PortuguesePal מופעלת על ידי Cloudvale LLC, חברה בערבון מוגבל הרשומה ב ויומינג, ארצות הברית. במדיניות פרטיות זו, „PortuguesePal”, „אנחנו”, „אותנו” ו„שלנו” מתייחסים ל-Cloudvale LLC.
מדיניות זו חלה על PortuguesePal.com, talk.portuguesepal.com, וכן על תכונות הלמידה, החשבון, התשלומים והתמיכה של PortuguesePal המקושרות למדיניות זו. היא חלה על תרגול פורטוגזית ברזילאית ופורטוגזית אירופית, וכן על תכונות אחרות ללימוד שפות המוצעות דרך חשבון PortuguesePal שלך.
לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות, פנו אל [email protected]. Cloudvale LLC אחראית להחליט כיצד נעשה שימוש במידע אישי עבור השירותים המתוארים כאן, למעט במקרים שבהם ארגון או ספק נפרד קובע באופן עצמאי את מטרות העיבוד שלו.
בחירות הפרטיות שלך במבט אחד
- מחק הודעה: השתמש באפשרות המחיקה בהיסטוריית השיחות שלך כדי למחוק הודעה בודדת.
- נקה את ההיסטוריה שלך: השתמש באפשרות שבהיסטוריה שלך כדי למחוק את כל רשומות השיחות שעליהן חלה ההגדרה הזו.
- מחק את החשבון שלך: השתמש באפשרות מחיקת החשבון כדי לסגור את חשבונך ולבקש למחוק את המידע האישי המשויך אליו.
- קבלת עזרה: שלחו אימייל לכתובת [email protected] אם אינכם יכולים לגשת לאמצעי בקרה, אם אתם זקוקים לעותק של המידע שלכם או אם יש לכם חשש בנוגע לפרטיות.
היקף הפעולות האלה, לרבות חריגים מוגבלים לשמירת רשומות, מוסבר להלן.
מידע שאנו אוספים
המידע שאנו מעבדים תלוי בתכונות שבהן אתה משתמש ובמידע שאתה בוחר לספק.
| קטגוריה | דוגמאות ומקורות |
|---|---|
| פרטי החשבון והפרופיל | כתובת דוא״ל, מזהה חשבון, פרטי אימות וכל שם, פרטי פרופיל או העדפות שתספק. אם תשתמש באפשרות זמינה לכניסה באמצעות צד שלישי, הספק יספק את פרטי החשבון שאושרו בתהליך הכניסה הזה. |
| שיחות ומידע קולי | הודעות שאתה שולח, קלט קולי, תמלילי דיבור, תשובות של בינה מלאכותית, תיקונים והיסטוריית שיחות קשורה. מידע קולי מעובד כשאתה משתמש בתכונה קולית. |
| מידע על למידה | שפה והעדפות לגבי וריאנט של פורטוגזית, תרחישים שנבחרו, פעילות תרגול, אוצר מילים, משוב על הגייה, רמות למידה משוערות, מידע על התקדמות ועל תעודות הקשור לתכונות שבהן אתה משתמש. |
| מידע על רכישות ומינויים | תוכנית, מזהה הזמנה, תאריך עסקה, סכום, מטבע, סטטוס תשלום, פרטי חיוב או מס לפי הצורך, סטטוס חידוש ורישומי החזרים כספיים. מידע זה מגיע ממך ומספק התשלומים הרלוונטי. |
| מידע על המכשיר והשימוש | כתובת IP, מידע על הדפדפן והמכשיר, מיקום משוער שנגזר מכתובת ה-IP, דפים או תכונות שבהם נעשה שימוש, חותמות זמן, מידע על מקור ההפניה, יומני אבחון ומזהי קובצי Cookie או מזהים דומים. |
| התכתבות בנושא תמיכה ופרטיות | פרטי קשר, בקשות, הודעות, קבצים מצורפים ומידע הנדרשים לבירור בעיה או לאימות בקשה הקשורה לחשבון. |
תוכן מסוים בשיחות עלול לחשוף מידע אישי רגיש. אין צורך למסור מידע על בריאותך, אמונותיך, מסמכי הזהות שלך או עניינים פרטיים אחרים כדי לתרגל שפה. אנא הימנעו מהזנת סיסמאות, פרטי כרטיס תשלום מלאים או מידע חסוי של אדם אחר בשיחות או בהודעות תמיכה.
אנו זקוקים למידע מסוים כדי לספק תכונות מסוימות. לדוגמה, חשבון דורש מידע שמאפשר לנו לזהות ולאמת אותו, משוב קולי דורש עיבוד של הקלט הקולי שתשלחו, ורכישה דורשת פרטי עסקה. אם תבחרו שלא לספק מידע הדרוש לתכונה מסוימת, ייתכן שלא תוכלו להשתמש בה. אפשר להשתמש בשיחה מבוססת טקסט בלי לשלוח קלט קולי.
כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע אישי למטרות הבאות:
- יצירה וניהול של חשבונות, אימות גישה ושמירת העדפות למידה.
- מספק שיחות עם בינה מלאכותית, עיבוד דיבור, תרגומים, משוב על דקדוק והגייה, משחקי תפקידים ותכונות למידה נלוות.
- התאמת התרגול לשפה שבחרת, למטרות שלך, להקשר השיחה ולרמה המשוערת שלך.
- שמירת היסטוריה, הצגת התקדמות ומתן תעודות למידה בעת שימוש בתכונות האלה.
- עיבוד רכישות, ניהול מינויים, אישור תשלומים וטיפול בשאלות בנושא חיוב או בהחזרים.
- מתן תמיכה, בירור תקלות ומענה לבקשות בנושא פרטיות.
- שמירה על אמינות השירות, מדידת ביצועי התכונות ושיפור חוויית הלמידה.
- זיהוי הונאה, שימוש לרעה ואירועי אבטחה, הגנה על חשבונות ואכיפה הוגנת של תנאי השירות שלנו.
- שליחת הודעות חיוניות בנוגע לחשבון, לרכישות, לאבטחה ולשירות.
- שליחת הודעות שיווקיות אופציונליות או שימוש בטכנולוגיות מדידה אופציונליות, בכפוף לדרישות החלות בנוגע להודעה, להסכמה ולאפשרות לבטל את ההסכמה.
- עמידה בחובות משפטיות וביסוס, מימוש או הגנה על תביעות משפטיות.
אנו מגבילים את העיבוד למידע שנחוץ באופן סביר למטרה הרלוונטית. שימוש שונה מהותית מחייב מסירת הודעה מתאימה ובסיס חוקי לפני תחילתו, לרבות קבלת הסכמה במקרים שבהם היא נדרשת.
הבסיסים החוקיים לעיבוד
כאשר הדין החל להגנת מידע מחייב בסיס חוקי, אנו מסתמכים על הבסיס המתאים לכל פעילות:
| פעילות | בסיס משפטי |
|---|---|
| אספקת החשבון שלך, השיחות שביקשת, המשוב, רשומות הלמידה והתכונות בתשלום | קיום החוזה שלנו איתך, או נקיטת צעדים לבקשתך לפני כריתת חוזה. |
| שמירה על אבטחת השירות, מניעת הונאות, פתרון בעיות טכניות וטיפול בפניות כלליות | האינטרסים הלגיטימיים שלנו בהפעלת שירות אמין, בהגנה על המשתמשים ובניהול העסק שלנו, כאשר זכויותיך אינן גוברות על אינטרסים אלה. |
| שמירת רישומי עסקאות כנדרש על פי דין ומתן מענה לדרישות משפטיות מחייבות | ציות לחובה משפטית. |
| תקשורת אופציונלית, קובצי Cookie או עיבוד אחר שמחייבים הסכמה | הסכמתך, שהתקבלה למטרה הרלוונטית. |
| הבנת ביצועי השירות וביצוע שיפורים מידתיים | האינטרסים הלגיטימיים שלנו, ככל שהדבר מותר; הסכמה כאשר היא נדרשת לאיסוף המידע או לשימוש בו. |
ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת. ביטול ההסכמה חל על עיבוד עתידי המבוסס על הסכמה, ואינו הופך עיבוד קודם לבלתי חוקי. קריאת מדיניות זו, הרשמה לחשבון או המשך הגלישה אינם מהווים תחליף להסכמה נפרדת הנדרשת על פי דין.
שיחות עם בינה מלאכותית, עיבוד קול והערכות למידה
כדי לספק מענה מבוסס בינה מלאכותית או תכונה קולית, אנו מעבדים את התוכן שאתם שולחים ואת ההקשר הרלוונטי הדרוש לתכונה זו. הדבר עשוי לכלול שליחת הודעה, קלט קולי, תמלול או היסטוריית שיחה רלוונטית לספקי שירותי בינה מלאכותית, זיהוי דיבור, סינתזה של דיבור או שירותים טכניים קשורים.
ספקים אלה מעבדים מידע הנדרש ליצירת תגובות, לביצוע פונקציות קוליות ולתמיכה בתפעול, באבטחה ובאמינות של שירותים אלה. אנו מגבילים את הגישה לתוכן לימודי שניתן לזהות לאנשי צוות ולספקים הזקוקים לו למטרות המתוארות במדיניות זו, בכפוף להתחייבויות מתאימות לשמירה על סודיות ולהגנה על נתונים.
הפקת מענה, בדיקת הגייה וטיפול בבעיה בשירות הן מטרות עיבוד נפרדות מאימון מודל בינה מלאכותית לשימוש כללי. מדיניות זו אינה מעניקה הרשאה בלתי מוגבלת להשתמש בשיחות פרטיות או בהקלטות קול לצורך אימון מודלים שאינו קשור למטרות אלה. כל שימוש נפרד בתוכן שניתן לזהותו לצורכי אימון מחייב הסבר ברור של מטרה זו, בסיס משפטי מתאים וכל הסכמה הנדרשת לפי הדין החל, לפני תחילת השימוש.
הערכות למידה משתמשות במידע כגון התשובות שלך, בחירות השפה שלך והביצועים שלך בתרגול, כדי להעריך את רמת השליטה שלך ולהציע תרגול מתאים. תיקונים וציונים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית והערכות המותאמות למסגרת CEFR עלולים להיות לא מדויקים. הם נועדו לתמוך בלימוד שפות ואינם החלטות של PortuguesePal בנוגע לקבלה ללימודים, לתעסוקה, לאשראי או לזכאות משפטית. אפשר לפנות אלינו בנוגע להערכה או למידע שלדעתך אינם נכונים.
כאשר מידע נחשף
אנו חושפים מידע אישי רק ככל שהוא רלוונטי למטרות המתוארות במדיניות זו, לרבות לגורמים הבאים:
- ספקי שירות: ספקי אירוח, אחסון, תשתית טכנית, שירותי בינה מלאכותית ודיבור, אימות, תמיכת לקוחות, תקשורת, אבטחה וניתוח נתונים. המידע הנחשף תלוי בתפקיד שהספק ממלא.
- ספקי תשלומים: מידע הנדרש לעיבוד רכישות, לניהול תשלומים חוזרים, למניעת הונאות תשלום ולעמידה בהתחייבויות הקשורות לתשלומים.
- יועצים מקצועיים ונמענים המורשים על פי דין: מידע הנחוץ באופן סביר לצורכי חשבונאות, ייעוץ משפטי, ציות, הליך משפטי תקף או הגנה על זכויות ובטיחות, ככל שהדבר מותר או נדרש על פי דין.
- משתתפים בעסקה עסקית: מידע הדרוש לצורך מיזוג, מימון, ארגון מחדש או העברה מוצעים או שהושלמו של העסק הרלוונטי, בכפוף לשמירה נאותה על סודיות ולהמשך ההגנה על מידע אישי.
- נמענים שתבחר: מידע שאתה מנחה אותנו לחשוף, לרבות מידע המוצג באמצעות אישור או תכונת שיתוף אחרת שבה אתה משתמש.
כאשר ספק פועל מטעמנו, אנו דורשים להטיל מגבלות חוזיות הולמות על העיבוד שהוא מבצע. ספקים הפועלים באופן עצמאי, כגון ספק שירותי תשלום המבצע בדיקות משלו למניעת הונאה או לצורכי רגולציה, אחראים לעיבוד העצמאי הזה.
אם הגישה שלך ניתנת דרך בית ספר, מעסיק או ארגון אחר, ההסכם הארגוני וההודעה הרלוונטיים מסבירים את תפקידו של אותו ארגון ואת המידע על הלמידה הזמין למנהלים מורשים.
כשאתם משתפים תעודת למידה או תוצאה אחרת, המידע המוצג בה עשוי להיות נגיש לנמענים ולאנשים אחרים שיש להם גישה לדף או לקובץ ששיתפתם. בדקו את המידע המוצג לפני השיתוף. פנו אלינו לקבלת עזרה בהסרת תצוגה ציבורית המתארחת ב‑PortuguesePal. עותקים שכבר הורדו או שותפו בנפרד על ידי אחרים עשויים להישאר מחוץ לשליטתנו.
תשלומים ומינויים
הרכישות מתבצעות באמצעות אמצעי התשלום וספק התשלומים המוצגים בשלב התשלום. פרטי התשלום נמסרים במסגרת תהליך התשלום. אנו משתמשים במידע על עסקאות ומנויים הדרוש להפעלת גישה בתשלום, לניהול חיובים, לסיוע בהחזרים, למניעת הונאות ולשמירת רשומות עסקיות כנדרש.
ספקי תשלומים עשויים לשמור את הרשומות שלהם כדי לעמוד בחובות משפטיות, חשבונאיות, אבטחתיות וציות פיננסי. מחיקת החשבון אינה מחייבת ספק למחוק מידע שהוא מחויב על פי חוק לשמור למטרות אלה. צרו איתנו קשר אם אתם זקוקים לעזרה בהבנת פרטי התשלום המשויכים לחשבון PortuguesePal שלכם.
מחיקת היסטוריית השיחות אינה מבטלת מנוי. אם אתם מוחקים את חשבונכם וגם רוצים להפסיק חיובים חוזרים, השתמשו באפשרות הזמינה לביטול המנוי או פנו אל [email protected] כדי שניתן יהיה לטפל בשתי הבקשות. ביטול מנוי, מחיקת חשבון וזכאות להחזר כספי הם עניינים נפרדים. שלנו מדיניות החזרים מסביר את תנאי ההחזר, בכפוף לזכויותיך הקוגנטיות על פי דין.
עוגיות, אנליטיקה ואותות פרטיות
קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות יכולים לתמוך בהתחברות, באבטחה, בהעדפות ובפונקציות אחרות שהתבקשתם להפעיל. טכנולוגיות אופציונליות יכולות לסייע במדידת השימוש בשירות, בהבנת האופן שבו אנשים מגיעים אל PortuguesePal, בהערכת קמפיינים או בתמיכה בפרסום.
כאשר נעשה שימוש בטכנולוגיות אופציונליות, ההודעה או אמצעי הבקרה הרלוונטיים באתר מסבירים את מטרתן ואת האפשרויות העומדות בפניך. כאשר נדרשת הסכמה מראש, אנו משאירים את הטכנולוגיות האלה מושבתות עד שתבחר לאפשר אותן. באפשרותך לסרב לתת הסכמה אופציונלית או לבטל אותה, בלי להשבית טכנולוגיות הנחוצות באמת כדי לספק שירות שביקשת.
ניתן להשתמש בבקרות העוגיות המוצגות בשירות ובהגדרות הדפדפן כדי לנהל את ההעדפות הרלוונטיות. ניתן גם למחוק עוגיות שמורות דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימת עוגיות חיוניות עלולה להשפיע על הכניסה לחשבון או על תכונות אחרות. לקבלת עזרה בבחירות שלך, אפשר לשלוח דוא״ל לכתובת [email protected].
גילויים לצורכי פרסום או מדידה הכוללים מזהים מקוונים, מידע על מכשירים ואירועי גלישה או המרה עשויים להיחשב ל״מכירה״, ל״שיתוף״ או לפרסום ממוקד לפי חלק מחוקי הפרטיות בארה״ב, גם כאשר לא מועבר כסף. במקרים שבהם מתבצעת מסירת מידע כזו, אנו מספקים הודעות ובקרות לביטול הסכמה החלות עליה. בעת החלת דרישות אלה, אנו בוחנים את מסירת המידע בפועל, לרבות מסירות מידע המתוארות כאנליטיקה.
במקרים שבהם הדין מחייב זאת, אנו מכירים באותות רלוונטיים מבוססי דפדפן לביטול הסכמה, לרבות Global Privacy Control, ביחס לעיבוד ולדפדפן או למכשיר שעליהם חל האות. הגדרת „Do Not Track” הישנה אינה נחשבת תחליף לאות פרטיות המוכר על פי דין או לבחירת הסכמה מפורשת.
כמה זמן אנחנו שומרים מידע
אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נחוץ למטרה שלשמה נאסף, או למטרה מותרת אחרת המפורטת במדיניות זו. משך השמירה נקבע בהתאם לאפשרות שבה אתם משתמשים, לבחירות שלכם בנוגע למחיקה, לרגישות המידע, לצורכי אבטחה ולדרישות הדין החל.
| מידע | קריטריונים לשימור |
|---|---|
| פרטי החשבון וההעדפות | כל עוד הדבר נחוץ לתחזוקת חשבונך ולאספקת התכונות שביקשת, בכפוף למחיקת החשבון ולכל שמירה מוגבלת המותרת על פי חוק. |
| היסטוריית שיחות, תמלולים ורשומות למידה | כל עוד הם נחוצים כדי לספק את היסטוריית השימוש, ההקשר ותכונות הלמידה שבהם אתה משתמש, בכפוף לבחירות המחיקה שלך. |
| קלט קולי | לצורך עיבוד הדיבור ולכל היסטוריה קשורה או תכונת השמעה שבהם אתה משתמש, ורק למטרות אלה ובהתאם לדרישות המחיקה החלות. |
| עסקאות ורישומי חיוב | לתקופות הרלוונטיות לצורכי חשבונאות, מס, מניעת הונאה ומחלוקות תשלום. |
| רשומות תמיכה, אבטחה ובקשות פרטיות | במשך הזמן הסביר הנדרש כדי לפתור את הבעיה, להגן על השירות או להוכיח שהבקשה טופלה כראוי. |
| עותקי גיבוי | במשך מחזור השחזור המוגבל החל על הגיבוי, שלאחריו העותקים נדרסים או נמחקים באופן מאובטח. |
כשאין עוד צורך במידע, אנו מוחקים אותו או הופכים אותו לבלתי ניתן לזיהוי. מידע שעבר תהליך אנונימיזציה בלתי הפיך עשוי להישמר לצורכי סטטיסטיקה או הערכת השירות; החלפת שמך במזהה בלבד אינה הופכת את המידע לאנונימי.
מחיקת הודעות, ניקוי ההיסטוריה ומחיקת החשבון שלך
מחק הודעה בודדת. פתחו את היסטוריית השיחות שלכם והשתמשו באפשרות המחיקה של ההודעה שברצונכם להסיר. כך תוכלו לנהל תוכן ספציפי בלי לסגור את החשבון שלכם.
נקה את כל היסטוריית השיחה. השתמש באפשרות מחיקת ההיסטוריה כדי להסיר את כל רשומות השיחות שעליהן היא חלה. מחיקת השיחות אינה סוגרת את חשבונך. ייתכן שרשומות נפרדות של החשבון, החיוב או התקדמות הלמידה יישארו; אם יש צורך, אפשר לבקש מחיקה רחבה יותר.
מחק וסגור את חשבונך. השתמשו באפשרות למחיקת החשבון בהגדרות החשבון. אם אינכם יכולים להתחבר או להשלים את התהליך, שלחו דוא״ל לכתובת [email protected]. נאמת את הבקשה לפי הצורך, נסגור את החשבון ונמחק או נהפוך לאנונימיים את המידע האישי המשויך אליו, אלא אם חל חריג חוקי מוגבל לשמירתו.
אמצעי הבקרה האלה מסירים את התוכן הרלוונטי מההיסטוריה הזמינה או מהחשבון, ומתחילים את תהליך המחיקה המתאים. מחיקה אינה מבטיחה שכל עותק ייעלם מכל מערכת באותו רגע. ייתכן שיהיה צורך לשמור מידע מוגבל לצורך ציות לדרישות החוק, חקירות אבטחה נחוצות או תביעות משפטיות. כאשר המידע נשמר, הגישה אליו והשימוש בו מוגבלים למטרת השמירה, ואנו מוחקים אותו כאשר הצורך במטרה זו מסתיים.
מידע שנמחק וממתין להסרה מגיבויים נשמר מחוץ לשימוש הרגיל עד שיידרס או יימחק. אם משחזרים גיבוי, אנו מחילים מחדש את הוראות המחיקה הרלוונטיות. במקרים הנדרשים, אנו גם מעבירים בקשות מחיקה תקפות לספקים ולנמענים אחרים שקיבלו את המידע.
אין צורך לסגור את החשבון שלך כדי לבקש למחוק מידע אישי מסוים. אם נוכל למלא רק חלק מהבקשה, נסביר את המגבלה הרלוונטית, אלא אם החוק מונע מאיתנו לעשות זאת.
זכויות הפרטיות שלך וכיצד לממש אותן
בהתאם למיקומך ולחוק החל, ייתכן שעומדות לך הזכויות הבאות:
- למדו אם אנו מעבדים את המידע שלכם ומקבלים גישה אליו.
- בקש תיקון של מידע לא מדויק או חסר.
- בקש מחיקה, הגבלה, חסימה או אנונימיזציה, ככל שרלוונטי.
- קבלת מידע שעומד בתנאים בפורמט נייד.
- בטל את הסכמתך והתנגד לעיבוד שניתן להתנגד לו.
- ביטול הסכמה למכירה או לשיתוף של נתונים, לפרסום ממוקד או לסוגים מסוימים של יצירת פרופילים, ככל שרלוונטי.
- הגבלת שימושים וגילויים מסוימים של מידע רגיש.
- בקש בדיקה מחדש של החלטה בנוגע לבקשת הפרטיות שלך.
באפשרותך להתנגד לשיווק ישיר בכל עת. השתמשו באפשרות לביטול ההרשמה בהודעה פרסומית או שלחו לנו אימייל. ייתכן שעדיין יישלחו הודעות חיוניות בנוגע לחשבון, לעסקאות ולאבטחה, בעת הצורך.
כדי להגיש בקשה בנושא פרטיות, שלחו דוא״ל לכתובת [email protected] ותאר/י מה נדרש לך. במידת האפשר, השתמש/י בכתובת הדוא״ל המשויכת לחשבונך. ייתכן שנבקש מידע מידתי כדי לאמת את זהותך או את סמכותו של נציג מורשה. אין צורך לפתוח חשבון חדש כדי להגיש בקשה, ולא נבקש ממך את הסיסמה שלך או את מספר כרטיס התשלום המלא שלך למטרה זו.
אנו משיבים בתוך פרק הזמן הנדרש לפי הדין החל. בדרך כלל, מטפלים בבקשות למימוש זכויות באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה בתוך חודש, ובבקשות לפי הדין החל בקליפורניה לקבלת מידע, לתיקון או למחיקה — בתוך 45 ימים. אם נדרשת הארכה המותרת על פי דין, נסביר את הסיבה ואת לוח הזמנים המעודכן בתוך פרק הזמן הנדרש. במקומות שבהם הדין מחייב זאת, חלים מועדים מקומיים קצרים יותר או שונים. בדרך כלל, הטיפול בבקשות ניתן ללא תשלום; נסביר כל עמלה חוקית או סירוב. לא נפלה אדם לרעה שלא כדין בשל מימוש זכויות הפרטיות שלו.
לצורך בחינה פנימית של החלטה בבקשת פרטיות, השיבו לתשובתנו או שלחו הודעת דוא＂ל לאותה כתובת, עם „ערעור בנושא פרטיות” בשורת הנושא. נבחן את הבקשה ונסביר את תוצאות הבחינה ואת כל הזכויות הנוספות המוקנות על פי הדין החל.
האזור הכלכלי האירופי והממלכה המאוחדת. הזכויות הרלוונטיות כוללות זכות גישה, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניידות נתונים, משיכת הסכמה והתנגדות. כמו כן, עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח מוסמכת להגנת מידע.
ארצות הברית. חוקי המדינות החלים, לרבות החוק בקליפורניה ככל שהוא חל, עשויים להקנות זכויות נוספות לעיון במידע, לתיקונו ולמחיקתו, לסירוב, ביחס למידע רגיש וכן זכויות ערעור. קטגוריות המידע הנאסף, מקורותיו, מטרות האיסוף וקטגוריות הנמענים מתוארות לעיל. גילויים הקשורים לפרסום ואותות פרטיות מבוססי דפדפן נדונים בסעיף 8.
ברזיל. במקרים שבהם ה-LGPD חל, הזכויות עשויות לכלול אישור וגישה, תיקון, מידע על שיתוף הנתונים, ניידות נתונים, משיכת הסכמה והפיכת הנתונים לאנונימיים, חסימה או מחיקה של נתונים שאינם נחוצים, עודפים או שעובדו שלא כדין. ניתן לשלוח לאיש הקשר שלנו בנושא פרטיות גם בקשות הנוגעות לעיבוד אוטומטי.
שווייץ, קנדה, אוסטרליה ומקומות אחרים. אנו מטפלים בבקשות לעיון, לתיקון, להסכמה, למחיקה ובבקשות הנוגעות לחששות בנושא פרטיות בהתאם לדין החל על העיבוד הרלוונטי. אין בהוראה כלשהי במדיניות זו כדי להגביל זכות או סעד שהדין החל מחייב להעניק.
עיבוד בינלאומי
חברת Cloudvale LLC רשומה בארצות הברית, ומתן שירות מקוון בינלאומי עשוי לכלול עיבוד מידע מחוץ למדינתך. העיבוד עשוי להתבצע בארצות הברית ובמקומות שבהם נמצאים ספקים התומכים בתכונה שבה את/ה משתמש/ת. חוקי הפרטיות במדינה אחרת עשויים להיות שונים מאלה החלים במקום מגוריך.
כאשר נדרשים אמצעי הגנה להעברות בינלאומיות, אנו משתמשים במנגנון העברה חוקי. בהתאם לדין החל ולנמען, מנגנון זה עשוי לכלול החלטת התאמה מוכרת, אמצעי הגנה חוזיים מאושרים כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית＇, הסדרי העברה מתאימים בבריטניה או מנגנון אחר המותר על פי דין. איננו מסתמכים על השימוש שלך באתר כהסכמה גורפת להעברות בינלאומיות.
ליצירת קשר לקבלת מידע על מיקומי עיבוד הנתונים הרלוונטיים לנתונים שלך ועל עותקים או פרטים של אמצעי ההגנה החלים, בכפוף להגנה הנדרשת על מידע סודי, פנו אל [email protected].
אבטחה
אנו מקיימים אמצעי הגנה מנהליים, טכניים וארגוניים ההולמים את אופי המידע ואת הסיכונים הכרוכים בעיבודו. אמצעים אלה כוללים בקרת גישה, העברה מאובטחת, הגנה על מערכות ומענה לאירועים.
שום שירות מקוון או מערכת אחסון אינם יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. אנא הגנו על פרטי ההתחברות שלכם ופנו אלינו בהקדם אם אתם חושדים בגישה בלתי מורשית. כאשר אירוע מחייב הודעה על פי דין, אנו מוסרים את ההודעות הנדרשות בתוך פרק הזמן החל.
ילדים ולומדים צעירים יותר
השירות הכללי שלנו לצרכנים אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13. כאשר עיבוד מידע של ילד מחייב אישור הורי או אמצעי הגנה משפטי ספציפי אחר, אנו דורשים את אמצעי ההגנה הזה לפני איסוף המידע הרלוונטי או השימוש בו. רף גיל מקומי גבוה יותר חל כאשר החוק מחייב זאת.
הורה, אפוטרופוס או נציג מורשה יכולים לפנות לכתובת [email protected] בשאלות בנוגע למידע של ילד או כדי לבקש גישה מתאימה אליו או את מחיקתו. אם נודע לנו שמידע נאסף ללא ההרשאה הנדרשת על פי דין, אנו נוקטים צעדים מתאימים להפסקת העיבוד הרלוונטי ולמחיקת המידע, או לפתרון העניין בדרך חוקית אחרת.
הקשר חינוכי או מאפיין ידידותי לילדים אינם מחליפים הודעה, הסכמה או הגנה על מידע של ילדים, כנדרש על פי חוק.
שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כדי לשקף שינויים ב-PortuguesePal, בפעילויות העיבוד שלנו או בדרישות החלות. אנו מפרסמים את המדיניות המתוקנת בדף זה ומעדכנים את התאריך שלעיל.
במקרה של שינויים מהותיים המשפיעים על אופן הטיפול במידע אישי, נמסור הודעה מתאימה באמצעות השירות או בערוץ מתאים אחר. אם שינוי מחייב קבלת הסכמה חדשה, נקבל אותה לפני ביצוע העיבוד הרלוונטי. עדכון אינו גורע מזכויות המוקנות לך על פי הדין החל.
צרו קשר עם PortuguesePal
לשאלות בנושא פרטיות, לקבלת גישה לנתונים, לתיקונם או למחיקתם, לסגירת חשבון או לקבלת עזרה בנושא פרטיות, צרו קשר עם:
Cloudvale LLC
מפעיל PortuguesePal.com
רשומה בוויומינג, ארצות הברית
דוא״ל: [email protected]
תמיכה: PortuguesePal Support
שאלות בנושא פרטיות
האם אוכל למחוק את היסטוריית השיחות שלי ב‑PortuguesePal?
כן. ניתן למחוק הודעה בודדת מההיסטוריה שלך או להשתמש באפשרות למחוק את כל רשומות השיחות שעליהן חל אמצעי הבקרה הזה. רשומות משפטיות מוגבלות ועותקי גיבוי מטופלים כפי שמוסבר בסעיפים 9 ו־10.
האם אוכל למחוק את החשבון שלי ב‑PortuguesePal?
כן. השתמש באפשרות למחיקת החשבון, או פנה אל [email protected] אם דרושה לך עזרה. סגירת החשבון כוללת מחיקה או אנונימיזציה של המידע האישי המשויך אליו, בכפוף לשמירה מוגבלת המותרת על פי חוק. אם עליך גם להפסיק חיובים חוזרים, כלול בבקשתך גם בקשה לביטול המינוי.
מדוע PortuguesePal מעבדת מידע קולי?
קלט קולי מאפשר זיהוי דיבור, שיחה עם בינה מלאכותית ומשוב על הגייה. אפשר להתאמן באמצעות טקסט בלי לשלוח קלט קולי. הסעיפים בנושא עיבוד קול ושמירתו מסבירים כיצד מטפלים במידע הזה.
מי מפעיל את PortuguesePal, ואיך אפשר לשאול שאלה בנושא פרטיות?
PortuguesePal מופעלת על ידי Cloudvale LLC, הרשומה בוויומינג, ארצות הברית. לשאלות בנושא פרטיות או לקבלת עזרה בניהול המידע האישי שלך, שלחו דוא״ל לכתובת [email protected].