PortuguesePal ดำเนินการโดย Cloudvale LLC, บริษัทจำกัดที่จดทะเบียนใน ไวโอมิง สหรัฐอเมริกา. ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ “PortuguesePal,” “เรา” และ “ของเรา” หมายถึง Cloudvale LLC.
นโยบายนี้ใช้กับ PortuguesePal.com, talk.portuguesepal.com, และฟีเจอร์ด้านการเรียนรู้ บัญชี การชำระเงิน และการสนับสนุนของ PortuguesePal ที่เชื่อมโยงกับนโยบายนี้ นโยบายนี้ครอบคลุมการฝึกภาษาโปรตุเกสแบบบราซิลและแบบยุโรป รวมถึงฟีเจอร์การเรียนภาษาอื่น ๆ ที่ให้บริการผ่านบัญชี PortuguesePal ของคุณ
สำหรับคำถามและคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อ [email protected]. Cloudvale LLC รับผิดชอบในการตัดสินใจว่าจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรสำหรับบริการที่อธิบายไว้ที่นี่ ยกเว้นกรณีที่องค์กรหรือผู้ให้บริการรายอื่นกำหนดวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลของตนเองโดยอิสระ
ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณโดยสรุป
- ลบข้อความ: ใช้ตัวควบคุมการลบในประวัติการสนทนาเพื่อลบข้อความแต่ละข้อความ
- ล้างประวัติของคุณ: ใช้ตัวเลือกในประวัติของคุณเพื่อล้างบันทึกการสนทนาทั้งหมดที่ตัวเลือกนั้นครอบคลุม
- ลบบัญชีของคุณ: ใช้ตัวเลือกลบบัญชีเพื่อปิดบัญชีของคุณและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องถวายสัตย์
- ขอความช่วยเหลือ: ส่งอีเมลถึง [email protected] หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือควบคุม ต้องการสำเนาข้อมูลของคุณ หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ขอบเขตของการดำเนินการเหล่านี้ รวมถึงข้อยกเว้นที่มีขอบเขตจำกัดเกี่ยวกับการเก็บรักษาบันทึก อธิบายไว้ด้านล่าง
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลที่เราประมวลผลขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่คุณใช้และข้อมูลที่คุณเลือกให้ไว้
| หมวดหมู่ | ตัวอย่างและแหล่งที่มา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์ | ที่อยู่อีเมล ตัวระบุบัญชี ข้อมูลการยืนยันตัวตน รวมถึงชื่อ รายละเอียดโปรไฟล์ หรือการตั้งค่าใด ๆ ที่คุณให้ไว้ หากคุณใช้ตัวเลือกลงชื่อเข้าใช้ผ่านบริการของบุคคลที่สามที่มีให้ ผู้ให้บริการจะส่งข้อมูลบัญชีที่ได้รับอนุญาตผ่านกระบวนการลงชื่อเข้าใช้นั้นให้เรา |
| ข้อมูลการสนทนาและเสียง | ข้อความที่คุณส่ง การป้อนข้อมูลด้วยเสียง บทถอดเสียง การตอบกลับจาก AI การแก้ไข และประวัติการสนทนาที่เกี่ยวข้อง ระบบจะประมวลผลข้อมูลเสียงเมื่อคุณใช้ฟีเจอร์เสียง |
| ข้อมูลการเรียนรู้ | ภาษาและการตั้งค่ารูปแบบภาษาโปรตุเกส สถานการณ์ที่เลือก กิจกรรมฝึกฝน คำศัพท์ ข้อเสนอแนะด้านการออกเสียง ระดับการเรียนรู้โดยประมาณ ข้อมูลความคืบหน้าและใบรับรองที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ที่คุณใช้ |
| ข้อมูลการซื้อและการสมัครสมาชิก | แผน รหัสคำสั่งซื้อ วันที่ทำรายการ จำนวนเงิน สกุลเงิน สถานะการชำระเงิน รายละเอียดการเรียกเก็บเงินหรือภาษีเมื่อจำเป็น สถานะการต่ออายุ และบันทึกการคืนเงิน ข้อมูลนี้มาจากคุณและผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง |
| ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน | ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ตำแหน่งโดยประมาณที่อนุมานจากที่อยู่ IP หน้าเว็บหรือฟีเจอร์ที่ใช้งาน วันที่และเวลา ข้อมูลการอ้างอิง บันทึกการวินิจฉัย และคุกกี้หรือตัวระบุที่คล้ายกัน |
| การติดต่อเรื่องการสนับสนุนและความเป็นส่วนตัว | รายละเอียดการติดต่อ คำขอ ข้อความ ไฟล์แนบ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบปัญหาหรือยืนยันคำขอที่เกี่ยวข้องกับบัญชี |
เนื้อหาบางส่วนในการสนทนาอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ ความเชื่อ เอกสารยืนยันตัวตน หรือเรื่องส่วนตัวอื่น ๆ เพื่อฝึกภาษา โปรดหลีกเลี่ยงการกรอกรหัสผ่าน รายละเอียดบัตรชำระเงินทั้งหมด หรือข้อมูลลับของบุคคลอื่นในการสนทนาหรือข้อความถึงฝ่ายสนับสนุน
เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลบางอย่างเพื่อให้บริการฟีเจอร์เฉพาะ ตัวอย่างเช่น บัญชีต้องใช้ข้อมูลที่ช่วยให้เราระบุและยืนยันตัวตนของบัญชีได้ การตอบกลับด้วยเสียงต้องประมวลผลข้อมูลเสียงที่คุณส่งมา และการซื้อสินค้าต้องใช้ข้อมูลธุรกรรม หากคุณปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับฟีเจอร์ใด ฟีเจอร์นั้นอาจไม่พร้อมใช้งาน คุณสามารถสนทนาด้วยข้อความได้โดยไม่ต้องส่งข้อมูลเสียง
เราใช้ข้อมูลอย่างไร
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การสร้างและจัดการบัญชี การยืนยันตัวตนเพื่อเข้าใช้งาน และการจดจำการตั้งค่าการเรียนรู้
- ให้บริการการสนทนากับ AI การประมวลผลเสียง การแปล คำแนะนำด้านไวยากรณ์และการออกเสียง การฝึกสนทนาแบบสวมบทบาท และฟีเจอร์การเรียนรู้อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ปรับการฝึกให้เหมาะกับภาษาที่คุณเลือก เป้าหมาย บริบทการสนทนา และระดับที่ประเมินไว้แล้ว
- การบันทึกประวัติ การแสดงความคืบหน้า และการออกใบรับรองการเรียนรู้เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์เหล่านั้น
- ดำเนินการซื้อ จัดการการสมัครสมาชิก ยืนยันการชำระเงิน และตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือการคืนเงิน
- ให้การสนับสนุน ตรวจสอบข้อผิดพลาด และตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
- การรักษาความเสถียรของบริการ การวัดประสิทธิภาพของฟีเจอร์ และการปรับปรุงประสบการณ์การเรียนรู้
- การตรวจจับการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย การปกป้องบัญชี และการบังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการของเราอย่างเป็นธรรม
- การส่งข้อความสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การซื้อ ความปลอดภัย และบริการ
- การส่งข้อมูลส่งเสริมการขายหรือการใช้เทคโนโลยีวัดผลที่เป็นทางเลือก โดยต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการแจ้งให้ทราบ การขอความยินยอม และการเลือกไม่รับેષ
- การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย และการก่อตั้ง การใช้ หรือการต่อสู้ข้อเรียกร้องทางกฎหมาย.
เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง การนำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญต้องแจ้งให้ทราบอย่างเหมาะสมและมีฐานทางกฎหมายก่อนเริ่มดำเนินการ ซึ่งรวมถึงการขอความยินยอมในกรณีที่จำเป็นด้วย
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ต้องมีฐานทางกฎหมาย เราอาศัยฐานที่เหมาะสมกับแต่ละกิจกรรม:
| กิจกรรม | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| ให้บริการบัญชีของคุณ บทสนทนาที่ร้องขอ ความคิดเห็น ประวัติการเรียนรู้ และฟีเจอร์แบบชำระเงิน | การปฏิบัติตามสัญญาที่เราทำกับคุณ หรือการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา |
| การดูแลความปลอดภัยของบริการ การป้องกันการฉ้อโกง การแก้ไขปัญหาทางเทคนิค และการตอบข้อสอบถามทั่วไป | ผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการให้บริการที่เชื่อถือได้ ปกป้องผู้ใช้ และบริหารจัดการธุรกิจของเรา ตราบใดที่ผลประโยชน์ดังกล่าวไม่ถูกสิทธิของคุณมีน้ำหนักเหนือกว่า |
| การเก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่มีผลผูกพัน | การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย】【。 |
| การสื่อสาร คุกกี้ หรือการประมวลผลอื่นๆ ที่ต้องได้รับความยินยอม (ไม่บังคับ) | ความยินยอมของคุณที่ได้รับเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง |
| ทำความเข้าใจประสิทธิภาพการให้บริการและปรับปรุงอย่างเหมาะสม | ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในกรณีที่ได้รับอนุญาต; ความยินยอมในกรณีที่จำเป็นสำหรับการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง |
คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ การถอนความยินยอมมีผลต่อการประมวลผลในอนาคตที่อาศัยความยินยอม และไม่ทำให้การประมวลผลก่อนหน้านั้นกลายเป็นการไม่ชอบด้วยกฎหมาย การอ่านนโยบายนี้ การลงทะเบียนบัญชี หรือการเรียกดูต่อไป ไม่ถือเป็นการให้ความยินยอมแยกต่างหากตามที่กฎหมายกำหนด
บทสนทนา AI การประมวลผลเสียง และการประเมินผลการเรียนรู้
เพื่อให้บริการตอบกลับด้วย AI หรือฟีเจอร์เสียง เราจะประมวลผลเนื้อหาที่คุณส่งและบริบทที่เกี่ยวข้องซึ่งจำเป็นต่อฟีเจอร์ดังกล่าว ซึ่งอาจรวมถึงการส่งข้อความ ข้อมูลเสียง บทถอดเสียง หรือประวัติการสนทนาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ให้บริการ AI การรู้จำเสียงพูด การสังเคราะห์เสียงพูด หรือบริการทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการสร้างคำตอบ การทำงานด้านเสียงพูด และการสนับสนุนการดำเนินงาน ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือของบริการดังกล่าว เราจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาการเรียนรู้ที่ระบุตัวบุคคลได้ไว้เฉพาะบุคลากรและผู้ให้บริการที่จำเป็นต้องเข้าถึงเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยอยู่ภายใต้ข้อผูกพันด้านการรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
การสร้างคำตอบ การตรวจสอบการออกเสียง และการแก้ไขปัญหาการให้บริการ เป็นวัตถุประสงค์ในการประมวลผลที่แยกต่างหากจากการฝึกโมเดล AI เพื่อการใช้งานทั่วไป นโยบายนี้ไม่ได้ให้สิทธิ์โดยไม่มีข้อจำกัดในการนำบทสนทนาส่วนตัวหรือบันทึกเสียงไปใช้ฝึกโมเดลที่ไม่เกี่ยวข้อง การนำเนื้อหาที่ระบุตัวบุคคลได้ไปใช้ฝึกโมเดลแยกต่างหากจะต้องมีการอธิบายวัตถุประสงค์ดังกล่าวอย่างชัดเจน มีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม และได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด ก่อนเริ่มการใช้งานนั้น
การประเมินการเรียนรู้ใช้ข้อมูลต่าง ๆ เช่น คำตอบของคุณ การเลือกใช้ภาษา และผลการฝึกฝน เพื่อประเมินระดับความสามารถและแนะนำแบบฝึกหัดที่เหมาะสม การแก้ไขและคะแนนที่สร้างโดย AI รวมถึงการประเมินระดับที่สอดคล้องกับ CEFR อาจไม่ถูกต้อง ทั้งหมดนี้มีไว้เพื่อสนับสนุนการเรียนภาษา และไม่ใช่การตัดสินใจของ PortuguesePal เกี่ยวกับการรับเข้า การจ้างงาน การให้สินเชื่อ หรือคุณสมบัติตามกฎหมาย คุณสามารถติดต่อเราได้หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการประเมิน หรือพบข้อมูลที่คุณเชื่อว่าไม่ถูกต้อง
เมื่อมีการเปิดเผยข้อมูล
เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในกรณีที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น ซึ่งรวมถึง:
- ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการด้านโฮสติ้ง พื้นที่จัดเก็บข้อมูล โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค บริการ AI และเสียงพูด การยืนยันตัวตน ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การสื่อสาร ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ ข้อมูลที่เปิดเผยจะขึ้นอยู่กับหน้าที่ของบริการที่ให้ไว้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับดำเนินการซื้อ จัดการการชำระเงินที่เกิดขึ้นประจำ ป้องกันการฉ้อโกงด้านการชำระเงิน และปฏิบัติตามข้อผูกพันที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน
- ที่ปรึกษามืออาชีพและผู้รับที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย: ข้อมูลที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลสำหรับการทำบัญชี การให้คำปรึกษาทางกฎหมาย การปฏิบัติตามข้อกำหนด กระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือการคุ้มครองสิทธิและความปลอดภัย ตามที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนดไว้
- ผู้มีส่วนร่วมในการทำธุรกรรมทางธุรกิจ: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการควบรวมกิจการ การจัดหาเงินทุน การปรับโครงสร้าง หรือการโอนธุรกิจที่เกี่ยวข้องซึ่งอยู่ระหว่างการพิจารณาหรือดำเนินการแล้ว ทั้งนี้ ต้องมีการรักษาความลับอย่างเหมาะสมและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง
- ผู้รับที่คุณเลือก: ข้อมูลที่คุณแจ้งให้เราเปิดเผย รวมถึงข้อมูลที่แสดงผ่านใบรับรองหรือฟีเจอร์การแชร์อื่น ๆ ที่คุณใช้
ในกรณีที่ผู้ให้บริการดำเนินการแทนเรา เรากำหนดให้มีข้อจำกัดตามสัญญาที่เหมาะสมเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการรายนั้น ส่วนผู้ให้บริการที่ดำเนินการอย่างเป็นอิสระ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินที่ตรวจสอบการฉ้อโกงหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายของตนเอง จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลที่เป็นอิสระดังกล่าว
หากคุณได้รับสิทธิ์เข้าถึงผ่านโรงเรียน นายจ้าง หรือองค์กรอื่น ข้อตกลงและประกาศขององค์กรที่เกี่ยวข้องจะอธิบายบทบาทขององค์กรนั้นและข้อมูลการเรียนรู้ที่ผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงได้
เมื่อคุณแชร์ใบรับรองการเรียนรู้หรือผลลัพธ์อื่นๆ ข้อมูลที่แสดงอาจเข้าถึงได้โดยผู้รับและบุคคลอื่นที่เข้าถึงหน้าเว็บหรือไฟล์ที่แชร์ โปรดพิจารณาข้อมูลที่แสดงก่อนแชร์ ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือในการนำหน้าสาธารณะที่โฮสต์โดย PortuguesePal ออก สำเนาที่ผู้อื่นดาวน์โหลดไปแล้วหรือแชร์ต่อโดยอิสระอาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
การชำระเงินและการสมัครสมาชิก
การซื้อจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินและผู้ให้บริการที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน ข้อมูลรับรองการชำระเงินจะถูกส่งผ่านกระบวนการชำระเงินดังกล่าว เราใช้ข้อมูลธุรกรรมและการสมัครสมาชิกที่จำเป็นเพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึงแบบชำระเงิน จัดการการเรียกเก็บเงิน ช่วยเหลือเกี่ยวกับการคืนเงิน ป้องกันการฉ้อโกง และเก็บรักษาบันทึกทางธุรกิจตามที่กำหนด
ผู้ให้บริการชำระเงินอาจเก็บรักษาบันทึกของตนเองเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมาย การบัญชี ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงิน การลบบัญชีไม่ได้กำหนดให้ผู้ให้บริการต้องลบข้อมูลที่กฎหมายอนุญาตให้เก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว หากต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจข้อมูลการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับบัญชี PortuguesePal ของคุณ โปรดติดต่อเรา
การล้างประวัติการสนทนาไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก หากคุณกำลังลบบัญชีและต้องการหยุดการเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่องด้วย ให้ใช้ตัวเลือกยกเลิกการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ หรือติดต่อ [email protected] เพื่อให้ดำเนินการคำขอทั้งสองรายการได้ การยกเลิกการสมัครสมาชิก การลบบัญชี และสิทธิ์ในการขอรับเงินคืนเป็นคนละเรื่องกัน ของเรา นโยบายการคืนเงิน อธิบายเงื่อนไขการคืนเงิน โดยไม่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายที่คุณมีซึ่งไม่อาจยกเว้นได้
คุกกี้ การวิเคราะห์ข้อมูล และสัญญาณความเป็นส่วนตัว
คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันช่วยรองรับการลงชื่อเข้าใช้ การรักษาความปลอดภัย การตั้งค่า และฟังก์ชันอื่น ๆ ที่ร้องขอได้ เทคโนโลยีเสริมอาจช่วยวัดการใช้งานบริการ ทำความเข้าใจว่าผู้คนค้นพบ PortuguesePal ได้อย่างไร ประเมินแคมเปญ หรือสนับสนุนการโฆษณาได้
ในกรณีที่มีการใช้เทคโนโลยีเสริม ประกาศหรือเครื่องมือควบคุมที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์จะอธิบายวัตถุประสงค์และตัวเลือกต่าง ๆ หากจำเป็นต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้า เราจะไม่เปิดใช้งานเทคโนโลยีเหล่านั้นจนกว่าคุณจะเลือกอนุญาต คุณสามารถปฏิเสธหรือเพิกถอนความยินยอมสำหรับเทคโนโลยีเสริมได้ โดยไม่ต้องปิดใช้งานเทคโนโลยีที่จำเป็นอย่างแท้จริงต่อการให้บริการที่คุณร้องขอ
คุณสามารถใช้การควบคุมคุกกี้ที่แสดงบนบริการและการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อจัดการการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องได้ การตั้งค่าเบราว์เซอร์ยังสามารถล้างคุกกี้ที่จัดเก็บไว้ได้ แต่การบล็อกคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการลงชื่อเข้าใช้หรือการทำงานอื่น ๆ หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณ โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected]
การเปิดเผยข้อมูลเพื่อการโฆษณาหรือการวัดผล ซึ่งเกี่ยวข้องกับตัวระบุออนไลน์ ข้อมูลอุปกรณ์ และเหตุการณ์การเข้าชมหรือการเปลี่ยนเป็นลูกค้า อาจเข้าข่ายเป็น “การขาย” “การแบ่งปัน” หรือการโฆษณาแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหรัฐฯ บางฉบับ แม้จะไม่มีการแลกเปลี่ยนเงินก็ตาม ในกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว เราจะแจ้งให้ทราบตามที่กฎหมายกำหนดและจัดให้มีการควบคุมเพื่อเลือกไม่เข้าร่วม เราประเมินการเปิดเผยข้อมูลที่เกิดขึ้นจริงเมื่อนำข้อกำหนดเหล่านี้มาใช้ ซึ่งรวมถึงการเปิดเผยข้อมูลที่ระบุว่าเป็นการวิเคราะห์ด้วย
ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เรารับทราบสัญญาณปฏิเสธการติดตามที่ส่งผ่านเบราว์เซอร์ซึ่งเกี่ยวข้อง รวมถึง Global Privacy Control สำหรับการประมวลผลและเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่สัญญาณนั้นมีผลบังคับใช้ การตั้งค่า “Do Not Track” แบบเดิมจะไม่ถือเป็นสิ่งทดแทนสัญญาณความเป็นส่วนตัวที่กฎหมายรับรองหรือการเลือกให้ความยินยอมโดยเฉพาะ
เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลนั้น หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ได้รับอนุญาตตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ ระยะเวลาการเก็บรักษาจะขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่คุณใช้ การเลือกของคุณเกี่ยวกับการลบข้อมูล ความอ่อนไหวของข้อมูล ความจำเป็นด้านความปลอดภัย และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ข้อมูล | เกณฑ์การเก็บรักษา |
|---|---|
| รายละเอียดบัญชีและการตั้งค่า | ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชีของคุณและฟีเจอร์ที่คุณร้องขอ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการลบบัญชีและการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายในระยะเวลาจำกัด |
| ประวัติการสนทนา บทถอดเสียง และบันทึกการเรียนรู้ | ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการฟีเจอร์ประวัติ บริบท และการเรียนรู้ที่คุณใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการลบของคุณ |
| ป้อนด้วยเสียง | เพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลเสียงพูด รวมถึงประวัติหรือฟีเจอร์เล่นย้อนหลังที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณใช้ โดยจำกัดไว้เฉพาะวัตถุประสงค์ดังกล่าวและเป็นไปตามข้อกำหนดในการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง |
| ธุรกรรมและบันทึกการเรียกเก็บเงิน | สำหรับระยะเวลาที่เกี่ยวข้องกับการบัญชี ภาษี การป้องกันการฉ้อโกง และข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงิน |
| บันทึกการสนับสนุน ความปลอดภัย และคำขอด้านความเป็นส่วนตัว | ตลอดระยะเวลาที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลในการแก้ไขปัญหา ปกป้องบริการ หรือแสดงให้เห็นว่ามีการจัดการคำขออย่างเหมาะสม |
| สำเนาสำรอง | สำหรับรอบการกู้คืนที่จำกัดซึ่งใช้กับข้อมูลสำรอง โดยหลังจากนั้นสำเนาจะถูกเขียนทับหรือลบอย่างปลอดภัย |
เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบข้อมูลหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ข้อมูลที่ทำให้เป็นนิรนามอย่างถาวรและไม่อาจย้อนกลับได้อาจเก็บไว้เพื่อใช้ในการจัดทำสถิติหรือประเมินบริการ การแทนที่ชื่อของคุณด้วยรหัสระบุเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้ข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลนิรนาม
การลบข้อความ การล้างประวัติ และการลบบัญชีของคุณ
ลบข้อความแต่ละรายการ เปิดประวัติการสนทนา แล้วใช้ปุ่มลบสำหรับข้อความที่ต้องการลบ วิธีนี้ช่วยให้คุณจัดการเนื้อหาบางรายการได้โดยไม่ต้องปิดบัญชีของคุณ
ล้างประวัติการสนทนาทั้งหมด ใช้ตัวเลือกล้างประวัติเพื่อลบบันทึกการสนทนาทั้งหมดที่อยู่ภายใต้ตัวเลือกนี้ การล้างการสนทนาไม่ได้ปิดบัญชีของคุณ บันทึกบัญชี การเรียกเก็บเงิน หรือความคืบหน้าในการเรียนรู้อาจยังคงอยู่แยกต่างหาก หากจำเป็น คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลเพิ่มเติมได้
ลบและปิดบัญชีของคุณ ใช้ตัวเลือกการลบบัญชีในการตั้งค่าบัญชีของคุณ หากคุณลงชื่อเข้าใช้หรือดำเนินการให้เสร็จสิ้นไม่ได้ โปรดส่งอีเมลถึง [email protected] เราจะตรวจสอบคำขอตามความเหมาะสม ปิดบัญชี และลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่จะมีเหตุผลทางกฎหมายที่จำกัดซึ่งกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้
การควบคุมเหล่านี้จะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องออกจากประวัติหรือบัญชีที่พร้อมให้ใช้งาน และเริ่มกระบวนการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง การลบข้อมูลไม่ได้หมายความว่าจะรับประกันว่าสำเนาทุกชุดจะหายไปจากทุกระบบพร้อมกันในทันที อาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ดำเนินการตรวจสอบด้านความปลอดภัยที่จำเป็น หรือจัดการข้อเรียกร้องทางกฎหมาย ในกรณีที่มีการเก็บข้อมูลไว้ การเข้าถึงและการใช้งานจะจำกัดอยู่เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการเก็บรักษาข้อมูลเท่านั้น และเราจะลบข้อมูลเมื่อสิ้นสุดวัตถุประสงค์ดังกล่าว
ข้อมูลที่ถูกลบและกำลังรอนำออกจากข้อมูลสำรองจะยังคงเก็บไว้โดยไม่นำไปใช้งานตามปกติ จนกว่าจะถูกเขียนทับหรือลบออก หากมีการกู้คืนข้อมูลสำรอง เราจะดำเนินการตามคำสั่งลบที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง ในกรณีที่จำเป็น เรายังแจ้งคำขอลบที่ถูกต้องไปยังผู้ให้บริการและผู้รับรายอื่นที่ได้รับข้อมูลดังกล่าวด้วย
คุณไม่จำเป็นต้องปิดบัญชีเพื่อขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการ หากเราดำเนินการตามคำขอได้เพียงบางส่วน เราจะอธิบายข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กฎหมายจะห้ามไม่ให้เราทำเช่นนั้น
สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของคุณและวิธีใช้สิทธิเหล่านั้น
ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่และกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะ:
- ตรวจสอบว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณหรือไม่ และขอเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว
- ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- ขอให้ลบ จำกัดการประมวลผล บล็อก หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
- รับข้อมูลที่เข้าเกณฑ์ในรูปแบบที่ถ่ายโอนได้
- ถอนความยินยอมและคัดค้านการประมวลผลที่เข้าเกณฑ์
- เลือกไม่ให้มีการขายหรือแบ่งปันข้อมูล การโฆษณาแบบเจาะจง หรือการจัดทำโปรไฟล์บางประเภทที่เกี่ยวข้อง
- จำกัดการใช้และการเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบางประเภท
- ขอให้ทบทวนคำตัดสินเกี่ยวกับคำขอความเป็นส่วนตัวของคุณ
คุณสามารถคัดค้านการตลาดทางตรงได้ทุกเมื่อ ใช้ตัวเลือกยกเลิกการรับข่าวสารในข้อความส่งเสริมการขาย หรือส่งอีเมลถึงเรา ข้อความสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และความปลอดภัยอาจยังคงส่งถึงคุณเมื่อจำเป็น
หากต้องการส่งคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected] และอธิบายสิ่งที่คุณต้องการ หากเป็นไปได้ ให้ใช้อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เราอาจขอข้อมูลเท่าที่เหมาะสมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณหรืออำนาจของตัวแทนที่ได้รับอนุญาต คุณไม่จำเป็นต้องเปิดบัญชีใหม่เพื่อส่งคำขอ และเราจะไม่ขอรหัสผ่านหรือหมายเลขบัตรชำระเงินแบบเต็มของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นี้
เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยทั่วไป คำขอใช้สิทธิของผู้มีถิ่นพำนักในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสหราชอาณาจักรจะดำเนินการภายในหนึ่งเดือน ส่วนคำขอที่เกี่ยวข้องในรัฐแคลิฟอร์เนียเพื่อขอทราบ แก้ไข หรือลบข้อมูล โดยทั่วไปจะดำเนินการภายใน 45 วัน หากจำเป็นต้องขยายเวลาโดยชอบด้วยกฎหมาย เราจะแจ้งเหตุผลและกรอบเวลาใหม่ภายในระยะเวลาที่กำหนด กำหนดเวลาท้องถิ่นที่สั้นกว่าหรือแตกต่างกันจะมีผลบังคับใช้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด โดยปกติแล้ว การยื่นคำขอไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ เราจะแจ้งให้ทราบหากมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือปฏิเสธคำขอโดยชอบด้วยกฎหมาย เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อบุคคลใดโดยมิชอบด้วยกฎหมาย เนื่องจากบุคคลนั้นใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของตน
หากต้องการให้มีการตรวจสอบภายในเกี่ยวกับการตัดสินใจต่อคำขอด้านความเป็นส่วนตัว โปรดตอบกลับคำตอบของเรา หรือส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลเดิม โดยใส่ “การอุทธรณ์ด้านความเป็นส่วนตัว” ในบรรทัดหัวเรื่อง เราจะตรวจสอบคำขอและชี้แจงผลการพิจารณา รวมถึงสิทธิอื่นใดที่คุณมีตามกฎหมายที่บังคับใช้.
เขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร สิทธิที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล โอนย้ายข้อมูล ถอนความยินยอม และคัดค้าน นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจด้วย
สหรัฐอเมริกา กฎหมายของรัฐที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายแคลิฟอร์เนียในกรณีที่มีผลบังคับใช้ อาจให้สิทธิเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับทราบข้อมูล การแก้ไข การลบ การปฏิเสธ การจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และการอุทธรณ์ หมวดหมู่ของข้อมูลที่เก็บรวบรวม แหล่งที่มา วัตถุประสงค์ และประเภทของผู้รับมีระบุไว้ข้างต้น ส่วนการเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโฆษณาและสัญญาณความเป็นส่วนตัวที่อิงตามเบราว์เซอร์จะกล่าวถึงในหมวด 8
บราซิล ในกรณีที่ LGPD มีผลบังคับใช้ สิทธิอาจรวมถึงการขอยืนยันและเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูล การรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลร่วมกัน การโอนย้ายข้อมูล การถอนความยินยอม และการทำข้อมูลให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ การระงับใช้ หรือลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น มากเกินไป หรือประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย นอกจากนี้ ยังสามารถส่งคำขอเกี่ยวกับการประมวลผลอัตโนมัติไปยังผู้ติดต่อด้านความเป็นส่วนตัวของเราได้
สวิตเซอร์แลนด์ แคนาดา ออสเตรเลีย และสถานที่อื่น ๆ เราดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึง การแก้ไข การให้ความยินยอม การลบ และข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว ตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง บทบัญญัติใดในนโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิหรือการเยียวยาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องมี
การประมวลผลระหว่างประเทศ
Cloudvale LLC จดทะเบียนในสหรัฐอเมริกา และการให้บริการออนไลน์ระหว่างประเทศอาจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลนอกประเทศของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการประมวลผลในสหรัฐอเมริกาและในสถานที่ที่ผู้ให้บริการซึ่งสนับสนุนฟีเจอร์ที่คุณใช้ตั้งอยู่ กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในประเทศอื่นอาจแตกต่างจากกฎหมายในประเทศที่คุณอาศัยอยู่
ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องมีมาตรการคุ้มครองการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราจะใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมาย ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่เกี่ยวข้องและผู้รับข้อมูล กลไกดังกล่าวอาจรวมถึงคำวินิจฉัยรับรองความเพียงพอของการคุ้มครองข้อมูลที่ได้รับการยอมรับ มาตรการคุ้มครองตามสัญญาที่ได้รับอนุมัติ เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป＇s ข้อตกลงการโอนข้อมูลที่เหมาะสมของสหราชอาณาจักร หรือกลไกอื่นที่กฎหมายอนุญาต เราจะไม่ถือว่าการที่คุณใช้เว็บไซต์เป็นการให้ความยินยอมโดยครอบคลุมต่อการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ติดต่อ [email protected] เพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ และขอสำเนาหรือรายละเอียดเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง โดยอาจจำเป็นต้องคุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับด้วย】【。
ความปลอดภัย
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยด้านการบริหารจัดการ เทคนิค และองค์กรที่เหมาะสมกับลักษณะของข้อมูลและความเสี่ยงในการประมวลผล ซึ่งรวมถึงมาตรการควบคุมการเข้าถึง การส่งข้อมูลอย่างปลอดภัย การปกป้องระบบ และการรับมือกับเหตุการณ์ต่าง ๆ
ไม่มีบริการออนไลน์หรือระบบจัดเก็บข้อมูลใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ โปรดปกป้องข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบของคุณ และติดต่อเราทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากเหตุการณ์ใดก่อให้เกิดหน้าที่ตามกฎหมายในการแจ้งเตือน เราจะดำเนินการแจ้งตามที่กำหนดภายในระยะเวลาที่เกี่ยวข้อง
เด็กและผู้เรียนวัยเยาว์
บริการสำหรับผู้บริโภคทั่วไปของเราไม่ได้มุ่งเน้นไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลของเด็กจำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองหรือมีมาตรการคุ้มครองทางกฎหมายเฉพาะอื่น เราจะดำเนินการตามมาตรการดังกล่าวก่อนการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ จะใช้อายุขั้นต่ำในท้องถิ่นที่สูงกว่าในกรณีที่กฎหมายกำหนด
ผู้ปกครอง ผู้ดูแล หรือผู้แทนที่ได้รับอนุญาตสามารถติดต่อ [email protected] หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของเด็ก หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลตามความเหมาะสม หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตตามที่กฎหมายกำหนด เราจะดำเนินการอย่างเหมาะสมเพื่อหยุดการประมวลผลที่ได้รับผลกระทบ และลบข้อมูลหรือแก้ไขปัญหาด้วยวิธีอื่นที่ถูกต้องตามกฎหมาย
บริบททางการศึกษาหรือฟีเจอร์ที่เป็นมิตรต่อเด็ก ไม่สามารถใช้แทนการแจ้งให้ทราบ การอนุญาต หรือการคุ้มครองข้อมูลของเด็กตามที่กฎหมายกำหนดได้
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของ PortuguesePal กิจกรรมการประมวลผลข้อมูลของเรา หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เราจะเผยแพร่นโยบายฉบับแก้ไขในหน้านี้และปรับปรุงวันที่ด้านบนด้วย
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งส่งผลต่อวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้ทราบอย่างเหมาะสมผ่านบริการหรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม หากการเปลี่ยนแปลงนั้นจำเป็นต้องได้รับความยินยอมใหม่ เราจะขอความยินยอมก่อนดำเนินการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง การอัปเดตไม่ได้ทำให้สิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับหมดไป
ติดต่อ PortuguesePal
สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล การแก้ไข การลบ การปิดบัญชี หรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อ:
Cloudvale LLC
ผู้ดำเนินการของ PortuguesePal.com
จดทะเบียนในรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา
อีเมล: [email protected]
ฝ่ายสนับสนุน: PortuguesePal Support
คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ฉันลบประวัติการสนทนาใน PortuguesePal ได้ไหม?
ใช่ คุณสามารถลบข้อความแต่ละข้อความออกจากประวัติของคุณ หรือใช้ตัวเลือกเพื่อล้างบันทึกการสนทนาทั้งหมดที่อยู่ภายใต้การควบคุมนั้นได้ บันทึกทางกฎหมายบางส่วนและสำเนาสำรองจะได้รับการจัดการตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อ 9 และ 10
ฉันสามารถลบบัญชี PortuguesePal ของฉันได้ไหม?
ได้ ใช้ตัวเลือกการลบบัญชี หรือติดต่อ [email protected] หากต้องการความช่วยเหลือ การปิดบัญชีจะรวมถึงการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยอาจมีการเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายอนุญาต หากต้องการหยุดการเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่องด้วย โปรดแจ้งยกเลิกการสมัครใช้บริการเป็นส่วนหนึ่งของคำขอของคุณ
ทำไม PortuguesePal จึงประมวลผลข้อมูลเสียง?
การป้อนข้อมูลด้วยเสียงรองรับการรู้จำเสียงพูด การสนทนาด้วย AI และข้อเสนอแนะด้านการออกเสียง คุณสามารถฝึกผ่านข้อความได้โดยไม่ต้องส่งข้อมูลเสียง ส่วนการประมวลผลและการเก็บรักษาข้อมูลเสียงจะอธิบายวิธีจัดการข้อมูลนี้
ใครเป็นผู้ดำเนินงาน PortuguesePal และฉันจะสอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร?
PortuguesePal ดำเนินการโดย Cloudvale LLC ซึ่งจดทะเบียนในรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือต้องการความช่วยเหลือในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected]