Настоящите Условия за ползване важат за PortuguesePal.com, talk.portuguesepal.com и услугите на PortuguesePal, които препращат към тези Условия. PortuguesePal се управлява от Cloudvale LLC, дружество с ограничена отговорност, регистрирано в Уайоминг, Съединени щати. „PortuguesePal“, „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до Cloudvale LLC.
За въпроси относно акаунта ви, абонамента, плащането или тези Условия, свържете се с нас. [email protected].
Вашето споразумение с PortuguesePal
Тези Условия уреждат достъпа Ви до PortuguesePal и използването му. Предоставяме ги преди да се регистрирате или закупите план. Съгласявате се с тях, когато изберете опция за приемане или извършите друго действие, ясно обозначено като съгласие с тези Условия. Ако не сте съгласни, не завършвайте регистрацията или покупката.
Описанието на плана, цената и условията за плащане, ясно представени при покупката, са част от вашето споразумение. Покупката се счита за приета, когато я потвърдим и ви предоставим достъп до закупеното, при спазване на всички задължителни правила относно сключването на договор.
Нашият Политика за възстановяване на суми обяснява процедурите за възстановяване на суми. Нашият Политика за поверителност обяснява как се обработва личната информация. Приемането на настоящите Условия не замества отделното съгласие, изисквано за обработването на лични данни, използването на бисквитки или периодичните плащания.
Конкретните условия, изрично договорени за организационен план или конкретна оферта, се прилагат към въпросите, които уреждат. Те не отменят императивните права на потребителите. Настоящите Условия се прилагат само за услугите на PortuguesePal, а не автоматично за други марки или уебсайтове.
Допустимост и сигурност на акаунта
Нашата обща потребителска услуга е предназначена за потребители на възраст 13 и повече години, при условие че на мястото, където живеете, не се прилага по-висока минимална възраст или друго изискване. Ако нямате законното право сами да сключите това споразумение, родител или законен настойник трябва да даде разрешението, изисквано от приложимото законодателство. Договореност с училище или функция, подходяща за деца, не заменя мерките за защита на децата, изисквани по закон.
Предоставяйте точна информация за профила си и фактурирането и поддържайте актуална информацията, необходима, за да се свързваме с вас. Пазете данните си за вход и ни уведомете незабавно, ако подозирате неоторизиран достъп. Вие носите отговорност за използването, което разрешавате; това не означава, че автоматично носите отговорност за дейност, произтичаща от пробив в сигурността, за който отговорността е наша.
Индивидуалният акаунт е предназначен за ползване от регистрирания потребител, освен ако планът изрично не позволява допълнителни потребители. Не продавайте, отдавайте под наем или споделяйте достъпа с търговска цел без разрешение. Ако сключвате споразумение от името на организация, трябва да имате право да действате от нейно име.
Изучаване на португалски с изкуствен интелект и резултати от обучението
PortuguesePal предлага езикова практика с помощта на изкуствен интелект, включително разговори на бразилски и европейски португалски, взаимодействие чрез текст и глас, обратна връзка за произношението и граматиката, ролеви игри, проследяване на напредъка в обучението и свързани функции. Функциите, до които имате достъп, зависят от услугата и плана, описани при използването или закупуването им.
Нашите AI преподаватели и партньори за разговор са автоматизирани системи. Те не са учители хора. Отговорите, преводите, обратната връзка за произношението и оценките за нивото на знанията може да съдържат грешки или да са непълни. Преценявайте сами доколко да разчитате на даден резултат, особено извън упражненията за учене.
Напредъкът в обучението зависи от фактори като началното ви ниво, практиката и индивидуалните обстоятелства. Не обещаваме постигане на определено ниво на владеене на езика, резултат от изпит, намиране на работа или подобрение в рамките на фиксиран период.
Когато са налични, оценяванията, съобразени с CEFR, и езиковите сертификати на PortuguesePal описват учебната дейност или оцененото ниво на владеене в рамките на услугата. Те не гарантират признаване от училище, работодател или изпитен орган и не заменят квалификация, изисквана от съответната организация.
Тези обяснения не отменят задължението ни да предоставим услугата така, както е описана, нито каквото и да е законово средство за защита при услуга, която не отговаря на приложимите стандарти.
Безплатен достъп и платени планове
Можете да започнете с безплатния достъп, предлаган от PortuguesePal, без да добавяте кредитна карта. Безплатното ползване само по себе си не ви записва за платен абонамент и не разрешава таксуване.
Платените планове може да предоставят допълнителен достъп, квоти за използване или функции. Приложимата цена, валута, период на достъп, ограничения и включени функции се показват преди плащането. Абонаментът с периодично таксуване и еднократната покупка имат различни условия за таксуване; еднократното плащане не се подновява автоматично, освен ако не изберете отделно абонамент.
Продължителността на всеки еднократен достъп е посочената в офертата. Встъпителната отстъпка важи само за периода, посочен в тази оферта, а всяка следваща цена за подновяване трябва да бъде ясно оповестена.
Може да актуализираме безплатните функции занапред. Промените във функциите, които сте закупили, и в съществуващия платен достъп са предмет на Раздел 13 и на императивните ви права. Няма да начисляваме със задна дата неразкрита такса за ползване към покупка, която вече сте направили.
Плащания и автоматично подновяване
Плащанията се обработват чрез доставчика на платежни услуги или продавача, посочен при оформянето на поръчката. Трябва да имате право да използвате избрания начин на плащане. Дължимата сума, валутата, периодът на таксуване и приложимите данъци или други задължителни такси се посочват преди подаването на поръчката. Вашата банка или доставчикът на платежни услуги може да начисли такси за превалутиране или други такси.
Платеният достъп се предоставя по електронен път чрез вашия акаунт след успешно плащане и потвърждение на поръчката. Не е необходима физическа доставка. Ако достъпът не бъде активиран както се очаква, свържете се с [email protected], като посочите имейла на акаунта си и данните за поръчката.
Абонаментът се подновява автоматично само ако сте се съгласили с периодичното таксуване. Преди записването разкриваме периодичната цена или начина, по който се определя, честотата на подновяване и как да прекратите абонамента. Разрешението ви обхваща таксите при тези оповестени условия до влизането в сила на прекратяването.
Изпращаме уведомления за подновяване и получаваме допълнително съгласие, когато това се изисква от приложимото законодателство. Промяната на цената се прилага занапред, след предварително уведомление в изискуемия срок и с възможност за отказ преди начисляването на променената такса. Не увеличаваме със задна дата цена, която вече е платена за текущ период на услугата.
Ако плащането не бъде успешно, достъпът, свързан с него, може да бъде прекъснат, докато проблемът бъде разрешен. Всеки разрешен повторен опит за плащане трябва да бъде в рамките на даденото от вас разрешение за плащане и приложимото законодателство. Свържете се с нас, ако смятате, че таксуването е неправилно или е извършено след влизането в сила на анулирането.
Отмяна на абонамент
Можете да отмените бъдещото подновяване чрез наличните за покупката ви контроли за управление на абонамента или като се свържете с [email protected]. Предоставяме всички допълнителни функции за онлайн прекратяване или отказ, изисквани от приложимото законодателство. Не е необходимо да изтривате акаунта си или да посочвате причина, за да отмените бъдещо подновяване.
Подайте заявката си за прекратяване преди следващото планирано таксуване за подновяване. Обработваме валидните заявки за прекратяване без излишно забавяне и предоставяме подходящо потвърждение. Забавяне при прегледа от екипа ни за поддръжка не променя момента, в който сте подали валидна заявка.
Освен ако не поискате незабавно закриване на акаунта, не получите възстановяване на сумата, с което се прекратява съответният платен достъп, или не е налице друго законно основание, при отмяна на подновяването ще можете да използвате остатъка от вече платения период. Самата отмяна не води автоматично до възстановяване на по-ранно плащане; условията за право на възстановяване на сумата са обяснени по-долу.
Ако покупката се управлява от магазин за приложения, търговец, посочен като продавач, или друг отделен продавач, може да е приложима и съответната процедура за управление на покупката. Свържете се с нас за помощ при установяването и управлението на абонамента, свързан с вашия акаунт в PortuguesePal. Тези договорености не ограничават задължителните ви законови права.
Стандартната ни политика за възстановяване на суми
Както при покупка, така и при подновяване на абонамент можете да получите стандартно възстановяване на сумата, когато са изпълнени и двете следни условия:
- Свързвате се с [email protected] в рамките на 24 часа след успешно плащане за покупка или подновяване.
- След това плащане сте използвали по-малко от пет взаимодействия с AI преподавателя.
Задължителните права на потребителите остават незасегнати. Прочетете раздел 8.
„По-малко от пет“ означава 0–4 взаимодействия. За целите на това правило взаимодействие е едно текстово или гласово съобщение, което изпращате на AI преподавател и което се обработва от услугата; отговорът на преподавателя е част от това взаимодействие. При подновяване оценката на използването започва от съответното плащане за подновяване, вместо да включва активността ви от предходен платен период.
24-часовият период започва да тече от момента на съответното успешно плащане. Правото ви на възстановяване на сумата се преценява въз основа на часа на подаване на заявката ви за възстановяване и съответното използване към този момент, а не на момента, в който екипът ни прочете съобщението ви. Моля, преустановете допълнителните платени упражнения с ИИ, докато заявката ви за възстановяване на сумата бъде разгледана.
Всяко взаимодействие с AI преподавател използва ресурси за обработка с изкуствен интелект, включително токени, и генерира разходи за PortuguesePal. Затова стандартната ни политика за възстановяване на суми включва както времево ограничение, така и ограничение за използване. Изтриването на съобщение или изчистването на видимата история на разговора не променя вече отчетеното използване за това оценяване.
За да поискате възстановяване на сумата, изпратете ни имейл от адреса, свързан с профила ви, и достатъчно информация за поръчката, за да идентифицираме плащането. Може да поискаме номера на поръчката, датата или сумата на плащането. Не изпращайте паролата си или пълните данни на платежната си карта. Ще разгледаме заявката и ще ви уведомим за резултата. Ако смятате, че запис за използване или плащане е неправилен, кажете ни, за да го проверим.
Сумите, на чието възстановяване имате право, се връщат по първоначалния начин на плащане, когато това е възможно, при спазване на приложимите процедури за плащане и законовите срокове. Срокът, в който възстановената сума ще се появи в сметката ви, зависи и от доставчика на платежни услуги и банката получател.
Извън двете условия по-горе плащането не подлежи на възстановяване по тази стандартна оферта, освен ако друго приложимо предложение или законът не предвижда право на възстановяване на сумата. Възстановяването на сума, което прекратява съответната платена услуга, прекратява и достъпа, предоставен срещу това плащане; бъдещото подновяване се урежда чрез процеса по анулиране в раздел 6.
Прочетете нашия Политика за възстановяване на суми за цялата процедура и подробностите относно плащането. Тази стандартна политика за възстановяване на суми не ограничава законовите права на отказ или правните средства за защита при дефектни, неточно описани или непредоставени услуги, както е обяснено в Раздел 8.
Законово право на отказ и потребителски права
Условията за срок от 24 часа и за по-малко от пет взаимодействия представляват нашето търговско предложение за възстановяване на сумата. Те не заменят срок за отказ, потребителска гаранция или друго средство за защита, което ви предоставя приложимото право.
Потребители от ЕИП и Обединеното кралство. Когато се прилагат съответните правила за договорите от разстояние, обикновено имате 14 дни от сключването на договор за услуга, за да се откажете от него, без да посочвате причина. Приложимото право определя точния срок, евентуалното му удължаване и всяко изключение. Можете да уведомите за отказа си с недвусмислено заявление на [email protected] или да използвате приложимата онлайн функция за отказ. Не е необходима специална формулировка за заявка по имейл.
Ако изрично поискате дадена услуга да започне през законоустановения срок за отказ, законът може да допуска начисляване на пропорционална такса за услугата, предоставена преди отказа, но само ако са изпълнени изискванията за предоставяне на информация и получаване на разрешение. При договор за услуга загубата на правото на отказ след пълното изпълнение също зависи от изричното предварително съгласие и потвърждение, които се изискват. Самото влизане в профила или изпращането на съобщение не води автоматично до отказ от тези права.
За цифрово съдържание, предоставяно отделно и непредоставяно на материален носител, може да се прилагат различни правила. Всяка загуба на право на отказ от договора за такова съдържание изисква изричното съгласие, потвърждение за това и потвърждение на договора, предвидени от закона. Самото приемане на настоящите Общи условия не установява наличието на тези условия.
Автоматичното подновяване не създава непременно нов законов 14-дневен срок за упражняване на правото на отказ. Нашата отделна стандартна оферта за възстановяване на сумата в рамките на 24 часа обаче се прилага както за покупки, така и за подновявания, както е описано в раздел 7.
Качество на услугата и други местни права. Ако услугата не бъде предоставена, се различава съществено от договореното или не отговаря на задължително изискване за качество, приложимото право може да ви дава право на отстраняване на несъответствието, намаляване на цената, разваляне на договора или възстановяване на сумата. Тези права не отпадат само защото са изминали 24 часа или са използвани пет или повече взаимодействия.
Например, потребителите в Австралия запазват приложимите потребителски гаранции, от които не могат да се откажат. Потребителите в Бразилия, Канада, Съединените щати и други региони запазват всички задължителни местни срокове за отказ, гаранции и средства за правна защита, приложими към покупката им. Обработваме възстановяването на суми, предвидено по закон, в срока, приложим за съответното право.
История на разговорите и закриване на акаунта
Можете да изтриете отделно съобщение от историята на разговора си или да използвате опцията за изчистване на всички записи от разговори, обхванати от тази функция. Така можете да управлявате учебното съдържание, без да закривате профила си. Отделна информация за профила, плащанията или напредъка може да се запази, както е обяснено в нашата Политика за поверителност.
Можете също да използвате опцията за изтриване на акаунта, за да закриете акаунта си. Ако нямате достъп до акаунта си или се нуждаете от помощ, свържете се със [email protected]. Закриването на акаунта прекратява достъпа чрез него, включително достъпа до свързаните записи за обучение и платените функции.
Изтриването на съобщения или изчистването на историята не прекратява абонамента. Ако закриете акаунта си, прекратете и активния си абонамент по същото време чрез наличните опции за отказ или като се свържете с нас, за да спрете бъдещите таксувания. Можете да прекратите абонамента си чрез поддръжката, ако вече не можете да влезете в акаунта си.
Изтриването на акаунт не създава автоматично право на възстановяване на сума и не отменя съществуващо право на възстановяване на сума или друго законово право. Личната информация, свързана със закрит акаунт, се изтрива или анонимизира при спазване на ограниченото законово съхранение, описано в нашата Политика за поверителност. Документи, необходими за транзакции, спазване на законовите изисквания или разрешаване на основателен спор, могат да бъдат съхранявани за тези цели.
Вашето съдържание и нашата интелектуална собственост
Запазвате правата, които имате върху съобщенията, гласовите записи и другите материали, които изпращате. Вие носите отговорност да разполагате с необходимите права или разрешения, за да изпращате тези материали и да ги използвате чрез услугата.
Предоставяте на PortuguesePal неизключителен лиценз да хоства, обработва, предава и показва съдържанието ви в степента, необходима за предоставяне на заявените от вас функции, генериране на отговори, запазване на историята ви, оказване на поддръжка и защита на услугата. Съответните доставчици могат да обработват съдържанието за тези цели съгласно подходящи договорености. Този лиценз е ограничен от нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство за защита на данните; той не е неограничен лиценз за рекламиране с личните ви разговори или за използването им за несвързано обучение на модели.
Лицензът се прекратява, когато съответното съдържание бъде изтрито, освен в ограничената степен, необходима за законосъобразното му съхранение, изтриването на резервни копия или разрешаването на вече възникнал въпрос, както е описано в Политиката за поверителност.
Можете да използвате отговори, генерирани от изкуствен интелект, за законно обучение и други законни дейности, при спазване на настоящите Условия и всички приложими права на трети страни. Резултатите може да са сходни със съдържание, генерирано за други потребители, и не гарантираме, че всеки резултат отговаря на условията за изключителна закрила на интелектуалната собственост.
Софтуерът, интерфейсът, брандингът и оригиналните материали на платформата на PortuguesePal＇s принадлежат на Cloudvale LLC или на нейните лицензодатели. Предоставяме ви ограничено право на достъп до услугата и на използването ѝ съгласно вашия план. Нямате право да копирате, препродавате или използвате платформата или нейния брандинг с цел извличане на облага извън това разрешение или правата, които законът ви предоставя независимо от него.
Отговорна употреба
Използвайте PortuguesePal законно и по начин, който зачита правата на другите. Не трябва да:
- Използвайте услугата за незаконни дейности, измами, представяне за друго лице, заплахи или целенасочен тормоз.
- Подайте материали, които нарушават права върху интелектуалната собственост, или разкрийте поверителна или лична информация на друго лице без законово основание.
- Въвеждайте злонамерен код, намесвайте се в сигурността или умишлено претоварвайте услугата.
- Заобикаляйте контрола на достъпа, изискванията за плащане или обявените ограничения за използване, включително чрез създаване на акаунти, за да избегнете тези ограничения.
- Извличайте чрез скрейпинг, копирайте или събирайте данни от платформата с неоторизирани автоматизирани средства или препродавайте достъп с търговска цел без разрешение.
- Не представяйте отговор от ИИ или сертификат от PortuguesePal като квалификация, одобрение или официално решение, каквито те не са.
Ограниченията върху техническия анализ или оперативната съвместимост не отменят правата, които приложимото законодателство изрично допуска и чието упражняване не може да бъде изключено с договор. Ако установите проблем със сигурността или смятате, че дадено ограничение е приложено неправилно, свържете се с нас.
Поверителност и услуги на трети страни
Нашият Политика за поверителност описва обработването на информацията за акаунта, разговорите, гласовия вход, записите за обучение, плащанията, бисквитките и заявките за поверителност. Моля, избягвайте да включвате ненужна чувствителна информация в разговорите за обучение.
PortuguesePal може да използва инфраструктура на трети страни, услуги с изкуствен интелект и речеви услуги, системи за удостоверяване и платежни услуги, за да предоставя своите функции. Самостоятелните услуги на даден доставчик или обработката на плащания от него може да са предмет на негови собствени условия, оповестени в съответния процес. Ние продължаваме да носим отговорност за задълженията си към вас и не се освобождаваме от тази отговорност само защото използваме доставчик.
Външните уебсайтове и услуги, които сами изберете да посетите или използвате, носят отговорност за собствената си дейност. Свържете се с нас, ако имате нужда от помощ да установите коя услуга на PortuguesePal или кое плащане е свързано със заявката ви за поддръжка.
Наличност и промени в услугата
PortuguesePal е предназначен за онлайн упражнения при поискване. Достъпът може да бъде засегнат от поддръжка, технически неизправности, проблеми с интернет връзката, мерки за сигурност и други обстоятелства. Необходимо е съвместимо устройство, браузър и интернет връзка; гласовите функции изискват също подходящ микрофон и съответното разрешение на устройството.
Полагаме разумни грижи за поддръжката на услугата, отстраняването на неизправности и предоставянето на актуализации, необходими за поддържане на съответствието на закупените услуги с договора и приложимото законодателство. Когато е възможно, предварително уведомяваме за дейности по поддръжката, които биха могли съществено да засегнат достъпа.
Можем да правим разумни промени по основателни причини, като например съображения за сигурност, законови изисквания, техническа съвместимост, промени при доставчика или подобряване на услугата. Промяна не може да се използва за отнемане на договорено платено право без предвиденото в договора или приложимото право предизвестие и средство за защита. Необходимите актуализации за съответствие не са основание за неразкрита допълнителна такса.
За потребител от ЕС или ЕИП, който има право на защита съгласно приложимите правила за цифровите услуги, промяна, която в съществена степен влошава достъпа или използването, може да породи право на прекратяване без такса в срок от 30 дни след уведомяването или промяната, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-късно, освен ако не се предлага продължаващ достъп, съответстващ на изискванията, без промяната и без допълнителни разходи. Предоставяме информацията и всяко възстановяване на суми, изисквани съгласно тези правила.
Ако прекратим платена услуга преди края на договорения период на достъп по причини, несвързани с ваше нарушение, ще ви уведомим надлежно и ще ви възстановим подходяща сума за непредоставения достъп или ще ви предоставим друго средство за защита, предвидено от закона. Събития извън нашия разумен контрол не отменят потребителските права, които не могат да бъдат изключени.
Спиране и прекратяване
Може да ограничим или спрем достъпа, когато това е разумно необходимо за справяне със съществено нарушение, реален риск за сигурността, незаконна дейност, неизвършено плащане или законово изискване. Мерките трябва да бъдат съразмерни на проблема.
Когато това е разумно възможно и законосъобразно, обясняваме причината и ви даваме възможност да отстраните проблема, преди да прекратим платения ви достъп. Може да се наложи да предприемем незабавни действия, за да защитим потребителите, да гарантираме сигурността на услугата или да спазим закона. Можете да се свържете с [email protected], ако смятате, че действията са предприети по погрешка.
Спирането или прекратяването не ви лишава автоматично от правото да получите обратно суми, на които имате законно право, не отменя съществуващо право на неприкосновеност на личния живот и не ви прави отговорни за загуба, която не сте причинили. Таксите, възстановяването на суми и достъпът след прекратяване се уреждат според обстоятелствата, настоящите Условия и приложимото законодателство.
Отговорности и ограничения на отговорността
Ние носим отговорност за предоставянето на договорената услуга с грижата и качеството, изисквани от приложимото законодателство. Вие носите отговорност за законосъобразното използване на услугата и за предприемането на разумни мерки за защита на собствения си акаунт и информация.
За потребителите носим отговорност за загубите, за които законът ни възлага отговорност, включително за разумно предвидими загуби, причинени от наше нарушение, когато този критерий е приложим. Ограниченията по-долу не намаляват обхвата на потребителска гаранция или друго право, което не може законно да бъде ограничено.
Само за бизнес потребители, И доколкото е разрешено от закона, общата ни договорна отговорност, произтичаща от услугата, е ограничена до таксите, платени за засегнатата услуга през 12-те месеца преди събитието, породило претенцията. Не поемаме отговорност към бизнес потребители за непреки или последващи стопански загуби, доколкото такава отговорност може законосъобразно да бъде изключена. Това ограничение не отменя право на възстановяване на сума, изрично дължима съгласно настоящите Условия.
Нищо в настоящите Условия не изключва или ограничава отговорността за измама, умишлено неправомерно поведение, груба небрежност, смърт или телесна повреда, причинени по небрежност, или каквато и да е друга отговорност, която приложимото право не ни позволява да изключим или ограничим. Обясненията относно ограниченията на ИИ не отменят задължителните ви права във връзка с качеството на услугата или подвеждащите описания.
Промени в настоящите Условия
Може да актуализираме настоящите Условия по основателни причини, като промени в законодателството, функциите на услугата, сигурността или бизнес операциите. Публикуваме преработената версия и актуализираме датата по-горе.
За съществени промени, които засягат съществуващите потребители, ги уведомяваме достатъчно предварително по подходящ канал и получаваме съгласието им, когато това се изисква. Промяна не отменя с обратна сила права, свързани с плащане, искане за възстановяване на сума или спор, възникнали съгласно предишна версия.
Когато предложена промяна засяга съществено съществуващо платено споразумение и имате право да я отхвърлите, обясняваме възможностите за прекратяване или за друга защита. Самото публикуване на нови условия не установява ново съгласие и не означава отказ от право, когато законът изисква повече.
Приложимо право и разрешаване на проблеми
Контакт [email protected] ако имате оплакване относно обслужването или спор. Опишете проблема и предоставете съответната информация за акаунта или поръчката, за да можем да го проучим и да работим за разрешаването му. Този канал за връзка не ограничава законово право или правно средство за защита, което не може да бъде изключено.
При спазване на приложимите правила за избор на право и задължителната защита на потребителите, настоящите Условия се уреждат от законите на щата Уайоминг, Съединените щати. Ако сте потребител, този избор не ви лишава от задължителната защита, предоставена от правото, което би се прилагало в противен случай, включително приложимата защита във вашата държава на обичайно пребиваване.
Всяко съдебно производство остава подчинено на приложимите правила за юрисдикция и на задължителните права на потребителите. Настоящите Условия не задължават потребителя да предявява всички искове единствено в Уайоминг или да се отказва от право, от което не може да се откаже.
Ако дадена разпоредба е неприложима, останалите разпоредби продължават да се прилагат в допустимата от закона степен. Разпоредбата няма да бъде преформулирана по начин, който премахва защитата, предоставена ви от закона. Забавянето при упражняването на дадено право не означава автоматично отказ от това право. Всяко прехвърляне на това споразумение от наша страна трябва да запазва съществуващите ви права и да отговаря на приложимите изисквания за уведомяване или съгласие.
Свържете се с PortuguesePal
За въпроси относно тези Условия, абонаменти, възстановяване на суми, закриване на акаунт или поддръжка на услугата се свържете с:
Cloudvale LLC
Оператор на PortuguesePal.com
Регистрирана в Уайоминг, САЩ
Имейл: [email protected]
Поддръжка: Поддръжка на PortuguesePal
Свързани политики: Политика за възстановяване на суми и Политика за поверителност.
Често задавани въпроси
Мога ли да поискам възстановяване на сумата след закупуване или подновяване на PortuguesePal?
Да. Стандартното ни предложение за възстановяване на сумата важи, когато се свържете с [email protected] в рамките на 24 часа от покупката или плащането за подновяване и след това плащане сте използвали по-малко от пет взаимодействия с AI преподавателя. Трябва да са изпълнени и двете условия. Всяко взаимодействие изразходва ресурси за обработка с AI и води до разходи. Вижте нашата Политика за възстановяване на суми за подробности. Задължителното право на отказ и правата на потребителите остават незасегнати.
Важи ли политиката за възстановяване на суми при подновяване на абонамент?
Да. Същите условия за 24 часа и по-малко от пет взаимодействия важат и за плащанията за подновяване. При заявка за подновяване използването се оценява спрямо съответното плащане за подновяване, а не от началото на историята на акаунта ви.
Как да прекратя абонамента си за PortuguesePal?
Използвайте наличните опции за управление на абонамента за покупката си или се свържете с [email protected] преди следващото планирано подновяване. Отмяната спира бъдещите подновявания, след като влезе в сила. Възстановяването на сума за предишно плащане се разглежда отделно съгласно Политиката за възстановяване на суми и приложимото законодателство.
Мога ли да изтрия съобщенията си или да закрия акаунта си?
Да. Можете да изтриете отделно съобщение, да изчистите историята на разговорите си или да използвате опцията за изтриване на акаунта. Изтриването на историята на разговорите не прекратява абонамент. Ако закриете акаунта си, уредете активния си абонамент по същото време или се свържете с нас за помощ. Обработването на данните и ограниченото им съхранение са обяснени в Политиката за поверителност.
Езиковият сертификат на PortuguesePal официална изпитна квалификация ли е?
Сертификатите на PortuguesePal отразяват учебната активност или оцененото ниво на владеене в рамките на услугата. Те не заместват квалификация, получена чрез изпит, и не гарантират, че ще бъдат приети от училище, работодател или друга организация. Организацията, пред която се представят, решава какви доказателства приема.