Nutzungsbedingungen

01Ihre Vereinbarung mit PortuguesePal

Diese Bedingungen regeln Ihren Zugang zu PortuguesePal und dessen Nutzung. Wir stellen sie Ihnen zur Verfügung, bevor Sie sich registrieren oder einen Tarif erwerben. Sie stimmen ihnen zu, wenn Sie eine Zustimmungsschaltfläche auswählen oder eine andere Handlung ausführen, die eindeutig als Zustimmung zu diesen Bedingungen gekennzeichnet ist. Wenn Sie nicht zustimmen, schließen Sie die Registrierung oder den Kauf nicht ab.

Die bei Ihrem Kauf klar dargestellte Tarifbeschreibung, der Preis und die Zahlungsbedingungen sind Bestandteil Ihrer Vereinbarung. Ein Kauf gilt als angenommen, sobald wir ihn bestätigen und den erworbenen Zugang bereitstellen, vorbehaltlich zwingender Vorschriften zum Zustandekommen von Verträgen.

Unser Rückerstattungsrichtlinie erläutert Rückerstattungsverfahren. Unser Datenschutzrichtlinie erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden. Die Annahme dieser Bedingungen ersetzt keine gesonderte Einwilligung, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten, Cookies oder wiederkehrende Zahlungen erforderlich ist.

Besondere Bedingungen, die ausdrücklich für einen Organisationsplan oder ein bestimmtes Angebot vereinbart wurden, gelten für die von ihnen geregelten Angelegenheiten. Zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt. Diese Bedingungen gelten nur für die Dienste von PortuguesePal und nicht automatisch für andere Marken oder Websites.

02Teilnahmeberechtigung und Kontosicherheit

Unser allgemeiner Verbraucherdienst richtet sich an Nutzer ab 13 Jahren, vorbehaltlich eines höheren Mindestalters oder anderer Anforderungen, die an Ihrem Wohnort gelten. Wenn Sie diese Vereinbarung nicht selbst rechtswirksam abschließen können, muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter die nach geltendem Recht erforderliche Zustimmung erteilen. Eine schulische Vereinbarung oder eine kinderfreundliche Funktion ersetzt keine gesetzlich vorgeschriebenen Schutzmaßnahmen für Kinder.

Geben Sie korrekte Konto- und Rechnungsinformationen an und halten Sie die für Ihre Kontaktaufnahme erforderlichen Angaben aktuell. Schützen Sie Ihre Zugangsdaten und benachrichtigen Sie uns unverzüglich, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Sie sind für die von Ihnen autorisierte Nutzung verantwortlich; dadurch sind Sie jedoch nicht automatisch für Aktivitäten verantwortlich, die auf ein uns zuzuschreibendes Sicherheitsversagen zurückzuführen sind.

Ein Einzelkonto ist zur Nutzung durch den registrierten Nutzer bestimmt, sofern ein Tarif nicht ausdrücklich zusätzliche Nutzer zulässt. Verkaufen, vermieten oder teilen Sie den Zugang nicht ohne Genehmigung gewerblich. Wenn Sie eine Vereinbarung für eine Organisation abschließen, müssen Sie befugt sein, für diese Organisation zu handeln.

03KI-gestütztes Portugiesischlernen und Lernergebnisse

PortuguesePal bietet KI-gestützte Sprachübungen, darunter Gespräche auf brasilianischem und europäischem Portugiesisch, Interaktionen per Text und Sprache, Feedback zu Aussprache und Grammatik, Rollenspiele, Lernfortschritte und damit verbundene Funktionen. Welche Funktionen dir zur Verfügung stehen, hängt vom Dienst und Tarif ab, die bei der Nutzung oder beim Kauf beschrieben werden.

Unsere KI-Tutoren und Gesprächspartner sind automatisierte Systeme. Sie sind keine menschlichen Lehrkräfte. Antworten, Übersetzungen, Aussprache-Feedback und Einschätzungen des Lernniveaus können fehlerhaft oder unvollständig sein. Verwenden Sie Ihr eigenes Urteilsvermögen, wenn Sie sich auf eine Ausgabe verlassen, insbesondere außerhalb einer Lernübung.

Der Lernfortschritt hängt von Faktoren wie deinem Ausgangsniveau, deiner Übung und deinen individuellen Umständen ab. Wir versprechen weder ein bestimmtes Sprachniveau noch ein bestimmtes Prüfungsergebnis, einen bestimmten beruflichen Erfolg oder eine Verbesserung innerhalb eines festgelegten Zeitraums.

Sofern verfügbar, beschreiben GER-orientierte Bewertungen und Sprachzertifikate von PortuguesePal die Lernaktivität oder die innerhalb des Dienstes geschätzten Sprachkenntnisse. Sie garantieren nicht, dass sie von einer Schule, einem Arbeitgeber oder einer Prüfungsstelle anerkannt werden, und ersetzen keine von der jeweiligen Organisation geforderte Qualifikation.

Diese Erläuterungen heben weder unsere Verpflichtung auf, den Dienst wie beschrieben bereitzustellen, noch schränken sie etwaige Rechtsbehelfe ein, wenn ein Dienst die geltenden Standards nicht erfüllt.

04Kostenloser Zugang und kostenpflichtige Tarife

Du kannst mit dem kostenlosen Zugang von PortuguesePal loslegen, ohne eine Kreditkarte hinzuzufügen. Die kostenlose Nutzung allein führt weder zu einem kostenpflichtigen Abonnement noch berechtigt sie zu einer Abbuchung.

Kostenpflichtige Tarife bieten möglicherweise zusätzlichen Zugriff, höhere Nutzungskontingente oder weitere Funktionen. Der geltende Preis, die Währung, der Zugriffszeitraum, die Nutzungslimits und die enthaltenen Funktionen werden vor der Zahlung angezeigt. Für ein wiederkehrendes Abonnement gelten andere Abrechnungsbedingungen als für einen einmaligen Kauf; eine Einmalzahlung verlängert sich nicht automatisch, es sei denn, Sie entscheiden sich zusätzlich für ein Abonnement.

Die Dauer eines einmaligen Zugangs entspricht der im Angebot angegebenen Dauer. Ein Einführungsrabatt gilt nur für den in diesem Angebot genannten Zeitraum, und der Preis für jede anschließende Verlängerung muss klar offengelegt werden.

Wir können kostenlose Funktionen mit Wirkung für die Zukunft ändern. Änderungen an erworbenen Funktionen und bestehendem kostenpflichtigem Zugang unterliegen Abschnitt 13 und Ihren zwingenden Rechten. Wir werden einem bereits getätigten Kauf nicht nachträglich eine nicht offengelegte Nutzungsgebühr hinzufügen.

05Zahlungen und automatische Verlängerung

Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister oder Verkäufer abgewickelt, der beim Checkout angegeben ist. Sie müssen zur Nutzung der ausgewählten Zahlungsmethode berechtigt sein. Der zu zahlende Betrag, die Währung, der Abrechnungszeitraum sowie anfallende Steuern oder sonstige erforderliche Gebühren werden vor Aufgabe der Bestellung offengelegt. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann eigene Gebühren für die Währungsumrechnung oder sonstige Gebühren erheben.

Der kostenpflichtige Zugang wird nach erfolgreicher Zahlung und Annahme der Bestellung elektronisch über Ihr Konto bereitgestellt. Ein physischer Versand ist nicht erforderlich. Falls der Zugang nicht wie erwartet aktiviert wird, wenden Sie sich mit Ihrer Konto-E-Mail-Adresse und den Bestelldaten an [email protected].

Ein Abonnement verlängert sich nur dann automatisch, wenn Sie der wiederkehrenden Abrechnung zugestimmt haben. Vor der Anmeldung legen wir den wiederkehrenden Preis oder dessen Berechnung, die Häufigkeit der Verlängerung und die Kündigungsmöglichkeiten offen. Ihre Autorisierung umfasst Belastungen gemäß diesen offengelegten Bedingungen, bis die Kündigung wirksam wird.

Wir versenden Verlängerungsmitteilungen und holen zusätzliche Einwilligungen ein, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Eine Preisänderung gilt für die Zukunft. Dabei halten wir die erforderliche Vorankündigungsfrist ein und bieten die Möglichkeit, vor Einzug des geänderten Betrags zu kündigen. Einen bereits für einen bestehenden Leistungszeitraum gezahlten Preis erhöhen wir nicht rückwirkend.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, kann der mit dieser Zahlung verbundene Zugriff unterbrochen werden, bis das Problem behoben ist. Jeder zulässige erneute Zahlungsversuch muss sich im Rahmen Ihrer Zahlungsermächtigung und des geltenden Rechts bewegen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass eine Abbuchung fehlerhaft ist oder nach einer wirksamen Kündigung vorgenommen wurde.

06Ein Abonnement kündigen

Sie können zukünftige Verlängerungen über die für Ihren Kauf verfügbaren Optionen zur Abonnementverwaltung oder durch Kontaktaufnahme mit [email protected]. Wir stellen alle zusätzlichen Online-Funktionen zur Kündigung oder zum Widerruf bereit, die nach geltendem Recht erforderlich sind. Sie müssen weder Ihr Konto löschen noch einen Grund angeben, um die zukünftige Verlängerung zu kündigen.

Reichen Sie Ihre Kündigung vor der nächsten planmäßigen Verlängerungsabbuchung ein. Wir bearbeiten gültige Kündigungsanfragen unverzüglich und senden eine entsprechende Bestätigung. Eine Verzögerung bei der Prüfung durch unser Support-Team ändert nichts daran, wann Sie eine gültige Anfrage eingereicht haben.

Sofern Sie nicht die sofortige Schließung Ihres Kontos beantragen, eine Rückerstattung erhalten, durch die der betreffende bezahlte Zugang endet, oder ein anderer rechtmäßiger Grund vorliegt, können Sie nach der Kündigung der Verlängerung den Rest des bereits bezahlten Zeitraums nutzen. Die Kündigung allein führt nicht automatisch zur Erstattung einer früheren Zahlung; die Voraussetzungen für eine Erstattung werden im Folgenden erläutert.

Wenn ein Kauf über einen App-Store, einen Händler, der als Verkäufer auftritt, oder einen anderen separaten Verkäufer abgewickelt wird, kann auch dessen Verfahren zur Verwaltung des Kaufs relevant sein. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Hilfe dabei benötigen, das mit Ihrem PortuguesePal-Konto verknüpfte Abonnement zu ermitteln und zu verwalten. Solche Vereinbarungen schränken Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte nicht ein.

07Unsere Standard-Rückerstattungsrichtlinie

„W weniger als fünf“ bedeutet. 0–4 Interaktionen. Für diese Regel gilt eine Interaktion als eine Text- oder Sprachnachricht, die du an einen KI-Tutor sendest und die vom Dienst verarbeitet wird; die Antwort des Tutors ist Teil dieser Interaktion. Bei einer Verlängerung beginnt die Bewertung der Nutzung mit der entsprechenden Verlängerungszahlung, statt deine Aktivitäten aus einem früheren bezahlten Zeitraum einzubeziehen.

Der 24-Stunden-Zeitraum beginnt mit dem Zeitpunkt der betreffenden erfolgreichen Zahlung. Für die Prüfung Ihrer Anspruchsberechtigung sind der Zeitpunkt der Einreichung Ihres Rückerstattungsantrags und die zu diesem Zeitpunkt relevante Nutzung maßgeblich, nicht der Zeitpunkt, zu dem unser Team Ihre Nachricht liest. Bitte setzen Sie weitere kostenpflichtige KI-Übungen aus, während Ihr Rückerstattungsantrag geprüft wird.

Jede Interaktion mit einem KI-Tutor beansprucht KI-Verarbeitungsressourcen, einschließlich Tokens, und verursacht Kosten für PortuguesePal. Deshalb umfasst unsere standardmäßige Rückerstattungsrichtlinie sowohl eine zeitliche als auch eine nutzungsabhängige Begrenzung. Das Löschen einer Nachricht oder das Leeren des sichtbaren Gesprächsverlaufs ändert nichts an der Nutzung, die für diese Bewertung bereits stattgefunden hat.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns eine E-Mail von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse aus und geben Sie genügend Informationen zu Ihrer Bestellung an, damit wir die Zahlung zuordnen können. Möglicherweise fragen wir nach der Bestellnummer, dem Zahlungsdatum oder dem Betrag. Senden Sie uns weder Ihr Passwort noch die vollständigen Zahlungskartendaten. Wir prüfen Ihren Antrag und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Wenn Sie glauben, dass ein Nutzungs- oder Zahlungseintrag falsch ist, teilen Sie uns dies mit, damit wir den Sachverhalt untersuchen können.

Erstattungsfähige Beträge werden, soweit möglich, über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, vorbehaltlich der geltenden Zahlungsabläufe und gesetzlichen Fristen. Wie lange es dauert, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, hängt außerdem vom Zahlungsanbieter und der empfangenden Bank ab.

Außerhalb der beiden oben genannten Bedingungen kann eine Zahlung im Rahmen dieses standardmäßigen Rückerstattungsangebots nicht erstattet werden, sofern nicht ein anderes anwendbares Angebot oder das Gesetz einen Anspruch auf Rückerstattung vorsieht. Eine Rückerstattung, durch die der betreffende kostenpflichtige Dienst endet, beendet zugleich den durch die erstattete Zahlung abgedeckten Zugang; künftige Verlängerungen werden gemäß dem Kündigungsverfahren in Abschnitt 6 behandelt.

Lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie für den vollständigen Ablauf und spezifische Zahlungsdetails. Diese standardmäßige Rückerstattungsrichtlinie schränkt gesetzliche Widerrufsrechte oder Rechtsbehelfe bei mangelhaften, falsch beschriebenen oder nicht erbrachten Leistungen nicht ein, wie in Abschnitt 8 erläutert.

08Gesetzliches Widerrufsrecht und Verbraucherrechte

Die Bedingungen von 24 Stunden und weniger als fünf Interaktionen sind unser kommerzielles Rückerstattungsangebot. Sie ersetzen keine Widerrufsfrist, gesetzliche Gewährleistungsrechte oder sonstigen Rechtsbehelfe, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

Verbraucher im EWR und im Vereinigten Königreich. Soweit die einschlägigen Vorschriften über Fernabsatzverträge gelten, haben Sie in der Regel ab Abschluss eines Dienstleistungsvertrags 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das anwendbare Recht bestimmt die genaue Frist, etwaige Verlängerungen und Ausnahmen. Sie können den Widerruf durch eine eindeutige Erklärung an [email protected] mitteilen oder eine gegebenenfalls verfügbare Online-Widerrufsfunktion nutzen. Für eine Widerrufserklärung per E-Mail ist keine besondere Formulierung erforderlich.

Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass eine Dienstleistung während einer gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt, kann das Gesetz eine anteilige Zahlung für die bereits vor dem Widerruf erbrachte Dienstleistung zulassen, jedoch nur, wenn die erforderlichen Informations- und Zustimmungsvoraussetzungen erfüllt sind. Bei einem Dienstleistungsvertrag hängt ein etwaiger Verlust des Widerrufsrechts nach vollständiger Erbringung außerdem von der erforderlichen vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Bestätigung ab. Allein durch das Einloggen oder das Senden einer Nachricht verzichten Sie nicht automatisch auf diese Rechte.

Für gesondert bereitgestellte digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, können andere Regeln gelten. Ein etwaiger Verlust des Widerrufsrechts für diese Inhalte setzt die gesetzlich vorgeschriebene ausdrückliche Zustimmung, Kenntnisnahme und Vertragsbestätigung voraus. Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen allein erfüllt diese Voraussetzungen nicht.

Eine automatische Verlängerung begründet nicht zwangsläufig eine neue gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Unser separates 24-Stunden-Standardangebot für Rückerstattungen gilt dennoch sowohl für Käufe als auch für Verlängerungen, wie in Abschnitt 7 beschrieben.

Servicequalität und andere lokale Rechte. Wird die Dienstleistung nicht erbracht, weicht sie wesentlich von der Vereinbarung ab oder erfüllt sie eine verbindliche Qualitätsanforderung nicht, haben Sie nach geltendem Recht möglicherweise Anspruch auf Nachbesserung, Preisminderung, Rücktritt oder Erstattung. Diese Rechte gehen nicht allein dadurch verloren, dass 24 Stunden vergangen sind oder fünf oder mehr Interaktionen genutzt wurden.

Beispielsweise behalten australische Verbraucher die für sie geltenden, nicht ausschließbaren Verbraucherrechte. Verbraucher in Brasilien, Kanada, den Vereinigten Staaten und anderen Ländern behalten alle zwingenden lokalen Widerrufsfristen, Garantien und Rechtsbehelfe, die für ihren Kauf gelten. Wir bearbeiten gesetzlich vorgeschriebene Erstattungen innerhalb der für das jeweilige Recht geltenden Frist.

09Gesprächsverlauf und Kontoschließung

Du kannst eine einzelne Nachricht in deinem Gesprächsverlauf löschen oder die Option nutzen, um alle Gesprächsaufzeichnungen zu löschen, auf die sich diese Funktion bezieht. So kannst du deine Lerninhalte verwalten, ohne dein Konto zu schließen. Separate Konto-, Zahlungs- oder Fortschrittsinformationen können weiterhin gespeichert bleiben, wie in unserer Datenschutzrichtlinie erläutert.

Du kannst dein Konto auch über die Option zum Löschen des Kontos schließen. Wenn du nicht auf dein Konto zugreifen kannst oder Hilfe benötigst, wende dich an [email protected]. Durch die Schließung des Kontos verlierst du den Zugriff über dieses Konto, einschließlich des Zugriffs auf zugehörige Lernaufzeichnungen und kostenpflichtige Funktionen.

Das Löschen von Nachrichten oder das Leeren des Verlaufs kündigt kein Abonnement. Wenn Sie Ihr Konto schließen, kündigen Sie gleichzeitig ein aktives Abonnement über die verfügbaren Kündigungsoptionen oder kontaktieren Sie uns, damit zukünftige Abrechnungen gestoppt werden können. Sie können Ihr Abonnement weiterhin über den Support kündigen, wenn Sie sich nicht mehr anmelden können.

Die Löschung eines Kontos begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Rückerstattung und lässt einen bestehenden Rückerstattungsanspruch oder sonstigen gesetzlichen Anspruch unberührt. Personenbezogene Daten, die mit einem geschlossenen Konto verknüpft sind, werden gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich der begrenzten gesetzlich zulässigen Aufbewahrung, die in unseren Datenschutzrichtlinie. Aufzeichnungen, die für Transaktionen, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder einen berechtigten Streitfall erforderlich sind, können zu diesen Zwecken aufbewahrt werden.

10Ihre Inhalte und unser geistiges Eigentum

Du behältst die Rechte, die du an den Nachrichten, Spracheingaben und sonstigen Materialien hast, die du einreichst. Du bist dafür verantwortlich, über die erforderlichen Rechte oder Genehmigungen zu verfügen, um diese Materialien einzureichen und über den Dienst zu nutzen.

Du gewährst PortuguesePal eine nicht-exklusive Lizenz, deine Inhalte zu hosten, zu verarbeiten, zu übertragen und anzuzeigen, soweit dies erforderlich ist, um die von dir angeforderten Funktionen bereitzustellen, Antworten zu generieren, deinen Verlauf zu speichern, Support zu leisten und den Dienst zu schützen. Relevante Anbieter dürfen die Inhalte für diese Zwecke im Rahmen geeigneter Vereinbarungen verarbeiten. Diese Lizenz wird durch unsere Datenschutzrichtlinie und das geltende Datenschutzrecht eingeschränkt; sie ist keine uneingeschränkte Lizenz, um mit deinen privaten Unterhaltungen zu werben oder sie für ein nicht damit zusammenhängendes Modelltraining zu verwenden.

Die Lizenz endet, wenn die betreffenden Inhalte gelöscht werden, außer in dem begrenzten Umfang, der zur gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrung, zur Löschung von Sicherungskopien oder zur Klärung einer bestehenden Angelegenheit gemäß der Datenschutzerklärung erforderlich ist.

Sie dürfen KI-generierte Antworten für rechtmäßige Lernzwecke und andere rechtmäßige Aktivitäten verwenden, vorbehaltlich dieser Bedingungen und etwaiger geltender Rechte Dritter. Die Ergebnisse können Inhalten ähneln, die für andere Nutzer generiert wurden, und wir garantieren nicht, dass jedes Ergebnis für einen exklusiven Schutz des geistigen Eigentums infrage kommt.

Die Software, die Benutzeroberfläche, der Markenauftritt und die Originalmaterialien der Plattform von PortuguesePal gehören Cloudvale LLC oder deren Lizenzgebern. Wir gewähren Ihnen im Rahmen Ihres Tarifs ein eingeschränktes Recht, auf den Dienst zuzugreifen und ihn zu nutzen. Sie dürfen die Plattform oder ihren Markenauftritt nicht über diese Erlaubnis oder die gesetzlich unabhängig davon gewährten Rechte hinaus kopieren, weiterverkaufen oder anderweitig verwerten.

11Verantwortungsvolle Nutzung

Nutze PortuguesePal rechtmäßig und so, dass du die Rechte anderer respektierst. Du darfst nicht:

• Nutzen Sie den Dienst für rechtswidrige Aktivitäten, Betrug, Vortäuschung einer fremden Identität, Drohungen oder gezielte Belästigung.
• Reichen Sie kein Material ein, das Rechte des geistigen Eigentums verletzt, und geben Sie keine vertraulichen oder personenbezogenen Informationen anderer ohne rechtliche Grundlage preis.
• Schleusen Sie Schadcode ein, beeinträchtigen Sie die Sicherheit oder überlasten Sie den Dienst absichtlich.
• Umgehe Zugangskontrollen, Zahlungspflichten oder offengelegte Nutzungsbeschränkungen, auch indem du Konten erstellst, um diese Beschränkungen zu umgehen.
• Plattformdaten mithilfe nicht autorisierter automatisierter Verfahren scrapen, kopieren oder extrahieren oder den Zugriff ohne Genehmigung kommerziell weiterverkaufen.
• Stellen Sie eine KI-Antwort oder ein PortuguesePal-Zertifikat nicht fälschlich als Qualifikation, Empfehlung oder offizielle Entscheidung dar.

Einschränkungen in Bezug auf technische Analyse oder Interoperabilität setzen Rechte, die nach geltendem Recht ausdrücklich zulässig und vertraglich nicht ausschließbar sind, nicht außer Kraft. Wenn Sie auf ein Sicherheitsproblem stoßen oder glauben, dass eine Einschränkung fälschlicherweise angewendet wurde, kontaktieren Sie uns.

12Datenschutz und Dienste von Drittanbietern

Unser Datenschutzrichtlinie beschreibt den Umgang mit Kontoinformationen, Unterhaltungen, Spracheingaben, Lernaufzeichnungen, Zahlungen, Cookies und Datenschutzanfragen. Bitte geben Sie in Lernunterhaltungen keine unnötigen sensiblen Informationen an.

PortuguesePal kann zur Bereitstellung seiner Funktionen Infrastruktur, KI- und Sprachdienste, Authentifizierungssysteme und Zahlungsdienste Dritter nutzen. Eigenständige Dienste eines Anbieters oder dessen Zahlungsabwicklung können eigenen Bedingungen unterliegen, die im jeweiligen Vorgang offengelegt werden. Wir bleiben für unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber verantwortlich und schließen diese Verantwortung nicht allein deshalb aus, weil wir einen Anbieter nutzen.

Externe Websites und Dienste, die Sie selbst auswählen und besuchen oder nutzen, sind für ihren eigenen Betrieb verantwortlich. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe dabei benötigen, den PortuguesePal-Dienst oder die Zahlung zu identifizieren, um die es in Ihrer Supportanfrage geht.

13Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst

PortuguesePal ist für Online-Übungen auf Abruf konzipiert. Der Zugriff kann durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, die Internetverbindung, Sicherheitsmaßnahmen und andere Umstände beeinträchtigt werden. Sie benötigen ein kompatibles Gerät, einen kompatiblen Browser und eine Internetverbindung; für Sprachfunktionen sind außerdem ein geeignetes Mikrofon und die entsprechende Geräteberechtigung erforderlich.

Wir wenden angemessene Sorgfalt auf, um den Dienst zu warten, Störungen zu beheben und die erforderlichen Aktualisierungen bereitzustellen, damit die erworbenen Dienste dem Vertrag und dem geltenden Recht entsprechen. Soweit praktikabel, kündigen wir Wartungsarbeiten, die den Zugriff voraussichtlich erheblich beeinträchtigen, im Voraus an.

Wir können aus triftigen Gründen angemessene Änderungen vornehmen, etwa aus Sicherheitsgründen, aufgrund gesetzlicher Anforderungen, zur Sicherstellung der technischen Kompatibilität, wegen Änderungen bei Anbietern oder zur Verbesserung des Dienstes. Eine Änderung darf nicht dazu genutzt werden, eine vereinbarte kostenpflichtige Leistung ohne die vertraglich oder nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung und Abhilfe zu entziehen. Erforderliche Aktualisierungen zur Herstellung der Vertragsmäßigkeit sind keine Grundlage für eine nicht offengelegte zusätzliche Gebühr.

Für Verbraucher in der EU oder im EWR, die Anspruch auf Schutz nach den geltenden Vorschriften für digitale Dienste haben, kann eine Änderung, die den Zugang oder die Nutzung in nicht unerheblichem Maße beeinträchtigt, das Recht begründen, innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung oder der Änderung – je nachdem, was später eintritt – kostenlos zu kündigen, sofern kein fortgesetzter vertragsgemäßer Zugang ohne die Änderung zu zusätzlichen Kosten angeboten wird. Wir stellen die nach diesen Vorschriften erforderlichen Informationen bereit und leisten gegebenenfalls die vorgeschriebene Erstattung.

Wenn wir einen kostenpflichtigen Dienst aus Gründen, die nicht mit einem Verstoß Ihrerseits zusammenhängen, vor Ablauf eines vereinbarten Zugangszeitraums einstellen, informieren wir Sie rechtzeitig und gewähren eine angemessene Rückerstattung für den nicht bereitgestellten Zugang oder eine andere gesetzlich vorgeschriebene Abhilfe. Ereignisse, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, heben nicht abdingbare Verbraucherrechte nicht auf.

14Aussetzung und Beendigung

Wir können den Zugang einschränken oder aussetzen, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um einem wesentlichen Verstoß, einem tatsächlichen Sicherheitsrisiko, rechtswidrigen Aktivitäten, einem Zahlungsausfall oder einer gesetzlichen Verpflichtung zu begegnen. Die Maßnahmen sollten im Verhältnis zum jeweiligen Problem stehen.

Soweit dies angemessen möglich und rechtlich zulässig ist, erklären wir den Grund und geben Ihnen Gelegenheit, das Problem zu beheben, bevor wir Ihren kostenpflichtigen Zugang beenden. Zum Schutz der Nutzer, zur Sicherung des Dienstes oder zur Einhaltung des Gesetzes kann ein sofortiges Eingreifen erforderlich sein. Sie können sich unter [email protected] an den Support wenden, wenn Sie glauben, dass irrtümlich Maßnahmen ergriffen wurden.

Eine Aussetzung oder Beendigung führt nicht automatisch dazu, dass Sie Geldbeträge verwirken, deren Rückerstattung Ihnen rechtlich zusteht, ein bestehendes Datenschutzrecht erlischt oder Sie für einen Verlust verantwortlich sind, den Sie nicht verursacht haben. Gebühren, Rückerstattungen und der Zugang nach einer Beendigung richten sich nach den Umständen, diesen Bedingungen und dem geltenden Recht.

15Verantwortlichkeiten und Haftungsbeschränkungen

Wir sind dafür verantwortlich, die vereinbarte Dienstleistung mit der nach geltendem Recht erforderlichen Sorgfalt und Qualität bereitzustellen. Sie sind für die rechtmäßige Nutzung der Dienstleistung und dafür verantwortlich, angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihres eigenen Kontos und Ihrer Informationen zu ergreifen.

Für Verbraucher haften wir weiterhin für Schäden, für die wir gesetzlich haften, einschließlich angemessen vorhersehbarer Schäden, die durch eine Verletzung unserer Pflichten verursacht werden, sofern dieser Maßstab Anwendung findet. Die nachstehenden Beschränkungen schränken keine Verbrauchergarantie oder sonstigen Rechte ein, die gesetzlich nicht eingeschränkt werden dürfen.

Nur für Geschäftskunden, und soweit gesetzlich zulässig, ist unsere gesamte vertragliche Haftung aus dem Dienst auf die Gebühren beschränkt, die für den betroffenen Dienst in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt wurden. Gegenüber geschäftlichen Nutzern übernehmen wir keine Haftung für mittelbare oder Folgeschäden im Geschäftsbetrieb, soweit eine solche Haftung gesetzlich ausgeschlossen werden darf. Diese Haftungsbeschränkung lässt eine nach diesen Bedingungen ausdrücklich geschuldete Rückerstattung unberührt.

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schließt die Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit oder sonstige Haftung aus oder beschränkt sie, wenn das anwendbare Recht einen solchen Ausschluss oder eine solche Beschränkung nicht zulässt. Erläuterungen zu den Einschränkungen von KI heben Ihre zwingenden Rechte hinsichtlich der Dienstqualität oder irreführender Beschreibungen nicht auf.

16Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen aus berechtigten Gründen aktualisieren, etwa aufgrund von Änderungen der Gesetzeslage, der Servicefunktionen, der Sicherheit oder des Geschäftsbetriebs. Wir veröffentlichen die überarbeitete Version und aktualisieren das oben angegebene Datum.

Bei wesentlichen Änderungen, die bestehende Nutzer betreffen, informieren wir rechtzeitig über einen geeigneten Kanal und holen, sofern erforderlich, eine Zustimmung ein. Eine Änderung hebt nicht rückwirkend Rechte auf, die sich auf eine Zahlung, einen Erstattungsantrag oder eine Streitigkeit beziehen, die unter einer früheren Fassung entstanden ist.

Sofern eine vorgeschlagene Änderung einen bestehenden kostenpflichtigen Vertrag wesentlich betrifft und Sie berechtigt sind, sie abzulehnen, erläutern wir die verfügbaren Kündigungs- oder sonstigen Abhilfemöglichkeiten. Das bloße Einstellen neuer Bedingungen begründet keine erneute Zustimmung und bedeutet keinen Verzicht auf ein Recht, wenn das Gesetz mehr verlangt.

17Anwendbares Recht und Klärung von Anliegen

Kontakt [email protected] wenn Sie ein Anliegen oder eine Streitigkeit bezüglich unseres Services haben. Beschreiben Sie das Problem und geben Sie relevante Konto- oder Bestellinformationen an, damit wir es untersuchen und auf eine Lösung hinarbeiten können. Dieser Kontaktweg schränkt kein gesetzliches Recht und keinen Rechtsbehelf ein, der nicht ausgeschlossen werden kann.

Vorbehaltlich anwendbarer kollisionsrechtlicher Vorschriften und zwingender Verbraucherschutzbestimmungen unterliegen diese Bedingungen dem Recht des US-Bundesstaates Wyoming. Wenn Sie Verbraucher sind, werden Ihnen durch diese Rechtswahl keine zwingenden Schutzrechte entzogen, die Ihnen nach dem Recht zustehen, das andernfalls anwendbar wäre, einschließlich der einschlägigen Schutzrechte in Ihrem Land des gewöhnlichen Aufenthalts.

Gerichtsverfahren unterliegen weiterhin den anwendbaren Zuständigkeitsregeln und zwingenden Verbraucherrechten. Diese Bedingungen verpflichten Verbraucher nicht dazu, sämtliche Ansprüche ausschließlich in Wyoming geltend zu machen oder auf ein nicht abdingbares Recht zu verzichten.

Sollte eine Bestimmung nicht durchsetzbar sein, gelten die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang weiter. Eine Bestimmung wird nicht so umformuliert, dass dadurch ein Schutz entfällt, den Ihnen das Gesetz gewährt. Eine Verzögerung bei der Ausübung eines Rechts gilt nicht automatisch als Verzicht auf dieses Recht. Jede Übertragung dieser Vereinbarung durch uns muss Ihre bestehenden Rechte wahren und geltende Mitteilungs- oder Zustimmungserfordernisse einhalten.

18PortuguesePal kontaktieren

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, Abonnements, Rückerstattungen, der Schließung Ihres Kontos oder zum Kundensupport wenden Sie sich an:

Zugehörige Richtlinien: Rückerstattungsrichtlinie und Datenschutzrichtlinie.

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