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PortuguesePal サポートに関するよくある質問
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PortuguesePalのサポートから返信が来るまで、どのくらいかかりますか？
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サポートに問い合わせる際は、どのメールアドレスを使えばよいですか？
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技術的な問題を報告する際、何を含めればよいですか？
何をしようとしていたのか、何が起きたのか、受け取ったエラーメッセージがあれば記入してください。問題をより詳しく把握できるよう、お使いのデバイスとブラウザーもお知らせください。
購入後またはサブスクリプションの更新後に返金を申請できますか？
はい。購入またはサブスクリプションの更新から24時間以内であれば、その支払い後にAIチューターへ送信したメッセージが5件未満の場合、返金をリクエストできます。詳しくは、当社の 返金ポリシー 詳しくは。