PortuguesePal পরিচালনা করেৰাকী Cloudvale LLC, একটি সীমিত দায়বদ্ধতা কোম্পানি হিসেবে নিবন্ধিত in ওয়াইয়োমিং, যুক্তরাষ্ট্র. এই গোপনীয়তা নীতিতে, “PortuguesePal,” “আমরা,” “আমাদের” এবং “আমাদের” বলতে Cloudvale LLC-কে বোঝায়।
এই নীতি প্রযোজ্য হয় PortuguesePal.com, talk.portuguesepal.comএবং PortuguesePal-এর শেখা, অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও সহায়তা-সংক্রান্ত ফিচার, যেগুলো এই নীতির সঙ্গে যুক্ত। এতে ব্রাজিলীয় পর্তুগিজ ও ইউরোপীয় পর্তুগিজের অনুশীলনসহ আপনার PortuguesePal অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে দেওয়া অন্যান্য ভাষা শেখার ফিচার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন [email protected]. এখানে বর্ণিত পরিষেবাগুলোর জন্য ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হবে, তা নির্ধারণের দায়িত্ব Cloudvale LLC-এর—তবে কোনো পৃথক সংস্থা বা পরিষেবা প্রদানকারী স্বাধীনভাবে নিজের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য নির্ধারণ করলে তা ব্যতিক্রম।
আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত পছন্দগুলো একনজরে
- একটি বার্তা মুছুন: কথোপকথনের ইতিহাসে একটি নির্দিষ্ট বার্তা মুছে ফেলতে মুছে ফেলার নিয়ন্ত্রণটি ব্যবহার করুন।
- আপনার ইতিহাস মুছে ফেলুন: আপনার ইতিহাসে থাকা বিকল্পটি ব্যবহার করে ওই নিয়ন্ত্রণের আওতাভুক্ত সব কথোপকথনের রেকর্ড মুছে ফেলুন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন: আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
- সহায়তা নিন: আপনি কোনো নিয়ন্ত্রণে প্রবেশ করতে না পারলে, আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি প্রয়োজন হলে বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।
সীমিত রেকর্ড সংরক্ষণের ব্যতিক্রমসহ, এসব পদক্ষেপের পরিধি নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা যে তথ্য প্রক্রিয়া করি, তা নির্ভর করে আপনি কোন ফিচারগুলো ব্যবহার করেন এবং কী তথ্য দিতে বেছে নেন তার ওপর।
| বিভাগ | উদাহরণ ও উৎস |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইলের তথ্য | ইমেল ঠিকানা, অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, প্রমাণীকরণ-সংক্রান্ত তথ্য এবং আপনার দেওয়া যেকোনো নাম, প্রোফাইলের বিবরণ বা পছন্দ। আপনি যদি উপলভ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইন-ইন বিকল্প ব্যবহার করেন, তাহলে সেই সাইন-ইন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অনুমোদিত অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদানকারী সরবরাহ করে। |
| কথোপকথন ও কণ্ঠস্বর-সংক্রান্ত তথ্য | আপনার পাঠানো বার্তা, ভয়েস ইনপুট, কথার প্রতিলিপি, AI-এর উত্তর, সংশোধন এবং সংশ্লিষ্ট কথোপকথনের ইতিহাস। ভয়েস ফিচার ব্যবহার করলে ভয়েসের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। |
| শেখার তথ্য | আপনার ব্যবহৃত ফিচারগুলোর সঙ্গে সম্পর্কিত ভাষা ও পর্তুগিজের আঞ্চলিক রূপের পছন্দ, নির্বাচিত পরিস্থিতি, অনুশীলনের কার্যকলাপ, শব্দভান্ডার, উচ্চারণবিষয়ক প্রতিক্রিয়া, শেখার আনুমানিক স্তর, অগ্রগতি এবং সনদের তথ্য। |
| ক্রয় ও সাবস্ক্রিপশন সংক্রান্ত তথ্য | প্ল্যান, অর্ডার শনাক্তকারী, লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, মুদ্রা, পেমেন্টের অবস্থা, প্রয়োজন হলে বিলিং বা কর-সংক্রান্ত বিবরণ, নবায়নের অবস্থা এবং রিফান্ডের রেকর্ড। এই তথ্য আপনার কাছ থেকে এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে আসে। |
| ডিভাইস ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য, আইপি ঠিকানা থেকে অনুমান করা আনুমানিক অবস্থান, ব্যবহৃত পৃষ্ঠা বা ফিচার, টাইমস্ট্যাম্প, রেফারেল তথ্য, ডায়াগনস্টিক লগ এবং কুকি বা অনুরূপ শনাক্তকারী। |
| সহায়তা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ | কোনো সমস্যা তদন্ত করতে বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধ যাচাই করতে প্রয়োজনীয় যোগাযোগের বিবরণ, অনুরোধ, বার্তা, সংযুক্তি ও তথ্য। |
কিছু কথোপকথনের বিষয়বস্তু সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে। ভাষা অনুশীলনের জন্য আপনার স্বাস্থ্য, বিশ্বাস, পরিচয়পত্র বা অন্যান্য ব্যক্তিগত বিষয় সম্পর্কে তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন নেই। অনুগ্রহ করে কথোপকথন বা সহায়তা বার্তায় পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ বিবরণ বা অন্য কারও গোপনীয় তথ্য দেবেন না।
নির্দিষ্ট কিছু ফিচার দিতে আমাদের কিছু তথ্য প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, একটি অ্যাকাউন্টের জন্য সেটিকে শনাক্ত ও প্রমাণীকরণ করতে পারে এমন তথ্য প্রয়োজন, ভয়েস ফিডব্যাকের জন্য আপনার জমা দেওয়া ভয়েস ইনপুট প্রক্রিয়া করতে হয়, আর কেনাকাটার জন্য লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন। কোনো ফিচারের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে আপনি অস্বীকার করলে, সেই ফিচারটি ব্যবহার করা নাও যেতে পারে। ভয়েস ইনপুট জমা না দিয়েও আপনি টেক্সটভিত্তিক কথোপকথন ব্যবহার করতে পারেন।
আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, প্রবেশাধিকার যাচাই এবং শেখার পছন্দগুলো মনে রাখা।
- এআই কথোপকথন, বাক্প্রক্রিয়াকরণ, অনুবাদ, ব্যাকরণ ও উচ্চারণবিষয়ক প্রতিক্রিয়া, ভূমিকাভিনয় এবং সংশ্লিষ্ট শেখার সুবিধা প্রদান করা।
- আপনার নির্বাচিত ভাষা, লক্ষ্য, কথোপকথনের প্রেক্ষাপট ও আনুমানিক স্তর অনুযায়ী অনুশীলন মানিয়ে নেওয়া হচ্ছে।
- আপনি যখন এই ফিচারগুলো ব্যবহার করেন, তখন ইতিহাস সংরক্ষণ, অগ্রগতি দেখানো এবং শেখার সনদ প্রদান করা।
- কেনাকাটা প্রক্রিয়াকরণ, সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা, পেমেন্ট নিশ্চিত করা এবং বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা রিফান্ড সামলানো।
- সহায়তা প্রদান, ত্রুটি তদন্ত করা এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেওয়া।
- সেবার নির্ভরযোগ্যতা বজায় রাখা, ফিচারের কার্যকারিতা পরিমাপ করা এবং শেখার অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- জালিয়াতি, অপব্যবহার ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত ঘটনা শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি ন্যায্যভাবে প্রয়োগ করা।
- অ্যাকাউন্ট, ক্রয়, নিরাপত্তা ও পরিষেবা-সংক্রান্ত অপরিহার্য বার্তা পাঠানো।
- প্রযোজ্য নোটিশ, সম্মতি এবং অপ্ট-আউটের শর্তাবলি মেনে ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো বা ঐচ্ছিক পরিমাপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ বা প্রতিরক্ষা করা।
আমরা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখি সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে। উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন কোনো কাজে ব্যবহারের আগে যথাযথ নোটিশ এবং আইনসম্মত ভিত্তি থাকতে হবে; যেখানে প্রয়োজন, সেখানে সম্মতিও নিতে হবে।
প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
যেখানে প্রযোজ্য তথ্য-সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আইনি ভিত্তি প্রয়োজন, সেখানে আমরা প্রতিটি কার্যকলাপের জন্য উপযুক্ত ভিত্তির ওপর নির্ভর করি:
| কার্যকলাপ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|
| আপনার অ্যাকাউন্ট, অনুরোধ করা কথোপকথন, মতামত, শেখার রেকর্ড এবং অর্থপ্রদত্ত ফিচার প্রদান করা | আপনার সঙ্গে আমাদের চুক্তি সম্পাদন করা, অথবা চুক্তিতে প্রবেশের আগে আপনার অনুরোধে পদক্ষেপ নেওয়া। |
| সেবাটি নিরাপদ রাখা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা, প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করা এবং সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া | একটি নির্ভরযোগ্য পরিষেবা পরিচালনা, ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা এবং আমাদের ব্যবসা পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থ—যদি আপনার অধিকার সেই স্বার্থের ওপর প্রাধান্য না পায়। |
| আইন অনুযায়ী আবশ্যক লেনদেনের নথি সংরক্ষণ এবং আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তার জবাব দেওয়া | আইনি বাধ্যবাধকতা পালন। |
| ঐচ্ছিক যোগাযোগ, কুকি বা অন্যান্য প্রক্রিয়াকরণ, যার জন্য সম্মতি প্রয়োজন | সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রাপ্ত আপনার সম্মতি। |
| সেবার কার্যকারিতা বোঝা এবং সেই অনুযায়ী যথাযথ উন্নতি করা | যেখানে আইনত অনুমোদিত, আমাদের বৈধ স্বার্থ; সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের ক্ষেত্রে যেখানে প্রয়োজন, সম্মতি। |
আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার ভবিষ্যতে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে এবং এর ফলে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি হয়ে যায় না। এই নীতি পড়া, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা ব্রাউজিং চালিয়ে যাওয়া—আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পৃথক সম্মতির বিকল্প নয়।
এআই কথোপকথন, কণ্ঠস্বর প্রক্রিয়াকরণ এবং শেখার মূল্যায়ন
AI-উত্তর বা ভয়েস ফিচার দেওয়ার জন্য, আমরা আপনার জমা দেওয়া কনটেন্ট এবং সেই ফিচারের জন্য প্রয়োজনীয় প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রক্রিয়া করি। এর মধ্যে AI, স্পিচ রিকগনিশন, স্পিচ সিন্থেসিস বা সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে বার্তা, ভয়েস ইনপুট, ট্রান্সক্রিপ্ট বা কথোপকথনের প্রাসঙ্গিক ইতিহাস পাঠানো অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
এই সেবাদাতারা প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে, কথোপকথন-সংক্রান্ত কার্যাবলি সম্পাদন করতে এবং এসব সেবার পরিচালনা, নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করেন। এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে যেসব কর্মী ও সেবাদাতার শনাক্তযোগ্য শেখার বিষয়বস্তুতে প্রবেশাধিকার প্রয়োজন, কেবল তাদেরই সেই প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়; এ ক্ষেত্রে যথাযথ গোপনীয়তা ও তথ্য-সুরক্ষা সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য।
উত্তর তৈরি করা, উচ্চারণ যাচাই করা এবং পরিষেবা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করা—এসবের উদ্দেশ্য সাধারণ-উদ্দেশ্যের AI মডেল প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্য থেকে আলাদা। এই নীতি ব্যক্তিগত কথোপকথন বা ভয়েস রেকর্ডিংকে সম্পর্কহীন মডেল প্রশিক্ষণের কাজে ব্যবহারের অবাধ অনুমতি দেয় না। শনাক্ত করা যায় এমন কনটেন্টকে প্রশিক্ষণের অন্য কোনো কাজে ব্যবহারের আগে, সেই উদ্দেশ্য সম্পর্কে স্পষ্ট ব্যাখ্যা, উপযুক্ত আইনি ভিত্তি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় যেকোনো সম্মতি থাকতে হবে।
শেখার মূল্যায়নে আপনার উত্তর, ভাষা নির্বাচন এবং অনুশীলনে পারফরম্যান্সের মতো তথ্য ব্যবহার করে আপনার দক্ষতার মাত্রা অনুমান করা হয় এবং উপযুক্ত অনুশীলনের পরামর্শ দেওয়া হয়। এআই-তৈরি সংশোধন, স্কোর এবং CEFR-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ দক্ষতার অনুমান ভুল হতে পারে। এগুলো ভাষা শেখায় সহায়তা করে; ভর্তি, চাকরি, ক্রেডিট বা আইনি যোগ্যতা সম্পর্কে PortuguesePal-এর কোনো সিদ্ধান্ত নয়। কোনো মূল্যায়ন বা আপনার মতে ভুল এমন তথ্য সম্পর্কে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
যখন তথ্য প্রকাশ করা হয়
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি কেবল এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর সঙ্গে প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রেই, যার মধ্যে রয়েছে:
- সেবা প্রদানকারীরা: হোস্টিং, স্টোরেজ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, এআই ও স্পিচ পরিষেবা, প্রমাণীকরণ, গ্রাহক সহায়তা, যোগাযোগ, নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী। প্রকাশিত তথ্য প্রদান করা পরিষেবার ওপর নির্ভর করে।
- পেমেন্ট সেবাদাতারা: ক্রয় প্রক্রিয়াকরণ, পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট-সম্পর্কিত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পেশাদার পরামর্শদাতা ও আইনগতভাবে অনুমোদিত প্রাপক: আইন দ্বারা অনুমোদিত বা প্রয়োজনীয় সীমায় হিসাবরক্ষণ, আইনি পরামর্শ, আইন মেনে চলা, বৈধ আইনি প্রক্রিয়া অথবা অধিকার ও নিরাপত্তা সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য।
- ব্যবসায়িক লেনদেনের অংশগ্রহণকারীরা: যথাযথ গোপনীয়তা বজায় রাখা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের অব্যাহত সুরক্ষা নিশ্চিত করার শর্তে, প্রস্তাবিত বা সম্পন্ন একীভবন, অর্থায়ন, পুনর্গঠন বা সংশ্লিষ্ট ব্যবসার হস্তান্তরের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- আপনার বেছে নেওয়া প্রাপকরা: আপনার নির্দেশে আমরা যে তথ্য প্রকাশ করি, তার মধ্যে আপনার ব্যবহৃত কোনো সনদ বা অন্য শেয়ারিং ফিচারের মাধ্যমে প্রদর্শিত তথ্যও অন্তর্ভুক্ত।
যেখানে কোনো সেবা প্রদানকারী আমাদের পক্ষে কাজ করে, সেখানে তার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ওপর উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক বিধিনিষেধ আরোপ করা আবশ্যক। পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব জালিয়াতি শনাক্তকরণ বা নিয়ন্ত্রক যাচাইয়ের মতো ক্ষেত্রে, স্বাধীনভাবে কাজ করা সেবা প্রদানকারীরা সেই স্বতন্ত্র তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিজেরাই দায়ী।
আপনার অ্যাক্সেস যদি কোনো স্কুল, নিয়োগকর্তা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে প্রদান করা হয়, তাহলে প্রযোজ্য প্রাতিষ্ঠানিক চুক্তি ও বিজ্ঞপ্তিতে সেই প্রতিষ্ঠানের ভূমিকা এবং অনুমোদিত প্রশাসকদের কাছে উপলভ্য শেখার-সংক্রান্ত তথ্য ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনি যখন কোনো শিক্ষণ সনদ বা অন্য কোনো ফলাফল শেয়ার করেন, তখন এতে প্রদর্শিত তথ্য শেয়ার করা পৃষ্ঠা বা ফাইলে অ্যাক্সেস আছে—এমন প্রাপক ও অন্যদের কাছে দৃশ্যমান হতে পারে। শেয়ার করার আগে প্রদর্শিত তথ্যগুলো বিবেচনা করুন। PortuguesePal-এ হোস্ট করা কোনো পাবলিক ডিসপ্লে সরাতে সহায়তার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অন্যদের ইতিমধ্যে ডাউনলোড করা বা স্বাধীনভাবে শেয়ার করা কপিগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থেকে যেতে পারে।
পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন
কেনাকাটার লেনদেন চেকআউটের সময় প্রদর্শিত পেমেন্ট পদ্ধতি ও প্রদানকারীর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। পেমেন্টের তথ্য ওই পেমেন্ট প্রক্রিয়ার মাধ্যমেই জমা দেওয়া হয়। পেইড অ্যাক্সেস চালু করা, বিলিং পরিচালনা, রিফান্ডে সহায়তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক নথি সংরক্ষণের জন্য আমরা লেনদেন ও সাবস্ক্রিপশন-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করি।
আইনগত, হিসাবরক্ষণ, নিরাপত্তা এবং আর্থিক বিধিবিধান মেনে চলার বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য পেমেন্ট প্রদানকারীরা নিজেদের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারে। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে কোনো প্রদানকারীকে আইনত সংরক্ষণ করতে বাধ্য এমন তথ্য মুছে ফেলতে হয় না। আপনার PortuguesePal অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য বুঝতে সহায়তা প্রয়োজন হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
কথোপকথনের ইতিহাস মুছে ফেললে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান এবং নিয়মিত বিলিংও বন্ধ করতে চান, তাহলে উপলভ্য সাবস্ক্রিপশন বাতিলের বিকল্পটি ব্যবহার করুন অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন, যাতে উভয় অনুরোধের ব্যবস্থা করা যায়। সাবস্ক্রিপশন বাতিল, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা এবং রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা—এগুলো আলাদা বিষয়। আমাদের রিফান্ড নীতি আপনার বাধ্যতামূলক আইনগত অধিকার সাপেক্ষে ফেরতের শর্তাবলি ব্যাখ্যা করে।
কুকিজ, অ্যানালিটিক্স এবং গোপনীয়তার সংকেত
কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি সাইন-ইন, নিরাপত্তা, পছন্দসমূহ এবং অন্যান্য অনুরোধকৃত কার্যকারিতায় সহায়তা করতে পারে। ঐচ্ছিক প্রযুক্তি পরিষেবার ব্যবহার পরিমাপ করতে, মানুষ কীভাবে PortuguesePal খুঁজে পান তা বুঝতে, প্রচারণার কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে বা বিজ্ঞাপনে সহায়তা করতে পারে।
যেখানে ঐচ্ছিক প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, সেখানে সংশ্লিষ্ট সাইটের নোটিশ বা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থায় সেগুলোর উদ্দেশ্য ও আপনার পছন্দের বিষয় ব্যাখ্যা করা হয়। যেখানে পূর্বসম্মতি প্রয়োজন, আপনি অনুমতি দেওয়ার সিদ্ধান্ত না নেওয়া পর্যন্ত আমরা ওই প্রযুক্তিগুলো নিষ্ক্রিয় রাখি। আপনার অনুরোধ করা কোনো পরিষেবা দিতে প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগুলো নিষ্ক্রিয় না করেই আপনি ঐচ্ছিক সম্মতি প্রত্যাখ্যান বা প্রত্যাহার করতে পারেন।
প্রাসঙ্গিক পছন্দগুলো পরিচালনা করতে আপনি পরিষেবায় দেওয়া কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং আপনার ব্রাউজারের সেটিংস ব্যবহার করতে পারেন। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে সংরক্ষিত কুকিও মুছে ফেলা যায়, তবে প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করলে সাইন ইন বা অন্যান্য কার্যক্রমে সমস্যা হতে পারে। আপনার পছন্দের বিষয়ে সহায়তার জন্য [email protected]এ ইমেল করুন।
অনলাইন শনাক্তকারী, ডিভাইসের তথ্য এবং ব্রাউজিং বা কনভার্সন-সংক্রান্ত ইভেন্টের সঙ্গে জড়িত বিজ্ঞাপন বা পরিমাপের উদ্দেশ্যে তথ্য প্রকাশ, অর্থের বিনিময় না হলেও, যুক্তরাষ্ট্রের কিছু গোপনীয়তা আইনের অধীনে “বিক্রয়”, “শেয়ারিং” বা লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন হিসেবে গণ্য হতে পারে। এ ধরনের তথ্য প্রকাশ করা হলে, আমরা প্রযোজ্য নোটিশ ও অপ্ট-আউটের ব্যবস্থা প্রদান করি। এসব প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগের সময় আমরা প্রকৃত তথ্য প্রকাশের বিষয়টি মূল্যায়ন করি, যার মধ্যে অ্যানালিটিক্স হিসেবে বর্ণিত তথ্য প্রকাশও রয়েছে।
আইনগতভাবে যেখানে বাধ্যতামূলক, সেখানে আমরা গ্লোবাল প্রাইভেসি কন্ট্রোলসহ ব্রাউজারভিত্তিক অপ্ট-আউট সংকেতগুলোকে স্বীকৃতি দিই—যে প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্রাউজার বা ডিভাইসের ক্ষেত্রে সংকেতটি প্রযোজ্য, শুধু সেগুলোর জন্য। পুরোনো “ডু নট ট্র্যাক” সেটিংকে আইনগতভাবে স্বীকৃত গোপনীয়তা সংকেত বা নির্দিষ্ট সম্মতির বিকল্প হিসেবে বিবেচনা করা হয় না।
আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কেবল যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই উদ্দেশ্যে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই সংরক্ষণ করি; অথবা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা অন্য কোনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। আপনি যে ফিচার ব্যবহার করেন, তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে আপনার পছন্দ, তথ্যের সংবেদনশীলতা, নিরাপত্তার প্রয়োজন এবং প্রযোজ্য আইনি শর্তের ভিত্তিতে সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
| তথ্য | ধরে রাখার মানদণ্ড |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের বিবরণ ও পছন্দসমূহ | আপনার অ্যাকাউন্ট ও অনুরোধ করা ফিচারগুলো বজায় রাখার জন্য যতদিন প্রয়োজন, তবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা এবং আইনসম্মত সীমিত সংরক্ষণের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য। |
| কথোপকথনের ইতিহাস, প্রতিলিপি এবং শেখার রেকর্ড | আপনার ব্যবহৃত ইতিহাস, প্রেক্ষাপট ও শেখার সুবিধাগুলো দিতে যতদিন প্রয়োজন, এবং আপনার মুছে ফেলার পছন্দ অনুযায়ী। |
| ভয়েস ইনপুট | বক্তৃতা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে এবং আপনার ব্যবহৃত যেকোনো সংশ্লিষ্ট ইতিহাস বা প্লেব্যাক ফিচারের জন্য, কেবল সেই উদ্দেশ্যগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ রেখে এবং প্রযোজ্য মুছে ফেলার শর্তাবলি সাপেক্ষে। |
| লেনদেন এবং বিলিং রেকর্ড | প্রযোজ্য হিসাবরক্ষণ, কর, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিরোধের সময়সীমার জন্য। |
| সহায়তা, নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের রেকর্ড | সমস্যাটি সমাধান করতে, পরিষেবাটি সুরক্ষিত রাখতে বা অনুরোধটি যথাযথভাবে পরিচালনা করা হয়েছে তা প্রমাণ করতে যুক্তিসঙ্গতভাবে যতটা সময় প্রয়োজন। |
| ব্যাকআপ কপিগুলো | ব্যাকআপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সীমিত পুনরুদ্ধার চক্রের জন্য, যার পরে কপিগুলো ওভাররাইট করা হয় বা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। |
যখন তথ্যের আর প্রয়োজন থাকে না, আমরা তা মুছে ফেলি অথবা এমনভাবে পরিবর্তন করি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়। অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামি করা তথ্য পরিসংখ্যান বা পরিষেবা মূল্যায়নের জন্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে; শুধু আপনার নামের বদলে একটি শনাক্তকারী ব্যবহার করলেই তথ্য বেনামি হয়ে যায় না।
বার্তা মুছে ফেলা, ইতিহাস সাফ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
একটি নির্দিষ্ট বার্তা মুছুন। আপনার কথোপকথনের ইতিহাস খুলুন এবং যে বার্তাটি মুছতে চান, সেটির মুছে ফেলার অপশন ব্যবহার করুন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করেই নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু পরিচালনা করতে পারবেন।
কথোপকথনের সমস্ত ইতিহাস মুছে ফেলুন। ইতিহাস মুছে ফেলার বিকল্পটি ব্যবহার করে সেই নিয়ন্ত্রণের আওতায় থাকা সব কথোপকথনের রেকর্ড মুছে ফেলুন। কথোপকথন মুছে ফেললে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় না। অ্যাকাউন্ট, বিলিং বা শেখার অগ্রগতির পৃথক রেকর্ড থেকে যেতে পারে; প্রয়োজন হলে আরও বিস্তৃতভাবে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন ও বন্ধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণসমূহে থাকা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিকল্পটি ব্যবহার করুন। আপনি সাইন ইন করতে না পারলে বা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে না পারলে [email protected] ঠিকানায় ইমেল করুন। আমরা যথাযথভাবে অনুরোধটি যাচাই করব, অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামি করব—যদি সীমিত কোনো আইনসম্মত কারণে তা সংরক্ষণ করা প্রয়োজন না হয়।
এই নিয়ন্ত্রণগুলো উপলভ্য ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট থেকে সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু সরিয়ে দেয় এবং প্রযোজ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করে। মুছে ফেলার অর্থ এই নিশ্চয়তা নয় যে সব সিস্টেম থেকে সব কপি একই মুহূর্তে অদৃশ্য হয়ে যাবে। আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা তদন্ত বা আইনি দাবি মোকাবিলার জন্য সীমিত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হতে পারে। সংরক্ষিত থাকলে, সেই তথ্যের প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার সংরক্ষণের উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে, এবং উদ্দেশ্যটি পূরণ হলে আমরা তথ্যটি মুছে ফেলি।
ব্যাকআপ থেকে সরানোর অপেক্ষায় থাকা মুছে ফেলা তথ্য সাধারণ ব্যবহারের বাইরে রাখা হয়, যতক্ষণ না তা ওভাররাইট করা হয় বা মুছে ফেলা হয়। কোনো ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করা হলে, আমরা প্রযোজ্য মুছে ফেলার নির্দেশনাগুলো আবার কার্যকর করি। যেখানে প্রয়োজন, আমরা বৈধ মুছে ফেলার অনুরোধগুলো সেইসব সরবরাহকারী ও অন্যান্য প্রাপকের কাছেও জানাই, যারা তথ্যটি পেয়েছে।
নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রয়োজন নেই। অনুরোধের কেবল একটি অংশ পূরণ করা সম্ভব হলে, আইনগতভাবে বাধা না থাকলে আমরা সংশ্লিষ্ট সীমাবদ্ধতার ব্যাখ্যা দেব।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার এবং সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন
আপনার অবস্থান এবং প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভর করে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:
- আপনার তথ্য আমরা প্রক্রিয়া করি কি না এবং তাতে কীভাবে প্রবেশাধিকার পাবেন, তা জানুন।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধতা আরোপ, ব্লক করা বা বেনামীকরণের অনুরোধ করুন।
- যোগ্য তথ্য বহনযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণ করুন।
- সম্মতি প্রত্যাহার করুন এবং প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান।
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ডেটা বিক্রি ও শেয়ার করা, লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রোফাইলিং থেকে অপ্ট আউট করুন।
- সংবেদনশীল তথ্যের নির্দিষ্ট কিছু ব্যবহার ও প্রকাশ সীমিত করুন।
- আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনার জন্য অনুরোধ করুন।
আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের বিষয়ে আপত্তি জানাতে পারেন। প্রচারমূলক বার্তায় থাকা আনসাবস্ক্রাইব বিকল্পটি ব্যবহার করুন অথবা আমাদের ইমেল করুন। প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো হতে পারে।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে, ইমেল করুন [email protected] এবং আপনার কী প্রয়োজন তা বর্ণনা করুন। সম্ভব হলে, আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করুন। আপনার পরিচয় বা অনুমোদিত প্রতিনিধির কর্তৃত্ব যাচাই করার জন্য আমরা প্রয়োজনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য চাইতে পারি। অনুরোধ জমা দিতে আপনাকে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে না, এবং এ উদ্দেশ্যে আমরা আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর চাইব না।
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা সাড়া দিই। EEA ও UK-এর অধিকার-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত এক মাসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়; ক্যালিফোর্নিয়ার প্রযোজ্য তথ্য জানতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত ৪৫ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়। আইনত অনুমোদিত সময়সীমা বাড়ানোর প্রয়োজন হলে, নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা কারণ ও সংশোধিত সময়সীমা জানাই। যেখানে প্রয়োজন, সেখানে স্থানীয়ভাবে আরও কম বা ভিন্ন সময়সীমা প্রযোজ্য হয়। অনুরোধ সাধারণত বিনা মূল্যে করা যায়; আইনসম্মত কোনো ফি নেওয়া হলে বা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হলে, তার কারণ জানানো হবে। গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করার কারণে আমরা কারও সঙ্গে বেআইনিভাবে বৈষম্য করি না।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের সিদ্ধান্তের অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনার জন্য, আমাদের জবাবের উত্তর দিন অথবা বিষয়ের ঘরে “Privacy Appeal” লিখে একই ঠিকানায় ইমেল করুন। আমরা অনুরোধটি পর্যালোচনা করব এবং ফলাফল ও প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত আপনার অন্য কোনো অধিকার সম্পর্কে জানাব।
ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA) এবং যুক্তরাজ্য। প্রযোজ্য অধিকারগুলোর মধ্যে রয়েছে তথ্যপ্রাপ্তি, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা, তথ্য স্থানান্তর, সম্মতি প্রত্যাহার এবং আপত্তি জানানোর অধিকার। এছাড়াও, উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকারও আপনার রয়েছে।
যুক্তরাষ্ট্র। প্রযোজ্য অঙ্গরাজ্যের আইন—যেখানে প্রযোজ্য, ক্যালিফোর্নিয়ার আইনসহ—অতিরিক্ত তথ্য পাওয়া, তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা, অপ্ট-আউট করা, সংবেদনশীল তথ্য সম্পর্কিত অধিকার এবং আপিল করার অধিকার দিতে পারে। তথ্য সংগ্রহের বিভাগ, উৎস, উদ্দেশ্য এবং প্রাপকদের বিভাগগুলো উপরে বর্ণনা করা হয়েছে। বিজ্ঞাপন-সম্পর্কিত প্রকাশ এবং ব্রাউজার-ভিত্তিক গোপনীয়তা সংকেত সম্পর্কে ধারা ৮-এ আলোচনা করা হয়েছে।
ব্রাজিল LGPD প্রযোজ্য হলে, অধিকারগুলোর মধ্যে থাকতে পারে প্রক্রিয়াকরণের বিষয়টি নিশ্চিত করা ও তথ্যে প্রবেশাধিকার, তথ্য সংশোধন, তথ্য ভাগাভাগি সম্পর্কে জানার অধিকার, তথ্য স্থানান্তর, সম্মতি প্রত্যাহার এবং অপ্রয়োজনীয়, অতিরিক্ত বা বেআইনিভাবে প্রক্রিয়াকৃত তথ্য বেনামিকরণ, অবরুদ্ধ বা মুছে ফেলার অধিকার। স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণসংক্রান্ত অনুরোধও আমাদের গোপনীয়তা-বিষয়ক যোগাযোগের ঠিকানায় পাঠানো যেতে পারে।
সুইজারল্যান্ড, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া এবং অন্যান্য স্থান। সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা প্রবেশাধিকার, সংশোধন, সম্মতি, মুছে ফেলা এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত উদ্বেগের অনুরোধগুলো পরিচালনা করি। এই নীতির কোনো বিধান প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক কোনো অধিকার বা প্রতিকারকে সীমিত করে না।
আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়াকরণ
Cloudvale LLC যুক্তরাষ্ট্রে নিবন্ধিত, এবং আন্তর্জাতিক অনলাইন সেবা প্রদান করতে গিয়ে আপনার দেশের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এর মধ্যে যুক্তরাষ্ট্রে এবং আপনার ব্যবহৃত ফিচারটি সহায়তাকারী পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবহৃত স্থানগুলোতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। অন্য কোনো দেশের গোপনীয়তা আইন আপনার বসবাসের স্থানের আইন থেকে ভিন্ন হতে পারে।
যেখানে আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োজন, সেখানে আমরা আইনসম্মত স্থানান্তর পদ্ধতি ব্যবহার করি। প্রযোজ্য আইন ও প্রাপকের ওপর নির্ভর করে, এর মধ্যে থাকতে পারে স্বীকৃত পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত, ইউরোপীয় কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিভিত্তিক ধারা—এর মতো অনুমোদিত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা, উপযুক্ত যুক্তরাজ্য-সংক্রান্ত স্থানান্তর ব্যবস্থা, অথবা আইনত অনুমোদিত অন্য কোনো পদ্ধতি। ওয়েবসাইট ব্যবহারের ভিত্তিতে আমরা আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য আপনার সার্বিক সম্মতি আছে বলে ধরে নিই না।
আপনার ডেটার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রক্রিয়াকরণের স্থানগুলো এবং প্রযোজ্য সুরক্ষাব্যবস্থার অনুলিপি বা বিবরণ সম্পর্কে তথ্যের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন; এ ক্ষেত্রে গোপনীয় তথ্যের প্রয়োজনীয় সুরক্ষা বজায় রাখা হবে।
নিরাপত্তা
আমরা তথ্যের প্রকৃতি এবং প্রক্রিয়াকরণের ঝুঁকির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষাব্যবস্থা বজায় রাখি। এর মধ্যে রয়েছে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ, নিরাপদে তথ্য প্রেরণ, সিস্টেম সুরক্ষিত রাখা এবং ঘটনা মোকাবিলার ব্যবস্থা।
কোনো অনলাইন পরিষেবা বা স্টোরেজ সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। অনুগ্রহ করে আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। কোনো ঘটনার কারণে আইনি বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার বাধ্যবাধকতা সৃষ্টি হলে, প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে আমরা প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি প্রদান করি।
শিশু ও কমবয়সী শিক্ষার্থীরা
আমাদের সাধারণ ভোক্তা পরিষেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশে তৈরি নয়। কোনো শিশুর তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য পিতামাতার অনুমোদন বা অন্য কোনো নির্দিষ্ট আইনি সুরক্ষা প্রয়োজন হলে, সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের আগে আমরা সেই সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আইন অনুযায়ী যেখানে স্থানীয়ভাবে আরও বেশি বয়সসীমা প্রযোজ্য, সেখানে সেটিই প্রযোজ্য।
কোনো অভিভাবক, আইনগত অভিভাবক বা অনুমোদিত প্রতিনিধি শিশুর তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করতে বা যথাযথভাবে সেই তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে কিংবা তা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন। আইনত প্রয়োজনীয় অনুমোদন ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে বলে জানতে পারলে, আমরা প্রভাবিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে এবং তথ্য মুছে ফেলতে বা অন্য কোনো আইনসম্মত উপায়ে সমস্যাটির সমাধান করতে যথাযথ পদক্ষেপ নিই।
শিক্ষামূলক প্রেক্ষাপট বা শিশু-বান্ধব কোনো বৈশিষ্ট্য শিশুদের তথ্যের ক্ষেত্রে আইনত বাধ্যতামূলক নোটিশ, অনুমোদন বা সুরক্ষার বিকল্প নয়।
এই নীতিতে পরিবর্তনসমূহ
PortuguesePal, আমাদের প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম বা প্রযোজ্য বিধানগুলোর পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। সংশোধিত নীতিটি আমরা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি এবং উপরের তারিখটি হালনাগাদ করি।
ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, তা প্রভাবিত করে এমন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা পরিষেবার মাধ্যমে বা অন্য কোনো উপযুক্ত মাধ্যমে যথাযথভাবে জানাই। কোনো পরিবর্তনের জন্য নতুন করে সম্মতি নেওয়া প্রয়োজন হলে, সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পাদনের আগে আমরা সেই সম্মতি নিই। কোনো হালনাগাদ প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার অধিকার খর্ব করে না।
PortuguesePal-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
Cloudvale LLC
PortuguesePal.com-এর অপারেটর
যুক্তরাষ্ট্রের ওয়াইওমিং অঙ্গরাজ্যে নিবন্ধিত
ইমেইল: [email protected]
সহায়তা: PortuguesePal Support
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলি
আমি কি আমার PortuguesePal-এর কথোপকথনের ইতিহাস মুছে ফেলতে পারি?
হ্যাঁ। আপনি আপনার ইতিহাস থেকে কোনো একটি বার্তা মুছে ফেলতে পারেন অথবা ওই নিয়ন্ত্রণের আওতায় থাকা সব কথোপকথনের রেকর্ড মুছে ফেলার বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন। সীমিত আইনি রেকর্ড ও ব্যাকআপ কপিগুলো ৯ ও ১০ নম্বর অনুচ্ছেদে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমি কি আমার PortuguesePal অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারি?
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিকল্পটি ব্যবহার করুন, অথবা সহায়তা প্রয়োজন হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ অন্তর্ভুক্ত, তবে আইনত সীমিত পরিসরে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। পুনরাবৃত্ত বিলিং বন্ধ করতেও হলে, আপনার অনুরোধের অংশ হিসেবে সাবস্ক্রিপশন বাতিলের বিষয়টি উল্লেখ করুন।
PortuguesePal কেন ভয়েসের তথ্য প্রক্রিয়া করে?
ভয়েস ইনপুটে স্পিচ রিকগনিশন, এআই কথোপকথন এবং উচ্চারণের বিষয়ে ফিডব্যাক দেওয়া যায়। ভয়েস ইনপুট জমা না দিয়েও আপনি টেক্সটের মাধ্যমে অনুশীলন করতে পারেন। ভয়েস প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ-সংক্রান্ত বিভাগগুলোতে এই তথ্য কীভাবে ব্যবস্থাপনা করা হয়, তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
PortuguesePal কে পরিচালনা করে, এবং আমি কীভাবে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে পারি?
PortuguesePal পরিচালনা করে Cloudvale LLC, যা যুক্তরাষ্ট্রের ওয়াইওমিং অঙ্গরাজ্যে নিবন্ধিত। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় সহায়তার জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।