzebujesz kompatybilnego urządzenia, przeglądarki i połączenia internetowego; korzystanie z funkcji głosowych wymaga również odpowiedniego mikrofonu i przyznania odpowiednich uprawnień na urządzeniu.

Dokładamy uzasadnionych starań, aby utrzymywać usługę, usuwać usterki i udostępniać aktualizacje niezbędne do zapewnienia zgodności zakupionych usług z umową i obowiązującym prawem. W miarę możliwości z wyprzedzeniem informujemy o pracach konserwacyjnych, które mogą znacząco wpłynąć na dostęp do usługi.

Możemy wprowadzać uzasadnione zmiany z ważnych powodów, takich jak bezpieczeństwo, wymogi prawne, zgodność techniczna, zmiany po stronie dostawcy lub ulepszenie usługi. Zmiana nie może służyć odebraniu uzgodnionego, odpłatnego uprawnienia bez powiadomienia i zapewnienia środków ochrony prawnej wymaganych umową lub obowiązującym prawem. Aktualizacje niezbędne do zapewnienia zgodności nie stanowią podstawy do naliczenia dodatkowej opłaty bez uprzedniego poinformowania.

W przypadku konsumenta z UE lub EOG uprawnionego do ochrony na mocy obowiązujących przepisów dotyczących usług cyfrowych zmiana, która wpływa negatywnie na dostęp lub korzystanie w stopniu większym niż nieznaczny, może uprawniać do rozwiązania umowy bez opłat w ciągu 30 dni od powiadomienia o zmianie lub jej wprowadzenia, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi później, chyba że bez dodatkowych kosztów oferowany jest dalszy dostęp zgodny z umową, bez tej zmiany. Przekazujemy informacje i zapewniamy wszelki zwrot wymagany na mocy tych przepisów.

Jeśli zaprzestaniemy świadczenia płatnej usługi przed końcem uzgodnionego okresu dostępu z przyczyn niezwiązanych z naruszeniem przez Ciebie warunków, powiadomimy Cię o tym z odpowiednim wyprzedzeniem i zapewnimy odpowiedni zwrot za niewykorzystany dostęp lub inny środek naprawczy wymagany przez prawo. Zdarzenia pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą nie pozbawiają Cię praw konsumenckich, których nie można wyłączyć.

14Zawieszenie i rozwiązanie

Możemy ograniczyć lub zawiesić dostęp, jeśli będzie to w uzasadniony sposób konieczne w celu przeciwdziałania istotnemu naruszeniu, rzeczywistemu zagrożeniu bezpieczeństwa, niezgodnej z prawem działalności, niepowodzeniu płatności lub spełnienia wymogu prawnego. Zastosowane środki powinny być proporcjonalne do problemu.

O ile jest to rozsądnie możliwe i zgodne z prawem, wyjaśniamy przyczynę i dajemy Ci możliwość usunięcia problemu, zanim zakończymy płatny dostęp. Natychmiastowe działanie może być konieczne, aby chronić użytkowników, zabezpieczyć usługę lub przestrzegać prawa. Jeśli uważasz, że działanie podjęto przez pomyłkę, możesz skontaktować się z [email protected].

Zawieszenie lub rozwiązanie umowy nie powoduje automatycznej utraty prawa do odzyskania pieniędzy, które zgodnie z prawem Ci przysługują, nie uchyla istniejącego prawa do prywatności ani nie czyni Cię odpowiedzialnym za stratę, której nie spowodowałeś. Opłaty, zwroty i dostęp po rozwiązaniu umowy są rozpatrywane z uwzględnieniem okoliczności, niniejszych Warunków i obowiązującego prawa.

15Obowiązki i ograniczenia odpowiedzialności

Jesteśmy odpowiedzialni za świadczenie uzgodnionej usługi z należytą starannością i jakością wymaganą przez obowiązujące prawo. Ty odpowiadasz za zgodne z prawem korzystanie z usługi oraz podejmowanie rozsądnych działań w celu ochrony własnego konta i informacji.

W przypadku konsumentów nadal ponosimy odpowiedzialność za szkody, za które odpowiadamy na mocy prawa, w tym za szkody, których można było racjonalnie się spodziewać i które wynikły z naszego naruszenia, jeśli ma zastosowanie taki standard. Poniższe ograniczenia nie ograniczają gwarancji konsumenckiej ani innych praw, których zgodnie z prawem nie można ograniczyć.

Tylko dla użytkowników biznesowych, oraz w zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność umowna wynikająca z usługi jest ograniczona do opłat uiszczonych za usługę, której dotyczy roszczenie, w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec użytkowników biznesowych za pośrednie lub następcze straty związane z działalnością gospodarczą w zakresie, w jakim prawo zezwala na wyłączenie takiej odpowiedzialności. To ograniczenie nie uchyla prawa do zwrotu kosztów, który wyraźnie przysługuje na mocy niniejszych Warunków.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo, umyślne działanie, rażące niedbalstwo, śmierć lub obrażenia ciała spowodowane niedbalstwem ani żadnej innej odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującym prawem nie możemy wyłączyć ani ograniczyć. Wyjaśnienia dotyczące ograniczeń AI nie uchylają Twoich bezwzględnie obowiązujących praw związanych z jakością usług lub wprowadzającymi w błąd opisami.

16Zmiany w niniejszych Warunkach

Możemy aktualizować niniejsze Warunki z uzasadnionych powodów, takich jak zmiany w prawie, funkcjach usługi, kwestiach bezpieczeństwa lub działalności firmy. Publikujemy zmienioną wersję i aktualizujemy datę podaną powyżej.

W przypadku istotnych zmian dotyczących obecnych użytkowników informujemy o nich z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem właściwego kanału i uzyskujemy zgodę, jeśli jest wymagana. Zmiana nie pozbawia z mocą wsteczną praw związanych z płatnością, wnioskiem o zwrot środków lub sporem, które powstały na podstawie wcześniejszej wersji.

Jeśli proponowana zmiana w istotny sposób wpływa na obowiązującą odpłatną umowę, a masz prawo ją odrzucić, wyjaśniamy dostępne możliwości rozwiązania umowy lub skorzystania z innego środka ochrony prawnej. Samo opublikowanie nowych warunków nie stanowi nowej zgody ani zrzeczenia się prawa w przypadkach, gdy prawo wymaga czegoś więcej.

17Prawo właściwe i rozwiązywanie wątpliwości

Kontakt [email protected] jeśli masz zastrzeżenia dotyczące usługi lub jesteś stroną sporu. Opisz problem i podaj odpowiednie informacje o koncie lub zamówieniu, abyśmy mogli zbadać sprawę i dążyć do jej rozwiązania. Ta droga kontaktu nie ogranicza żadnego prawa ani środka prawnego, którego nie można wyłączyć.

Z zastrzeżeniem mających zastosowanie norm kolizyjnych i bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów, niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Wyoming w Stanach Zjednoczonych. Jeśli jesteś konsumentem, wybór ten nie pozbawia Cię bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej Ci na mocy prawa, które miałoby zastosowanie w innych okolicznościach, w tym ochrony przewidzianej w Twoim kraju zwykłego pobytu.

Wszelkie postępowania sądowe podlegają właściwym przepisom dotyczącym jurysdykcji oraz bezwzględnie obowiązującym prawom konsumentów. Niniejsze Warunki nie zobowiązują konsumenta do wnoszenia wszystkich roszczeń wyłącznie w stanie Wyoming ani do zrzeczenia się prawa, którego nie można się zrzec.

Jeśli którekolwiek postanowienie jest niewykonalne, pozostałe postanowienia nadal mają zastosowanie w zakresie dozwolonym przez prawo. Żadne postanowienie nie zostanie przeredagowane w sposób pozbawiający Cię ochrony przysługującej Ci na mocy prawa. Opóźnienie w skorzystaniu z prawa nie oznacza automatycznie zrzeczenia się tego prawa. Każde przeniesienie przez nas niniejszej umowy musi zachować Twoje dotychczasowe prawa oraz spełniać obowiązujące wymogi dotyczące powiadomienia lub uzyskania zgody.

18Skontaktuj się z PortuguesePal

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków, subskrypcji, zwrotów, zamknięcia konta lub pomocy technicznej skontaktuj się z:

Powiązane zasady: Polityka zwrotów i Polityka prywatności.

?Często zadawane pytania