Servicevilkår

01Din aftale med PortuguesePal

Disse vilkår regulerer din adgang til og brug af PortuguesePal. Vi gør dem tilgængelige, før du registrerer dig eller køber et abonnement. Du accepterer dem, når du vælger en acceptknap eller foretager en anden handling, der tydeligt er angivet som accept af disse vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, skal du ikke gennemføre registreringen eller købet.

Planbeskrivelsen, prisen og betalingsvilkårene, der tydeligt fremgår, når du køber, udgør en del af din aftale. Et køb accepteres, når vi bekræfter det og stiller den købte adgang til rådighed, med forbehold for eventuelle ufravigelige regler om aftaleindgåelse.

Vores Refunderingspolitik forklarer procedurerne for tilbagebetaling. Vores Privatlivspolitik forklarer, hvordan personoplysninger håndteres. Accept af disse vilkår erstatter ikke et særskilt samtykke, der kræves til behandling af personoplysninger, cookies eller løbende betalinger.

Særlige vilkår, der udtrykkeligt er aftalt for et organisationsabonnement eller et bestemt tilbud, gælder for de forhold, de vedrører. De begrænser ikke ufravigelige forbrugerrettigheder. Disse vilkår gælder kun for PortuguesePal-tjenester og ikke automatisk for andre brands eller hjemmesider.

02Berettigelse og kontosikkerhed

Vores almindelige forbrugertjeneste er beregnet til brugere på 13 år og derover, med forbehold for en højere minimumsalder eller andre krav, der gælder dér, hvor du bor. Hvis du ikke selv lovligt kan indgå denne aftale, skal en forælder eller værge give den tilladelse, som gældende lov kræver. En skoleordning eller en børnevenlig funktion erstatter ikke de beskyttelsesforanstaltninger for børn, som loven kræver.

Angiv korrekte konto- og faktureringsoplysninger, og hold de oplysninger, der er nødvendige for at kontakte dig, ajour. Beskyt dine loginoplysninger, og giv os straks besked, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang. Du er ansvarlig for den brug, du giver tilladelse til; det gør dig ikke automatisk ansvarlig for aktivitet, der skyldes et sikkerhedsbrud, som kan tilskrives os.

En individuel konto er til den registrerede brugers brug, medmindre en plan udtrykkeligt tillader flere brugere. Du må ikke sælge, udleje eller dele adgangen kommercielt uden tilladelse. Hvis du indgår en aftale på vegne af en organisation, skal du have bemyndigelse til at handle på organisationens vegne.

03AI-baseret portugisisklæring og læringsresultater

PortuguesePal tilbyder AI-assisteret sprogtræning, herunder samtaler på brasiliansk og europæisk portugisisk, tekst- og stemmebaseret interaktion, feedback på udtale og grammatik, rollespil, læringsfremskridt og relaterede funktioner. Hvilke funktioner der er tilgængelige for dig, afhænger af tjenesten og abonnementet, som beskrevet, når du bruger eller køber dem.

Vores AI-undervisere og samtalepartnere er automatiserede systemer. De er ikke menneskelige lærere. Svar, oversættelser, feedback på udtale og vurderinger af læringsniveau kan indeholde fejl eller være ufuldstændige. Brug din dømmekraft, når du vurderer et resultat, især uden for en læringsøvelse.

Dine læringsfremskridt afhænger af faktorer som dit udgangspunkt, din øvelse og dine individuelle omstændigheder. Vi lover ikke, at du opnår en bestemt grad af sproglig flydendehed, et bestemt eksamensresultat, et bestemt jobresultat eller en forbedring inden for en fastsat periode.

Hvor de tilbydes, beskriver CEFR-tilpassede vurderinger og sprogcertifikater fra PortuguesePal læringsaktivitet eller anslået færdighedsniveau på tjenesten. De garanterer ikke anerkendelse fra en skole, arbejdsgiver eller eksamensinstitution og erstatter ikke en kvalifikation, der kræves af den pågældende organisation.

Disse forklaringer fritager os ikke for vores forpligtelse til at levere tjenesten som beskrevet eller for eventuelle retsmidler i forbindelse med en tjeneste, der ikke lever op til gældende standarder.

04Gratis adgang og betalte abonnementer

Du kan starte med den gratis adgang, der tilbydes på PortuguesePal, uden at tilføje et kreditkort. Gratis brug tilmelder dig ikke i sig selv et betalt abonnement eller giver tilladelse til en opkrævning.

Betalte abonnementer kan give yderligere adgang, forbrugsrammer eller funktioner. Den gældende pris, valuta, adgangsperiode, begrænsninger og inkluderede funktioner vises, før du betaler. Et løbende abonnement og et engangskøb har forskellige betalingsvilkår; en engangsbetaling fornyes ikke automatisk, medmindre du separat vælger et abonnement.

Varigheden af en engangsadgang er den varighed, der er angivet i tilbuddet. En introduktionsrabat gælder kun i den periode, der er angivet i tilbuddet, og enhver efterfølgende fornyelsespris skal oplyses tydeligt.

Vi kan fremadrettet opdatere gratis funktioner. Ændringer af købte funktioner og eksisterende betalt adgang er underlagt afsnit 13 og dine ufravigelige rettigheder. Vi vil ikke med tilbagevirkende kraft tilføje et ikke-oplyst brugsgebyr til et køb, du allerede har foretaget.

05Betalinger og automatisk fornyelse

Betalinger behandles via den betalingsudbyder eller sælger, der er angivet ved kassen. Du skal være autoriseret til at bruge den valgte betalingsmetode. Det beløb, der skal betales, valutaen, faktureringsperioden og eventuelle gældende skatter eller andre påkrævede gebyrer oplyses, før ordren afgives. Din bank eller betalingsudbyder kan opkræve egne gebyrer for valutaomregning eller andre gebyrer.

Betalt adgang leveres elektronisk via din konto, når betalingen er gennemført, og ordren er accepteret. Der kræves ingen fysisk forsendelse. Hvis adgangen ikke aktiveres som forventet, skal du kontakte [email protected] med din kontos e-mailadresse og dine ordreoplysninger.

Et abonnement fornyes kun automatisk, hvis du har accepteret løbende betaling. Inden tilmelding oplyser vi den tilbagevendende pris eller hvordan den fastsættes, hvor ofte abonnementet fornyes, og hvordan det opsiges. Din godkendelse omfatter opkrævninger på de oplyste vilkår, indtil opsigelsen træder i kraft.

Vi sender meddelelser om fornyelse og indhenter yderligere samtykke, hvor det kræves i henhold til gældende lovgivning. En prisændring gælder fremadrettet med det krævede forhåndsvarsel og mulighed for at opsige, inden den ændrede pris opkræves. Vi forhøjer ikke med tilbagevirkende kraft en pris, der allerede er betalt for en eksisterende tjenesteperiode.

Hvis en betaling mislykkes, kan adgangen knyttet til betalingen blive afbrudt, mens problemet løses. Eventuelle tilladte forsøg på at gennemføre betalingen igen skal være inden for rammerne af din betalingsgodkendelse og gældende lovgivning. Kontakt os, hvis du mener, at en opkrævning er forkert eller er foretaget, efter at en opsigelse er trådt i kraft.

06Opsigelse af abonnement

Du kan annullere fremtidig fornyelse via abonnementsadministrationen for dit køb eller ved at kontakte [email protected]. Vi stiller alle yderligere onlinefunktioner til opsigelse eller fortrydelse til rådighed, som kræves i henhold til gældende lovgivning. Du behøver ikke at slette din konto eller angive en grund for at annullere fremtidige fornyelser.

Indsend din opsigelse før den næste planlagte fornyelsesbetaling. Vi behandler gyldige opsigelsesanmodninger uden unødig forsinkelse og sender en passende bekræftelse. En forsinkelse i supportteamets behandling ændrer ikke tidspunktet for indsendelsen af en gyldig anmodning.

Medmindre du anmoder om øjeblikkelig lukning af din konto, får en tilbagebetaling, der afslutter den relevante betalte adgang, eller der gælder en anden lovlig grund, giver annullering af fornyelsen dig mulighed for at bruge resten af den periode, du allerede har betalt for. Annullering i sig selv medfører ikke automatisk tilbagebetaling af en tidligere betaling; betingelserne for tilbagebetaling er forklaret nedenfor.

Hvis et køb administreres af en appbutik, en juridisk sælger eller en anden separat sælger, kan den relevante proces for håndtering af købet også være gældende. Kontakt os for at få hjælp til at identificere og håndtere det abonnement, der er knyttet til din PortuguesePal-konto. Sådanne ordninger begrænser ikke dine ufravigelige lovbestemte rettigheder.

07Vores standardpolitik for tilbagebetaling

“Færre end fem” betyder 0–4 interaktionerFor denne regel er en interaktion én tekst- eller talebesked, du sender til en AI-underviser, og som behandles af tjenesten; underviserens svar er en del af interaktionen. Ved en fornyelse starter vurderingen af forbruget fra den relevante fornyelsesbetaling og omfatter derfor ikke din aktivitet fra en tidligere betalt periode.

24-timersperioden regnes fra tidspunktet for den relevante gennemførte betaling. Berettigelsen vurderes ud fra det tidspunkt, hvor du indsender din anmodning om tilbagebetaling, og dit relevante forbrug på det tidspunkt, ikke ud fra tidspunktet, hvor vores team læser din besked. Sæt venligst yderligere betalt AI-træning på pause, mens din anmodning om tilbagebetaling behandles.

Hver interaktion med en AI-underviser bruger AI-behandlingsressourcer, herunder tokens, og medfører omkostninger for PortuguesePal. Derfor omfatter vores standardpolitik for refundering både en tidsgrænse og en brugsgrænse. Sletning af en besked eller rydning af den synlige samtalehistorik ændrer ikke det forbrug, der allerede har fundet sted i forbindelse med denne vurdering.

Hvis du vil anmode om en refundering, skal du sende os en e-mail fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, og inkludere tilstrækkelige ordreoplysninger til, at vi kan identificere betalingen. Vi kan bede om ordrenummeret, betalingsdatoen eller beløbet. Send ikke din adgangskode eller dine fulde betalingskortoplysninger. Vi gennemgår anmodningen og forklarer resultatet. Hvis du mener, at en registrering af brug eller betaling er forkert, skal du fortælle os det, så vi kan undersøge sagen.

Berettigede refusioner tilbageføres via den oprindelige betalingsmetode, hvor det er muligt, og i overensstemmelse med gældende betalingsprocedurer og lovbestemte frister. Hvor lang tid det tager, før en refusion fremgår af din konto, afhænger også af betalingsudbyderen og den modtagende bank.

Med undtagelse af de to ovenstående betingelser kan en betaling ikke refunderes i henhold til dette standardtilbud om tilbagebetaling, medmindre et andet gældende tilbud eller lovgivningen giver ret til tilbagebetaling. En tilbagebetaling, der afslutter den relevante betalte tjeneste, afslutter også adgangen, der er dækket af den tilbagebetalte betaling; fremtidige fornyelser håndteres via opsigelsesprocessen i afsnit 6.

Læs vores Refunderingspolitik for den fulde procedure og betalingsspecifikke oplysninger. Denne standardpolitik for tilbagebetaling begrænser ikke lovbestemte fortrydelsesrettigheder eller beføjelser ved mangelfulde, forkert beskrevne eller ikke leverede tjenesteydelser, som forklaret i afsnit 8.

08Lovbestemt fortrydelsesret og forbrugerrettigheder

24-timersbetingelsen og betingelsen om færre end fem interaktioner udgør vores kommercielle refusionstilbud. De erstatter ikke en fortrydelsesfrist, forbrugergaranti eller anden beføjelse, som gældende lovgivning giver dig.

Forbrugere i EØS og Storbritannien. Hvor reglerne om aftaler indgået ved fjernsalg finder anvendelse, har du som regel 14 dage fra indgåelsen af en tjenesteydelsesaftale til at fortryde uden at give en begrundelse. Den gældende lovgivning fastlægger den præcise frist samt eventuelle forlængelser og undtagelser. Du kan meddele, at du fortryder, ved at sende en utvetydig erklæring til [email protected] eller bruge en relevant onlinefunktion til fortrydelse. Der kræves ingen særlig formulering i en e-mail.

Hvis du udtrykkeligt anmoder om, at en tjenesteydelse påbegyndes i en lovbestemt fortrydelsesperiode, kan loven tillade, at der opkræves et forholdsmæssigt beløb for den del af tjenesteydelsen, der allerede er leveret inden fortrydelsen, men kun hvis de krævede informations- og samtykkebetingelser er opfyldt. For en tjenesteydelsesaftale afhænger et eventuelt tab af fortrydelsesretten efter fuldstændig opfyldelse også af, at der på forhånd er givet det krævede udtrykkelige samtykke og den krævede anerkendelse. Det medfører ikke automatisk, at du giver afkald på disse rettigheder, blot fordi du logger ind eller sender en besked.

Der kan gælde andre regler for digitalt indhold, der leveres særskilt og ikke på et fysisk medium. Et eventuelt bortfald af fortrydelsesretten for sådant indhold kræver det udtrykkelige samtykke, den anerkendelse og den aftalebekræftelse, som loven kræver. Accept af disse generelle vilkår alene opfylder ikke disse betingelser.

En automatisk fornyelse medfører ikke nødvendigvis en ny lovbestemt 14-dages fortrydelsesfrist. Vores særskilte standardtilbud om tilbagebetaling inden for 24 timer gælder dog både køb og fornyelser som beskrevet i afsnit 7.

Servicekvalitet og andre lokale rettigheder. Hvis tjenesten ikke leveres, afviger væsentligt fra det aftalte eller ikke opfylder et obligatorisk kvalitetskrav, kan gældende lovgivning give dig ret til afhjælpning, et prisafslag, ophævelse eller tilbagebetaling. Disse rettigheder bortfalder ikke alene, fordi der er gået 24 timer, eller fordi fem eller flere interaktioner er blevet brugt.

For eksempel bevarer australske forbrugere de forbrugerrettigheder, der gælder og ikke kan fraviges. Forbrugere i Brasilien, Canada, USA og andre steder bevarer eventuelle obligatoriske lokale fortrydelsesfrister, garantier og beføjelser, der gælder for deres køb. Vi behandler lovpligtige tilbagebetalinger inden for den frist, der gælder for den pågældende rettighed.

09Samtalehistorik og lukning af konto

Du kan slette en enkelt besked i din samtalehistorik eller bruge funktionen til at rydde alle samtaler, der er omfattet af den. På den måde kan du administrere læringsindhold uden at lukke din konto. Andre kontooplysninger, betalingsoplysninger eller oplysninger om dine fremskridt kan stadig blive gemt, som beskrevet i vores privatlivspolitik.

Du kan også bruge muligheden for at slette din konto til at lukke den. Hvis du ikke kan få adgang til din konto eller har brug for hjælp, kan du kontakte [email protected]. Når kontoen lukkes, ophører adgangen via den pågældende konto, herunder adgangen til tilknyttede læringsdata og betalte funktioner.

Sletning af beskeder eller rydning af historikken opsiger ikke et abonnement. Hvis du lukker din konto, skal du samtidig opsige eventuelle aktive abonnementer via de tilgængelige opsigelsesmuligheder eller ved at kontakte os, så fremtidige betalinger kan stoppes. Du kan stadig opsige abonnementet via support, hvis du ikke længere kan logge ind.

Sletning af en konto giver ikke automatisk ret til tilbagebetaling, og den medfører ikke, at en eksisterende ret til tilbagebetaling eller andre lovbestemte rettigheder bortfalder. Personoplysninger knyttet til en lukket konto slettes eller anonymiseres med forbehold for den begrænsede lovlige opbevaring, der er beskrevet i vores Privatlivspolitik. Optegnelser, der er nødvendige i forbindelse med transaktioner, overholdelse af lovgivningen eller en berettiget tvist, kan opbevares til disse formål.

10Dit indhold og vores immaterielle rettigheder

Du beholder de rettigheder, du har til de beskeder, stemmeinput og andre materialer, du indsender. Du er ansvarlig for at have de rettigheder eller tilladelser, der kræves for at indsende materialet og bruge det via tjenesten.

Du giver PortuguesePal en ikke-eksklusiv licens til at hoste, behandle, overføre og vise dit indhold i det omfang, det er nødvendigt for at levere de funktioner, du anmoder om, generere svar, bevare din historik, yde support og beskytte tjenesten. Relevante udbydere kan behandle indholdet til disse formål i henhold til passende aftaler. Denne licens er begrænset af vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning; den er ikke en ubegrænset licens til at bruge dine private samtaler i reklameøjemed eller til uvedkommende træning af modeller.

Licensen ophører, når det relevante indhold slettes, bortset fra i det begrænsede omfang, der er nødvendigt for lovlig opbevaring, sletning af sikkerhedskopier eller løsning af en eksisterende sag som beskrevet i Privatlivspolitikken.

Du må bruge AI-genererede svar til lovlig læring og andre lovlige aktiviteter, med forbehold for disse vilkår og eventuelle gældende tredjepartsrettigheder. Resultaterne kan ligne indhold, der er genereret til andre brugere, og vi garanterer ikke, at hvert resultat er berettiget til eksklusiv beskyttelse af immaterielle rettigheder.

PortuguesePal＇s software, grænseflade, branding og originale platformsmaterialer tilhører Cloudvale LLC eller deres licensgivere. Vi giver dig en begrænset ret til at få adgang til og bruge tjenesten i henhold til din plan. Du må ikke kopiere, videresælge eller udnytte platformen eller dens branding ud over denne tilladelse eller de rettigheder, som loven uafhængigt giver.

11Ansvarlig brug

Brug PortuguesePal lovligt og på en måde, der respekterer andres rettigheder. Du må ikke:

• Brug tjenesten til ulovlige aktiviteter, svindel, at udgive dig for at være en anden, trusler eller målrettet chikane.
• Indsend materiale, der krænker immaterielle rettigheder, eller videregiv andres fortrolige eller personlige oplysninger uden et lovligt grundlag.
• Indfør skadelig kode, forstyr sikkerheden eller overbelast tjenesten med vilje.
• Omgå adgangskontroller, betalingskrav eller oplyste brugsbegrænsninger, herunder ved at oprette konti for at omgå disse begrænsninger.
• Scrape, kopiere eller udtrække platformdata ved hjælp af uautoriserede automatiserede metoder eller videresælge adgang kommercielt uden tilladelse.
• Fremstil ikke et AI-svar eller et PortuguesePal-certifikat som en kvalifikation, godkendelse eller officiel afgørelse, som det ikke er.

Begrænsninger på teknisk analyse eller interoperabilitet tilsidesætter ikke rettigheder, som gældende lov udtrykkeligt tillader, og som ikke kan fraviges ved aftale. Hvis du støder på et sikkerhedsproblem eller mener, at en begrænsning er blevet anvendt forkert, skal du kontakte os.

12Privatliv og tredjepartstjenester

Vores Privatlivspolitik beskriver, hvordan kontooplysninger, samtaler, stemmeinput, læringsdata, betalinger, cookies og anmodninger om beskyttelse af personlige oplysninger håndteres. Undgå venligst at indtaste unødvendige følsomme oplysninger i læringssamtaler.

PortuguesePal kan bruge tredjepartsinfrastruktur, AI- og taletjenester, autentificeringssystemer og betalingstjenester til at levere sine funktioner. En udbyders selvstændige tjeneste eller betalingsbehandling kan være underlagt egne vilkår, der oplyses i den relevante proces. Vi er fortsat ansvarlige for vores forpligtelser over for dig og fraskriver os ikke dette ansvar, blot fordi vi bruger en udbyder.

Eksterne websites og tjenester, som du selv vælger at besøge eller bruge, er selv ansvarlige for deres drift. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp til at identificere den PortuguesePal-tjeneste eller betaling, der er knyttet til en supporthenvendelse.

13Tilgængelighed og ændringer i tjenesten

PortuguesePal er udviklet til onlineøvelse, når det passer dig. Adgangen kan påvirkes af vedligeholdelse, tekniske fejl, internetforbindelse, sikkerhedsforanstaltninger og andre omstændigheder. Du skal bruge en kompatibel enhed og browser samt en internetforbindelse; stemmefunktioner kræver også en egnet mikrofon og de nødvendige tilladelser på enheden.

Vi udviser rimelig omhu med at vedligeholde tjenesten, afhjælpe fejl og levere de opdateringer, der er nødvendige for at holde købte tjenester i overensstemmelse med aftalen og gældende lovgivning. Når det er praktisk muligt, giver vi forudgående varsel om vedligeholdelse, der sandsynligvis vil påvirke adgangen væsentligt.

Vi kan foretage rimelige ændringer af gyldige grunde, såsom sikkerhed, lovkrav, teknisk kompatibilitet, ændringer hos udbydere eller forbedring af tjenesten. En ændring må ikke bruges til at fjerne en aftalt betalt rettighed uden det varsel og den afhjælpning, der kræves i henhold til kontrakten eller gældende lov. Nødvendige opdateringer for at sikre overensstemmelse er ikke grundlag for et ikke-oplyst ekstra gebyr.

For en EU- eller EØS-forbruger, der er berettiget til beskyttelse efter gældende regler for digitale tjenester, kan en ændring, der påvirker adgangen eller brugen negativt i mere end ubetydelig grad, medføre ret til at opsige uden omkostninger inden for 30 dage efter meddelelsen eller ændringen, alt efter hvad der indtræffer senest, medmindre der tilbydes fortsat adgang i overensstemmelse med reglerne uden ændringen og uden yderligere omkostninger. Vi giver de oplysninger og eventuelle refunderinger, der kræves efter disse regler.

Hvis vi ophører med en betalt tjeneste før udløbet af en aftalt adgangsperiode af årsager, der ikke skyldes din misligholdelse, giver vi passende varsel og en passende tilbagebetaling for den adgang, der ikke er leveret, eller et andet retsmiddel, der kræves i henhold til loven. Begivenheder uden for vores rimelige kontrol fratager dig ikke forbrugerrettigheder, der ikke kan fraviges.

14Suspendering og opsigelse

Vi kan begrænse eller suspendere adgangen, når det med rimelighed er nødvendigt for at håndtere en væsentlig overtrædelse, en reel sikkerhedsrisiko, ulovlig aktivitet, manglende betaling eller et lovkrav. Foranstaltningerne bør stå i et rimeligt forhold til problemet.

Hvor det med rimelighed er muligt og lovligt, forklarer vi årsagen og giver dig mulighed for at rette op på problemet, før vi afslutter din betalte adgang. Det kan være nødvendigt at gribe ind med det samme for at beskytte brugerne, sikre tjenesten eller overholde loven. Du kan kontakte [email protected], hvis du mener, at der er blevet grebet ind ved en fejl.

Suspendering eller opsigelse medfører ikke automatisk, at du mister penge, som du har ret til at få tilbage, at en eksisterende ret til privatliv ophæves, eller at du bliver ansvarlig for et tab, du ikke har forårsaget. Gebyrer, tilbagebetalinger og adgang efter opsigelse håndteres i overensstemmelse med omstændighederne, disse vilkår og gældende lovgivning.

15Ansvarsområder og ansvarsbegrænsninger

Vi er ansvarlige for at levere den aftalte tjeneste med den omhu og kvalitet, der kræves i henhold til gældende lovgivning. Du er ansvarlig for at bruge tjenesten lovligt og for at træffe rimelige foranstaltninger for at beskytte din egen konto og dine oplysninger.

For forbrugere er vi fortsat ansvarlige for tab, som vi er ansvarlige for i henhold til loven, herunder tab, der med rimelighed kunne forudses og skyldes vores misligholdelse, hvor denne standard finder anvendelse. Begrænsningerne nedenfor begrænser ikke en forbrugergaranti eller anden rettighed, som ikke lovligt kan begrænses.

Kun for erhvervsbrugere, og i det omfang loven tillader det, er vores samlede kontraktmæssige ansvar, der udspringer af tjenesten, begrænset til de gebyrer, der er betalt for den berørte tjeneste i de 12 måneder, der går forud for den hændelse, der giver anledning til kravet. Vi påtager os ikke ansvar over for erhvervsbrugere for indirekte tab eller følgetab i erhvervsforhold, i det omfang et sådant ansvar lovligt kan udelukkes. Denne begrænsning ophæver ikke en tilbagebetaling, der udtrykkeligt skyldes i henhold til disse vilkår.

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar for svig, forsætlig adfærd, grov uagtsomhed, død eller personskade forårsaget af uagtsomhed eller ethvert andet ansvar, som gældende lovgivning ikke tillader os at udelukke eller begrænse. Forklaringer om AI-begrænsninger ophæver ikke dine ufravigelige rettigheder vedrørende tjenestens kvalitet eller vildledende beskrivelser.

16Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår af saglige grunde, såsom ændringer i lovgivningen, tjenestens funktioner, sikkerhed eller forretningsdrift. Vi offentliggør den reviderede version og opdaterer datoen ovenfor.

Ved væsentlige ændringer, der påvirker eksisterende brugere, giver vi et rimeligt forudgående varsel via en passende kanal og indhenter samtykke, hvor det kræves. En ændring ophæver ikke med tilbagevirkende kraft rettigheder i forbindelse med en betaling, en anmodning om tilbagebetaling eller en tvist, der opstod under en tidligere version.

Hvis en foreslået ændring i væsentlig grad påvirker en eksisterende betalt aftale, og du har ret til at afvise den, forklarer vi, hvilke muligheder du har for at opsige aftalen eller benytte et andet retsmiddel. Det forhold, at nye vilkår blot offentliggøres, udgør ikke i sig selv et nyt samtykke eller indebærer afkald på en rettighed, når loven kræver mere.

17Lovvalg og håndtering af bekymringer

Kontakt [email protected] hvis du har en bekymring eller tvist vedrørende en tjeneste. Beskriv problemet, og angiv relevante konto- eller ordreoplysninger, så vi kan undersøge sagen og arbejde hen imod en løsning. Denne kontaktmulighed begrænser ikke en juridisk rettighed eller et retsmiddel, der ikke kan udelukkes.

Med forbehold for gældende lovvalgsregler og ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler er disse vilkår underlagt lovgivningen i Wyoming, USA. Hvis du er forbruger, fratager dette lovvalg dig ikke den ufravigelige beskyttelse, som følger af den lovgivning, der ellers ville finde anvendelse, herunder gældende beskyttelse i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted.

Enhver retssag er fortsat underlagt gældende værnetingsregler og ufravigelige forbrugerrettigheder. Disse vilkår kræver ikke, at en forbruger anlægger ethvert krav udelukkende i Wyoming eller giver afkald på en rettighed, der ikke kan fraviges.

Hvis en bestemmelse ikke kan håndhæves, gælder de resterende bestemmelser fortsat i det omfang, det er lovligt. En bestemmelse vil ikke blive omskrevet på en måde, der fjerner den beskyttelse, som loven giver dig. En forsinkelse med at gøre en rettighed gældende medfører ikke automatisk, at du giver afkald på den pågældende rettighed. Enhver overdragelse af denne aftale fra vores side skal bevare dine eksisterende rettigheder og overholde gældende krav om meddelelse eller samtykke.

18Kontakt PortuguesePal

Ved spørgsmål om disse vilkår, abonnementer, refusioner, lukning af konto eller support til tjenesten, kontakt:

Relaterede politikker: Refunderingspolitik og Privatlivspolitik.

?Ofte stillede spørgsmål