این شرایط استفاده برای PortuguesePal.com، talk.portuguesepal.com و خدمات PortuguesePal که به این شرایط ارجاع می‌دهند، اعمال می‌شود. PortuguesePal توسط Cloudvale LLC، یک شرکت با مسئولیت محدود ثبت‌شده در وایومینگ، ایالات متحده آمریکا. «PortuguesePal»، «ما»، «ما را» و «مال ما» به Cloudvale LLC اشاره دارند.
برای پرسش‌هایی درباره حساب کاربری، اشتراک، پرداخت یا این شرایط، تماس بگیرید. [email protected].
توافق شما با PortuguesePal
این شرایط بر دسترسی شما به PortuguesePal و استفاده از آن حاکم است. پیش از ثبت‌نام یا خرید یک طرح، این شرایط را در اختیارتان قرار می‌دهیم. با انتخاب گزینهٔ پذیرش یا انجام اقدام دیگری که به‌روشنی به‌عنوان موافقت با این شرایط مشخص شده باشد، با آن‌ها موافقت می‌کنید. اگر موافق نیستید، ثبت‌نام یا خرید را تکمیل نکنید.
توضیحات طرح، قیمت و شرایط پرداختی که هنگام خرید به‌روشنی ارائه می‌شوند، بخشی از توافق شما را تشکیل می‌دهند. خرید زمانی پذیرفته می‌شود که آن را تأیید کنیم و دسترسی خریداری‌شده را در اختیار شما قرار دهیم، مشروط به رعایت هرگونه قواعد آمره حاکم بر انعقاد قرارداد.
ما سیاست بازپرداخت رویه‌های بازپرداخت را توضیح می‌دهد. ما سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که با اطلاعات شخصی چگونه برخورد می‌شود. پذیرش این شرایط جایگزین رضایت جداگانه‌ای نمی‌شود که برای پردازش داده‌های شخصی، کوکی‌ها یا پرداخت‌های دوره‌ای لازم است.
شرایط خاصی که صراحتاً برای یک طرح سازمانی یا پیشنهاد مشخص توافق شده‌اند، در مورد موضوعاتی که به آن‌ها می‌پردازند اعمال می‌شوند. این شرایط، حقوق الزامی مصرف‌کننده را سلب نمی‌کنند. این شرایط فقط درباره خدمات PortuguesePal اعمال می‌شوند و به‌طور خودکار شامل سایر برندها یا وب‌سایت‌ها نمی‌شوند.
واجد شرایط بودن و امنیت حساب
خدمات عمومی ما برای مصرف‌کنندگان، برای کاربران ۱۳ ساله و بالاتر در نظر گرفته شده است؛ مشروط به هر حداقل سن بالاتر یا الزام دیگری که در محل زندگی شما اعمال می‌شود. اگر از نظر قانونی نمی‌توانید شخصاً این توافق‌نامه را منعقد کنید، والد یا سرپرست قانونی شما باید مجوزی را که طبق قانون مربوطه لازم است ارائه کند. توافقی با مدرسه یا قابلیتی کودک‌پسند، جایگزین تدابیر حفاظتی قانونیِ لازم برای کودکان نمی‌شود.
اطلاعات حساب و صورتحساب دقیق ارائه دهید و اطلاعات لازم برای تماس با خود را به‌روز نگه دارید. از اطلاعات ورود خود محافظت کنید و اگر به دسترسی غیرمجاز مشکوک شدید، بی‌درنگ ما را مطلع سازید. شما مسئول استفاده‌ای هستید که اجازه‌اش را می‌دهید؛ اما این امر به‌خودی‌خود شما را مسئول فعالیتی نمی‌کند که ناشی از نقص امنیتی منتسب به ما باشد.
حساب کاربری فردی برای استفادهٔ کاربر ثبت‌شده است، مگر آنکه طرح صراحتاً استفادهٔ کاربران دیگری را مجاز بداند. بدون مجوز، دسترسی را نفروشید، اجاره ندهید یا به‌صورت تجاری به اشتراک نگذارید. اگر از طرف یک سازمان توافق‌نامه‌ای منعقد می‌کنید، باید اختیار اقدام از جانب آن سازمان را داشته باشید.
یادگیری زبان پرتغالی با هوش مصنوعی و نتایج یادگیری
PortuguesePal تمرین زبان با کمک هوش مصنوعی ارائه می‌دهد؛ از جمله مکالمه به زبان پرتغالی برزیلی و پرتغالی اروپایی، تعامل متنی و صوتی، بازخورد دربارهٔ تلفظ و دستور زبان، نقش‌آفرینی، پیگیری پیشرفت یادگیری و امکانات مرتبط. امکاناتی که در دسترس شماست به خدمات و طرحی بستگی دارد که هنگام استفاده یا خرید برایتان شرح داده می‌شود.
مدرسان هوش مصنوعی و هم‌صحبت‌های ما، سیستم‌های خودکار هستند و انسان نیستند. پاسخ‌ها، ترجمه‌ها، بازخوردهای تلفظ و تخمین‌های سطح یادگیری ممکن است حاوی خطا باشند یا کامل نباشند. هنگام اتکا به خروجی‌ها، به‌ویژه خارج از تمرین‌های یادگیری، از قضاوت خود استفاده کنید.
پیشرفت در یادگیری به عواملی مانند سطح اولیه، تمرین و شرایط فردی بستگی دارد. ما رسیدن به سطح خاصی از تسلط، کسب نتیجه‌ای مشخص در آزمون، یافتن شغل یا پیشرفت در بازه زمانی معین را تضمین نمی‌کنیم.
در مواردی که ارائه می‌شوند، ارزیابی‌های هم‌راستا با CEFR و گواهی‌نامه‌های زبانی PortuguesePal فعالیت‌های یادگیری یا سطح مهارتِ تخمینی شما را در این سرویس توصیف می‌کنند. این موارد تضمینی برای به‌رسمیت‌شناخته‌شدن از سوی مدرسه، کارفرما یا نهاد برگزارکننده آزمون نیستند و جایگزین مدرک موردنیاز آن سازمان نمی‌شوند.
این توضیحات، تعهد ما به ارائه خدمات مطابق با شرح ارائه‌شده یا هیچ‌یک از راهکارهای حقوقی در قبال خدماتی را که استانداردهای قابل‌اعمال را برآورده نمی‌کنند، از بین نمی‌برد.
دسترسی رایگان و طرح‌های پولی
می‌توانید بدون افزودن کارت اعتباری، با دسترسی رایگانی که PortuguesePal ارائه می‌دهد شروع کنید. استفاده رایگان به‌خودی‌خود شما را در اشتراک پولی ثبت‌نام نمی‌کند و اجازه برداشت وجه را نمی‌دهد.
طرح‌های پولی ممکن است دسترسی، سهمیه استفاده یا امکانات بیشتری ارائه دهند. قیمت، واحد پول، دوره دسترسی، محدودیت‌ها و امکانات گنجانده‌شده پیش از پرداخت به شما نشان داده می‌شوند. اشتراک دوره‌ای و خرید یک‌باره شرایط پرداخت متفاوتی دارند؛ پرداخت یک‌باره به‌طور خودکار تمدید نمی‌شود، مگر اینکه جداگانه اشتراکی انتخاب کنید.
مدت هرگونه دسترسی یک‌باره، همان مدتی است که در پیشنهاد ذکر شده است. تخفیف اولیه فقط برای دوره‌ای اعمال می‌شود که در آن پیشنهاد مشخص شده است و قیمت هرگونه تمدید بعدی باید به‌روشنی اعلام شود.
ممکن است ویژگی‌های رایگان را برای آینده به‌روزرسانی کنیم. تغییرات در ویژگی‌های خریداری‌شده و دسترسی پولی موجود، تابع بخش ۱۳ و حقوق قانونی آمره شماست. هزینه استفاده‌ای را که پیش‌تر افشا نشده باشد، به‌صورت عطف‌به‌ماسبق به خریدی که قبلاً انجام داده‌اید اضافه نخواهیم کرد.
پرداخت‌ها و تمدید خودکار
پرداخت‌ها از طریق ارائه‌دهندهٔ خدمات پرداخت یا فروشنده‌ای انجام می‌شوند که هنگام تسویه‌حساب مشخص شده است. شما باید مجاز به استفاده از روش پرداخت انتخاب‌شده باشید. مبلغ قابل پرداخت، ارز، دورهٔ صورتحساب و مالیات‌ها یا سایر هزینه‌های الزامیِ قابل اعمال، پیش از ثبت سفارش اعلام می‌شوند. بانک یا ارائه‌دهندهٔ خدمات پرداخت شما ممکن است هزینه‌های تبدیل ارز یا هزینه‌های دیگری را اعمال کند.
دسترسی پولی پس از پرداخت موفق و پذیرفته‌شدن سفارش، به‌صورت الکترونیکی از طریق حساب کاربری‌تان ارائه می‌شود. نیازی به ارسال فیزیکی نیست. اگر دسترسی طبق انتظار فعال نشد، با ذکر ایمیل حساب کاربری و جزئیات سفارش، با [email protected] تماس بگیرید.
اشتراک فقط زمانی به‌طور خودکار تمدید می‌شود که با پرداخت‌های دوره‌ای موافقت کرده باشید. پیش از ثبت‌نام، قیمت تکرارشونده یا نحوه تعیین آن، دفعات تمدید و روش لغو را اعلام می‌کنیم. مجوز شما شامل هزینه‌هایی می‌شود که طبق شرایط اعلام‌شده، تا زمان اجرایی‌شدن لغو از شما دریافت می‌شوند.
ما اطلاعیه‌های تمدید را ارائه می‌کنیم و هرجا قوانین قابل‌اجرا لازم بدانند، رضایت اضافی می‌گیریم. تغییر قیمت از زمان اعمال به بعد اجرا می‌شود و پیش از اعمال هزینه جدید، اطلاع‌رسانی قبلیِ لازم و فرصت لغو را فراهم می‌کنیم. قیمتِ پرداخت‌شده برای یک دوره موجودِ خدمات را به‌صورت عطف‌به‌ماسبق افزایش نمی‌دهیم.
اگر پرداختی ناموفق باشد، ممکن است دسترسی مرتبط با آن پرداخت تا زمان رفع مشکل قطع شود. هرگونه تلاش مجدد برای پرداخت باید در چارچوب مجوز پرداخت شما و قوانین مربوط انجام شود. اگر فکر می‌کنید مبلغی اشتباه از شما دریافت شده یا پس از لغو مؤثر پرداخت انجام شده است، با ما تماس بگیرید.
لغو اشتراک
می‌توانید تمدیدهای آینده را از طریق گزینه‌های مدیریت اشتراکِ در دسترس برای خریدتان لغو کنید یا از طریق تماس با [email protected]ما هرگونه قابلیت اضافی برای لغو یا انصراف آنلاین را که طبق قانون قابل‌اعمال لازم باشد، ارائه می‌کنیم. برای لغو تمدیدهای آینده، نیازی به حذف حساب کاربری‌تان یا ارائه دلیل ندارید.
درخواست لغو خود را پیش از دریافت هزینه تمدید بعدیِ زمان‌بندی‌شده ثبت کنید. ما بدون تأخیر غیرضروری به درخواست‌های معتبر لغو رسیدگی می‌کنیم و تأییدیه مناسب ارائه می‌دهیم. تأخیر در بررسی درخواست توسط تیم پشتیبانی ما، زمان ثبت درخواست معتبر شما را تغییر نمی‌دهد.
مگر اینکه درخواست بستن فوری حساب را بدهید، بازپرداختی دریافت کنید که دسترسی پولیِ مربوطه را پایان می‌دهد، یا دلیل قانونی دیگری وجود داشته باشد، با لغو تمدید می‌توانید تا پایان دوره‌ای که هزینه‌اش را قبلاً پرداخت کرده‌اید از خدمات استفاده کنید. لغو به‌تنهایی باعث بازپرداخت خودکارِ پرداخت قبلی نمی‌شود؛ شرایط واجد شرایط بودن برای بازپرداخت در ادامه توضیح داده شده است.
اگر خریدی از طریق فروشگاه برنامه، فروشنده رسمی یا فروشنده مستقل دیگری مدیریت می‌شود، ممکن است فرایند مدیریت خرید مربوط به آن نیز کاربرد داشته باشد. برای شناسایی و مدیریت اشتراک مرتبط با حساب PortuguesePal خود، با ما تماس بگیرید. چنین ترتیباتی حقوق قانونی آمره شما را سلب نمی‌کند.
سیاست استاندارد بازپرداخت ما
برای خرید و تمدید اشتراک، در صورتی واجد شرایط دریافت بازپرداخت استاندارد ما هستید که هر دو شرط زیر برقرار باشند:
- شما ظرف ۲۴ ساعت پس از پرداخت موفق برای خرید یا تمدید، با [email protected] تماس می‌گیرید.
- پس از آن پرداخت، کمتر از پنج بار با مربی هوش مصنوعی تعامل داشته‌اید.
حقوق آمره مصرف‌کننده همچنان محفوظ است. بخش ۸ را بخوانید.
«کمتر از پنج» یعنی ۰–۴ تعامل . برای این قاعده، هر پیام متنی یا صوتی‌ای که برای یک مربی هوش مصنوعی ارسال می‌کنید و توسط سرویس پردازش می‌شود، یک تعامل محسوب می‌شود؛ پاسخ مربی بخشی از همان تعامل است. در صورت تمدید، ارزیابی میزان استفاده از پرداخت مربوط به تمدید آغاز می‌شود و فعالیت شما در دورهٔ پولی قبلی را شامل نمی‌شود.
دورهٔ ۲۴ساعته از زمان پرداخت موفقِ مربوطه آغاز می‌شود. واجد شرایط بودن بر اساس زمان ثبت درخواست بازپرداخت شما و میزان استفادهٔ مربوطه در همان زمان ارزیابی می‌شود، نه زمانی که تیم ما پیام شما را می‌خواند. لطفاً تا زمان بررسی درخواست بازپرداختتان، تمرین‌های پولی هوش مصنوعی را متوقف کنید.
هر بار تعامل با یک مربی هوش مصنوعی، از منابع پردازشی هوش مصنوعی، از جمله توکن‌ها، استفاده می‌کند و برای PortuguesePal هزینه ایجاد می‌کند. به همین دلیل، سیاست استاندارد بازپرداخت ما هم محدودیت زمانی دارد و هم محدودیت استفاده. حذف یک پیام یا پاک کردن تاریخچهٔ قابل‌مشاهدهٔ گفتگو، استفاده‌ای را که پیش‌تر برای این ارزیابی انجام شده است تغییر نمی‌دهد.
برای درخواست بازپرداخت، با نشانی ایمیلی که به حساب کاربری‌تان مرتبط است، برای ما ایمیل بفرستید و اطلاعات کافی درباره سفارش ارائه کنید تا بتوانیم پرداخت را شناسایی کنیم. ممکن است شماره سفارش، تاریخ پرداخت یا مبلغ آن را از شما بخواهیم. گذرواژه یا اطلاعات کامل کارت پرداخت‌تان را ارسال نکنید. درخواست را بررسی می‌کنیم و نتیجه را به شما اطلاع می‌دهیم. اگر فکر می‌کنید سابقه استفاده یا پرداخت نادرست است، به ما اطلاع دهید تا بررسی کنیم.
بازپرداخت‌های واجد شرایط، در صورت امکان و با رعایت رویه‌های پرداخت مربوطه و مهلت‌های قانونی، از طریق روش پرداخت اولیه انجام می‌شوند. زمان نمایش مبلغ بازپرداخت در حسابتان نیز به ارائه‌دهنده خدمات پرداخت و بانک دریافت‌کننده بستگی دارد.
به‌جز در دو موردِ ذکرشده در بالا، پرداخت مشمول این پیشنهاد استاندارد بازپرداخت نمی‌شود، مگر اینکه پیشنهاد دیگری که قابل‌اعمال است یا قانون، حق بازپرداخت را فراهم کند. بازپرداختی که به خدمت پولیِ مربوط پایان می‌دهد، دسترسیِ تحت پوششِ پرداختِ بازپرداخت‌شده را نیز پایان می‌دهد؛ تمدیدهای آتی از طریق فرایند لغو در بخش ۶ انجام می‌شوند.
بخوانید... سیاست بازپرداخت برای کل فرایند و جزئیات مختص پرداخت. این سیاست استاندارد بازپرداخت، حقوق قانونی انصراف یا راهکارهای قانونی مربوط به خدمات معیوب، نادرست توصیف‌شده یا تحویل‌نشده را محدود نمی‌کند؛ همان‌طور که در بخش ۸ توضیح داده شده است.
حق انصراف قانونی و حقوق مصرف‌کننده
شرایط ۲۴ ساعته و کمتر از پنج تعامل، پیشنهاد تجاری ما برای بازپرداخت هستند. این شرایط جایگزین مهلت انصراف، ضمانت‌های مصرف‌کننده یا هر راهکار دیگری که قوانین قابل‌اعمال برای شما در نظر گرفته‌اند، نمی‌شوند.
مصرف‌کنندگان منطقه اقتصادی اروپا و بریتانیا. در مواردی که قواعد مربوط به قراردادهای از راه دور اعمال می‌شوند، معمولاً ۱۴ روز از زمان انعقاد قرارداد خدمات فرصت دارید تا بدون ذکر دلیل از آن انصراف دهید. قانون حاکم، مدت دقیق، هرگونه تمدید و هرگونه استثنا را تعیین می‌کند. می‌توانید انصراف خود را با اعلامی صریح به [email protected] اطلاع دهید یا از امکان آنلاینِ انصراف، در صورت وجود، استفاده کنید. برای درخواست از طریق ایمیل، عبارت‌بندی خاصی لازم نیست.
اگر صراحتاً درخواست کنید که ارائهٔ یک خدمت در دورهٔ قانونی انصراف آغاز شود، قانون ممکن است دریافت هزینه‌ای متناسب با خدماتی را که پیش از انصراف ارائه شده‌اند مجاز بداند، اما فقط در صورتی که شرایط مربوط به ارائهٔ اطلاعات و کسب مجوز رعایت شده باشند. در قرارداد خدمات، از دست دادن حق انصراف پس از اجرای کامل قرارداد نیز به رضایت صریح قبلی و تأیید لازم بستگی دارد. صرفاً وارد شدن به حساب کاربری یا فرستادن پیام، به‌طور خودکار به‌معنای صرف‌نظر کردن از این حقوق نیست.
ممکن است برای محتوای دیجیتالی که جداگانه عرضه می‌شود و روی رسانه‌ای فیزیکی ارائه نشده است، قواعد متفاوتی اعمال شود. سلب حق انصراف از آن محتوا مستلزم رضایت صریح، تأیید و تأیید قرارداد طبق الزامات قانونی است. صرف پذیرش این شرایط عمومی، این الزامات را برآورده نمی‌کند.
تمدید خودکار لزوماً مهلت قانونی جدیدی برای انصراف به مدت ۱۴ روز ایجاد نمی‌کند. بااین‌حال، پیشنهاد بازپرداخت استاندارد ۲۴ساعتهٔ جداگانهٔ ما، همان‌طور که در بخش ۷ توضیح داده شده، هم برای خریدها و هم برای تمدیدها اعمال می‌شود.
کیفیت خدمات و سایر حقوق محلی. اگر خدمت ارائه نشود، تفاوت اساسی با آنچه توافق شده داشته باشد یا الزامات کیفیِ الزامی را برآورده نکند، ممکن است طبق قانون قابل‌اجرا حق داشته باشید خواستار رفع ایراد، کاهش قیمت، فسخ یا بازپرداخت شوید. صرفاً به این دلیل که ۲۴ ساعت گذشته یا پنج بار یا بیشتر از خدمت استفاده کرده‌اید، این حقوق از بین نمی‌روند.
برای مثال، مصرف‌کنندگان استرالیایی همچنان از ضمانت‌های مصرف‌کننده‌ای که قانوناً قابل سلب نیستند، برخوردارند. مصرف‌کنندگان در برزیل، کانادا، ایالات متحده و سایر مناطق نیز همچنان از هرگونه مهلت قانونی لغو، ضمانت و راهکار جبرانی اجباری محلی که درباره خریدشان اعمال می‌شود، برخوردارند. بازپرداخت‌های قانونی را در مهلت مقرر برای حق مربوطه انجام می‌دهیم.
تاریخچهٔ گفتگو و بستن حساب کاربری
می‌توانید یک پیام را به‌تنهایی از سابقهٔ گفت‌وگوی خود حذف کنید یا از گزینهٔ پاک‌کردن همهٔ سوابق گفت‌وگو که شامل این کنترل می‌شوند استفاده کنید. این کارها به شما امکان می‌دهند محتوای آموزشی را مدیریت کنید، بی‌آنکه حسابتان را ببندید. ممکن است اطلاعات حساب، پرداخت یا پیشرفت جداگانه‌ای باقی بماند؛ همان‌طور که در سیاست حفظ حریم خصوصی ما توضیح داده شده است.
همچنین می‌توانید با استفاده از گزینهٔ حذف حساب، حساب خود را ببندید. اگر نمی‌توانید به حساب خود دسترسی پیدا کنید یا به کمک نیاز دارید، با [email protected] تماس بگیرید. بستن حساب، دسترسی از طریق آن حساب را پایان می‌دهد؛ از جمله دسترسی به سوابق آموزشی مرتبط و قابلیت‌های پولی.
حذف پیام‌ها یا پاک کردن تاریخچه، اشتراک را لغو نمی‌کند. اگر حساب کاربری‌تان را ببندید، هم‌زمان اشتراک فعال خود را از طریق گزینه‌های لغو موجود یا با تماس با ما لغو کنید تا از دریافت هزینه‌های بعدی جلوگیری شود. اگر دیگر نمی‌توانید وارد حساب شوید، می‌توانید از طریق پشتیبانی اشتراک خود را لغو کنید.
حذف حساب به‌طور خودکار حقی برای دریافت بازپرداخت ایجاد نمی‌کند و موجب اسقاط حق موجود برای بازپرداخت یا سایر حقوق قانونی نمی‌شود. اطلاعات شخصی مرتبط با حساب بسته‌شده، با رعایت نگهداری قانونیِ محدود که در ... ما توضیح داده شده، حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود. سیاست حفظ حریم خصوصی. سوابق موردنیاز برای تراکنش‌ها، رعایت الزامات قانونی یا یک اختلاف معتبر ممکن است برای این اهداف نگهداری شوند.
محتوای شما و مالکیت فکری ما
حقوق شما نسبت به پیام‌ها، ورودی صوتی و سایر مطالبی که ارسال می‌کنید، محفوظ است. مسئولیت داشتن حقوق یا مجوزهای لازم برای ارسال آن مطالب و استفاده از آن‌ها از طریق این سرویس بر عهده شماست.
شما به PortuguesePal مجوزی غیرانحصاری می‌دهید تا محتوای شما را تا حدی که برای ارائه قابلیت‌هایی که درخواست می‌کنید، تولید پاسخ‌ها، حفظ تاریخچه‌تان، ارائه پشتیبانی و محافظت از سرویس لازم است، میزبانی، پردازش، انتقال و نمایش دهد. ارائه‌دهندگان مرتبط می‌توانند طبق توافق‌های مناسب، محتوا را برای این اهداف پردازش کنند. این مجوز تابع سیاست حفظ حریم خصوصی ما و قوانین مربوط به حفاظت از داده‌هاست؛ این مجوز، مجوزی نامحدود برای تبلیغ با استفاده از مکالمات خصوصی شما یا استفاده از آن‌ها برای آموزش مدل، خارج از اهداف مرتبط، نیست.
مجوز با حذف محتوای مربوط پایان می‌یابد، جز در حد محدودی که برای نگهداری قانونی، حذف از نسخه‌های پشتیبان یا رسیدگی به موضوعی موجود، مطابق آنچه در خط‌مشی حریم خصوصی توضیح داده شده، ضروری است.
می‌توانید از پاسخ‌های تولیدشده با هوش مصنوعی برای یادگیری قانونی و سایر فعالیت‌های قانونی استفاده کنید، مشروط بر رعایت این شرایط و هرگونه حقوق قابل‌اعمال اشخاص ثالث. ممکن است خروجی‌ها شبیه محتوایی باشند که برای کاربران دیگر تولید شده‌اند و ما تضمین نمی‌کنیم که همهٔ خروجی‌ها مشمول حمایت انحصاری مالکیت فکری باشند.
نرم‌افزار، رابط کاربری، برندینگ و محتوای اصلی پلتفرم PortuguesePal متعلق به Cloudvale LLC یا اعطاکنندگان مجوز آن است. ما طبق طرح شما، حق محدودی برای دسترسی به سرویس و استفاده از آن به شما اعطا می‌کنیم. شما نمی‌توانید پلتفرم یا برندینگ آن را فراتر از این اجازه یا حقوقی که قانون مستقلاً در اختیارتان قرار می‌دهد، کپی کنید، دوباره بفروشید یا مورد بهره‌برداری قرار دهید.
استفاده مسئولانه
از PortuguesePal به‌صورت قانونی و با رعایت حقوق دیگران استفاده کنید. نباید:
- از این سرویس برای فعالیت‌های غیرقانونی، کلاهبرداری، جعل هویت، تهدید یا آزار هدفمند استفاده کنید.
- محتوایی ارسال کنید که حقوق مالکیت فکری را نقض می‌کند، یا اطلاعات محرمانه یا شخصیِ دیگران را بدون مبنای قانونی افشا کنید.
- کد مخرب تزریق کنید، در امنیت اختلال ایجاد کنید یا عمداً سرویس را بیش‌ازحد بارگذاری کنید.
- دور زدن کنترل‌های دسترسی، الزامات پرداخت یا محدودیت‌های اعلام‌شدهٔ استفاده، از جمله با ایجاد حساب برای گریز از این محدودیت‌ها.
- داده‌های پلتفرم را با روش‌های خودکارِ غیرمجاز جمع‌آوری، کپی یا استخراج نکنید، یا بدون اجازه دسترسی را به‌صورت تجاری بازفروش نکنید.
- پاسخ هوش مصنوعی یا گواهی PortuguesePal را به‌عنوان صلاحیت، تأییدیه یا تصمیم رسمی‌ای که نیست، جا نزنید.
محدودیت‌های مربوط به تحلیل فنی یا تعامل‌پذیری، بر حقوقی که قوانین مربوطه صراحتاً مجاز می‌دانند و نمی‌توان با قرارداد آن‌ها را سلب کرد، اولویت ندارند. اگر با مشکل امنیتی مواجه شدید یا معتقدید محدودیتی به‌اشتباه اعمال شده است، با ما تماس بگیرید.
حریم خصوصی و سرویس‌های شخص ثالث
ما سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه رسیدگی به اطلاعات حساب، گفتگوها، ورودی صوتی، سوابق یادگیری، پرداخت‌ها، کوکی‌ها و درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی را شرح می‌دهد. لطفاً از درج اطلاعات حساس غیرضروری در گفتگوهای آموزشی خودداری کنید.
PortuguesePal ممکن است برای ارائه قابلیت‌های خود از زیرساخت‌های شخص ثالث، خدمات هوش مصنوعی و گفتار، سامانه‌های احراز هویت و خدمات پرداخت استفاده کند. خدمات مستقل یا پردازش پرداختِ یک ارائه‌دهنده ممکن است تابع شرایط خاص خود آن باشد که در فرایند مربوطه اعلام می‌شود. ما همچنان مسئول تعهدات خود در قبال شما هستیم و صرفاً به این دلیل که از ارائه‌دهنده‌ای استفاده می‌کنیم، از این مسئولیت شانه خالی نمی‌کنیم.
وب‌سایت‌ها و خدمات خارجی‌ای که خودتان انتخاب می‌کنید، مسئولیت عملکرد خود را بر عهده دارند. اگر برای شناسایی سرویس PortuguesePal یا پرداخت مربوط به درخواست پشتیبانی به کمک نیاز دارید، با ما تماس بگیرید.
در دسترس بودن و تغییرات سرویس
PortuguesePal برای تمرین آنلاینِ درخواستی طراحی شده است. دسترسی ممکن است تحت تأثیر تعمیر و نگهداری، نقص‌های فنی، اتصال اینترنت، تدابیر امنیتی و شرایط دیگر قرار گیرد. به دستگاه، مرورگر و اتصال اینترنت سازگار نیاز دارید؛ قابلیت‌های صوتی نیز به میکروفون مناسب و مجوز مربوطه در دستگاه نیاز دارند.
ما مراقبت متعارفی به‌عمل می‌آوریم تا خدمات را نگهداری کنیم، به رفع نقص‌ها بپردازیم و به‌روزرسانی‌های لازم را برای انطباق خدمات خریداری‌شده با قرارداد و قوانین قابل‌اجرا ارائه دهیم. در صورت امکان، درباره تعمیر و نگهداری‌ای که احتمالاً دسترسی را به‌طور قابل‌توجهی تحت‌تأثیر قرار می‌دهد، از قبل اطلاع‌رسانی می‌کنیم.
ممکن است به دلایل موجهی مانند امنیت، الزامات قانونی، سازگاری فنی، تغییر ارائه‌دهندگان یا بهبود خدمات، تغییرات معقولی اعمال کنیم. تغییرات نباید برای حذف حقی که در قبال آن هزینه پرداخت شده و مورد توافق قرار گرفته است، بدون اطلاع‌رسانی و جبران مقرر در قرارداد یا قوانین قابل‌اعمال، به کار گرفته شوند. به‌روزرسانی‌های لازم برای انطباق، مبنایی برای دریافت هزینه اضافیِ اعلام‌نشده نیستند.
برای مصرف‌کننده‌ای در اتحادیهٔ اروپا یا منطقهٔ اقتصادی اروپا که طبق مقررات مربوط به خدمات دیجیتال از حق حمایت برخوردار است، تغییری که دسترسی یا استفاده را بیش از حدی جزئی تحت تأثیر منفی قرار دهد، می‌تواند این حق را برای او ایجاد کند که تا ۳۰ روز پس از اطلاع‌رسانی یا اعمال تغییر، هرکدام دیرتر باشد، قرارداد را بدون پرداخت هزینه فسخ کند؛ مگر آنکه امکان دسترسی مستمرِ منطبق با قرارداد، بدون آن تغییر و بدون هزینهٔ اضافی فراهم شود. اطلاعات و هرگونه بازپرداختی را که طبق آن مقررات الزامی باشد، ارائه می‌کنیم.
اگر پیش از پایان دوره دسترسی توافق‌شده، به دلایلی غیرمرتبط با نقض تعهدات شما، ارائه یک خدمت پولی را متوقف کنیم، اطلاع‌رسانی مناسب انجام می‌دهیم و برای دسترسی ارائه‌نشده، بازپرداختی متناسب یا راهکار دیگری را که قانون الزامی می‌داند ارائه می‌کنیم. رویدادهای خارج از کنترل معقول ما، حقوق مصرف‌کننده‌ای را که قابل سلب نیستند از بین نمی‌برند.
تعلیق و خاتمه
ممکن است هرگاه برای رسیدگی به نقضی اساسی، خطری واقعی برای امنیت، فعالیتی غیرقانونی، عدم پرداخت یا الزام قانونی، به‌طور معقول لازم باشد، دسترسی را محدود یا تعلیق کنیم. اقدامات باید متناسب با موضوع باشند.
تا حدی که به‌طور معقول امکان‌پذیر و قانونی باشد، دلیل را توضیح می‌دهیم و پیش از قطع دسترسی پولی، فرصتی برای رفع مشکل در اختیار شما می‌گذاریم. برای محافظت از کاربران، ایمن‌سازی سرویس یا رعایت قانون، ممکن است اقدام فوری لازم باشد. اگر فکر می‌کنید این اقدام به‌اشتباه انجام شده است، می‌توانید با [email protected] تماس بگیرید.
تعلیق یا خاتمه به‌طور خودکار باعث از دست رفتن حق شما برای دریافت مبالغی که قانوناً مستحق آن هستید، لغو حق موجود شما برای حفظ حریم خصوصی یا مسئولیت شما در قبال زیانی که موجب آن نشده‌اید، نمی‌شود. هزینه‌ها، بازپرداخت‌ها و دسترسی پس از خاتمه، با توجه به شرایط، این شرایط و قوانین قابل‌اعمال رسیدگی می‌شوند.
مسئولیت‌ها و محدودیت‌های مسئولیت
ما مسئول ارائه خدمات توافق‌شده با دقت و کیفیتی هستیم که قوانین قابل‌اجرا الزامی می‌دانند. شما مسئول استفاده قانونی از خدمات و برداشتن گام‌های معقول برای محافظت از حساب و اطلاعات خود هستید.
در قبال مصرف‌کنندگان، همچنان مسئول خسارت‌هایی هستیم که قانون ما را مسئول آن‌ها می‌داند؛ از جمله خسارت‌های قابل پیش‌بینی به‌طور معقول که در مواردی که این معیار اعمال می‌شود، ناشی از نقض تعهدات ما باشد. محدودیت‌های زیر، ضمانت‌های مصرف‌کننده یا حقوق دیگری را که قانوناً نمی‌توان محدود کرد، کاهش نمی‌دهند.
فقط برای کاربران تجاری، و تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، کل مسئولیت قراردادی ما ناشی از این سرویس به مبالغی محدود است که بابت سرویسِ متأثر، طی ۱۲ ماه پیش از رویدادی که موجب طرح ادعا شده است، پرداخت شده‌اند. ما در قبال کاربران تجاری، مسئولیتی در قبال زیان‌های غیرمستقیم یا تبعیِ کسب‌وکار نمی‌پذیریم، تا جایی که قانوناً بتوان چنین مسئولیتی را مستثنا کرد. این محدودیت، حق استردادی را که صراحتاً طبق این شرایط تعلق می‌گیرد، از بین نمی‌برد.
هیچ‌یک از مفاد این شرایط، مسئولیت در قبال تقلب، سوءرفتار عمدی، سهل‌انگاری فاحش، فوت یا صدمات بدنی ناشی از سهل‌انگاری، یا هر مسئولیت دیگری را که قانون قابل‌اعمال اجازه نمی‌دهد از آن صرف‌نظر کنیم یا آن را محدود کنیم، مستثنا یا محدود نمی‌کند. توضیحات مربوط به محدودیت‌های هوش مصنوعی، حقوق آمره شما در زمینه کیفیت خدمات یا توصیف‌های گمراه‌کننده را از بین نمی‌برد.
تغییرات این شرایط
ممکن است این شرایط را به دلایل موجهی، مانند تغییرات قانونی، ویژگی‌های خدمات، امنیت یا عملیات کسب‌وکار، به‌روزرسانی کنیم. نسخه بازنگری‌شده را منتشر می‌کنیم و تاریخ بالا را به‌روزرسانی می‌کنیم.
برای تغییرات اساسی که بر کاربران فعلی تأثیر می‌گذارد، از طریق کانالی مناسب و با مهلتی معقول اطلاع‌رسانی می‌کنیم و در صورت لزوم، رضایت آن‌ها را می‌گیریم. هیچ تغییری به‌صورت عطف‌به‌ماسبق حقوق مربوط به پرداخت، درخواست بازپرداخت یا اختلافی را که بر اساس نسخه‌ای پیشین ایجاد شده است، از بین نمی‌برد.
هرگاه تغییر پیشنهادی به‌طور اساسی بر توافق‌نامه‌ای که هزینه‌اش پرداخت شده و همچنان معتبر است تأثیر بگذارد و شما حق رد آن را داشته باشید، گزینه‌های لغو یا سایر راهکارهای موجود را توضیح می‌دهیم. صرفاً انتشار شرایط جدید، در مواردی که قانون الزامات بیشتری مقرر می‌کند، به‌منزله رضایت جدید نیست و حقی را ساقط نمی‌کند.
قانون حاکم و رسیدگی به دغدغه‌ها
تماس [email protected] اگر درباره خدمات نگرانی یا اختلافی دارید، مشکل را شرح دهید و اطلاعات مرتبط با حساب یا سفارش را ارائه کنید تا بتوانیم موضوع را بررسی کنیم و برای حل آن تلاش کنیم. این راه ارتباطی، هیچ حق یا راهکار قانونیِ غیرقابل‌سلبی را محدود نمی‌کند.
با رعایت قواعد قابل اعمال تعارض قوانین و حمایت‌های آمره از مصرف‌کننده، این شرایط تابع قوانین ایالت وایومینگ در ایالات متحده است. اگر مصرف‌کننده باشید، این انتخاب قانون حاکم شما را از حمایت‌های آمره‌ای که قانونِ در غیر این صورت قابل اعمال برای شما مقرر می‌کند محروم نمی‌کند؛ از جمله حمایت‌های قابل اعمال در کشور محل اقامت معمول شما.
هرگونه رسیدگی قضایی همچنان تابع قواعد صلاحیت قضاییِ لازم‌الاجرا و حقوق آمره مصرف‌کنندگان است. این شرایط، مصرف‌کننده را ملزم نمی‌کند که همه دعاوی را منحصراً در وایومینگ مطرح کند یا از حقی که قابل اسقاط نیست صرف‌نظر کند.
اگر یکی از مفاد غیرقابل‌اجرا باشد، سایر مفاد تا حدی که قانون اجازه می‌دهد همچنان معتبر خواهند بود. هیچ‌یک از مفاد به‌گونه‌ای بازنویسی نخواهد شد که حمایتی را که قانون برای شما در نظر گرفته است از بین ببرد. تأخیر در اعمال یک حق، به‌خودی‌خود به معنای صرف‌نظر کردن از آن حق نیست. هرگونه واگذاری این توافق‌نامه از سوی ما باید حقوق موجود شما را حفظ کند و الزامات مربوط به اطلاع‌رسانی یا کسب رضایت را که طبق قوانین لازم‌الاجرا هستند رعایت کند.
تماس با PortuguesePal
برای پرسش درباره این شرایط، اشتراک‌ها، بازپرداخت‌ها، بستن حساب یا پشتیبانی خدمات، با این نشانی تماس بگیرید:
Cloudvale LLC
گردانندهٔ PortuguesePal.com
ثبت‌شده در وایومینگ، ایالات متحده
ایمیل: [email protected]
پشتیبانی: پشتیبانی PortuguesePal
سیاست‌های مرتبط: سیاست بازپرداخت و سیاست حفظ حریم خصوصی.
سؤالات متداول
آیا می‌توانم پس از خرید یا تمدید PortuguesePal درخواست بازپرداخت بدهم؟
بله. پیشنهاد بازپرداخت استاندارد ما زمانی شامل حال شما می‌شود که حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از پرداخت خرید یا تمدید، با [email protected] تماس بگیرید و پس از آن پرداخت، کمتر از پنج بار با مربی هوش مصنوعی تعامل کرده باشید. هر دو شرط باید برقرار باشند. هر تعامل از منابع پردازش هوش مصنوعی استفاده می‌کند و هزینه‌ای در پی دارد. برای جزئیات، به سیاست بازپرداخت ما مراجعه کنید. حق انصراف الزامی و حقوق مصرف‌کننده همچنان محفوظ هستند.
آیا سیاست بازپرداخت شامل تمدید اشتراک می‌شود؟
بله. همان شرایط ۲۴ساعته و کمتر از پنج تعامل برای پرداخت‌های تمدید نیز اعمال می‌شود. برای درخواست تمدید، میزان استفاده از زمان پرداخت تمدید مربوطه ارزیابی می‌شود، نه از ابتدای سابقه حساب شما.
چطور می‌توانم اشتراک PortuguesePal خود را لغو کنم؟
از ابزارهای مدیریت اشتراکِ مربوط به خریدتان استفاده کنید یا پیش از تمدید برنامه‌ریزی‌شده بعدی با [email protected] تماس بگیرید. لغو اشتراک، پس از اجرایی‌شدن، از تمدیدهای بعدی جلوگیری می‌کند. بازپرداخت هزینه‌ای که پیش‌تر پرداخت شده، جداگانه و بر اساس سیاست بازپرداخت و قوانین قابل‌اعمال بررسی می‌شود.
آیا می‌توانم پیام‌هایم را حذف کنم یا حسابم را ببندم؟
بله. می‌توانید یک پیام را حذف کنید، سابقهٔ گفت‌وگوی خود را پاک کنید یا از گزینهٔ حذف حساب استفاده کنید. حذف سابقهٔ گفت‌وگو، اشتراک را لغو نمی‌کند. اگر حسابتان را ببندید، هم‌زمان اشتراک فعال خود را تعیین‌تکلیف کنید یا برای دریافت کمک با ما تماس بگیرید. نحوهٔ مدیریت داده‌ها و نگهداری محدود آن‌ها در سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است.
آیا گواهی زبان PortuguesePal یک مدرک رسمیِ آزمون محسوب می‌شود؟
گواهی‌های PortuguesePal نشان‌دهندهٔ فعالیت‌های یادگیری یا سطح مهارتِ برآوردشده در این سرویس هستند. این گواهی‌ها جایگزین مدرک قبولی در آزمون نمی‌شوند و پذیرش آن‌ها از سوی مدرسه، کارفرما یا سازمان‌های دیگر را تضمین نمی‌کنند. سازمان دریافت‌کننده تصمیم می‌گیرد چه مدارکی را بپذیرد.