Vilkår for bruk

01Avtalen din med PortuguesePal

Disse vilkårene regulerer tilgangen din til og bruken av PortuguesePal. Vi gjør dem tilgjengelige før du registrerer deg eller kjøper et abonnement. Du godtar dem når du velger en godkjenningsknapp eller utfører en annen handling som tydelig er angitt som en godkjenning av disse vilkårene. Hvis du ikke godtar dem, må du ikke fullføre registreringen eller kjøpet.

Beskrivelsen av planen, prisen og betalingsvilkårene som tydelig fremgår når du kjøper, er en del av avtalen din. Kjøpet anses som akseptert når vi bekrefter det og gjør tilgangen du har kjøpt, tilgjengelig, med forbehold om eventuelle ufravikelige regler om avtaleinngåelse.

Vår Refusjonspolicy forklarer refusjonsprosedyrer. Vår Personvernerklæring forklarer hvordan personopplysninger håndteres. Godkjenning av disse vilkårene erstatter ikke et separat samtykke som kreves for behandling av personopplysninger, bruk av informasjonskapsler eller gjentakende betalinger.

Spesifikke vilkår som uttrykkelig er avtalt for en organisasjonsplan eller et bestemt tilbud, gjelder for forholdene de omhandler. De opphever ikke ufravikelige forbrukerrettigheter. Disse vilkårene gjelder kun for PortuguesePal-tjenester, ikke automatisk for andre merkevarer eller nettsteder.

02Kvalifikasjon og kontosikkerhet

Vår generelle tjeneste for forbrukere er beregnet på brukere som er 13 år eller eldre, med forbehold om eventuelle høyere aldersgrenser eller andre krav som gjelder der du bor. Hvis du ikke selv har rettslig adgang til å inngå denne avtalen, må en forelder eller verge gi den godkjenningen som kreves i henhold til gjeldende lov. En ordning gjennom skolen eller en barnevennlig funksjon erstatter ikke lovpålagte sikkerhetstiltak for barn.

Oppgi korrekt konto- og faktureringsinformasjon, og hold informasjonen vi trenger for å kontakte deg, oppdatert. Beskytt innloggingsopplysningene dine, og varsle oss umiddelbart hvis du mistenker uautorisert tilgang. Du er ansvarlig for bruk du gir tillatelse til, men dette betyr ikke at du automatisk er ansvarlig for aktivitet som skyldes en sikkerhetsfeil vi er ansvarlige for.

En individuell konto er til bruk for den registrerte brukeren, med mindre en plan uttrykkelig tillater flere brukere. Ikke selg, lei ut eller del tilgang kommersielt uten tillatelse. Hvis du inngår en avtale på vegne av en organisasjon, må du ha fullmakt til å handle på vegne av organisasjonen.

03Læring i portugisisk med AI og læringsresultater

PortuguesePal tilbyr KI-støttet språktrening, blant annet samtaler på brasiliansk og europeisk portugisisk, tekst- og stemmeinteraksjon, tilbakemeldinger på uttale og grammatikk, rollespill, læringsprogresjon og relaterte funksjoner. Hvilke funksjoner som er tilgjengelige for deg, avhenger av tjenesten og abonnementet som beskrives når du bruker eller kjøper dem.

AI-veilederne og samtalepartnerne våre er automatiserte systemer. De er ikke menneskelige lærere. Svar, oversettelser, tilbakemeldinger på uttale og anslag over læringsnivå kan inneholde feil eller være ufullstendige. Bruk eget skjønn når du stoler på et svar, særlig utenfor en læringsøvelse.

Framgang i læringen avhenger av faktorer som utgangspunkt, øving og individuelle forhold. Vi lover ikke et bestemt nivå av språkferdigheter, eksamensresultat, utfall i arbeidslivet eller forbedring innen en fastsatt tidsperiode.

Der det tilbys, beskriver CEFR-tilpassede vurderinger og språksertifikater fra PortuguesePal læringsaktivitet eller anslått ferdighetsnivå i tjenesten. De garanterer ikke at de blir godkjent av en skole, arbeidsgiver eller eksamensinstans, og erstatter ikke en kvalifikasjon som kreves av den aktuelle organisasjonen.

Disse forklaringene fritar oss ikke fra forpliktelsen til å levere tjenesten som beskrevet eller fra eventuelle rettslige beføyelser knyttet til en tjeneste som ikke oppfyller gjeldende standarder.

04Gratis tilgang og betalte abonnementer

Du kan starte med den gratis tilgangen på PortuguesePal uten å legge til et kredittkort. Gratis bruk fører ikke i seg selv til at du blir meldt på et betalt abonnement eller at du godkjenner en belastning.

Betalte abonnementer kan gi utvidet tilgang, større brukskvoter eller flere funksjoner. Gjeldende pris, valuta, tilgangsperiode, begrensninger og inkluderte funksjoner vises før du betaler. Et løpende abonnement og et engangskjøp har ulike betalingsvilkår; en engangsbetaling fornyes ikke automatisk med mindre du velger et abonnement separat.

Varigheten av enhver engangstilgang er den som er angitt i tilbudet. En introduksjonsrabatt gjelder bare i perioden som er angitt i tilbudet, og eventuell påfølgende fornyelsespris må oppgis tydelig.

Vi kan oppdatere gratisfunksjoner med virkning fremover. Endringer i kjøpte funksjoner og eksisterende betalt tilgang er underlagt punkt 13 og dine ufravikelige rettigheter. Vi vil ikke med tilbakevirkende kraft legge til en ikke-opplyst bruksavgift på et kjøp du allerede har gjort.

05Betalinger og automatisk fornyelse

Betalinger behandles av betalingsleverandøren eller selgeren som er oppgitt i kassen. Du må være autorisert til å bruke den valgte betalingsmåten. Beløpet som skal betales, valutaen, faktureringsperioden og eventuelle skatter, avgifter eller andre obligatoriske kostnader oppgis før bestillingen legges inn. Banken eller betalingsleverandøren din kan kreve egne gebyrer for valutakonvertering eller andre kostnader.

Betalt tilgang leveres elektronisk via kontoen din etter at betalingen er gjennomført og bestillingen er godkjent. Ingen fysisk forsendelse er nødvendig. Hvis tilgangen ikke aktiveres som forventet, kan du kontakte [email protected] med e-postadressen til kontoen din og bestillingsdetaljene dine.

Et abonnement fornyes automatisk bare når du har samtykket til løpende fakturering. Før du registrerer deg, opplyser vi om den regelmessige prisen eller hvordan den fastsettes, hvor ofte abonnementet fornyes, og hvordan du sier det opp. Fullmakten din gjelder belastninger i henhold til disse opplysningene frem til oppsigelsen trer i kraft.

Vi sender varsler om fornyelse og innhenter ytterligere samtykke der gjeldende lov krever det. En prisendring gjelder fremover, med nødvendig forhåndsvarsel og mulighet til å si opp før den endrede prisen belastes. Vi øker ikke retroaktivt en pris som allerede er betalt for en eksisterende tjenesteperiode.

Hvis en betaling mislykkes, kan tilgangen som er knyttet til betalingen, bli avbrutt mens problemet løses. Eventuelle tillatte forsøk på å gjennomføre betalingen på nytt må være i samsvar med betalingsfullmakten din og gjeldende lovgivning. Kontakt oss hvis du mener at en belastning er feil, eller at den ble gjort etter at en kansellering trådte i kraft.

06Si opp et abonnement

Du kan avbryte fremtidig fornyelse via abonnementsadministrasjonen som er tilgjengelig for kjøpet ditt, eller ved å kontakte [email protected]. Vi tilbyr alle ytterligere funksjoner for oppsigelse eller tilbaketrekking på nett som kreves i henhold til gjeldende lov. Du trenger ikke å slette kontoen din eller oppgi noen grunn for å si opp fremtidige fornyelser.

Send inn oppsigelsen før neste planlagte belastning ved fornyelse. Vi behandler gyldige oppsigelsesforespørsler uten unødig forsinkelse og gir en passende bekreftelse. En forsinkelse i supportteamets behandling endrer ikke tidspunktet da du sendte inn en gyldig forespørsel.

Med mindre du ber om at kontoen stenges umiddelbart, får en refusjon som avslutter den aktuelle betalte tilgangen, eller det foreligger en annen lovlig grunn, kan du bruke resten av perioden du allerede har betalt for når du sier opp fornyelsen. Oppsigelse alene gir ikke automatisk refusjon for en tidligere betaling; vilkårene for refusjon er forklart nedenfor.

Hvis et kjøp administreres av en appbutikk, en formell selger eller en annen separat selger, kan den relevante prosessen for å administrere kjøpet også være aktuell. Kontakt oss for hjelp med å finne og håndtere abonnementet som er knyttet til PortuguesePal-kontoen din. Slike ordninger begrenser ikke dine ufravikelige lovfestede rettigheter.

07Vår standardpolicy for refusjon

«Færre enn fem» betyr 0–4 interaksjonerI denne regelen er en interaksjon én tekst- eller talemelding du sender til en AI-veileder, som behandles av tjenesten; veilederens svar er en del av den samme interaksjonen. Ved fornyelse starter beregningen av bruken fra den aktuelle fornyelsesbetalingen, i stedet for å inkludere aktiviteten din fra en tidligere betalt periode.

24-timersperioden regnes fra tidspunktet for den aktuelle vellykkede betalingen. Om du er berettiget til refusjon, vurderes ut fra når du sendte inn refusjonsforespørselen, og den relevante bruken på det tidspunktet, ikke når teamet vårt leser meldingen din. Sett videre betalt AI-øving på pause mens refusjonsforespørselen din behandles.

Hver interaksjon med en AI-veileder bruker AI-behandlingsressurser, inkludert tokens, og medfører en kostnad for PortuguesePal. Derfor inkluderer refusjonspolicyen vår både en tidsgrense og en bruksgrense. Hvis du sletter en melding eller fjerner den synlige samtalehistorikken, endrer ikke det bruken som allerede har funnet sted for denne vurderingen.

For å be om refusjon, send oss en e-post fra e-postadressen som er knyttet til kontoen din, og oppgi nok informasjon om bestillingen til at vi kan identifisere betalingen. Vi kan be om bestillingsnummer, betalingsdato eller beløp. Ikke send passordet ditt eller fullstendige betalingskortopplysninger. Vi behandler forespørselen og forklarer utfallet. Hvis du mener at en bruks- eller betalingsoppføring er feil, gi oss beskjed, slik at vi kan undersøke saken.

Refusjoner du har rett til, tilbakebetales om mulig via den opprinnelige betalingsmåten, i henhold til gjeldende betalingsrutiner og lovpålagte frister. Hvor lang tid det tar før refusjonen vises på kontoen din, avhenger også av betalingstilbyderen og mottakerbanken.

Med unntak av de to vilkårene ovenfor er en betaling ikke kvalifisert for refusjon etter dette standardtilbudet om refusjon, med mindre et annet gjeldende tilbud eller loven gir rett til refusjon. En refusjon som avslutter den aktuelle betalte tjenesten, avslutter også tilgangen som dekkes av betalingen som refunderes; framtidig fornyelse håndteres gjennom oppsigelsesprosessen i punkt 6.

Les vår Refusjonspolicy for hele fremgangsmåten og detaljer knyttet til betaling. Denne standardpolicyen for refusjon begrenser ikke lovfestet angrerett eller misligholdsbeføyelser ved mangelfulle, feilbeskrevne eller ikke-leverte tjenester, slik det er forklart i punkt 8.

08Lovbestemt angrerett og forbrukerrettigheter

Vilkårene om 24 timer og færre enn fem interaksjoner utgjør vårt kommersielle refusjonstilbud. De erstatter ikke en angrefrist, en forbrukergaranti eller andre rettsmidler du har etter gjeldende lov.

Forbrukere i EØS og Storbritannia. Når de relevante reglene om fjernsalg gjelder, har du vanligvis 14 dager fra tjenesteavtalen inngås til å bruke angreretten uten å oppgi noen grunn. Gjeldende lovgivning fastsetter den nøyaktige fristen, eventuell forlengelse og eventuelle unntak. Du kan gi beskjed om at du benytter angreretten ved å sende en utvetydig erklæring til [email protected] eller bruke en eventuell angrefunksjon på nettet. Det kreves ingen bestemt formulering i en e-postmelding.

Dersom du uttrykkelig ber om at en tjeneste skal begynne i løpet av den lovbestemte angrefristen, kan loven tillate at det kreves forholdsmessig betaling for tjenesten som allerede er levert før du benytter angreretten, men bare dersom de nødvendige kravene til informasjon og samtykke er oppfylt. For en tjenesteavtale avhenger ethvert bortfall av angreretten etter at tjenesten er fullt utført også av at det nødvendige uttrykkelige forhåndssamtykket og bekreftelsen foreligger. Det å bare logge inn eller sende en melding innebærer ikke automatisk at du gir avkall på disse rettighetene.

Andre regler kan gjelde for digitalt innhold som leveres separat, og som ikke leveres på et fysisk medium. Tap av angreretten for slikt innhold krever det uttrykkelige samtykket, den erkjennelsen og bekreftelsen av avtalen som loven krever. Aksept av disse generelle vilkårene alene oppfyller ikke disse kravene.

En automatisk fornyelse medfører ikke nødvendigvis en ny lovbestemt angrefrist på 14 dager. Vårt separate standardtilbud om refusjon innen 24 timer gjelder likevel både kjøp og fornyelser, som beskrevet i punkt 7.

Tjenestekvalitet og andre lokale rettigheter. Hvis tjenesten ikke leveres, avviker vesentlig fra det som ble avtalt eller ikke oppfyller et ufravikelig kvalitetskrav, kan gjeldende lovgivning gi deg rett til retting, prisavslag, heving eller tilbakebetaling. Disse rettighetene bortfaller ikke bare fordi det har gått 24 timer eller fordi du har brukt tjenesten fem ganger eller mer.

For eksempel beholder australske forbrukere gjeldende forbrukergarantier som ikke kan fravikes. Forbrukere i Brasil, Canada, USA og andre steder beholder eventuelle lovpålagte lokale angrefrister, garantier og beføyelser som gjelder for kjøpet deres. Vi behandler lovpålagte refusjoner innen fristen som gjelder for den aktuelle retten.

09Samtalehistorikk og stenging av konto

Du kan slette en enkeltmelding fra samtalehistorikken eller bruke alternativet for å slette alle samtaleposter som omfattes av denne funksjonen. Med disse handlingene kan du administrere læringsinnhold uten å avslutte kontoen din. Separat informasjon om konto, betaling eller fremdrift kan fortsatt bli lagret, som forklart i personvernerklæringen vår.

Du kan også bruke alternativet for å slette kontoen til å stenge den. Hvis du ikke får tilgang til kontoen din eller trenger hjelp, kan du kontakte [email protected]. Når kontoen stenges, mister du tilgangen via den, inkludert tilgang til tilknyttet læringshistorikk og betalte funksjoner.

Sletting av meldinger eller tømming av historikken avslutter ikke et abonnement. Hvis du avslutter kontoen din, må du samtidig si opp eventuelle aktive abonnementer via de tilgjengelige avbestillingsalternativene eller ved å kontakte oss, slik at fremtidig fakturering kan stanses. Du kan fortsatt si opp abonnementet via kundestøtte hvis du ikke lenger kan logge inn.

Sletting av konto gir ikke automatisk rett til refusjon, og den opphever heller ikke en eksisterende refusjonsrett eller annen lovfestet rettighet. Personopplysninger knyttet til en avsluttet konto slettes eller anonymiseres, med forbehold om den begrensede lovlige oppbevaringen som er forklart i vår Personvernerklæring. Opplysninger som er nødvendige for transaksjoner, etterlevelse av lovkrav eller en gyldig tvist, kan oppbevares for disse formålene.

10Ditt innhold og våre immaterielle rettigheter

Du beholder rettighetene du har til meldingene, taleinndataene og annet materiale du sender inn. Du er ansvarlig for å ha rettighetene eller tillatelsene som kreves for å sende inn dette materialet og bruke det gjennom tjenesten.

Du gir PortuguesePal en ikke-eksklusiv lisens til å være vert for, behandle, overføre og vise innholdet ditt i den grad det er nødvendig for å tilby funksjonene du ber om, generere svar, bevare historikken din, gi støtte og beskytte tjenesten. Relevante leverandører kan behandle innholdet for disse formålene i henhold til egnede avtaler. Denne lisensen er begrenset av personvernerklæringen vår og gjeldende personvernlovgivning; den er ikke en ubegrenset lisens til å reklamere med dine private samtaler eller bruke dem til modelltrening som ikke er knyttet til disse formålene.

Lisensen opphører når det aktuelle innholdet slettes, bortsett fra i den begrensede utstrekning det er nødvendig for lovlig oppbevaring, sletting av sikkerhetskopier eller håndtering av en eksisterende sak som beskrevet i personvernerklæringen.

Du kan bruke AI-genererte svar til lovlig læring og andre lovlige aktiviteter, med forbehold om disse vilkårene og eventuelle tredjepartsrettigheter. Resultatene kan ligne på innhold som er generert for andre brukere, og vi lover ikke at alle resultater kvalifiserer for eksklusiv beskyttelse av immaterielle rettigheter.

Programvaren, grensesnittet, merkevaren og det opprinnelige plattformmaterialet til PortuguesePal tilhører Cloudvale LLC eller selskapets lisensgivere. Vi gir deg en begrenset rett til å få tilgang til og bruke tjenesten i henhold til planen din. Du kan ikke kopiere, videreselge eller utnytte plattformen eller merkevaren utover denne tillatelsen eller rettigheter som følger direkte av loven.

11Ansvarlig bruk

Bruk PortuguesePal lovlig og på en måte som respekterer andres rettigheter. Du må ikke:

• Bruk tjenesten til ulovlige aktiviteter, svindel, å utgi deg for å være andre, trusler eller målrettet trakassering.
• Send inn materiale som krenker immaterielle rettigheter, eller offentliggjør andres konfidensielle eller personlige opplysninger uten et lovlig grunnlag.
• Introduser skadelig kode, forstyrr sikkerheten eller overbelast tjenesten med vilje.
• Omgå tilgangskontroller, betalingskrav eller oppgitte bruksbegrensninger, også ved å opprette kontoer for å omgå slike begrensninger.
• Skrape, kopiere eller hente ut plattformdata ved hjelp av uautoriserte automatiserte metoder, eller videreselge tilgang kommersielt uten tillatelse.
• Ikke framstill et AI-svar eller et PortuguesePal-sertifikat som en kvalifikasjon, anbefaling eller offisiell avgjørelse hvis det ikke er det.

Begrensninger i teknisk analyse eller interoperabilitet går ikke foran rettigheter som uttrykkelig tillates av gjeldende lov, og som ikke kan fravikes ved avtale. Hvis du oppdager et sikkerhetsproblem eller mener at en begrensning er anvendt feil, kan du ta kontakt med oss.

12Personvern og tredjepartstjenester

Vår Personvernerklæring beskriver håndteringen av kontoinformasjon, samtaler, taleinndata, læringsdata, betalinger, informasjonskapsler og personvernforespørsler. Unngå å legge inn unødvendig sensitiv informasjon i læringssamtaler.

PortuguesePal kan bruke tredjepartsinfrastruktur, KI- og taletjenester, autentiseringssystemer og betalingstjenester for å levere funksjonene sine. En leverandørs selvstendige tjeneste eller betalingsbehandling kan være underlagt egne vilkår som opplyses i den aktuelle prosessen. Vi er fortsatt ansvarlige for våre forpliktelser overfor deg, og fraskriver oss ikke dette ansvaret bare fordi vi bruker en leverandør.

Eksterne nettsteder og tjenester som du selv velger å besøke eller bruke, er ansvarlige for sin egen drift. Kontakt oss hvis du trenger hjelp med å identifisere PortuguesePal-tjenesten eller betalingen som supporthenvendelsen gjelder.

13Tilgjengelighet og endringer i tjenesten

PortuguesePal er utviklet for nettbasert øving ved behov. Tilgangen kan påvirkes av vedlikehold, tekniske feil, internettilkobling, sikkerhetstiltak og andre omstendigheter. Du trenger en kompatibel enhet, nettleser og internettilkobling. Talefunksjoner krever også en egnet mikrofon og relevant tillatelse på enheten.

Vi utviser rimelig aktsomhet for å vedlikeholde tjenesten, utbedre feil og tilby oppdateringer som er nødvendige for at kjøpte tjenester skal være i samsvar med avtalen og gjeldende lovgivning. Når det er praktisk mulig, varsler vi på forhånd om vedlikehold som sannsynligvis vil påvirke tilgangen i vesentlig grad.

Vi kan gjøre rimelige endringer av gyldige grunner, for eksempel sikkerhet, juridiske krav, teknisk kompatibilitet, endringer hos leverandører eller forbedring av tjenesten. En endring må ikke brukes til å fjerne en avtalt, betalt rettighet uten å gi det varselet og den avhjelpen som kreves etter avtalen eller gjeldende lov. Nødvendige oppdateringer for å sikre samsvar gir ikke grunnlag for en ikke-opplyst tilleggskostnad.

For en forbruker i EU eller EØS som har rett til beskyttelse etter gjeldende regler for digitale tjenester, kan en endring som påvirker tilgangen til eller bruken av tjenesten negativt i mer enn ubetydelig grad, gi rett til å si opp uten kostnad innen 30 dager etter at varselet er gitt eller endringen er gjennomført, avhengig av hva som skjer sist, med mindre det tilbys fortsatt tilgang i samsvar med avtalen uten endringen og uten ekstra kostnad. Vi gir informasjonen og eventuell refusjon som kreves etter disse reglene.

Hvis vi avvikler en betalt tjeneste før utløpet av en avtalt tilgangsperiode av grunner som ikke er knyttet til ditt mislighold, gir vi passende varsel og en passende refusjon for tilgang som ikke er levert, eller en annen kompensasjon som loven krever. Hendelser utenfor vår rimelige kontroll opphever ikke forbrukerrettigheter som ikke kan fravikes.

14Suspensjon og oppsigelse

Vi kan begrense eller suspendere tilgangen når det med rimelighet er nødvendig for å håndtere et vesentlig brudd, en reell sikkerhetsrisiko, ulovlig aktivitet, manglende betaling eller et lovkrav. Tiltakene bør stå i forhold til problemet.

Der det er rimelig mulig og lovlig, forklarer vi årsaken og gir deg mulighet til å rette opp problemet før vi avslutter den betalte tilgangen. Det kan være nødvendig å handle umiddelbart for å beskytte brukerne, sikre tjenesten eller overholde loven. Du kan kontakte [email protected] hvis du mener at det ble handlet feilaktig.

Suspensjon eller oppsigelse fører ikke automatisk til at du mister penger du har et rettslig krav på å få tilbake, opphever en eksisterende personvernrettighet eller gjør deg ansvarlig for et tap du ikke har forårsaket. Gebyrer, refusjoner og tilgang etter oppsigelse håndteres i samsvar med omstendighetene, disse vilkårene og gjeldende lovgivning.

15Ansvar og ansvarsbegrensninger

Vi er ansvarlige for å levere den avtalte tjenesten med den aktsomheten og kvaliteten som kreves i henhold til gjeldende lov. Du er ansvarlig for å bruke tjenesten på lovlig vis og for å treffe rimelige tiltak for å beskytte din egen konto og informasjon.

Overfor forbrukere er vi fortsatt ansvarlige for tap vi er ansvarlige for etter loven, inkludert tap som med rimelighet kunne forutses og som skyldes vårt avtalebrudd, der denne standarden gjelder. Begrensningene nedenfor innskrenker ikke en forbrukergaranti eller andre rettigheter som ikke lovlig kan begrenses.

Kun for bedriftsbrukere, og i den utstrekning loven tillater det, er vårt samlede kontraktsrettslige ansvar som følge av tjenesten begrenset til gebyrene som er betalt for den berørte tjenesten i løpet av de 12 månedene før hendelsen som ga grunnlag for kravet. Vi påtar oss ikke ansvar overfor bedriftsbrukere for indirekte tap eller følgetap i virksomheten i den utstrekning slikt ansvar lovlig kan utelukkes. Denne ansvarsbegrensningen opphever ikke en refusjon som uttrykkelig skal gis i henhold til disse vilkårene.

Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar for svik, forsettlig uredelighet, grov uaktsomhet, dødsfall eller personskade forårsaket av uaktsomhet, eller annet ansvar som gjeldende lov ikke tillater oss å utelukke eller begrense. Forklaringer om begrensningene ved AI opphever ikke dine ufravikelige rettigheter når det gjelder tjenestekvalitet eller villedende beskrivelser.

16Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene av gyldige grunner, for eksempel endringer i lovgivningen, tjenestefunksjoner, sikkerhet eller forretningsdrift. Vi publiserer den reviderte versjonen og oppdaterer datoen ovenfor.

Ved vesentlige endringer som påvirker eksisterende brukere, gir vi rimelig forhåndsvarsel via en egnet kanal og innhenter samtykke der det kreves. En endring fratar ikke med tilbakevirkende kraft rettigheter knyttet til en betaling, en refusjonsforespørsel eller en tvist som oppsto under en tidligere versjon.

Dersom en foreslått endring i vesentlig grad påvirker en eksisterende avtale som du betaler for, og du har rett til å avvise den, forklarer vi hvilke muligheter du har til å si opp avtalen eller benytte andre rettsmidler. Det å bare publisere nye vilkår innebærer ikke at du har gitt et nytt samtykke eller frasagt deg en rettighet når loven krever mer.

17Lovvalg og håndtering av bekymringer

Kontakt [email protected] hvis du har bekymringer knyttet til tjenesten eller en tvist. Beskriv problemet og oppgi relevant konto- eller ordreinformasjon, slik at vi kan undersøke saken og arbeide for å finne en løsning. Denne kontaktveien begrenser ikke noen juridisk rettighet eller noe rettsmiddel som ikke kan fravikes.

Med forbehold om gjeldende lovvalgsregler og ufravikelig forbrukervern er disse vilkårene underlagt lovene i Wyoming i USA. Hvis du er forbruker, fratar ikke dette lovvalget deg det ufravikelige vernet du har etter loven som ellers ville kommet til anvendelse, herunder gjeldende vern i landet der du har ditt vanlige bosted.

Eventuelle rettslige skritt er fortsatt underlagt gjeldende regler om verneting og ufravikelige forbrukerrettigheter. Disse vilkårene krever ikke at en forbruker fremmer alle krav utelukkende i Wyoming eller gir avkall på en rettighet som ikke kan fravikes.

Hvis en bestemmelse ikke kan håndheves, gjelder de øvrige bestemmelsene fortsatt i den grad det er lovlig. En bestemmelse skal ikke omformuleres på en måte som fjerner beskyttelse du har etter loven. En forsinkelse med å utøve en rettighet innebærer ikke automatisk at rettigheten frafalles. Enhver overdragelse av denne avtalen fra vår side må bevare dine eksisterende rettigheter og overholde gjeldende krav til varsling eller samtykke.

18Kontakt PortuguesePal

For spørsmål om disse vilkårene, abonnementer, refusjoner, avslutning av konto eller kundestøtte, kontakt:

Relaterte retningslinjer: Refusjonspolicy og Personvernerklæring.

?Ofte stilte spørsmål