تواصل مع دعم PortuguesePal

يتلقى المستخدمون المجانيون ردودًا خلال يوم إلى 3 أيام عمل. ويتلقى الأعضاء المميزون ردودًا خلال 24 ساعة. تنطبق أوقات الرد هذه سواء تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الملاحظات عبر الإنترنت.

إذا كان لديك حساب في PortuguesePal، فاستخدم عنوان البريد الإلكتروني المرتبط به حتى نتمكن من العثور على الحساب الصحيح. وإذا لم تكن قد سجلت، فاستخدم عنوان بريد إلكتروني يمكننا التواصل معك من خلاله.

صِف ما كنت تحاول فعله، وما حدث، وأي رسالة خطأ تلقيتها. اذكر جهازك والمتصفح الذي تستخدمه لمساعدة فريقنا على فهم المشكلة بشكل أفضل.

نعم. يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 24 ساعة من الشراء أو تجديد الاشتراك، إذا كنت قد أرسلت أقل من 5 رسائل إلى المدرّس الذكي منذ ذلك الدفع. يُرجى الاطلاع على موقعنا الإلكتروني. سياسة استرداد الأموال للاطلاع على التفاصيل كاملة.