PortuguesePal का संचालन ... द्वारा किया जाता है Cloudvale LLC, में पंजीकृत एक सीमित देयता कंपनी व्योमिंग, संयुक्त राज्य अमेरिकाइस गोपनीयता नीति में, “PortuguesePal,” “हम,” “हमें” और “हमारा” से आशय Cloudvale LLC है।
यह नीति लागू होती है PortuguesePal.com, talk.portuguesepal.com, और PortuguesePal की सीखने, खाते, भुगतान और सहायता संबंधी वे सुविधाएँ जो इस नीति से जुड़ी हैं। इसमें ब्राज़ीलियाई पुर्तगाली और यूरोपीय पुर्तगाली के अभ्यास के साथ-साथ आपके PortuguesePal खाते के माध्यम से उपलब्ध अन्य भाषा-सीखने की सुविधाएँ शामिल हैं।
गोपनीयता संबंधी प्रश्नों और अनुरोधों के लिए, संपर्क करें [email protected]. यहां वर्णित सेवाओं के लिए व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे किया जाएगा, यह तय करने की ज़िम्मेदारी Cloudvale LLC की है, सिवाय उन मामलों के जहां कोई अलग संगठन या प्रदाता स्वतंत्र रूप से अपने प्रसंस्करण के उद्देश्यों का निर्धारण करता है।
आपकी गोपनीयता संबंधी पसंद एक नज़र में
- संदेश हटाएँ: अपनी बातचीत के इतिहास में किसी एक संदेश को हटाने के लिए हटाने के नियंत्रण का उपयोग करें।
- अपना इतिहास साफ़ करें: उस नियंत्रण के अंतर्गत आने वाले सभी वार्तालाप रिकॉर्ड मिटाने के लिए अपने इतिहास में दिए गए विकल्प का उपयोग करें।
- अपना खाता हटाएँ: अपना खाता बंद करने और उससे जुड़ी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करने के लिए खाता हटाने का विकल्प चुनें।
- मदद पाएँ: यदि आप किसी नियंत्रण तक पहुँच नहीं पा रहे हैं, अपनी जानकारी की एक प्रति चाहते हैं, या आपको गोपनीयता संबंधी कोई चिंता है, तो [email protected] पर ईमेल करें।
इन कार्रवाइयों का दायरा, जिसमें अभिलेखों को सुरक्षित रखने के सीमित अपवाद भी शामिल हैं, नीचे समझाया गया है।
हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी
हम कौन-सी जानकारी संसाधित करते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि आप किन सुविधाओं का उपयोग करते हैं और क्या जानकारी देना चुनते हैं।
| श्रेणी | उदाहरण और स्रोत |
|---|---|
| खाता और प्रोफ़ाइल की जानकारी | ईमेल पता, खाता पहचानकर्ता, प्रमाणीकरण संबंधी जानकारी, और आपके द्वारा दिया गया कोई भी नाम, प्रोफ़ाइल विवरण या प्राथमिकताएँ। यदि आप उपलब्ध किसी तृतीय-पक्ष साइन-इन विकल्प का उपयोग करते हैं, तो प्रदाता उस साइन-इन प्रक्रिया के माध्यम से अधिकृत खाता जानकारी प्रदान करता है। |
| बातचीत और आवाज़ संबंधी जानकारी | आपके द्वारा भेजे गए संदेश, वॉइस इनपुट, वॉइस ट्रांसक्रिप्ट, AI के जवाब, सुधार और संबंधित बातचीत का इतिहास। वॉइस सुविधा का उपयोग करने पर वॉइस की जानकारी संसाधित की जाती है। |
| सीखने से जुड़ी जानकारी | आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाओं से संबंधित भाषा और पुर्तगाली के प्रकार संबंधी प्राथमिकताएँ, चुने गए परिदृश्य, अभ्यास गतिविधि, शब्दावली, उच्चारण पर प्रतिक्रिया, अनुमानित सीखने के स्तर, प्रगति और प्रमाणपत्र की जानकारी। |
| खरीदारी और सदस्यता की जानकारी | प्लान, ऑर्डर पहचानकर्ता, लेन-देन की तारीख, राशि, मुद्रा, भुगतान की स्थिति, ज़रूरत पड़ने पर बिलिंग या कर संबंधी विवरण, नवीनीकरण की स्थिति और रिफंड रिकॉर्ड। यह जानकारी आपसे और संबंधित भुगतान प्रदाता से प्राप्त होती है। |
| डिवाइस और उपयोग की जानकारी | आईपी पता, ब्राउज़र और डिवाइस संबंधी जानकारी, आईपी पते से अनुमानित स्थान, उपयोग किए गए पेज या सुविधाएँ, टाइमस्टैम्प, रेफ़रल जानकारी, डायग्नोस्टिक लॉग और कुकी या समान पहचानकर्ता। |
| सहायता और गोपनीयता संबंधी पत्राचार | किसी समस्या की जाँच करने या खाते से संबंधित अनुरोध की पुष्टि करने के लिए आवश्यक संपर्क जानकारी, अनुरोध, संदेश, अटैचमेंट और जानकारी। |
बातचीत की कुछ सामग्री संवेदनशील निजी जानकारी उजागर कर सकती है। भाषा का अभ्यास करने के लिए आपको अपने स्वास्थ्य, मान्यताओं, पहचान-पत्रों या अन्य निजी मामलों के बारे में जानकारी देने की आवश्यकता नहीं है। कृपया बातचीत या सहायता संदेशों में पासवर्ड, भुगतान कार्ड का पूरा विवरण या किसी अन्य व्यक्ति की गोपनीय जानकारी दर्ज करने से बचें।
कुछ सुविधाएँ उपलब्ध कराने के लिए हमें कुछ जानकारी चाहिए। उदाहरण के लिए, किसी खाते की पहचान करने और उसे प्रमाणित करने के लिए उससे जुड़ी जानकारी आवश्यक होती है, ध्वनि प्रतिक्रिया के लिए आपके द्वारा सबमिट किए गए ध्वनि इनपुट को संसाधित करना आवश्यक होता है, और खरीदारी के लिए लेन-देन की जानकारी आवश्यक होती है। यदि आप किसी सुविधा के लिए आवश्यक जानकारी देने से मना करते हैं, तो हो सकता है कि वह सुविधा उपलब्ध न हो। आप ध्वनि इनपुट सबमिट किए बिना टेक्स्ट-आधारित बातचीत कर सकते हैं।
हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- खाते बनाना और उनका प्रबंधन करना, पहुँच को प्रमाणित करना और सीखने की प्राथमिकताओं को याद रखना।
- एआई के साथ बातचीत, वाक् प्रसंस्करण, अनुवाद, व्याकरण और उच्चारण पर प्रतिक्रिया, भूमिका-अभिनय और संबंधित शिक्षण सुविधाएँ प्रदान करना।
- आपकी चुनी हुई भाषा, लक्ष्यों, बातचीत के संदर्भ और अनुमानित स्तर के अनुसार अभ्यास को अनुकूलित करना।
- इन सुविधाओं का उपयोग करने पर इतिहास सहेजना, प्रगति दिखाना और सीखने के प्रमाणपत्र देना।
- खरीदारी को संसाधित करना, सदस्यताओं का प्रबंधन करना, भुगतानों की पुष्टि करना और बिलिंग संबंधी सवालों या रिफंड को संभालना।
- सहायता प्रदान करना, त्रुटियों की जाँच करना और गोपनीयता संबंधी अनुरोधों का जवाब देना।
- सेवा की विश्वसनीयता बनाए रखना, फ़ीचर के प्रदर्शन को मापना और सीखने के अनुभव को बेहतर बनाना।
- धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा संबंधी घटनाओं का पता लगाना, खातों की सुरक्षा करना और हमारी सेवा की शर्तों को निष्पक्ष रूप से लागू करना।
- खाते, खरीदारी, सुरक्षा और सेवा से जुड़े आवश्यक संदेश भेजना।
- लागू सूचना देने, सहमति लेने और ऑप्ट-आउट की आवश्यकताओं के अधीन वैकल्पिक प्रचार-संबंधी संचार भेजना या वैकल्पिक मापन तकनीकों का उपयोग करना।
- कानूनी दायित्वों का पालन करने और कानूनी दावों को स्थापित करने, लागू करने या उनका बचाव करने के लिए।
हम प्रसंस्करण को संबंधित उद्देश्य के लिए यथोचित रूप से आवश्यक जानकारी तक सीमित रखते हैं। किसी महत्वपूर्ण रूप से भिन्न उपयोग के शुरू होने से पहले उचित सूचना और वैध आधार आवश्यक है, जिसमें जहाँ आवश्यक हो, सहमति भी शामिल है।
प्रसंस्करण के कानूनी आधार
जहाँ लागू डेटा-संरक्षण कानून के तहत कानूनी आधार आवश्यक है, हम प्रत्येक गतिविधि के लिए उपयुक्त कानूनी आधार का उपयोग करते हैं:
| गतिविधि | कानूनी आधार |
|---|---|
| आपका खाता, अनुरोधित बातचीत, प्रतिक्रिया, सीखने के रिकॉर्ड और सशुल्क सुविधाएँ उपलब्ध कराना | आपके साथ हमारे अनुबंध को पूरा करना, या अनुबंध करने से पहले आपके अनुरोध पर कदम उठाना। |
| सेवा की सुरक्षा बनाए रखना, धोखाधड़ी रोकना, तकनीकी समस्याओं का समाधान करना और सामान्य पूछताछ संभालना | विश्वसनीय सेवा संचालित करने, उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा करने और अपने व्यवसाय का प्रबंधन करने में हमारे वैध हित, जहाँ आपके अधिकार उन हितों पर हावी नहीं होते। |
| कानूनी रूप से आवश्यक लेन-देन के अभिलेखों का रखरखाव करना और बाध्यकारी कानूनी आवश्यकताओं का जवाब देना | कानूनी दायित्व का अनुपालन। |
| वैकल्पिक संचार, कुकीज़ या अन्य प्रसंस्करण जिसके लिए अनुमति आवश्यक है | आपकी सहमति, जो संबंधित उद्देश्य के लिए प्राप्त की गई है। |
| सेवा के प्रदर्शन को समझना और उसके अनुरूप सुधार करना | जहाँ अनुमति हो, वहाँ हमारे वैध हित; संबंधित जानकारी के संग्रह या उपयोग के लिए जहाँ आवश्यक हो, सहमति। |
आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने का असर भविष्य में सहमति-आधारित प्रसंस्करण पर लागू होता है और इससे पहले किया गया प्रसंस्करण गैरकानूनी नहीं हो जाता। इस नीति को पढ़ना, खाता पंजीकृत करना या ब्राउज़ करना जारी रखना, कानूनन आवश्यक अलग सहमति का विकल्प नहीं है।
एआई वार्तालाप, वॉइस प्रोसेसिंग और सीखने के आकलन
AI प्रतिक्रिया या वॉइस सुविधा प्रदान करने के लिए, हम आपके द्वारा सबमिट की गई सामग्री और उस सुविधा के लिए आवश्यक प्रासंगिक संदर्भ को संसाधित करते हैं। इसमें AI, वाक् पहचान, वाक् संश्लेषण या संबंधित तकनीकी सेवाओं के प्रदाताओं को संदेश, वॉइस इनपुट, ट्रांसक्रिप्ट या बातचीत का प्रासंगिक इतिहास भेजना शामिल हो सकता है।
ये प्रदाता जवाब तैयार करने, वाक्-संबंधी कार्य करने तथा उन सेवाओं के संचालन, सुरक्षा और विश्वसनीयता को बनाए रखने के लिए आवश्यक जानकारी संसाधित करते हैं। हम पहचान योग्य शिक्षण सामग्री तक पहुँच केवल उन कर्मियों और प्रदाताओं तक सीमित रखते हैं जिन्हें इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए इसकी आवश्यकता होती है, और उन पर गोपनीयता तथा डेटा-सुरक्षा संबंधी उचित दायित्व लागू होते हैं।
उत्तर तैयार करना, उच्चारण की जाँच करना और सेवा-संबंधी समस्या का समाधान करना—ये सभी सामान्य प्रयोजन वाले AI मॉडल को प्रशिक्षित करने से अलग प्रसंस्करण उद्देश्य हैं। यह नीति निजी बातचीत या आवाज़ की रिकॉर्डिंग का असंबंधित मॉडल प्रशिक्षण के लिए उपयोग करने की असीमित अनुमति नहीं देती। पहचान योग्य सामग्री का प्रशिक्षण के लिए कोई भी अलग उपयोग शुरू होने से पहले, उस उद्देश्य की स्पष्ट व्याख्या, उचित कानूनी आधार और लागू कानून के तहत आवश्यक कोई भी सहमति प्राप्त करना आवश्यक है।
सीखने के आकलन में आपकी प्रतिक्रियाओं, भाषा संबंधी विकल्पों और अभ्यास में आपके प्रदर्शन जैसी जानकारी का उपयोग करके आपकी दक्षता का अनुमान लगाया जाता है और उपयुक्त अभ्यास सुझाए जाते हैं। AI से तैयार किए गए सुधार, स्कोर और CEFR के अनुरूप अनुमान गलत हो सकते हैं। ये भाषा सीखने में सहायता करते हैं और प्रवेश, रोज़गार, क्रेडिट या कानूनी पात्रता के बारे में PortuguesePal के निर्णय नहीं हैं। किसी आकलन या ऐसी जानकारी के बारे में, जिसे आप गलत मानते हैं, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।
जब जानकारी का खुलासा किया जाता है
हम व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा केवल तभी करते हैं जब वह इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए प्रासंगिक हो, जिनमें शामिल हैं:
- सेवा प्रदाता: होस्टिंग, स्टोरेज, तकनीकी अवसंरचना, AI और वाक् सेवाओं, प्रमाणीकरण, ग्राहक सहायता, संचार, सुरक्षा और विश्लेषिकी के प्रदाता। साझा की गई जानकारी, प्रदान किए जा रहे कार्य पर निर्भर करती है।
- भुगतान प्रदाता: खरीदारी संसाधित करने, आवर्ती भुगतानों का प्रबंधन करने, भुगतान धोखाधड़ी रोकने और भुगतान-संबंधी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी।
- पेशेवर सलाहकार और कानूनी रूप से अधिकृत प्राप्तकर्ता: लेखांकन, कानूनी सलाह, अनुपालन, वैध कानूनी प्रक्रिया या अधिकारों और सुरक्षा के संरक्षण के लिए यथोचित रूप से आवश्यक जानकारी, जैसा कि कानून द्वारा अनुमत या अपेक्षित हो।
- व्यावसायिक लेन-देन में शामिल पक्ष: प्रस्तावित या पूर्ण किए गए विलय, वित्तपोषण, पुनर्गठन या संबंधित व्यवसाय के हस्तांतरण के लिए आवश्यक जानकारी, उचित गोपनीयता और व्यक्तिगत जानकारी की निरंतर सुरक्षा के अधीन।
- आपके चुने हुए प्राप्तकर्ता: आप हमें जो जानकारी साझा करने का निर्देश देते हैं, उसमें आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रमाणपत्र या अन्य साझाकरण सुविधा के माध्यम से दिखाई जाने वाली जानकारी भी शामिल है।
जहाँ कोई प्रदाता हमारी ओर से कार्य करता है, वहाँ हम उसके द्वारा किए जाने वाले प्रसंस्करण पर उचित संविदात्मक प्रतिबंध लगाते हैं। स्वतंत्र रूप से कार्य करने वाले प्रदाता, जैसे अपना धोखाधड़ी-रोधी या नियामकीय जाँच करने वाला भुगतान प्रदाता, उस स्वतंत्र प्रसंस्करण के लिए स्वयं जिम्मेदार होते हैं।
यदि आपको किसी स्कूल, नियोक्ता या अन्य संगठन के माध्यम से पहुँच प्रदान की गई है, तो लागू संगठनात्मक समझौते और सूचना में उस संगठन की भूमिका और अधिकृत प्रशासकों के लिए उपलब्ध सीखने संबंधी जानकारी के बारे में बताया गया है।
जब आप कोई लर्निंग सर्टिफ़िकेट या अन्य परिणाम साझा करते हैं, तो उसमें दिखाई गई जानकारी उन प्राप्तकर्ताओं और अन्य लोगों के लिए सुलभ हो सकती है जिन्हें साझा किए गए पेज या फ़ाइल तक पहुँच प्राप्त है। साझा करने से पहले दिखाई गई जानकारी पर विचार करें। PortuguesePal द्वारा होस्ट किया गया सार्वजनिक डिस्प्ले हटाने में मदद के लिए हमसे संपर्क करें। पहले से डाउनलोड की गई प्रतियाँ या दूसरों द्वारा स्वतंत्र रूप से साझा की गई प्रतियाँ हमारे नियंत्रण से बाहर रह सकती हैं।
भुगतान और सदस्यताएँ
खरीदारी चेकआउट के समय दिखाए गए भुगतान के तरीके और प्रदाता के माध्यम से की जाती है। भुगतान संबंधी जानकारी उसी भुगतान प्रक्रिया के ज़रिए सबमिट की जाती है। सशुल्क पहुँच सक्रिय करने, बिलिंग प्रबंधित करने, रिफ़ंड में सहायता करने, धोखाधड़ी रोकने और आवश्यक व्यावसायिक रिकॉर्ड रखने के लिए हम लेन-देन और सदस्यता से जुड़ी जानकारी का उपयोग करते हैं।
भुगतान प्रदाता कानूनी, लेखांकन, सुरक्षा और वित्तीय अनुपालन संबंधी दायित्वों को पूरा करने के लिए अपने रिकॉर्ड रख सकते हैं। खाता हटाने से किसी प्रदाता के लिए वह जानकारी मिटाना आवश्यक नहीं हो जाता, जिसे उसे उन उद्देश्यों के लिए कानूनन रखना अनिवार्य है। अगर आपको अपने PortuguesePal खाते से जुड़ी भुगतान जानकारी समझने में सहायता चाहिए, तो हमसे संपर्क करें।
बातचीत का इतिहास साफ़ करने से सदस्यता रद्द नहीं होती। यदि आप अपना खाता हटा रहे हैं और आवर्ती बिलिंग भी रोकना चाहते हैं, तो उपलब्ध सदस्यता रद्द करने के विकल्प का उपयोग करें या [email protected] पर संपर्क करें, ताकि दोनों अनुरोधों पर कार्रवाई की जा सके। सदस्यता रद्द करना, खाता हटाना और धनवापसी की पात्रता अलग-अलग मामले हैं। हमारा रिफंड नीति आपके अनिवार्य कानूनी अधिकारों के अधीन, धनवापसी की शर्तों की व्याख्या करता है।
कुकीज़, एनालिटिक्स और गोपनीयता संकेत
कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकें साइन इन करने, सुरक्षा, प्राथमिकताओं और अन्य अनुरोधित कार्यों में सहायता कर सकती हैं। वैकल्पिक तकनीकें सेवा के उपयोग को मापने, यह समझने में मदद कर सकती हैं कि लोग PortuguesePal तक कैसे पहुँचते हैं, अभियानों का मूल्यांकन कर सकती हैं या विज्ञापन में सहायता कर सकती हैं।
जहाँ वैकल्पिक तकनीकों का उपयोग किया जाता है, वहाँ साइट पर दी गई संबंधित सूचना या नियंत्रण उनके उद्देश्यों और उपलब्ध विकल्पों को समझाते हैं। जहाँ पहले से सहमति लेना आवश्यक है, वहाँ हम उन तकनीकों को तब तक निष्क्रिय रखते हैं, जब तक आप उन्हें अनुमति देने का विकल्प नहीं चुनते। आप वैकल्पिक सहमति देने से मना कर सकते हैं या उसे वापस ले सकते हैं, और इससे उन तकनीकों पर कोई असर नहीं पड़ेगा जो आपके अनुरोध पर कोई सेवा प्रदान करने के लिए वास्तव में आवश्यक हैं।
आप संबंधित प्राथमिकताओं को प्रबंधित करने के लिए सेवा पर उपलब्ध कुकी नियंत्रणों और अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स का उपयोग कर सकते हैं। ब्राउज़र की सेटिंग्स से संग्रहित कुकीज़ भी हटाई जा सकती हैं, हालाँकि आवश्यक कुकीज़ को ब्लॉक करने से साइन इन करने या अन्य सुविधाओं पर असर पड़ सकता है। अपनी पसंद के बारे में सहायता के लिए [email protected] पर ईमेल करें।
ऑनलाइन पहचानकर्ताओं, डिवाइस की जानकारी और ब्राउज़िंग या रूपांतरण संबंधी घटनाओं से जुड़ी विज्ञापन या मापन संबंधी जानकारी का खुलासा, कुछ अमेरिकी गोपनीयता कानूनों के तहत “बिक्री,” “साझाकरण” या लक्षित विज्ञापन माना जा सकता है, भले ही इसके बदले कोई पैसा न दिया जाए। जहाँ ऐसा खुलासा होता है, वहाँ हम लागू सूचनाएँ और इससे बाहर निकलने के विकल्प उपलब्ध कराते हैं। इन आवश्यकताओं को लागू करते समय हम वास्तविक खुलासे का आकलन करते हैं, जिसमें विश्लेषण के रूप में वर्णित खुलासे भी शामिल हैं।
जहाँ कानूनन आवश्यक हो, हम Global Privacy Control सहित ब्राउज़र-आधारित लागू ऑप्ट-आउट संकेतों को उस प्रसंस्करण और ब्राउज़र या डिवाइस के लिए मान्यता देते हैं, जिस पर संकेत लागू होता है। पुराने “Do Not Track” सेटिंग को कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त गोपनीयता संकेत या किसी विशिष्ट सहमति विकल्प का विकल्प नहीं माना जाता।
हम जानकारी कितने समय तक रखते हैं
हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतने समय तक सुरक्षित रखते हैं, जितने समय तक उसे उस उद्देश्य के लिए आवश्यक हो जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था, या इस नीति में बताए गए किसी अन्य अनुमत उद्देश्य के लिए। जानकारी कितने समय तक सुरक्षित रखी जाएगी, यह आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधा, उसे हटाने के आपके विकल्पों, जानकारी की संवेदनशीलता, सुरक्षा संबंधी आवश्यकताओं और लागू कानूनी नियमों पर निर्भर करता है।
| जानकारी | प्रतिधारण मानदंड |
|---|---|
| खाता विवरण और प्राथमिकताएँ | जब तक आपके खाते और अनुरोधित सुविधाओं को बनाए रखने के लिए आवश्यक हो, खाते को हटाए जाने और कानूनन अनुमत किसी भी सीमित अवधि तक जानकारी सुरक्षित रखने के अधीन। |
| बातचीत का इतिहास, प्रतिलेख और सीखने के रिकॉर्ड | आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली इतिहास, संदर्भ और सीखने की सुविधाएँ प्रदान करने के लिए जितनी देर आवश्यक हो, और यह आपकी हटाने की प्राथमिकताओं के अधीन होगा। |
| वॉइस इनपुट | वाक्-प्रसंस्करण के उद्देश्य और आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली किसी भी संबंधित इतिहास या प्लेबैक सुविधा के लिए, केवल उन्हीं उद्देश्यों और लागू विलोपन आवश्यकताओं तक सीमित। |
| लेन-देन और बिलिंग रिकॉर्ड | लागू लेखांकन, कर, धोखाधड़ी की रोकथाम और भुगतान-विवाद संबंधी अवधियों के लिए। |
| सहायता, सुरक्षा और गोपनीयता अनुरोधों के रिकॉर्ड | समस्या का समाधान करने, सेवा की सुरक्षा करने या अनुरोध को उचित रूप से संभालने का प्रदर्शन करने के लिए जितने समय की उचित आवश्यकता हो। |
| बैकअप प्रतियाँ | बैकअप पर लागू सीमित पुनर्प्राप्ति चक्र के दौरान, जिसके बाद प्रतियों को अधिलेखित या सुरक्षित रूप से हटा दिया जाता है। |
जब जानकारी की अब आवश्यकता नहीं रहती, तो हम उसे मिटा देते हैं या इस तरह बदल देते हैं कि उसकी पहचान न की जा सके। ऐसी जानकारी जिसे अपरिवर्तनीय रूप से गुमनाम कर दिया गया हो, आँकड़ों या सेवा के मूल्यांकन के लिए रखी जा सकती है; केवल आपका नाम किसी पहचान-संकेत से बदल देने से जानकारी गुमनाम नहीं हो जाती।
संदेशों को हटाना, इतिहास साफ़ करना और अपना खाता हटाना
किसी एक संदेश को हटाएँ। अपनी बातचीत का इतिहास खोलें और जिस संदेश को हटाना चाहते हैं, उसके लिए डिलीट विकल्प चुनें। इससे आप अपना खाता बंद किए बिना किसी खास सामग्री को प्रबंधित कर सकते हैं।
बातचीत का पूरा इतिहास मिटाएँ। इस नियंत्रण के दायरे में आने वाली बातचीत के सभी रिकॉर्ड हटाने के लिए इतिहास मिटाने का विकल्प इस्तेमाल करें। बातचीत हटाने से आपका खाता बंद नहीं होता। खाते, बिलिंग या सीखने की प्रगति से जुड़े अलग रिकॉर्ड बने रह सकते हैं; ज़रूरत पड़ने पर आप व्यापक विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं।
अपना खाता हटाएँ और बंद करें। अपने खाते के नियंत्रण विकल्पों में खाता हटाने का विकल्प चुनें। यदि आप साइन इन नहीं कर पा रहे हैं या प्रक्रिया पूरी नहीं कर पा रहे हैं, तो [email protected] पर ईमेल करें। हम अनुरोध का उचित रूप से सत्यापन करेंगे, खाता बंद करेंगे और उससे जुड़ी व्यक्तिगत जानकारी को हटा देंगे या गुमनाम कर देंगे, जब तक कि उसे सीमित अवधि तक कानूनी रूप से बनाए रखने का कोई आधार लागू न हो।
ये नियंत्रण उपलब्ध इतिहास या खाते से संबंधित सामग्री हटाते हैं और लागू होने वाली विलोपन प्रक्रिया शुरू करते हैं। विलोपन का यह वादा नहीं है कि हर सिस्टम से हर प्रति उसी क्षण गायब हो जाएगी। कानूनी अनुपालन, आवश्यक सुरक्षा जाँच या कानूनी दावों के लिए सीमित जानकारी रखनी पड़ सकती है। जहाँ जानकारी रखी जाती है, वहाँ उसकी पहुँच और उपयोग को उसे रखने के उद्देश्य तक सीमित रखा जाता है, और वह उद्देश्य पूरा होने पर हम जानकारी हटा देते हैं।
हटाई गई जानकारी, जिसे अभी बैकअप से हटाया जाना बाकी है, सामान्य उपयोग से अलग तब तक रखी जाती है जब तक उसे अधिलेखित या हटा नहीं दिया जाता। यदि कोई बैकअप बहाल किया जाता है, तो हम लागू हटाने के निर्देशों को फिर से लागू करते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम जानकारी प्राप्त करने वाले प्रदाताओं और अन्य प्राप्तकर्ताओं को हटाने के वैध अनुरोध भी भेजते हैं।
कुछ विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने के लिए आपको अपना खाता बंद करने की आवश्यकता नहीं है। यदि अनुरोध का केवल कुछ हिस्सा ही पूरा किया जा सकता है, तो हम संबंधित सीमा के बारे में बताएँगे, जब तक कि कानून हमें ऐसा करने से न रोके।
आपके गोपनीयता संबंधी अधिकार और उनका उपयोग कैसे करें
आपके स्थान और लागू कानून के आधार पर, आपको निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:
- जानें कि क्या हम आपकी जानकारी को संसाधित करते हैं और उस तक पहुँच रखते हैं।
- गलत या अधूरी जानकारी में सुधार का अनुरोध करें।
- जहाँ लागू हो, हटाने, प्रतिबंधित करने, ब्लॉक करने या गुमनाम करने का अनुरोध करें।
- पात्र जानकारी को पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करें।
- सहमति वापस लें और पात्र प्रसंस्करण पर आपत्ति जताएँ।
- लागू होने पर डेटा की बिक्री, साझाकरण, लक्षित विज्ञापन या कुछ प्रकार की प्रोफाइलिंग से बाहर रहने का विकल्प चुनें।
- संवेदनशील जानकारी के कुछ उपयोगों और प्रकटीकरणों को सीमित करें।
- अपने गोपनीयता अनुरोध पर लिए गए निर्णय की समीक्षा का अनुरोध करें।
आप किसी भी समय प्रत्यक्ष विपणन का विरोध कर सकते हैं। प्रचार संदेश में सदस्यता रद्द करने का विकल्प इस्तेमाल करें या हमें ईमेल करें। आवश्यकता पड़ने पर खाते, लेन-देन और सुरक्षा संबंधी आवश्यक संदेश भेजे जा सकते हैं।
गोपनीयता संबंधी अनुरोध करने के लिए, ईमेल करें [email protected] और बताएं कि आपको क्या चाहिए। जहाँ संभव हो, अपने खाते से जुड़े ईमेल पते का उपयोग करें। आपकी पहचान या किसी अधिकृत प्रतिनिधि के प्राधिकार की पुष्टि करने के लिए हम उचित जानकारी माँग सकते हैं। अनुरोध सबमिट करने के लिए आपको नया खाता खोलने की ज़रूरत नहीं है, और हम इस उद्देश्य से आपका पासवर्ड या भुगतान कार्ड का पूरा नंबर नहीं माँगेंगे।
हम लागू कानून द्वारा निर्धारित समय-सीमा के भीतर जवाब देते हैं। EEA और UK से जुड़े अधिकारों के अनुरोधों का आम तौर पर एक महीने के भीतर निपटारा किया जाता है; कैलिफ़ोर्निया के लागू कानून के तहत जानकारी पाने, सुधारने या मिटाने के अनुरोधों का आम तौर पर 45 दिनों के भीतर निपटारा किया जाता है। यदि कानूनन अनुमत समय-विस्तार की आवश्यकता हो, तो हम आवश्यक अवधि के भीतर उसका कारण और संशोधित समय-सीमा बताते हैं। जहाँ आवश्यक हो, वहाँ स्थानीय स्तर पर कम या अलग समय-सीमाएँ लागू होती हैं। आम तौर पर अनुरोधों के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाता; कानूनन अनुमत कोई भी शुल्क या अनुरोध अस्वीकार करने का कारण समझाया जाएगा। निजता के अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए हम किसी के साथ गैरकानूनी भेदभाव नहीं करते।
गोपनीयता अनुरोध संबंधी निर्णय की आंतरिक समीक्षा के लिए, हमारे जवाब में उत्तर दें या उसी पते पर विषय पंक्ति में “Privacy Appeal” लिखकर ईमेल करें। हम अनुरोध की समीक्षा करेंगे और परिणाम तथा लागू कानून के तहत आपके किसी भी अन्य अधिकार के बारे में बताएंगे।
EEA और यूनाइटेड किंगडम। लागू अधिकारों में पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रतिबंधित करने, डेटा पोर्टेबिलिटी, सहमति वापस लेने और आपत्ति जताने का अधिकार शामिल है। आपको सक्षम डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कराने का अधिकार भी है।
संयुक्त राज्य अमेरिका। लागू राज्य कानून, जिनमें जहाँ लागू हो कैलिफ़ोर्निया का कानून भी शामिल है, अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने, सुधार कराने, हटाने, ऑप्ट आउट करने, संवेदनशील जानकारी से संबंधित और अपील करने के अधिकार प्रदान कर सकते हैं। संग्रह की श्रेणियों, स्रोतों, उद्देश्यों और प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियों का वर्णन ऊपर किया गया है। विज्ञापन-संबंधी प्रकटीकरण और ब्राउज़र-आधारित गोपनीयता संकेतों का उल्लेख धारा 8 में किया गया है।
ब्राज़ील जहाँ LGPD लागू होता है, वहाँ अधिकारों में पुष्टि और पहुँच, सुधार, साझा उपयोग के बारे में जानकारी, डेटा पोर्टेबिलिटी, सहमति वापस लेना और अनावश्यक, अत्यधिक या गैरकानूनी तरीके से संसाधित डेटा का अनामीकरण, उसे ब्लॉक करना या हटाना शामिल हो सकता है। स्वचालित प्रसंस्करण के बारे में अनुरोध भी हमारे गोपनीयता संपर्क को भेजे जा सकते हैं।
स्विट्ज़रलैंड, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और अन्य स्थान। हम संबंधित प्रसंस्करण पर लागू कानून के अनुसार पहुँच, सुधार, सहमति, मिटाने और गोपनीयता संबंधी चिंताओं के अनुरोधों को संभालते हैं। इस नीति का कोई भी प्रावधान ऐसे किसी अधिकार या उपाय को सीमित नहीं करता जिसे लागू कानून अनिवार्य बनाता है।
अंतरराष्ट्रीय प्रसंस्करण
Cloudvale LLC संयुक्त राज्य अमेरिका में पंजीकृत है, और अंतरराष्ट्रीय ऑनलाइन सेवा प्रदान करने में आपके देश के बाहर जानकारी का प्रसंस्करण शामिल हो सकता है। इसमें संयुक्त राज्य अमेरिका में और आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधा को समर्थन देने वाले प्रदाताओं के स्थानों में प्रसंस्करण शामिल हो सकता है। किसी अन्य देश के गोपनीयता कानून आपके निवास स्थान के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं।
जहाँ अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण के लिए सुरक्षा उपाय आवश्यक हों, वहाँ हम हस्तांतरण का एक वैध तंत्र अपनाते हैं। लागू कानून और प्राप्तकर्ता के आधार पर, इसमें मान्यता प्राप्त पर्याप्तता संबंधी निर्णय, स्वीकृत संविदात्मक सुरक्षा उपाय—जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड—उपयुक्त यूके हस्तांतरण व्यवस्थाएँ या कानून द्वारा अनुमत कोई अन्य तंत्र शामिल हो सकता है। हम अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरणों के लिए आपकी वेबसाइट के उपयोग को व्यापक सहमति नहीं मानते।
आपके डेटा से संबंधित प्रसंस्करण स्थानों की जानकारी और लागू सुरक्षा उपायों की प्रतियां या विवरण प्राप्त करने के लिए [email protected] पर संपर्क करें। गोपनीय जानकारी की आवश्यक सुरक्षा के अधीन।
सुरक्षा
हम जानकारी की प्रकृति और उसके प्रसंस्करण से जुड़े जोखिमों के अनुरूप प्रशासनिक, तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय बनाए रखते हैं। इनमें पहुँच नियंत्रण, सुरक्षित डेटा प्रेषण, सिस्टम की सुरक्षा और घटनाओं पर प्रतिक्रिया देने के उपाय शामिल हैं।
कोई भी ऑनलाइन सेवा या स्टोरेज सिस्टम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकता। कृपया अपनी लॉगिन जानकारी सुरक्षित रखें और यदि आपको अनधिकृत पहुँच का संदेह हो, तो तुरंत हमसे संपर्क करें। जहाँ किसी घटना के कारण कानूनी रूप से सूचना देना आवश्यक हो, वहाँ हम लागू समय-सीमा के भीतर आवश्यक सूचनाएँ प्रदान करते हैं।
बच्चे और कम उम्र के विद्यार्थी
हमारी सामान्य उपभोक्ता सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। जहाँ किसी बच्चे की जानकारी संसाधित करने के लिए माता-पिता की अनुमति या किसी अन्य विशिष्ट कानूनी सुरक्षा उपाय की आवश्यकता होती है, वहाँ हम संबंधित जानकारी एकत्र करने या उसका उपयोग करने से पहले उस सुरक्षा उपाय को लागू करते हैं। जहाँ कानून के तहत स्थानीय रूप से अधिक आयु सीमा लागू होती है, वहाँ वही सीमा लागू होगी।
माता-पिता, अभिभावक या अधिकृत प्रतिनिधि बच्चे की जानकारी के बारे में सवाल पूछने या उचित पहुँच अथवा उसे हटाने का अनुरोध करने के लिए [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं। यदि हमें पता चलता है कि कानूनी रूप से आवश्यक अनुमति के बिना जानकारी एकत्र की गई थी, तो हम प्रभावित डेटा-प्रसंस्करण को रोकने और जानकारी हटाने या अन्यथा कानूनी तरीके से समस्या का समाधान करने के लिए उचित कदम उठाते हैं।
शैक्षिक संदर्भ या बच्चों के अनुकूल सुविधा, बच्चों की जानकारी के लिए कानूनन आवश्यक सूचना, अनुमति या सुरक्षा का स्थान नहीं लेती।
इस नीति में बदलाव
हम PortuguesePal, अपनी डेटा संसाधन गतिविधियों या लागू आवश्यकताओं में हुए बदलावों को दर्शाने के लिए इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम संशोधित नीति इसी पृष्ठ पर प्रकाशित करते हैं और ऊपर दी गई तारीख अपडेट करते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी को संभालने के तरीके को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में, हम सेवा के माध्यम से या किसी अन्य उपयुक्त माध्यम से उचित सूचना देते हैं। यदि किसी बदलाव के लिए नई सहमति आवश्यक हो, तो संबंधित प्रसंस्करण करने से पहले हम वह सहमति प्राप्त करते हैं। कोई अपडेट लागू कानून के तहत आपके अधिकारों को समाप्त नहीं करता।
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गोपनीयता संबंधी प्रश्नों, डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार या उसे हटाने, खाता बंद करने या गोपनीयता से जुड़ी किसी चिंता में सहायता के लिए, संपर्क करें:
Cloudvale LLC
PortuguesePal.com का संचालक
संयुक्त राज्य अमेरिका के वायोमिंग में पंजीकृत
ईमेल: [email protected]
सहायता: PortuguesePal Support
गोपनीयता संबंधी प्रश्न
क्या मेरे लिए PortuguesePal पर अपनी बातचीत का इतिहास हटाना संभव है?
हाँ। आप अपने इतिहास से किसी एक संदेश को हटा सकते हैं या उस नियंत्रण के अंतर्गत आने वाले बातचीत के सभी रिकॉर्ड मिटाने का विकल्प इस्तेमाल कर सकते हैं। सीमित कानूनी रिकॉर्ड और बैकअप प्रतियों का प्रबंधन अनुभाग 9 और 10 में बताए अनुसार किया जाता है।
क्या मैं अपना PortuguesePal खाता हटा सकता/सकती हूँ?
हाँ। खाता हटाने का विकल्प इस्तेमाल करें, या सहायता चाहिए तो [email protected] पर संपर्क करें। खाता बंद करने में उससे जुड़ी व्यक्तिगत जानकारी को हटाना या गुमनाम करना शामिल है, हालांकि कानूनन आवश्यक होने पर कुछ जानकारी सीमित अवधि तक रखी जा सकती है। अगर आपको बार-बार होने वाली बिलिंग भी रोकनी है, तो अपने अनुरोध में सदस्यता रद्द करने की बात भी शामिल करें।
PortuguesePal आवाज़ संबंधी जानकारी को संसाधित क्यों करता है?
वॉइस इनपुट में वाक् पहचान, AI बातचीत और उच्चारण पर प्रतिक्रिया की सुविधा है। आप वॉइस इनपुट भेजे बिना टेक्स्ट के ज़रिए अभ्यास कर सकते हैं। वॉइस प्रोसेसिंग और डेटा प्रतिधारण वाले अनुभाग बताते हैं कि इस जानकारी को कैसे संभाला जाता है।
PortuguesePal का संचालन कौन करता है, और मैं गोपनीयता संबंधी प्रश्न कैसे पूछ सकता हूँ?
PortuguesePal का संचालन Cloudvale LLC द्वारा किया जाता है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका के वायोमिंग में पंजीकृत है। गोपनीयता संबंधी प्रश्नों या अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रबंधित करने में सहायता के लिए [email protected] पर ईमेल करें।