Näitä käyttöehtoja sovelletaan PortuguesePal.com-sivustoon, talk.portuguesepal.com-sivustoon sekä PortuguesePalin palveluihin, joissa on linkki näihin käyttöehtoihin. PortuguesePalia ylläpitää Cloudvale LLC, rajoitetun vastuun yhtiö, joka on rekisteröity paikassa Wyoming, Yhdysvallat. ”PortuguesePal”, ”me”, ”meitä” ja ”meidän” viittaavat Cloudvale LLC:hen.
Jos sinulla on kysyttävää tilistäsi, tilauksestasi, maksusta tai näistä ehdoista, ota yhteyttä [email protected].
Sopimuksesi PortuguesePalin kanssa
Nämä ehdot koskevat PortuguesePal-palvelun käyttöoikeuttasi ja käyttöäsi. Asetamme ne saataville ennen rekisteröitymistäsi tai tilauksen ostamista. Hyväksyt ehdot, kun valitset hyväksymistä ilmaisevan vaihtoehdon tai suoritat muun toiminnon, jonka yhteydessä selkeästi ilmoitetaan, että sillä hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy ehtoja, älä viimeistele rekisteröitymistä tai ostoa.
Oston yhteydessä selkeästi esitetty tilauksen kuvaus, hinta ja maksuehdot ovat osa sopimustasi. Osto hyväksytään, kun vahvistamme sen ja annamme ostetun käyttöoikeuden käyttöösi, jollei sopimuksen syntymistä koskevista pakottavista säännöksistä muuta johdu.
Meidän Hyvityskäytäntö selittää hyvitysmenettelyt. Meidän Tietosuojakäytäntö kertoo, miten henkilötietoja käsitellään. Näiden ehtojen hyväksyminen ei korvaa erillistä suostumusta, jota edellytetään henkilötietojen käsittelyyn, evästeiden käyttöön tai toistuviin maksuihin.
Organisaatiosuunnitelmaa tai tiettyä tarjousta koskevat nimenomaisesti sovitut erityisehdot koskevat niitä asioita, joita ne käsittelevät. Ne eivät poista kuluttajille kuuluvia pakottavia oikeuksia. Näitä ehtoja sovelletaan vain PortuguesePalin palveluihin, ei automaattisesti muihin brändeihin tai verkkosivustoihin.
Kelpoisuus ja tilin suojaus
Yleinen kuluttajapalvelumme on tarkoitettu vähintään 13-vuotiaille käyttäjille, jollei asuinpaikassasi sovelleta tätä korkeampaa vähimmäisikää tai muita vaatimuksia. Jos et voi lain mukaan tehdä tätä sopimusta itse, vanhemman tai laillisen huoltajan on annettava sovellettavan lain edellyttämä valtuutus. Koulujärjestely tai lapsiystävällinen ominaisuus ei korvaa lapsille lain mukaan vaadittavia suojatoimia.
Anna paikkansapitävät tili- ja laskutustiedot ja pidä yhteystietosi ajan tasalla. Suojaa kirjautumistietosi ja ilmoita meille viipymättä, jos epäilet luvatonta pääsyä. Olet vastuussa valtuuttamastasi käytöstä; tämä ei kuitenkaan tee sinusta automaattisesti vastuullista toiminnasta, joka johtuu meistä aiheutuneesta tietoturvavirheestä.
Henkilökohtainen tili on rekisteröidyn käyttäjän käyttöön, ellei palvelupaketti nimenomaisesti salli lisäkäyttäjiä. Älä myy, vuokraa tai jaa käyttöoikeutta kaupallisesti ilman lupaa. Jos teet sopimuksen organisaation puolesta, sinulla on oltava valtuudet toimia kyseisen organisaation puolesta.
Tekoälyavusteinen portugalin kielen oppiminen ja oppimistulokset
PortuguesePal tarjoaa tekoälyavusteista kieliharjoittelua, kuten keskusteluja brasilianportugaliksi ja euroopanportugaliksi, teksti- ja ääniyhteyden, ääntämis- ja kielioppipalautetta, roolileikkejä, oppimisen edistymisen seurantaa ja muita vastaavia ominaisuuksia. Käytettävissäsi olevat ominaisuudet määräytyvät palvelun ja tilauksen mukaan, sellaisina kuin ne kuvataan palvelua käyttäessäsi tai ostaessasi.
Tekoälypohjaiset tuutorimme ja keskustelukumppanimme ovat automatisoituja järjestelmiä. Ne eivät ole ihmisopettajia. Vastaukset, käännökset, ääntämistä koskeva palaute ja arviot oppimistasosta voivat sisältää virheitä tai olla puutteellisia. Käytä omaa harkintaasi luottaessasi niiden tuottamaan sisältöön, erityisesti oppimisharjoitusten ulkopuolella.
Oppimisen edistyminen riippuu esimerkiksi lähtötasostasi, harjoittelusta ja yksilöllisistä olosuhteistasi. Emme lupaa tiettyä sujuvuustasoa, koetulosta, työllistymistulosta tai kehittymistä määrätyssä ajassa.
Saatavilla olevat CEFR-tasojen mukaiset arvioinnit ja PortuguesePal-kielitodistukset kuvaavat oppimistoimintaa tai palvelun sisällä arvioitua kielitaitoa. Ne eivät takaa sitä, että koulu, työnantaja tai tutkintoja järjestävä taho tunnustaisi ne, eivätkä ne korvaa kyseisen organisaation edellyttämää pätevyyttä.
Nämä selitykset eivät poista velvollisuuttamme tarjota palvelua kuvatulla tavalla eivätkä mitään oikeussuojakeinoa sellaisen palvelun osalta, joka ei täytä sovellettavia standardeja.
Maksuton käyttö ja maksulliset paketit
Voit aloittaa PortuguesePalin maksuttomalla käyttöoikeudella lisäämättä luottokorttia. Maksuton käyttö ei itsessään liitä sinua maksulliseen tilaukseen eikä anna lupaa veloitukseen.
Maksulliset tilaukset voivat tarjota laajemman käyttöoikeuden, suuremmat käyttökiintiöt tai lisäominaisuuksia. Sovellettava hinta, valuutta, käyttöoikeuden kesto, rajoitukset ja sisältyvät ominaisuudet näytetään ennen maksamista. Jatkuva tilaus ja kertamaksullinen ostos laskutetaan eri ehdoin; kertamaksua ei veloiteta uudelleen automaattisesti, ellet valitse erikseen tilausta.
Kertakäyttöisen käyttöoikeuden kesto on tarjouksessa ilmoitettu kesto. Aloitusalennus koskee vain tarjouksessa määriteltyä ajanjaksoa, ja sen jälkeinen uusintahinta on ilmoitettava selkeästi.
Saatamme päivittää maksuttomia ominaisuuksia tulevaisuudessa. Ostettujen ominaisuuksien ja jo olemassa olevien maksullisten käyttöoikeuksien muutoksiin sovelletaan kohtaa 13 sekä pakottavan lainsäädännön mukaisia oikeuksiasi. Emme lisää jälkikäteen ilmoittamatonta käyttöön perustuvaa maksua ostokseen, jonka olet jo tehnyt.
Maksut ja automaattinen uusiminen
Maksut käsitellään kassalla ilmoitetun maksupalveluntarjoajan tai myyjän kautta. Sinulla on oltava oikeus käyttää valitsemaasi maksutapaa. Maksettava summa, valuutta, laskutuskausi sekä sovellettavat verot ja muut pakolliset maksut ilmoitetaan ennen tilauksen tekemistä. Pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi voi periä omia valuutanvaihto- tai muita maksujaan.
Maksullinen käyttöoikeus toimitetaan sähköisesti tilisi kautta, kun maksu on suoritettu onnistuneesti ja tilaus on hyväksytty. Fyysistä toimitusta ei tarvita. Jos käyttöoikeus ei aktivoidu odotetusti, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] ja ilmoita tilisi sähköpostiosoite sekä tilaustiedot.
Tilaus uusiutuu automaattisesti vain, jos olet hyväksynyt toistuvan laskutuksen. Ennen tilauksen tekemistä ilmoitamme toistuvan hinnan tai sen määräytymisperusteen, uusimisvälin ja tilauksen peruuttamistavan. Antamasi valtuutus kattaa ilmoitettujen ehtojen mukaiset veloitukset siihen asti, kunnes peruutus tulee voimaan.
Lähetämme uusimisilmoitukset ja hankimme tarvittaessa sovellettavan lain edellyttämän lisäsuostumuksen. Hinnanmuutos koskee tulevia veloituksia, ja siitä ilmoitetaan etukäteen vaaditulla tavalla; ennen muutetun hinnan veloittamista on mahdollisuus peruuttaa palvelu. Emme korota takautuvasti jo maksettua hintaa käynnissä olevan palvelukauden osalta.
Jos maksu epäonnistuu, kyseiseen maksuun liittyvä käyttöoikeus voidaan keskeyttää asian selvittämisen ajaksi. Mahdollisen sallitun maksun uudelleenyrityksen on pysyttävä maksuvaltuutuksesi ja sovellettavan lain rajoissa. Ota meihin yhteyttä, jos uskot veloituksen olevan virheellinen tai sen tehdyn sen jälkeen, kun peruutus on tullut voimaan.
Tilauksen peruuttaminen
Voit peruuttaa tulevan uusinnan ostoksesi yhteydessä käytettävissä olevilla tilauksen hallintatoiminnoilla tai ottamalla yhteyttä [email protected]Tarjoamme kaikki sovellettavan lain edellyttämät verkossa käytettävät lisätoiminnot peruuttamista tai sopimuksesta vetäytymistä varten. Sinun ei tarvitse poistaa tiliäsi tai ilmoittaa syytä tulevan uusimisen peruuttamiselle.
Lähetä peruutuspyyntösi ennen seuraavaa suunniteltua uusintaveloitusta. Käsittelemme asianmukaiset peruutuspyynnöt ilman tarpeetonta viivytystä ja toimitamme vahvistuksen. Tukitiimimme käsittelyn viivästyminen ei muuta ajankohtaa, jolloin lähetit asianmukaisen pyynnön.
Ellet pyydä tilin sulkemista välittömästi, saa hyvitystä, joka päättää vastaavan maksullisen käyttöoikeuden, tai sovelleta muuta laillista perustetta, uusinnan peruuttaminen antaa sinulle mahdollisuuden käyttää jo maksamasi kauden loppuun. Peruuttaminen ei itsessään automaattisesti oikeuta aiemman maksun hyvitykseen; hyvityksen saamisen edellytykset selitetään jäljempänä.
Jos ostosta hallinnoi sovelluskauppa, kaupan virallinen myyjä tai muu erillinen myyjä, myös kyseiseen ostoon sovellettava ostosten hallinnointiprosessi voi olla olennainen. Ota meihin yhteyttä, niin autamme tunnistamaan ja käsittelemään PortuguesePal-tiliisi liittyvän tilauksen. Tällaiset järjestelyt eivät poista pakottavia lakisääteisiä oikeuksiasi.
Tavanomainen hyvityskäytäntömme
Sekä ostoksen että tilauksen uusimisen osalta olet oikeutettu vakiomuotoiseen hyvitykseemme, kun molemmat seuraavista ehdoista täyttyvät:
- Otat yhteyttä osoitteeseen [email protected] 24 tunnin kuluessa onnistuneesta ostosta tai uusimismaksun suorittamisesta.
- Olet käyttänyt tekoälytuutoria alle viisi kertaa kyseisen maksun jälkeen.
Kuluttajan pakottavat oikeudet säilyvät ennallaan. Lue kohta 8.
”Alle viisi” tarkoittaa 0–4 vuorovaikutusta. Tässä säännössä vuorovaikutuksella tarkoitetaan yhtä teksti- tai ääniviestiä, jonka lähetät tekoälytuutorille ja jonka palvelu käsittelee; tuutorin vastaus kuuluu samaan vuorovaikutukseen. Uusinnan osalta käytön arviointi alkaa kyseisestä uusimismaksusta, eikä siihen lasketa mukaan aiemman maksullisen kauden aikaista toimintaasi.
24 tunnin jakso alkaa kyseisen onnistuneen maksun ajankohdasta. Kelpoisuus arvioidaan hyvityspyyntösi lähetysajan ja tuolloin kertyneen käytön perusteella, ei sen mukaan, milloin tiimimme lukee viestisi. Keskeytäthän maksullisen tekoälyharjoittelun käytön siksi aikaa, kun hyvityspyyntöäsi käsitellään.
Jokainen vuorovaikutus tekoälytuutorin kanssa kuluttaa tekoälyn käsittelyresursseja, kuten tokeneita, ja aiheuttaa kustannuksia PortuguesePalille. Siksi tavanomaisessa hyvityskäytännössämme on sekä aikaraja että käyttöraja. Viestin poistaminen tai näkyvän keskusteluhistorian tyhjentäminen ei muuta tämän arvioinnin osalta jo toteutunutta käyttöä.
Pyydä hyvitystä lähettämällä meille sähköpostia tilillesi liitetystä sähköpostiosoitteesta ja antamalla riittävästi tilaustietoja maksun tunnistamiseksi. Saatamme pyytää tilausnumeroa sekä maksupäivää tai maksun summaa. Älä lähetä salasanaasi tai maksukorttisi täydellisiä tietoja. Käsittelemme pyyntösi ja ilmoitamme päätöksestä. Jos uskot, että käyttö- tai maksutiedoissa on virhe, kerro siitä meille, jotta voimme selvittää asian.
Hyväksytyt hyvitykset palautetaan mahdollisuuksien mukaan alkuperäiselle maksutavalle sovellettavien maksun käsittelymenettelyjen ja lakisääteisten määräaikojen mukaisesti. Hyvityksen näkymiseen tililläsi kuluva aika riippuu myös maksupalveluntarjoajasta ja vastaanottavasta pankista.
Edellä mainittujen kahden ehdon ulkopuolella maksu ei oikeuta tämän vakiomuotoisen hyvitystarjouksen mukaiseen hyvitykseen, ellei jokin muu sovellettava tarjous tai laki anna oikeutta hyvitykseen. Kyseisen maksullisen palvelun päättävä hyvitys päättää myös hyvitetyn maksun kattaman käyttöoikeuden; tuleva uusiminen hoidetaan kohdassa 6 kuvatun peruutusmenettelyn kautta.
Lue meidän Hyvityskäytäntö koko menettelyä ja maksukohtaisia tietoja varten. Tämä vakiomuotoinen hyvityskäytäntö ei rajoita lakisääteisiä peruuttamisoikeuksia tai oikeussuojakeinoja virheellisten, kuvausta vastaamattomien tai toimittamatta jääneiden palvelujen osalta, kuten kohdassa 8 selitetään.
Lakisääteinen peruuttamisoikeus ja kuluttajan oikeudet
24 tunnin ja alle viiden käyttökerran ehdot ovat kaupallinen hyvitystarjouksemme. Ne eivät korvaa peruuttamisaikaa, kuluttajatakuuta tai muuta sovellettavan lain mukaista oikeussuojakeinoa.
ETA-alueen ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajat. Jos asiaankuuluvat etäsopimuksia koskevat säännöt soveltuvat, sinulla on yleensä 14 päivää palvelusopimuksen tekemisestä aikaa peruuttaa sopimus syytä ilmoittamatta. Sovellettava laki määrittää tarkan määräajan, mahdollisen pidennyksen ja mahdolliset poikkeukset. Voit ilmoittaa peruuttamisesta yksiselitteisesti osoitteeseen [email protected] tai käyttää soveltuvaa verkossa olevaa peruuttamistoimintoa. Sähköpostitse tehtävässä peruutuspyynnössä ei tarvitse käyttää mitään erityistä sanamuotoa.
Jos pyydätte nimenomaisesti palvelun aloittamista lakisääteisen peruuttamisajan aikana, laki voi sallia kohtuullisen, jo ennen peruuttamista toimitettua palvelua vastaavan maksun perimisen, mutta vain, jos vaaditut tiedonanto- ja suostumusedellytykset täyttyvät. Palvelusopimuksen osalta peruuttamisoikeuden menettäminen palvelun tultua kokonaan suoritetuksi edellyttää myös vaadittua etukäteen annettua nimenomaista suostumusta ja vahvistusta. Pelkkä kirjautuminen tai viestin lähettäminen ei automaattisesti merkitse näistä oikeuksista luopumista.
Erikseen toimitettavaan digitaaliseen sisältöön, jota ei toimiteta fyysisellä alustalla, voidaan soveltaa eri sääntöjä. Tällaisen sisällön osalta peruuttamisoikeuden menettäminen edellyttää laissa vaadittua nimenomaista suostumusta, vahvistusta ja sopimusvahvistusta. Pelkkä näiden yleisten ehtojen hyväksyminen ei täytä näitä edellytyksiä.
Automaattinen uusiminen ei välttämättä synnytä uutta lakisääteistä 14 päivän peruuttamisaikaa. Erillinen 24 tunnin vakiomuotoinen hyvitystarjouksemme koskee kuitenkin sekä ostoja että uusintoja kohdassa 7 kuvatulla tavalla.
Palvelun laatu ja muut paikalliset oikeudet. Jos palvelua ei tarjota, se poikkeaa olennaisesti sovitusta tai ei täytä pakollista laatuvaatimusta, sovellettava laki voi oikeuttaa sinut vaatimaan virheen korjaamista, hinnanalennusta, sopimuksen peruuttamista tai hyvitystä. Näitä oikeuksia ei menetä pelkästään siksi, että 24 tuntia on kulunut tai palvelua on käytetty vähintään viisi kertaa.
Esimerkiksi australialaisilla kuluttajilla säilyvät sovellettavat kuluttajansuojalain mukaiset takuut, joita ei voida sulkea pois. Brasiliassa, Kanadassa, Yhdysvalloissa ja muilla alueilla asuvilla kuluttajilla säilyvät kaikki heidän ostokseensa sovellettavat pakolliset paikalliset peruutusajat, takuut ja oikeussuojakeinot. Käsittelemme lakisääteiset hyvitykset kyseiseen oikeuteen sovellettavassa määräajassa.
Keskusteluhistoria ja tilin sulkeminen
Voit poistaa yksittäisen viestin keskusteluhistoriastasi tai tyhjentää kaikki kyseisen toiminnon kattamat keskustelutiedot. Näin voit hallita oppimissisältöä sulkematta tiliäsi. Erillisiä tili-, maksu- tai edistymistietoja voidaan säilyttää, kuten tietosuojakäytännössämme kerrotaan.
Voit myös sulkea tilisi käyttämällä tilin poistamistoimintoa. Jos et pääse käyttämään tiliäsi tai tarvitset apua, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Tilin sulkeminen estää kyseisen tilin käytön, mukaan lukien pääsyn siihen liittyviin oppimistietoihin ja maksullisiin ominaisuuksiin.
Viestien poistaminen tai historian tyhjentäminen ei peruuta tilausta. Jos suljet tilisi, peruuta samalla kaikki aktiiviset tilaukset käytettävissä olevilla peruutustoiminnoilla tai ottamalla meihin yhteyttä, jotta tuleva laskutus voidaan lopettaa. Tilauksen voi edelleen peruuttaa asiakastuen kautta, jos et enää pysty kirjautumaan sisään.
Tilin poistaminen ei automaattisesti luo oikeutta hyvitykseen, eikä se poista olemassa olevaa hyvitysoikeutta tai muuta lakisääteistä oikeutta. Suljettuun tiliin liittyvät henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan, lukuun ottamatta rajattua lainmukaista säilyttämistä, joka on selitetty... Tietosuojakäytäntö. Liiketoimia, lakisääteisten velvoitteiden noudattamista tai pätevää riitatilannetta varten tarvittavia tietoja voidaan säilyttää näitä tarkoituksia varten.
Sisältösi ja immateriaalioikeutemme
Säilytät kaikki oikeudet, jotka sinulla on lähettämiisi viesteihin, äänisyötteisiin ja muuhun aineistoon. Olet vastuussa siitä, että sinulla on tarvittavat oikeudet tai luvat aineiston lähettämiseen ja palvelun kautta käyttämiseen.
Annat PortuguesePalille ei-yksinomaisen käyttöoikeuden sisällön isännöintiin, käsittelyyn, välittämiseen ja näyttämiseen siinä määrin kuin se on tarpeen pyytämiesi ominaisuuksien tarjoamiseksi, vastausten tuottamiseksi, historiasi ylläpitämiseksi, tuen tarjoamiseksi ja palvelun suojaamiseksi. Asianmukaisin sopimuksin järjestetyt palveluntarjoajat voivat käsitellä sisältöä näihin tarkoituksiin. Tätä käyttöoikeutta rajoittavat tietosuojakäytäntömme ja sovellettava tietosuojalainsäädäntö; se ei ole rajoittamaton oikeus mainostaa yksityisillä keskusteluillasi tai käyttää niitä mallien kouluttamiseen muihin kuin edellä mainittuihin tarkoituksiin.
Lisenssi päättyy, kun kyseinen sisältö poistetaan, paitsi siltä rajalliselta osin kuin sitä tarvitaan lainmukaiseen säilyttämiseen, varmuuskopioiden poistamiseen tai olemassa olevan asian ratkaisemiseen tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.
Voit käyttää tekoälyn tuottamia vastauksia lailliseen oppimiseen ja muuhun lailliseen toimintaan näiden ehtojen ja sovellettavien kolmansien osapuolten oikeuksien mukaisesti. Tuotokset voivat muistuttaa muille käyttäjille tuotettua sisältöä, emmekä lupaa, että jokainen tuotos saa yksinoikeudellista immateriaalioikeudellista suojaa.
PortuguesePalin ohjelmisto, käyttöliittymä, brändi ja alustan alkuperäiset materiaalit kuuluvat Cloudvale LLC:lle tai sen lisenssinantajille. Myönnämme sinulle rajoitetun oikeuden käyttää palvelua tilauksesi mukaisesti. Et saa kopioida alustaa tai sen brändiä, myydä niitä edelleen tai hyödyntää niitä muuten kuin tämän luvan tai lain erikseen myöntämien oikeuksien nojalla.
Vastuullinen käyttö
Käytä PortuguesePalia lainmukaisesti ja muiden oikeuksia kunnioittaen. Et saa:
- Käytä palvelua laittomaan toimintaan, petoksiin, toisena henkilönä esiintymiseen, uhkailuun tai kohdennettuun häirintään.
- Toimita aineistoa, joka loukkaa immateriaalioikeuksia, tai paljasta jonkun toisen luottamuksellisia tietoja tai henkilötietoja ilman laillista perustetta.
- Lisää haitallista koodia, häiritse tietoturvaa tai ylikuormita palvelua tarkoituksella.
- Ohita pääsynhallinta, maksuvaatimukset tai ilmoitetut käyttörajoitukset, myös luomalla tilejä näiden rajoitusten kiertämiseksi.
- Älä kerää, kopioi tai poimi alustalta tietoja luvattomin automaattisin keinoin äläkä myy käyttöoikeutta edelleen kaupallisesti ilman lupaa.
- Älä esitä tekoälyn vastausta tai PortuguesePal-todistusta pätevyytenä, suosituksena tai virallisena päätöksenä, jota se ei ole.
Teknistä analyysia tai yhteentoimivuutta koskevat rajoitukset eivät syrjäytä oikeuksia, jotka sovellettava laki nimenomaisesti sallii ja joita ei voida sulkea pois sopimuksella. Jos havaitset tietoturvaongelman tai uskot, että rajoitusta on sovellettu virheellisesti, ota meihin yhteyttä.
Tietosuoja ja kolmannen osapuolen palvelut
Meidän Tietosuojakäytäntö kuvaa tilitietojen, keskustelujen, äänisyötteen, oppimistietojen, maksujen, evästeiden ja tietosuojaa koskevien pyyntöjen käsittelyä. Vältäthän tarpeettomien arkaluonteisten tietojen lisäämistä oppimiskeskusteluihin.
PortuguesePal voi käyttää ominaisuuksiensa tarjoamiseen kolmansien osapuolten infrastruktuuria, tekoäly- ja puhepalveluja, todennusjärjestelmiä ja maksupalveluja. Palveluntarjoajan itsenäiseen palveluun tai maksujen käsittelyyn voidaan soveltaa sen omia ehtoja, jotka ilmoitetaan kyseisen toiminnon yhteydessä. Vastaamme edelleen sinua koskevista velvoitteistamme, emmekä vapaudu tästä vastuusta pelkästään siksi, että käytämme palveluntarjoajaa.
Ulkoiset verkkosivustot ja palvelut, joissa päätät käydä tai joita päätät käyttää, vastaavat omasta toiminnastaan. Ota meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tukipyynnössä mainitun PortuguesePal-palvelun tai maksun tunnistamisessa.
Palvelun saatavuus ja muutokset
PortuguesePal on suunniteltu verkossa tapahtuvaan harjoitteluun silloin, kun sitä tarvitaan. Käyttöön pääsyyn voivat vaikuttaa huoltotyöt, tekniset viat, internetyhteys, turvatoimet ja muut olosuhteet. Tarvitset yhteensopivan laitteen ja selaimen sekä internetyhteyden; äänitoiminnot edellyttävät myös sopivaa mikrofonia ja tarvittavia laitteen käyttöoikeuksia.
Huolehdimme palvelun ylläpidosta kohtuullisella tavalla, korjaamme viat ja tarjoamme päivitykset, joita tarvitaan ostettujen palvelujen sopimuksen ja sovellettavan lain mukaisuuden varmistamiseksi. Ilmoitamme mahdollisuuksien mukaan etukäteen huoltotöistä, jotka todennäköisesti vaikuttavat olennaisesti palvelujen käyttöön.
Voimme tehdä kohtuullisia muutoksia perustelluista syistä, kuten turvallisuuden, lakisääteisten vaatimusten, teknisen yhteensopivuuden, palveluntarjoajan vaihtumisen tai palvelun parantamisen vuoksi. Muutosta ei saa käyttää sovitun maksullisen etuuden poistamiseen ilman sopimuksessa tai sovellettavassa laissa edellytettyä ilmoitusta ja hyvitystä. Tarvittavat vaatimustenmukaisuuspäivitykset eivät ole peruste ilmoittamattomalle lisämaksulle.
EU- tai ETA-alueen kuluttajalla, jolla on oikeus saada suojaa sovellettavien digitaalipalvelusääntöjen nojalla, voi olla oikeus päättää sopimus maksutta 30 päivän kuluessa ilmoituksen saamisesta tai muutoksesta sen mukaan, kumpi tapahtuu myöhemmin, jos muutos vaikuttaa kielteisesti käyttöoikeuteen tai käyttöön vähäistä enemmän. Tätä oikeutta ei kuitenkaan ole, jos muutoksesta riippumatonta, vaatimustenmukaista käyttöoikeutta tarjotaan edelleen ilman lisäkustannuksia. Annamme näiden sääntöjen edellyttämät tiedot ja mahdolliset hyvitykset.
Jos lopetamme maksullisen palvelun ennen sovitun käyttöjakson päättymistä syistä, jotka eivät liity sinun sopimusrikkomukseesi, ilmoitamme siitä asianmukaisesti ja hyvitämme toimittamatta jääneen käyttöoikeuden asianmukaisesti tai tarjoamme muun lain edellyttämän hyvityksen. Tapahtumat, joihin emme voi kohtuudella vaikuttaa, eivät poista kuluttajan oikeuksia, joista ei voida poiketa.
Keskeyttäminen ja päättäminen
Voimme rajoittaa pääsyä tai keskeyttää sen, jos se on kohtuudella tarpeen olennaisen sopimusrikkomuksen, todellisen tietoturvariskin, lainvastaisen toiminnan, maksun epäonnistumisen tai lain vaatimuksen vuoksi. Toimenpiteiden tulee olla oikeasuhteisia ongelmaan nähden.
Silloin kun se on kohtuudella mahdollista ja lainmukaista, kerromme syyn ja annamme sinulle mahdollisuuden korjata ongelman ennen maksullisen käyttöoikeutesi päättämistä. Välittömät toimet voivat olla tarpeen käyttäjien suojelemiseksi, palvelun turvaamiseksi tai lain noudattamiseksi. Voit ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected], jos uskot, että toimiin ryhdyttiin virheellisesti.
Keskeyttäminen tai päättäminen ei automaattisesti tarkoita, että menetät rahaa, jonka takaisin saamiseen sinulla on lain mukaan oikeus, että jokin olemassa oleva tietosuojaoikeutesi mitätöityy tai että joudut vastuuseen menetyksestä, jota et ole aiheuttanut. Päättämisen jälkeisiä veloituksia, hyvityksiä ja käyttöoikeutta käsitellään tilanteen, näiden ehtojen ja sovellettavan lain mukaisesti.
Vastuut ja vastuunrajoitukset
Vastaamme sovitun palvelun tarjoamisesta sovellettavan lain edellyttämällä huolellisuudella ja laadulla. Sinä vastaat palvelun lainmukaisesta käytöstä sekä kohtuullisista toimista oman tilisi ja tietojesi suojaamiseksi.
Kuluttajien osalta vastaamme vahingoista, joista laki asettaa meidät vastuuseen, mukaan lukien sopimusrikkomuksestamme aiheutuvat kohtuudella ennakoitavissa olevat vahingot silloin, kun kyseistä vaatimusta sovelletaan. Alla olevat rajoitukset eivät rajoita kuluttajalle kuuluvaa takuuta tai muuta oikeutta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa.
Vain yrityskäyttäjille, ja siltä osin kuin laki sallii, sopimusperusteinen kokonaisvastuumme palvelusta rajoittuu kyseisestä palvelusta tapahtumaa, johon vaatimus perustuu, edeltäneiden 12 kuukauden aikana maksettuihin maksuihin. Emme vastaa yrityskäyttäjille välillisistä tai seurannaisluonteisista liiketoiminnan vahingoista siltä osin kuin tällainen vastuu voidaan lain mukaan sulkea pois. Tämä rajoitus ei poista näiden ehtojen perusteella nimenomaisesti kuuluvaa hyvitystä.
Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta petoksesta, tahallisesta menettelystä, törkeästä huolimattomuudesta, huolimattomuudesta aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta eikä muusta vastuusta, jonka poissulkemista tai rajoittamista sovellettava laki ei salli. Tekoälyn rajoituksia koskevat selitykset eivät poista pakottavia oikeuksiasi, jotka liittyvät palvelun laatuun tai harhaanjohtaviin kuvauksiin.
Muutokset näihin ehtoihin
Voimme päivittää näitä ehtoja perustelluista syistä, kuten lainsäädännön, palvelun ominaisuuksien, tietoturvan tai liiketoiminnan muutosten vuoksi. Julkaisemme päivitetyn version ja päivitämme yllä olevan päivämäärän.
Ilmoitamme nykyisiin käyttäjiin vaikuttavista olennaisista muutoksista kohtuullisen hyvissä ajoin asianmukaista kanavaa käyttäen ja hankimme tarvittaessa suostumuksen. Muutos ei takautuvasti poista oikeuksia, jotka liittyvät aiemman version voimassa ollessa syntyneeseen maksuun, hyvityspyyntöön tai riitaan.
Jos ehdotettu muutos vaikuttaa olennaisesti voimassa olevaan maksulliseen sopimukseen ja sinulla on oikeus hylätä se, kerromme mahdollisuudesta irtisanoa sopimus tai käyttää muuta oikeussuojakeinoa. Pelkkä uusien ehtojen julkaiseminen ei merkitse uutta suostumusta eikä oikeudesta luopumista silloin, kun laki edellyttää muuta.
Sovellettava laki ja huolenaiheiden käsittely
Yhteystiedot [email protected] Jos sinulla on palveluun liittyvä huolenaihe tai erimielisyys, kuvaile asiaa ja anna asiaankuuluvat tili- tai tilaustiedot, jotta voimme tutkia asian ja pyrkiä ratkaisuun. Tämä yhteydenottokanava ei rajoita lakisääteistä oikeutta tai oikeussuojakeinoa, jota ei voida sulkea pois.
Näihin ehtoihin sovelletaan Yhdysvaltojen Wyomingin osavaltion lakeja, jollei sovellettavista lainvalintasäännöistä tai pakottavasta kuluttajansuojasta muuta johdu. Jos olet kuluttaja, tämä lainvalinta ei kuitenkaan vie sinulta lain tarjoamaa pakottavaa suojaa, jota muutoin sovellettaisiin, mukaan lukien vakituisen asuinmaasi sovellettava kuluttajansuoja.
Kaikki oikeudelliset menettelyt ovat edelleen sovellettavien toimivaltasääntöjen ja pakottavien kuluttajaoikeuksien alaisia. Nämä ehdot eivät edellytä, että kuluttaja nostaa kaikki kanteensa yksinomaan Wyomingissa tai luopuu oikeudesta, josta ei voi luopua.
Jos jokin ehto ei ole täytäntöönpanokelpoinen, muut ehdot pysyvät voimassa lain sallimissa rajoissa. Ehtoa ei muotoilla uudelleen tavalla, joka poistaisi sinulta lain tarjoaman suojan. Oikeuden käyttämisen viivästyminen ei automaattisesti merkitse kyseisestä oikeudesta luopumista. Meidän tekemämme sopimuksen siirron on säilytettävä nykyiset oikeutesi ja täytettävä sovellettavat ilmoitus- tai suostumusvaatimukset.
Ota yhteyttä PortuguesePaliin
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, tilauksista, hyvityksistä, tilin sulkemisesta tai palvelutuesta, ota yhteyttä:
Cloudvale LLC
PortuguesePal.comin ylläpitäjä
Rekisteröity Wyomingissa, Yhdysvalloissa
Sähköposti: [email protected]
Tuki: PortuguesePal-tuki
Liittyvät käytännöt: Hyvityskäytäntö ja Tietosuojakäytäntö.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko pyytää hyvitystä PortuguesePalin ostamisen tai tilauksen uusimisen jälkeen?
Kyllä. Tavanomainen hyvitystarjouksemme koskee tilanteita, joissa otat yhteyttä osoitteeseen [email protected] 24 tunnin kuluessa ostosta tai tilauksen uusimismaksusta ja olet käyttänyt maksun jälkeen tekoälytuutoria alle viidesti. Molempien ehtojen on täytyttävä. Jokainen vuorovaikutuskerta kuluttaa tekoälyn käsittelyresursseja ja aiheuttaa kustannuksia. Katso lisätietoja hyvityskäytännöstämme. Lakisääteiset peruuttamis- ja kuluttajaoikeudet säilyvät ennallaan.
Koskeeko hyvityskäytäntö myös tilauksen uusimista?
Kyllä. Samat 24 tunnin ja alle viiden vuorovaikutuksen ehdot koskevat uusimismaksuja. Uusimispyynnössä käyttö arvioidaan kyseisestä uusimismaksusta alkaen eikä tilisi historian alusta.
Miten voin peruuttaa PortuguesePal-tilaukseni?
Käytä ostoksesi tilaushallinnan toimintoja tai ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] ennen seuraavaa ajastettua uusimista. Peruutus estää tulevat uusimiset, kun se tulee voimaan. Aiemman maksun hyvitystä arvioidaan erikseen hyvityskäytännön ja sovellettavan lain mukaan.
Voinko poistaa viestini tai sulkea tilini?
Kyllä. Voit poistaa yksittäisen viestin, tyhjentää keskusteluhistoriasi tai käyttää tilin poistamisvaihtoehtoa. Keskusteluhistorian poistaminen ei peruuta tilausta. Jos suljet tilisi, huolehdi samalla mahdollisesta aktiivisesta tilauksesta tai ota meihin yhteyttä saadaksesi apua. Tietojen käsittelystä ja rajoitetusta säilytysajasta kerrotaan tietosuojakäytännössä.
Onko PortuguesePal-kielitodistus virallinen tutkintopätevyys?
PortuguesePal-sertifikaatit kuvastavat palvelussa suoritettuja oppimistehtäviä tai arvioitua kielitaitoa. Ne eivät korvaa tutkintotodistusta eivätkä takaa, että koulu, työnantaja tai muu organisaatio hyväksyy ne. Vastaanottava organisaatio päättää, millaisen näytön se hyväksyy.