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PortuguesePal-Support-FAQs

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Wie lange dauert es, bis der Support von PortuguesePal antwortet?

Kostenlose Nutzer erhalten innerhalb von 1–3 Werktagen eine Antwort. Premium-Mitglieder erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Diese Antwortzeiten gelten unabhängig davon, ob Sie uns per E-Mail oder über das Online-Feedbackformular kontaktieren.

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Was sollte ich angeben, wenn ich ein technisches Problem melde?

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Kann ich nach einem Kauf oder der Verlängerung eines Abonnements eine Rückerstattung beantragen?

Ja. Sie können innerhalb von 24 Stunden nach einem Kauf oder der Verlängerung eines Abonnements eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie seit dieser Zahlung weniger als 5 Nachrichten an den KI-Tutor gesendet haben. Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie für alle Einzelheiten.