PortuguesePal dikendalikan oleh Cloudvale LLC, sebuah syarikat liabiliti terhad yang berdaftar di Wyoming, Amerika Syarikat. Dasar Bayaran Balik ini terpakai kepada pelan dan perkhidmatan PortuguesePal berbayar yang diliputi oleh kami. Terma Perkhidmatan, termasuk pembelian dan pembaharuan langganan.
Untuk permintaan bayaran balik, pembatalan langganan atau pertanyaan tentang pembayaran, hubungi [email protected].
Tawaran standard kami: terima bayaran balik penuh bagi bayaran pembelian atau pembaharuan yang berkenaan jika anda menghubungi kami dalam tempoh 24 jam selepas bayaran tersebut berjaya dibuat dan telah menggunakan kurang daripada lima interaksi dengan tutor AI selepas itu. Kedua-dua syarat mesti dipenuhi. Hak pengguna mandatori dan sebarang hak bayaran balik tambahan yang terpakai pada transaksi anda tidak terjejas.
Tawaran bayaran balik standard kami
Anda layak menerima bayaran balik penuh di bawah tawaran standard kami apabila kedua-dua syarat ini dipenuhi:
- Anda menghubungi [email protected] untuk memohon bayaran balik dalam tempoh 24 jam selepas pembayaran pembelian atau pembaharuan langganan berjaya.
- Anda telah menggunakan kurang daripada lima interaksi dengan tutor AI selepas pembayaran itu, apabila anda menghantar permintaan anda.
Kedua-dua syarat mesti dipenuhi. Hak pengguna yang diwajibkan kekal tidak terjejas. Baca Seksyen 4.
Kurang daripada lima bermaksud 0–4 interaksi. Syarat yang sama terpakai untuk pelan berbayar baharu, pembelian pelan sekali sahaja dan pembaharuan langganan. Pembaharuan tidak dikecualikan hanya kerana anda pernah membayar untuk PortuguesePal sebelum ini.
Bayaran balik penuh standard memulangkan jumlah yang sebenarnya dibayar untuk pembelian atau pembaharuan yang terjejas, termasuk cukai yang layak dibayar balik. Kami tidak menolak yuran token, yuran pentadbiran atau yuran pemprosesan pembayaran daripada bayaran balik penuh standard yang layak. Diskaun tidak menjejaskan kelayakan; bayaran balik dikira berdasarkan jumlah diskaun yang sebenarnya dibayar.
Setiap perbualan dengan tutor AI menggunakan sumber pemprosesan AI, termasuk token, dan menimbulkan kos kepada PortuguesePal. Inilah sebabnya tawaran standard kami mempunyai had masa dan had penggunaan. Kos ini, dengan sendirinya, tidak membenarkan potongan daripada bayaran balik yang diwajibkan oleh undang-undang.
Jika lebih daripada 24 jam telah berlalu atau lima atau lebih interaksi telah digunakan, pembayaran tersebut tidak layak di bawah tawaran standard ini. Kami masih akan menilai sebarang hak berkanun yang terpakai, masalah perkhidmatan, kesilapan pengebilan atau perlindungan bayaran balik tambahan yang dihuraikan di bawah.
Cara kami mengira had masa dan interaksi
Tempoh 24 jam itu. Tempoh bermula pada masa pembayaran berkaitan berjaya dibuat, bukan pada tarikh anda mula-mula log masuk atau mula berlatih. Kami menilai sama ada permohonan anda dibuat tepat pada masanya berdasarkan masa permohonan bayaran balik anda dihantar, bukan masa pasukan kami membukanya atau menjawabnya. Hujung minggu, cuti umum atau kelewatan dalam semakan kami tidak mengubah masa penghantaran tersebut.
Satu interaksi. Interaksi ialah satu mesej teks atau suara yang anda hantar kepada tutor AI dan diproses oleh perkhidmatan. Balasan tutor merupakan sebahagian daripada interaksi yang sama; ia tidak dikira sebagai interaksi kedua. Penghantaran yang gagal sebelum diproses tidak dikira.
Penggunaan yang berkaitan. Kami mengira interaksi selepas pembayaran berkenaan merentas tutor dan utas perbualan yang diliputi oleh pelan berkaitan. Bagi pembaharuan, kiraan bermula daripada pembayaran pembaharuan tersebut. Latihan daripada tempoh berbayar sebelumnya tidak ditambah kepada kiraan pembaharuan.
Kawalan sejarah. Memadamkan mesej, mengosongkan sejarah perbualan atau memulakan perbualan baharu tidak memadamkan penggunaan yang telah berlaku untuk penilaian ini. Anda masih boleh menggunakan kawalan tersebut untuk mengurus sejarah pembelajaran anda.
Sila hentikan sementara latihan AI berbayar seterusnya sementara permintaan anda sedang disemak. Kelayakan di bawah tawaran standard dinilai pada masa anda menghantar permintaan. Jika anda percaya cap masa pembayaran atau bilangan interaksi tidak tepat, maklumkan kepada kami supaya kami dapat menyiasat dan membetulkan rekod jika perlu.
Bayaran balik penuh dan bayaran balik separa
Kami menentukan jumlah bayaran balik berdasarkan asas bayaran balik, terma pembelian yang dipersetujui dan undang-undang yang terpakai.
- Kelayakan bayaran balik standard: Jika kedua-dua syarat dalam Seksyen 1 dipenuhi, kami akan memberikan bayaran balik penuh bagi pembayaran yang berkenaan.
- Hak di sisi undang-undang untuk mendapatkan bayaran balik penuh: kami menyediakan jumlah penuh yang diwajibkan oleh undang-undang, walaupun had masa atau interaksi standard telah dilampaui.
- Hak di sisi undang-undang untuk pengurangan harga atau bayaran balik sebahagian: Kami mengira jumlah tersebut menggunakan remedi dan kaedah yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
- Pembatalan yang membolehkan caj dikenakan secara sah bagi perkhidmatan yang telah diberikan: kami hanya menyimpan jumlah yang dibenarkan oleh undang-undang dan setimpal, dan hanya apabila keperluan maklumat, persetujuan atau permintaan nyata yang diperlukan telah dipenuhi.
Jika potongan dibenarkan, asasnya mestilah berkaitan dengan harga yang dipersetujui dan perkhidmatan yang benar-benar diberikan, dengan mengambil kira tempoh, nilai atau penggunaan yang berkaitan sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Kami menerangkan pengiraannya. Kami tidak mengenakan kadar setiap token yang tidak didedahkan atau penalti pembatalan tetap, dan kami tidak menganggap bahawa lima interaksi secara automatik menghabiskan nilai keseluruhan pelan.
Jika syarat undang-undang untuk potongan penggunaan tidak dipenuhi, kami tidak akan membuat potongan tersebut. Jika bayaran balik penuh diwajibkan, bayaran balik separa atau kredit akaun tidak boleh menggantikannya tanpa pilihan yang sah di sisi undang-undang daripada anda. Sebarang kredit pilihan atau penyelesaian alternatif diterangkan secara berasingan dan tidak menghapuskan remedi wajib.
Pembatalan berkanun dan hak pengguna
Syarat 24 jam dan kurang daripada lima interaksi ialah tawaran komersial tambahan. Syarat ini tidak memendekkan tempoh pembatalan berkanun atau mengecualikan hak berkaitan perkhidmatan yang cacat, tidak seperti yang diperihalkan atau tidak dihantar. Jika undang-undang yang terpakai memberikan perlindungan yang lebih baik, perlindungan tersebut terpakai.
Kesatuan Eropah, Kawasan Ekonomi Eropah dan United Kingdom. Jika peraturan penarikan diri daripada kontrak jarak jauh terpakai pada kontrak perkhidmatan anda, secara amnya anda mempunyai 14 hari dari tarikh kontrak dimeterai untuk menarik diri tanpa memberikan sebab. Sebarang lanjutan atau pengecualian yang diwajibkan oleh undang-undang juga terpakai. Hubungi [email protected] dengan menyatakan dengan jelas bahawa anda ingin menarik diri. Anda tidak perlu menggunakan ungkapan khusus atau memberikan sebab. Jika undang-undang yang terpakai mewajibkan fungsi penarikan diri dalam talian, kami menyediakan kaedah tambahan tersebut; ia tidak mengehadkan keupayaan anda untuk menghantar e-mel kepada kami.
Jika anda secara jelas meminta supaya sesuatu perkhidmatan dimulakan dalam tempoh pembatalan, caj berkadar bagi perkhidmatan yang diberikan sebelum pembatalan mungkin dibenarkan, tetapi hanya jika semua syarat maklumat dan kebenaran yang diwajibkan dipenuhi. Bagi kontrak perkhidmatan, kehilangan hak pembatalan selepas perkhidmatan dilaksanakan sepenuhnya juga bergantung pada permintaan atau persetujuan terlebih dahulu serta pengakuan yang diwajibkan. Memulakan perbualan tidak bermakna keseluruhan langganan telah dilaksanakan sepenuhnya secara automatik.
Kandungan digital yang dibekalkan secara berasingan mungkin tertakluk pada peraturan yang berbeza. Sebarang kehilangan hak untuk menarik diri memerlukan persetujuan nyata, pengakuan dan pengesahan kontrak yang berkenaan. Menerima Terma am kami atau sekadar log masuk tidak dengan sendirinya mewujudkan penepian yang sah.
Pembaharuan tidak secara automatik memulakan semula setiap tempoh untuk menarik diri yang ditetapkan undang-undang. Jika undang-undang yang terpakai atau terma pembelian yang mengikat memberikan hak baharu apabila pembaharuan dibuat atau akses ditukar kepada akses berbayar, kami menghormati hak tersebut. Tawaran standard 24 jam kami yang berasingan terpakai kepada pembelian dan pembaharuan dalam kedua-dua keadaan.
Brazil. Jika hak pembatalan selama tujuh hari yang diperuntukkan undang-undang terpakai pada pembelian dalam talian, anda boleh menggunakan hak tersebut dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang, yang dikira dari tarikh kontrak berkaitan dibuat atau perkhidmatan diterima, sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Kami akan memulangkan sepenuhnya jumlah yang perlu dipulangkan di bawah hak tersebut tanpa sebarang potongan bagi penggunaan token, dengan sebarang pelarasan kewangan dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Brazil.
Australia. Jaminan pengguna yang terpakai tidak boleh dikecualikan. Bagi kegagalan perkhidmatan yang besar, anda mungkin berhak membatalkan perkhidmatan dan menerima bayaran balik yang diwajibkan oleh undang-undang, atau meneruskan penggunaan perkhidmatan dengan pengurangan harga yang sewajarnya. Pengiraan bayaran balik yang sah di sisi undang-undang boleh mengambil kira perkhidmatan yang telah diberikan dengan sewajarnya. Kegagalan lain mesti diberikan remedi yang diwajibkan oleh undang-undang; had masa dan interaksi standard kami tidak menghalang pemberian remedi tersebut.
Amerika Syarikat, Kanada dan lokasi lain. Kami mematuhi peraturan persekutuan, negeri, wilayah dan tempatan yang terpakai berkenaan pembatalan, pengebilan berulang, kualiti perkhidmatan dan bayaran balik. Keperluan di lokasi atau bagi pembelian tertentu mungkin memberikan hak tambahan di luar tawaran standard kami. Pendaftaran kami di Wyoming tidak menafikan perlindungan pengguna wajib yang terpakai kepada anda.
Masalah perkhidmatan dan ralat pengebilan
Akses berbayar PortuguesePal diberikan secara elektronik melalui akaun anda selepas pembayaran berjaya dan pesanan diterima. Tiada produk fizikal untuk dihantar atau dipulangkan.
Hubungi kami jika akses berbayar anda tidak diaktifkan, ciri yang dibeli berbeza dengan ketara daripada keterangannya, atau masalah teknikal menghalang perkhidmatan daripada diberikan seperti yang dipersetujui. Sertakan penerangan ringkas dan, jika berguna, ciri yang terjejas serta masa masalah berlaku. Kami mungkin meminta maklumat penyelesaian masalah yang munasabah untuk mengenal pasti punca masalah.
Kami menyediakan pembetulan, pengurangan harga, pembatalan, bayaran balik atau remedi lain yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Penyelesaian masalah tidak menghapuskan hak anda untuk mendapat bayaran balik serta-merta apabila undang-undang memberikan hak tersebut kepada anda, dan remedi tidak akan ditolak semata-mata kerana 24 jam telah berlalu atau lima interaksi telah digunakan. Respons yang dijana AI mungkin mengandungi kesilapan, tetapi batasan itu tidak menjadi alasan untuk gagal menyediakan perkhidmatan seperti yang dipersetujui.
Jika anda percaya bahawa anda telah dicaj dua kali untuk pembelian yang sama, dicaj dengan jumlah yang tidak betul, dicaj tanpa kebenaran atau dicaj selepas pembatalan berkuat kuasa, hubungi kami dengan butiran pembayaran yang berkaitan. Kami menyiasat dan membetulkan ralat pengebilan yang disahkan, termasuk memulangkan jumlah yang dikutip secara tidak betul jika sesuai. Had masa dan interaksi standard kami tidak terpakai untuk pembetulan caj yang tidak sah.
Jika kami menghentikan perkhidmatan berbayar sebelum berakhirnya tempoh akses yang dipersetujui atas sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran anda, kami akan memberikan bayaran balik yang sewajarnya untuk akses yang tidak diberikan atau remedi lain yang diwajibkan oleh undang-undang.
Membatalkan langganan PortuguesePal
Anda boleh memohon pembatalan pembaharuan akan datang menggunakan kawalan pengurusan langganan yang tersedia untuk pembelian anda atau dengan menghantar e-mel kepada [email protected]. Sebarang kaedah pembatalan tambahan yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan juga terpakai. Anda tidak perlu menutup akaun atau memberikan alasan untuk menghentikan pembaharuan pada masa hadapan.
Hantar permintaan pembatalan anda sebelum caj pembaharuan berjadual yang seterusnya. Kami memproses permintaan yang sah tanpa kelewatan yang tidak perlu dan memberikan pengesahan. Tempoh semakan kami tidak mengubah masa penghantaran permintaan pembatalan yang sah. Jika caj tersalah dikenakan selepas pembatalan berkuat kuasa, kami akan membetulkannya.
Biasanya, pembatalan pembaharuan akan datang membolehkan anda menggunakan baki tempoh yang telah dibayar. Pembatalan ini tidak secara automatik memulangkan bayaran terdahulu atau memberikan bayaran balik bagi hari yang tidak digunakan, kecuali jika Dasar ini, terma pembelian anda atau undang-undang memperuntukkannya. Pembelian sekali sahaja tidak mempunyai pembaharuan berulang untuk dibatalkan, melainkan anda mendaftar secara berasingan untuk langganan.
Jika anda mahukan bayaran balik dan pembatalan pembaharuan pada masa hadapan, anda boleh memohon kedua-duanya dalam e-mel yang sama. Kami menguruskan kedua-dua permintaan dan menjelaskan hasilnya. Permintaan bayaran balik sahaja tidak mengesahkan bahawa pembaharuan akan datang telah dibatalkan; jawapan kami akan menjelaskan status langganan dan akses berbayar anda.
Cara Memohon Bayaran Balik
E-mel [email protected]. Anda boleh menggunakan baris subjek Permintaan bayaran balik PortuguesePal .
Untuk membantu kami mencari bayaran tersebut, sertakan:
- Alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun PortuguesePal anda.
- Tarikh pembelian atau pembaharuan dan jumlah yang dikenakan, jika tersedia.
- Nombor pesanan atau resit, jika ada.
- Sama ada anda meminta bayaran balik, pembatalan pembaharuan akan datang, atau kedua-duanya.
Anda boleh menjelaskan sebabnya jika mahu, tetapi sebab tidak diperlukan untuk menggunakan hak penarikan diri tanpa sebab yang terpakai atau tawaran standard kami. Permintaan bayaran balik yang jelas dan dikemukakan tepat pada masanya tidak dianggap lewat hanya kerana kami kemudiannya meminta maklumat yang semunasabahnya diperlukan untuk mengenal pasti transaksi atau mengesahkan permintaan tersebut.
Jangan hantarkan kata laluan, nombor penuh kad pembayaran atau kod keselamatan anda. Jika anda tidak dapat log masuk atau tidak lagi mempunyai resit, hubungi kami dengan butiran yang anda ada. Akses akaun bukan syarat untuk meminta bantuan kami.
Kami menerangkan keputusan dan, bagi bayaran balik separa, asas pengiraannya. Jika anda rasa maklumat yang berkaitan telah terlepas pandang, balas e-mel yang sama supaya kami boleh menyemaknya.
Tempoh bayaran balik dan kaedah pembayaran
Bagi bayaran balik standard yang layak, kami akan membuat bayaran balik tanpa kelewatan yang tidak wajar dan dalam tempoh 14 hari kalendar selepas menerima permintaan anda. Kami mungkin meminta maklumat munasabah yang diperlukan untuk mengenal pasti dan mengesahkan pembayaran; permintaan ini tidak melanjutkan tempoh akhir pembayaran balik mandatori yang ditetapkan oleh undang-undang.
Bagi hak menarik diri yang diperuntukkan oleh undang-undang atau remedi undang-undang lain, tempoh akhir yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan hendaklah diutamakan. Ini termasuk pembayaran balik dalam tempoh 14 hari selepas dimaklumkan tentang penarikan diri yang sah, jika peraturan EEA atau UK yang berkaitan menghendakinya, serta pembayaran balik serta-merta jika undang-undang yang berkenaan menetapkan tempoh yang lebih singkat itu.
Bayaran balik akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal dalam mata wang transaksi, jika boleh. Jika kaedah tersebut tidak dapat menerima bayaran balik, kami akan mengatur alternatif yang sesuai dengan anda mengikut peraturan yang berkenaan. Kami tidak mengenakan bayaran berasingan untuk memproses bayaran balik.
Tempoh bayaran balik yang telah dikeluarkan dikreditkan ke akaun anda bergantung pada kaedah pembayaran dan institusi penerima. Bayaran balik kad biasanya mengambil masa kira-kira 5–10 hari bekerja selepas dikeluarkan, walaupun tempohnya boleh berbeza-beza. Anggaran ini tidak memanjangkan kewajipan undang-undang kami. Penukaran mata wang yang dilakukan oleh bank anda boleh menjejaskan jumlah yang dipaparkan dalam mata wang tempatan anda.
Kami akan menghantar pengesahan apabila bayaran balik dikeluarkan. Jika bayaran itu belum muncul dalam tempoh pemprosesan yang dijangka, hubungi kami supaya kami dapat membantu menjejakinya. Sebarang jumlah yang telah dibayar balik atau dibatalkan akan diambil kira untuk mengelakkan bayaran yang sama dibayar balik dua kali.
Akses berbayar, sejarah perbualan dan penutupan akaun
Bayaran balik penuh yang menamatkan pembelian berkenaan turut menamatkan akses berbayar yang diliputi oleh pembayaran tersebut. Jika bayaran balik hanya berkaitan dengan sebahagian perkhidmatan atau tempoh pengebilan, kami akan menjelaskan akses yang diteruskan dan akses yang ditamatkan. Pembatalan pembaharuan akan datang dikendalikan seperti yang diterangkan dalam Seksyen 6.
Anda boleh memadam mesej individu, mengosongkan sejarah perbualan atau menggunakan pilihan pemadaman akaun. Memadam sejarah perbualan tidak membatalkan langganan atau memohon bayaran balik secara automatik. Jika anda menutup akaun, uruskan sebarang langganan aktif pada masa yang sama melalui kawalan yang tersedia atau hubungi kami supaya pengebilan pada masa hadapan dapat dihentikan.
Menutup akaun tidak menghapuskan hak untuk mendapatkan bayaran balik yang sah atau hak berkanun lain. Rekod pembayaran dan bayaran balik yang diperlukan boleh disimpan untuk tujuan sah yang terhad, seperti yang dijelaskan dalam... Dasar Privasi. Anda masih boleh menghubungi pasukan sokongan selepas akaun ditutup.
Pembelian diuruskan oleh penjual berasingan
Jika halaman pembayaran atau resit menyatakan bahawa gedung aplikasi, penjual semula atau peniaga yang tercatat sebagai penjual ialah penjual, penjual tersebut mungkin mengawal kutipan pembayaran dan pelaksanaan bayaran balik. Terma pembelian mereka yang mengikat serta sebarang perlindungan tambahan untuk pembeli yang terpakai pada transaksi anda juga terpakai. Polisi ini tidak menghapuskan perlindungan tersebut.
Anda boleh menghubungi [email protected] untuk mendapatkan bantuan mengenal pasti transaksi dan proses yang terpakai. Kami membantu dengan memberikan maklumat atau mengambil tindakan yang berada dalam kawalan kami, dan kami tetap bertanggungjawab atas kewajipan kami sendiri. Penggunaan penyedia pembayaran tidak dengan sendirinya menghapuskan tanggungjawab kami terhadap perkhidmatan PortuguesePal.
Perubahan kepada Polisi ini
Kami boleh mengemas kini Polisi ini dan tarikh di atas untuk mencerminkan perubahan pada perkhidmatan, aturan pembayaran atau undang-undang yang berkenaan. Perubahan ketara yang menjejaskan pembelian sedia ada tertakluk pada keperluan pemberitahuan dan persetujuan yang terpakai bagi pembelian tersebut.
Kami tidak menggunakan perubahan yang dibuat kemudian secara retrospektif untuk mengurangkan hak bayaran balik sedia ada. Jika Polisi ini bercanggah dengan keperluan undang-undang mandatori, keperluan tersebut diutamakan.
Hubungi PortuguesePal
Untuk bantuan tentang bayaran balik, pembaharuan, pembatalan atau pembayaran di PortuguesePal:
Cloudvale LLC
Pengendali PortuguesePal.com
Berdaftar di Wyoming, Amerika Syarikat
E-mel: [email protected]
Sokongan: PortuguesePal Support
Polisi berkaitan: Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi.
Soalan lazim
Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik selepas membeli atau memperbaharui PortuguesePal?
Ya. Di bawah tawaran standard kami, anda akan menerima bayaran balik penuh bagi pembayaran yang berkenaan jika anda menghubungi [email protected] dalam tempoh 24 jam selepas pembayaran pembelian atau pembaharuan berjaya dibuat dan telah menggunakan kurang daripada lima interaksi dengan tutor AI selepas pembayaran tersebut. Kedua-dua syarat mesti dipenuhi. Hak pengguna mandatori dan perlindungan bayaran balik tambahan yang terpakai pada transaksi anda tidak terjejas.
Adakah polisi bayaran balik meliputi pembaharuan langganan?
Ya. Syarat bayaran balik standard yang sama terpakai untuk pembaharuan langganan. Tempoh 24 jam dan kiraan interaksi bermula daripada pembayaran pembaharuan yang berjaya. Penggunaan terdahulu dalam tempoh berbayar sebelumnya tidak termasuk dalam kiraan tersebut.
Apakah maksud kurang daripada lima interaksi dengan tutor AI?
Ini bermaksud 0–4 mesej teks atau suara yang diproses dan dihantar oleh anda kepada tutor AI selepas pembayaran berkaitan. Balasan tutor ialah sebahagian daripada interaksi yang sama. Memadam mesej atau memulakan perbualan baharu tidak menetapkan semula kiraan.
Mengapakah PortuguesePal mempunyai had penggunaan untuk bayaran balik standard?
Setiap interaksi dengan tutor AI menggunakan sumber pemprosesan AI, termasuk token, dan menimbulkan kos. Oleh itu, tawaran standard menggabungkan tempoh 24 jam untuk membuat permintaan dengan had kurang daripada lima interaksi. Kos token tidak secara automatik mengurangkan bayaran balik yang diwajibkan oleh undang-undang.
Adakah bayaran balik boleh diperoleh selepas 24 jam atau lima interaksi?
Ya, jika hak pembatalan berkanun, remedi kualiti perkhidmatan, pembetulan bil atau perlindungan pembelian tambahan yang berkenaan memperuntukkannya. Bayaran balik penuh atau sebahagian ditentukan oleh hak tersebut. Kami tidak menggunakan had standard untuk menafikan remedi yang diwajibkan oleh undang-undang.
Adakah pembatalan langganan saya akan menyebabkan bayaran saya dipulangkan secara automatik?
Pembatalan akan menghentikan pembaharuan pada masa akan datang setelah berkuat kuasa. Bayaran balik bagi pembayaran terdahulu dinilai secara berasingan. Anda boleh meminta pembatalan dan bayaran balik dalam satu e-mel kepada [email protected], dan kami akan menerangkan status setiap permintaan.
Berapa lama masa yang diperlukan untuk bayaran balik PortuguesePal?
Bayaran balik standard yang layak akan dikeluarkan tanpa kelewatan yang tidak wajar dan dalam tempoh 14 hari kalendar selepas permintaan diterima. Bayaran balik yang diwajibkan oleh undang-undang tertakluk pada tarikh akhir undang-undang yang berkenaan, termasuk sebarang tarikh akhir yang lebih singkat. Selepas dikeluarkan, bayaran balik ke kad biasanya akan terpapar dalam tempoh kira-kira 5–10 hari bekerja, bergantung pada penyedia pembayaran dan bank. Hubungi kami jika anda memerlukan bantuan untuk menyemak bayaran balik.