सेवा की ये शर्तें PortuguesePal.com, talk.portuguesepal.com और उन PortuguesePal सेवाओं पर लागू होती हैं जो इन शर्तों से लिंक करती हैं। PortuguesePal को ... द्वारा संचालित किया जाता है Cloudvale LLC, में पंजीकृत एक सीमित देयता कंपनी व्योमिंग, संयुक्त राज्य अमेरिका“PortuguesePal,” “हम,” “हमें” और “हमारा” से आशय Cloudvale LLC है।
अपने खाते, सदस्यता, भुगतान या इन शर्तों से जुड़े सवालों के लिए संपर्क करेंassasje [email protected].
PortuguesePal के साथ आपका समझौता
ये शर्तें PortuguesePal तक आपकी पहुँच और इसके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। हम इन्हें आपके पंजीकरण करने या कोई योजना खरीदने से पहले उपलब्ध कराते हैं। जब आप सहमति देने का विकल्प चुनते हैं या कोई अन्य ऐसी कार्रवाई पूरी करते हैं जिसे इन शर्तों से सहमति के रूप में स्पष्ट रूप से पहचाना गया हो, तब आप इनसे सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो वह पंजीकरण या खरीद पूरी न करें।
खरीदारी के समय स्पष्ट रूप से बताई गई योजना का विवरण, कीमत और भुगतान की शर्तें आपके समझौते का हिस्सा हैं। खरीद तब स्वीकार की जाती है जब हम उसकी पुष्टि करते हैं और खरीदी गई पहुँच उपलब्ध कराते हैं, यह अनुबंध के गठन को नियंत्रित करने वाले किसी भी अनिवार्य नियम के अधीन है।
हमारा रिफंड नीति रिफंड की प्रक्रिया समझाता है। हमारा गोपनीयता नीति यह बताता है कि व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभाला जाता है। इन शर्तों को स्वीकार करना व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण, कुकीज़ या आवर्ती भुगतानों के लिए आवश्यक अलग सहमति का स्थान नहीं लेता।
किसी संगठनात्मक योजना या विशेष ऑफ़र के लिए स्पष्ट रूप से सहमत की गई विशिष्ट शर्तें, उन्हीं मामलों पर लागू होती हैं जिनसे वे संबंधित हैं। वे उपभोक्ताओं के अनिवार्य अधिकारों को समाप्त नहीं करतीं। ये शर्तें केवल PortuguesePal की सेवाओं पर लागू होती हैं, अन्य ब्रांडों या वेबसाइटों पर स्वतः लागू नहीं होतीं।
पात्रता और खाता सुरक्षा
हमारी सामान्य उपभोक्ता सेवा 13 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है, बशर्ते कि आपके निवास स्थान पर इससे अधिक न्यूनतम आयु या कोई अन्य आवश्यकता लागू न हो। यदि आप कानूनी रूप से स्वयं इस समझौते में प्रवेश नहीं कर सकते, तो माता-पिता या कानूनी अभिभावक को लागू कानून के अनुसार आवश्यक प्राधिकरण देना होगा। स्कूल की व्यवस्था या बच्चों के अनुकूल कोई सुविधा, बच्चों के लिए कानूनन आवश्यक सुरक्षा उपायों का विकल्प नहीं है।
खाते और बिलिंग की सही जानकारी दें और आपसे संपर्क करने के लिए आवश्यक जानकारी को अद्यतन रखें। अपने लॉगिन क्रेडेंशियल सुरक्षित रखें और यदि आपको अनधिकृत पहुँच का संदेह हो, तो हमें तुरंत सूचित करें। आपके द्वारा अधिकृत उपयोग के लिए आप ज़िम्मेदार हैं; इसका अर्थ यह नहीं है कि हमारी ओर से हुई सुरक्षा विफलता के कारण होने वाली गतिविधि के लिए आप स्वतः ज़िम्मेदार होंगे।
व्यक्तिगत खाता पंजीकृत उपयोगकर्ता के उपयोग के लिए है, जब तक कि कोई योजना स्पष्ट रूप से अतिरिक्त उपयोगकर्ताओं की अनुमति न देती हो। बिना अनुमति पहुँच को बेचें, किराए पर दें या व्यावसायिक रूप से साझा न करें। यदि आप किसी संगठन के लिए समझौता करते हैं, तो आपके पास उस संगठन की ओर से कार्य करने का अधिकार होना चाहिए।
एआई से पुर्तगाली सीखना और सीखने के परिणाम
PortuguesePal AI-सहायता से भाषा अभ्यास उपलब्ध कराता है, जिसमें ब्राज़ीलियाई पुर्तगाली और यूरोपीय पुर्तगाली में बातचीत, टेक्स्ट और वॉइस के ज़रिए संवाद, उच्चारण और व्याकरण पर फ़ीडबैक, भूमिका-अभिनय, सीखने की प्रगति और इससे जुड़ी अन्य सुविधाएँ शामिल हैं। आपके लिए उपलब्ध सुविधाएँ उस सेवा और प्लान पर निर्भर करती हैं जिनका विवरण आपको उनका उपयोग या खरीदारी करते समय दिया जाता है।
हमारे AI ट्यूटर और बातचीत के साथी स्वचालित सिस्टम हैं। वे मानव शिक्षक नहीं हैं। उनके जवाब, अनुवाद, उच्चारण पर प्रतिक्रिया और सीखने के स्तर के अनुमान गलत या अधूरे हो सकते हैं। किसी आउटपुट पर भरोसा करते समय अपने विवेक का उपयोग करें, खासकर सीखने के अभ्यास के बाहर।
सीखने की प्रगति आपके शुरुआती स्तर, अभ्यास और व्यक्तिगत परिस्थितियों जैसे कारकों पर निर्भर करती है। हम किसी निश्चित समयावधि में भाषा में प्रवाह का कोई विशेष स्तर, परीक्षा का परिणाम, रोज़गार का नतीजा या सुधार हासिल होने का वादा नहीं करते।
जहाँ उपलब्ध हों, CEFR के अनुरूप आकलन और PortuguesePal भाषा प्रमाणपत्र, सेवा के भीतर सीखने की गतिविधि या अनुमानित दक्षता का वर्णन करते हैं। ये किसी स्कूल, नियोक्ता या परीक्षा निकाय द्वारा मान्यता की गारंटी नहीं देते और न ही उस संगठन द्वारा आवश्यक योग्यता का विकल्प हैं।
इन स्पष्टीकरणों से हमारी सेवा को बताए गए अनुसार प्रदान करने की बाध्यता या लागू मानकों पर खरी न उतरने वाली सेवा के संबंध में किसी कानूनी उपाय का अधिकार समाप्त नहीं होता।
मुफ़्त पहुँच और सशुल्क योजनाएँ
आप PortuguesePal पर बिना क्रेडिट कार्ड जोड़े उपलब्ध मुफ़्त ऐक्सेस से शुरुआत कर सकते हैं। मुफ़्त इस्तेमाल से अपने आप आपको किसी सशुल्क सदस्यता में नामांकित नहीं किया जाता और न ही कोई शुल्क लेने की अनुमति मिलती है।
सशुल्क प्लान अतिरिक्त पहुँच, उपयोग की सुविधाएँ या फ़ीचर दे सकते हैं। लागू कीमत, मुद्रा, पहुँच की अवधि, सीमाएँ और शामिल फ़ीचर भुगतान करने से पहले दिखाए जाते हैं। आवर्ती सदस्यता और एकमुश्त खरीदारी की बिलिंग शर्तें अलग-अलग होती हैं; एकमुश्त भुगतान अपने-आप नवीनीकृत नहीं होता, जब तक कि आप अलग से सदस्यता न चुनें।
किसी भी एकमुश्त पहुँच की अवधि वही होगी जो ऑफ़र में बताई गई है। शुरुआती छूट केवल उस ऑफ़र में बताई गई अवधि के लिए लागू होगी, और उसके बाद नवीनीकरण की कोई भी कीमत स्पष्ट रूप से बताई जानी चाहिए।
हम मुफ़्त सुविधाओं को भविष्य में लागू होने वाले बदलावों के साथ अपडेट कर सकते हैं। खरीदी गई सुविधाओं और मौजूदा सशुल्क पहुँच में बदलाव धारा 13 और आपके अनिवार्य अधिकारों के अधीन होंगे। हम आपके द्वारा पहले ही की गई खरीद पर पूर्वव्यापी रूप से कोई अघोषित उपयोग शुल्क नहीं लगाएंगे।
भुगतान और स्वचालित नवीनीकरण
भुगतान चेकआउट के समय बताए गए भुगतान प्रदाता या विक्रेता के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। आपके पास चुनी गई भुगतान विधि का उपयोग करने का अधिकार होना चाहिए। ऑर्डर देने से पहले देय राशि, मुद्रा, बिलिंग अवधि और लागू करों या अन्य आवश्यक शुल्कों की जानकारी दी जाती है। आपका बैंक या भुगतान प्रदाता मुद्रा बदलने या अन्य सेवाओं के लिए अपने शुल्क लगा सकता है।
सफल भुगतान और ऑर्डर स्वीकार किए जाने के बाद, आपके खाते के माध्यम से सशुल्क पहुँच इलेक्ट्रॉनिक रूप से उपलब्ध कराई जाती है। किसी भौतिक शिपमेंट की आवश्यकता नहीं है। यदि पहुँच अपेक्षा के अनुसार सक्रिय नहीं होती है, तो अपने खाते का ईमेल और ऑर्डर का विवरण देकर [email protected] पर संपर्क करें।
सदस्यता तभी अपने आप नवीनीकृत होती है, जब आपने आवर्ती बिलिंग के लिए सहमति दी हो। सदस्यता लेने से पहले, हम आवर्ती शुल्क या उसे निर्धारित करने का तरीका, नवीनीकरण की आवृत्ति और रद्द करने का तरीका बताते हैं। आपकी अनुमति रद्दीकरण प्रभावी होने तक बताई गई शर्तों के तहत लगाए जाने वाले शुल्कों पर लागू होती है।
हम नवीनीकरण की सूचनाएँ देते हैं और जहाँ लागू कानून के तहत आवश्यक हो, वहाँ अतिरिक्त सहमति प्राप्त करते हैं। कीमत में बदलाव आगे से लागू होता है; बदली हुई राशि वसूलने से पहले आवश्यक अग्रिम सूचना दी जाती है और रद्द करने का अवसर दिया जाता है। हम मौजूदा सेवा अवधि के लिए पहले से चुकाई गई कीमत को पिछली तारीख से नहीं बढ़ाते।
यदि भुगतान विफल होता है, तो समस्या का समाधान होने तक उस भुगतान से जुड़ी पहुँच बाधित हो सकती है। भुगतान का कोई भी अनुमत पुनः प्रयास आपके भुगतान प्राधिकरण और लागू कानून के दायरे में होना चाहिए। यदि आपको लगता है कि कोई शुल्क गलत है या रद्दीकरण प्रभावी होने के बाद लगाया गया है, तो हमसे संपर्क करें।
सदस्यता रद्द करना
आप अपनी खरीद के लिए उपलब्ध सदस्यता-प्रबंधन विकल्पों के माध्यम से या संपर्क करके भविष्य में होने वाले नवीनीकरण को रद्द कर सकते हैं. [email protected]. हम लागू कानून के तहत आवश्यक किसी भी अतिरिक्त ऑनलाइन रद्दीकरण या सदस्यता वापस लेने की सुविधा प्रदान करते हैं। भविष्य के नवीनीकरण को रद्द करने के लिए आपको अपना खाता हटाने या कोई कारण बताने की आवश्यकता नहीं है।
अगला निर्धारित नवीनीकरण शुल्क लगने से पहले रद्द करने का अपना अनुरोध सबमिट करें। हम वैध रद्दीकरण अनुरोधों पर बिना अनावश्यक देरी के कार्रवाई करते हैं और उचित पुष्टि प्रदान करते हैं। हमारी सहायता टीम की समीक्षा में हुई देरी से आपके वैध अनुरोध सबमिट करने का समय नहीं बदलता।
खाते को तुरंत बंद करने का अनुरोध करने, संबंधित सशुल्क पहुँच समाप्त करने वाला रिफंड प्राप्त करने, या कोई अन्य कानूनी कारण लागू होने की स्थिति को छोड़कर, नवीनीकरण रद्द करने पर आप पहले से भुगतान की गई अवधि का शेष हिस्सा इस्तेमाल कर सकते हैं। केवल रद्द करने से पहले किए गए भुगतान का रिफंड अपने-आप नहीं मिलता; रिफंड के लिए पात्रता नीचे बताई गई है।
यदि किसी खरीद का प्रबंधन किसी ऐप स्टोर, लेन-देन के आधिकारिक विक्रेता या किसी अन्य स्वतंत्र विक्रेता द्वारा किया जाता है, तो उस पर खरीद-प्रबंधन की संबंधित प्रक्रिया भी लागू हो सकती है। आपके PortuguesePal खाते से जुड़ी सदस्यता की पहचान करने और उसे संभालने में सहायता के लिए हमसे संपर्क करें। ऐसी व्यवस्थाएँ आपके अनिवार्य कानूनी अधिकारों को समाप्त नहीं करतीं।
हमारी मानक धनवापसी नीति
खरीद और सदस्यता नवीनीकरण—दोनों के लिए, आप हमारे मानक रिफंड के पात्र हैं, जब निम्नलिखित दोनों शर्तें पूरी होती हैं:
- आप सफल खरीदारी या नवीनीकरण भुगतान के 24 घंटों के भीतर [email protected] पर संपर्क करते हैं।
- आपने उस भुगतान के बाद AI ट्यूटर के साथ पाँच से कम बार बातचीत की है।
उपभोक्ताओं के अनिवार्य अधिकार अप्रभावित रहेंगे। अनुभाग 8 पढ़ें।
“पाँच से कम” का मतलब है 0–4 इंटरैक्शन. इस नियम के लिए, एक इंटरैक्शन वह टेक्स्ट या वॉइस संदेश है जिसे आप AI ट्यूटर को भेजते हैं और जिसे सेवा प्रोसेस करती है; ट्यूटर का जवाब भी उसी इंटरैक्शन का हिस्सा होता है। नवीनीकरण के मामले में, उपयोग का आकलन संबंधित नवीनीकरण भुगतान से शुरू होता है, न कि पहले की किसी भुगतान अवधि की आपकी गतिविधि को शामिल करके।
24 घंटे की अवधि संबंधित सफल भुगतान के समय से शुरू होती है। पात्रता का आकलन आपके रिफ़ंड अनुरोध जमा करने के समय और उस समय के संबंधित उपयोग के आधार पर किया जाता है, न कि उस समय के आधार पर जब हमारी टीम आपका संदेश पढ़ती है। कृपया आपके रिफ़ंड अनुरोध की समीक्षा के दौरान आगे AI अभ्यास के लिए भुगतान करना रोक दें।
AI ट्यूटर के साथ हर बातचीत में टोकन सहित AI प्रोसेसिंग संसाधनों का उपयोग होता है और PortuguesePal को लागत लगती है। इसी कारण हमारी मानक धनवापसी नीति में समय-सीमा और उपयोग-सीमा, दोनों शामिल हैं। किसी संदेश को हटाने या दिखाई देने वाले बातचीत इतिहास को मिटाने से इस मूल्यांकन के लिए पहले ही हुए उपयोग में कोई बदलाव नहीं होता।
रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए, अपने खाते से जुड़े ईमेल पते से हमें ईमेल करें और भुगतान की पहचान करने के लिए पर्याप्त ऑर्डर जानकारी दें। हम ऑर्डर नंबर, भुगतान की तारीख या राशि पूछ सकते हैं। अपना पासवर्ड या भुगतान कार्ड की पूरी जानकारी न भेजें। हम अनुरोध की समीक्षा करके आपको नतीजे के बारे में बताएँगे। अगर आपको लगता है कि उपयोग या भुगतान का कोई रिकॉर्ड गलत है, तो हमें बताएँ ताकि हम उसकी जाँच कर सकें।
जहाँ संभव हो, पात्र रिफंड मूल भुगतान विधि से लौटाए जाते हैं, जो लागू भुगतान प्रक्रियाओं और कानूनी समय-सीमाओं के अधीन हैं। आपके खाते में रिफंड दिखाई देने में लगने वाला समय भुगतान प्रदाता और प्राप्तकर्ता बैंक पर भी निर्भर करता है।
ऊपर बताई गई दो शर्तों के अलावा, इस मानक धनवापसी प्रस्ताव के तहत किसी भुगतान पर धनवापसी नहीं मिलेगी, जब तक कि कोई अन्य लागू प्रस्ताव या कानून धनवापसी का अधिकार न देता हो। जिस धनवापसी से संबंधित सशुल्क सेवा समाप्त होती है, उससे धनवापसी वाले भुगतान के अंतर्गत मिलने वाली पहुँच भी समाप्त हो जाती है; भविष्य का नवीनीकरण धारा 6 में दी गई रद्द करने की प्रक्रिया के अनुसार संभाला जाएगा।
हमारा पढ़ें रिफंड नीति पूरी प्रक्रिया और भुगतान से जुड़ी विशिष्ट जानकारी के लिए। यह मानक रिफंड नीति वैधानिक रूप से अनुबंध से हटने के अधिकारों या दोषपूर्ण, गलत तरीके से वर्णित अथवा प्रदान न की गई सेवाओं के लिए उपलब्ध उपायों को सीमित नहीं करती, जैसा कि धारा 8 में समझाया गया है।
वैधानिक वापसी और उपभोक्ता अधिकार
24 घंटे की अवधि और पांच से कम इंटरैक्शन की शर्तें हमारा व्यावसायिक रिफंड ऑफ़र हैं। वे रद्द करने की अवधि, उपभोक्ता गारंटी या लागू कानून के तहत आपको मिलने वाले किसी अन्य उपाय का स्थान नहीं लेतीं।
ईईए और यूके के उपभोक्ता। जहाँ संबंधित दूरस्थ-अनुबंध नियम लागू होते हैं, वहाँ आप आम तौर पर सेवा-अनुबंध किए जाने की तारीख से 14 दिनों के भीतर बिना कोई कारण बताए अनुबंध से हट सकते हैं। लागू कानून सटीक अवधि, किसी भी विस्तार और किसी भी अपवाद को निर्धारित करता है। आप [email protected] पर स्पष्ट रूप से अनुबंध से हटने का अपना निर्णय बताकर इसकी सूचना दे सकते हैं या उपलब्ध ऑनलाइन वापसी सुविधा का उपयोग कर सकते हैं। ईमेल अनुरोध के लिए किसी विशेष शब्दावली की आवश्यकता नहीं है।
यदि आप स्पष्ट रूप से अनुरोध करते हैं कि सेवा वैधानिक वापसी अवधि के दौरान शुरू हो, तो कानून वापसी से पहले पहले ही प्रदान की जा चुकी सेवा के लिए आनुपातिक शुल्क की अनुमति दे सकता है, लेकिन केवल तभी जब आवश्यक जानकारी और प्राधिकरण संबंधी शर्तें पूरी की गई हों। सेवा अनुबंध के मामले में, सेवा पूरी तरह प्रदान किए जाने के बाद वापसी के अधिकारों का कोई भी नुकसान आवश्यक पूर्व स्पष्ट सहमति और स्वीकृति पर भी निर्भर करता है। केवल लॉग इन करने या संदेश भेजने से ये अधिकार स्वतः समाप्त नहीं होते।
भौतिक माध्यम पर उपलब्ध न कराई गई अलग से प्रदान की गई डिजिटल सामग्री पर अलग नियम लागू हो सकते हैं। ऐसी सामग्री के लिए वापसी का अधिकार समाप्त होने हेतु कानून के अनुसार स्पष्ट सहमति, पावती और अनुबंध की पुष्टि आवश्यक है। केवल इन सामान्य शर्तों को स्वीकार करने से ये आवश्यकताएँ पूरी नहीं होतीं।
स्वचालित नवीनीकरण से आवश्यक रूप से नई वैधानिक 14-दिवसीय वापसी अवधि शुरू नहीं होती। फिर भी, हमारी अलग 24 घंटे की मानक धनवापसी पेशकश, धारा 7 में बताए अनुसार, खरीद और नवीनीकरण—दोनों पर लागू होती है।
सेवा की गुणवत्ता और अन्य स्थानीय अधिकार। यदि सेवा प्रदान नहीं की जाती, सहमति के अनुसार उससे काफी अलग होती है, या किसी अनिवार्य गुणवत्ता संबंधी आवश्यकता को पूरा नहीं करती, तो लागू कानून के तहत आप उसे ठीक करवाने, कीमत में कमी, रद्द करने या धनवापसी पाने के हकदार हो सकते हैं। केवल 24 घंटे बीत जाने या पाँच या उससे अधिक बार सेवा का उपयोग किए जाने से ये अधिकार समाप्त नहीं होते।
उदाहरण के लिए, ऑस्ट्रेलिया के उपभोक्ताओं के उपभोक्ता गारंटी से जुड़े वे अधिकार बने रहते हैं जिन्हें बाहर नहीं किया जा सकता। ब्राज़ील, कनाडा, संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य स्थानों के उपभोक्ताओं के पास खरीदारी पर लागू अनिवार्य स्थानीय रद्दीकरण अवधि, गारंटी और उपायों के अधिकार बने रहते हैं। हम वैधानिक धनवापसी का अनुरोध संबंधित अधिकार पर लागू समय-सीमा के भीतर पूरा करते हैं।
बातचीत का इतिहास और खाता बंद करना
आप अपनी बातचीत के इतिहास से कोई व्यक्तिगत संदेश हटा सकते हैं या उस नियंत्रण के अंतर्गत आने वाले बातचीत के सभी रिकॉर्ड मिटाने का विकल्प चुन सकते हैं। इन कार्रवाइयों से आप अपना खाता बंद किए बिना सीखने से जुड़ी सामग्री प्रबंधित कर सकते हैं। हमारी गोपनीयता नीति में बताए अनुसार, खाते, भुगतान या प्रगति से जुड़ी अलग जानकारी बनी रह सकती है।
आप अपना खाता बंद करने के लिए खाता हटाने का विकल्प भी इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर आप अपने खाते तक पहुँच नहीं पा रहे हैं या आपको मदद चाहिए, तो [email protected] पर संपर्क करें। खाता बंद करने से उस खाते के ज़रिए मिलने वाली पहुँच समाप्त हो जाती है, जिसमें उससे जुड़े सीखने के रिकॉर्ड और सशुल्क सुविधाओं तक पहुँच भी शामिल है।
संदेश हटाने या इतिहास मिटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती। यदि आप अपना खाता बंद करते हैं, तो भविष्य में बिलिंग रोकने के लिए उसी समय उपलब्ध रद्दीकरण विकल्पों के माध्यम से या हमसे संपर्क करके किसी भी सक्रिय सदस्यता को रद्द करें। यदि आप अब साइन इन नहीं कर सकते, तो सहायता टीम के माध्यम से सदस्यता रद्द करने की सुविधा उपलब्ध है।
खाता हटाने से स्वतः धनवापसी का अधिकार नहीं मिलता, और इससे किसी मौजूदा धनवापसी या अन्य वैधानिक अधिकार का त्याग नहीं होता। बंद खाते से जुड़ी व्यक्तिगत जानकारी हटा दी जाती है या अनाम कर दी जाती है, हमारी ओर से समझाई गई सीमित, कानूनी रूप से अनुमत डेटा-प्रतिधारण के अधीन। गोपनीयता नीति. लेन-देन, कानूनी अनुपालन या किसी वैध विवाद के लिए आवश्यक रिकॉर्ड उन उद्देश्यों हेतु बनाए रखे जा सकते हैं।
आपकी सामग्री और हमारी बौद्धिक संपदा
आपके द्वारा भेजे गए संदेशों, वॉइस इनपुट और अन्य सामग्री पर आपके अधिकार बने रहते हैं। उस सामग्री को भेजने और सेवा के माध्यम से उसका उपयोग करने के लिए आवश्यक अधिकार या अनुमतियाँ प्राप्त करना आपकी ज़िम्मेदारी है।
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जिम्मेदार उपयोग
PortuguesePal का उपयोग कानूनसम्मत तरीके से और दूसरों के अधिकारों का सम्मान करते हुए करें। आपको यह नहीं करना चाहिए:
- सेवा का उपयोग गैरकानूनी गतिविधियों, धोखाधड़ी, किसी और का रूप धारण करने, धमकियाँ देने या लक्षित उत्पीड़न के लिए करें।
- बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री जमा करें या वैध आधार के बिना किसी अन्य व्यक्ति की गोपनीय या व्यक्तिगत जानकारी उजागर करें।
- दुर्भावनापूर्ण कोड डालें, सुरक्षा में हस्तक्षेप करें या जानबूझकर सेवा पर अत्यधिक भार डालें।
- प्रवेश नियंत्रणों, भुगतान संबंधी आवश्यकताओं या घोषित उपयोग सीमाओं को दरकिनार करें, जिनमें उन सीमाओं से बचने के लिए खाते बनाना भी शामिल है।
- अनधिकृत स्वचालित तरीकों से प्लेटफ़ॉर्म डेटा को स्क्रैप, कॉपी या निकालना, या अनुमति के बिना एक्सेस को व्यावसायिक रूप से पुनर्विक्रय करना।
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तकनीकी विश्लेषण या परस्पर-संचालनीयता पर प्रतिबंध उन अधिकारों को सीमित नहीं करते जिन्हें लागू कानून स्पष्ट रूप से अनुमति देता है और जिन्हें अनुबंध द्वारा बाहर नहीं किया जा सकता। यदि आपको कोई सुरक्षा समस्या मिले या आपको लगे कि कोई प्रतिबंध गलत तरीके से लागू किया गया है, तो हमसे संपर्क करें।
गोपनीयता और तृतीय-पक्ष सेवाएँ
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सेवा की उपलब्धता और उसमें बदलाव
PortuguesePal को मांग के अनुसार ऑनलाइन अभ्यास के लिए बनाया गया है। रखरखाव, तकनीकी खराबी, इंटरनेट कनेक्टिविटी, सुरक्षा उपायों और अन्य परिस्थितियों के कारण इसकी उपलब्धता प्रभावित हो सकती है। आपको एक संगत डिवाइस, ब्राउज़र और इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी; वॉइस सुविधाओं के लिए उपयुक्त माइक्रोफ़ोन और डिवाइस की संबंधित अनुमति भी आवश्यक है।
हम सेवा का रखरखाव करने, खराबियों को दूर करने और खरीदी गई सेवाओं को अनुबंध तथा लागू कानून के अनुरूप बनाए रखने के लिए आवश्यक अपडेट प्रदान करने हेतु उचित सावधानी बरतते हैं। जहाँ व्यावहारिक हो, हम ऐसे रखरखाव की पूर्व सूचना देते हैं जिससे सेवा तक पहुँच पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ने की संभावना हो।
हम सुरक्षा, कानूनी आवश्यकताओं, तकनीकी अनुकूलता, सेवा प्रदाता में बदलाव या सेवा में सुधार जैसे वैध कारणों से उचित बदलाव कर सकते हैं। किसी बदलाव का उपयोग, अनुबंध या लागू कानून के तहत आवश्यक सूचना और उपाय दिए बिना, सहमतशुदा सशुल्क पात्रता को हटाने के लिए नहीं किया जाना चाहिए। अनुरूपता बनाए रखने के लिए आवश्यक अपडेट, बिना बताए अतिरिक्त शुल्क लेने का आधार नहीं हैं।
लागू डिजिटल-सेवा नियमों के तहत संरक्षण पाने के हकदार EU या EEA के किसी उपभोक्ता को, यदि किसी संशोधन से पहुँच या उपयोग पर मामूली से अधिक प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है, तो सूचना दिए जाने या संशोधन किए जाने के बाद—इनमें से जो भी बाद में हो—30 दिनों के भीतर बिना किसी शुल्क के सेवा समाप्त करने का अधिकार हो सकता है, जब तक कि संशोधन के बिना नियमों के अनुरूप पहुँच बिना किसी अतिरिक्त लागत के जारी रखने की पेशकश न की गई हो। हम उन नियमों के तहत आवश्यक जानकारी और कोई भी अपेक्षित धनवापसी प्रदान करते हैं।
यदि हम आपके उल्लंघन से असंबंधित कारणों से सहमत पहुंच अवधि समाप्त होने से पहले किसी भुगतान वाली सेवा को बंद करते हैं, तो हम उचित सूचना और उस पहुंच के लिए उचित धनवापसी देते हैं जो उपलब्ध नहीं कराई गई, या कानून के तहत आवश्यक कोई अन्य उपाय करते हैं। हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाएं उपभोक्ता के उन अधिकारों को समाप्त नहीं करतीं जिन्हें अपवर्जित नहीं किया जा सकता।
निलंबन और समाप्ति
हम किसी महत्वपूर्ण उल्लंघन, वास्तविक सुरक्षा जोखिम, गैरकानूनी गतिविधि, भुगतान विफलता या कानूनी आवश्यकता से निपटने के लिए जहाँ उचित रूप से आवश्यक हो, वहाँ पहुँच को प्रतिबंधित या निलंबित कर सकते हैं। उठाए गए कदम समस्या के अनुपात में होने चाहिए।
जहाँ तक उचित और कानूनन संभव हो, सशुल्क पहुँच समाप्त करने से पहले हम कारण बताएँगे और आपको समस्या ठीक करने का अवसर देंगे। उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा, सेवा को सुरक्षित रखने या कानून का पालन करने के लिए तत्काल कार्रवाई आवश्यक हो सकती है। यदि आपको लगता है कि कार्रवाई गलती से की गई है, तो आप [email protected] पर सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
निलंबन या समाप्ति से वह धनराशि स्वतः जब्त नहीं होती, जिसे वसूलने का आपको कानूनी अधिकार है; न ही इससे मौजूदा गोपनीयता अधिकार रद्द होता है या ऐसी हानि के लिए आपको जिम्मेदार ठहराया जाता है, जो आपने नहीं की। समाप्ति के बाद लगने वाले शुल्क, रिफ़ंड और पहुँच का निर्धारण परिस्थितियों, इन शर्तों और लागू कानून के अनुसार किया जाता है।
जिम्मेदारियाँ और दायित्व की सीमाएँ
हम लागू कानून के अनुसार आवश्यक सावधानी और गुणवत्ता के साथ तय की गई सेवा प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं। सेवा का वैध उपयोग करने और अपने खाते तथा जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित कदम उठाने की जिम्मेदारी आपकी है।
उपभोक्ताओं के लिए, हम उन नुकसानों के लिए जिम्मेदार बने रहते हैं जिनके लिए कानून हमें जिम्मेदार ठहराता है। इसमें हमारे उल्लंघन के कारण हुआ ऐसा नुकसान भी शामिल है जिसका यथोचित रूप से पूर्वानुमान लगाया जा सकता था, जहां यह मानक लागू होता है। नीचे दी गई सीमाएं किसी उपभोक्ता गारंटी या ऐसे अन्य अधिकार को कम नहीं करतीं जिसे कानूनन सीमित नहीं किया जा सकता।
केवल व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के लिए, और कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, सेवा से उत्पन्न हमारी कुल संविदात्मक देयता उस घटना से पहले के 12 महीनों में संबंधित सेवा के लिए चुकाए गए शुल्क तक सीमित है, जिसके कारण दावा उत्पन्न हुआ। जहाँ ऐसी देयता को कानूनन बाहर रखा जा सकता है, वहाँ हम व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के प्रति अप्रत्यक्ष या परिणामी व्यावसायिक हानियों के लिए देयता स्वीकार नहीं करते। यह सीमा इन शर्तों के तहत स्पष्ट रूप से देय किसी धनवापसी को समाप्त नहीं करती।
इन शर्तों की कोई भी बात धोखाधड़ी, जानबूझकर किए गए कदाचार, घोर लापरवाही, लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, या ऐसी किसी अन्य देयता के लिए दायित्व को अपवर्जित या सीमित नहीं करती, जिसे लागू कानून हमें अपवर्जित या सीमित करने की अनुमति नहीं देता। एआई की सीमाओं के बारे में स्पष्टीकरण, सेवा की गुणवत्ता या भ्रामक विवरणों से संबंधित आपके अनिवार्य अधिकारों को समाप्त नहीं करते।
इन शर्तों में बदलाव
हम कानून, सेवा सुविधाओं, सुरक्षा या व्यावसायिक संचालन में बदलाव जैसे वैध कारणों से इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम संशोधित संस्करण प्रकाशित करते हैं और ऊपर दी गई तारीख अपडेट करते हैं।
मौजूदा उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में हम उचित माध्यम से पहले से पर्याप्त सूचना देते हैं और जहाँ आवश्यक हो, उनकी सहमति लेते हैं। किसी बदलाव से भुगतान, धनवापसी के अनुरोध या पहले के संस्करण के तहत उत्पन्न हुए विवाद से जुड़े अधिकार पिछली तारीख से समाप्त नहीं होते।
जहाँ कोई प्रस्तावित बदलाव किसी मौजूदा सशुल्क समझौते को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है और आपको उसे अस्वीकार करने का अधिकार है, वहाँ हम उपलब्ध रद्दीकरण या अन्य उपाय के बारे में बताते हैं। केवल नई शर्तें प्रकाशित करने से नई सहमति स्थापित नहीं होती और न ही ऐसा कोई अधिकार छूटता है, जहाँ कानून के अनुसार इससे अधिक की आवश्यकता हो।
लागू कानून और चिंताओं का समाधान
संपर्क [email protected] अगर आपको सेवा से जुड़ी कोई समस्या या विवाद है, तो समस्या का वर्णन करें और खाते या ऑर्डर से जुड़ी प्रासंगिक जानकारी दें, ताकि हम जाँच कर सकें और समाधान की दिशा में काम कर सकें। संपर्क का यह माध्यम ऐसे किसी कानूनी अधिकार या उपाय को सीमित नहीं करता, जिसे बाहर नहीं किया जा सकता।
लागू विधि-चयन नियमों और उपभोक्ताओं को प्राप्त अनिवार्य संरक्षणों के अधीन, ये शर्तें संयुक्त राज्य अमेरिका के व्योमिंग राज्य के कानूनों द्वारा शासित होंगी। यदि आप उपभोक्ता हैं, तो विधि का यह चयन आपको उस कानून के तहत मिलने वाले अनिवार्य संरक्षणों से वंचित नहीं करता, जो अन्यथा लागू होता, जिसमें आपके सामान्य निवास वाले देश में लागू संरक्षण भी शामिल हैं।
किसी भी कानूनी कार्यवाही पर लागू क्षेत्राधिकार नियम और अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार लागू रहेंगे। ये शर्तें किसी उपभोक्ता को हर दावा केवल वायोमिंग में ही दायर करने या किसी ऐसे अधिकार का त्याग करने के लिए बाध्य नहीं करतीं, जिसका त्याग नहीं किया जा सकता।
यदि कोई प्रावधान लागू करने योग्य न हो, तो शेष प्रावधान कानूनन अनुमत सीमा तक लागू रहेंगे। किसी प्रावधान को इस तरह दोबारा नहीं लिखा जाएगा कि कानून द्वारा आपको दी गई सुरक्षा हट जाए। किसी अधिकार का उपयोग करने में देरी होने से वह अधिकार स्वतः समाप्त नहीं होता। हमारे द्वारा इस समझौते का कोई भी हस्तांतरण आपके मौजूदा अधिकारों को सुरक्षित रखेगा और लागू सूचना या सहमति संबंधी आवश्यकताओं का पालन करेगा।
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इन शर्तों, सदस्यताओं, धनवापसी, खाता बंद करने या सेवा सहायता से जुड़े प्रश्नों के लिए, संपर्क करें:
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PortuguesePal.com का संचालक
संयुक्त राज्य अमेरिका के वायोमिंग में पंजीकृत
ईमेल: [email protected]
सहायता: PortuguesePal सहायता
संबंधित नीतियाँ: रिफंड नीति और गोपनीयता नीति.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं PortuguesePal खरीदने या उसका नवीनीकरण कराने के बाद रिफंड का अनुरोध कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। हमारा मानक रिफ़ंड प्रस्ताव तब लागू होता है, जब आप खरीदारी या नवीनीकरण का भुगतान करने के 24 घंटे के भीतर [email protected] पर संपर्क करते हैं और उस भुगतान के बाद AI ट्यूटर के पाँच से कम इंटरैक्शन का उपयोग किया हो। दोनों शर्तें पूरी होनी चाहिए। हर इंटरैक्शन में AI प्रोसेसिंग संसाधनों का उपयोग होता है और लागत आती है। अधिक जानकारी के लिए हमारी रिफ़ंड नीति देखें। अनिवार्य रूप से अनुबंध से हटने और उपभोक्ता अधिकार अप्रभावित रहते हैं।
क्या रिफंड नीति सदस्यता के नवीनीकरण पर लागू होती है?
हाँ। नवीनीकरण भुगतानों पर भी 24 घंटे और पाँच से कम इंटरैक्शन वाली शर्तें लागू होती हैं। नवीनीकरण अनुरोध के लिए, उपयोग का आकलन आपके खाते＇ के इतिहास की शुरुआत से नहीं, बल्कि संबंधित नवीनीकरण भुगतान से किया जाता है।
मैं अपनी PortuguesePal सदस्यता कैसे रद्द करूँ?
अपनी खरीदारी के लिए उपलब्ध सदस्यता-प्रबंधन विकल्पों का उपयोग करें या अगले निर्धारित नवीनीकरण से पहले [email protected] पर संपर्क करें। रद्दीकरण प्रभावी होने के बाद भविष्य में होने वाले नवीनीकरण रोक देता है। पहले किए गए भुगतान का रिफ़ंड, रिफ़ंड नीति और लागू कानून के तहत अलग से विचाराधीन होता है।
क्या मैं अपने संदेश हटा सकता/सकती हूँ या अपना खाता बंद कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। आप किसी व्यक्तिगत संदेश को हटा सकते हैं, अपनी बातचीत का इतिहास मिटा सकते हैं या खाता हटाने का विकल्प इस्तेमाल कर सकते हैं। बातचीत का इतिहास मिटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती। अगर आप अपना खाता बंद करते हैं, तो उसी समय किसी भी सक्रिय सदस्यता का निपटारा करें या सहायता के लिए हमसे संपर्क करें। डेटा का प्रबंधन और उसे सीमित अवधि तक सुरक्षित रखने की जानकारी गोपनीयता नीति में दी गई है।
क्या PortuguesePal भाषा प्रमाणपत्र एक आधिकारिक परीक्षा योग्यता है?
PortuguesePal के प्रमाणपत्र सेवा में सीखने की गतिविधि या अनुमानित दक्षता दर्शाते हैं। वे किसी परीक्षा की योग्यता का विकल्प नहीं हैं और न ही किसी स्कूल, नियोक्ता या अन्य संगठन द्वारा स्वीकृति की गारंटी देते हैं। कौन-सा प्रमाण स्वीकार करना है, यह प्राप्तकर्ता संगठन तय करता है।