Ezek a szolgáltatási feltételek a PortuguesePal.com webhelyre, a talk.portuguesepal.com webhelyre, valamint az ezekre a feltételekre hivatkozó PortuguesePal-szolgáltatásokra vonatkoznak. A PortuguesePal üzemeltetője Cloudvale LLC, korlátolt felelősségű társaság, amelyet ...-ban/-ben jegyeztek be Wyoming, Egyesült ÁllamokA „PortuguesePal”, „mi”, „minket” és „miénk” a Cloudvale LLC-re utalnak.
A fiókjával, előfizetésével, fizetéssel vagy a jelen Feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel forduljon [email protected].
Megállapodásod a PortuguesePal-lal
Ezek a Feltételek szabályozzák a PortuguesePalhoz való hozzáférését és annak használatát. A regisztráció vagy egy csomag megvásárlása előtt tesszük elérhetővé őket. Akkor fogadja el őket, amikor kiválaszt egy elfogadást jelző vezérlőelemet, vagy végrehajt egy másik, egyértelműen a jelen Feltételek elfogadásaként megjelölt műveletet. Ha nem ért egyet velük, ne fejezze be a regisztrációt vagy a vásárlást.
A vásárláskor egyértelműen feltüntetett csomagleírás, ár és fizetési feltételek a megállapodás részét képezik. A vásárlást akkor fogadjuk el, amikor visszaigazoljuk, és hozzáférhetővé tesszük a megvásárolt hozzáférést, a szerződés létrejöttére vonatkozó kötelező előírásokra is figyelemmel.
A miénk Visszatérítési szabályzat ismerteti a visszatérítési eljárásokat. A mi Adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogyan kezelik a személyes adatokat. A jelen Feltételek elfogadása nem helyettesíti a személyes adatok kezeléséhez, a cookie-k használatához vagy az ismétlődő fizetésekhez szükséges külön hozzájárulást.
A szervezeti csomagra vagy konkrét ajánlatra kifejezetten elfogadott külön feltételek az általuk szabályozott kérdésekre vonatkoznak. Nem korlátozzák a kötelező fogyasztói jogokat. Jelen feltételek kizárólag a PortuguesePal szolgáltatásaira vonatkoznak, más márkákra vagy webhelyekre nem automatikusan.
Jogosultság és fiókbiztonság
Általános fogyasztóknak szánt szolgáltatásunkat 13 éves vagy annál idősebb felhasználóknak terveztük, az Ön lakóhelyén érvényes magasabb alsó korhatár vagy egyéb követelmény függvényében. Ha Ön jogilag nem kötheti meg ezt a megállapodást önállóan, akkor a szülőjének vagy törvényes képviselőjének kell megadnia az alkalmazandó jogszabályok által előírt hozzájárulást. Az iskolai megállapodás vagy a gyermekbarát funkció nem helyettesíti a gyermekek védelmére jogszabályban előírt biztosítékokat.
Adjon meg pontos fiók- és számlázási adatokat, és tartsa naprakészen a kapcsolatfelvételhez szükséges információkat. Védje bejelentkezési adatait, és haladéktalanul értesítsen minket, ha jogosulatlan hozzáférésre gyanakszik. Ön felel az általa engedélyezett használatért; ez nem teszi automatikusan felelőssé az olyan tevékenységért, amely a nekünk felróható biztonsági hiba következménye.
Az egyéni fiók a regisztrált felhasználó használatára szolgál, kivéve, ha egy előfizetési csomag kifejezetten további felhasználókat is engedélyez. Engedély nélkül tilos a hozzáférést értékesíteni, bérbe adni vagy üzleti célból megosztani. Ha egy szervezet nevében köt megállapodást, jogosultnak kell lennie arra, hogy a szervezet nevében eljárjon.
MI-alapú portugáltanulás és tanulási eredmények
A PortuguesePal mesterséges intelligenciával támogatott nyelvgyakorlási lehetőségeket kínál, többek között brazil és európai portugál nyelvű beszélgetéseket, szöveges és hangalapú interakciót, kiejtési és nyelvtani visszajelzést, szerepjátékot, a tanulási folyamat nyomon követését és kapcsolódó funkciókat. Az Ön számára elérhető funkciók az igénybevételükkor vagy megvásárlásukkor ismertetett szolgáltatástól és előfizetési csomagtól függnek.
MI mestereink és beszélgetőpartnereink automatizált rendszerek, nem emberi tanárok. Válaszaik, fordításaik, kiejtési visszajelzéseik és a tanulási szintre vonatkozó becsléseik hibásak vagy hiányosak lehetnek. Mérlegelje az eredmények megbízhatóságát, különösen a tanulási feladatokon kívül.
A tanulási előrehaladás olyan tényezőktől függ, mint a kiindulási szinted, a gyakorlás és az egyéni körülmények. Nem ígérünk meghatározott folyékony nyelvtudást, vizsgaeredményt, elhelyezkedést vagy adott időn belüli fejlődést.
Ahol rendelkezésre állnak, a KER-hez igazított felmérések és a PortuguesePal nyelvi tanúsítványai a szolgáltatáson belüli tanulási tevékenységet vagy becsült nyelvtudást írják le. Nem garantálják, hogy egy iskola, munkáltató vagy vizsgáztató szervezet elismeri őket, és nem helyettesítik az adott szervezet által megkövetelt képesítést.
Ezek a magyarázatok nem mentesítenek bennünket a szolgáltatás leírtak szerinti nyújtására vonatkozó kötelezettségünk alól, és nem korlátozzák az alkalmazandó követelményeknek meg nem felelő szolgáltatással kapcsolatos jogorvoslati lehetőségeket sem.
Ingyenes hozzáférés és fizetős csomagok
A PortuguesePal ingyenes hozzáférését bankkártya megadása nélkül is elkezdheted használni. Az ingyenes használat önmagában nem jelent fizetős előfizetést, és nem jogosít fel terhelésre.
A fizetős csomagok további hozzáférést, használati keretet vagy funkciókat biztosíthatnak. A fizetés előtt feltüntetjük az érvényes árat, pénznemet, hozzáférési időszakot, korlátozásokat és a csomagban foglalt funkciókat. Az ismétlődő előfizetés és az egyszeri vásárlás számlázási feltételei eltérnek; az egyszeri fizetés nem újul meg automatikusan, kivéve, ha külön előfizetést választ.
Bármely egyszeri hozzáférés időtartama az ajánlatban megjelölt időtartam. A bevezető kedvezmény kizárólag az ajánlatban meghatározott időszakra érvényes, az ezt követő megújítási díjat pedig egyértelműen fel kell tüntetni.
Az ingyenes funkciókat a jövőre nézve módosíthatjuk. A megvásárolt funkciók és a meglévő fizetős hozzáférés módosításaira a 13. szakasz és az Önt megillető, kötelezően biztosított jogok vonatkoznak. Az Ön által már lebonyolított vásárlás után nem számítunk fel utólag olyan használati díjat, amelyről előzetesen nem tájékoztattuk.
Fizetések és automatikus megújítás
A fizetéseket a fizetési szolgáltató vagy az eladó dolgozza fel, amelyet a fizetéskor megjelölünk. Jogosultnak kell lennie a kiválasztott fizetési mód használatára. A fizetendő összeget, a pénznemet, a számlázási időszakot, valamint az alkalmazandó adókat és egyéb kötelező díjakat a megrendelés leadása előtt ismertetjük. Bankja vagy fizetési szolgáltatója saját átváltási vagy egyéb díjakat számíthat fel.
A fizetős hozzáférést sikeres fizetés és a megrendelés elfogadása után elektronikusan, a fiókodon keresztül biztosítjuk. Fizikai szállításra nincs szükség. Ha a hozzáférés nem aktiválódik a várakozásoknak megfelelően, vedd fel a kapcsolatot a [email protected] címen, és add meg a fiókodhoz tartozó e-mail-címet, valamint a megrendelés adatait.
Az előfizetés csak akkor újul meg automatikusan, ha hozzájárult az ismétlődő számlázáshoz. A feliratkozás előtt tájékoztatjuk az ismétlődő díjról vagy annak kiszámítási módjáról, a megújítás gyakoriságáról és a lemondás módjáról. Felhatalmazása a lemondás hatálybalépéséig kiterjed az így közölt feltételek szerinti terhelésekre.
Megújítási értesítéseket küldünk, és a hatályos jogszabályok által előírt esetekben további hozzájárulást kérünk. Az árváltozás a jövőre nézve érvényes, és biztosítjuk az előírt előzetes értesítést, valamint a lemondás lehetőségét, mielőtt a módosított díjat felszámítanánk. Meglévő szolgáltatási időszakra már kifizetett árat visszamenőleg nem emelünk.
Ha egy fizetés sikertelen, az ahhoz kapcsolódó hozzáférés szünetelhet a probléma megoldásáig. A fizetés engedélyezett újrapróbálkozásának a fizetési felhatalmazás keretein belül és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kell történnie. Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha úgy véli, hogy egy terhelés téves, vagy a lemondás hatálybalépése után történt.
Előfizetés lemondása
A jövőbeni megújítást a vásárlásodhoz elérhető előfizetés-kezelési lehetőségeken keresztül vagy kapcsolatba lépve mondhatod le. [email protected]. Biztosítunk minden, az alkalmazandó jogszabályok által előírt további online lemondási vagy elállási funkciót. A jövőbeni megújítás lemondásához nem kell törölnie a fiókját, és indokot sem kell megadnia.
A következő ütemezett megújítási díj terhelése előtt nyújtsa be lemondási kérelmét. Az érvényes lemondási kérelmeket szükségtelen késedelem nélkül feldolgozzuk, és megfelelő visszaigazolást küldünk. Ügyfélszolgálati csapatunk felülvizsgálatának késedelme nem változtat azon, hogy Ön mikor nyújtotta be az érvényes kérelmet.
Hacsak nem kéri fiókja azonnali megszüntetését, nem kap az érintett fizetős hozzáférést megszüntető visszatérítést, vagy nem áll fenn más jogszerű ok, a megújítás lemondása esetén az előre kifizetett időszak hátralévő részében továbbra is használhatja a szolgáltatást. A lemondás önmagában nem eredményezi egy korábbi befizetés automatikus visszatérítését; a visszatérítésre való jogosultságot alább ismertetjük.
Ha a vásárlást egy alkalmazásbolt, az értékesítésért felelős kereskedő vagy más különálló eladó kezeli, az adott vásárlásra vonatkozó ügyintézési folyamat is releváns lehet. Forduljon hozzánk segítségért a PortuguesePal-fiókjához kapcsolódó előfizetés azonosításához és kezeléséhez. Az ilyen megállapodások nem érintik az Önt kötelezően megillető törvényes jogokat.
Szokásos visszatérítési szabályzatunk
Vásárlás és előfizetés megújítása esetén egyaránt jogosult vagy a szokásos visszatérítésünkre, ha az alábbi két feltétel egyszerre teljesül:
- A sikeres vásárlás vagy megújítási díj kifizetése után 24 órán belül felveszi a kapcsolatot a [email protected] címen.
- A fizetés óta kevesebb mint öt AI-tutor-interakciót használtál fel.
A kötelező fogyasztói jogokat ez nem érinti. Olvassa el a 8. szakaszt.
A „kevesebb mint öt” azt jelenti. 0–4 interakció . E szabály értelmében az interakció egy szöveges vagy hangüzenet, amelyet elküldesz egy AI-oktatónak, és amelyet a szolgáltatás feldolgoz; az oktató válasza is az adott interakció részét képezi. Megújítás esetén a használat értékelése az adott megújítási díj megfizetésétől kezdődik, és nem veszi figyelembe a korábbi fizetett időszakban végzett tevékenységedet.
A 24 órás időszak az adott sikeres fizetés időpontjától kezdődik. A jogosultságot a visszatérítési kérelmed benyújtásának időpontja és az addig történt releváns használat alapján állapítjuk meg, nem pedig aszerint, hogy csapatunk mikor olvassa el az üzenetedet. Kérjük, a visszatérítési kérelmed elbírálása alatt ne folytasd a fizetős AI-gyakorlást.
Az AI-tutorral folytatott minden interakció AI-feldolgozási erőforrásokat, köztük tokeneket használ fel, és költséget jelent a PortuguesePal számára. Ezért a szokásos visszatérítési szabályzatunk időbeli és használati korlátot is tartalmaz. Egy üzenet törlése vagy a látható beszélgetési előzmények törlése nem változtat azon a felhasználáson, amely ennél az értékelésnél már megtörtént.
Visszatérítés igényléséhez írjon nekünk e-mailt a fiókjához tartozó e-mail-címről, és adjon meg elegendő rendelési adatot a fizetés azonosításához. Elkérhetjük a rendelés számát, a fizetés dátumát vagy összegét. Ne küldje el a jelszavát vagy a bankkártyaadatai teljes körét. Megvizsgáljuk a kérelmet, és tájékoztatjuk az eredményről. Ha úgy gondolja, hogy valamely használati vagy fizetési adat hibás, jelezze nekünk, hogy kivizsgálhassuk.
A visszatérítésre jogosító összegeket lehetőség szerint az eredeti fizetési módon térítjük vissza, a vonatkozó fizetési eljárásokra és jogszabályi határidőkre figyelemmel. Az is a fizetési szolgáltatótól és a fogadó banktól függ, hogy a visszatérített összeg mikor jelenik meg a számláján.
A fenti két feltételen kívül a befizetés nem jogosult visszatérítésre ezen általános visszatérítési ajánlat keretében, kivéve, ha egy másik alkalmazandó ajánlat vagy a jogszabályok visszatérítésre jogosítanak. Az adott fizetős szolgáltatást megszüntető visszatérítés egyúttal megszünteti a visszatérített befizetés által biztosított hozzáférést is; a jövőbeni megújításokat a 6. szakaszban ismertetett lemondási folyamat szerint kezeljük.
Olvassa el a mi Visszatérítési szabályzat a teljes eljárásért és a fizetéssel kapcsolatos részletekért. Ez az általános visszatérítési szabályzat nem korlátozza az elállásra vonatkozó törvényes jogokat, illetve a hibásan teljesített, a leírásnak meg nem felelő vagy nem nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos jogorvoslati lehetőségeket, a 8. szakaszban foglaltak szerint.
Jogszabály szerinti elállás és fogyasztói jogok
A 24 órás, illetve az öt interakciónál kevesebbre vonatkozó feltételek a kereskedelmi visszatérítési ajánlatunk részét képezik. Nem helyettesítik az alkalmazandó jogszabályok által biztosított elállási határidőt, fogyasztói garanciát vagy egyéb jogorvoslatot.
EGT-beli és egyesült királyságbeli fogyasztók. Ha az adott távollevők között kötött szerződésre vonatkozó szabályok alkalmazandók, a szolgáltatási szerződés megkötésétől számítva általában 14 nap áll rendelkezésére, hogy indokolás nélkül elálljon. A pontos határidőt, az esetleges meghosszabbítást és az esetleges kivételeket az alkalmazandó jog határozza meg. Az elállást egyértelmű nyilatkozatban jelezheti a [email protected] címen, vagy használhatja az erre szolgáló online elállási funkciót. Az e-mailes elállási nyilatkozathoz nem szükséges különleges megfogalmazás.
Ha kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás a jogszabály szerinti elállási időszak alatt kezdődjön meg, a törvény lehetővé teheti a már teljesített szolgáltatással arányos díj felszámítását, de csak akkor, ha teljesültek a tájékoztatásra és a hozzájárulásra vonatkozó előírások. Szolgáltatási szerződés esetén a teljesítés befejezése utáni elállási jog elvesztése szintén az előzetes, kifejezett hozzájárulástól és tudomásulvételtől függ. Az, hogy valaki bejelentkezik vagy üzenetet küld, önmagában nem jelenti e jogok automatikus elvesztését.
A fizikai adathordozón nem szolgáltatott, külön biztosított digitális tartalomra eltérő szabályok vonatkozhatnak. Az ilyen tartalom tekintetében az elállási jog elvesztéséhez a törvény által előírt kifejezett hozzájárulás, annak tudomásulvétele, valamint a szerződés megkötésének visszaigazolása szükséges. Ezen általános feltételek elfogadása önmagában nem teljesíti ezeket a feltételeket.
Az automatikus megújítás nem feltétlenül indít új, törvényben előírt 14 napos elállási határidőt. A 7. szakaszban leírt külön, 24 órás általános visszatérítési ajánlatunk azonban a vásárlásokra és a megújításokra egyaránt vonatkozik.
A szolgáltatás minősége és egyéb helyi jogok. Ha a szolgáltatást nem nyújtják, az lényegesen eltér a megállapodottól, vagy nem felel meg valamely kötelező minőségi követelménynek, az alkalmazandó jogszabályok alapján jogosult lehet a hiba kijavítására, árleszállításra, elállásra vagy visszatérítésre. Ezek a jogok nem vesznek el pusztán azért, mert 24 óra eltelt, vagy öt vagy több interakciót használtak fel.
Például az ausztrál fogyasztók továbbra is jogosultak az alkalmazandó, ki nem zárható fogyasztói garanciákra. A brazíliai, kanadai, egyesült államokbeli és más helyeken élő fogyasztókat továbbra is megilletik a vásárlásukra vonatkozó kötelező helyi elállási határidők, garanciák és jogorvoslati lehetőségek. A jogszabály alapján járó visszatérítéseket az adott jogra vonatkozó határidőn belül teljesítjük.
Beszélgetési előzmények és fiók megszüntetése
Törölhetsz egyes üzeneteket a beszélgetési előzményeidből, vagy használhatod az összes, ezzel a vezérlővel kezelhető beszélgetési adat törlésére szolgáló lehetőséget. Ezekkel a műveletekkel a fiókod bezárása nélkül kezelheted a tanulási tartalmakat. A fiókoddal, a fizetésekkel vagy az előrehaladásoddal kapcsolatos különálló információk megmaradhatnak, ahogy azt az Adatvédelmi irányelveink ismertetik.
Fiókja lezárásához a fióktörlési lehetőséget is használhatja. Ha nem fér hozzá a fiókjához, vagy segítségre van szüksége, írjon a [email protected] címre. A fiók lezárásával megszűnik a hozzáférés az adott fiókon keresztül, beleértve a kapcsolódó tanulási előzményeket és a fizetős funkciókat is.
Az üzenetek törlése vagy az előzmények törlése nem mondja le az előfizetést. Ha megszünteti a fiókját, egyúttal mondja le aktív előfizetését is az elérhető lemondási lehetőségekkel vagy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megakadályozza a további számlázást. Ha már nem tud bejelentkezni, az előfizetését az ügyfélszolgálaton keresztül is lemondhatja.
A fiók törlése nem keletkeztet automatikusan visszatérítésre való jogosultságot, és nem jelenti a már fennálló visszatérítési vagy egyéb törvényes jogról való lemondást. A lezárt fiókhoz kapcsolódó személyes adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, a korlátozott, jogszerű adatmegőrzésre vonatkozó, nálunk ismertetett szabályok szerint. Adatvédelmi szabályzat. A tranzakciókhoz, a jogi megfeleléshez vagy jogos jogvita esetén szükséges nyilvántartások e célokból megőrizhetők.
Az Ön tartalma és a mi szellemi tulajdonunk
Megtartod az általad beküldött üzenetekhez, hangbevitelhez és egyéb anyagokhoz fűződő jogaidat. Te felelsz azért, hogy rendelkezz az anyagok beküldéséhez és a szolgáltatáson keresztüli használatához szükséges jogokkal vagy engedélyekkel.
Nem kizárólagos licencet adsz a PortuguesePalnak arra, hogy a tartalmadat tárolja, feldolgozza, továbbítsa és megjelenítse a kért funkciók biztosításához, válaszok létrehozásához, előzményeid megőrzéséhez, támogatás nyújtásához és a szolgáltatás védelméhez szükséges mértékben. Az érintett szolgáltatók megfelelő megállapodások alapján, e célokból feldolgozhatják a tartalmat. Ezt a licencet Adatvédelmi szabályzatunk és az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok korlátozzák; nem jelent korlátlan engedélyt arra, hogy privát beszélgetéseiddel hirdessenek, vagy azokat nem kapcsolódó modelltréningre használják fel.
A licenc az érintett tartalom törlésével megszűnik, kivéve a jogszerű megőrzéshez, a biztonsági mentések törléséhez vagy egy fennálló ügynek az Adatvédelmi szabályzatban leírtak szerinti rendezéséhez szükséges korlátozott mértékben.
A mesterséges intelligencia által generált válaszokat jogszerű tanulásra és egyéb jogszerű tevékenységekre használhatja, a jelen Feltételek és az alkalmazandó harmadik fél jogainak betartásával. A kimenetek hasonlíthatnak más felhasználók számára generált tartalmakhoz, és nem garantáljuk, hogy minden kimenet kizárólagos szellemi tulajdonjogi védelemben részesülhet.
A PortuguesePal＇s szoftvere, felülete, márkajelzései és eredeti platformanyagai a Cloudvale LLC vagy licencadóinak tulajdonát képezik. Korlátozott jogot biztosítunk Önnek arra, hogy az előfizetési csomagja keretében hozzáférjen a szolgáltatáshoz és használja azt. Ezen engedélyen, illetve a jogszabályok által önállóan biztosított jogokon túlmenően nem másolhatja, értékesítheti tovább vagy használhatja ki a platformot vagy annak márkajelzéseit.
Felelős használat
A PortuguesePal-t jogszerűen és mások jogait tiszteletben tartva használd. Nem szabad:
- Használja a szolgáltatást jogellenes tevékenységre, csalásra, más személynek való kiadásra, fenyegetésre vagy célzott zaklatásra.
- Nyújtson be szellemi tulajdonjogokat sértő anyagot, vagy hozzon nyilvánosságra jogalap nélkül más személytől származó bizalmas vagy személyes adatokat.
- Juttasson be rosszindulatú kódot, zavarja meg a biztonsági rendszereket, vagy terhelje túl szándékosan a szolgáltatást.
- Kerülje meg a hozzáférés-vezérlést, a fizetési követelményeket vagy a közzétett használati korlátokat, többek között fiókok létrehozásával e korlátok kijátszására.
- A platform adatainak jogosulatlan automatizált módszerekkel történő gyűjtése, másolása vagy kinyerése, illetve a hozzáférés engedély nélküli, kereskedelmi célú továbbértékesítése.
- Állítson be hamisan egy AI-választ vagy a PortuguesePal tanúsítványát olyan képesítésként, ajánlásként vagy hivatalos döntésként, amely valójában nem az.
A műszaki elemzésre vagy interoperabilitásra vonatkozó korlátozások nem írják felül azokat a jogokat, amelyeket az alkalmazandó jog kifejezetten biztosít, és amelyek szerződéssel nem zárhatók ki. Ha biztonsági problémát észlel, vagy úgy véli, hogy egy korlátozást tévesen alkalmaztak, lépjen kapcsolatba velünk.
Adatvédelem és harmadik féltől származó szolgáltatások
A miénk Adatvédelmi szabályzat Leírja a fiókadatok, a beszélgetések, a hangbevitel, a tanulási előzmények, a fizetések, a cookie-k és az adatvédelmi kérelmek kezelését. Kérjük, ne osszon meg szükségtelenül érzékeny információkat a tanulási beszélgetésekben.
A PortuguesePal funkcióinak biztosítása érdekében harmadik felek infrastruktúráját, mesterségesintelligencia- és beszédszolgáltatásait, hitelesítési rendszereit és fizetési szolgáltatásait veheti igénybe. A szolgáltató önálló szolgáltatására vagy fizetési feldolgozására az adott folyamat során ismertetett saját feltételei vonatkozhatnak. Továbbra is felelősek vagyunk az Önnel szemben fennálló kötelezettségeinkért, és ezt a felelősséget pusztán azért nem zárjuk ki, mert szolgáltatót veszünk igénybe.
Az általad önállóan felkeresett vagy igénybe vett külső weboldalak és szolgáltatások saját működésükért felelősek. Lépj kapcsolatba velünk, ha segítségre van szükséged a támogatási kérelemben érintett PortuguesePal-szolgáltatás vagy fizetés azonosításához.
A szolgáltatás elérhetősége és módosításai
A PortuguesePal igény szerinti online gyakorlásra készült. A hozzáférést befolyásolhatja a karbantartás, műszaki hiba, az internetkapcsolat, biztonsági intézkedések és egyéb körülmények. Kompatibilis eszközre, böngészőre és internetkapcsolatra van szüksége; a hangfunkciókhoz megfelelő mikrofonra és az eszköz szükséges engedélyére is.
Ésszerű gondossággal járunk el a szolgáltatás fenntartása, a hibák kijavítása, valamint a megvásárolt szolgáltatásoknak a megállapodásnak és az alkalmazandó jogszabályoknak való megfeleléséhez szükséges frissítések biztosítása érdekében. Amennyiben ez megvalósítható, előzetesen értesítjük Önt azokról a karbantartási munkálatokról, amelyek várhatóan jelentősen befolyásolják a hozzáférést.
Érvényes okokból, például biztonsági, jogi vagy műszaki követelmények miatt, a szolgáltató változása vagy a szolgáltatás fejlesztése érdekében észszerű módosításokat hajthatunk végre. A módosítás nem használható fel arra, hogy a szerződésben vállalt, díj ellenében biztosított jogosultságot a szerződésben vagy az alkalmazandó jogszabályokban előírt értesítés és jogorvoslati lehetőség biztosítása nélkül megszüntessük. A megfelelőség biztosításához szükséges frissítések nem alapoznak meg előzetesen nem közölt többletdíjat.
Az alkalmazandó digitális szolgáltatásokra vonatkozó szabályok alapján védelemre jogosult uniós vagy EGT-beli fogyasztó a szerződést díjmentesen felmondhatja a módosításról szóló értesítéstől vagy a módosítástól számított 30 napon belül, attól függően, hogy melyik következik be később, ha a módosítás nem csekély mértékben hátrányosan érinti a hozzáférést vagy a használatot, kivéve, ha a módosítás nélküli, megfelelő hozzáférést további költség nélkül biztosítjuk. Megadjuk az említett szabályok által előírt tájékoztatást, valamint az esetlegesen előírt visszatérítést.
Ha a megállapodás szerinti hozzáférési időszak lejárta előtt, az Ön szerződésszegésétől eltérő okból megszüntetünk egy fizetős szolgáltatást, megfelelő értesítést küldünk, és megfelelő visszatérítést biztosítunk az elmaradt hozzáférésért, vagy más, jogszabály által előírt jogorvoslatot nyújtunk. Az észszerű ellenőrzésünkön kívül eső események nem érintik a fogyasztókat megillető, kizárhatatlan jogokat.
Felfüggesztés és megszüntetés
Korlátozhatjuk vagy felfüggeszthetjük a hozzáférést, ha az észszerűen szükséges egy súlyos szerződésszegés, valós biztonsági kockázat, jogellenes tevékenység, fizetési probléma vagy jogszabályi kötelezettség kezelése érdekében. Az intézkedéseknek arányosnak kell lenniük a probléma súlyosságával.
Ahol ez észszerűen lehetséges és jogszerű, ismertetjük az okot, és lehetőséget adunk a probléma kijavítására, mielőtt megszüntetnénk a fizetős hozzáférést. A felhasználók védelme, a szolgáltatás biztonságának megőrzése vagy a jogszabályok betartása érdekében azonnali intézkedésre lehet szükség. Ha úgy gondolja, hogy tévedésből intézkedtünk, írjon a [email protected] címre.
A felfüggesztés vagy megszüntetés nem jelenti automatikusan az Ön jogszerűen visszaigényelhető pénzének elvesztését, egy fennálló adatvédelmi jog megszűnését, illetve azt, hogy felelőssé válik egy olyan veszteségért, amelyet nem Ön okozott. A megszüntetést követő díjakat, visszatérítéseket és hozzáférést a körülményeknek, a jelen Feltételeknek és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.
Felelősségi körök és a felelősség korlátai
Mi felelünk azért, hogy a megállapodás szerinti szolgáltatást az alkalmazandó jogszabályok által előírt gondossággal és minőségben nyújtsuk. Ön felelős a szolgáltatás jogszerű használatáért, valamint azért, hogy észszerű intézkedéseket tegyen saját fiókja és adatai védelme érdekében.
A fogyasztók esetében továbbra is felelősek vagyunk azokért a károkért, amelyekért a törvény alapján felelősséggel tartozunk, beleértve a szerződésszegésünk által okozott, észszerűen előrelátható károkat is, amennyiben ez a mérce alkalmazandó. Az alábbi korlátozások nem érintik a fogyasztói garanciát vagy más olyan jogot, amelyet jogszerűen nem lehet korlátozni.
Csak üzleti felhasználóknak, és a jogszabályok által megengedett mértékben a szolgáltatásból eredő teljes szerződéses felelősségünk az igény alapjául szolgáló eseményt megelőző 12 hónapban az érintett szolgáltatásért megfizetett díjak összegére korlátozódik. Az üzleti felhasználókkal szemben nem vállalunk felelősséget közvetett vagy következményes üzleti veszteségekért, amennyiben az ilyen felelősség jogszerűen kizárható. Ez a korlátozás nem érinti az ezen Feltételek alapján kifejezetten járó visszatérítést.
A jelen Feltételek sem zárják ki, sem nem korlátozzák a csalásért, a szándékos kötelességszegésért, a súlyos gondatlanságért, a gondatlanság által okozott halálesetért vagy személyi sérülésért, illetve minden olyan egyéb felelősségért való felelősséget, amelynek kizárását vagy korlátozását az alkalmazandó jog nem teszi lehetővé számunkra. A mesterséges intelligencia korlátaira vonatkozó magyarázatok nem érintik a szolgáltatás minőségével vagy a megtévesztő leírásokkal kapcsolatos, jogszabályban biztosított kötelező jogaidat.
A jelen Feltételek módosításai
Ezeket a Feltételeket jogos okokból módosíthatjuk, például a jogszabályok, a szolgáltatás funkciói, a biztonsági vagy üzleti működésünk változása miatt. Közzétesszük a módosított változatot, és frissítjük a fenti dátumot.
A meglévő felhasználókat érintő lényeges módosításokról megfelelő csatornán, kellő időben előre tájékoztatást adunk, és szükség esetén kérjük a hozzájárulásukat. A módosítás nem szünteti meg visszamenőleg az olyan fizetéssel, visszatérítési kérelemmel vagy jogvitával kapcsolatos jogokat, amelyek egy korábbi verzió alapján keletkeztek.
Ha egy javasolt módosítás érdemben érint egy már fennálló, díjköteles megállapodást, és Ön jogosult elutasítani azt, ismertetjük a rendelkezésre álló felmondási vagy egyéb jogorvoslati lehetőséget. Az új feltételek puszta közzététele nem minősül új hozzájárulásnak, és nem jelent valamely jogról való lemondást ott, ahol a jogszabály ennél többet követel meg.
Irányadó jog és az aggályok rendezése
Kapcsolat [email protected] ha problémája vagy vitás ügye van a szolgáltatással kapcsolatban. Ismertesse a problémát, és adja meg a vizsgálathoz, valamint a megoldás megtalálásához szükséges releváns fiók- vagy rendelési adatokat. Ez a kapcsolatfelvételi mód nem korlátoz olyan jogot vagy jogorvoslati lehetőséget, amely nem zárható ki.
Az alkalmazandó kollíziós szabályokra és a kötelező fogyasztóvédelmi szabályokra is figyelemmel jelen Feltételekre az Egyesült Államok Wyoming államának joga irányadó. Ha Ön fogyasztó, ez a jogválasztás nem fosztja meg Önt az egyébként alkalmazandó jog által biztosított kötelező védelemtől, ideértve a szokásos tartózkodási helye szerinti országban alkalmazandó védelmet is.
Minden jogi eljárásra továbbra is az alkalmazandó joghatósági szabályok és a fogyasztók kötelező jogai irányadók. Jelen Feltételek nem kötelezik a fogyasztót arra, hogy minden igényét kizárólag Wyomingban érvényesítse, vagy lemondjon olyan jogáról, amelyről nem lehet lemondani.
Ha valamely rendelkezés érvényesíthetetlen, a többi rendelkezés a törvény által megengedett mértékben továbbra is alkalmazandó. Egy rendelkezést nem fogalmazunk át úgy, hogy megszűnjön az a védelem, amelyet a törvény biztosít Önnek. Valamely jog gyakorlásának késedelme nem jelenti automatikusan az adott jogról való lemondást. A jelen megállapodás általunk történő átruházásának meg kell őriznie az Ön meglévő jogait, és meg kell felelnie az alkalmazandó értesítési vagy hozzájárulási követelményeknek.
Vedd fel a kapcsolatot a PortuguesePallal
A jelen Feltételekkel, előfizetésekkel, visszatérítésekkel, a fiók lezárásával vagy a szolgáltatás támogatásával kapcsolatos kérdésekben lépjen kapcsolatba velünk:
Cloudvale LLC
A PortuguesePal.com üzemeltetője
Az Egyesült Államokban, Wyoming államban bejegyezve
E-mail: [email protected]
Támogatás: PortuguesePal támogatás
Kapcsolódó szabályzatok: Visszatérítési szabályzat és Adatvédelmi szabályzat.
Gyakran ismételt kérdések
Igényelhetek visszatérítést a PortuguesePal megvásárlása vagy megújítása után?
Igen. A szokásos visszatérítési ajánlatunk akkor érvényes, ha a vásárlás vagy a megújítási díj kifizetésétől számított 24 órán belül felveszi a kapcsolatot a [email protected] címen, és a fizetést követően ötnél kevesebb AI-oktatói interakciót vett igénybe. Mindkét feltételnek teljesülnie kell. Minden interakció AI-feldolgozási erőforrásokat használ fel, és költséggel jár. A részletekért tekintse meg a Visszatérítési szabályzatunkat. A jogszabályban előírt elállási jog és a fogyasztói jogok változatlanul érvényesek.
Vonatkozik a visszatérítési szabályzat az előfizetések megújítására?
Igen. Ugyanazok a 24 órás és ötnél kevesebb interakcióra vonatkozó feltételek érvényesek a megújítási kifizetésekre is. Megújítási kérelem esetén a használatot az adott megújítási kifizetéstől kezdve mérjük, nem pedig a fiókod előzményeinek kezdetétől.
Hogyan mondhatom le a PortuguesePal-előfizetésemet?
Használja az előfizetés kezelésére szolgáló vezérlőelemeket a vásárlásánál, vagy a következő ütemezett megújítás előtt vegye fel a kapcsolatot a [email protected] címen. A lemondás hatálybalépését követően leállítja a jövőbeli megújításokat. A korábbi fizetés visszatérítését külön, a Visszatérítési szabályzat és a vonatkozó jogszabályok alapján bíráljuk el.
Törölhetem az üzeneteimet, vagy bezárhatom a fiókomat?
Igen. Törölhetsz egy adott üzenetet, törölheted a beszélgetési előzményeidet, vagy használhatod a fióktörlési lehetőséget. A beszélgetési előzmények törlése nem mondja le az előfizetést. Ha bezárod a fiókodat, egyidejűleg rendezd az aktív előfizetésedet, vagy kérj tőlünk segítséget. Az adatkezelésről és a korlátozott adatmegőrzésről az Adatvédelmi szabályzatban olvashatsz.
A PortuguesePal nyelvvizsga-bizonyítványa hivatalos vizsgaképesítésnek számít?
A PortuguesePal-tanúsítványok a szolgáltatáson belüli tanulási tevékenységet vagy becsült nyelvtudást tükrözik. Nem helyettesítenek egy vizsgabizonyítványt, és nem garantálják, hogy egy iskola, munkáltató vagy más szervezet elfogadja őket. Az adott szervezet dönti el, milyen igazolásokat fogad el.