Kapcsolatfelvétel a PortuguesePal ügyfélszolgálatával
Segítségre van szüksége a fiókjával, az előfizetésével vagy a portugál nyelv gyakorlásával kapcsolatban? Írjon e-mailt ügyfélszolgálatunknak, vagy küldjön üzenetet az alábbi űrlapon.
Mikor várható válasz?
Ezek a válaszidők az e-mailekre és az ezen az oldalon keresztül beküldött üzenetekre vonatkoznak.
E-mailes támogatás
Kérdéseit vagy visszajelzését közvetlenül ügyfélszolgálatunknak küldje el.
[email protected] Írjon nekünk e-mailtKüldj nekünk üzenetet
A megadott e-mail-címre válaszolunk.
PortuguesePal támogatási GYIK
Néhány adat, hogy megfelelő segítséget kaphass a fiókoddal és a tanulással kapcsolatban.
Mennyi idő alatt válaszol a PortuguesePal ügyfélszolgálata?
Az ingyenes felhasználók 1–3 munkanapon belül kapnak választ. A prémium tagok 24 órán belül kapnak választ. Ezek a válaszidők e-mailes és online visszajelzési űrlapon keresztüli megkeresés esetén is érvényesek.
Melyik e-mail-címet használjam, ha kapcsolatba szeretnék lépni az ügyfélszolgálattal?
Ha van PortuguesePal-fiókod, a hozzá kapcsolt e-mail-címet add meg, hogy megtalálhassuk a megfelelő fiókot. Ha még nem regisztráltál, olyan e-mail-címet adj meg, amelyen el tudunk érni.
Mit érdemes megadnom egy technikai probléma bejelentésekor?
Írja le, mit próbált tenni, mi történt, és milyen hibaüzenetet kapott. Adja meg az eszközét és a böngészőjét is, hogy csapatunk jobban megérthesse a problémát.
Kérhetek visszatérítést vásárlás vagy előfizetés megújítása után?
Igen. A vásárlást vagy az előfizetés megújítását követő 24 órán belül visszatérítést kérhet, ha az adott fizetés óta kevesebb mint 5 üzenetet küldött az AI-tanárnak. Kérjük, tekintse meg... Visszatérítési szabályzat a teljes részletekért.