Võta ühendust PortuguesePali toega
Kas vajate abi oma konto, tellimuse või portugali keele harjutamisega? Saatke meie tugitiimile e-kiri või jätke allpool sõnum.
Millal vastust oodata
Need vastamisajad kehtivad e-kirjadele ja selle lehe kaudu saadetud sõnumitele.
E-posti tugi
Saatke oma küsimused või tagasiside otse meie tugitiimile.
[email protected] Saada meile e-kiriSaada meile sõnum
Vastame teie esitatud e-posti aadressile.
PortuguesePali toe KKK
Mõned üksikasjad, mis aitavad teil saada oma konto ja õppimise jaoks vajalikku tuge.
Kui kaua võtab PortuguesePali klienditoelt vastuse saamine aega?
Tasuta kasutajad saavad vastuse 1–3 tööpäeva jooksul. Premium-liikmed saavad vastuse 24 tunni jooksul. Need vastamisajad kehtivad olenemata sellest, kas võtate meiega ühendust e-posti teel või veebipõhise tagasisidevormi kaudu.
Millist e-posti aadressi peaksin kasutama, kui võtan ühendust klienditoega?
Kui teil on PortuguesePali konto, kasutage sellega seotud e-posti aadressi, et saaksime õige konto üles leida. Kui te pole registreerunud, kasutage e-posti aadressi, mille kaudu saame teiega ühendust võtta.
Mida peaksin tehnilisest probleemist teatamisel lisama?
Kirjeldage, mida püüdsite teha, mis juhtus ja millise veateate saite. Lisage oma seade ja brauser, et meie meeskond saaks probleemist paremini aru.
Kas saan pärast ostu või tellimuse uuendamist raha tagasi küsida?
Jah. Võite taotleda tagasimakset 24 tunni jooksul pärast ostu või tellimuse uuendamist, kui olete pärast seda makset AI-juhendajale vähem kui 5 sõnumit saatnud. Vaadake meie poole. Raha tagastamise tingimused Täieliku teabe saamiseks.