Termini di servizio

01Il tuo accordo con PortuguesePal

I presenti Termini disciplinano l’accesso e l’utilizzo di PortuguesePal. Sono disponibili prima della registrazione o dell’acquisto di un piano. Accetti i presenti Termini quando selezioni un’opzione di accettazione o completi un’altra azione chiaramente indicata come accettazione dei presenti Termini. Se non sei d’accordo, non completare la registrazione o l’acquisto.

La descrizione del piano, il prezzo e le condizioni di pagamento chiaramente presentati al momento dell’acquisto fanno parte del contratto. L’acquisto si considera accettato quando lo confermiamo e rendiamo disponibile l’accesso acquistato, fatte salve eventuali norme imperative che disciplinano la conclusione del contratto.

Nostro Politica di rimborso spiega le procedure di rimborso. Il nostro Informativa sulla privacy spiega come vengono trattate le informazioni personali. L’accettazione dei presenti Termini non sostituisce un consenso separato richiesto per il trattamento dei dati personali, l’uso dei cookie o i pagamenti ricorrenti.

I termini specifici espressamente concordati per un piano organizzativo o una determinata offerta si applicano alle questioni cui si riferiscono. Non eliminano i diritti inderogabili dei consumatori. Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente ai servizi di PortuguesePal e non automaticamente ad altri marchi o siti web.

02Idoneità e sicurezza dell＇account

Il nostro servizio generale per i consumatori è destinato agli utenti di età pari o superiore a 13 anni, fatta salva qualsiasi età minima più elevata o altro requisito applicabile nel luogo in cui vivi. Se non puoi stipulare legalmente questo accordo in autonomia, un genitore o tutore legale deve fornire l’autorizzazione richiesta dalla legge applicabile. Un accordo con una scuola o una funzionalità a misura di minore non sostituisce le tutele per i minori previste dalla legge.

Fornisci informazioni accurate sull’account e sulla fatturazione e mantieni aggiornate le informazioni necessarie per contattarti. Proteggi le tue credenziali di accesso e avvisaci tempestivamente se sospetti un accesso non autorizzato. Sei responsabile degli usi che autorizzi; ciò non ti rende automaticamente responsabile delle attività derivanti da una violazione della sicurezza a noi imputabile.

Un account individuale è destinato all’uso da parte dell’utente registrato, salvo che un piano consenta espressamente l’aggiunta di altri utenti. Non vendere, noleggiare né condividere l’accesso a fini commerciali senza autorizzazione. Se stipuli un accordo per conto di un’organizzazione, devi avere l’autorità per agire per conto di tale organizzazione.

03Apprendimento del portoghese con l’IA e risultati di apprendimento

PortuguesePal offre esercizi linguistici assistiti dall’IA, tra cui conversazioni in portoghese brasiliano ed europeo, interazioni testuali e vocali, feedback sulla pronuncia e sulla grammatica, giochi di ruolo, monitoraggio dei progressi di apprendimento e funzionalità correlate. Le funzionalità disponibili dipendono dal servizio e dal piano descritti al momento dell’utilizzo o dell’acquisto.

I nostri tutor IA e partner di conversazione sono sistemi automatizzati. Non sono insegnanti umani. Le risposte, le traduzioni, i feedback sulla pronuncia e le stime del livello di apprendimento possono contenere errori o essere incompleti. Usa il tuo giudizio quando ti affidi a un risultato, soprattutto al di fuori di un esercizio di apprendimento.

I progressi nell’apprendimento dipendono da fattori quali il livello di partenza, la pratica e le circostanze individuali. Non garantiamo un determinato livello di fluidità, un risultato d’esame, un esito occupazionale o un miglioramento entro un periodo prestabilito.

Ove disponibili, le valutazioni allineate al QCER e i certificati linguistici di PortuguesePal descrivono l’attività di apprendimento o il livello di competenza stimato all’interno del servizio. Non garantiscono il riconoscimento da parte di una scuola, di un datore di lavoro o di un ente d’esame e non sostituiscono una qualifica richiesta da tali organizzazioni.

Queste spiegazioni non fanno venir meno il nostro obbligo di fornire il servizio come descritto, né alcun rimedio legale in caso di servizio non conforme agli standard applicabili.

04Accesso gratuito e piani a pagamento

Puoi iniziare con l’accesso gratuito offerto da PortuguesePal senza aggiungere una carta di credito. L’utilizzo gratuito, di per sé, non ti iscrive a un abbonamento a pagamento né autorizza alcun addebito.

I piani a pagamento possono offrire accesso aggiuntivo, quote di utilizzo o funzionalità. Il prezzo applicabile, la valuta, il periodo di accesso, i limiti e le funzionalità incluse sono indicati prima del pagamento. Un abbonamento ricorrente e un acquisto una tantum hanno condizioni di fatturazione diverse; un pagamento una tantum non si rinnova automaticamente, a meno che tu non scelga separatamente un abbonamento.

La durata di ogni accesso una tantum è quella indicata nell’offerta. Uno sconto introduttivo si applica esclusivamente per il periodo specificato nell’offerta, e l’eventuale prezzo di rinnovo successivo deve essere comunicato chiaramente.

Potremmo aggiornare in futuro le funzionalità gratuite. Le modifiche alle funzionalità acquistate e all’accesso a pagamento esistente sono soggette alla Sezione 13 e ai tuoi diritti inderogabili. Non applicheremo retroattivamente costi d’uso non dichiarati a un acquisto che hai già effettuato.

05Pagamenti e rinnovo automatico

I pagamenti vengono elaborati tramite il fornitore di servizi di pagamento o il venditore indicato al momento del pagamento. Devi essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato. L’importo da pagare, la valuta, il periodo di fatturazione e le imposte applicabili o altri costi obbligatori sono indicati prima dell’invio dell’ordine. La tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe applicare commissioni proprie per la conversione di valuta o altri costi.

L＇accesso a pagamento viene fornito elettronicamente tramite il tuo account dopo il buon esito del pagamento e l＇accettazione dell＇ordine. Non è richiesta alcuna spedizione fisica. Se l＇accesso non viene attivato come previsto, contatta [email protected] indicando l＇indirizzo email del tuo account e i dettagli dell＇ordine.

Un abbonamento si rinnova automaticamente solo se hai accettato gli addebiti ricorrenti. Prima dell＇iscrizione, comunichiamo il prezzo ricorrente o il modo in cui viene determinato, la frequenza dei rinnovi e le modalità di annullamento. La tua autorizzazione copre gli addebiti alle condizioni comunicate fino a quando l＇annullamento non diventa effettivo.

Inviamo avvisi di rinnovo e otteniamo un ulteriore consenso ove richiesto dalla legge applicabile. Una variazione di prezzo si applica solo per il futuro, previo preavviso nei termini richiesti e con la possibilità di annullare prima dell’addebito al nuovo prezzo. Non aumentiamo retroattivamente il prezzo già pagato per un periodo di servizio in corso.

Se un pagamento non va a buon fine, l＇accesso associato a quel pagamento potrebbe essere interrotto mentre il problema viene risolto. Qualsiasi nuovo tentativo di pagamento consentito deve rispettare la tua autorizzazione al pagamento e la legge applicabile. Contattaci se ritieni che un addebito sia errato o sia stato effettuato dopo che la cancellazione è diventata effettiva.

06Annullamento di un abbonamento

Puoi annullare i rinnovi futuri tramite i controlli di gestione dell’abbonamento disponibili per il tuo acquisto oppure contattando [email protected]. Forniamo qualsiasi funzione online aggiuntiva di disdetta o recesso richiesta dalla legge applicabile. Non è necessario eliminare il tuo account né fornire una motivazione per annullare i rinnovi futuri.

Invia la richiesta di cancellazione prima del prossimo addebito di rinnovo previsto. Gestiamo le richieste di cancellazione valide senza ritardi ingiustificati e forniamo un＇adeguata conferma. Un ritardo nella revisione da parte del nostro team di assistenza non modifica l＇ora in cui hai inviato una richiesta valida.

Salvo che tu richieda la chiusura immediata dell’account, riceva un rimborso che interrompa il relativo accesso a pagamento o si applichi un altro motivo legittimo, la cancellazione del rinnovo ti consente di continuare a usufruire del periodo già pagato. La cancellazione, di per sé, non comporta automaticamente il rimborso di un pagamento precedente; i requisiti per ottenere un rimborso sono illustrati di seguito.

Se un acquisto è gestito da un app store, da un venditore registrato o da un altro venditore distinto, potrebbe essere rilevante anche la relativa procedura di gestione degli acquisti. Contattaci per ricevere assistenza nell’identificare e gestire l’abbonamento associato al tuo account PortuguesePal. Tali accordi non pregiudicano i tuoi diritti inderogabili previsti dalla legge.

07La nostra politica standard di rimborso

«Meno di cinque» significa. 0–4 interazioni. Ai fini di questa regola, un’interazione è un messaggio di testo o vocale che invii a un tutor AI e che viene elaborato dal servizio; la risposta del tutor fa parte della stessa interazione. Per un rinnovo, la valutazione dell’utilizzo inizia dal relativo pagamento di rinnovo, senza includere l’attività svolta durante un precedente periodo a pagamento.

Il periodo di 24 ore decorre dal momento in cui è stato effettuato il pagamento andato a buon fine in questione. L’idoneità viene valutata in base all’orario di invio della richiesta di rimborso e all’utilizzo pertinente fino a quel momento, non all’orario in cui il nostro team legge il messaggio. Ti invitiamo a sospendere ulteriori esercitazioni di IA a pagamento mentre la tua richiesta di rimborso viene esaminata.

Ogni interazione con un tutor basato sull’IA utilizza risorse di elaborazione, inclusi i token, e comporta un costo per PortuguesePal. Per questo motivo, la nostra politica standard sui rimborsi prevede sia un limite di tempo sia un limite di utilizzo. Eliminare un messaggio o cancellare la cronologia visibile della conversazione non modifica l’utilizzo già effettuato ai fini di questa valutazione.

Per richiedere un rimborso, inviaci un’email dall’indirizzo associato al tuo account e fornisci informazioni sufficienti sull’ordine per identificare il pagamento. Potremmo chiederti il numero dell’ordine, la data o l’importo del pagamento. Non inviare la password né i dati completi della carta di pagamento. Esamineremo la richiesta e ti comunicheremo l’esito. Se ritieni che un dato di utilizzo o di pagamento non sia corretto, faccelo sapere così potremo verificarlo.

Gli eventuali rimborsi spettanti vengono effettuati, ove possibile, tramite il metodo di pagamento originale, nel rispetto delle procedure di pagamento applicabili e dei termini previsti dalla legge. Anche i tempi necessari affinché il rimborso risulti sul tuo conto dipendono dal fornitore del servizio di pagamento e dalla banca ricevente.

Al di fuori delle due condizioni di cui sopra, un pagamento non dà diritto al rimborso previsto da questa offerta standard, salvo che un’altra offerta applicabile o la legge riconosca tale diritto. Il rimborso che comporta la cessazione del servizio a pagamento pertinente pone fine anche all’accesso coperto dal pagamento rimborsato; i rinnovi futuri sono gestiti tramite la procedura di cancellazione descritta nella Sezione 6.

Leggi il nostro Politica di rimborso per la procedura completa e i dettagli specifici relativi al pagamento. La presente politica standard di rimborso non limita i diritti di recesso previsti dalla legge né i rimedi applicabili in caso di servizi difettosi, descritti in modo non conforme o non erogati, come spiegato nella Sezione 8.

08Diritto di recesso previsto dalla legge e diritti dei consumatori

Le condizioni delle 24 ore e delle meno di cinque interazioni costituiscono la nostra offerta commerciale di rimborso. Non sostituiscono un periodo di recesso, una garanzia legale per i consumatori o altri rimedi previsti dalla legge applicabile.

Consumatori del SEE e del Regno Unito. Laddove si applichino le norme pertinenti sui contratti a distanza, in genere hai 14 giorni dalla conclusione di un contratto di servizi per recedere senza fornire alcuna motivazione. La legge applicabile determina il periodo esatto, eventuali proroghe ed eccezioni. Puoi comunicare il recesso mediante una dichiarazione inequivocabile all’indirizzo [email protected] oppure utilizzare un’apposita funzione online per esercitare il diritto di recesso. Non è necessario usare una formulazione particolare per la richiesta via email.

Se richiedi espressamente che un servizio abbia inizio durante il periodo legale di recesso, la legge può consentire l’applicazione di un importo proporzionato per il servizio già fornito prima del recesso, ma solo se sono state soddisfatte le condizioni richieste in materia di informazioni e autorizzazione. Per un contratto di servizi, l’eventuale perdita del diritto di recesso a seguito della completa esecuzione dipende anche dal consenso espresso e dalla presa d’atto preventivi richiesti. Il semplice accesso al proprio account o l’invio di un messaggio non comportano automaticamente la rinuncia a tali diritti.

Ai contenuti digitali forniti separatamente e non su supporto materiale possono applicarsi regole diverse. L’eventuale perdita del diritto di recesso per tali contenuti richiede il consenso espresso, la presa d’atto e la conferma del contratto previsti dalla legge. La sola accettazione delle presenti Condizioni generali non soddisfa tali requisiti.

Un rinnovo automatico non comporta necessariamente un nuovo periodo di recesso legale di 14 giorni. La nostra offerta standard separata di rimborso entro 24 ore si applica comunque sia agli acquisti sia ai rinnovi, come descritto nella Sezione 7.

Qualità del servizio e altri diritti locali. Se il servizio non viene fornito, è sostanzialmente diverso da quanto concordato o non soddisfa un requisito di qualità obbligatorio, la legge applicabile può conferirti il diritto a una correzione, a una riduzione del prezzo, all’annullamento o a un rimborso. Tali diritti non vengono meno solo perché sono trascorse 24 ore o sono state utilizzate cinque o più interazioni.

Ad esempio, i consumatori australiani conservano le garanzie legali inderogabili a loro applicabili. I consumatori in Brasile, Canada, Stati Uniti e altri luoghi conservano gli eventuali periodi di annullamento, le garanzie e i rimedi obbligatori previsti dalla normativa locale applicabili al loro acquisto. Elaboriamo i rimborsi previsti dalla legge entro il termine applicabile al diritto in questione.

09Cronologia delle conversazioni e chiusura dell’account

Puoi eliminare un singolo messaggio dalla cronologia della conversazione oppure usare l＇opzione per cancellare tutti i record delle conversazioni interessati da questa opzione. Queste azioni ti consentono di gestire i contenuti di apprendimento senza chiudere il tuo account. Potrebbero rimanere informazioni separate sull＇account, sui pagamenti o sui progressi, come spiegato nella nostra Informativa sulla privacy.

Puoi anche usare l’opzione di eliminazione dell’account per chiuderlo. Se non riesci ad accedere al tuo account o hai bisogno di aiuto, contatta [email protected]. La chiusura dell’account interrompe l’accesso tramite quell’account, compreso l’accesso ai registri di apprendimento associati e alle funzionalità a pagamento.

Eliminare i messaggi o cancellare la cronologia non annulla un abbonamento. Se chiudi il tuo account, annulla anche eventuali abbonamenti attivi utilizzando le opzioni di cancellazione disponibili o contattandoci, in modo da interrompere gli addebiti futuri. Se non riesci più ad accedere, puoi comunque annullare l’abbonamento tramite l’assistenza.

La cancellazione dell’account non dà automaticamente diritto a un rimborso e non comporta la rinuncia a un rimborso già dovuto o ad altri diritti previsti dalla legge. Le informazioni personali associate a un account chiuso vengono cancellate o rese anonime, fatta salva la conservazione limitata consentita dalla legge, descritta nella nostra Informativa sulla privacy. I registri necessari per le transazioni, per adempiere agli obblighi di legge o per una controversia legittima possono essere conservati a tali fini.

10I tuoi contenuti e la nostra proprietà intellettuale

Mantieni i diritti sui messaggi, sugli input vocali e sugli altri materiali che invii. Sei responsabile di avere i diritti o le autorizzazioni necessari per inviare tali materiali e utilizzarli tramite il servizio.

Concedi a PortuguesePal una licenza non esclusiva per ospitare, elaborare, trasmettere e visualizzare i tuoi contenuti nella misura necessaria a fornire le funzionalità che richiedi, generare risposte, conservare la tua cronologia, fornire assistenza e proteggere il servizio. I fornitori interessati possono elaborare i contenuti per tali finalità in base ad accordi adeguati. Questa licenza è limitata dalla nostra Informativa sulla privacy e dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati; non è una licenza illimitata per fare pubblicità utilizzando le tue conversazioni private o per usarle per addestrare modelli per finalità non correlate.

La licenza termina quando i contenuti pertinenti vengono eliminati, salvo nella misura limitata necessaria per la conservazione legittima, l’eliminazione dei backup o la risoluzione di una questione già in corso, come descritto nell’Informativa sulla privacy.

È possibile utilizzare risposte generate dall’IA per l’apprendimento e altre attività lecite, nel rispetto dei presenti Termini e degli eventuali diritti di terzi applicabili. I risultati potrebbero essere simili a contenuti generati per altri utenti e non garantiamo che ogni risultato possa beneficiare di una tutela esclusiva della proprietà intellettuale.

Il software, l’interfaccia, il marchio e i materiali originali della piattaforma di PortuguesePal appartengono a Cloudvale LLC o ai suoi licenzianti. Ti concediamo un diritto limitato di accedere al servizio e utilizzarlo in base al tuo piano. Non puoi copiare, rivendere o sfruttare la piattaforma o il suo marchio oltre i limiti di tale autorizzazione o dei diritti riconosciuti autonomamente dalla legge.

11Uso responsabile

Usa PortuguesePal legalmente e nel rispetto dei diritti altrui. Non devi:

• Utilizzare il servizio per attività illecite, frodi, impersonificazione, minacce o molestie mirate.
• Inviare materiale che viola i diritti di proprietà intellettuale o divulgare informazioni riservate o personali di qualcun altro senza una base giuridica.
• Introdurre codice malevolo, interferire con la sicurezza o sovraccaricare deliberatamente il servizio.
• Eludere i controlli di accesso, i requisiti di pagamento o i limiti di utilizzo dichiarati, anche creando account per aggirare tali limiti.
• Effettuare scraping, copiare o estrarre dati della piattaforma tramite mezzi automatizzati non autorizzati, oppure rivendere commercialmente l’accesso senza autorizzazione.
• Far passare una risposta dell’IA o un certificato PortuguesePal per una qualifica, un’approvazione o una decisione ufficiale, quando non lo è.

Le restrizioni relative all’analisi tecnica o all’interoperabilità non prevalgono sui diritti espressamente previsti dalla legge applicabile e che non possono essere esclusi per contratto. Se riscontri un problema di sicurezza o ritieni che una restrizione sia stata applicata erroneamente, contattaci.

12Privacy e servizi di terze parti

Nostro Informativa sulla privacy descrive la gestione delle informazioni dell’account, delle conversazioni, dell’input vocale, dei registri di apprendimento, dei pagamenti, dei cookie e delle richieste relative alla privacy. Si prega di evitare di inserire informazioni sensibili non necessarie nelle conversazioni di apprendimento.

PortuguesePal può utilizzare infrastrutture di terze parti, servizi di intelligenza artificiale e vocali, sistemi di autenticazione e servizi di pagamento per fornire le proprie funzionalità. I servizi indipendenti o l’elaborazione dei pagamenti di un fornitore possono essere soggetti ai propri termini, comunicati nella procedura pertinente. Restiamo responsabili dei nostri obblighi nei tuoi confronti e non escludiamo tale responsabilità per il solo fatto di utilizzare un fornitore.

I siti web e i servizi esterni che scegli autonomamente di visitare o utilizzare sono responsabili delle proprie attività. Contattaci se hai bisogno di aiuto per identificare il servizio PortuguesePal o il pagamento a cui si riferisce una richiesta di assistenza.

13Disponibilità e modifiche al servizio

PortuguesePal è progettato per esercitarsi online quando vuoi. L’accesso può essere influenzato da interventi di manutenzione, problemi tecnici, connettività Internet, misure di sicurezza e altre circostanze. È necessario disporre di un dispositivo e di un browser compatibili e di una connessione Internet; le funzionalità vocali richiedono anche un microfono adeguato e le relative autorizzazioni del dispositivo.

Adottiamo una ragionevole diligenza per mantenere il servizio, porre rimedio ai malfunzionamenti e fornire gli aggiornamenti necessari affinché i servizi acquistati restino conformi al contratto e alla legge applicabile. Ove possibile, diamo preavviso degli interventi di manutenzione che potrebbero incidere in modo sostanziale sull’accesso.

Possiamo apportare modifiche ragionevoli per motivi validi, quali la sicurezza, gli obblighi di legge, la compatibilità tecnica, le modifiche dei fornitori o il miglioramento del servizio. Una modifica non deve essere utilizzata per eliminare un diritto a pagamento concordato senza il preavviso e il rimedio previsti dal contratto o dalla legge applicabile. Gli aggiornamenti necessari per garantire la conformità non costituiscono motivo per applicare un costo aggiuntivo non dichiarato.

Per un consumatore dell’UE o del SEE avente diritto alla tutela prevista dalle norme applicabili sui servizi digitali, una modifica che incida negativamente sull’accesso o sull’utilizzo in misura superiore a un livello trascurabile può comportare il diritto di recedere senza costi entro 30 giorni dalla comunicazione o dalla modifica, a seconda di quale dei due eventi avvenga più tardi, salvo che venga offerto, senza costi aggiuntivi, l’accesso continuativo e conforme senza la modifica. Forniamo le informazioni e l’eventuale rimborso richiesti da tali norme.

Se interrompiamo un servizio a pagamento prima della fine del periodo di accesso concordato per motivi non legati a una tua violazione, ti forniremo un preavviso adeguato e un rimborso adeguato per l＇accesso non fornito, oppure un altro rimedio previsto dalla legge. Gli eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo non pregiudicano i diritti inderogabili dei consumatori.

14Sospensione e cessazione

Potremmo limitare o sospendere l’accesso quando ciò sia ragionevolmente necessario per far fronte a una violazione sostanziale, a un rischio concreto per la sicurezza, a un’attività illecita, a un mancato pagamento o a un obbligo di legge. Le misure dovrebbero essere proporzionate al problema.

Ove ragionevolmente possibile e lecito, ti spiegheremo il motivo e ti daremo la possibilità di risolvere il problema prima di interrompere l’accesso a pagamento. Potrebbe essere necessario intervenire immediatamente per proteggere gli utenti, garantire la sicurezza del servizio o rispettare la legge. Puoi contattare [email protected] se ritieni che l’intervento sia stato effettuato per errore.

La sospensione o la cessazione non comporta automaticamente la perdita di somme che hai legalmente diritto di recuperare, l’annullamento di un diritto alla privacy già esistente o la tua responsabilità per una perdita che non hai causato. Gli addebiti, i rimborsi e l’accesso successivi alla cessazione sono gestiti in base alle circostanze, alle presenti Condizioni e alla legge applicabile.

15Responsabilità e limitazioni di responsabilità

Siamo responsabili di fornire il servizio concordato con la cura e la qualità richieste dalla legge applicabile. Sei responsabile dell’uso lecito del servizio e dell’adozione di misure ragionevoli per proteggere il tuo account e le tue informazioni.

Nei confronti dei consumatori, restiamo responsabili delle perdite di cui la legge ci ritiene responsabili, comprese le perdite ragionevolmente prevedibili causate da una nostra violazione, laddove tale criterio sia applicabile. Le limitazioni indicate di seguito non riducono una garanzia a tutela del consumatore o qualsiasi altro diritto che non possa essere legittimamente limitato.

Solo per utenti aziendali, e, nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità contrattuale complessiva derivante dal servizio è limitata ai corrispettivi pagati per il servizio interessato nei 12 mesi precedenti l’evento che dà origine alla richiesta. Non accettiamo alcuna responsabilità nei confronti degli utenti commerciali per perdite commerciali indirette o consequenziali, nella misura in cui tale responsabilità possa essere legittimamente esclusa. Questa limitazione non esclude un rimborso espressamente dovuto ai sensi dei presenti Termini.

Nulla di quanto previsto nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per frode, condotta dolosa, colpa grave, morte o lesioni personali causate da negligenza, o qualsiasi altra responsabilità che la legge applicabile non ci consenta di escludere o limitare. Le spiegazioni relative ai limiti dell’IA non annullano i diritti inderogabili dell’utente in materia di qualità del servizio o descrizioni fuorvianti.

16Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini per motivi legittimi, ad esempio in seguito a modifiche normative, delle funzionalità del servizio, della sicurezza o delle attività aziendali. Pubblicheremo la versione aggiornata e modificheremo la data riportata sopra.

Per le modifiche sostanziali che incidono sugli utenti esistenti, forniamo un preavviso ragionevole tramite un canale appropriato e, ove richiesto, otteniamo il consenso. Una modifica non elimina retroattivamente i diritti relativi a un pagamento, a una richiesta di rimborso o a una controversia sorti in base a una versione precedente.

Quando una modifica proposta incide in modo sostanziale su un accordo a pagamento già in essere e hai il diritto di rifiutarla, ti spieghiamo le opzioni disponibili per annullarlo o avvalerti di un altro rimedio. La semplice pubblicazione di nuove condizioni non costituisce un nuovo consenso né comporta la rinuncia a un diritto nei casi in cui la legge richieda ulteriori adempimenti.

17Legge applicabile e risoluzione dei problemi

Contatti [email protected] in caso di problemi o contestazioni relativi al servizio. Descrivi il problema e fornisci i dati pertinenti dell’account o dell’ordine, così potremo svolgere le verifiche e cercare una soluzione. Questo canale di contatto non limita alcun diritto o rimedio legale a cui non è possibile rinunciare.

Fatte salve le norme applicabili in materia di conflitto di leggi e le tutele inderogabili dei consumatori, i presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti. Se sei un consumatore, questa scelta non ti priva delle tutele inderogabili previste dalla legge che sarebbe altrimenti applicabile, comprese le tutele applicabili nel tuo Paese di residenza abituale.

Qualsiasi procedimento giudiziario resta soggetto alle norme applicabili in materia di giurisdizione e ai diritti inderogabili dei consumatori. I presenti Termini non impongono al consumatore di far valere ogni pretesa esclusivamente nello Stato del Wyoming né di rinunciare a un diritto irrinunciabile.

Se una disposizione è inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi nella misura consentita dalla legge. Una disposizione non sarà riformulata in modo da privarti delle tutele che la legge ti riconosce. Il ritardo nell’esercizio di un diritto non comporta automaticamente la rinuncia a tale diritto. Qualsiasi cessione del presente accordo da parte nostra dovrà preservare i tuoi diritti esistenti e rispettare gli eventuali obblighi di notifica o consenso applicabili.

18Contatta PortuguesePal

Per domande relative ai presenti Termini, agli abbonamenti, ai rimborsi, alla chiusura dell’account o all’assistenza del servizio, contatta:

Politiche correlate: Politica di rimborso e Informativa sulla privacy.

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