본 서비스 이용약관은 PortuguesePal.com, talk.portuguesepal.com 및 본 약관으로 연결되는 PortuguesePal 서비스에 적용됩니다. PortuguesePal은 다음에 의해 운영됩니다. Cloudvale LLC, 에 등록된 유한책임회사 미국 와이오밍주. “PortuguesePal”, “we”, “us” 및 “our”는 Cloudvale LLC를 의미합니다.
계정, 구독, 결제 또는 본 약관에 관한 문의는 연락해 주세요. [email protected].
PortuguesePal과의 계약
본 약관은 PortuguesePal에 대한 귀하의 접근 및 이용에 적용됩니다. 당사는 귀하가 등록하거나 요금제를 구매하기 전에 본 약관을 제공합니다. 귀하는 동의 버튼을 선택하거나 본 약관에 동의하는 것으로 명확히 표시된 다른 조치를 완료하면 본 약관에 동의하는 것입니다. 동의하지 않는 경우 해당 등록 또는 구매를 완료하지 마십시오.
구매 시 명확히 제시된 요금제 설명, 가격 및 결제 조건은 계약의 일부를 구성합니다. 계약 체결에 적용되는 강행 규정에 따르는 것을 전제로, 당사가 구매를 확인하고 구매한 이용 권한을 제공하면 구매가 승낙된 것으로 간주됩니다.
우리의 환불 정책 환불 절차를 설명합니다. 저희 개인정보 처리방침 개인정보가 어떻게 처리되는지 설명합니다. 본 약관에 동의하더라도 개인정보 처리, 쿠키 또는 정기 결제에 필요한 별도의 동의를 대신하지 않습니다.
조직용 요금제 또는 특정 혜택에 대해 명시적으로 합의된 개별 조건은 해당 조건이 다루는 사항에 적용됩니다. 이러한 조건은 강행적 소비자 권리를 제한하지 않습니다. 본 약관은 PortuguesePal 서비스에만 적용되며, 다른 브랜드나 웹사이트에 자동으로 적용되지는 않습니다.
자격 요건 및 계정 보안
당사의 일반 소비자 서비스는 만 13세 이상 사용자를 대상으로 합니다. 다만 거주 지역에 더 높은 최소 연령이나 기타 요건이 적용되는 경우에는 해당 요건을 따라야 합니다. 귀하가 직접 이 계약을 체결할 법적 자격이 없다면, 부모 또는 법적 보호자가 관련 법률에서 요구하는 승인을 제공해야 합니다. 학교와의 협약이나 아동 친화적 기능이 아동을 위해 법률상 요구되는 보호 조치를 대신하지는 않습니다.
정확한 계정 및 결제 정보를 제공하고, 귀하에게 연락하는 데 필요한 정보를 최신 상태로 유지하세요. 로그인 정보를 안전하게 보호하고 무단 접근이 의심되는 경우 즉시 당사에 알려 주세요. 귀하가 승인한 사용에 대해서는 귀하에게 책임이 있지만, 그렇다고 당사에 책임이 있는 보안 실패로 인해 발생한 활동까지 귀하가 자동으로 책임지는 것은 아닙니다.
개인 계정은 요금제에서 추가 사용자를 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 등록된 사용자가 사용해야 합니다. 승인 없이 계정 이용 권한을 판매하거나 임대하거나 상업적으로 공유해서는 안 됩니다. 조직을 대신해 계약을 체결하는 경우 해당 조직을 대리할 권한이 있어야 합니다.
AI 포르투갈어 학습 및 학습 결과
PortuguesePal은 브라질 포르투갈어와 유럽 포르투갈어 회화 연습, 텍스트 및 음성 상호작용, 발음 및 문법 피드백, 역할극, 학습 진도 추적 및 관련 기능을 포함한 AI 지원 언어 연습 서비스를 제공합니다. 이용 가능한 기능은 서비스를 이용하거나 구매할 때 안내되는 서비스 및 요금제에 따라 달라집니다.
AI 튜터와 대화 파트너는 자동화된 시스템이며, 인간 교사가 아닙니다. 응답, 번역, 발음 피드백 및 학습 수준 추정에는 오류가 있거나 내용이 불완전할 수 있습니다. 특히 학습 연습 외의 상황에서 결과를 참고할 때는 스스로 판단하시기 바랍니다.
학습 진도는 시작 수준, 연습량, 개인적인 상황과 같은 요인에 따라 달라집니다. 일정 기간 내에 특정 수준의 유창성, 시험 결과, 취업 또는 향상을 보장하지 않습니다.
제공되는 경우, CEFR 기준에 부합하는 평가 및 PortuguesePal 어학 증명서는 서비스 내 학습 활동 또는 추정 숙련도를 설명합니다. 이러한 평가 및 증명서는 학교, 고용주 또는 시험 기관의 인정을 보장하지 않으며, 해당 기관에서 요구하는 자격을 대체하지 않습니다.
이러한 설명은 설명된 대로 서비스를 제공해야 하는 당사의 의무나, 관련 기준을 충족하지 못하는 서비스에 대해 이용할 수 있는 법적 구제 수단을 없애지 않습니다.
무료 이용 및 유료 요금제
신용카드를 등록하지 않고 PortuguesePal에서 제공하는 무료 이용을 시작할 수 있습니다. 무료로 이용한다고 해서 유료 구독이 자동으로 시작되거나 요금이 청구되는 것은 아닙니다.
유료 요금제는 추가 이용 권한, 사용 한도 또는 기능을 제공할 수 있습니다. 결제 전에 해당 가격, 통화, 이용 기간, 한도 및 포함된 기능이 표시됩니다. 정기 구독과 일회성 구매는 결제 조건이 다르며, 별도로 구독을 선택하지 않는 한 일회성 결제는 자동으로 갱신되지 않습니다.
일회성 이용 기간은 해당 제안에 명시된 기간입니다. 초기 할인은 해당 제안에 명시된 기간에만 적용되며, 이후 갱신 가격은 명확히 고지되어야 합니다.
무료 기능은 향후 변경될 수 있습니다. 구매한 기능 및 기존 유료 이용 권한에 대한 변경 사항은 제13조와 귀하의 강행적 권리에 따릅니다. 이미 완료한 구매에 대해 사전에 고지하지 않은 이용 요금을 소급하여 부과하지 않습니다.
결제 및 자동 갱신
결제는 결제 시 지정된 결제 서비스 제공업체 또는 판매자를 통해 처리됩니다. 선택한 결제 수단을 사용할 권한이 있어야 합니다. 결제 금액, 통화, 청구 기간 및 적용되는 세금이나 기타 필수 요금은 주문 전에 고지됩니다. 은행 또는 결제 서비스 제공업체가 자체 환전 수수료나 기타 요금을 부과할 수 있습니다.
결제가 정상적으로 완료되고 주문이 승인되면 계정을 통해 유료 이용 권한이 전자적으로 제공됩니다. 실물 배송은 필요하지 않습니다. 이용 권한이 예상대로 활성화되지 않으면 계정 이메일과 주문 정보를 [email protected]으로 보내 문의하세요.
구독은 반복 결제에 동의한 경우에만 자동으로 갱신됩니다. 가입 전에 정기 결제 금액 또는 산정 방식, 갱신 주기 및 해지 방법을 안내합니다. 해지가 효력을 발휘할 때까지 귀하의 승인은 안내된 조건에 따른 요금 청구에 적용됩니다.
관련 법률에서 요구하는 경우 갱신 알림을 제공하고 추가 동의를 받습니다. 가격 변경은 변경된 요금이 청구되기 전에 필요한 사전 고지와 취소 기회를 제공한 뒤 향후에 적용됩니다. 기존 서비스 기간에 대해 이미 납부한 가격을 소급해 인상하지 않습니다.
결제가 실패하면 문제가 해결되는 동안 해당 결제와 관련된 이용 권한이 중단될 수 있습니다. 허용되는 결제 재시도는 귀하의 결제 승인 범위 및 관련 법률을 준수해야 합니다. 청구가 잘못되었거나 해지가 효력을 발생한 후에 이루어졌다고 생각하시면 문의해 주세요.
구독 취소
구매에 사용할 수 있는 구독 관리 기능을 통해 향후 갱신을 취소하거나, 문의하여 [email protected]. 당사는 관련 법률에서 요구하는 추가적인 온라인 취소 또는 철회 기능을 제공합니다. 향후 갱신을 취소하기 위해 계정을 삭제하거나 사유를 제시할 필요는 없습니다.
다음 예정된 갱신 요금이 청구되기 전에 해지 신청을 제출하세요. 당사는 유효한 해지 요청을 불필요한 지체 없이 처리하고 적절한 확인을 제공합니다. 지원팀의 검토가 지연되더라도 유효한 요청을 제출한 시점은 달라지지 않습니다.
즉시 계정 폐쇄를 요청하거나, 관련 유료 이용 권한이 종료되는 환불을 받거나, 다른 법적 사유가 적용되는 경우가 아니라면, 갱신을 취소해도 이미 결제한 기간의 남은 기간 동안 서비스를 이용할 수 있습니다. 취소만으로 이전 결제 금액이 자동 환불되지는 않으며, 환불 가능 여부는 아래에 설명되어 있습니다.
구매가 앱 스토어, 기록상 판매자 또는 다른 별도 판매자를 통해 관리되는 경우, 해당 구매 관리 절차도 관련될 수 있습니다. PortuguesePal 계정과 연결된 구독을 확인하고 처리하는 데 도움이 필요하시면 문의해 주세요. 이러한 방식이 귀하의 법률상 강행적 권리를 제한하지는 않습니다.
당사의 표준 환불 정책
구매와 구독 갱신 모두 다음 두 가지 조건을 충족하면 표준 환불을 받을 수 있습니다:
- 성공적으로 구매하거나 갱신 결제를 완료한 후 24시간 이내에 [email protected]으로 문의합니다.
- 해당 결제 이후 AI 튜터와의 상호작용을 5회 미만으로 이용하셨습니다.
소비자의 강행적 권리는 영향을 받지 않습니다. 8절을 읽으세요.
“5개 미만”을 의미한다. 0–4회 상호작용이 규칙에서 상호작용은 서비스에서 처리되는 AI 튜터에게 제출하는 텍스트 또는 음성 메시지 하나를 의미하며, 튜터의 답변도 해당 상호작용에 포함됩니다. 갱신의 경우 사용량 평가는 이전 유료 기간의 활동을 포함하지 않고 해당 갱신 결제 시점부터 시작됩니다.
24시간 기간은 해당 결제가 성공한 시점부터 시작됩니다. 환불 자격은 저희 팀이 메시지를 확인한 시점이 아니라, 환불 요청을 제출한 시점과 그때까지의 관련 사용량을 기준으로 판단합니다. 환불 요청을 검토하는 동안에는 추가 유료 AI 연습을 중단해 주세요.
AI 튜터와의 각 상호작용에는 토큰을 비롯한 AI 처리 리소스가 사용되며 PortuguesePal에 비용이 발생합니다. 따라서 당사의 표준 환불 정책에는 기간 제한과 사용량 제한이 모두 포함됩니다. 메시지를 삭제하거나 표시되는 대화 기록을 지워도 이번 평가에서 이미 발생한 사용량은 변경되지 않습니다.
환불을 요청하려면 계정에 연결된 이메일 주소로 이메일을 보내고 결제 내역을 확인할 수 있도록 주문 정보를 충분히 알려 주세요. 주문 번호, 결제 날짜 또는 금액을 요청할 수 있습니다. 비밀번호나 결제 카드 전체 정보를 보내지 마세요. 요청을 검토한 후 결과를 안내해 드립니다. 사용 내역이나 결제 기록이 잘못되었다고 생각되면 알려 주세요. 확인해 보겠습니다.
환불 대상 금액은 가능한 경우 관련 결제 절차와 법적 기한에 따라 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 환불 금액이 계좌에 반영되는 데 걸리는 시간은 결제 서비스 제공업체와 수취 은행에 따라서도 달라집니다.
위 두 가지 조건에 해당하지 않는 경우, 다른 적용 가능한 환불 제도나 법률에 환불 권리가 규정되어 있지 않는 한 이 표준 환불 제도에 따른 환불 대상이 아닙니다. 환불로 해당 유료 서비스가 종료되는 경우, 환불된 결제에 포함된 이용 권한도 종료됩니다. 향후 갱신은 제6절의 취소 절차에 따라 처리됩니다.
저희의 글을 읽어보세요 환불 정책 전체 절차 및 결제 관련 세부 사항에 대해. 본 표준 환불 정책은 제8조에 설명된 법정 청약철회권이나 결함이 있거나 설명과 다르거나 제공되지 않은 서비스에 대한 구제수단을 제한하지 않습니다.
법정 철회 및 소비자 권리
24시간 이내 및 상호작용 5회 미만이라는 조건은 당사의 상업적 환불 제안입니다. 이 조건은 관련 법률에 따라 귀하에게 보장되는 취소 기간, 소비자 보증 또는 기타 구제 수단을 대체하지 않습니다.
EEA 및 영국 소비자. 관련 통신판매 규정이 적용되는 경우, 일반적으로 서비스 계약을 체결한 날부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 계약을 철회할 수 있습니다. 구체적인 기간과 기간 연장 여부 및 예외는 적용되는 법률에 따라 결정됩니다. [email protected]으로 명확한 의사 표시를 보내거나 해당되는 온라인 철회 기능을 이용해 철회 의사를 전달할 수 있습니다. 이메일로 요청할 때 특별한 문구를 사용할 필요는 없습니다.
법정 철회 기간 중 서비스 제공을 시작해 달라고 명시적으로 요청한 경우, 필요한 정보 제공 및 승인 요건이 충족된 때에 한해 법률상 철회 전에 이미 제공된 서비스에 대해 비례한 금액을 청구할 수 있습니다. 서비스 계약의 경우, 계약이 완전히 이행된 후 철회권을 상실하는 것 역시 사전에 명시적으로 동의하고 이를 확인했는지에 달려 있습니다. 단순히 로그인하거나 메시지를 보냈다는 이유만으로 해당 권리가 자동으로 포기되는 것은 아닙니다.
물리적 매체로 제공되지 않는 별도 제공 디지털 콘텐츠에는 다른 규칙이 적용될 수 있습니다. 해당 콘텐츠에 대한 철회권 상실에는 법률에서 요구하는 명시적 동의, 확인 및 계약 확인이 필요합니다. 본 일반 약관에 동의하는 것만으로는 이러한 요건이 충족되지 않습니다.
자동 갱신이 새로운 법정 14일 청약철회 기간을 반드시 발생시키는 것은 아닙니다. 다만 제7절에 설명된 별도의 24시간 표준 환불 혜택은 구매와 갱신 모두에 적용됩니다.
서비스 품질 및 기타 현지 권리. 서비스가 제공되지 않거나, 합의된 내용과 실질적으로 다르거나, 필수 품질 요건을 충족하지 않는 경우, 관련 법률에 따라 귀하는 시정, 가격 인하, 계약 취소 또는 환불을 받을 권리가 있을 수 있습니다. 24시간이 지났거나 상호작용을 5회 이상 이용했다는 이유만으로 그러한 권리가 상실되지는 않습니다.
예를 들어, 호주 소비자는 적용되는 배제 불가능한 소비자 보증을 계속 보유합니다. 브라질, 캐나다, 미국 및 기타 지역의 소비자는 구매에 적용되는 현지 법률상 의무적인 취소 기간, 보증 및 구제 수단을 계속 보유합니다. 당사는 해당 권리에 적용되는 기한 내에 법정 환불을 처리합니다.
대화 기록 및 계정 폐쇄
대화 기록에서 개별 메시지를 삭제하거나 해당 기능으로 삭제할 수 있는 모든 대화 기록을 삭제할 수 있습니다. 이러한 조치를 통해 계정을 폐쇄하지 않고도 학습 콘텐츠를 관리할 수 있습니다. 별도의 계정, 결제 또는 학습 진행 정보는 개인정보 처리방침에 설명된 바와 같이 남아 있을 수 있습니다.
계정 삭제 옵션을 사용해 계정을 폐쇄할 수도 있습니다. 계정에 액세스할 수 없거나 도움이 필요하면 [email protected]으로 문의하세요. 계정을 폐쇄하면 해당 계정을 통한 액세스가 종료되며, 연결된 학습 기록 및 유료 기능에 대한 액세스도 포함됩니다.
메시지를 삭제하거나 기록을 지워도 구독은 취소되지 않습니다. 계정을 폐쇄할 경우, 향후 청구가 중단되도록 이용 가능한 취소 기능을 사용하거나 당사에 문의하여 활성 구독도 함께 취소하세요. 더 이상 로그인할 수 없는 경우에도 고객 지원을 통해 구독을 취소할 수 있습니다.
계정 삭제가 자동으로 환불 권리를 발생시키는 것은 아니며, 기존 환불 권리나 기타 법적 권리를 포기하게 하는 것도 아닙니다. 폐쇄된 계정과 관련된 개인정보는 당사의 …에서 설명한 제한적인 법적 보존을 전제로 삭제되거나 익명화됩니다. 개인정보 처리방침. 거래, 법규 준수 또는 정당한 분쟁 해결을 위해 필요한 기록은 해당 목적을 위해 보관될 수 있습니다.
귀하의 콘텐츠와 당사의 지식재산권
귀하는 제출하는 메시지, 음성 입력 및 기타 자료에 대해 보유한 권리를 계속 보유합니다. 해당 자료를 제출하고 서비스를 통해 사용하는 데 필요한 권리나 허가를 갖추는 것은 귀하의 책임입니다.
귀하는 요청한 기능 제공, 응답 생성, 기록 유지, 지원 제공 및 서비스 보호에 필요한 범위에서 PortuguesePal이 귀하의 콘텐츠를 호스팅, 처리, 전송 및 표시할 수 있도록 비독점적 라이선스를 부여합니다. 관련 제공업체는 적절한 약정에 따라 해당 목적을 위해 콘텐츠를 처리할 수 있습니다. 이 라이선스는 당사의 개인정보 처리방침 및 적용 가능한 데이터 보호법의 제한을 받으며, 비공개 대화를 이용해 광고하거나 관련 없는 모델 학습에 사용하는 무제한 라이선스가 아닙니다.
관련 콘텐츠가 삭제되면 라이선스는 종료됩니다. 다만 개인정보 처리방침에 설명된 바와 같이 법률상 보관, 백업 삭제 또는 기존 사안의 해결에 필요한 제한적인 범위는 예외입니다.
귀하는 본 약관 및 적용 가능한 제3자 권리를 준수하는 범위에서 AI가 생성한 응답을 합법적인 학습 및 기타 합법적인 활동에 사용할 수 있습니다. 출력물은 다른 사용자에게 생성된 콘텐츠와 유사할 수 있으며, 모든 출력물이 독점적인 지식재산권 보호를 받을 수 있다고 보장하지 않습니다.
PortuguesePal의 소프트웨어, 인터페이스, 브랜딩 및 플랫폼 원본 자료는 Cloudvale LLC 또는 그 라이선스 제공자의 소유입니다. 당사는 귀하의 요금제에 따라 서비스에 액세스하고 이용할 수 있는 제한적인 권리를 부여합니다. 해당 허가 또는 법률에 따라 별도로 보장되는 권리를 넘어 플랫폼이나 그 브랜딩을 복사, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
책임 있는 사용
PortuguesePal을 합법적으로, 타인의 권리를 존중하며 사용하세요. 다음 행위는 금지됩니다:
- 불법 행위, 사기, 사칭, 협박 또는 특정인을 겨냥한 괴롭힘에 서비스를 이용하세요.
- 지식재산권을 침해하는 자료를 제출하거나 적법한 근거 없이 타인의 기밀 정보 또는 개인정보를 공개하세요.
- 악성 코드를 삽입하거나 보안을 방해하거나 고의로 서비스에 과부하를 일으키지 마십시오.
- 접근 제어, 결제 요건 또는 공개된 사용량 제한을 우회하지 마세요. 여기에는 이러한 제한을 피하기 위해 계정을 만드는 행위도 포함됩니다.
- 무단 자동화 수단을 사용해 플랫폼 데이터를 스크래핑, 복사 또는 추출하거나 허가 없이 접근 권한을 상업적으로 재판매하는 행위.
- AI 응답이나 PortuguesePal 인증서를 실제로는 그렇지 않은 자격, 보증 또는 공식 결정인 것처럼 왜곡하지 마세요.
기술 분석 또는 상호운용성에 대한 제한은 관련 법률이 명시적으로 허용하며 계약으로 배제할 수 없는 권리를 무효화하지 않습니다. 보안 문제를 발견했거나 제한이 잘못 적용되었다고 생각되면 문의해 주세요.
개인정보 보호 및 제3자 서비스
우리의 개인정보 처리방침 계정 정보, 대화, 음성 입력, 학습 기록, 결제, 쿠키 및 개인정보 보호 요청의 처리 방식을 설명합니다. 학습 대화에 불필요한 민감 정보를 입력하지 않도록 해 주세요.
PortuguesePal은 기능을 제공하기 위해 제3자 인프라, AI 및 음성 서비스, 인증 시스템과 결제 서비스를 이용할 수 있습니다. 제공업체의 독립적인 서비스 또는 결제 처리는 해당 절차에서 고지되는 자체 약관의 적용을 받을 수 있습니다. 당사는 귀하에 대한 의무를 계속 부담하며, 제공업체를 이용한다는 이유만으로 그 책임을 배제하지 않습니다.
직접 선택하여 방문하거나 이용하는 외부 웹사이트 및 서비스는 자체 운영에 대한 책임이 있습니다. 지원 요청과 관련된 PortuguesePal 서비스나 결제 내역을 확인하는 데 도움이 필요하시면 문의해 주세요.
서비스 이용 가능 여부 및 변경 사항
PortuguesePal은 필요할 때 온라인으로 연습할 수 있도록 설계되었습니다. 서비스 이용은 유지보수, 기술적 장애, 인터넷 연결 상태, 보안 조치 및 기타 상황에 따라 영향을 받을 수 있습니다. 호환되는 기기와 브라우저, 인터넷 연결이 필요하며, 음성 기능을 사용하려면 적절한 마이크와 해당 기기의 관련 권한도 필요합니다.
당사는 서비스를 유지하고, 결함을 해결하며, 구매한 서비스가 계약 및 관련 법률에 부합하도록 유지하는 데 필요한 업데이트를 제공하기 위해 합리적인 주의를 기울입니다. 가능한 경우, 서비스 이용에 중대한 영향을 미칠 수 있는 유지보수에 대해 사전에 안내합니다.
보안, 법적 요건, 기술적 호환성, 제공업체 변경 또는 서비스 개선과 같은 정당한 사유가 있는 경우 합리적인 변경을 할 수 있습니다. 다만 변경을 이유로 계약이나 적용 법률에서 정한 통지 및 구제 절차 없이 합의된 유료 혜택을 없애서는 안 됩니다. 적합성을 유지하기 위해 필요한 업데이트를 근거로 공개되지 않은 추가 요금을 부과해서는 안 됩니다.
관련 디지털 서비스 규정에 따라 보호를 받을 자격이 있는 EU 또는 EEA 소비자는 변경으로 인해 서비스에 대한 접근 또는 이용이 경미한 수준을 넘어 부정적인 영향을 받는 경우, 해당 변경에 대한 통지를 받은 날과 변경이 이루어진 날 중 더 늦은 날부터 30일 이내에 위약금 없이 계약을 해지할 권리를 가질 수 있습니다. 다만, 변경 없이 규정에 부합하는 서비스를 추가 비용 없이 계속 이용할 수 있는 경우는 예외입니다. 당사는 해당 규정에서 요구하는 정보와 환불을 제공합니다.
귀하의 위반과 무관한 사유로 합의된 이용 기간이 끝나기 전에 유료 서비스 제공을 중단하는 경우, 적절한 사전 통지를 하고 제공되지 않은 이용분에 대해 적절한 환불 또는 법률상 요구되는 다른 구제책을 제공합니다. 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건이 발생하더라도 배제할 수 없는 소비자 권리는 제한되지 않습니다.
정지 및 해지
중대한 위반, 실제 보안 위험, 불법 행위, 결제 실패 또는 법적 요건에 대응하기 위해 합리적으로 필요한 경우 접근을 제한하거나 중단할 수 있습니다. 조치는 해당 문제에 비례해야 합니다.
합리적으로 가능하고 법률상 허용되는 경우, 유료 이용을 종료하기 전에 사유를 설명하고 문제를 바로잡을 기회를 드립니다. 사용자를 보호하거나 서비스를 안전하게 유지하거나 법률을 준수하기 위해 즉각적인 조치가 필요할 수 있습니다. 조치가 잘못 이루어졌다고 생각하시면 [email protected]으로 문의하실 수 있습니다.
정지 또는 해지가 법적으로 회수할 권리가 있는 금액을 자동으로 박탈하거나, 기존의 개인정보 보호 권리를 취소하거나, 귀하가 초래하지 않은 손실에 대해 귀하에게 책임을 지우는 것은 아닙니다. 해지 후의 요금, 환불 및 접근 권한은 상황, 본 약관 및 관련 법률에 따라 처리됩니다.
책임 및 책임의 한계
당사는 관련 법률에서 요구하는 주의와 품질을 갖춰 합의된 서비스를 제공할 책임이 있습니다. 귀하는 서비스를 적법하게 이용하고 본인의 계정과 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취할 책임이 있습니다.
소비자의 경우, 법률상 당사가 책임져야 하는 손해에 대해 당사는 계속 책임을 집니다. 여기에는 해당 기준이 적용되는 경우 당사의 계약 위반으로 인해 합리적으로 예견 가능한 손해가 포함됩니다. 아래의 제한 사항은 법적으로 제한할 수 없는 소비자 보증 또는 기타 권리를 축소하지 않습니다.
비즈니스 사용자 전용, 또한 법률이 허용하는 범위에서, 서비스로 인해 발생하는 당사의 총 계약상 책임은 청구의 원인이 된 사건이 발생하기 전 12개월 동안 해당 서비스에 대해 지급된 요금으로 제한됩니다. 당사는 법적으로 책임을 배제할 수 있는 범위에서 사업자 사용자에게 간접적 또는 결과적 영업 손실에 대한 책임을 지지 않습니다. 이 제한은 본 약관에 따라 명시적으로 지급해야 하는 환불을 면제하지 않습니다.
본 약관의 어떠한 내용도 사기, 고의적 위법 행위, 중과실, 과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임이나 관련 법률상 당사가 배제하거나 제한할 수 없는 기타 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. AI의 한계에 관한 설명은 서비스 품질이나 오해를 유발하는 설명과 관련하여 귀하에게 보장되는 강행적 권리를 무효화하지 않습니다.
본 약관의 변경 사항
법률, 서비스 기능, 보안 또는 사업 운영의 변경과 같은 정당한 사유가 있는 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다. 개정된 약관을 게시하고 위 날짜를 업데이트합니다.
기존 사용자에게 영향을 미치는 중대한 변경사항이 있는 경우, 적절한 채널을 통해 합리적인 기간을 두고 사전에 통지하며 필요한 경우 동의를 받습니다. 변경사항으로 인해 이전 버전에 따라 발생한 결제, 환불 요청 또는 분쟁과 관련된 권리가 소급하여 박탈되지는 않습니다.
제안된 변경이 기존 유료 계약에 중대한 영향을 미치고 귀하에게 이를 거부할 권리가 있는 경우, 이용 가능한 취소 또는 기타 구제 수단을 안내합니다. 새로운 약관을 게시하는 것만으로는 새로운 동의가 성립하거나, 법률상 추가 요건이 필요한 경우 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.
준거법 및 우려 사항 해결
연락처 [email protected] 서비스 관련 문제나 분쟁이 있는 경우, 문제를 설명하고 조사 및 해결을 위해 관련 계정 또는 주문 정보를 제공해 주세요. 이 연락 경로는 배제할 수 없는 법적 권리나 구제 수단을 제한하지 않습니다.
적용되는 준거법 규칙 및 강행적 소비자 보호 규정에 따르는 것을 전제로, 본 약관은 미국 와이오밍주 법률의 적용을 받습니다. 귀하가 소비자인 경우, 이러한 법률 선택으로 인해 그 선택이 없었다면 적용되었을 법률에 따라 보장되는 강행적 보호(귀하의 상거소 국가에서 적용되는 보호를 포함함)를 박탈당하지 않습니다.
모든 법적 절차에는 해당 관할권 규칙과 강행적 소비자 권리가 계속 적용됩니다. 본 약관은 소비자가 모든 청구를 오직 와이오밍주에서만 제기하거나 포기할 수 없는 권리를 포기하도록 요구하지 않습니다.
어떤 조항을 집행할 수 없는 경우에도 나머지 조항은 법률이 허용하는 범위에서 계속 적용됩니다. 법률이 귀하에게 보장하는 보호를 없애는 방식으로 조항을 다시 작성하지 않습니다. 권리 행사가 지연되었다고 해서 해당 권리가 자동으로 포기되는 것은 아닙니다. 당사가 본 계약을 양도하는 경우, 귀하의 기존 권리를 보장하고 적용되는 통지 또는 동의 요건을 준수해야 합니다.
PortuguesePal에 문의하기
이 약관, 구독, 환불, 계정 해지 또는 서비스 지원에 관한 문의는 다음 연락처로 연락하세요:
Cloudvale LLC
PortuguesePal.com 운영자
미국 와이오밍주에 등록됨
이메일: [email protected]
지원: PortuguesePal 지원
자주 묻는 질문
PortuguesePal을 구매하거나 갱신한 후 환불을 요청할 수 있나요?
네. 구매 또는 갱신 결제 후 24시간 이내에 [email protected]으로 문의하고, 해당 결제 이후 AI 튜터와의 상호작용을 5회 미만으로 이용한 경우 표준 환불 제안이 적용됩니다. 두 조건을 모두 충족해야 합니다. 상호작용을 할 때마다 AI 처리 리소스가 소모되고 비용이 발생합니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참조하세요. 법정 철회권 및 소비자 권리는 영향을 받지 않습니다.
환불 정책이 구독 갱신에도 적용되나요?
네. 갱신 결제에도 동일한 24시간 이내 및 상호작용 5회 미만 조건이 적용됩니다. 갱신 요청의 경우, 사용량은 계정 기록의 시작 시점이 아니라 해당 갱신 결제 시점부터 평가됩니다.
PortuguesePal 구독을 어떻게 취소하나요?
구매 시 이용할 수 있는 구독 관리 기능을 사용하거나 다음 예정 갱신일 전에 [email protected]으로 문의해 주세요. 취소가 적용되면 이후 갱신이 중단됩니다. 이전 결제에 대한 환불은 환불 정책 및 관련 법률에 따라 별도로 검토됩니다.
내 메시지를 삭제하거나 계정을 해지할 수 있나요?
예. 개별 메시지를 삭제하거나 대화 기록을 지우거나 계정 삭제 옵션을 사용할 수 있습니다. 대화 기록을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다. 계정을 폐쇄하는 경우 활성 구독도 함께 처리하거나, 도움이 필요하면 문의해 주세요. 데이터 처리 및 제한적 보관에 관한 내용은 개인정보 처리방침에 설명되어 있습니다.
PortuguesePal 언어 자격증은 공식 시험 자격증인가요?
PortuguesePal 인증서는 서비스 내 학습 활동이나 추정 숙련도를 반영합니다. 시험을 통해 취득하는 자격을 대체하지 않으며, 학교, 고용주 또는 기타 기관에서 인정받을 것을 보장하지도 않습니다. 어떤 증빙 자료를 인정할지는 해당 기관이 결정합니다.