Terma Perkhidmatan

01Perjanjian anda dengan PortuguesePal

Terma ini mengawal akses anda kepada dan penggunaan PortuguesePal oleh anda. Kami menyediakan Terma ini sebelum anda mendaftar atau membeli pelan. Anda bersetuju dengan Terma ini apabila memilih pilihan persetujuan atau melengkapkan tindakan lain yang dikenal pasti dengan jelas sebagai persetujuan kepada Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, jangan lengkapkan pendaftaran atau pembelian tersebut.

Penerangan pelan, harga dan syarat pembayaran yang dipaparkan dengan jelas semasa anda membuat pembelian merupakan sebahagian daripada perjanjian anda. Pembelian diterima apabila kami mengesahkannya dan menyediakan akses yang dibeli, tertakluk pada apa-apa peraturan mandatori yang mengawal pembentukan kontrak.

Kami Polisi Bayaran Balik menerangkan prosedur bayaran balik. Kami Dasar Privasi menerangkan cara maklumat peribadi dikendalikan. Penerimaan Terma ini tidak menggantikan persetujuan berasingan yang diperlukan untuk pemprosesan data peribadi, kuki atau pembayaran berulang.

Terma khusus yang dipersetujui secara nyata untuk pelan organisasi atau tawaran tertentu terpakai pada perkara yang dibincangkan. Terma tersebut tidak menghapuskan hak pengguna yang diwajibkan. Terma ini hanya terpakai pada perkhidmatan PortuguesePal, dan tidak secara automatik terpakai pada jenama atau laman web lain.

02Kelayakan dan keselamatan akaun

Perkhidmatan umum kami untuk pengguna ditujukan kepada pengguna berumur 13 tahun ke atas, tertakluk pada sebarang had umur minimum yang lebih tinggi atau keperluan lain yang terpakai di tempat tinggal anda. Jika anda tidak boleh mengikat perjanjian ini secara sah atas nama sendiri, ibu bapa atau penjaga sah mesti memberikan kebenaran yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Pengaturan dengan pihak sekolah atau ciri mesra kanak-kanak tidak menggantikan perlindungan yang diwajibkan oleh undang-undang untuk kanak-kanak.

Berikan maklumat akaun dan pengebilan yang tepat, dan pastikan maklumat yang diperlukan untuk menghubungi anda sentiasa terkini. Lindungi kelayakan log masuk anda dan maklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran. Anda bertanggungjawab atas penggunaan yang anda benarkan; namun, ini tidak bermakna anda secara automatik bertanggungjawab atas aktiviti yang berpunca daripada kegagalan keselamatan yang boleh dikaitkan dengan kami.

Akaun individu adalah untuk kegunaan pengguna berdaftar melainkan pelan tersebut secara jelas membenarkan pengguna tambahan. Jangan jual, sewakan atau kongsi akses secara komersial tanpa kebenaran. Jika anda membuat perjanjian bagi pihak sesebuah organisasi, anda mesti mempunyai kuasa untuk bertindak bagi pihak organisasi tersebut.

03Pembelajaran bahasa Portugis dengan AI dan hasil pembelajaran

PortuguesePal menyediakan latihan bahasa dengan bantuan AI, termasuk perbualan dalam bahasa Portugis Brazil dan Portugis Eropah, interaksi melalui teks dan suara, maklum balas tentang sebutan dan tatabahasa, main peranan, kemajuan pembelajaran serta ciri-ciri berkaitan. Ciri-ciri yang tersedia untuk anda bergantung pada perkhidmatan dan pelan yang dinyatakan semasa anda menggunakannya atau membelinya.

Tutor AI dan rakan perbualan kami ialah sistem automatik. Mereka bukan guru manusia. Respons, terjemahan, maklum balas sebutan dan anggaran tahap pembelajaran mungkin mengandungi kesilapan atau tidak lengkap. Gunakan pertimbangan anda apabila bergantung pada hasil yang diberikan, khususnya di luar latihan pembelajaran.

Kemajuan pembelajaran bergantung pada faktor seperti tahap permulaan anda, latihan dan keadaan individu. Kami tidak menjanjikan tahap kefasihan, keputusan peperiksaan, hasil pekerjaan atau peningkatan tertentu dalam tempoh yang ditetapkan.

Jika disediakan, penilaian yang sejajar dengan CEFR dan sijil bahasa PortuguesePal menerangkan aktiviti pembelajaran atau anggaran tahap kecekapan dalam perkhidmatan ini. Penilaian dan sijil tersebut bukan jaminan pengiktirafan oleh sekolah, majikan atau badan peperiksaan dan tidak menggantikan kelayakan yang diwajibkan oleh organisasi berkenaan.

Penjelasan ini tidak menghapus kewajipan kami untuk menyediakan perkhidmatan seperti yang diterangkan atau sebarang remedi undang-undang bagi perkhidmatan yang gagal memenuhi piawaian yang terpakai.

04Akses percuma dan pelan berbayar

Anda boleh bermula dengan akses percuma yang ditawarkan di PortuguesePal tanpa menambah kad kredit. Penggunaan percuma tidak dengan sendirinya mendaftarkan anda dalam langganan berbayar atau membenarkan sebarang caj.

Pelan berbayar mungkin menyediakan akses tambahan, kuota penggunaan atau ciri tambahan. Harga, mata wang, tempoh akses, had dan ciri yang disertakan akan dipaparkan sebelum anda membuat pembayaran. Langganan berulang dan pembelian sekali sahaja mempunyai syarat pengebilan yang berbeza; pembayaran sekali sahaja tidak diperbaharui secara automatik melainkan anda memilih langganan secara berasingan.

Tempoh bagi mana-mana akses sekali sahaja ialah tempoh yang dinyatakan dalam tawaran. Diskaun pengenalan hanya terpakai sepanjang tempoh yang dinyatakan dalam tawaran tersebut, dan sebarang harga pembaharuan selepas itu mesti didedahkan dengan jelas.

Kami boleh mengemas kini ciri percuma untuk kegunaan pada masa hadapan. Perubahan pada ciri yang dibeli dan akses berbayar sedia ada tertakluk kepada Seksyen 13 dan hak mandatori anda. Kami tidak akan mengenakan caj penggunaan yang tidak didedahkan secara retrospektif ke atas pembelian yang telah anda buat.

05Pembayaran dan pembaharuan automatik

Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran atau penjual yang dikenal pasti semasa pembayaran. Anda mesti diberi kuasa untuk menggunakan kaedah pembayaran yang dipilih. Amaun yang perlu dibayar, mata wang, tempoh pengebilan serta cukai atau caj lain yang berkenaan akan dinyatakan sebelum pesanan dibuat. Bank atau penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj penukaran mata wang atau caj lain mereka sendiri.

Akses berbayar disediakan secara elektronik melalui akaun anda selepas pembayaran berjaya dan pesanan diterima. Tiada penghantaran fizikal diperlukan. Jika akses tidak diaktifkan seperti yang dijangka, hubungi [email protected] dengan alamat e-mel akaun dan butiran pesanan anda.

Langganan diperbaharui secara automatik hanya apabila anda telah bersetuju dengan pengebilan berulang. Sebelum pendaftaran, kami mendedahkan harga berulang atau cara harga itu ditentukan, kekerapan pembaharuan dan cara untuk membatalkan. Kebenaran anda meliputi caj berdasarkan syarat yang didedahkan itu sehingga pembatalan berkuat kuasa.

Kami memberikan notis pembaharuan dan mendapatkan persetujuan tambahan jika diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Perubahan harga hanya terpakai untuk tempoh seterusnya, dengan notis awal yang diwajibkan serta peluang untuk membatalkan sebelum caj baharu dikenakan. Kami tidak menaikkan secara retroaktif harga yang telah dibayar bagi tempoh perkhidmatan sedia ada.

Jika pembayaran gagal, akses yang berkaitan dengan pembayaran itu mungkin terganggu sementara isu tersebut diselesaikan. Sebarang percubaan semula pembayaran yang dibenarkan mestilah dalam skop kebenaran pembayaran anda dan mematuhi undang-undang yang berkenaan. Hubungi kami jika anda percaya caj tersebut tidak betul atau dibuat selepas pembatalan berkuat kuasa.

06Membatalkan langganan

Anda boleh membatalkan pembaharuan akan datang melalui tetapan pengurusan langganan yang tersedia bagi pembelian anda atau dengan menghubungi [email protected]. Kami menyediakan sebarang fungsi pembatalan atau penarikan diri dalam talian tambahan yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Anda tidak perlu memadamkan akaun anda atau memberikan sebab untuk membatalkan pembaharuan akan datang.

Hantar permintaan pembatalan anda sebelum caj pembaharuan berjadual seterusnya. Kami memproses permintaan pembatalan yang sah tanpa kelewatan yang tidak perlu dan memberikan pengesahan sewajarnya. Kelewatan dalam semakan oleh pasukan sokongan kami tidak mengubah masa anda mengemukakan permintaan yang sah.

Melainkan anda meminta penutupan akaun serta-merta, menerima bayaran balik yang menamatkan akses berbayar berkaitan, atau sebab lain yang sah terpakai, pembatalan pembaharuan membolehkan anda menggunakan baki tempoh yang telah dibayar. Pembatalan itu sendiri tidak secara automatik membayar balik bayaran terdahulu; kelayakan untuk bayaran balik diterangkan di bawah.

Jika pembelian diuruskan oleh gedung aplikasi, penjual rasmi bagi transaksi tersebut atau penjual berasingan yang lain, proses pengurusan pembelian yang berkenaan mungkin juga relevan. Hubungi kami untuk mendapatkan bantuan mengenal pasti dan mengurus langganan yang dikaitkan dengan akaun PortuguesePal anda. Pengaturan sedemikian tidak menjejaskan hak undang-undang wajib anda.

07Polisi bayaran balik standard kami

“Kurang daripada lima” bermaksud 0–4 interaksi. Bagi peraturan ini, interaksi ialah satu mesej teks atau suara yang anda hantar kepada tutor AI dan diproses oleh perkhidmatan; balasan tutor merupakan sebahagian daripada interaksi tersebut. Bagi pembaharuan, penilaian penggunaan bermula daripada pembayaran pembaharuan yang berkaitan, bukannya merangkumi aktiviti anda daripada tempoh berbayar yang terdahulu.

Tempoh 24 jam bermula pada masa pembayaran berkaitan berjaya dibuat. Kelayakan dinilai berdasarkan masa anda menghantar permintaan bayaran balik dan penggunaan yang berkaitan pada masa itu, bukannya masa pasukan kami membaca mesej anda. Sila hentikan sementara latihan AI berbayar yang seterusnya semasa permintaan bayaran balik anda sedang disemak.

Setiap interaksi dengan tutor AI menggunakan sumber pemprosesan AI, termasuk token, dan menimbulkan kos kepada PortuguesePal. Itulah sebabnya dasar bayaran balik standard kami menetapkan had masa dan had penggunaan. Memadam mesej atau mengosongkan sejarah perbualan yang kelihatan tidak mengubah penggunaan yang telah berlaku untuk penilaian ini.

Untuk memohon bayaran balik, e-mel kami menggunakan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda dan sertakan maklumat pesanan yang mencukupi untuk mengenal pasti pembayaran tersebut. Kami mungkin meminta nombor pesanan, tarikh atau jumlah pembayaran. Jangan hantar kata laluan atau butiran penuh kad pembayaran anda. Kami akan menyemak permohonan tersebut dan memaklumkan hasilnya. Jika anda percaya rekod penggunaan atau pembayaran tidak betul, beritahu kami supaya kami dapat menyiasatnya.

Bayaran balik yang layak akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal jika boleh, tertakluk pada prosedur pembayaran yang berkenaan dan tempoh akhir yang ditetapkan oleh undang-undang. Tempoh yang diambil untuk bayaran balik muncul dalam akaun anda juga bergantung pada penyedia pembayaran dan bank penerima.

Di luar dua syarat di atas, pembayaran tidak layak mendapat bayaran balik di bawah tawaran bayaran balik standard ini melainkan tawaran lain yang terpakai atau undang-undang memberikan hak untuk mendapat bayaran balik. Bayaran balik yang menamatkan perkhidmatan berbayar yang berkenaan turut menamatkan akses yang diliputi oleh pembayaran tersebut; pembaharuan pada masa hadapan dikendalikan melalui proses pembatalan dalam Bahagian 6.

Baca kami Polisi Bayaran Balik untuk prosedur lengkap dan butiran khusus berkaitan pembayaran. Polisi bayaran balik standard ini tidak mengehadkan hak untuk menarik diri yang diperuntukkan oleh undang-undang atau remedi bagi perkhidmatan yang cacat, diperihalkan secara tidak tepat atau tidak disampaikan, seperti yang dijelaskan dalam Seksyen 8.

08Hak pembatalan berkanun dan hak pengguna

Syarat 24 jam dan kurang daripada lima interaksi ialah tawaran bayaran balik komersial kami. Syarat ini tidak menggantikan tempoh pembatalan, jaminan pengguna atau remedi lain yang diberikan kepada anda oleh undang-undang yang terpakai.

Pengguna EEA dan UK. Jika peraturan kontrak jarak jauh yang berkaitan terpakai, anda biasanya mempunyai tempoh 14 hari dari tarikh kontrak perkhidmatan dimeterai untuk menarik diri tanpa memberikan sebab. Undang-undang yang terpakai menentukan tempoh yang tepat, sebarang pelanjutan dan sebarang pengecualian. Anda boleh memaklumkan penarikan diri melalui pernyataan yang jelas kepada [email protected] atau menggunakan fungsi penarikan diri dalam talian yang berkenaan. Tiada format perkataan khusus diperlukan untuk permohonan melalui e-mel.

Jika anda secara nyata meminta sesuatu perkhidmatan dimulakan dalam tempoh penarikan diri yang ditetapkan oleh undang-undang, undang-undang mungkin membenarkan caj berkadar dikenakan bagi perkhidmatan yang telah diberikan sebelum penarikan diri, tetapi hanya jika syarat maklumat dan kebenaran yang diwajibkan telah dipenuhi. Bagi kontrak perkhidmatan, sebarang kehilangan hak untuk menarik diri selepas perkhidmatan dilaksanakan sepenuhnya juga bergantung pada persetujuan nyata dan pengakuan terlebih dahulu yang diwajibkan. Sekadar log masuk atau menghantar mesej tidak secara automatik mengetepikan hak tersebut.

Peraturan yang berbeza mungkin terpakai bagi kandungan digital yang dibekalkan secara berasingan dan tidak disediakan pada medium fizikal. Sebarang kehilangan hak untuk menarik diri bagi kandungan tersebut memerlukan persetujuan nyata, pengakuan dan pengesahan kontrak seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Penerimaan Terma am ini sahaja tidak memenuhi syarat tersebut.

Pembaharuan automatik tidak semestinya mewujudkan tempoh pembatalan berkanun selama 14 hari yang baharu. Walau bagaimanapun, tawaran bayaran balik standard 24 jam kami yang berasingan tetap terpakai untuk pembelian dan pembaharuan seperti yang diterangkan dalam Seksyen 7.

Kualiti perkhidmatan dan hak tempatan yang lain. Jika perkhidmatan tidak dibekalkan, berbeza secara ketara daripada yang dipersetujui atau tidak memenuhi keperluan kualiti wajib, undang-undang yang terpakai mungkin memberikan anda hak untuk mendapatkan pembetulan, pengurangan harga, pembatalan atau bayaran balik. Hak tersebut tidak luput semata-mata kerana 24 jam telah berlalu atau lima atau lebih interaksi telah digunakan.

Sebagai contoh, pengguna di Australia tetap mempunyai jaminan pengguna yang berkenaan dan tidak boleh dikecualikan. Pengguna di Brazil, Kanada, Amerika Syarikat dan lokasi lain tetap mempunyai sebarang tempoh pembatalan, jaminan dan remedi mandatori tempatan yang terpakai pada pembelian mereka. Kami memproses bayaran balik berkanun dalam tempoh yang ditetapkan bagi hak yang berkenaan.

09Sejarah perbualan dan penutupan akaun

Anda boleh memadamkan mesej individu dalam sejarah perbualan anda atau menggunakan pilihan untuk mengosongkan semua rekod perbualan yang tertakluk pada kawalan tersebut. Tindakan ini membolehkan anda mengurus kandungan pembelajaran tanpa menutup akaun anda. Maklumat akaun, pembayaran atau kemajuan yang berasingan mungkin masih kekal, seperti yang dijelaskan dalam Dasar Privasi kami.

Anda juga boleh menggunakan pilihan pemadaman akaun untuk menutup akaun anda. Jika anda tidak dapat mengakses akaun anda atau memerlukan bantuan, hubungi [email protected]. Penutupan akaun akan menamatkan akses melalui akaun tersebut, termasuk akses kepada rekod pembelajaran dan ciri berbayar yang berkaitan dengannya.

Memadam mesej atau mengosongkan sejarah tidak membatalkan langganan. Jika anda menutup akaun, uruskan langganan aktif pada masa yang sama melalui pilihan pembatalan yang tersedia atau dengan menghubungi kami, supaya caj pada masa hadapan dapat dihentikan. Anda masih boleh membatalkan langganan melalui khidmat sokongan jika anda tidak lagi dapat log masuk.

Pemadaman akaun tidak secara automatik memberikan kelayakan untuk mendapat bayaran balik, dan tidak mengetepikan hak sedia ada untuk mendapat bayaran balik atau hak berkanun yang lain. Maklumat peribadi yang dikaitkan dengan akaun yang ditutup akan dipadamkan atau dinyahnamakan, tertakluk pada penyimpanan terhad yang dibenarkan undang-undang seperti yang dijelaskan dalam [dokumen kami] Dasar Privasi. Rekod yang diperlukan untuk transaksi, pematuhan undang-undang atau pertikaian yang sah boleh disimpan bagi tujuan tersebut.

10Kandungan anda dan harta intelek kami

Anda mengekalkan hak yang anda miliki terhadap mesej, input suara dan bahan lain yang anda serahkan. Anda bertanggungjawab untuk memiliki hak atau kebenaran yang diperlukan bagi menyerahkan bahan tersebut dan menggunakannya melalui perkhidmatan ini.

Anda memberikan PortuguesePal lesen bukan eksklusif untuk mengehos, memproses, menghantar dan memaparkan kandungan anda setakat yang diperlukan untuk menyediakan ciri yang anda minta, menjana respons, menyimpan sejarah anda, memberikan sokongan dan melindungi perkhidmatan. Penyedia yang berkaitan boleh memproses kandungan tersebut untuk tujuan berkenaan berdasarkan aturan yang sewajarnya. Lesen ini tertakluk pada Dasar Privasi kami dan undang-undang perlindungan data yang terpakai; lesen ini bukan lesen tanpa batas untuk mengiklankan menggunakan perbualan peribadi anda atau menggunakannya untuk latihan model yang tidak berkaitan.

Lesen tamat apabila kandungan yang berkaitan dipadamkan, kecuali setakat yang diperlukan untuk penyimpanan yang sah di sisi undang-undang, pemadaman sandaran atau penyelesaian perkara sedia ada seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi.

Anda boleh menggunakan respons yang dijana AI untuk pembelajaran yang sah di sisi undang-undang dan aktiviti sah yang lain, tertakluk pada Terma ini dan sebarang hak pihak ketiga yang berkenaan. Output mungkin serupa dengan kandungan yang dijana untuk pengguna lain, dan kami tidak menjamin bahawa setiap output layak mendapat perlindungan harta intelek eksklusif.

Perisian, antara muka, penjenamaan dan bahan platform asal PortuguesePal＇s adalah milik Cloudvale LLC atau pemberi lesennya. Kami memberikan anda hak terhad untuk mengakses dan menggunakan perkhidmatan di bawah pelan anda. Anda tidak boleh menyalin, menjual semula atau mengeksploitasi platform atau penjenamaannya melebihi kebenaran tersebut atau hak yang diberikan secara berasingan oleh undang-undang.

11Penggunaan yang bertanggungjawab

Gunakan PortuguesePal secara sah dan dengan cara yang menghormati hak orang lain. Anda tidak boleh:

• Gunakan perkhidmatan untuk aktiviti yang menyalahi undang-undang, penipuan, penyamaran, ugutan atau gangguan bersasar.
• Hantar bahan yang melanggar hak harta intelek atau mendedahkan maklumat sulit atau peribadi orang lain tanpa asas yang sah.
• Memasukkan kod berniat jahat, mengganggu keselamatan atau sengaja membebankan perkhidmatan.
• Memintas kawalan akses, keperluan pembayaran atau had penggunaan yang dinyatakan, termasuk dengan membuat akaun untuk mengelakkan had tersebut.
• Mengikis, menyalin atau mengekstrak data platform melalui kaedah automatik tanpa kebenaran, atau menjual semula akses secara komersial tanpa izin.
• Jangan menggambarkan respons AI atau sijil PortuguesePal secara salah sebagai kelayakan, pengiktirafan atau keputusan rasmi sedangkan ia bukan demikian.

Sekatan terhadap analisis teknikal atau kebolehoperasian tidak mengetepikan hak yang dibenarkan secara jelas oleh undang-undang yang terpakai dan tidak boleh dikecualikan melalui kontrak. Jika anda menemui isu keselamatan atau percaya bahawa sekatan telah dikenakan secara tidak betul, hubungi kami.

12Privasi dan perkhidmatan pihak ketiga

Kami Dasar Privasi menerangkan pengendalian maklumat akaun, perbualan, input suara, rekod pembelajaran, pembayaran, kuki dan permintaan privasi. Sila elakkan daripada memasukkan maklumat sensitif yang tidak perlu dalam perbualan pembelajaran.

PortuguesePal mungkin menggunakan infrastruktur pihak ketiga, perkhidmatan AI dan pertuturan, sistem pengesahan serta perkhidmatan pembayaran untuk menyediakan ciri-cirinya. Perkhidmatan bebas atau pemprosesan pembayaran oleh penyedia mungkin tertakluk pada syaratnya sendiri yang dinyatakan dalam proses yang berkaitan. Kami tetap bertanggungjawab atas kewajipan kami terhadap anda dan tidak mengecualikan tanggungjawab itu hanya kerana kami menggunakan penyedia.

Laman web dan perkhidmatan luaran yang anda pilih sendiri untuk dilawati atau digunakan bertanggungjawab atas operasi mereka sendiri. Hubungi kami jika anda memerlukan bantuan untuk mengenal pasti perkhidmatan PortuguesePal atau pembayaran yang terlibat dalam permintaan sokongan.

13Ketersediaan dan perubahan pada perkhidmatan

PortuguesePal direka untuk latihan dalam talian atas permintaan. Akses mungkin terjejas oleh penyelenggaraan, masalah teknikal, sambungan internet, langkah keselamatan dan keadaan lain. Anda memerlukan peranti, pelayar dan sambungan internet yang serasi; ciri suara juga memerlukan mikrofon yang sesuai dan kebenaran peranti yang berkaitan.

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk menyelenggara perkhidmatan, menangani kerosakan dan menyediakan kemas kini yang diperlukan bagi memastikan perkhidmatan yang dibeli mematuhi perjanjian dan undang-undang yang terpakai. Jika praktikal, kami memberikan notis awal tentang penyelenggaraan yang berkemungkinan menjejaskan akses dengan ketara.

Kami boleh membuat perubahan yang munasabah atas sebab yang sah seperti keselamatan, keperluan undang-undang, keserasian teknikal, perubahan penyedia atau penambahbaikan perkhidmatan. Perubahan tidak boleh digunakan untuk menghapuskan hak berbayar yang dipersetujui tanpa notis dan remedi yang diwajibkan oleh kontrak atau undang-undang yang terpakai. Kemas kini pematuhan yang perlu bukan alasan untuk mengenakan caj tambahan yang tidak didedahkan.

Bagi pengguna EU atau EEA yang berhak mendapat perlindungan di bawah peraturan perkhidmatan digital yang terpakai, pengubahsuaian yang memberi kesan negatif terhadap akses atau penggunaan melebihi tahap yang kecil boleh memberikan hak untuk menamatkan perkhidmatan tanpa caj dalam tempoh 30 hari selepas pemberitahuan atau pengubahsuaian itu, mengikut mana-mana yang berlaku kemudian, melainkan akses berterusan yang mematuhi syarat tanpa pengubahsuaian itu ditawarkan tanpa kos tambahan. Kami menyediakan maklumat dan sebarang bayaran balik yang diwajibkan oleh peraturan tersebut.

Jika kami menghentikan perkhidmatan berbayar sebelum tamat tempoh akses yang dipersetujui atas sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran anda, kami akan memberikan notis yang sewajarnya dan bayaran balik yang sewajarnya bagi akses yang tidak diberikan, atau remedi lain yang dikehendaki oleh undang-undang. Peristiwa di luar kawalan munasabah kami tidak menghapuskan hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan.

14Penggantungan dan penamatan

Kami boleh mengehadkan atau menggantung akses apabila perlu secara munasabah untuk menangani pelanggaran yang serius, risiko keselamatan yang tulen, aktiviti yang menyalahi undang-undang, kegagalan pembayaran atau keperluan undang-undang. Langkah yang diambil hendaklah sepadan dengan isu tersebut.

Jika munasabah dan dibenarkan oleh undang-undang, kami akan menerangkan sebabnya dan memberi anda peluang untuk membetulkan isu tersebut sebelum menamatkan akses berbayar. Tindakan segera mungkin diperlukan untuk melindungi pengguna, menjamin keselamatan perkhidmatan atau mematuhi undang-undang. Anda boleh menghubungi [email protected] jika anda percaya tindakan telah diambil secara silap.

Penggantungan atau penamatan tidak secara automatik menyebabkan anda kehilangan wang yang berhak anda tuntut di sisi undang-undang, membatalkan hak privasi sedia ada atau menjadikan anda bertanggungjawab atas kerugian yang tidak anda sebabkan. Caj, bayaran balik dan akses selepas penamatan dikendalikan mengikut keadaan, Terma ini dan undang-undang yang terpakai.

15Tanggungjawab dan had liabiliti

Kami bertanggungjawab untuk menyediakan perkhidmatan yang dipersetujui dengan tahap penjagaan dan kualiti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Anda bertanggungjawab untuk menggunakan perkhidmatan ini secara sah dan mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi akaun dan maklumat anda sendiri.

Bagi pengguna, kami tetap bertanggungjawab atas kerugian yang menurut undang-undang menjadi tanggungjawab kami, termasuk kerugian yang boleh dijangka secara munasabah akibat pelanggaran kami, apabila standard tersebut terpakai. Had-had di bawah tidak mengurangkan jaminan pengguna atau hak lain yang tidak boleh dihadkan secara sah.

Untuk pengguna perniagaan sahaja, dan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, jumlah liabiliti kontraktual kami yang timbul daripada perkhidmatan dihadkan kepada yuran yang dibayar bagi perkhidmatan yang terjejas dalam tempoh 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan. Kami tidak menerima liabiliti terhadap pengguna perniagaan bagi kerugian perniagaan tidak langsung atau berbangkit setakat liabiliti tersebut boleh dikecualikan secara sah. Had ini tidak menghapuskan kewajipan untuk memberikan bayaran balik yang dinyatakan secara nyata di bawah Terma ini.

Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengecualikan atau mengehadkan liabiliti bagi penipuan, salah laku yang disengajakan, kecuaian melampau, kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian, atau apa-apa liabiliti lain yang tidak dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai untuk kami kecualikan atau hadkan. Penjelasan tentang batasan AI tidak membatalkan hak mandatori anda berhubung kualiti perkhidmatan atau perihalan yang mengelirukan.

16Perubahan kepada Terma ini

Kami boleh mengemas kini Terma ini atas sebab yang sah seperti perubahan pada undang-undang, ciri perkhidmatan, keselamatan atau operasi perniagaan. Kami menerbitkan versi yang disemak semula dan mengemas kini tarikh di atas.

Bagi perubahan ketara yang menjejaskan pengguna sedia ada, kami memberikan notis awal yang munasabah melalui saluran yang sesuai dan mendapatkan persetujuan jika diperlukan. Sesuatu perubahan tidak menggugurkan secara retrospektif hak berkaitan pembayaran, permintaan bayaran balik atau pertikaian yang timbul di bawah versi terdahulu.

Jika perubahan yang dicadangkan memberi kesan ketara kepada perjanjian berbayar sedia ada dan anda berhak menolaknya, kami menerangkan pilihan pembatalan atau remedi lain yang tersedia. Menyiarkan terma baharu semata-mata tidak mewujudkan persetujuan baharu atau mengetepikan sesuatu hak apabila undang-undang memerlukan lebih daripada itu.

17Undang-undang Terpakai dan Penanganan Kebimbangan

Hubungi [email protected] Jika anda mempunyai aduan atau pertikaian berkaitan perkhidmatan, huraikan isu tersebut dan berikan maklumat akaun atau pesanan yang berkaitan supaya kami dapat menyiasat dan berusaha mencari penyelesaian. Saluran hubungan ini tidak mengehadkan hak atau remedi undang-undang yang tidak boleh dikecualikan.

Tertakluk kepada peraturan pemilihan undang-undang yang terpakai dan perlindungan pengguna mandatori, Terma ini ditadbir oleh undang-undang Wyoming, Amerika Syarikat. Jika anda seorang pengguna, pilihan ini tidak menafikan perlindungan mandatori yang diberikan kepada anda oleh undang-undang yang sebaliknya terpakai, termasuk perlindungan yang terpakai di negara tempat kediaman lazim anda.

Sebarang prosiding undang-undang tetap tertakluk kepada peraturan bidang kuasa yang terpakai dan hak pengguna mandatori. Terma ini tidak menghendaki pengguna memfailkan setiap tuntutan secara eksklusif di Wyoming atau mengetepikan hak yang tidak boleh diketepikan.

Jika sesuatu peruntukan tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan yang selebihnya terus terpakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang. Sesuatu peruntukan tidak akan ditulis semula dengan cara yang menghapuskan perlindungan yang diberikan kepada anda oleh undang-undang. Kelewatan dalam melaksanakan sesuatu hak tidak secara automatik mengetepikan hak tersebut. Sebarang pemindahan perjanjian ini oleh kami mesti mengekalkan hak sedia ada anda dan mematuhi keperluan notis atau persetujuan yang terpakai.

18Hubungi PortuguesePal

Untuk pertanyaan tentang Terma ini, langganan, bayaran balik, penutupan akaun atau sokongan perkhidmatan, hubungi:

Polisi berkaitan: Polisi Bayaran Balik dan Dasar Privasi.

?Soalan lazim